APUNTS TEMA 4 COMUNICACIÓ SOCIAL I COMUNICACIÓ INTERPERSONAL

PROCÉS DE COMUNICACIÓ INTERPERSONAL

Implica moltes teories: teoria filogenètica (postura bípeda).

Gracies al llenguatge estructurem tota la nostra vida i hem abastit el nivell d’evolució.

La nostra forma de pensar està molt vinculada ala nostra forma d’expressió.

Existeixen diferents dimensions de comunicació, no existint solament la comunicació verbal.

Dins de les dimensions no verbals influeixen diversos factors com pot ser la postura, la roba, el
accent...

Influeixen també factors com els patrons culturals, les quals estableixen les normes que
regeixen la comunicació, que

FUNCIONS DE LA COMUNICACIÓ

1. Funcions psicosocial: contacte i identificació.

2. Funcions pròpiament socials

Els rols són possibles gràcies a la comunicació.

LA INTERACCIÓ COM OBJECTIU DE LA COMUNICACIÓ HUMANA

- Comunicació simètrica
- Comunicació complementària: cadascú té un paper que determina la forma de
comunicsció, els,temps,
- Comunicació asimètrica: barreres en les que els participants dels participants a la
comunicació són notables i evidents. D’aquesta manera es dona un desajust que dona
peu a confusions o fins i tot a malentesos.
L’AVALUACIÓ DE LA INTERACCIÓ

Model de la finestra de Johari.

I. Primera àreea: jo obert o públic.

Situem tot allò que és obvi o no cal amagar. La ideologia, els trets físics, l’edat... Tot allò que es
pot saber d’algú amb un mínim d’intuició.

II. Segona àrea: jo ocult, secret o evitat

Situem tot allò que ens reservem per a nosaltres. Coses que solament nosaltres coneguem i
que comuniquem amb dificultat i en situacions determinades. Podriem considerar que canvia
segons el context i amb qui ens estiguem comunicant.

III. Tercera àrea: Jo desconcertant o cec.

La impressió que causem als demés, l’impacte del nostre comportament als demés. Aquest es
pot comunicar, primordialment, amb els sigmes de comunicació no verbal. A vegades
representa aspectes propis que nosaltres mateixos no acceptem o no volem veure perquè ens
crea una dissonància amb la nostra pròpia imatge.

IV. Quarta àrea: Jo desconegut: hipòtesi del model de que existeix un inconscient.

Son factors que no es comuniquen i totalment desconeguts de la nostra persona, no

obstant, podem trobar indicadors d’aquesta i de les seues peculiaritats amb algunes
tècniques derivades del psicoanàlisi.

FORMES DE COMUNICACIÓ SEGONS EL MODEL

1. Forma de comunicació A: De zona I a zona I. Obvietats, evidències...

2. Forma de comunicació B: de zona II a zona I. Implica la comunicació d’intimitats, es
genera empatia. Sentiments, preocupacions. Quan hi ha contagi emocional es
passa a comunicar de II a II.
3. Forma de comunicació C: de II a II. Contagi emocional.
4. Forma de comunicació D:de I a III. Es manifesten coses de la pròpia persona que es
desconeixen o amb les que no ens identifiquem de forma directa, encara que els
demés són capaços de veure-les amb facilitat.