TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.

HCM

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

TIỂU LUẬN
Đề tài: PHÂN TÍCH ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU VÀ
NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU CỦA BITIS HUNTER

Lớp học phần : DHQT16BTT

Mã học phần : 422000176314

Môn học : Quản trị thương hiệu

Nhóm : Biti’sHunter

GVHD : Nguyễn Thị Phương Trang

Tháng 10 – Năm 2023

 2

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

TIỂU LUẬN
Đề tài: PHÂN TÍCH ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU VÀ
NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU CỦA BITIS HUNTER

Lớp học phần : DHQT16BTT

Mã học phần : 422000176314

Môn học : Quản trị thương hiệu

Nhóm : Biti’sHunter

GVHD : Nguyễn Thị Phương Trang

Tháng 10 – Năm 2023

 3

DANH SÁCH NHÓM BITIS HUNTER

STT Họ & Tên Mã số sinh viên Ghi chú
1 Nguyễn Đỗ Phùng Nguyên 20087261 Nhóm trưởng
2 Lê Thị Mỹ Ngọc 20089541
3 Trang Nguyễn Diễm Ngân 20090771
4 Nguyễn Thị Trúc Sương 20088801
5 Huỳnh Tấn Hưng 20082351
 4

LỜI CÁM ƠN

Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến Cô Nguyễn Thị Phương Trang.
Trong quá trình học tập, chúng em đã nhận được sự quan tâm giúp đỡ, hướng dẫn rất
nhiệt tình, tâm huyết của Cô. Cô đã giúp chúng em tích lũy thêm nhiều kiến thức hơn và
hoàn thiện bản thân hơn. Từ những kiến thức mà Cô truyền tải, chúng em đã hiểu hơn về
chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh nói chung cũng như bộ môn Quản Trị Thương Hiệu
nói riêng. Thông qua bài tiểu luận này, nhóm em xin được trình bày những gì mà mình đã
tìm hiểu được gửi đến Cô.

Có lẽ kiến thức là vô hạn mà sự tiếp thu kiến thức của mỗi người luôn tồn tại những hạn
chế nhất định. Do đó, trong quá trình hoàn thành bài tiểu luận, chắn chắn không tránh
khỏi những thiếu sót. Nhóm em rất mong nhận được những góp ý đến từ Cô để bài tiểu
luận của nhóm em hoàn thiện hơn.

Cuối cùng, chúng em xin kính chúc Cô sức khỏe, hạnh phúc và luôn thành công trên con
đường sự nghiệp giảng dạy cao quý. Đồng kính chúc các cô, các thầy ở trường luôn dồi
dào sức khỏe, đạt được nhiều thành công tốt đẹp trong công việc và cuộc sống.

Trân trọng,

Nhóm Biti’sHunter.

Tp. Hồ Chí Minh, ngày 28 tháng 10 năm 2023

 5

NHẬN XÉT CỦA GIÁNG VIÊN

................................................................................................................................................

................................................................................................................................................

................................................................................................................................................

................................................................................................................................................

................................................................................................................................................

................................................................................................................................................

................................................................................................................................................

................................................................................................................................................

................................................................................................................................................

................................................................................................................................................

................................................................................................................................................

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 28 tháng 10 năm 2023

 6

MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU ..................................................................................................................... 7

Chương 1: Giới thiệu tổng quan và môi trường kinh doanh của thương hiệu .................... 9

1.1. Giới thiệu chung về thương hiệu Biti's Hunter ...................................................... 9

1.2. Sản phẩm, dịch vụ ................................................................................................ 11

1.2.1. Sản phẩm chính của thương hiệu .................................................................... 11

1.2.2. Dịch vụ phụ đi kèm ......................................................................................... 13

1.2. Môi trường kinh doanh của thương hiệu ................................................................ 18

1.2.1. Môi trường vĩ mô............................................................................................. 18

1.2.2. Môi trường vi mô............................................................................................. 21

Chương 2: Phân tích định vị thương hiệu và nhận diện thương hiệu ................................ 26

2.1. Phân tích thực trạng của thương hiệu hiện nay ...................................................... 26

2.1.1. Phân tích thực trạng của thương hiệu hiện nay ............................................... 26

2.1.2. Định vị thương hiệu Biti's Hunter ................................................................... 27

2.1.2. Nhận diện thương hiệu Biti's Hunter ............................................................... 35

2.2. Đánh giá thực trạng của thương hiệu Biti’s Hunter ................................................ 39

Chương 3: Bài học kinh nghiệm và đề xuất giải pháp ...................................................... 40

3.1. Bài học kinh nghiệm: .............................................................................................. 40

3.2. Đề xuất giải pháp .................................................................................................... 41

PHẦN KẾT LUẬN ........................................................................................................... 43

TÀI LIỆU THAM KHẢO ................................................................................................. 44

 7

DANH SÁCH HÌNH

Trang

Hình 1.2.2. Địa điểm hỗ trợ đổi size ......................................................................... 15

Hình 1.3.1. Môi trường nhân khẩu học ..................................................................... 18

Hình 1.3.2. Tốc độ tăng trưởng GDP theo giá so với một số năm (Đơn vị: %) ........ 19
Hình 2.1.2. Bản đồ định vị của thương hiệu Bitis Hunter ......................................... 32
Hình 2.1. Logo cũ của Biti’s Hunter.......................................................................... 36

Hình 2.2. Logo mới của Biti’s Hunter ....................................................................... 37

DANH SÁCH BẢNG

Trang

Bảng 1.2. Các sản phẩm của thương hiệu Bitis Hunter ............................................. 10
Bảng 1.3. Danh sách nhà cung cấp của Bitis Hunter ................................................ 22
 8

LỜI MỞ ĐẦU
Thị trường giày dép Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ trong những năm gần đây, với sự
tham gia của nhiều thương hiệu trong nước và quốc tế. Theo thống kê của Hiệp hội Da
giày Việt Nam, tổng sản lượng giày dép của Việt Nam năm 2022 đạt khoảng 1,6 tỷ đôi,
tăng 10% so với năm 2021. Trong đó, giày thể thao là phân khúc chiếm tỷ trọng lớn nhất,
với giá trị ước tính khoảng 12.000 tỷ đồng.

Trước sự cạnh tranh này, các thương hiệu cần phải xây dựng và phát triển thương hiệu
một cách hiệu quả để thu hút khách hàng và tạo lợi thế cạnh tranh. Trong đó, định vị
thương hiệu và nhận diện thương hiệu là hai yếu tố quan trọng góp phần vào thành công
của một thương hiệu.

Bitis Hunter là một trong những thương hiệu giày thể thao được yêu thích nhất tại Việt
Nam. Thương hiệu này đã thành công trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu, với
định vị là "Thương hiệu giày thể thao Việt Nam dành cho giới trẻ".

Việc phân tích định vị thương hiệu và nhận diện thương hiệu của Bitis Hunter sẽ giúp
hiểu rõ hơn về chiến lược thương hiệu của thương hiệu này, từ đó rút ra những bài học
kinh nghiệm và đề xuất giải pháp cho các thương hiệu khác.

Về định vị thương hiệu, Bitis Hunter đã thành công trong việc định vị thương hiệu của
mình là "Thương hiệu giày thể thao Việt Nam dành cho giới trẻ". Định vị này phù hợp
với đối tượng khách hàng mục tiêu của thương hiệu, là những bạn trẻ năng động, yêu
thích thể thao.

Về nhận diện thương hiệu, Bitis Hunter đã xây dựng một hệ thống nhận diện thương hiệu
đồng bộ và hiệu quả, bao gồm tên thương hiệu, logo, slogan, màu sắc, font chữ, hình ảnh.
Hệ thống nhận diện thương hiệu này giúp Bitis Hunter tạo ấn tượng mạnh mẽ trong tâm
trí khách hàng.
 9

Chương 1: Giới thiệu tổng quan và môi trường kinh doanh của thương hiệu
1.1. Giới thiệu chung về thương hiệu Biti's Hunter
 Tên thương hiệu: Bitis’s Hunter

 Ngày cấp giấy phép: 20/01/1992

 Điện thoại: (028) 38 753 443

 Website: https://www.bitis.com.vn/

 Email: chamsockhachhang@bitis.com.vn

 Người đại diện theo pháp luật: Chủ tịch Cao Văn Tuấn

 Loại hình doanh nghiệp: Công ty cổ phần

 Địa chỉ: 22 Lý Chiêu Hoàng, Phường 10, Quận 6, TP. Hồ Chí Minh

 Lĩnh vực kinh doanh: Sản xuất và kinh doanh giày dép

Bitis Hunter là một thương hiệu giày thể thao, sneaker của Việt Nam, được thành lập vào
năm 2015 bởi Công ty Cổ phần Bitis. Thương hiệu Bitis Hunter được định vị là một
thương hiệu giày thể thao trẻ trung, năng động, phù hợp với giới trẻ Việt Nam

Bitis Hunter là một dòng giày thể thao của thương hiệu Biti's, một thương hiệu giày dép
Việt Nam nổi tiếng với lịch sử hơn 40 năm. Biti's được thành lập vào năm 1982, là một
trong những thương hiệu giày dép lâu đời nhất tại Việt Nam. Thương hiệu này đã từng là
một biểu tượng của thời trang và phong cách sống của người Việt Nam.

Vào năm 2017, Biti's cho ra mắt dòng giày thể thao Biti's Hunter. Dòng giày này được
thiết kế dành cho giới trẻ, với phong cách năng động, trẻ trung và phù hợp với nhiều hoạt
động khác nhau. Biti's Hunter nhanh chóng trở thành một hiện tượng trong giới trẻ Việt
Nam, với doanh số bán hàng tăng trưởng vượt bậc nhờ vào những chiến lược marketing
độc đáo, mang đậm nét văn hoá Việt Nam.
 10

 Lịch sử hình thành và phát triển thương hiệu Biti’s Hunter

Từ năm 2010, Việt Nam chính thức trở thành công xưởng sản xuất giày lớn nhất của “gã
khổng lồ” Adidas, với thị phần chiếm tới hơn 40% sản lượng của hãng. Điều tương tự
cũng đang diễn ra đối với chuỗi cung ứng giày của Nike, khi Việt Nam từng bước chiếm
“ngôi vương sản xuất” của Trung Quốc.

Trên thực tế, lý do mà các ông lớn trong ngành giày dép (và cả dệt may thời trang nói
chung) đang chuyển hướng sang thị trường Việt Nam ngày càng nhiều là vì Trung Quốc
đang trong quá trình chuyển dịch từ sản xuất với giá nhân công thấp sang nhà máy công
nghệ cao. Họ bắt đầu sản xuất những linh kiện có giá trị gia tăng cao thay vì các mặt
hàng tiêu dùng như giày dép lẫn may mặc.

Tuy đang trên đà dẫn đầu về số lượng sản xuất cho Nike và Adidas, nhưng Việt Nam vẫn
chỉ mạnh về mặt nhân công giá rẻ cho các doanh nghiệp sản xuất nước ngoài. Trên thực
tế, theo ông Diệp Thành Kiệt – Phó Chủ tịch Hiệp hội Da giày Túi xách Việt Nam
(Lefaso), tính đến thời điểm tháng 4/2018, vẫn chưa có doanh nghiệp da giày trong nước
nào gia nhập vào chuỗi sản xuất cho Nike và Adidas. Để trở thành một phần trong chuỗi
cung ứng của hai thương hiệu trên, các doanh nghiệp sản xuất phải có vốn đầu tư từ 30
đến 50 triệu USD, đồng thời phải sẵn sàng dịch chuyển nhà máy theo sự chỉ định của
Nike và Adidas.

Đó là lý do vì sao khi hai ông lớn này chuyển dịch sản xuất từ các nước như Đài Loan,
Hàn Quốc, Trung Quốc, hay giảm thiểu sản xuất tại Thái Lan và đóng cửa tại Indonesia,
để tập trung vào Việt Nam, thì các doanh nghiệp thuộc chuỗi cung ứng trên cũng phải “xê
dịch” theo. Hiện tại, khoảng 600 doanh nghiệp từ các nước trên đang bị lệ thuộc nặng nề
vào hệ thống cung ứng toàn cầu của Nike và Adidas. Rõ ràng, đây vẫn chưa là miếng mồi
béo bở để các doanh nghiệp Việt Nam nhảy vào. Đó là chưa kể đến những hệ lụy mà
ngành da giày Việt Nam có khả năng phải hứng chịu trong thời gian tới vì cuộc chiến
thương mại Mỹ-Trung. Hiện nay, 70% nguồn nguyên vật liệu sản xuất trong ngành vẫn
phải nhập khẩu, trong đó, Trung Quốc giữ tỉ trọng không hề nhỏ.
 11

Trước thực trạng bấp bênh và lệ thuộc kể trên, Biti’s – thương hiệu giày dép thuần Việt –
đã trở thành điểm sáng tích cực cho ngành sản xuất trong nước khi đã có cú lội ngược
dòng ấn tượng chỉ trong vòng hai năm kể từ năm 2010. Biti’s từng thống trị thị trường
trong nước với những mẫu sandal kinh điển, luôn song hành cùng thế hệ 7x, 8x đã đứng
trước nguy cơ bị lãng quên, khi mà nền kinh tế Việt Nam ngày càng mở cửa chào đón sự
gia nhập của các thương hiệu quốc tế.

Để cạnh tranh với các thương hiệu quốc tế, Biti's đã quyết định cho ra mắt thương hiệu
Biti's Hunter, một dòng giày thể thao hướng đến đối tượng khách hàng trẻ tuổi. Biti's
Hunter được thiết kế trẻ trung, năng động và phù hợp với xu hướng thời trang hiện đại.
Bên cạnh đó, Biti's cũng đẩy mạnh các hoạt động marketing sáng tạo để thu hút sự chú ý
của giới trẻ.

Dòng sneakers Biti’s Hunter ra đời vào nửa cuối 2016 đã tạo nên cơn sốt lớn trong cộng
đồng giới trẻ và liên tục “cháy hàng” ngay khi có mặt trên thị trường, nhờ chiến dịch
quảng bá sáng tạo với những gương mặt có tầm ảnh hưởng như Sơn Tùng M-TP hay
Soobin Hoàng Sơn.

 Các giải thưởng

Dòng sản phẩm giày thể thao Bitis Hunter đã đạt được một số giải thưởng sau:

 Giải thưởng Top 100 Thương hiệu dẫn đầu Việt Nam (2017)
 Giải thưởng Sản phẩm tin cậy, Dịch vụ hoàn hảo, Nhãn hiệu ưa dùng (2018)
 Giải thưởng Thương hiệu mạnh Việt Nam (2019)

1.2. Sản phẩm, dịch vụ

1.2.1. Sản phẩm chính của thương hiệu

Biti’s Hunter hiện đang cung cấp đa dạng các sản phẩm giày thể thao, dưới đây là một số
sản phẩm nổi bật được nhiều người tiêu dùng ưu thích:

 Bitis Hunter X
 Bitis Hunter Street
 12

 Bitis Hunter Running

 Bitis Hunter X BKL
 Bitis Hunter Marvel Captain
 Bitis Hunter Street x Vietmax 2020
 Bitis Hunter Street Mid

Bảng 1.2. Các sản phẩm của thương hiệu Bitis Hunter

Tên sản Hình ảnh Đặc điểm

phẩm

Bitis  Công nghệ đế Lite Flex 2.0

Hunter  Công nghệ sản xuất IP
X  Chất liệu thân là Phylon
 Đặc trưng: làm giảm trọng lượng của giày,
giúp người đi cảm thấy nhẹ chân, thuận
tiện khi di chuyển.

Bitis  Công nghệ đế Lite Traction

Hunter  Chất liệu thân chính là giả da Simili cao
Street cấp
 Đặc trưng: nhẹ và độ bám cao, tránh trượt
ngã, rất dễ vệ sinh

Bitis  Công nghệ đế độc quyền Lite Bounce

Hunter  Chất liệu thân: sợi đan dệt, có lỗ thoáng
Running khí
 Đặc trưng: thoáng khí, co giãn tốt mang lại
cảm giác mềm mại, dễ chịu đồng thời tạo
lực đẩy.
 13

Bitis  Công nghệ đế Litefex, đệm TPU Film

Hunter  Chất liệu Phylon
X BKL  Lớp lót kháng khuẩn với 6 điểm massage
 Đặc trưng: trọng lượng rất nhẹ, tạo sự
thoải mái và linh hoạt khi di chuyển.

Bitis  Chất liệu thân là Phylon, từ vải dệt với

Hunter ngàn nghìn lỗ thông khí li ti
Marvel  Công nghệ đế độc quyền Lite, đế cao 5cm
Captain  Đặc trưng: giúp Trọng lượng nhẹ và êm ái.
Mẫu giày này cũng có phần đế cao 5cm,
vừa co giãn tốt vừa mang lại sự thông
thoáng.

Bitis  Thân giày làm thủ công (trừ khâu may vá)
Hunter  Chất liệu: vải canvas chống nhăn, khả năng
Street x giữ phom và thấm hút mồ hôi tốt.
Vietmax  Miếng lót với chất liệu cao su PVA có độ
2020 ma sát cao.

Bitis Chất liệu vải Canvas 10 OZ cao cấp kết hợp

Hunter với nilon không thấm nước
Street
Đặc trưng: chống nhăn, không bị co rút, mang
Mid
đến sự thoải mái và bền đẹp. Đặc biệt, phần
dây giày có in nổi tên logo của thương hiệu

1.2.2. Dịch vụ phụ đi kèm

 Chính sách đổi trả
 Điều kiện:
 14

Thứ nhất, khi Biti’s giao nhầm màu, nhầm kích cỡ, nhầm sản phẩm hoặc sản phẩm bị hư
hỏng do nhà sản xuất. Khách hàng gửi các hình ảnh sản phẩm nhận được kèm mã đơn
hàng đến email: tuvan_online@bitis.com.vn để được bộ phận tư vấn hỗ trợ.

Thứ hai, sản phẩm cần đổi còn mới 100% chưa qua sử dụng hoặc giặt tẩy, nguyên phiếu
bảo hành, tem nhãn sản phẩm, không bị dơ bẩn, trầy xước, đầy đủ bao bì, túi hộp (nếu
có).

Thứ ba, khách hàng phải có hoá đơn giao hàng (phiếu giao hàng, email xác nhận đơn
hàng).

Thứ tư, trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Thứ năm, trừ trường hợp được quyền đổi hàng như trên, Biti's không nhận xử lý các vấn
đề khác.

 Lưu ý:

Thứ nhất, trường hợp sản phẩm lỗi gửi về Biti’s để đổi lại, thông tin hướng dẫn địa điểm
cụ thể sẽ được bộ phận tư vấn cung cấp theo email mà khách hàng đã liên hệ.

Thứ hai, trường hợp sản phẩm lỗi cần đổi, khi gửi về đổi nhưng bị hết hàng, khách hàng
có thể đổi sang sản phẩm khác có giá trị lớn hơn hoặc bằng sản phẩm trước đó (khách
hàng sẽ bù tiền chênh lệch nếu giá trị cao hơn và sẽ không được hoàn lại tiền chênh lệch
nếu giá trị thấp hơn).

 Hình thức đổi sản phẩm:

Thứ nhất, sản phẩm chỉ được đổi một lần duy nhất.

Thứ hai, khách gửi hàng đổi trả về địa chỉ 95/6 Trần Văn Kiểu phường 10 Quận 6 (tên
người nhận: KHO ONLINE BITI'S), SĐT: 028 6680 0161. Sau khi nhận được sản phẩm
gửi về, Biti’s sẽ kiểm tra và đổi trả hàng trong vòng 7 ngày làm việc.
 15

 Chính sách đổi size

 Điều kiện đổi size

Thứ nhất, sản phẩm còn mới 100% chưa qua sử dụng hoặc giặt tẩy, nguyên phiếu bảo
hành, tem nhãn sản phẩm, không bị dơ bẩn, trầy xước.

Thứ hai, khách hàng phải có hoá đơn giao hàng (phiếu giao hang hoặc email xác nhận
đơn hàng).

Thứ ba, không đổi size đối với những sản phẩm có thông báo: không áp dụng đổi trả -
bảo hành, phụ kiện tặng kèm, sản phẩm thuộc chương trình SALE giảm giá.

Thứ tư, không có chính sách đổi mẫu theo nhu cầu và không trả hàng hoàn tiền.

Cuối cùng, chỉ áp dụng đổi một lần cho 01 sản phẩm và được đổi lệch 01 size so với size
đã mua.

 Thời hạn đổi size sản phẩm:

Thứ nhất, trong vòng 7 ngày kể từ ngày Quý khách hàng nhận hàng.

Thứ hai, nếu vượt quá thời gian quy định trên thì Biti’s sẽ không nhận đổi size sản phẩm
với bất kì lý do nào.

 Địa điểm đổi size

Hình 1.2.2. Địa điểm hỗ trợ đổi size

 16

 Chính sách bảo hành

Điều kiện áp dụng:

 Trong thời gian bảo hành Khách hàng có nhu cầu bảo hành sản phẩm thì sẽ miễn
phí bảo hành với các trường hợp sau: Hở keo, dứt chỉ, gãy móc khoá, bung hoạ tiết
trang trí (nơ, nút, hoa, …), lờn gai nỉ.

 Thời gian hỗ trợ bảo hành tính từ ngày nhận hàng:

o Bảo hành trọn đời với lỗi bong keo, đứt chỉ (vật tư của sản phẩm đủ điều
kiện tái chế không bị rách, tróc si...).

o Với các lỗi khác thời gian bảo hành 3 tháng cho sản phẩm Biti's, 6 tháng
cho sản phẩm Gosto, Hunter.

 Nếu quá thời gian bảo hành Khách hàng có nhu cầu bảo hành sản phẩm thì sẽ tính
phí bảo hành + phí vận chuyển (nếu có) với các trường hợp sau: Mòn hay mất tẩy
cao su chi tiết rời, gãy khoen khoá, bung hoạ tiết trang trí (nơ, nút, hoa, …), lờn
gai nỉ.

 Khi bảo hành khách hàng phải cung cấp hóa đơn (phiếu xuất hàng) hoặc mail xác
nhận giao hàng và phiếu bảo hành của sản phẩm.

 Thời gian xử lý bảo hành: Từ 1 đến 15 ngày làm việc kể từ ngày nhà máy nhận
được sản phẩm tùy mức độ hư hỏng.

 Không hỗ trợ đối với những sản phẩm có thông báo: không áp dụng đổi trả - bảo
hành

 Chính sách dành cho khách hàng thân thiết

Cách tính điểm và coupon:

 17

Với mỗi 10,000 đồng trên hóa đơn, hệ thống sẽ tự động tích luỹ 1 điểm vào số điểm của
bạn. Mỗi 50 điểm = 01 coupon giảm giá với mức giảm tương ứng với hạng thành viên
của mình. Số điểm càng cao, coupon của bạn càng nhiều.

 Thành viên bạc: 2 000 000 – 4 000 000 đồng, chiết khấu 3% cho mỗi coupon
 Thành viên vàng: 4 000 000 – 8 000 000 đồng, chiết khấu 5% cho mỗi coupon
 Thành viên bạch kim: > 8 000 000, chiết khấu 7% cho mỗi coupon

Các chương trình khác:

 Chương trình chúc mừng sinh nhật: Tặng 01 mã giảm giá 15% cho mọi thành viên
qua dịp sinh nhật
o Khách hàng nhận được mã giảm giá qua tin nhắn với số điện thoại dùng để
đăng ký thành viên
o Khách hàng chỉ nhận được sử dụng mã giảm giá trong tháng sinh nhật của
khách hàng
o Áp dụng cho hóa đơn thấp hơn hoặc bằng 2 000 000 đồng
o Áp dụng khi mua sắm tại cửa hàng Bitis’s, Biti’s Hunter
 Chương trình khách hàng gắn bó
o Khách hàng gắn bó 1 năm tặng 50 điểm
o Khách hàng gắn bó 2 năm tặng 100 điểm
o Khách hàng gắn bó N năm tặng N * 50 điểm
 Chương trình khách hàng tích lũy đơn hàng cao
o Khách hàng tích lũy doanh thu đạt 10 000 000 đồng tặng 100 điểm
o Khách hàng tích lũy doanh thu đạt 15 000 000 đồng tặng 100 điểm
o Khách hàng tích lũy doanh thu đạt X * 1 000 000 đồng tặng n * 10 điểm
(n>10)

Hướng dẫn trở thành thành viên biti's loyalty:

 18

 Đối với khách hàng đã tham gia chương trình KHTT của Biti's: Coupon có mức
chiết khấu bằng mức chiết khấu mà hạng thẻ của khách hàng tại thời điểm chuyển
đổi có thể mua được

Bước 1: Tải ứng dụng BITI’S – Loyalty trên Appstore hoặc CH Play.

Bước 2: Đăng ký/đăng nhập bằng số điện thoại / Facebook / tài khoản thành viên Biti's

Bước 3: Tích điểm và theo dõi thông tin tích điểm cùng các chương trình tại mục ƯU
ĐÃI.

1.3. Môi trường kinh doanh của thương hiệu

1.3.1. Môi trường vĩ mô

Môi trường vĩ mô là những yếu tố bên ngoài doanh nghiệp, tác động đến tất cả các hoạt
động kinh doanh của doanh nghiệp đó. Môi trường vĩ mô của thương hiệu Bitis Hunter
bao gồm 6 yếu tố:

 Nhân khẩu học

 Dân số Việt Nam là 99 862 143 người theo số liệu của Liên Hợp Quốc
(22/09/2023). Tỷ lệ dân số trong độ tuổi lao động chiếm khoảng 70%. Đây là cơ
hội lớn cho thị trường giày dép, đặc biệt là giày thể thao, vốn là mặt hàng được
giới trẻ ưa chuộng. Điều này tạo ra nhu cầu đa dạng về loại giày và kích thước phù
hợp với mọi đối tượng khách hàng.

Hình 1.3.1. Môi trường nhân khẩu học

Nguồn: Danso.Org.
 19

 Xu hướng già hóa dân số cũng đang diễn ra ở Việt Nam, tuy nhiên, xu hướng này
vẫn chưa ảnh hưởng nhiều đến thị trường giày dép.

 Thu nhập bình quân đầu người của Việt Nam đang tăng lên, tạo điều kiện cho
người tiêu dùng mua sắm các sản phẩm có giá trị cao hơn, trong đó có giày dép.
Sự gia tăng trong mức sống của người dân cũng có thể tạo ra nhu cầu cao hơn cho
các sản phẩm giày dép chất lượng và thời trang.

 Kinh tế
 Tình hình kinh tế Việt Nam đang phát triển ổn định, tạo điều kiện cho các doanh
nghiệp kinh doanh giày dép phát triển. Tuy nhiên, sự biến động của giá cả nguyên
liệu đầu vào có thể ảnh hưởng đến chi phí sản xuất của các doanh nghiệp, từ đó
ảnh hưởng đến giá thành sản phẩm. Cụ thể:
Hình 1.3.2. Tốc độ tăng trưởng GDP theo giá so với một số năm (Đơn vị: %)

Nguồn: VnEconomy

Thứ nhất, tăng trưởng GDP của Việt Nam đạt liên tục trong thời gian dài (42 năm), đứng
hàng đầu thế giới (chỉ thấp thua kỷ lục 45 năm do Trung Quốc hiện nắm giữ).

Thứ hai, tăng trưởng GDP của Việt Nam cao lên trong thời gian 2015-2019 và lần đầu
sau nhiều năm vượt qua mốc 7% trong năm 2018 và 2019. Do đại dịch Covid-19 xuất
hiện năm 2020, bùng phát năm 2021, nên 2 năm này tốc độ tăng thấp chỉ bằng trên dưới
một nửa mấy năm trước, nhưng vẫn nằm trong nhóm nước đứng hàng đầu thế giới có tốc
độ tăng trưởng dương.
 20

Thứ ba, đặc biệt năm 2022, tăng trưởng GDP theo mục tiêu tăng 6-6,5%, nhưng ước thực
tế đã có tốc độ tăng rất cao, lần đầu tiên sau nhiều thập kỷ đã vượt qua 8%.

Thứ tư, tăng trưởng đạt được ở cả 3 nhóm ngành: nông, lâm, thủy sản tăng 3,36%; công
nghiệp và xây dựng tăng 7,78%; dịch vụ tăng 9,99%.

 Tự nhiên

 Việt Nam có khí hậu nhiệt đới và mùa hè dài, điều này tạo ra nhu cầu cho nhiều
loại giày dép khác nhau, từ dép lê đến giày thể thao và giày sandal.

 Việt Nam là một quốc gia có nguồn tài nguyên thiên nhiên phong phú, trong đó có
nguyên liệu sản xuất giày dép như cao su, da bò, da trâu,... Đây là một lợi thế cho
các doanh nghiệp sản xuất giày dép trong nước.

 Tuy nhiên, biến đổi khí hậu có thể ảnh hưởng đến nguồn cung nguyên liệu sản
xuất giày dép, đặc biệt là cao su. Để hạn chế rủi ro từ biến đổi khí hậu, Bitis
Hunter cần tìm kiếm các nhà cung cấp nguyên liệu có nguồn gốc bền vững, thân
thiện với môi trường. Đồng thời, doanh nghiệp cần đầu tư vào các công nghệ sản
xuất thân thiện với môi trường.

 Công nghệ

 Công nghệ sản xuất: Sự tiến bộ trong công nghệ sản xuất giày dép có thể làm cho
sản xuất giày trở nên hiệu quả hơn, có chất lượng cao hơn, mẫu mã đẹp hơn và
giảm giá thành sản phẩm.

 Thương mại điện tử: Sự phát triển của thương mại điện tử đã mở cửa cơ hội bán
hàng trực tuyến, cho phép các nhà sản xuất và thương hiệu tiếp cận một lượng lớn
khách hàng. Tuy nhiên, sự cạnh tranh về công nghệ cũng khiến các doanh nghiệp
phải đầu tư nhiều hơn để nâng cao năng lực cạnh tranh.

 Văn hóa
 21

 Xu hướng thời trang thể thao đang ngày càng trở nên phổ biến ở Việt Nam. Đây là
một cơ hội lớn cho các doanh nghiệp sản xuất giày thể thao, đặc biệt là giày
sneaker. Bitis Hunter cần thường xuyên cập nhật các xu hướng thời trang thể thao
mới nhất để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Đồng thời, doanh nghiệp cần đẩy
mạnh các hoạt động marketing và truyền thông để quảng bá thương hiệu và sản
phẩm.

 Tuy nhiên, sự giao thoa văn hóa cũng khiến các doanh nghiệp phải cạnh tranh với
các thương hiệu giày thể thao nước ngoài.

 Pháp luật:

Hội nhập quốc tế ngày càng sâu, rộng thì quá trình tự do hóa thương mại và đầu tư càng
mạnh mẽ. Quá trình tự do hóa thương mại được thực hiện trên cơ sở các hiệp định song
phương và đa phương, ở phạm vi khu vực và trên thế giới. Điển hìnhcho các thỏa thuận ở
phạm vi khu vực là: EU, NAFTA, AFTA… và toàn cầu là WTO. Bởi vậy, khi bàn về hội
nhập quốc tế không thể không đề cập đến nhữngquy định có tính nguyên tắc của WTO.
Các nước thành viên WTO phải thống nhấtthực hiện những nguyên tắc cơ bản nhằm xóa
bỏ hoặc giảm bớt những rào cản củathương mại quốc tế.

1.3.2. Môi trường vi mô

 Công ty

Bitis Hunter là một thương hiệu giày dép của Việt Nam, được thành lập bởi Công ty Cổ
phần Biti's. Công ty có trụ sở chính tại Thành phố Hồ Chí Minh và các nhà máy sản xuất
tại Bình Dương, Long An, và Tiền Giang.

 Nhà cung cấp

Bitis đang triển khai kế hoạch hợp tác kinh doanh với các nhà cung cấp trong và ngoài
nước chuyên sản xuất các chủng loại vật tư nguyên phụ liệu như: dây quai lưởi, Si PU,
Nubuck, PVC, da, da dê, da cừu, nút tản, khoen khóa nhựa (kim loại), mark kim loại,
quai dép lào, nylon viền, bao PP-PE-HD, vải thun, Satin, Kaky, thun 4 chiều, Nhóm gót,
 22

để, xả tây, cao su, hóa chất ngành giày dép xốp EVA: keo, hạt nhựa EVA-LDPE mực in
trên lụa EVA.

Bảng 1.3. Danh sách nhà cung cấp của Bitis Hunter

Logo Tên công ty Sản phẩm cung

cấp

Công ty TNHH da thuộc wei tai VN, là công Các loại da

ty 100% vốn đầu tư của Đài Loan, chuyên
sản xuất, gia công các mặt hàng da thành
phẩm.

Công ty TNHH Sản Xuất & Thương Mại Nút tán, khoen
Tim Đỏ, chuyên thiết kế & gia công các mặt khoá
hàng vừa và nhỏ bằng kim loại như phụ kiện
bao gồm tay nắm, khoen, khóa, ...

Công ty TNHH Giày Triệu Phong, chuyên Khan, khoá

sản xuất phụ liệu nhựa cho ngành giày, dép nhựa, gót, đế
như các loại khoen khóa, quai dép, đế giày, giày
tem logo,…

Công ty Tae Sung, chuyên sản xuất đế cao su Gót, đế giày

cho giày dép, thớt dập, các phụ tùng, vật tư
phục vụ cho công nghiệp sản xuất giày, sản
xuất dép xốp và miếng lót giày.

Công ty TNHH Polystyrene Việt Nam, Hạt nhựa tổng

chuyên Sản xuất plastic và cao su tổng hợp hợp
dạng nguyên sinh, các loại nhựa như BPO,
EPS, GPPS và HIPS
 23

 Trung gian Marketing

Bitis Hunter sử dụng nhiều kênh phân phối để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng, bao
gồm:

 Bán lẻ trực tiếp: Bitis Hunter có hệ thống cửa hàng bán lẻ trên toàn quốc, cụ thể có
1500 Số cửa hàng đại lý Biti's với 8500 nhân viên, 156 Cửa hàng tiếp thị.
 Bán lẻ trực tuyến: Bitis Hunter có trang web thương mại điện tử và bán hàng trên các
sàn thương mại điện tử. Ngoài trang web kinh doanh chính thức thì thương còn tích
hợp với các kênh phân phối online như: Tiki, Shopee, Lazada…. Để người tiêu dùng
có thể muasắm một cách thuân tiện nhất
 Bán buôn: Bitis Hunter bán sản phẩm cho các đại lý và nhà phân phối. Có 7 trung tâm
chi nhánh trên cả nước: Lào Cai, miền Bắc, Quảng Ninh, Tây Nguyên, Đà Nẵng, miền
Tây, miền Nam.
 Đối thủ cạnh tranh

Đối thủ cạnh tranh trong nước:

Trên toàn hệ thống kinh doanh nội địa đều có các cơ sở, công ty chuyên sản xuất giầy dép
để cung ứng cho thị trường nội địa và xuất khẩu. Đối với công ty Biti’s với đặc thù sản
xuất hầu như các chủng lại giầy dép như dép xốp, dép hài, dép nhựa, giày thể thao và
đang thực nghiệm tung ra thị trường chủng lại sản phẩm giày dép da. Dó đó, công ty hầu
như phải đối đầu với tất cả các cơ sở, công ty lớn nhỏ cùng ngành nghề. Bao gồm:

 Công ty giày Thượng Đình – một thương hiệu quen thuộc với người tiêu dùng Hà
Nội.
 Công ty Vina giày, T&T: chuyên cung cấp các sản phẩm giày dép da cao cấp.
 Công ty giày Asia: sản phẩm chủ lực là giày thể thao

Phần lớn các công ty trên có ưu thế về công nghệ, năng lực sản xuất cũng như tiềm lực về
tài chính
 24

Ngoài ra còn có sự gia nhập và phát triển các cơ sở sản xuất và kinh doanh tư nhân ngành
hàng này. Số lượng các cơ sở này là không nhỏ, thêm vào đó sản phầm và mức giá cũng
rất đa dạng, hướng đến nhiều tầng lớp người tiêu dùng.Trong những năm gần đây các cơ
sở này có những bước phát triển vượt bậc vàchiếm thị phần khá lớn. Họ đã có những chú
trọng đầu tư về công nghệ, đầu tưphát triển hệ thống phân phố và cả việc phát triển
thương hiệu. Lợi thế lớn nhất của các đối thủ này là giá cả rất cạnh tranh và khả năng đáp
ứng rất cao nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng về mẫu mã, đa dạng về chủng loại, thời gian
ra hàng rất nhanh.

Đối thủ cạnh tranh nước ngoài:

 Hàng Thái Lan vẫn được người tiêu dùng đánh giá cao về chất lượng sản phẩm mà
giá thành cũng không quá cao.
 Sản phẩm của các thương hiệu nổi tiếng của Mỹ, Italia, Australia hướng đến người
tiêu dùng với thu nhập, mức sống cao. Như: Nike, Adidas, Puma, Vans, Converse…
 Sản phẩm của Trung Quốc với lợi thế vượt trội về giá cả và kiểu dáng, mẫu mã đa
dạng hiện đang tràn ngập thị trường giầy dép trong nước. Các nhà sản xuất Việt nam
đã thừa nhận rằng giày dép Trung Quốc giá rất rẻ.
 Công chúng
 Thể hiện mong muốn hướng đến cộng đồng thông qua các việc ủng hộ các quỷ
khuyến học, các chương trình từ thiện xã hội, tài trợ học bổng “ Biti’s_Nâng niu bàn
chân Việt”.
 Thực hiện các chương trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp( PR nội bộ) thông qua
các việc làm: truyền tải đến tất cả nhân viên về sứ mạng cũng như tầm nhìn thương
hiệu mà họ đang làm việc, thực hiện chính sách nhằm khuyến khích tinh thần làm
việc của nhân viên, có chương trình đào tạo ngắn hạn cho việc tuyển dụng cho nhân
viên.
 Bên cạnh tác động công chúng thông thường, từ đầu năm 2016, việc cho ra mắt dòng
sản phẩm Biti’s Hunter cùng một chiến dịch truyền thông hoàn toàn khác biệt và
độtphá được xem như là một cuộc cách mạng thay máu của thương hiệu. Sử dụng sức
 25

nóng cũng như sự ảnh hưởng của người nổi tiếng, việc Biti’s lồng ghép sản phẩm
củamình trong các sản phẩm của các nghệ sĩ như “Lạc trôi” của Sơn Tùng, “Đi để trở
về” của Soobin Hoàng Sơn và các clip viral trên các trang mạng xã hội với thông điệp
ý nghĩa đã làm tăng sức nóng của dòng Hunter cũng như thương hiệu này.
 Khách hàng

Chân dung đối tượng khách hàng mục tiêu của Biti’s Hunter có thể mô tả như sau:

Nhân khẩu học:

 Giới tính: Nam và Nữ

 Vị trí địa lý: tập trung ở 2 thành phố lớn (Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội)
 Tuổi: tập trung ở nhóm Thanh thiếu niên (13 – 18 tuổi) và Thanh niên (18 – 24
tuổi)
 Thu nhập: thuộc nhóm thu nhập Nhóm A Class (15 – 150 triệu VND) và Nhóm
B Class (7.5 – 15 triệu VND).
 Vòng đời gia đình (Family Life Cycle): Trẻ độc thân (Young single).
 Học vấn: tập trung ở nhóm Tiểu học (Elementary School); Trung học (Secondary
School); Phổ thông (High School); Cao đẳng (College); Đại học (University)

Thái độ: thích sự năng động, đi lại nhiều nơi, tìm tòi và trải nghiệm những cái mới.

Hành vi sống: thường đi du lịch, chơi xa, vận động và trải nghiệm những thử thách và
các môn thể thao.

Hành vi mua sắm:

 Nơi mua sắm: thường mua hàng trực tuyến hoặc trải nghiệm tại các cửa hàng vật lý
truyền thống.
 Dịp mua sắm: thường mua vào Dịp đặc biệt (Tết, Lễ, Khai giảng v.v.)

Hành vi sử dụng: thường mua hàng 2-3 lần/ năm.

 26

Tâm Lý: tập trung ở 2 nhóm tính cách Vô tư, vui vẻ, thoải mái và nhóm Dũng cảm, năng
động, độc lập.

Chương 2: Phân tích định vị thương hiệu và nhận diện thương hiệu

2.1. Phân tích thực trạng của thương hiệu hiện nay

2.1.1. Phân tích thực trạng của thương hiệu hiện nay
Tình hình lạm phát gia tăng trên thế giới hiện nay khiến việc tiêu dùng của người dân hạn
chế hơn, đặc biệt là ngành giày dép. Tại Việt Nam, ngành giày dép đang có sự cạnh tranh
gay gắt với sự du nhập của các thương hiệu nước ngoài như Nike, Adidas, Channel,
H&M,… nên đòi hỏi Bitis Hunter phải có chiến lược cạnh tranh hiệu quả.

Dự báo về giá trị xuất khẩu giày dép của Việt Nam năm 2023 chỉ tăng 2-3% so với cùng
kỳ năm trước có thể tạo ra sự cạnh tranh trong ngành và áp lực đối với các doanh nghiệp
sản xuất giày. Điều này có thể ảnh hưởng đến sự phát triển của Biti's Hunter, đặc biệt nếu
thị trường xuất khẩu gặp khó khăn.

Số cửa hàng mà Biti’s đang có 07 Trung tâm chi nhánh trải dài từ Bắc - Nam, có 209 Cửa
hàng tiếp thị và hơn 1.500 trung gian phân phối bán lẻ. Nhờ đó mà Công ty Bitis đã tạo
được công ăn việc làm ổn định cho hơn 9.000 người lao động.

Tại thị trường Trung Quốc, Biti’s đã thiết lập 04 văn phòng đại diện với 30 tổng kinh tiêu
cùng hơn 300 địa điểm bán hàng. Với thị trường Campuchia, Biti’s đã có chi mình nhà
phân phối chính thức là Công Ty Cambo Trading giữ thị phần lớn tại đất nước này, có thể
phân phối các sản phẩm Biti’s trên toàn lãnh thổ Campuchia.

Bên cạnh đó, Biti’s còn đa dạng hóa hình thức mua các sản phẩm của mình bằng cách kết
hợp hình thức bán hàng thông qua các Website, trang thương mại điện tử. Từ đó, hành
động mua hàng của người tiêu dùng đã được thay đổi, chỉ cần những thao tác đơn giản họ
đã có thể sở hữu được sản phẩm. Hiện nãy, những sản phẩm của Biti’s được phân phối
qua các kênh bán hàng online như: Shopee, Lazada, Tiki, Lotte,…
 27

Biti's Hunter là một thương hiệu giày dép con của Bitis, nó có sự hiện diện mạnh mẽ và
đa dạng trong hệ thống phân phối. Tuy nhiên, họ cần tiếp tục cải tiến sản phẩm và phản
ứng linh hoạt trước các thách thức trong ngành giày dép, đặc biệt là trong bối cảnh lạm
phát gia tăng và sự cạnh tranh từ các thương hiệu khác.

2.1.2. Định vị thương hiệu Biti's Hunter

 Chiến dịch tái định vị thương hiệu: “Đi để trở về”

Sự “bùng nổ” trở lại của Biti’s vào thời điểm những năm 2017 – 2018 đã gây bão
trong giới trẻ đam mê âm nhạc và phong cách hiện đại. Chiến dịch tái định vị thương
hiệu của Biti’s bao gồm thay đổi bộ nhận diện thương hiệu mới và mang thương hiệu đến
gần hơn với đối tượng khách hàng là người trẻ tuổi năng động đón đầu xu hướng.

Bên cạnh những thay đổi về hình ảnh cũng như tái định vị thương hiệu trong nhận
thức của khách hàng, chiến dịch còn hợp tác với các ca sĩ trẻ như Sơn Tùng M-TP,
Soobin Hoàng Sơn trong chiến dịch KOL marketing. Biti’s đã tung ra dòng sản phẩm mới
tích hợp marketing trong các sản phẩm âm nhạc đình đám, hướng đến đối tượng khách
hàng mục tiêu. Chiến dịch đã tạo ra sự “bùng nổ” và đánh dấu sự quay trở lại ngoạn mục
của một thương hiệu Việt lâu đời.

Chỉ với một đoạn ngắn xuất hiện đôi giày Bitis’s Hunter trong MV Lạc Trôi nhưng đôi
giày trở thành một chủ đề bàn tán khá nhiều trong khoảng thời gian đó, được gọi là đôi
giày “ gây bão” và liên tục được tìm mua, giúp Bitis’s lội dòng ngoạn mục sau nhiều năm
ít được nhắc đến. Đôi giày xuất hiện cùng Sơn Tùng có thể coi là cánh bướm mỏng manh
mở màn cho hiệu ứng khủng khiếp sau đó của thương hiệu Bitis’s: chỉ với 3 giây sản
phẩm xuất hiện, doanh số bán hàng của Bitis’s Hunter tăng lên 300% sau một tuần bán

Còn trong MV “ Đi để trở về” của Soobin Hoàng Sơn, Bitis’s Hunter xuất hiện mộtcách
nhẹ nhàng như một vật bất ly thân của chàng trai đi khắp bốn phương rồi vẫn trở về ăn
Tết cùng gia đình. MV đã thu hút gần 5 triệu lượt xem và 110 nghìn lượt chia sẻ, tuy
không “khủng” như “ Lạc Trôi” nhưng MV “ Đi để trở về” lại được các nhà đài lớnnhư
VTV, HTV, VOV, VOH liên hệ để phát lại vì câu chuyện ý nghĩa mà MV này mang đến
 28

cho mọi người, doanh số bán hàng của Bitis’s tăng lên khá nhiều sau khi MV được phát
hành.

“Đi để trở về” là một trong những chiến dịch thành công giúp Biti’s tái định vị
thương hiệu của mình. Trong chiến dịch này, Biti’s đã tập trung vào khao khát đi và trải
nghiệm của người trẻ. Đi để khám phá thế giới, đi để tìm được bản ngã của mình, đi để
trở về và trân trọng hơn những giá trị mà mình đang có: gia đình, bạn bè.

Là một thương hiệu đại diện cho tinh thần đi để trải nghiệm và mở rộng thế giới, Biti’s
Hunter không biện minh cho những chuyến đi của các bạn trẻ bằng những lý lẽ thiển cận
thông thường. Mà ngược lại, thương hiệu thuần Việt đã mở ra một cách nhìn sâu sắc và
đúng đắn hơn cho giới trẻ về việc đi. Biti’s Hunter khuyến khích các bạn trẻ theo đuổi
tinh thần xê dịch có chất và ý nghĩa: mỗi chuyến đi là để chúng ta trưởng thành, trân quý
những tình cảm gia đình đẹp đẽ nhất và sống tốt hơn mỗi ngày.

Chính nhờ những câu chuyện đánh trực tiếp vào cảm xúc của đối tượng mục tiêu kết hợp
với việc tìm ra một insight vô cùng ý nghĩa, “Đi để trở về” trải qua 7 mùa Tết đã giúp
Biti’s Hunter thành công trong việc chinh phục những khách hàng, mở ra rất nhiều cơ hội
để Biti’s Hunter trở thành một trong những lựa chọn hàng đầu của giới trẻ Việt Nam khi
lựa chọn giày.

 Mùa 1: “Đi để trải nghiệm”

Nhãn hàng Biti’s Hunter đồng hành cùng Soobin Hoàng Sơn trong sản phẩm âm nhạc đầy
ý nghĩa này đã giúp truyền tải một định nghĩa về “đi” thật khác. “Đi” không phải là sự ích
kỷ chỉ nhằm thỏa mãn cho thú ham vui của bản thân. “Đi” cũng không phải là bỏ bê đời
sống thật và “đi” cũng không có nghĩa là không biết trở về. Với Biti’s Hunter, “đi” chính
là để mở rộng thế giới, để học hỏi, để trải nghiệm và cũng từ đó, mỗi người trẻ sẽ biết
trân trọng hơn những giá trị của tình thân, ý nghĩa đặc biệt của gia đình. Biti’s đã bắt
được đúng tần số của nhiều người khi phải chọn giữa một bên là gia đình còn một bên là
công việc, bạn bè,... để quyết định có “về nhà ăn Tết” hay không.
 29

“Đi để trải nghiệm” vốn không chỉ đơn thuần là trải nghiệm nằm ở sản phẩm mà là những
trải nghiệm đến từ bên trong, những bài học mới được rút ra, sự trưởng thành ẩn dụ qua
hình ảnh đôi giày cũ (cuối MV “Đi để trở về”) in vết cuộc hành trình.

 Mùa 2: “Sau tất cả, chuyến đi về nhà là chuyến đi đặc biệt nhất”

Nếu mùa 1 là bước chân đầu tiên của Biti’s khi tạo ra cú hích để tạo nên sự trỗi dậy thì
mùa 2, Biti’s không ngừng củng cố định vị thương hiệu “Đi và trải nghiệm” cho Biti’s
Hunter cùng với thông điệp “Đi để trở về” đã gắn liền với hình ảnh thương hiệu sau thành
công từ mùa 1, Biti’s hướng đến đưa “Đi để trở về” trở thành thông điệp biểu tượng mỗi
dịp Tết về trong lòng người trẻ Việt.

Đi Để Trở Về 2 - Chuyến Đi Của Năm đã vượt lên khỏi ranh giới một bài hát và đã trở
thành một thông điệp mà người trẻ không ngừng bảo nhau. Có nhiều lý do để minh chứng
cho sức sống mãnh liệt này, để dù sau vài tuần, vài tháng, hay thậm chí là vài năm, khi
giai điệu này được cất lên thì các bạn trẻ vẫn muốn nhanh chân trở về cùng gia đình.

Ta có thể rưng rưng xúc động khi cuối cùng cũng tự mình chạm đến mơ ước năm nào.
Nhưng đi rồi mới thấm, đến cuối cùng thì chặng bay đặc biệt nhất đời người lại cũng
chính là chặng bay bình dị nhất, mang số hiệu “Về nhà”. Qua đó ý tưởng lớn của thương
hiệu Biti’s Hunter đã được củng cố qua thông điệp “Người trẻ có rất nhiều chuyến đi,
nhưng chuyến đi ý nghĩa nhất là chuyến đi trở về nhà”.

 Mùa 3: “Tết này, sẽ hứa đi cùng nhau”

Trong vạn dặm bước chân tuổi trẻ, đôi lúc sẽ có những khoảnh khắc ta chợt dừng lại, nhớ
đến và ước mong những người thân yêu cùng hiện diện trên hành trình trải nghiệm. Mùa
3 của Đi Để Trở Về như một lời nhắc nhở người trẻ dành một khoảng thanh xuân của
mình cho những chuyến đi bên cạnh người thương yêu.

Nhà và gia đình không còn là đích đến mà đã trở thành nỗi nhớ nhung, đồng hành cùng
người trẻ trên vạn dặm bước chân đi. Đi Để Trở Về 3 - Sẽ Hứa Đi Cùng Nhau không chỉ
là bài hát thay lời cảm xúc mà còn như một lời hẹn của những người trẻ dành cho những
 30

người thương yêu nhất, rằng hãy đi cùng nhau trên những hành trình tuyệt vời của tuổi trẻ
và cùng nhau hạnh phúc trở về.

 Mùa 4: “Tết về sớm nhé – Hành trình đặc biệt của Tết”

Với Đi để trở về 4, nội dung không chỉ dừng lại ở lời nhắn nhủ về nhà đoàn tụ cùng gia
đình ngày Tết mà còn vươn xa hơn nữa là một lời nhắc đầy thổn thức: Chúng ta còn
thanh xuân, nhưng cha mẹ thì không. Hãy cố gắng về sớm hơn vì sự hiện diện của chúng
ta mới thực sự mang Tết về cho cha mẹ.

Bên cạnh đó phim ngắn “Hành Trình Đặc Biệt của Tết” cũng đã bật lên một sức hút mạnh
mẽ bởi lẽ đã chạm vào đúng mạch suy nghĩ của nhiều người con xa xứ. Phim dù ngắn
nhưng đã truyền tải được thông điệp ý nghĩa và trả lời phần nào băn khoăn của các bạn
trẻ trong kỳ nghỉ lễ cổ truyền này

“Về nhà chưa bao giờ là xa, vì khi bạn về, bạn mang cả Tết trở về.”

 Mùa 5: “Tết chỉ cần được trở về”

Khác với mọi năm, người đại diện của “Đi để trở về” luôn là Soobin Hoàng Sơn, năm
2021 Hương Tràm lại là cái tên được Biti’s lựa chọn. Có thể thấy được Biti’s đã rất khéo
léo để lựa chọn Hương Tràm vì ý nghĩa đằng sau của chiến dịch khi cô hiện nay cũng
đang đi du học ở nước ngoài và cũng rất lâu chưa trở về Việt Nam. Đi để trở về 5 với
thông điệp “Tết chỉ cần được trở về” là mong muốn của tất cả những người con đang xa
xứ, đang ở vùng dịch, cách ly, giãn cách xã hội và phong tỏa khiến họ không thể trở về
đoàn tụ cùng người thân. Chính vì vậy đối với họ, tết chỉ cần được trở về là đủ.

Tết chỉ cần được trở về không những thành công khi bắt lấy những cảm xúc của người trẻ
mà còn có thông điệp lan tỏa mạnh mẽ. Vì vậy, một lần nữa “Đi để trở về” của Biti’s lại
thành công và vô cùng đặc biệt.

 Mùa 6: “Thành công hay tay trắng, cứ về nhà trước đã”

Khác với 5 mùa trước, trở về nhà trong mùa Tết đối với người trẻ xa xứ là một lựa chọn
gian nan hơn bao giờ hết. Bởi trải qua một năm đại dịch bất định, không chỉ lời hứa phải
 31

thành công chưa thực hiện được, mà còn vô vàn khó khăn, một cái tết khó, một tương lai
bất định cản bước những người con xa xứ trở về.

Đi để trở về mùa 6 đã thành công khai thác những khía cạnh cảm xúc rất “đắt”, rất “đời”
trong mỗi chúng ta, như sự mặc cảm trước những kì vọng không thành của bản thân. Từ
đó càng làm da diết thêm vai trò của quê nhà khi không cần mang gì về, Tết chỉ cần bạn
trở về là đủ.

Thấu hiểu điều đó, chiến dịch Đi để trở Về 6 Biti’s Hunter muốn gửi một thông điệp đến
những người phải xa nhà để kiếm sống: Dù một năm trải qua có thể có nhiều vất vả, có
thể nặng lòng vì phải đi về tay trắng, nhưng hãy cứ trở về khi còn có một điểm tựa.

 Mùa 7: “Tết này, nhà đã dọn sẵn đồ tốt chờ con trở về”

Nếu những mùa đầu Đi để trở về tập trung khai thác cảm xúc từ người con xa xứ, những
năm sau sự chắt chiu khắc khoải từ hậu phương lại là nguồn cảm hứng bất tận để nêu bật
giá trị của gia đình.

Mùa Tết năm nay, Biti’s Hunter tiếp tục phát động chiến dịch #DiDeTroVe nhằm nhắc
nhở các bạn trẻ hãy trở về nhà bằng một bộ tranh vẽ vô cùng dễ thương. Chiến dịch lần
này được khai thác từ câu hỏi “Điều gì đang đợi bạn trở về?” và đưa ra những “lý do”
tưởng chừng như rất nhỏ bé, nhưng lại đem đến cảm giác “thôi thúc” bạn trở về một cách
mãnh liệt.

Những ngày Tết kề cận như thế này, không chỉ duy nhất bố mẹ mong bạn trở về, mà ở đó
còn có những nồi canh khổ qua, vườn mai, hũ rượu táo mèo, và cả phiên chợ giáp Tết…
cũng đều đang ngóng trông bạn từng ngày.

Qua đó, những tình yêu nhỏ chuẩn bị cho con về quê ăn Tết chính là thông điệp lớn về
một cái Tết “đợi bạn trở về”.

 Định vị trong tâm trí khách hàng

Biti's Hunter được định vị là thương hiệu giày thể thao Việt Nam dành cho giới trẻ.
Thương hiệu này hướng đến những người trẻ tuổi, năng động, yêu thích thể thao và thời
 32

trang. Biti's Hunter tập trung vào việc mang đến cho khách hàng những sản phẩm giày
thể thao chất lượng cao, thiết kế trẻ trung, năng động và phù hợp với xu hướng thời trang
hiện đại.

 Định vị trên thị trường

Dựa trên các tiêu chí giá cả, chất lượng và thiết kế, Biti's Hunter được định vị nằm ở vị trí
trung bình trên bản đồ định vị. Thương hiệu này có mức giá cao hơn so với một số
thương hiệu giày dép Việt Nam khác, nhưng thấp hơn so với các thương hiệu giày dép
quốc tế. Biti's Hunter cũng tập trung vào việc mang đến cho khách hàng những sản phẩm
chất lượng cao và thiết kế trẻ trung, năng động.

Hình 2.1.2. Bản đồ định vị của thương hiệu Bitis Hunter

Dựa theo hình 2.1.2, đối thủ cạnh tranh của Bitis Hunter trên bảng sơ đồ định vị như:

 Nike

Với logo “Swoosh” và “Just do ít” đã trở nên nổi tiếng hàng đầu thế giới. Một trong
những lý do hãng giày này lại được nhiều người yêu thích đến vậy đó là nhờ tính thân
thiện môi trường, có thể tái chế các sản phẩm cũ để sản xuất thành những sản phẩm mới.
 33

 Sản phẩm bền, nhẹ, có chất lượng tốt và độ bền cao

 Màu sắc sản phẩm thiết kế vô cùng trẻ trung, năng động, tạo cảm giác rất nhẹ
nhàng
 Sử dụng các công cụ sản xuất hiện đại và đang được đánh giá đứng ở vị trí số 1
về công nghệ
 Thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi cuối năm

 Adidas

Một trong những hãng giày hàng đầu nổi tiếng đình đám 90 phần trăm dân số trên thế
giới đều biết đến đó chính là cái tên Adidas. Sở dĩ thương hiệu này có nhiều người biết
tới như vậy đó chính là giá thành của những đôi giày này thường rất đa dạng. Giá từ bình
dân cho tới hạng VIP phù hợp với nhiều người dùng khác nhau. Có những đôi giày giá từ
hàng trăm hàng triệu đồng nhưng có những đôi trị giá lên tới hàng chục, hàng trăm triệu
đồng.

 Sản phẩm có độ bền tốt, cứng cáp, dễ dàng thích nghi trong mọi điều kiện môi
trường
 Dễ dàng vệ sinh, chịu được lực tốt
 Kiểu dáng tạo cảm giác thoải mái cho người sử dụng.
 Adidas đã có một chặng đường dài để khẳng định mình là một thương hiệu trẻ
trung.
 Adidas có cho mình một hệ thống phân phối vô cùng hiệu quả cho các sản
phẩm của họ.

 Puma

Nằm trong danh sách các hãng giày nổi tiếng nhất thế giới không thể không nhắc tới cái
tên Puma. Thương hiệu luôn biết cách tiếp cận đem tới cho người dùng những sản phẩm
chất lượng vừa đẳng cấp lại vừa bắt mắt. Nhanh chóng thu nhận được nhiều sự tiếp cận
của những tín đồ đam mê đồ hàng hiệu. Tuy nhiên, một số người dùng đã đánh giá rằng
 34

đế giày Puma không đủ tốt trên một số loại bề mặt, đặc biệt là khi đi trên mặt đường ẩm
ướt. Điều này có thể là một vấn đề đối với người chơi có thể thao tác hoặc người sử dụng
hàng ngày.

 Vans

Vans là một thương hiệu nổi tiếng của các sản phẩm giày và phụ kiện thời trang đường
phố. Thương hiệu này được thành lập vào năm 1966 tại California, Hoa Kỳ. Vans nổi
tiếng với các mẫu giày skateboard và lifestyle có thiết kế đơn giản, nhưng độc đáo và
phong cách. Vans sử dụng các chất liệu chất lượng cao để sản xuất giày của mình. Chúng
thường làm từ vải canvas bền bỉ và đế cao su chất lượng, giúp tăng độ bền và độ bám của
giày. Giày Vans thường được đánh giá là rất thoải mái khi mang. Thiết kế dạng slip-on
hoặc dây buộc linh hoạt giúp người dùng dễ dàng đi vào và tháo ra giày một cách nhanh
chóng. Đế giày êm ái và linh hoạt, thích hợp cho các hoạt động hàng ngày và trượt ván.

 Converse

Converse một trong những thương hiệu giày có mặt đầu tiên trên thế giới, trải qua bao
năm phát triển thế nhưng vẫn luôn phát triển và tồn tại cho đến ngày nay. Khi nhắc tới
converse chắc hẳn bạn sẽ nghĩ ngay đến những đôi giày mang phong cách đơn giản khỏe
khoắn nhưng không kém phần thời trang. Giá thành của dòng converse cũng rất hợp lý,
thích hợp nhiều lứa tuổi khác nhau.

 Zara

Dù không quá nổi bật về màu sắc trong thiết kế nhưng những đôi giày thể thao Zara luôn
được người tiêu dùng đánh giá cao nhờ độ nặng của nó. Với phần đế của giày được làm
từ chất liệu cao su tổng hợp và phần thân giày được may từ chất liệu vải không thấm
nước, đôi giày mà Zara cung cấp không chỉ mang lại cảm giác nhẹ nhàng mà còn giúp
người sử dụng có được sự thoải mái.

 Bershka
 35

Thương hiệu cung cấp giày sneaker vải chuyên dụng. Tuy không phải là một trong
những sản phẩm có thương hiệu nổi tiếng trong ngành nhưng sản phẩm lại có giá cả
vô cùng hợp lý cùng kiểu dáng luôn bắt kịp xu hướng.

 Ananas

Ananas là một trong những thương hiệu giày Việt đang khá được giới trẻ ưa chuộng trong
thời gian gần đây. Sản phẩm có thiết kế trẻ trung, màu sắc độc đáo, chắc chắn. Đặc biệt,
đây cũng là một siêu phẩm thời trang được trang bị lớp lót giày siêu mịn Ananas, giúp đôi
chân của bạn luôn được bảo vệ tối ưu. Ngoài ra, lớp lót giày thần thánh này cũng là một
cứu cánh tuyệt vời cho những người có mùi hôi chân, dễ ra mồ hôi chân. Tuy nhiên, sản
phẩm thương được nhận phản hồi ban đầu khi mang (độ tầm 2 tháng hơn nếu bạn ít
mang, và tầm 1 tháng nếu bạn mang thường) form cứng của giày sẽ khiến các đầu ngón
chân bị đau.

2.1.3. Nhận diện thương hiệu Biti's Hunter

Các yếu tố nhận diện thương hiệu Biti’s Hunter như sau:

 Tên thương hiệu

 Tên thương hiệu Biti's Hunter là sự kết hợp giữa tên thương hiệu Biti's và chữ
"Hunter", mang ý nghĩa là người đi săn. Điều này thể hiện tinh thần năng động, trẻ
trung và luôn khám phá của thương hiệu.
 Hunter có nghĩa là thợ săn, là tượng trưng cho tính cách nhanh, tập trung và chính
xác. Trong cuộc sống, mỗi người chúng ta đều có những mục tiêu để hướng đến, nên
nếu chúng ta sở hữu được những tính cách như “Hunter”, thì việc hoàn thành mục tiêu
sẽ không còn khó khăn nữa. Biti’s mong rằng, với đôi giày cũng là người bạn đồng
hành này, mỗi người chúng ta sẽ là một thợ săn luôn sẵn sàng khám phá và làm chủ
được những thử thách trong cuộc sống
 Dựa theo lý thuyết về mô hình kiến trúc thương hiệu thì, tên Biti’s Hunter thuộc mô
hình nối tên thương hiệu. Mô hình thương hiệu này cho phép doanh nghiệp tiếp cận
với nhiều phân khúc khác nhau. Như thương hiệu mẹ với chữ “b” viết thường cùng
 36

với tone màu xanh đã gắn với hình ảnh thương hiệu truyền thống xưa của Biti’s là
thương hiệu đã cũ. Để thương hiệu Biti’s Hunter ra đời tiếp cận với đối tượng khách
hàng trẻ trung năng động hơn, thì cần có bộ nhận diện hoàn toàn mới
 Sử dụng 1 phần thương hiệu chính để tạo nên thương hiệu phụ. Quảng bá xây dựng
hình ảnh riêng cho từng thương hiệu phụ, không cần nhấn mạnh mối quan hệ chính
phụ trong các thông điệp quảng bá thương hiệu, chỉ cần nhắc đến thương hiệu phụ là
người tiêu dùng nghĩ ngay đến thương hiệu chính.
 Logo

Logo của Biti's Hunter là một dòng chữ ghi tên thương hiệu, thể hiện tinh thần của
thương hiệu Biti's Hunter, luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất
lượng cao và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Hình 2.1. Logo cũ của Biti’s Hunter

Thương hiệu thường sử dụng tone màu cam, trong hệ màu sắc màu cam là màu nóng. Thể
hiện một hình ảnh rực cháy, màu của nhiệt huyết tượng trưng cho giới trẻ. Thể hiện ước
mơ hoài bão, được thương hiệu sử dụng làm màu chủ đạo. Khẳng định sự bức phá và
khác biệt hoàn toàn với thương hiệu mẹ.

Font chữ của Biti's Hunter là một font chữ hiện đại, trẻ trung và năng động. Font chữ này
phù hợp với định vị của thương hiệu Biti's Hunter, là một thương hiệu dành cho giới trẻ.

 Tên font: UVN Bai Sau Nang

 Nhà thiết kế: Nguyễn Việt Nam

 37

 Kích thước: 10pt - 12pt

 Kiểu chữ: sans serif

Đặc điểm: thanh mảnh, sắc nét, tạo cảm giác năng động và trẻ trung

Hình 2.2. Logo mới của Biti’s Hunter

Logo được chia thành hai phần chính: hình ảnh và chữ.

 Hình ảnh trong logo là một bức tường bị vỡ, trên đó có dòng chữ "BEATER
BEATER BEATER BEATER" được viết bằng chữ graffiti. Hình ảnh bức tường bị
vỡ tượng trưng cho sự phá cách, vượt qua giới hạn, sẵn sàng thử thách và khám
phá. Chữ graffiti được viết bằng màu đen, thể hiện sự mạnh mẽ, cá tính và năng
động.
 Graffiti là một hình thức nghệ thuật đường phố được sử dụng để thể hiện cá tính
và phong cách của người nghệ sĩ. Trong logo này, graffiti được sử dụng để tạo ra
hình ảnh một con thợ săn đang phóng phi tiêu. Con thợ săn được miêu tả với dáng
vẻ mạnh mẽ, dũng mãnh, thể hiện tinh thần của người Việt Nam luôn sẵn sàng
vươn lên, vượt qua mọi khó khăn để chinh phục những mục tiêu cao đẹp.
 Bức tường bị vỡ là một biểu tượng của sự phá bỏ giới hạn, vượt qua những rào
cản. Trong logo này, bức tường bị vỡ đại diện cho những định kiến, cản trở mà
người trẻ phải đối mặt trong cuộc sống. Con thợ săn trong graffiti đang phóng phi
tiêu xuyên qua bức tường, thể hiện tinh thần dám nghĩ dám làm, sẵn sàng phá bỏ
mọi rào cản để theo đuổi đam mê và ước mơ.
 38

 Chữ "BEATER" được lặp lại nhiều lần trong logo, thể hiện sự tự tin, bản lĩnh của
người trẻ Việt Nam. Họ là những người "BEATER", luôn sẵn sàng đương đầu với
thử thách, vượt qua mọi khó khăn để chinh phục thành công.
 Chữ trong logo là "Biti's Hunter". "Biti's" là tên thương hiệu của sản phẩm, còn
"Hunter" là tên dòng sản phẩm. Chữ "Biti's" được viết bằng màu trắng, nổi bật trên
nền màu đen của bức tường. Chữ "Hunter" được viết bằng màu trắng, thể hiện sự
năng động và trẻ trung.
 Chữ “Bào” bên dưới thể hiện cho việc Bitis Hunter vừa ra mắt dòng sản phẩm mới
là Biti’s Hunter Street đế #BÀO x VietMax – BEATER
 Slogan

Slogan của Biti's Hunter là "Be cool. Be Biti’s Hunter. The brand of experiences":

 "Be cool" có nghĩa là "hãy ngầu". Đây là một lời kêu gọi hành động, khuyến khích
mọi người hãy thể hiện cá tính và phong cách của bản thân.

 "Be Biti’s Hunter" có nghĩa là "hãy là Biti’s Hunter". Đây là lời khẳng định về
thương hiệu Biti's Hunter, là một thương hiệu giày thể thao dành cho giới trẻ.

 "The brand of experiences" có nghĩa là "thương hiệu của những trải nghiệm". Đây
là lời khẳng định về giá trị cốt lõi của thương hiệu Biti's Hunter, là mang đến cho
khách hàng những trải nghiệm thú vị và mới mẻ.

 Sử dụng Influencers

Hình ảnh của Biti's Hunter thường là những hình ảnh trẻ trung, năng động và phù hợp với
xu hướng thời trang hiện đại. Thương hiệu này thường sử dụng hình ảnh của những
người trẻ tuổi, thể hiện tinh thần năng động và yêu thích thể thao của thương hiệu.

Như đang muốn nói với người tiêu dùng rằng: “Hãy cứ đi – dù là bất cứ đâu, bất cứ khi
nào, bất cứ như thế nào – Biti's Hunter sẽ cất bước cùng bạn.

 Giọng điệu thương hiệu

 39

Bitis Hunter sử dụng một giọng điệu trẻ trung, năng động và gần gũi. Thương hiệu này
muốn truyền tải thông điệp rằng họ hiểu và chia sẻ niềm đam mê của khách hàng trong
việc khám phá thiên nhiên và thử thách bản thân. Bitis Hunter tạo cảm giác rằng họ là
người bạn đồng hành đáng tin cậy mà khách hàng có thể dựa vào.

2.2. Đánh giá thực trạng của thương hiệu Biti’s Hunter

 Ưu điểm

Thứ nhất, Biti’s Hunter là thương hiệu con của Biti’s – một thương hiệu Việt gắn bó với
nhiều thế hệ người Việt Nam từ lâu đời (1982), là thương hiệu quen thuộc với mọi phụ
huynh cũng như học sinh và nổi tiếng với độ bền không giày nào sánh nổi. Biti’s được
xem là sự lựa chọn hàng đầu với thế hệ 8x, 9x đời đầu, vào những năm trước 2010, khi
thị trường giày dép tại Việt Nam còn chưa có sự góp mặt của các thương hiệu nước
ngoài, trong giới học sinh thường kháo với nhau rằng “Mang Biti’s thì xác định mang đến
khi nào đế mòn còn 1cm mới được thay mới chứ nó không bao giờ bị đứt quai hay gì”.

Như vậy, Biti’s có lợi thế với hình ảnh đẹp về một thương hiệu Việt lâu đời, và là hàng
Việt Nam chất lượng cao, do đó có thể phát triển dựa trên niềm tự hào dân tộc của người
Việt với tư tưởng ủng hộ hàng Việt khá cao ở một bộ phận giới trẻ. Hơn nữa, sự đổi mới
về hình ảnh của Biti’s trẻ trung hơn, hợp thời hơn cũng khiến nhiều người thích thú và
đánh giá rằng đây là một bước tiến lớn của thương hiệu Việt.

Giá rẻ cũng là một lợi thế của Biti’s Hunter khi mà mức giá của các sản phẩm giày thể
thao chính hãng hiện nay trên thị trường đều từ 1 triệu trở lên, trong khi Biti’s Hunter chỉ
có giá từ 500.000 nghìn đồng.

 Điểm yếu

Biti’s Hunter hướng tới nhóm đối tượng mục tiêu là Giới trẻ và đánh vào phân khúc giày
thể thao vốn đã có sự cạnh tranh vô cùng khốc liệt giữa các thương hiệu lớn như Nike,
Adidas với hình ảnh thương hiệu sang trọng và trẻ trung năng động. Trong ngành hàng
thể dục thể thao, các chủ đề được thảo luận nhiều nhất thường là Các chủ đề thiên về cảm
 40

xúc, do đó Lợi ích về mặt cảm xúc là một trong những yếu tố quan trọng khiến các sản
phẩm trong ngành hàng này được yêu thích bới người tiêu dùng. Nếu như các đối thủ
hiện nay như Nike, Adidas được nhìn nhận là mang lại các lợi ích về mặt cảm xúc như
tạo cảm giác đẳng cấp, sang trọng, thì Biti’s hẳn cần nhiều thời gian để có thể xấy dựng
cho mình một nét đặc trưng về mặt cảm xúc nào đó.

Xét đến vấn đề chất lượng, Biti’s từ trước được đánh giá cao bởi các sản phẩm sandal,
chứ chưa được nhìn nhận tốt về các sản phẩm giày thể thao, do đó nếu muốn xây dựng
hình ảnh một thương hiệu hàng Việt Nam chất lượng cao với giá cả phải chăng, Biti’s cần
phải khắc phục suy nghĩ tồn tại khá lâu tại Việt Nam là chỉ tin dùng các sản phẩm ngoại
nhập, nghi ngờ chất lượng của các sản phẩm trong nước.

Chương 3: Bài học kinh nghiệm và đề xuất giải pháp

3.1. Bài học kinh nghiệm:

Dưới đây là một số bài học kinh nghiệm về nhận diện và định vị thương hiệu Bitis
Hunter:

 Định vị thương hiệu rõ ràng: Bitis Hunter đã định vị thương hiệu của mình là một
thương hiệu giày thể thao Việt Nam dành cho giới trẻ. Định vị này đã giúp thương
hiệu thu hút được sự chú ý của khách hàng mục tiêu.

 Nhận diện thương hiệu đồng bộ: Bitis Hunter đã xây dựng một hệ thống nhận diện
thương hiệu đồng bộ, bao gồm tên thương hiệu, logo, slogan, màu sắc, font chữ,
hình ảnh. Hệ thống nhận diện thương hiệu này đã giúp thương hiệu dễ dàng ghi
nhớ và nhận diện trong tâm trí khách hàng.

 Tiếp thị và truyền thông hiệu quả: Bitis Hunter đã đầu tư mạnh vào tiếp thị và
truyền thông để quảng bá thương hiệu và sản phẩm. Các chiến dịch marketing của
thương hiệu này đã được đánh giá cao về tính sáng tạo và hiệu quả.
 41

3.2. Đề xuất giải pháp

Với tư cách là một đội nhóm đã nghiên cứu về thương hiệu, nhóm xin đề xuất một số giải
pháp marketing cho thương hiệu Bitis Hunter như sau:
Thứ nhất, tiếp tục phát triển và nâng cao chất lượng sản phẩm:
 Phát triển các sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu của khách hàng ở các phân khúc
khác nhau, bao gồm:
o Sản phẩm dành cho thể thao chuyên nghiệp
o Sản phẩm dành cho phong cách thời trang
o Sản phẩm dành cho trẻ em
 Nâng cao chất lượng sản phẩm về độ bền, độ thoải mái và tính thời trang
 Nghiên cứu và ứng dụng các công nghệ mới vào sản xuất giày dép
Đây là yếu tố quan trọng hàng đầu để đảm bảo sự thành công của thương hiệu. Bitis
Hunter cần tiếp tục nghiên cứu và phát triển các sản phẩm mới, đáp ứng nhu cầu ngày
càng cao của khách hàng. Đồng thời, thương hiệu cũng cần chú trọng đến việc nâng cao
chất lượng sản phẩm, đảm bảo sản phẩm luôn bền đẹp và mang lại sự thoải mái cho
người sử dụng.
Thứ hai, đẩy mạnh hoạt động tiếp thị và truyền thông
 Sử dụng các kênh marketing hiệu quả, phù hợp với đối tượng khách hàng mục
tiêu, bao gồm:
o Quảng cáo truyền hình
o Quảng cáo trực tuyến
o Marketing nội dung
o Tiếp thị influencer
 Sáng tạo nội dung marketing hấp dẫn, thu hút sự chú ý của khách hàng
Bitis Hunter cần tiếp tục đẩy mạnh hoạt động tiếp thị và truyền thông để quảng bá thương
hiệu và sản phẩm đến với đông đảo khách hàng. Thương hiệu cần sử dụng các kênh
marketing hiệu quả, phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu. Đồng thời, thương hiệu
cũng cần chú trọng đến việc sáng tạo nội dung marketing hấp dẫn, thu hút sự chú ý của
khách hàng.
Thứ ba, mở rộng thị trường và phân phối sản phẩm
 42

 Mở rộng hệ thống bán lẻ, bao gồm:

o Mở rộng cửa hàng bán lẻ
o Phát triển bán hàng trực tuyến
o Tăng cường bán hàng qua các đối tác
 Đẩy mạnh xuất khẩu sản phẩm ra nước ngoài
Bitis Hunter cần mở rộng thị trường và phân phối sản phẩm đến nhiều địa điểm hơn nữa.
Thương hiệu cần chú trọng đến việc phát triển hệ thống bán lẻ, đảm bảo khách hàng có
thể dễ dàng mua được sản phẩm của thương hiệu. Đồng thời, thương hiệu cũng cần đẩy
mạnh xuất khẩu sản phẩm ra nước ngoài để tiếp cận với thị trường tiềm năng.
Thứ tư, tăng cường tương tác với khách hàng
 Tăng cường tương tác với khách hàng trên các kênh truyền thông xã hội
 Tổ chức các chương trình khuyến mãi, sự kiện để thu hút sự tham gia của khách
hàng
 Tạo kênh phản hồi để lắng nghe ý kiến của khách hàng
Bitis Hunter cần tăng cường tương tác với khách hàng để hiểu rõ nhu cầu và mong muốn
của họ. Thương hiệu có thể thực hiện điều này thông qua các kênh truyền thông xã hội,
chương trình khuyến mãi, sự kiện,...
 43

PHẦN KẾT LUẬN

Tái định vị thương hiệu phù hợp với tầm nhìn phát triển và chiến lược sản phẩm mới:
khi Biti’s nhận ra thế hệ trẻ đang thay đổi thị hiếu rõ rệt đối với sản phẩm giày dép
không chỉ bền bỉ, chắc chắn mà phải thời trang, phong cách, cá tính, nhãn hàng đã bắt
đầu đề ra chiến lược dòng sản phẩm mới với Biti’sHunter. Đồng thời Biti’s tung ra bộ
nhận diện mới, Bitis Hunter, đã gây được ấn tượng mạnh cho dòng sản phẩm chiến
lược này với gam màu cam rực rỡ và font chữ cách điệu trẻ trung thay vì font chữ
cứng cáp trước đây

Định vị thương hiệu phù hợp với khách hàng mục tiêu: Biti’s không còn là thương
hiệu giày dép được “phụ huynh chọn mua” mà đã trở thành thương hiệu “Tôi muốn sở
hữu” .

Nhận diện thương hiệu tốt trên môi trường digital: Nó không chỉ giúp thương hiệu
thoát khỏi sự già cỗi, hướng đến sự tươi mới mà còn tăng sự ghi nhớ thương hiệu và
kích thích hành động mua hàng của người tiêu dùng trên môi trường digital
 44

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1. Nguyễn Thị Phương Trang. Bài giảng quản trị thương hiệu.
2. Vietcetera. (2018/08/16). Cuộc lội ngược dòng của đề che giày dép Việt.
https://vietcetera.com/vn/bitis-hunter-cu-loi-nguoc-dong-cua-de-che-giay-dep-viet
3. Brands Vietnam. (2016/04/21). Biti's Hunter: Giải mã sức nóng thương hiệu Việt trên
social media. https://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/2522-Biti-s-Hunter-
Giai-ma-suc-nong-thuong-hieu-Viet-tren-social-media
4. Ori Agency. (2022/05/19). Thị trường mục tiêu của Biti's Hunter.
https://oriagency.vn/thi-truong-muc-tieu-cua-bitis-hunter
5. Coolmate. (2022/05/20). Những đôi giày Bitis Hunter được yêu thích nhất.
https://www.coolmate.me/post/nhung-doi-giay-bitis-hunter-duoc-yeu-thich-nhat
6. Danso. (2023/09/22). Dân số Việt Nam. https://danso.org/viet-nam/
7. VnEconomy. (2023/02/25). Tăng trưởng GDP năm 2022 và kỳ vọng năm 2023.
https://vneconomy.vn/tang-truong-gdp-ket-qua-2022-ky-vong-2023.htm