MÔN THI: MARKETING CĂN BẢN

HỆ: ĐHCQ
Khóa: DH49MR
HÌNH THỨC THI: TLOTT
Đề thi gồm có 03 câu. Sinh viên làm bài theo quy định, hướng dẫn cụ thể ở dưới đề
thi và trên LMS

Câu 1 (4,0 điểm). Theo Varadarajan (2009), chiến lược marketing được định nghĩa như
sau: “Marketing strategy refers to an organization’s integrated pattern of decisions that
specify its crucial choices concerning marketing activities to perform and the manner of
performance of these activities, and the allocation of marketing resources among markets,
market segments and marketing activities toward the creation, communication and/or
delivery of a product that offers value to customers in exchanges with the organization
and thereby enables the organization to achieve specific objectives.”
Tạm dịch sang tiếng Việt: “Chiến lược marketing đề cập đến mô hình tích hợp các quyết
định của một tổ chức nhằm xác định các lựa chọn quan trọng của tổ chức liên quan đến
các hoạt động marketing cần thực hiện và cách thức thực hiện các hoạt động này và phân
bổ nguồn lực marketing giữa các thị trường, phân khúc thị trường và hoạt động marketing
hướng tới việc tạo ra, truyền thông và/hoặc phân phối sản phẩm mang lại giá trị cho
khách hàng khi trao đổi với tổ chức và do đó cho phép tổ chức đạt được các mục tiêu cụ
thể.”
Bạn hãy giải thích nội dung cụm từ “mô hình tích hợp các quyết định của một tổ chức
(an organization’s integrated pattern of decisions)” trong định nghĩa nêu trên. Hãy
giải thích rõ “nguồn lực marketing (marketing resources)” trong 1 tổ chức gồm những
loại nguồn lực nào? Và hãy giải thích chi tiết các hoạt động marketing của tổ chức liên
quan đến việc tạo ra, truyền thông và/hoặc phân phối sản phẩm mang lại giá trị cho
khách hàng khi họ thực hiện trao đổi với tổ chức.

Câu 2 (3,0 điểm). Theo bạn, thế nào là chiến lược marketing truyền thông xã hội (Social
media marketing strategy – SMMS). Hãy mô tả sự tương đồng và khác biệt của chiến
lược marketing truyền thống (traditional marketing strategy) và chiến lược marketing
truyền thông xã hội. Hãy mô tả và giải thích các bước trong quá trình phát triển chiến
lược marketing truyền thông xã hội.
Câu 3 (3,0 điểm). Các Marketer trong bối cảnh B2B (Business-to-Business) đang ngày
càng sử dụng nhiều phương tiện truyền thông xã hội (social media) như LinkedIn,
Facebook, Twitter, …. Bạn hãy giải thích và cho 03 (ba) ví dụ cụ thể về việc sử dụng
phương tiện truyền thông xã hội để thực hiện các chức năng Marketing B2B. Bạn hãy
giải thích (kèm với những lập luận hỗ trợ) liệu rằng sự xuất hiện của truyền thông xã hội
là đại diện cho một “cuộc cách mạng” của Marketing B2B hay nó là con đường cho sự
cải cách một số chức năng trong Marketing B2B.

MỘT SỐ LƯU Ý:
1. NỘP BÀI qua LMS – Không nộp qua email hay bất kỳ hình thức nào khác.
2. Kích thước file: không vượt quá 50MB.
3. Tên của file: FINAL_PoM_HO VA TEN SINH VIEN (khong dau).pdf (định dạng file
nộp là pdf).
Ví dụ: FINAL_PoM_NGUYEN VAN A.pdf.
4. Đạo văn dưới 20% - Chèn ảnh chụp đạo văn cuối bài.