Конспект лекції № 2 «Класифікація, функції та структура

інформаційних систем»

Інформаційна система – це система інформаційного обслуговування, яка

виконує функції з накоплення, зберігання, передачі та обробки інформації.
Це система програмного, апаратного та організаційного забезпечення, що
вирішує завдання інформаційного супроводу різних сфер діяльності людини.
Таким чином, інформаційна система включає в себе не тільки працюючі
програмні додатки, але і комп’ютери, комунікаційне обладнання, бази даних,
а також персонал, що обслуговує систему.

Класифікація інформаційних систем управління сприяє виявленню найбільш

характерних рис, притаманних інформаційним системам. Класифікація
проводиться за певними ознаками.

1) Класифікація інформаційних систем за призначенням:

Інформаційно-керуючі системи необхідні для управління підприємством,

організацією. Вони збирають та обробляють потрібну інформацію.

Системи підтримки прийняття рішень призначені для накопичення та аналізу

даних, які необхідні у різних сферах діяльності людей.

Інформаційно-пошукові системи необхідні для пошуку потрібної інформації

у базах даних та обчислювальних системах.

Інформаційно-довідкові системи забезпечують користувачів довідковою

інформацією. Їх відносять до автоматизованих систем, які працюють в
інтерактивному режимі.

Системи обробки даних необхідні для обробки та архівація великих обсягів

даних.

2) Класифікація інформаційних систем за структурою апаратних засобів:

Однопроцесорні інформаційні системи будуються на базі одного процесора

комп’ютера, тоді як багатопроцесорні – декількох процесорів.

Багатомашинні системи являють собою обчислювальні комплекси.

Системи з віддаленим доступом забезпечують зв’язок між терміналами

користувачів і обчислювальними засобами методом передачі даних.

Ар

З А № докум. Підпи Д
 3) Класифікація інформаційних систем за режимом роботи:

Якщо розглядати використовуваний режим функціонування інформаційних

систем, то можна виділити однопрограмний і мультипрограмний режими
обчислювальної системи.

4) За характером обслуговування користувачів виділяють пакетний режим, а

також режими індивідуального та колективного користування.

Пакетна обробка – це обробка даних або виконання завдань, накопичених

заздалегідь таким чином, що користувач не може впливати на обробку, поки
вона триває. Вона може вестися як в однопрограмні, так і в
мультипрограмному режимах.

У режимі індивідуального користування всі ресурси системи надаються в

розпорядження одного користувача, тоді як в режимі колективного
користування можливий одночасний доступ декількох незалежних
користувачів до ресурсів обчислювальної системи. Колективне користування
в режимі запит-відповідь передбачає, що система обслуговує запит кожного
користувача без переривань.

5) Класифікація інформаційних систем за характером взаємодії з

користувачами:

У діалоговому режимі людина взаємодіє з системою обробки інформації, при

цьому людина і система обмінюються інформацією в темпі, порівнянній з
темпом обробки інформації людиною. Інтерактивний режим – це режим
взаємодії людини і процесу обробки інформації, що виражається в різного
роду впливах на цей процес, передбачених механізмом управління
конкретної системи і викликають у відповідь реакцію процесу.

За особливостями функціонування інформаційної системи в часі виділяють

режим реального часу – режим обробки інформації, при якому
забезпечується взаємодія системи обробки інформації із зовнішніми по
відношенню до неї процесами в темпі, сумірному зі швидкістю протікання
цих процесів.

Структуру інформаційної системи складає сукупність окремих її частин -

підсистем. Підсистема - це частина системи, яка виділена за певною
ознакою. Тому структура будь-якої інформаційної системи може бути
представлена як сукупність підсистем, що забезпечують інформаційне,

Ар

З А № докум. Підпи Д
технічне, математичне, програмне, організаційне і правове забезпечення (Рис.
1.3).

Інформаційне забезпечення - сукупність єдиної системи класифікації й

кодування повідомлень, уніфікованих систем документації, схем
інформаційних потоків, що циркулюють в організації, а також методологія
побудови баз даних.

Технічне забезпечення - комплекс технічних засобів, призначених для роботи

інформаційної системи, а також відповідна документація на ці засоби й
технологічні процеси.

Математичне й програмне забезпечення - сукупність математичних методів,

моделей, алгоритмів і програм для реалізації цілей і завдань інформаційної
системи, а також нормального функціонування комплексу технічних засобів.

Організаційне забезпечення - сукупність методів і засобів, що регламентують

взаємодію працівників з технічними засобами й між собою в процесі
розробки й експлуатації інформаційної системи.

Правове забезпечення - сукупність правових норм, що визначають створення,

юридичний статус і функціонування інформаційних систем, що
регламентують порядок одержання, перетворення й використання
відомостей.

Класифікація інформаційних систем

Інформаційні системи зазвичай класифікують за ступенем автоматизації

(ручні, автоматичні, автоматизовані), характером використання відомостей
(інформаційно-пошукові, інформаційно-управлінські), напрямом
застосування (організаційного управління, управління технологічними
процесами, автоматизованого проектування), типом задач або за
функціональною ознакою.

За типом задач інформаційні системи поділяються на системи, які

призначаються для вирішення (Рис. 1.4):

● - структурованих задач, які можна відтворити в формі математичної

моделі, що має точний алгоритм розв'язання;
● - неструктурованих задач, для яких неможливо скласти математичну
модель, розробити відповідний алгоритм і прийняти рішення без
втручання людини;
● - частково структурованих задач, в яких відома лише частина елементів
і зв'язків між ними, іншу частину доповнює людина, що відіграє
вирішальну роль

Класифікація за функціональною ознакою здійснюється в залежності від

призначення системи, а також її мети, завдань і функцій. Структура
інформаційної системи (Рис. 1.5) може бути представлена як сукупність її
функціональних підсистем. Наприклад, інформаційні системи фахівців
можна розділити за функціональною ознакою на дві групи: інформаційні
системи офісної автоматизації та інформаційні системи обробки знань
 Інформаційні системи офісної автоматизації внаслідок своєї простоти й
багатопрофільності активно використовуються працівниками будь-якого
організаційного рівня. Основна мета - обробка даних, підвищення
ефективності роботи й спрощення канцелярської праці. Ці системи
виконують такі функції:

● - обробка відомостей на комп'ютерах засобами офісних комп'ютерних

технологій;
● - виробництво нових видів і форм даних;
● - архівація і збереження матеріалів;
● - електронні календарі й записні книжки для організації обліку й
управління поточними даними;
● - електронна, аудіо й відео пошта;
● - відео і телеконференції тощо.

Інформаційні системи обробки знань, у тому числі й експертні системи,

містять знання, необхідні людині при розробці або створенні нового
інформаційного продукту. Їх робота полягає у створенні нових матеріалів й
нового знання. Наприклад, спеціалізовані робочі станції з інженерного й
наукового проектування технічних і наукових розробок

Інформаційні системи включають в себе: технічні засоби обробки

даних, програмне забезпечення і відповідний персонал. Чотири складові
частини утворюють внутрішню інформаційну основу:

● засоби фіксації і збору інформації;

● засоби передачі відповідних даних та повідомлень;
● засоби збереження інформації;
● засоби аналізу, обробки і представлення інформації.

Ар

З А № докум. Підпи Д
 Класифікація
За ступенем автоматизації
В залежності від ступеня (рівня) автоматизації виділяють ручні,
автоматизовані й автоматичні інформаційні системи.
Ручні ІС
характеризуються тим, що всі операції з переробки інформації
виконуються людиною.
Автоматизовані ІС
частина функції (підсистем) керування або опрацювання даних
здійснюється автоматично, а частина — людиною.
Автоматичні ІС
усі функції керування й опрацювання даних здійснюються технічними
засобами без участі людини (наприклад, автоматичне керування
технологічними процесами).
За сферою призначення
Оскільки ІС утворюються для задоволення інформаційних потреб в
межах конкретної предметної галузі, то кожна предметна галузь (в
сфері призначення) відповідає свій тип ІС. Перераховувати всі ці
типи немає змісту, оскільки кількість предметних галузей велика,
але можна вказати, наприклад, такі типи ІС:

● Економічна ІС — інформаційна система призначена для

виконання функцій управління на підприємстві;
● Медична ІС — інформаційна система призначена для
використання в лікувальному або лікувально-профілактичному
закладі;
● Географічна ІС — інформаційна система, забезпечуюча збір,
збереження, обробку, доступ, відображення і розповсюдження
даних;
● Адміністративні;
● Виробничі;
● Навчальні;
● Екологічні;
● Криміналістичні;
● Військові та інші.
За місцем діяльності ІС
Класифікація інформаційних систем за місцем діяльності:

Ар

З А № докум. Підпи Д
● наукові ІС — призначені для автоматизації діяльності науковців,
аналізу статистичної інформації, керування експериментом.
● ІС автоматизованого керування — призначені для автоматизації
праці інженерів-проєктувальників і розроблювачів нової техніки
(технології). Такі ІС допомагають здійснювати:
o розробку нових виробів і технологій їхнього виробництва;
o різноманітні інженерні розрахунки (визначення технічних
параметрів виробів, видаткових норм — трудових,
матеріальних і т. д.);
o створення графічної документації (креслень, схем,
планувань);
o моделювання проєктованих об'єктів;
o створення керуючих програм для верстатів із числовим
програмним керуванням.
● ІС організаційного керування — призначені для автоматизації
функції адміністративного (управлінського) персоналу. До цього
класу відносяться ІС керування як промисловими
(підприємства), так і непромисловими об'єктами (банки, біржа,
страхові компанії, готелі і т. д.) і окремими офісами (офісні
системи).
● ІС керування технологічними процесами — призначені
для автоматизації різноманітних технологічних процесів (гнучкі
виробничі процеси, металургія, енергетика тощо).
Інформаційна система, як система управління, тісно пов'язується, як
з системами збереження та видачі інформації, так і з іншої — з
системами, що забезпечують обмін інформацією в процесі
управління. Вона охоплює сукупність засобів та методів, що
дозволяють користувачу збирати, зберігати, передавати і обробляти
відібрану інформацію.
За функціональним призначенням
В залежності від функціонального призначення можна виділити
такі системи:

● Керувальні (АСК ТП, АСКВ);

● Проєктувальні (САП);
● Наукового пошуку (АСНД, АІПС, експертні системи);
● Діагностичні, моделювальні;
● Система підготовки прийняття рішення (СППР).
 Типи взаємодії інформаційних систем
Типи взаємодії інформаційних систем

● Довільна взаємодія між двома окремими комп'ютерами,

наприклад по модему. Обов'язкова участь оператора на
приймаючій і передаючій стороні. Можливий обмін в
довільному, але заздалегідь обумовленому форматі;
● Інтерактивна віддалена взаємодія комп'ютера з інформаційною
системою, наприклад по протоколу http. Оператор на
передавальній стороні. Як правило використовується певна
форма HTML документа. Прийняті документи обробляються
автоматично;
● Інтерактивна інформаційна система – інформаційно-
обчислювальна система, в якій передача та обмін інформацією
відбуваються в режимі діалогу. Є два типи інтерактивних ігор: 1.
Тип таких ігор призначений для гравців, які активно
взаємодіють з ігровою системою, і ця система, у свою чергу,
реагує на поведінку гравців. 2. Тип інтерактивних ігор – це ігри,
де гравці можуть пасивно спостерігати за сюжетною лінією гри.
● Контрольована потокова обробка, наприклад прийом з e-mail,
файл містить HTML форму, запуск якої ініціює процес обробки
документа або прийом оператором по e-mail електронних
документів в обумовленому форматі і далі запуск програми
обробки. Вимагає обов'язкового контролю оператора на
приймаючій стороні;
● Повністю автоматизований процес прийому та обробки
електронних документів в обумовленому форматі. Участь
операторів не потрібно.

Автоматизована інформаційна система

Автоматизована інформаційна система — це взаємозв'язана
сукупність даних, обладнання, програмних засобів, персоналу,
стандартних процедур, які призначені для збору, обробки,
розподілу, зберігання, представлення інформації згідно з вимогами,
які випливають з цілей організації. Сьогодні, у вік інформації,
практично кожна інформаційна система
використовує комп'ютерні технології, і тому надалі під
інформаційними системами будемо розуміти саме автоматизовані.
Ар

З А № докум. Підпи Д
 Чинники, що обумовлюють впровадження інформаційних систем
Ар
Основними факторами, які впливають на впровадження
З А № інформаційних
докум. Підпи систем, є потреби організацій та користувачів, а
Д
також наявність відповідних засобів для їх формування.
Найсуттєвіше на розвиток інформаційних систем вплинули
досягнення в галузі комп'ютерної техніки та
телекомунікаційних мереж
Причини, що спонукають організації впроваджувати інформаційні
системи, з одного боку обумовлюються прагненням збільшити
продуктивність повсякденних робіт чи усунути їх повторне
проведення, а з іншого боку бажанням підвищити ефективність
управління діяльністю організації за рахунок прийняття
оптимальних та раціональних управлінських рішень
Перша причина доволі прозора і для її реалізації достатньо
впроваджувати стандартизовані системи обробки інформації.
Успішне функціонування організації значною мірою залежить від
вдалого керівництва, яке базується на обґрунтуванні перспективних
концепцій розвитку згідно зі своєчасною, достовірною та повною
інформацією, яку може поставляти відповідна інформаційна
система. Основне завдання інформаційної системи управління
полягає у підпорядкуванні всіх внутрішніх процесів головним
цілям організації. Для цього необхідно скоординувати процеси,
пов'язані з діяльністю організації таким чином, щоб вони
максимально забезпечували виконання поставлених задач в
єдиному інформаційному полі. Тільки таким чином інформаційна
озброєність організації починає безпосередньо впливати на
ефективність її діяльності
До основних напрямків автоматизації інформаційно-управлінської
діяльності в організаційних структурах відносять
автоматизацію обробки документів шляхом впровадження систем
для обробки тексту, автоматизацію обміну інформацією через
різноманітні види комунікацій (які включають АТС підприємства,
відеотермінальні системи, локальну комп'ютерну мережу,
телекопіювальні апарати, відеоінформаційні системи);

● автоматизацію діяльності менеджерів на базі комп'ютерних

систем комплексних інформаційних систем, які надають
допомогу в прийнятті рішень, та електронних секретарів, що
дозволяє підвищити рівень організації праці менеджерів на
якісно вищий щабель.
Впровадження інформаційних систем дозволяє менеджеру
отримувати оперативний доступ до довільної нагромадженої Ар

З А № докум. Підпи Д
інформації з тим, щоб надалі ефективно її використовувати для
вирішення поставлених задач (у сферах аналізу маркетингу,
фінансів, тощо)