TỔNG QUAN LOGISTICS & SCM

________________________________________
DOANH NGHIỆP TIKTOK: TIKTOK SHOP

Thành viên
1.Nguyễn Viết Khôi 5.Đặng Xuân Nguyên
2.Phạm Huỳnh Kỳ 6.Hoàng Thị Hồng Mây
3.Trương Thị Minh Triều 7.Lê Thanh Khoa
4.Dương Thị Thanh Thu

1. GIỚI THIỆU
Tiktok là một trong những nền tảng mạng xã hội phát triển nhanh nhất, với hơn 1,53 tỷ người
dùng trên toàn thế giới tính đến thời điểm hiện tại. Ứng dụng này liên tục bổ sung các tính năng
mới để giữ chân người dùng quan tâm và tương tác. Nhờ sự thấu hiểu lợi ích thương mại mà nền
tảng mang lại, tiktokshop ra đời với sứ mệnh mang đến cơ hội cho các doanh nghiệp marketing
và bán hàng trên tiktok.
 Tiktokshop cung cấp phương thức để người dùng mua sản phẩm trong ứng dụng mà
không cần mở trình duyệt khác. Đây là tính năng và công cụ mang đến cho các doanh
nghiệp cơ hội khai thác sức mạnh thương mại trên TikTok
 Nó cho phép các doanh nghiệp lớn nhỏ hay cá nhân trưng bày và bán trực tiếp mọi thứ
trên TikTok. Việc bán sản phẩm có thể được thực hiện bởi người bán và nhà sản xuất
thông qua video đính kèm link mua hàng, phát trực tiếp hoặc trang hiển thị sản phẩm
 Với tính năng Tiktokshop, người dùng có thể nhấp vào một liên kết duy nhất và có tùy
chọn để mua mọi thứ được hiển thị trong video, và tất cả điều đó đều chỉ cần thao tác trên
ứng dụng.
2. CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP
 Tích hợp với các đối tác: TikTok Shop đã hợp tác với nhiều đối tác logistics để cung cấp dịch
vụ giao hàng cho doanh nghiệp. Doanh nghiệp có thể lựa chọn đối tác logistics phù hợp với
nhu cầu của mình.

 Tự vận hành logistics: Doanh nghiệp có thể tự vận hành logistics bằng cách xây dựng hệ
thống kho bãi và vận tải của riêng mình
 Sử dụng dịch vụ fulfillment: Doanh nghiệp có thể sử dụng dịch vụ fulfillment của TikTok
Shop để thực hiện các hoạt động logistics, bao gồm nhận hàng, đóng gói, vận chuyển và giao
hàng
3. PHÂN TÍCH SWOT
3.1 ĐIỂM YẾU
 Tiktok shop là một dịch vụ giao hàng mới được tiktok triển khai tại việt nam vào tháng 12 năm
2022.Tuy nhiên, dịch vụ này cũng còn tồn tại một số điểm yếu cần được khắc phục, cụ thể như
sau:
 Thời gian giao hàng chưa được tối ưu: Theo thông tin từ TikTok, thời gian giao hàng
của dịch vụ logistic TikTok Shop dao động từ 2-5 ngày. Tuy nhiên, trong thực tế, thời
gian giao hàng có thể lâu hơn, đặc biệt là vào những dịp cao điểm
 Phí ship chưa cạnh tranh: Phí ship của dịch vụ logistic TikTok Shop dao động từ
10.000-30.000 đồng, tùy thuộc vào khoảng cách vận chuyển. Mức phí này được đánh giá
là chưa cạnh tranh so với các dịch vụ giao hàng khác trên thị trường.
 Giải pháp
 Tối ưu thời gian giao hang: TikTok có thể hợp tác với các đơn vị kho bãi để rút ngắn
thời gian lưu kho, từ đó rút ngắn thời gian giao hàng.
 Giảm phí ship: TikTok có thể áp dụng các chương trình khuyến mãi, giảm giá phí ship để
thu hút thêm nhiều người dùng sử dụng dịch vụ này.
3.2 ĐIỂM MẠNH
 Tiktok shop kế thừa lượng người dùng khổng lồ của tiktok: Tiktok sở hữu lượng người tiêu
dùng đông đảo,tạo lợi thế cho sự phổ biến của tiktok shop khi ra mắt, thu hút nhiều doanh
nghiệp và người mua hàng
 Quảng cáo sáng tạo và nội dung ngắn gọn: TikTok Shop cung cấp không gian cho doanh
nghiệp để tạo ra quảng cáo sáng tạo, video ngắn để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng
 Mua sắm trực tiếp từ ứng dụng: TikTok Shop giúp giảm bước chuyển đổi bằng cách cho
phép người dùng mua sắm trực tiếp từ ứng dụng mà không cần chuyển sang trang web bên
ngoài. Điều này có thể tăng cơ hội chuyển đổi từ người xem thành khách hàng.
 Tương tác người dùng tăng cường: TikTok Shop sử dụng tính năng tương tác như thả tim,
bình luận,nhắn tin và chia sẻ để xây dựng một cộng đồng xoay quanh các sản phẩm để tạo
cảm giác mua hàng thú vị, thỏa mãn nhu cầu của người mua
 Quảng cáo dựa trên dữ liệu người dung: TikTok có khả năng sử dụng dữ liệu người dùng để
tối ưu hóa chiến lược quảng cáo, giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về đối tượng khách hàng
của mình và tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo.
 Khả năng bùng nổ không giới hạn: Các shop sẽ bình đẳng trước cơ hội được phân phối nội
dung. Không quan trọng shop mới hay shop cũ, chưa có follow hay đã có nhiều follow. Nội
dung quảng cáo hấp dẫn-video sẽ được lên xu hướng-sản phẩm và của hàng sẽ được nhiều
người biết-doanh thu tăng
 Hệ thống đối tác logistics đáng tin cậy: Tiktiok Shop có thể có hệ thống đối tác logistics
mạnh mẽ và đáng tin cậy, là J&T Express giúp đảm bảo việc vận chuyển sản phẩm một cách
hiệu quả và đúng thời hạn
 Công nghệ tiên tiến: Sử dụng công nghệ hiện đại trong quá trình logistics giúp theo dõi và
quản lý hàng hóa một cách chính xác và hiệu quả
 Kinh nghiệm trong quản lý chuỗi cung ứng: Tiktiok Shop có thể có đội ngũ quản lý có kinh
nghiệm trong việc quản lý chuỗi cung ứng và logistics.
3.3 CƠ HỘI
 Phát triển mạng lưới kho vận: Tiktok Shop có thể mở rộng mạng lưới kho vận tại các
khu vực trọng điểm trên cả nước. Điều này sẽ giúp rút ngắn thời gian giao hàng và giảm
chi phí vận chuyển cho người dùng.
 Tăng cường ứng dụng công nghệ :Tiktok Shop có thể ứng dụng các công nghệ mới
trong logistics, chẳng hạn như trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (big data), v.v. Điều này
 sẽ giúp nâng cao hiệu quả hoạt động logistics và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người
dùng
 Đối tác với các nhà cung cấp dịch vụ logistics khác: Tiktok Shop có thể hợp tác với các
nhà cung cấp dịch vụ logistics khác để cung cấp các dịch vụ logistics đa dạng và đáp ứng
nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàn
3.4 THÁCH THỨC
 Cạnh tranh cao: Sự cạnh tranh giữa các TikTok Shop có thể là một thách thức, đặc biệt
là khi cùng cạnh tranh với nhiều đối thủ khác trên cùng một nền tảng
 Quảng cáo hiệu quả: Tạo quảng cáo hiệu quả trên TikTok để thu hút sự chú ý và tăng
doanh số bán hàng có thể là một nhiệm vụ khó khăn
 Quản lý tương tác: Hạn chế về thời gian và nguồn lực có thể làm cho việc quản lý tương
tác với khách hàng và người hâm mộ trở nên thách thức
 Đồng bộ hóa với xu hướng: TikTok thường xuyên thay đổi xu hướng và thuật toán, điều
này đòi hỏi TikTok Shop phải linh hoạt và nhanh chóng thích ứng để duy trì sự hấp dẫn.
 Vận chuyển và quản lý hàng tồn kho: Đối mặt với vấn đề vận chuyển và quản lý hàng
tồn kho có thể là thách thức, đặc biệt là khi có đơn hàng lớn hoặc quy mô mở rộng.
 Bảo mật thông tin khách hàng: Bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng trở nên quan
trọng, và việc đảm bảo an toàn cho giao dịch mua bán là một thách thức khác.
4. KẾT LUẬN
4.1 BÀI HỌC
Từ tiktok shop, bạn có thể học được nhiều điều quan trọng liên quan đến kinh doanh trực tuyến
và quảng cáo trên các nền tảng truyền thông xã hội. Một số điểm mà bạn có thể rút ra từ trải
nghiệm với tiktok shop là:
 Tận dụng xu hướng và thị trường: Hiểu rõ về việc cách nền tảng như TikTok có thể
nhanh chóng thay đổi và làm thế nào bạn có thể tận dụng các xu hướng và thị trường mới.
 Sáng tạo nội dung: Nhận thức về tầm quan trọng của sự sáng tạo trong nội dung quảng
cáo để thu hút sự chú ý của khách hàng trên một nền tảng chủ yếu dựa vào video ngắn.
 Tương tác và tham gia cộng đồng: Học cách tương tác với cộng đồng trực tuyến và
tham gia vào các trào lưu và thách thức để tạo ra sự kết nối mạnh mẽ với đối tượng mục
tiêu.
 Quản lý cạnh tranh: Nhìn nhận về cạnh tranh cao trên các nền tảng thương mại điện tử
và cách bạn có thể nổi bật trong môi trường cạnh tranh như vậy
 Đối phó với thách thức: Học cách giải quyết thách thức, đặc biệt là với sự chú ý ngắn
ngủi của người dùng trên TikTok, và tìm cách duy trì sự quan tâm của họ
 Xây dựng thương hiệu: Xem xét cách TikTok Shop có thể được sử dụng để xây dựng và
củng cố hình ảnh thương hiệu của bạn trong mắt cộng đồng trực tuyến
 Theo dõi hiệu suất: Học cách sử dụng các công cụ phân tích và theo dõi hiệu suất để
điều chỉnh chiến lược kinh doanh dựa trên dữ liệu và phản hồi từ người tiêu dùng.
 Tóm lại :Tiktok shop không chỉ là một nền tảng để bán hàng mà còn là một bài kiểm tra cho
khả năng sáng tạo và linh hoạt của doanh nghiệp trong thế giới ngày nay đầy cạnh tranh và
đổi mới.
4.2 Ý TƯỞNG
Để phát triển ý tưởng liên quan đến tiktok shop, hãy xem xét một số gợi ý sau đây
 Nền tảng hướng dẫn và giáo dục: Tạo nền tảng giáo dục trực tuyến trên TikTok Shop
với các video hướng dẫn, chia sẻ kiến thức, và đánh giá sản phẩm đặc biệt.
  Trải nghiệm mua sắm tương tác: Phát triển ứng dụng hoặc trang web tích hợp với
TikTok Shop để tạo ra trải nghiệm mua sắm tương tác, giúp người dùng tham gia mua
sắm một cách sinh động.
 Thương hiệu với mục đích: Xây dựng thương hiệu có mục đích, tập trung vào các sản
phẩm hoặc dịch vụ mang lại giá trị xã hội và môi trường.
 Sự kiện trực tuyến độc đáo: Tổ chức sự kiện trực tuyến độc đáo và thú vị trên TikTok
Shop, như buổi biểu diễn trực tiếp, bảng trò chơi, hoặc phát sóng sản phẩm mới.
 Thách thức sáng tạo: Tạo ra các thách thức sáng tạo để kích thích sự tương tác và tham
gia từ cộng đồng, có thể liên quan đến việc sáng tạo nội dung hoặc sử dụng sản phẩm của
bạn.
 Dịch vụ người hướng dẫn: Cung cấp dịch vụ tư vấn hoặc hướng dẫn trực tuyến thông
qua TikTok Shop, đặc biệt là đối với các lĩnh vực như nấu ăn, làm đẹp, hoặc nghệ thuật
sáng tạo.
 Kết hợp nghệ thuật và sản phẩm: Kết hợp nghệ thuật sáng tạo và sản phẩm của bạn
trong các video ngắn để tạo ra trải nghiệm mua sắm độc đáo và thú vị
 Tiếp cận nhiều đối tượng mục tiêu: Phát triển chiến lược quảng cáo linh hoạt để tiếp
cận nhiều đối tượng mục tiêu khác nhau trên TikTok Shop.
SỰ SÁNG TẠO VÀ KHẢ NĂNG LINH HOẠT SẼ LÀ CHÌA KHÓA ĐỂ TẬN DỤNG MỌI CƠ
HỘI MÀ TIKTOK SHOP MANG LẠI!