3.

Phân tích doanh nghiệp

Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp
 Đặc trưng của cơ cấu tổ chức doanh nghiệp
Có 5 yếu tố chính hình thành nên cấu trúc tổ chức doanh nghiệp
+ Thiết kế công việc
+ Phân chia bộ phận và điều phối công việc
+ Ủy quyền
+ Phạm vi kiểm soát – chỉ số lượng nhân viên dưới quyền cấp quản lý
+ Hệ thống phân cấp
Ngày nay nhờ sự phát triển mạnh mẽ và ngày càng vượt bậc của xã hội thì theo thời
gian, nhiều doanh nghiệp đã dần chuyển đổi từ các sơ đồ cơ cấu tổ chức cứng nhắc,
chuyên quyền, phân cấp theo chiều dọc sang các mô hình mạng lưới, ít cấp bậc, dân
chủ hơn nhằm đáp ứng nhanh nhu cầu của khách hàng với các sản phẩm và dịch vụ
mới.
1. Bộ phận kinh doanh
Thực hiện tiếp nhận và chọn lọc nguồn khách hàng tiềm năng
Giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp đến với khách hàng
Chăm sóc nguồn khách hàng cũ và tìm kiếm những khách hàng mới, khách hàng tiềm
năng
Thuyết phục khách hàng mua và sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp mình
Phối hợp với các bộ phận khác để nghiên cứu và phát triển thị trường
2. Bộ phận kế toán
Cập nhật và nắm bắt các luật thuế, chính sách thuế mới ban hành nhằm đáp ứng đúng
theo quy định của pháp luật
Quản lý các chi phí đầu vào, đầu ra của công ty
Có trách nhiệm báo cáo về tình hình tài chính của công ty cho lãnh đạo khi có yêu cầu
Nắm bắt tình hình tài chính và có tham mưu kịp thời cho ban lãnh đạo trong việc đưa
ra các quyết định.
Giải quyết các chế độ tiền lương, thưởng, thai sản…
Quản lý doanh thu, lượng hàng, công nợ, hàng tồn kho, tài sản cố định…
Thanh toán hợp đồng, tham gia đàm phán các hợp đồng kinh tế.
3. Bộ phận Marketing
Cần am hiểu thị trường và biết nắm bắt nhu cầu của khách hàng cùng với các kỹ năng
trong kinh doanh. Bộ phận marketing giúp kết nối công ty với khách hàng, xây dựng
hình ảnh thương hiệu, giới thiệu sản phẩm đến với người dùng.
Xây dựng và phát triển hình ảnh thương hiệu. ...
Nghiên cứu, phát triển sản phẩm và mở rộng thị trường. ...
Xây dựng và thực hiện các chiến lược marketing. ...
Tham mưu cho Ban Giám đốc về chiến lược marketing, sản phẩm và khách hàng. ...
Thiết lập mối quan hệ với truyền thông
4. Bộ phận hành chính, nhân sự
Quản lý công tác nhân sự của doanh nghiệp. Xây dựng cơ cấu tổ chức nhân sự cho
các phòng ban trong doanh nghiệp. ...
Quản lý các công tác hành chính. ...
Quản lý việc truyền thông trong doanh nghiệp. ...
Quản lý các vấn đề pháp lý ...
Quản lý hoạt động của nhân viên phòng hành chính nhân sự
5. Bộ phận IT
Quản lý toàn bộ các hoạt động của hệ thống CNTT và bộ phận IT.
Tham mưu cho Giám đốc các nhiệm vụ, công việc liên quan đến CNTT. Nghiên cứu
luật, tiêu chuẩn, chất lượng về CNTT và tư vấn giám đốc để chỉ đạo thực hiện.

Ngoài ra đối với bộ phận giao hàng thì doanh nghiệp sẽ ký hợp đồng với công ty cổ
phần dịch vụ giao hàng nhanh để đảm bảo giao từng sản phẩm đến tay từng khách
hàng. Mọi điều khoản về chính sách bồi thường của công ty cổ phần dịch vụ giao
hàng nhanh: https://ghn.vn/pages/chinh-sach-boi-thuong-cua-ghn.
Mô hình này cơ cấu tổ chức theo cơ cấu chức năng, nhân viên báo cáo trực tiếp cho
quản lý, sau đó quản lý báo cáo lên giám đốc. hoạt động công việc được tổ chức từ
trên xuống và phải có sự phối hợp tập trung giữa các bộ phận với nhau.

Cơ sở vật chất
• Hệ thống máy tính kết nối mạng ổn định, có thể in và xử lý đơn hàng qua hệ
thống.
• Hệ thống phần mềm để có thể quản lý đồng thời cả đơn hàng truyền thống với
đơn hàng TMĐT.
• Một trang web với khả năng thương mại điện tử (ví dụ như máy chủ
giao dịch an toàn)
• Một mạng nội bộ công ty để các đơn đặt hàng được xử lý theo phương pháp
hiệu quả.
• Phần mềm quản lý bán hàng, quản lý dữ liệu và mối quan hệ khách hàng để hỗ
trợ công việc kinh doanh.
Phương tiện thực hiện: gồm điện thoại, fax, truyền hình, điện thoại không dây,
các mạng máy tính có kết nối với nhau,... và mạng Internet. Các giao dịch thương mại
thông qua các phương tiện điện tử được biết đến với tên gọi thương mại điện tử di
động (Mobile-commerce hay M-commerce).

- Điện thoại: là một phương tiện phổ thông, dễ sử dụng, có thế thay thế máy ảnh để
chụp ảnh, quay video sản phẩm, livetream, kiểm tra lỗi trên trình duyệt,… Một số
dịch vụ có thể cung cấp trực tiếp qua điện thoại như dịch vụ bưu điện, ngân hàng, hỏi
đáp, tư vấn, giải trí,…
- Máy fax: Có thể thay thế dịch vụ đưa thư và gửi công văn truyền thống. Fax qua
Internet là một dịch vụ mới được ứng dụng khá rộng rãi để giảm chi phí trong giao
dịch điện tử. Ví dụ: sử dụng winfax gửi văn bản word từ máy vi tính đến máy fax của
đối tác.

- Truyền hình: đóng vai trò quan trọng trong thương mại, nhất là trong quảng cáo
hàng hóa. Máy thu hình được kết nối với máy tính thì công dụng của nó được mở
rộng hơn. Việc giao dịch và đàm phán bằng “video conference” thực hiện qua Internet
giúp tiết kiệm được thời gian và chi phí của các bên mà vẫn có hiệu quả như đàm
phán giao dịch trực tiếp truyền thống.
- Máy tính và mạng Internet: giúp doanh nghiệp tiến hành giao dịch mua bán, hợp tác
trong sản xuất, cung cấp dịch vụ, quản lý các hoạt động trong nội bộ doanh nghiệp,
liên các các doanh nghiệp trên toàn cầu, hình thành các mô hình kinh doanh mới.

Tình hình tài chính:

Tổng vốn: 206 triệu

Bảng dự trù kinh phí:

 Nhân sự
Phòng kinh doanh Số lượng nhân viên lương tổng
nhân viên chăm sóc khách 1 3 triệu 3 triệu
hàng
nhân viên tạo khách hàng 1 3 triệu 3 triệu
tiềm năng
phòng kế toán
kế toán nội bộ 2 2 triệu 4 triệu
phòng makerting
nhân viên nghiên cứu thị 2 3 triệu 6 triệu
trường
nhân viên phụ trách quảng 1 2 triệu 2 triệu
cáo
nhân viên phân phối hàng 2 2 triệu 4 triệu
bộ phận hành chính, dân sự
HR 1 4 triệu 3 triệu
nhân viên đào tạo và phát 2 3 triệu 4
triển
phụ trách lương thưởng và 1 1 triệu 1 triệu
phúc lợi
bộ phận IT
nhân viên bảo mật IT 1 3 triệu 3 triệu
13 33 triệu

Sản phẩm
Tên sản phẩm Số lượng giá Thành tiền
website 1 2.2 triệu 2.2 triệu
bún gạo lứt 200 25.000 vnd 5 triệu
Bột nguyên cám 200 50.000 vnd 10 triệu
Ngũ cốc yến mạch 200 42.000 vnd 8,4 triệu
Chi phí chạy quảng 10 triệu
cáo
Tổng cộng 35,6 triệu

Để duy trì trong 3 tháng, chúng ta sẽ có (35,6+33) x 3= 206

triệu