Để vượt qua những rào cản mà Diebold gặp phải khi tham gia vào hoạt động kinh

doanh
quốc tế, công ty có thể áp dụng một số giải pháp sau đây:
Diebold gặp khó khăn trong việc giao tiếp với khách hàng và đối tác bằng nhiều ngôn
ngữ khác nhau, đặc biệt là tại các thị trường mới nổi như Trung Quốc, Ấn Độ và Brazil.
Để vượt qua thách thức này, Diebold đã thuê nhân viên địa phương thông thạo ngôn ngữ
địa phương và đào tạo họ về các sản phẩm và dịch vụ của công ty. Diebold cũng đầu tư
vào các chương trình học ngôn ngữ cho nhân viên toàn cầu của mình và cung cấp dịch vụ
dịch thuật và phiên dịch khi cần thiết
Diebold có thể phải đối mặt với những thách thức trong việc hiểu và thích ứng với các
chuẩn mực văn hóa, thực tiễn kinh doanh ở các quốc gia khác nhau, chẳng hạn như cách
thức kinh doanh, đàm phán và xây dựng mối quan hệ khác nhau. Để đối phó với thách
thức này, Diebold đã phát triển một chương trình đào tạo đa văn hóa cho nhân viên toàn
cầu của mình, bao gồm các chủ đề như nhận thức về văn hóa, phong cách giao tiếp, nghi
thức và giá trị. Diebold cũng khuyến khích nhân viên của mình học hỏi lẫn nhau và chia
sẻ những phương pháp hay nhất giữa các nền văn hóa. Bên cạnh đó, có một đội ngũ địa
phương có kiến thức và kinh nghiệm về thị trường tại quốc gia đó có thể giúp Diebold
hiểu rõ hơn nhu cầu của khách hàng và tạo mối quan hệ tốt hơn với đối tác.
Thành lập phòng ban pháp lý và tuân thủ địa phương: Để đối phó với rào cản về quy định
và pháp lý, Diebold có thể thành lập một phòng ban pháp lý địa phương hoặc hợp tác với
các chuyên gia pháp lý địa phương để đảm bảo tuân thủ tất cả các quy định và luật pháp
địa phương.

Hợp tác với các tổ chức thương mại và chính phủ: Để giảm thiểu rào cản thương mại,
Diebold có thể hợp tác với các tổ chức thương mại và chính phủ để thảo luận về việc
giảm thuế quan và loại bỏ các hạn ngạch. Điều này có thể giúp công ty giảm chi phí và
tăng tính cạnh tranh.

Phát triển mối quan hệ chiến lược: Để đối phó với cạnh tranh, Diebold có thể xây dựng
mối quan hệ chiến lược với các đối tác địa phương, bao gồm cả các ngân hàng, tổ chức
tài chính, và các đối tác kỹ thuật. Hợp tác này có thể giúp công ty củng cố vị thế của họ
và tạo niềm tin trong mắt khách hàng địa phương.

Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển công nghệ: Để vượt qua thách thức về công nghệ và
cơ sở hạ tầng, Diebold cần đầu tư vào nghiên cứu và phát triển để phát triển sản phẩm và
giải pháp phù hợp với các thị trường địa phương. Họ cũng cần hợp tác với các đối tác
công nghệ địa phương để tận dụng cơ sở hạ tầng có sẵn.

Quản lý rủi ro tài chính: Diebold nên thực hiện quản lý rủi ro tài chính bằng cách sử dụng
các công cụ tài chính như hợp đồng tương hỗ để bảo vệ khỏi biến động tiền tệ. Họ cũng
nên thực hiện đánh giá rủi ro kinh tế và tài chính định kỳ để đảm bảo ổn định tài chính.

Việc áp dụng các giải pháp này có thể giúp Diebold vượt qua các rào cản khi tham gia
vào hoạt động kinh doanh quốc tế và đảm bảo sự thành công trong việc mở rộng thị
trường đối với sản phẩm máy ATM của họ.

- Nắm vững quy định và luật pháp địa phương: Diebold cần có một đội ngũ pháp
lý và chuyên gia về quy định địa phương để hiểu rõ các quy định và luật pháp tại
từng thị trường. Họ cần tuân thủ mọi quy định và làm việc với các cơ quan chính
phủ địa phương để đảm bảo tuân thủ.

- Đào tạo nhân viên về văn hóa và ngôn ngữ địa phương: Để giải quyết sự khác biệt
về văn hóa và ngôn ngữ, Diebold có thể đào tạo nhân viên về văn hóa và ngôn ngữ
địa phương. Điều này giúp họ hiểu và tương tác hiệu quả với khách hàng và đối
tác địa phương.

- Xây dựng đội ngũ địa phương: Có một đội ngũ địa phương có kiến thức và kinh
nghiệm về thị trường địa phương có thể giúp Diebold hiểu rõ hơn nhu cầu của
khách hàng và tạo mối quan hệ tốt hơn với đối tác địa phương.

- Phát triển chiến lược cạnh tranh địa phương: Diebold cần phải phát triển chiến
lược cạnh tranh địa phương để cạnh tranh với các đối thủ địa phương. Điều này có
thể bao gồm tối ưu hóa sản phẩm và dịch vụ để phù hợp với nhu cầu địa phương.

- Diversify tỷ giá tiền tệ và quản lý rủi ro: Để giảm rủi ro từ biến động tỷ giá tiền tệ,
Diebold có thể sử dụng các công cụ tài chính như hợp đồng tương lai hoặc tùy
chọn tiền tệ để bảo vệ lợi nhuận và giảm thiểu tác động của biến động tỷ giá.
 - Quản lý chuỗi cung ứng hiệu quả: Diebold cần áp dụng quy trình quản lý chuỗi
cung ứng hiệu quả để đảm bảo rằng họ có thể tối ưu hóa sản xuất và cung ứng sản
phẩm và dịch vụ một cách đáng tin cậy.

- Sáp nhập và hợp tác địa phương: Đôi khi, việc hợp tác hoặc sáp nhập với công ty
địa phương có thể giúp Diebold vượt qua một số rào cản địa phương và nắm bắt
cơ hội thị trường.

Tích hợp công nghệ thông tin và quản lý từ xa: Sử dụng công nghệ thông tin và quản lý
từ xa có thể giúp Diebold quản lý chi nhánh và hoạt động địa phương một cách hiệu quả
và hiệu quả.

Tóm lại, để vượt qua các rào cản trong hoạt động kinh doanh quốc tế, Diebold cần áp
dụng một loạt các giải pháp, từ quản lý tài chính đến quản lý nguồn nhân lực và quản lý
văn hóa, để đảm bảo rằng họ có thể thành công và phát triển trên các thị trường quốc tế.
Câu 1:
Để khắc phục việc hoàn toàn lệ thuộc vào nỗ lực, chính sách chiến lược của bên thứ ba,
thay vì phụ thuộc vào một đối tác duy nhất, Diebold có thể xem xét đa dạng hóa hợp
đồng và hợp tác với nhiều đối tác để giảm rủi ro và tối ưu hóa quá trình sản xuất và phân
phối. Tạị thời điểm năm 1990, Diebold có thể tìm thêm đối tác cùng ngành với IBM, như
Compaq
- Điều khoản hợp đồng chi tiết: Đảm bảo rằng hợp đồng phân phối có các điều
khoản chi tiết về quyền và nghĩa vụ của cả hai bên. Diebold có thể đảm bảo rằng họ có
quyền can thiệp và kiểm soát khi cần thiết để đảm bảo tuân thủ và đáp ứng nhu cầu của
họ.
- Hợp tác chặt chẽ với đối tác: Diebold có thể xây dựng mối quan hệ đối tác chặt
chẽ và hợp tác với các đối tác sản xuất và phân phối. Điều này giúp họ làm việc cùng
nhau để giải quyết các vấn đề và tối ưu hóa quá trình kinh doanh.
- Xây dựng mối quan hệ địa phương: Diebold cần đầu tư thời gian và nỗ lực để xây
dựng mối quan hệ địa phương mạnh mẽ. Điều này có thể giúp họ tối ưu hóa khả
năng thích nghi với yêu cầu địa phương và giảm thiểu sự khác biệt về địa lý và
văn hóa.
 - Xây dựng thương hiệu mạnh mẽ: Diebold có thể tập trung vào việc xây dựng
thương hiệu mạnh mẽ và tạo lòng tin của khách hàng đối với sản phẩm của họ.
Điều này có thể giúp họ giảm sự phụ thuộc vào thương hiệu của các đối tác.

- Giám sát sự thay đổi về tỷ giá hối đoái: Diebold có thể áp dụng các chiến lược
quản lý rủi ro tài chính để giảm thiểu tác động của sự thay đổi tỷ giá hối đoái đối
với hoạt động xuất khẩu.

- Kiểm soát chất lượng và quy trình sản xuất: Diebold có thể thiết lập quan hệ chặt
chẽ với đối tác sản xuất để đảm bảo kiểm soát chất lượng sản phẩm và quy trình
sản xuất. Điều này có thể bao gồm việc cung cấp quy trình kỹ thuật chi tiết, kiểm
tra thường xuyên và đảm bảo rằng sản phẩm đáp ứng tiêu chuẩn của Diebold.
- Điều khoản hợp đồng chi tiết: Đảm bảo rằng hợp đồng phân phối có các điều
khoản chi tiết về quyền và nghĩa vụ của cả hai bên. Diebold có thể đảm bảo rằng
họ có quyền can thiệp và kiểm soát khi cần thiết để đảm bảo tuân thủ và đáp ứng
nhu cầu của họ.
- Hợp tác chặt chẽ với đối tác: Diebold có thể xây dựng mối quan hệ đối tác chặt
chẽ và hợp tác với các đối tác sản xuất và phân phối. Điều này giúp họ làm việc
cùng nhau để giải quyết các vấn đề và tối ưu hóa quá trình kinh doanh.
- Đầu tư vào R&D và sáng tạo sản phẩm: Diebold có thể tiếp tục đầu tư vào R&D
và phát triển sản phẩm để duy trì sự cạnh tranh và tạo ra sản phẩm mới và cải tiến.
- Đa dạng hóa và mở rộng hợp đồng: Thay vì phụ thuộc vào một đối tác duy nhất,
Diebold có thể xem xét đa dạng hóa và mở rộng hợp đồng với nhiều đối tác để
giảm rủi ro và tối ưu hóa quá trình sản xuất và phân phối.
- Xây dựng mối quan hệ địa phương: Diebold có thể xây dựng mối quan hệ địa
phương mạnh mẽ để có được hỗ trợ địa phương và hiểu biết sâu về thị trường địa
phương.
- Tóm lại, việc cải thiện quản lý và kiểm soát quy trình sản xuất, đảm bảo hợp đồng
chi tiết và hợp tác mật thiết với đối tác, cùng với việc đa dạng hóa hợp đồng và
xây dựng mối quan hệ địa phương, có thể giúp Diebold giải quyết các nhược điểm
của mô hình hợp đồng phân phối trong kinh doanh quốc tế.
-

Tóm lại, việc quản lý và tối ưu hóa quá trình sản xuất, đa dạng hóa đối tác, xây dựng mối
quan hệ địa phương mạnh mẽ, và tập trung vào xây dựng thương hiệu có thể giúp
Diebold giải quyết cả ưu điểm và nhược điểm của hình thức mở rộng kinh doanh quốc tế
này.
Câu 3: Giải pháp cho Diebold trong việc thực hiện chiến lược đa thị trường và lựa chọn
hình thức thâm nhập thị trường quốc tế có thể bao gồm các bước sau đây:

Nghiên cứu thị trường cụ thể: Để thích nghi với từng thị trường quốc tế, Diebold cần tiến
hành nghiên cứu kỹ thuật về văn hóa, quy định, và nhu cầu địa phương. Họ cần hiểu rõ
ràng về các yếu tố đặc thù của từng thị trường để có thể điều chỉnh sản phẩm và chiến
lược tiếp thị.

Chọn hình thức thâm nhập phù hợp: Dựa trên nghiên cứu thị trường, Diebold nên quyết
định cách họ sẽ thâm nhập vào từng thị trường cụ thể. Có thể là mua lại đối tác địa
phương, thiết lập liên doanh, liên minh với công ty địa phương, hoặc một hình thức khác
tùy thuộc vào tính chất và cơ hội thị trường.

Đầu tư vào đào tạo và phát triển địa phương: Diebold cần đảm bảo rằng nhân viên và nhà
quản trị của họ có đủ kiến thức và kỹ năng để làm việc hiệu quả trong từng thị trường.
Đào tạo về văn hóa địa phương, kiến thức về sản phẩm, và các quy định địa phương là rất
quan trọng.

Tận dụng lợi thế của đối tác địa phương: Nếu Diebold lựa chọn hình thức liên doanh hoặc
liên minh, họ nên tận dụng lợi thế của đối tác địa phương. Điều này bao gồm việc sử
dụng mạng lưới phân phối, kiến thức địa phương, và uy tín thương hiệu của đối tác để tạo
niềm tin trong mắt khách hàng địa phương.

Chạy kiểm tra thị trường liên tục: Thị trường quốc tế có thể thay đổi nhanh chóng.
Diebold nên duy trì việc nghiên cứu và kiểm tra thị trường liên tục để thích nghi với các
thay đổi và cơ hội mới trong các thị trường đó.

Xây dựng mối quan hệ địa phương: Mối quan hệ với các đối tác địa phương, khách hàng,
và cơ quan quản lý rất quan trọng. Diebold nên xây dựng mối quan hệ tích cực với những
người có ảnh hưởng trong thị trường để giúp củng cố vị thế của họ.
Quản lý rủi ro: Diebold cần thực hiện quản lý rủi ro để đối phó với các yếu tố không chắc
chắn như biến đổi tỷ giá hối đoái, thay đổi chính trị, và các vấn đề khác có thể ảnh hưởng
đến hoạt động kinh doanh quốc tế của họ.

Đảm bảo tuân thủ quy định: Diebold nên tuân thủ tất cả các quy định và luật pháp địa
phương trong từng thị trường họ hoạt động. Điều này giúp đảm bảo họ có uy tín và duy
trì quan hệ tích cực với cơ quan quản lý.

Tổng cộng, giải pháp cho Diebold là tập trung vào hiểu rõ từng thị trường cụ thể và thích
nghi để tận dụng cơ hội kinh doanh quốc tế một cách hiệu quả và bền vững.
Ví dụ về thị trường Ấn Độ:

Nghiên cứu thị trường cụ thể: Diebold đã tiến hành nghiên cứu ở thị trường Ấn Độ và
phát hiện ra rằng người tiêu dùng ở đây thường trả tiền các hoá đơn bằng tiền mặt qua các
máy ATM. Diebold cần hiểu rõ về tình hình này để điều chỉnh sản phẩm của họ.

Chọn hình thức thâm nhập phù hợp: Dựa trên nghiên cứu, Diebold quyết định tạo một chi
nhánh độc lập ở Ấn Độ để sản xuất và phân phối máy ATM phù hợp với nhu cầu địa
phương. Họ có thể thiết lập mạng lưới phân phối rộng rãi và sở hữu hoàn toàn quyền
kiểm soát công ty ở đây.

Đầu tư vào đào tạo và phát triển địa phương: Diebold đào tạo nhân viên và quản lý địa
phương để hiểu về nhu cầu của thị trường Ấn Độ, văn hóa địa phương, và các quy định
địa phương. Họ cũng có thể tuyển dụng nhân viên địa phương để có kiến thức và kỹ năng
địa phương.

Tận dụng lợi thế của đối tác địa phương: Diebold có thể hợp tác với các ngân hàng và tổ
chức tài chính Ấn Độ để sử dụng hệ thống phân phối và uy tín thương hiệu của họ. Hợp
tác này có thể giúp Diebold tạo niềm tin trong mắt khách hàng địa phương.
Chạy kiểm tra thị trường liên tục: Thị trường Ấn Độ có thể thay đổi nhanh chóng, vì vậy
Diebold cần duy trì việc nghiên cứu và kiểm tra thị trường liên tục để thích nghi với các
thay đổi và cơ hội mới.

Xây dựng mối quan hệ địa phương: Diebold nên xây dựng mối quan hệ tích cực với các
ngân hàng, tổ chức tài chính, và cơ quan quản lý ở Ấn Độ để giúp củng cố vị thế của họ.

Quản lý rủi ro: Diebold cần quản lý rủi ro liên quan đến tỷ giá hối đoái và các yếu tố
không chắc chắn khác trong thị trường Ấn Độ.

Đảm bảo tuân thủ quy định: Diebold phải đảm bảo rằng sản phẩm và hoạt động của họ
tuân thủ tất cả các quy định và luật pháp địa phương ở Ấn Độ.

Với các bước này, Diebold có thể thâm nhập vào thị trường Ấn Độ một cách hiệu quả và
thích nghi với yêu cầu địa phương, tạo điều kiện cho sự phát triển bền vững trong thị
trường quốc tế này.