HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ DPLUS TRÊN S24

I. ĐĂNG KÝ DPLUS
Bước 1: Đăng nhập S24:
Khách hàng sử dụng Tên đăng nhập và Mật khẩu đăng nhập tại MBS của mình để đăng nhập S24
tại địa chỉ https://s24.mbs.com.vn/.
Bước 2: Di chuyển đến Menu Dịch vụ, chọn DPlus

1
- Xuất hiện màn hình đăng ký, chọn Đồng ý để đăng kí Dịch vụ DPlus

- Khách hàng thưc hiện nhập mã OTP. Màn hình hiển thị Thông báo Đăng ký DPlus thành công
trên góc phải màn hình

II. YÊU CẦU DPLUS

Bước 1: Lựa chọn gói DPlus:
- Sau khi thực hiện đăng ký Dịch vụ DPlus thành công, bên trái màn hình hiển thị Thông tin các gói
DPlus cho Khách hàng lựa chọn. Khách hàng chọn gói DPlus muốn sử dụng
- Bên phải màn hình hiển thị tab “Yêu cầu DPlus” trong đó có các trường thông tin:

2
Bước 2: Nhập số tiền yêu cầu:
- Khách hàng nhập số tiền yêu cầu, trong đó số tiền phải là bội số của 100.000 VNĐ. Khách hàng
có thể chọn “Tối đa” để yêu cầu số tiền tối đa (căn cứ theo số tiền thực có của KH, số tiền còn lại
theo gói chính sách…).
- Quý khách kiểm tra lại số tiền yêu cầu và chọn nút “Xác nhận” và thực hiện nhập mã OTP để
hoàn thành yêu cầu.
- Màn hình hiển thị Thông báo Yêu cầu DPlus thành công trên góc phải màn hình.

- Trường hợp Quý khách có nhu cầu yêu cầu thêm, Quý khách chọn gói DPlus đã yêu cầu trước đó
và thực hiện yêu cầu DPlus bổ sung như hướng dẫn trên.
* Chú ý: Khách hàng không thể yêu cầu hợp tác theo gói dịch vụ DPlus khác khi chưa thực
hiện hoàn trả hết các khoản hợp tác ở gói DPlus hiện tại.

III. XEM LỊCH SỬ DPLUS

1. Lịch sử DPlus tổng hợp:
- Khách hàng chọn mục “Lịch sử DPlus tổng hợp” và chọn khoảng thời gian cần tra cứu (Tối đa 30
ngày)
- Chọn Tìm kiếm để xem tổng hợp lịch sử DPlus.

3
 2. Lịch sử DPlus chi tiết:
- Khách hàng chọn mục “Lịch sử DPlus chi tiết” và chọn khoảng thời gian cần tra cứu (Tối đa 30
ngày)
- Chọn Tìm kiếm để xem chi tiết lịch sử DPlus.

IV. HOÀN TRẢ DPLUS

Bước 1: Kiểm tra số tiền DPlus cần hoàn trả:
- Khách hàng chọn tab “Hoàn trả DPlus”, bên trái màn hình hiển thị Thông tin các Phụ lục gói DPlus
đã đã yêu cầu và tổng số tiền cần hoàn trả.
- Bên phải màn hình hiển thị chi tiết tab “Hoàn trả DPlus” trong đó có các trường thông tin:

Bước 2: Nhập số tiền DPlus muốn hoàn trả:

- Khách hàng nhập số tiền muốn hoàn trả. Khách hàng có thể chọn “Tối đa” để hoàn trả toàn bộ.

4
 - Quý khách kiểm tra lại số tiền hoàn trả và chọn nút “Xác nhận” và thực hiện nhập mã OTP để
thực hiện hoàn trả.
- Màn hình hiển thị Thông báo Hoàn trả DPlus thành công trên góc phải màn hình:

* Chú ý: Khách hàng có thể yêu cầu hoàn trả một phần DPlus.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Trong quá trình giao dịch, nếu cần hỗ trợ giải đáp thông tin, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ:

Trung tâm Chăm sóc Khách hàng MBS

 Tổng đài (8h15 - 17h30): 1900 9088

 Hotline (8h15 - 17h30): 024 3755 6688

 Email: cskh@mbs.com.vn