أثر سياسات إدارة الموارد البشرية على مقاومة التغيير التنظيمي دراسة تطبيقية على البريد المصري

‫أثر سياسات إدارة الموارد البشرية على مق اومة التغيير التنظيمي دراسة تطبيقية على البريد المصري‬
‫ اشرف عبد الرحمن محمد عبد الرحمن‬/ ‫د‬
٢ٔ٤‫ش اُز٘ظ‬٤٤‫ٓخ اُزـ‬ٝ‫ ٓوب‬٠ِ‫خ ػ‬٣‫اسد اُجشش‬ُٞٔ‫بعبد ئداسح ا‬٤‫أصش ع‬

١‫ذ أُصش‬٣‫ اُجش‬٠ِ‫خ ػ‬٤‫و‬٤‫دساعخ رطج‬
The Impact Of Human Resource Management Policies On
Resistance Of Organizational Change
An Applied Study On the Egyptian Post
ٖٔ‫ اششف ػجذ اُشؽٖٔ ٓؾٔذ ػجذ اُشؽ‬.‫ د‬/‫اػذاد‬

‫شح‬ٛ‫خ اُزغبسح عبٓؼخ اُوب‬٤ًِ ٍ‫ٓذسط ئداسح االػٔب‬
:‫ِٓخص‬
‫ٓخ‬ٝ‫ ٓوب‬٠ِ‫خ ػ‬٣‫اسد اُجشش‬ُٞٔ‫بعبد ئداسح ا‬٤‫بط أصش ع‬٤‫ ه‬٠ُ‫ اُذساعخ ئ‬ٙ‫ز‬ٛ ‫ذف‬ٜ‫ر‬
‫ذاف اُذساعخ صٔٔذ اعزٔبسح اعزوصبء‬ٛ‫ن أ‬٤‫ُزؾو‬ٝ ،‫ذ‬٣‫ ثبُجش‬٢ٔ٤‫ش اُز٘ظ‬٤٤‫اُزـ‬
ْ‫ر‬ٝ ، ١‫ذ أُصش‬٣‫ سؤعبء هطبػبد اُجش‬ٝ ّٞٔ‫ ٖٓ ٓذساء ػ‬525 ٢ِ‫صػذ ػ‬ٝٝ
‫اخزجبس‬ٝ ‫بٗبد‬٤‫َ اُج‬٤ِ‫ش رْ رؾ‬٤‫ ؽ‬،‫اُذساعخ‬ٝ َ٤ِ‫ب صبُؾخ ُِزؾ‬ًِٜ ‫ب‬ٜ‫اعزشعبػ‬
٠ُ‫صِذ اُذساعخ ئ‬ٞ‫هذ ر‬ٝ ٢‫َ اإلؽصبئ‬٤ِ‫ ُِزؾ‬SPSS ‫بد ثبعزخذاّ ثشٗبٓظ‬٤‫اُلشظ‬
٢ٔ٤‫ش اُز٘ظ‬٤٤‫ٓخ اُزـ‬ٝ‫ ٓوب‬٠ِ‫خ ػ‬٣‫اسد اُجشش‬ُٞٔ‫بعبد ئداسح ا‬٤‫ ُغ‬١ٞ٘‫د أصش ٓؼ‬ٞ‫ع‬ٝ
١‫ذ أُصش‬٣‫ثبُجش‬
‫ش‬٤٤‫ٓخاُزـ‬ٝ‫ ٓوب‬،‫ض‬٤‫ اُزؾل‬،‫ت‬٣‫ اُزذس‬،‫خ‬٣‫اسد اُجشش‬ُٞٔ‫اداسح ا‬: ‫خ‬٤‫أٌُِبد أُلزبؽ‬
.٢ٔ٤‫اُز٘ظ‬
Abstract:
This study aims to study the impact of implementing Policies of
human resources management ON resist organizational change
resistance in Egyptian post, and to achieve the objectives of the
study, a survey questionnaire was designed and distributed to 125
general managers and heads of Egyptian post sectors, all of
which were retrieved for analysis and study, as the data were
analyzed and hypotheses tested using the SPSS program for
statistical analysis. The existence of an impact of human
2021 ‫العدد األول‬ ‫المجلد الثاني عشر‬

313
‫د ‪ /‬اشرف عبد الرحمن محمد عبد الرحمن‬
‫‪resources management policies on resisting organizational‬‬

‫‪change in Egyptian Post‬‬
‫‪Key words: human resource management, training, motivation,‬‬
‫‪resistance to organizational change‬‬
‫رٔ‪٤ٜ‬ذ‬
‫‪٣‬وغ ػِ‪ ٠‬ػبرن اكاهح أُ‪ٞ‬اهك اُجشو‪٣‬خ ثٔئٍَبد األػٔبٍ ػجئب ً ًج‪٤‬واً إلٗغبػ ػِٔ‪٤‬خ‬
‫رٌ‪٤‬ق ٓ٘ظٔبد األػٔبٍ ٓغ اُزـ‪٤‬و اَُو‪٣‬غ أُزالؽن ‪ ٝ‬اُزؾ‪ ٍٞ‬أَُزٔو ‪ ٝ‬أُزَبهع‬
‫ك‪ ٢‬ث‪٤‬ئخ األػٔبٍ اُقبهع‪٤‬خ ‪ ٝ‬اُن‪ٍٔ ٞٛ ١‬خ األُل‪٤‬خ اُغل‪٣‬لح ‪ ٝ‬اُن‪ٝ ١‬ػغ أُ٘ظٔبد‬
‫رؾذ ػـ‪ٞ‬ؽ ػل‪٣‬لح ‪٘٣‬جـ‪ ٢‬إٔ رزلبػَ ٓؼ‪ٜ‬ب )‪ , (Josserand et al., 2006‬كبُزٌ‪٤‬ق‬
‫اَُو‪٣‬غ ٓغ اُظو‪ٝ‬ف أُؾ‪٤‬طخ أُزـ‪٤‬وح أطجؼ ػو‪ٝ‬ه‪٣‬ب ً ‪ِٓ ٝ‬ؾب ً ٖٓ أعَ اُجوبء ‪ ٝ‬رؾو‪٤‬ن‬
‫األ‪ٛ‬لاف )‪(Tushman and O’Reilly, 2013‬‬
‫‪ٝ‬ك‪ٝ‬ه ٓٔبهٍبد اكاهح أُ‪ٞ‬اهك اُجشو‪٣‬خ ػو‪ٝ‬ه‪ ١‬علاً إلػلاك اُؼبِٓ‪ُٜ ٖ٤‬نا اُزـ‪٤٤‬و ‪ٝ‬‬
‫اُزٌ‪٤‬ق ٓؼ‪ٝ ٚ‬هج‪ٛٝ ُٚٞ‬نا اُل‪ٝ‬ه ُ‪ ٌ٤‬هبطوا كوؾ ػِ‪ ٠‬أُ٘ظٔبد اُز‪ ٢‬ال ‪٣‬زوجَ‬
‫اُؼبِٓ‪ ٕٞ‬ك‪ٜ٤‬ب اُزـ‪٤٤‬و ‪٣ٝ‬وب‪ ٚٗٞٓٝ‬ثَ ‪ٔ٣‬زل ُِٔ٘ظٔبد اُز‪ ٌٕٞ٣ ٢‬ك‪ٜ٤‬ب اُؼبِٓ‪َٓ ٕٞ‬زؼل‪ٕٝ‬‬
‫ُِزـ‪٤٤‬و ثشٌَ ػبّ ‪ ٝ‬مُي ألٕ ػِٔ‪٤‬خ اُزـ‪٤٤‬و هل رشٌَ ػجئب ً ًج‪٤‬واً ػِ‪ ٠‬اُؼبِٓ‪ٖ٤‬‬
‫)‪ ٝ (Vakola and Nikolaou, 2005‬مُي ُٔقبُلز‪ُ ٚ‬و‪ٝ‬ر‪ ْٜ٘٤‬اُ‪ ٢ٓٞ٤‬ك‪ ٢‬اُؼَٔ ‪ٝ‬‬
‫ٍؼ‪ُ٘ ٚ٤‬وِ‪ٗ ٖٓ ْٜ‬وطخ اُز‪ٞ‬اىٕ اُؾبُ‪٤‬خ اُ‪ٗ ٠‬وطخ اُز‪ٞ‬اىٕ أَُز‪ٜ‬لكخ‪ ٝ ,‬االٗزوبٍ ٖٓ ؽبُخ‬
‫اُ‪ ٠‬أفو‪ ٟ‬ك‪ ٢‬اُيٓبٕ ‪ٝ‬أٌُبٕ(ػضٔبٕ ‪ٔٓٝ )0222 ,‬ب ال شي ك‪ ٚ٤‬إٔ ٓوب‪ٓٝ‬خ اُزـ‪٤٤‬و‬
‫َٓؤُخ ؽزٔ‪٤‬خ الثل ٖٓ ‪ٝ‬ه‪ٞ‬ػ‪ٜ‬ب ٓضِٔب إٔ اُزـ‪٤٤‬و أ‪٣‬ؼب ً ؽزٔ‪ ٞٛ ٢‬األفو كبإلَٗبٕ ثطجؼ‪ٚ‬‬
‫‪ َ٤ٔ٣‬اُ‪ٓ ٠‬وب‪ٓٝ‬خ رـ‪٤٤‬و اُ‪ٞ‬ػغ اُوا‪ُٔ ٖٛ‬ب هل ‪َ٣‬جج‪ ٚ‬اُزـ‪٤٤‬و ٖٓ اهثبى ‪ٝ‬اىػبط‪.‬‬
‫(ٍٔبر‪ ٢‬ؽبرْ‪٘ٛٝ )0202 ,‬ب ‪٣‬جوى ك‪ٝ‬ه ٍ‪٤‬بٍبد ‪ٝٝ‬ظبئق أُ‪ٞ‬اهك اُجشو‪٣‬خ ك‪ ٢‬اكاهح‬
‫‪ٛ‬نا اُزـ‪٤٤‬و ‪٘ٓ ٝ‬غ ٓوب‪ٓٝ‬ز‪ ٚ‬ثَ ‪ ٝ‬هج‪ ٝ ُٚٞ‬اُوج‪ ٍٞ‬ثبُزـ‪٤٤‬و ‪٣‬يكاك ػ٘لٓب ‪ِ٣‬ج‪ٓ ٢‬زطِجبد‬
‫األكواك‪٣ٝ ,‬ولّ اُلػْ ‪ٝ‬أَُبػلح ُ‪ٓ ,ْٜ‬غ رؾل‪٣‬ل َٓئ‪٤ُٝ‬خ ًَ كوك ثل‪ٝ‬ه‪ ٙ‬ك‪ ٢‬اُزـ‪٤٤‬و‬
‫ثظ‪ٞ‬هح رز٘بٍت ٓغ هلهار‪ٜٓٝ ٚ‬بهار‪ ,ُٚٞ٤ٓٝ ٚ‬كؼالً ػٖ اشواى ‪ٛ‬ئالء األكواك ك‪٢‬‬
‫اُزقط‪٤‬ؾ ُؼِٔ‪٤‬خ اُزـ‪٤٤‬و ‪ٝ‬ارقبم اُوواهاد أُزؼِوخ ث‪ٜ‬ب‪( .‬ر‪ٞ‬ك‪٤‬ن‪ ,0222 ,‬ص ‪ٝ ,)42‬‬
‫العدد األول ‪2021‬‬ ‫المجلد الثاني عشر‬

‫‪313‬‬
‫رو‪( ١‬ث‪٘ٛٞ‬زبُخ ‪ )0222 ,‬اٗ‪ًِٔ ٚ‬ب ًبٕ اُزـ‪٤٤‬و اُز٘ظ‪ٛ ٢ٔ٤‬بككب ًِٔب ىاكد َٗجخ اُوػب‬
‫اُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪ُِ ٢‬ؼبَٓ كافَ أُئٍَخ ػ٘‪.ٚ‬‬
‫‪٣ ٝ‬و‪ ( Wright et al., 2005)ٝ (Combs et al., 2006) ١‬إٔ ‪٘ٛ‬بى ٓٔبهٍبد‬
‫ٓؾلكح إلكاهح أُ‪ٞ‬اهك اُجشو‪٣‬خ ‪ٜ٘ٓ ٝ‬ب اُزله‪٣‬ت ‪ ٝ‬اُؼَٔ ثو‪ٝ‬ػ اُلو‪٣‬ن ُ‪ٜ‬ب ثبُؾ األصو‬
‫ػِ‪ ٠‬أَُز‪ ٟٞ‬اُلوك‪ ٝ ١‬اُز٘ظ‪ٛ ٝ ٢ٔ٤‬ن‪ ٙ‬أُٔبهٍبد رَٔ‪ٔٓ" ٠‬بهٍبد اُؼَٔ ػبُ‪٤‬خ‬
‫األكاء" أ‪“High Performance Work Practices” (HPWPs) (Boselie ٝ‬‬
‫)‪ًٔ et al., 2005‬ب ‪٣‬ؼل اُزؾل‪٤‬ي ثشو‪٤‬خ أُبك‪ ٝ ١‬أُؼ٘‪ ١ٞ‬أ‪٣‬ؼب ً ٖٓ ٓٔبهٍبد اُؼَٔ‬
‫ػبُ‪٤‬خ االكاء كٖٔ فالٍ اُزؾل‪٤‬ي ‪٣‬زْ ر‪ٞ‬ع‪ ٝ ٚ٤‬ر٘ش‪٤‬ؾ ‪ٝ‬روً‪٤‬ي ع‪ٜٞ‬ك اُؼبِٓ‪ٗ ٖ٤‬ؾ‪ ٞ‬رؾو‪٤‬ن‬
‫األ‪ٛ‬لاف)‪ ٝ Robbins and Coulter (2007:253‬ك‪ٛ ٢‬نا اُجؾش ٍ‪٤‬ز٘ب‪ ٍٝ‬اُجبؽش‬
‫ا‪٤ٔٛ‬خ ٓٔبهٍبد اكاهح أُ‪ٞ‬اهك اُجشو‪٣‬خ ك‪ ٢‬اُؾل ٖٓ ٓوب‪ٓٝ‬خ اُزـ‪٤٤‬و كافَ ٓ٘ظٔبد‬
‫األػٔبٍ‪.‬‬
‫ٓصطِؾبد اُجؾش‪:‬‬
‫ئداسح أُ‪ٞ‬اسد اُجشش‪٣‬خ ‪:human resources management‬‬
‫‪ ٢ٛ‬ػِٔ‪٤‬خ اًزَبة ‪ٝ‬رله‪٣‬ت ‪ٝ‬رو‪ٝ ْ٤٤‬رؼ‪٣ٞ‬غ أُ‪ٞ‬ظل‪ٓ , ٖ٤‬غ اال‪ٛ‬زٔبّ ثؼالهبر‪ ْٜ‬ك‪٢‬‬
‫اُؼَٔ‬
‫‪ٝ‬طؾز‪ٍٝ ْٜ‬الٓز‪ٝ , ْٜ‬اٗظبك‪)Dessler,2017(.ْٜ‬‬
‫ًٔب رؼوف ثؤٗ‪ٜ‬ب (رقط‪٤‬ؾ ‪ٝ‬ر٘ظ‪ٝ ْ٤‬ر‪ٞ‬ع‪ٝ ٚ٤‬ههبثخ األٗشطخ أُزؼِوخ ثبفز‪٤‬به ‪ٝ‬رؼ‪ٖ٤٤‬‬
‫‪ٝ‬رله‪٣‬ت ‪ٝ‬ر٘ٔ‪٤‬خ ‪ٌٓٝ‬بكؤح ‪ٝ‬هػب‪٣‬خ األكواك ‪ٝ‬اُؾلبظ ػِ‪ ْٜ٤‬ثـوع اإلٍ‪ٜ‬بّ ك‪ ٢‬رؾو‪٤‬ن‬
‫األ‪ٛ‬لاف اُز٘ظ‪٤ٔ٤‬خ”‪( .‬ؽبٓل‪.)0222,‬‬
‫اُزذس‪٣‬ت ‪:Training‬‬
‫‪٣‬ؼوف ثؤٗ‪ ٚ‬ػِٔ‪٤‬خ ري‪٣ٝ‬ل اُؼبِٓ‪ ٖ٤‬ثبُٔؼبهف ‪ٝ‬أُ‪ٜ‬بهاد اُالىٓخ ألكاء ‪ٝ‬ظبئق ٓؾلكح‬
‫)‪)Elnaga, A.,& Imran, A., 2013‬‬
‫‪ ٞٛ ٝ‬ع‪ٜ‬ل ٓ٘ظْ ‪ٓٝ‬قطؾ ُ‪ ٚ‬ثٌَ كهخ ‪ٝ‬ػ٘ب‪٣‬خ َُٔبػلح أُزلهث‪ ٖ٤‬ػِ‪ ٠‬اًزَبة اٌُلب‪٣‬بد‬
‫أُؼوك‪٤‬خ‬
‫‪ٝ‬األكائ‪٤‬خ ‪ٝ‬اُو‪٤ٔ٤‬خ اُز‪٣ ٢‬ؾزبع‪ٜ‬ب ًَ ٓ٘‪ ْٜ‬ك‪ ٢‬اُ٘ٔبء ‪ٝ‬اُزٌ‪٤‬ق ‪ٝ‬اكاء االك‪ٝ‬اه ‪ٝ‬أُ‪ٜ‬بّ‬
‫أُ٘‪ٞ‬ؽخ ث‪ ٚ‬ث٘غبػ ‪ٝ‬كبػِ‪٤‬خ‪( .‬كهح ‪ ٝ‬اُظجبؽ‪.)0202,‬‬
‫‪320‬‬
‫اُزؾل‪٤‬ض ‪:Motivation‬‬
‫ٓوبثَ ٓبك‪ٓٝ ١‬ؼ٘‪٣ ١ٞ‬ولّ ُألكواك ًزؼ‪٣ٞ‬غ ػٖ أكائ‪ ْٜ‬أُزٔ‪٤‬ي‪ٛ ٠َٔ٣ٝ ,‬نا اُزؼ‪٣ٞ‬غ‬
‫ثبُؾبكي أ‪ ٝ‬أٌُبكؤح‪٣ٝ ,‬ؾزبط األٓو ه‪٤‬بً أكاء اُؼبِٓ‪ ٖ٤‬ك‪ ٢‬أُ٘ظٔخ ثؾ‪٤‬ش ‪ ٌٕٞ٣‬اُؾبكي‬
‫ػِ‪ ٠‬هله اٌُلبءح ك‪ ٢‬األكاء (ٓب‪ٛ‬و‪ ٝ )0222,‬رؼوف اُؾ‪ٞ‬اكي ثؤٗ‪ٜ‬ب ٓؾوًبد فبهع‪٤‬خ‬
‫ُِلوك رؼَٔ ػِ‪ ٠‬اصبهح اُؾبعخ ‪ ٝ‬رو‪٣ٞ‬خ شلح اُؾبؽ‪ٜ‬ب‪ ٝ ,‬هل رٌ‪ ٕٞ‬اُؾ‪ٞ‬اكي ٓبك‪٣‬خ‬
‫ًبٌُٔبكآد ‪ ٝ‬ى‪٣‬بكح اُوارت ‪ ٝ‬أُ٘بكغ أُبك‪٣‬خ األفو‪ ,ٟ‬أ‪ ٝ‬رٌ‪ٓ ٕٞ‬ؼ٘‪٣ٞ‬خ ًي‪٣‬بكح اَُِطخ‬
‫أ‪ ٝ‬اُؾظ‪ ٍٞ‬ػِ‪ُ ٠‬وت ‪ٝ‬ؿ‪٤‬و‪ٛ‬ب ٖٓ األٓ‪ٞ‬ه اُ‪ٜ‬بٓخ اُز‪ ٢‬ال روبً ثٔؼب‪٤٣‬و ٓبك‪٣‬خ ٓضَ‬
‫اُض٘بء اُشل‪( ١ٞ‬أُـوث‪)0222,٢‬‬
‫اُزـ‪٤٤‬ش ‪:change‬‬
‫‪ ٞٛ‬رؾ‪ ٍٞ‬عنه‪ ١‬ك‪ ٢‬اُلٌو ‪٣‬ـزْ ك‪٤‬ـ‪ ٚ‬اُقو‪ٝ‬ط ٖٓ اُطوم اُزوِ‪٤‬ل‪٣‬خ ‪ٝ‬األٍبُ‪٤‬ت أُؼزٔلح‬
‫اُ‪ ٠‬أٌٍ ‪ٝ‬ه‪ٝ ْ٤‬ارغب‪ٛ‬بد عل‪٣‬ـلح رقبؽت اُلٌو ‪ٝ‬اُؼوَ ‪ٝ‬ر‪ٞ‬اًت اُزط‪ٞ‬ه ‪ٝ‬رِج‪ٓ ٢‬طبُجـ‪ٚ‬‬
‫(‪)Fullan, 1993‬‬
‫ئداسح اُزـ‪٤٤‬ش ‪:Change Management‬‬
‫‪ ٢ٛ‬مُي اُ٘‪ٜ‬ظ اإلكاه‪ ١‬اُن‪٣ ١‬ؼ٘‪ ٠‬ثوطل ٓئشواد اُزـ‪٤٤‬و ك‪ ٢‬ث‪٤‬ئخ ٓ٘ظٔخ األػٔبٍ‬
‫‪ٝ‬كوى رِي أُئشواد اُز‪ُٜ ٢‬ب ػالهخ ث٘شبؽ أُ٘ظٔخ ػٖٔ أ‪٣ُٞٝ‬بد اكاهر‪ٜ‬ب ث‪ٜ‬لف‬
‫رٌ‪٤‬ق ‪ٝ‬رؤهِْ رِي اإلكاهح ك‪ٔٓ ٢‬بهٍز‪ٜ‬ب ُ‪ٞ‬ظبئق اُؼِٔ‪٤‬خ اإلكاه‪٣‬خ ٓغ أُزـ‪٤‬واد‬
‫أُز‪ٞ‬هؼخ ُزؾَ‪ ٖ٤‬أكائ‪ٜ‬ب ‪ًٍِٜٞٝ‬ب‪(.‬اُؼز‪٤‬ج‪)0220,٢‬‬
‫‪ ٝ‬رؼوف ثؤٗ‪ٜ‬ب اٍزوار‪٤‬غ‪٤‬خ ٓزط‪ٞ‬هح ُِزؼِ‪ ْ٤‬رَز‪ٜ‬لف رـ‪٤٤‬و اُؼوبئل ‪ٝ‬االرغب‪ٛ‬بد ‪ٝ‬اُو‪ْ٤‬‬
‫‪ًٝ‬نُي اُ‪٤ٜ‬بًَ اُز٘ظ‪٤ٔ٤‬خ ُزز٘بٍـت ٓـغ االؽز‪٤‬بعـبد اُغل‪٣‬ـلح ‪ٝ‬رَزط‪٤‬غ اُزؼب‪٣‬ش ٓغ‬
‫اُزؾل‪٣‬بد اُز‪ ٢‬رلوػ‪ٜ‬ب اُزـ‪٤٤‬واد اُ‪ٜ‬بئِخ ك‪ ٢‬اُج‪٤‬ئخ االعزٔبػ‪٤‬خ ‪ٝ‬اُضوبك‪٤‬خ ‪ٝ‬االهزظبك‪٣‬خ‬
‫(أُ٘غ‪ ٝ ٠‬اُغجبُ‪.)0202, ٢‬‬
‫ٓوب‪ٓٝ‬خ اُزـ‪٤٤‬ش ‪: Change resistance‬‬
‫" ‪ٝ‬رؼ٘‪ٓ ٢‬وب‪ٓٝ‬خ اُزـ‪٤٤‬و آز٘بع األكواك ػٖ اُزـ‪٤٤‬و‪ ,‬أ‪ ٝ‬ػلّ االٓزضبٍ ُ‪ ٚ‬ثبُلهعخ‬
‫أُ٘بٍجخ‪ٝ ,‬اُوً‪ ٕٞ‬اُ‪ ٠‬أُؾبكظخ ػِ‪ ٠‬اُ‪ٞ‬ػغ اُوبئْ (اُؼٔ‪٤‬بٕ‪)422 : 0222 ,‬‬

‫‪321‬‬
‫اُذساعبد اُغبثوخ ‪:‬‬

‫ئداسح أُ‪ٞ‬اسد اُجشش‪٣‬خ‬
‫رؼل اكاهح أُ‪ٞ‬اهك اُجشو‪٣‬خ أٍبً ًَ اُؼِٔ‪٤‬بد اإلكاه‪٣‬خ ‪ٌُٜ٘ ٝ‬ب ال رؼل األٍبً ُؼِٔ‪٤‬بد‬
‫األػٔبٍ كبألػٔبٍ رؼزٔل ثشٌَ هئ‪ ٌ٤‬ػِ‪ ٠‬آزالى ٓ٘زغًب كو‪٣‬لًا ‪ ,‬اُؾظ‪ ٍٞ‬ػِ‪٠‬‬
‫اُزٔ‪ َ٣ٞ‬اُالىّ ‪ ٝ‬اٌُبف ُز٘ل‪٤‬ن‪ٛ‬ب‪ ,‬أ‪ ٝ‬اُزؼوف ػِ‪ ٢‬شو‪٣‬ؾخ ٍ‪ٞ‬ه‪٤‬خ ؿ‪٤‬و ِٓؾ‪ٞ‬ظخ ‪ُْ ٝ‬‬
‫‪٣‬زْ اُزؼوف ػِ‪ٜ٤‬ب ٖٓ هجَ ث‪ٔ٘٤‬ب رورٌي اإلكاهح ػبكحً ػِ‪ ٢‬ؽش اُؼبِٓ‪ ٖ٤‬ػِ‪ ٠‬اٗغبى‬
‫األػٔبٍ ثطو‪٣‬وخ ٓضٔوح ‪ ,‬رزَْ ثبٌُلبءح ‪ٝ‬اُلبػِ‪٤‬خ ٓٔب ‪٣‬ئك‪ُ ١‬وكب‪٤ٛ‬خ أُ٘ظٔخ ‪ ٝ‬اُؼبِٓ‪ٖ٤‬‬
‫ٓؼب ً )‪ٝ , (Torrington, 2014‬اكاهح أُ‪ٞ‬اهك اُجشو‪٣‬خ ػِٔ‪٤‬خ اعزٔبػ‪٤‬خ رو‪ ّٞ‬ػِ‪٠‬‬
‫رؼب‪ ٕٝ‬األكواك ألكاء ػَٔ ٓؼ‪ ٖ٤‬ثبفزالف ٓئ‪ٛ‬الر‪ ٝ ْٜ‬ك‪ٝ‬اكؼ‪ ٝ ْٜ‬هلهار‪ٝ ْٜ‬ارغب‪ٛ‬بر‪ٝ ْٜ‬‬
‫رقظظبر‪َٓ ٝ ْٜ‬ئ‪٤ُٞ‬خ اإلكاهح ال رزؼِن ثبالٍزقلاّ االٓضَ ُِٔ‪ٞ‬اهك أُبك‪٣‬خ ‪ ٝ‬اُجشو‪٣‬خ‬
‫كوؾ (اُشن االهزظبك‪ ٝ ) ١‬اٗٔب رزؼِن أ‪٣‬ؼب ً ثبإلشجبع األٓضَ ُِؾبعبد ‪ٝ‬اُوؿجبد‬
‫اإلَٗبٗ‪٤‬خ (اُشن اإلَٗبٗ‪( )٢‬اَُ‪٤‬ل‪ ٝ )0204 ,‬رَؼ‪ ٢‬اكاهح أُ‪ٞ‬اهك اُجشو‪٣‬خ اُ‪ ٠‬رؾو‪٤‬ن‬
‫ٓغٔ‪ٞ‬ػخ ٖٓ األ‪ٛ‬لاف ٓضَ رؾو‪٤‬ن أػِ‪ً ٠‬لبءح اٗزبع‪٤‬خ ٌٓٔ٘خ ‪ ٝ‬اُؼَٔ ػِ‪ ٠‬ى‪٣‬بكح‬
‫َٓز‪ ٟٞ‬أكاء اُؼ٘ظو اُجشو‪ٝ , ٟ‬ى‪٣‬بكح كهعخ اُ‪ٞ‬الء ‪ٝ‬االٗزٔبء ُِٔ٘ظٔخ ‪ٝ ,‬ػغ ٗظبّ‬
‫ٓ‪ٞ‬ػ‪ٞ‬ػ‪ُ ٢‬و‪٤‬بً ‪ٝ‬رو‪ ْ٤٤‬أكاء اُؼبِٓ‪ , ٖ٤‬ثؾ‪٤‬ش ‪٣‬ؼٖٔ اػطبء ًَ م‪ ١‬ؽن ؽو‪ٍٞ ٚ‬اء‬
‫ك‪ ٢‬اُزوه‪٤‬خ أ‪ ٝ‬أٌُبكآد أ‪ ٝ‬اُؼال‪ٝ‬اد االٍزض٘بئ‪٤‬خ أ‪ ٝ‬اُؾ‪ٞ‬اكي أُبك‪٣‬خ ‪ٝ‬أُؼ٘‪٣ٞ‬خ‬
‫(ؽبٓل‪ُ٘ ٝ )0222,‬غبػ ػِٔ‪٤‬خ اكاهح أُ‪ٞ‬اهك اُجشو‪٣‬خ ‪٣‬غت إٔ ‪٣‬و‪ ّٞ‬أُل‪٣‬و‪ ٕٝ‬ثبعواء‬
‫اُزؾِ‪ َ٤‬اُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪( ٢‬رؾل‪٣‬ل ؽج‪٤‬ؼخ ػَٔ ًَ ٓ‪ٞ‬ظق‪(.‬‬
‫‪ٝ‬افز‪٤‬به أُوشؾ‪ُِٞ ٖ٤‬ظ‪٤‬لخ ‪ ٝ‬رقط‪٤‬ؾ اؽز‪٤‬بعبد اُؼَٔ ‪ٝ‬ر‪ٞ‬ظ‪٤‬ق أُوشؾ‪ُِٞ ٖ٤‬ظبئق‬
‫‪ٝ‬ر‪ٞ‬ع‪ٝ ٚ٤‬رله‪٣‬ت أُ‪ٞ‬ظل‪ ٖ٤‬اُغلك‪ٝ,‬اكاهح األع‪ٞ‬ه ‪ٝ‬اُو‪ٝ‬ارت ‪ٝ‬رؼ‪٣ٞ‬ؼبد أُ‪ٞ‬ظل‪,ٖ٤‬‬
‫‪ٝ‬رول‪ ْ٣‬اُؾ‪ٞ‬اكي ‪ٝ‬أُيا‪٣‬ب‪ ٝ.‬رو‪ ْ٤٤‬األكاء ‪ٝ ,‬رؼي‪٣‬ي االرظبالد (أُوبثِخ ‪ ,‬االٍزشبهاد ‪,‬‬
‫اُز٘ظ‪ ٝ )ْ٤‬رله‪٣‬ت أُ‪ٞ‬ظل‪ ٖ٤‬اُؾبُ‪ٝ ٖ٤٤‬رط‪٣ٞ‬و أُل‪٣‬و‪ٝ ,ٖ٣‬ث٘بء ػالهبد أُ‪ٞ‬ظل‪ٖ٤‬‬
‫‪ٝ‬أُشبهًخ ‪ ٝ‬اُزٌٔ‪ ٖ٤‬ػِ‪ ٠‬إٔ رو‪ ّٞ‬اإلكاهح ث‪ٜ‬ن‪ ٙ‬أُٔبهٍبد ٓغ ر‪ٞ‬ك‪٤‬و رٌبكئ اُلوص ‪ٝ‬‬
‫ث‪٤‬ئخ ا‪٣‬غبث‪٤‬خ ُِؼَٔ ‪ٝ‬اُؼلٍ ٓغ اُؾلبظ ػِ‪ ٠‬طؾخ أُ‪ٞ‬ظل‪ٍٝ ٖ٤‬الٓز‪. ْٜ‬‬
‫)‪(Dessler,2017‬‬

‫‪322‬‬
‫‪ٝ‬رؼل اإلكاهح اُ٘بعؾخ ُؼِٔ‪٤‬خ اُزـ‪٤٤‬و ٖٓ فالٍ ٍ‪٤‬بٍبد اكاهح أُ‪ٞ‬اهك اُجشو‪٣‬خ ٖٓ أ‪ْٛ‬‬
‫ٓ‪ٜ‬بّ ‪ٝٝ‬ظبئق ‪ٛ‬ن‪ ٙ‬اإلكاهح كبُزـ‪٤٤‬و ٍٔخ ٓالىٓخ ُِٔ٘ظٔخ الثل إٔ رزٌ‪٤‬ق ٓؼ‪ٝ ٚ‬إٔ‬
‫ر‪ٞ‬اع‪ ٜٚ‬ثشٌَ َٓزٔو‪ ,‬مُي ألٕ اُزـ‪٤٤‬و هل ‪٣‬شَٔ أُ٘ظٔخ ًٌَ‪ ,‬أ‪ ٝ‬أ‪ ١‬عيء ٖٓ‬
‫أعيائ‪ٜ‬ب كالثل إٔ رزؼبَٓ أُ٘ظٔخ ٓغ اُزـ‪٤٤‬و ثشٌَ ٍِ‪٘ٓٝ ْ٤‬ظْ ‪ٓٝ‬قطؾ ُؼٔبٕ‬
‫اٍزوواه‪ٛ‬ب ‪ٝ‬ثوبئ‪ٜ‬ب ‪ٝ‬اٍزٔواه‪ٛ‬ب ‪ٝ‬ػِ‪ ٚ٤‬كبٕ اُزـ‪٤٤‬و ثشٌَ ػبّ ‪٣‬ؼوف ثؤٗ‪ " ٚ‬أ‪ ١‬رؼل‪َ٣‬‬
‫ٓقطؾ أ‪ ٝ‬ؿ‪٤‬و ٓقطؾ ك‪ ٢‬اُؾبُخ اُوا‪٘ٛ‬خ ُِٔ٘ظٔخ ‪ٝ‬ػِ‪ ٚ٤‬كبٕ اُزـ‪٤٤‬و اعٔبالً ‪٣‬ؼ٘‪ ٢‬رجل‪َ٣‬‬
‫أ‪ ٝ‬رؼل‪ َ٣‬أُ٘ظٔخ ًٌَ أ‪ ٝ‬ثؼغ أعيائ‪ٜ‬ب ‪ٌٗٞٓٝ‬بر‪ٜ‬ب ٗز‪٤‬غخ‬
‫ُِزـ‪٤‬واد ك‪ ٢‬اُج‪٤‬ئخ اُلافِ‪٤‬خ ‪ٝ‬اُقبهع‪٤‬خ ُِٔ٘ظٔخ" (ثٖ عو‪ٝ‬ح‪ٛ ٝ )0202 ,‬نا ‪٣‬زْ ٖٓ‬
‫فالٍ ٍ‪٤‬بٍبد اكاهح أُ‪ٞ‬اهك اُجشو‪٣‬خ ‪ٝ‬افزبه اُجبؽش ٓ٘‪ٜ‬ب ٍ‪٤‬بٍز‪ ٢‬اُزله‪٣‬ت ‪ ٝ‬اُزؾل‪٤‬ي‬
‫ُو‪٤‬بً اصو‪ٔٛ‬ب ػِ‪ٓ ٠‬وب‪ٓٝ‬خ اُزـ‪٤٤‬و اُز٘ظ‪.٢ٔ٤‬‬
‫ئداسح اُزـ‪٤٤‬ش ‪:‬‬
‫ُؼِٔ‪٤‬خ اُزـ‪٤٤‬و ثؼل اٍزوار‪٤‬غ‪ٛ ٢‬بّ ك‪٘ٓ ٢‬ظٔبد األػٔبٍ الٗ‪٣ ٚ‬ؼ٘‪ ٢‬اٗزوبٍ أُ٘ظٔخ ٖٓ‬
‫اُ‪ٞ‬ػغ اُؾبُ‪ ٢‬اُ‪ ٠‬اُ‪ٞ‬ػغ أَُزوجِ‪ ٢‬أُ٘ش‪ٞ‬ك اُن‪٣ ١‬ؼيى هلهر‪ٜ‬ب اُز٘بكَ‪٤‬خ‬
‫)‪٣ ٝ (Hill&Jones2001‬ؼل ٗغبػ أُ٘ظٔخ ك‪ ٢‬اُزٌ‪٤‬ق ٓغ اُزـ‪٤٤‬و ‪ٓ ٞٛ‬لزبػ اُجوبء‬
‫ُ‪ٜ‬ن‪ ٙ‬أُ٘ظٔبد ‪ ٝ‬اُن‪ ٌٖٔ٣ ١‬ك‪ ٢‬ر‪ٞ‬اكن ٍوػز‪ٜ‬ب ُِزؼِْ ‪ ٝ‬هلهر‪ٜ‬ب ػِ‪ ٠‬اُزـ‪٤٤‬و ٓغ‬
‫ٍوػخ اُزـ‪٤٤‬واد اُل‪٘٣‬بٓ‪٤ٌ٤‬خ ك‪ ٢‬ث‪٤‬ئخ األػٔبٍ أُؾ‪٤‬طخ (‪ُ )Garies, 2010‬نُي ‪٣‬غت‬
‫ػِ‪ ٠‬أُ٘ظٔبد االٍزؼلاك ُٔ‪ٞ‬اع‪ٜ‬خ اُزؼو‪٤‬ل اُج‪٤‬ئ‪ ٢‬اُؾزٔ‪ ٢‬اُ٘برظ ٖٓ اُؼ‪ُٔٞ‬خ ‪ ٝ‬األىٓبد‬
‫االهزظبك‪٣‬خ ‪ ٝ‬اُزط‪ٞ‬ه اُزٌ٘‪ُٞٞ‬ع‪ٍ ٝ ٢‬وػخ رلا‪ ٍٝ‬أُؼِ‪ٓٞ‬بد أ‪ ٝ‬ثٔؼ٘‪ ٠‬أفو فِن‬
‫اُزـ‪٤٤‬و اُلافِ‪ُٞٔ ٢‬اع‪ٜ‬خ اُزؼو‪٤‬ل اُج‪٤‬ئ‪ُٞٔ ٢‬اًجخ اُزؼو‪٤‬ل (‪ٝ )Chiang, 2010‬رِؼت‬
‫أُوب‪ٓٝ‬خ ُ‪ٜ‬نا اُزـ‪٤٤‬و ك‪ٝ‬هًا ؽبٍ ًٔب ك‪ٗ ٢‬غبػ أ‪ ٝ‬كشَ أُ٘ظٔخ ٓغ اُزٌ‪٤‬ق ام ‪٣‬غؼَ‬
‫اُ ٔ٘ظٔخ ‪ٝ‬اهؼخ رؾذ ػـ‪ٞ‬ؽ ٖٓ اُج‪٤‬ئز‪ ٖ٤‬اُقبهع‪٤‬خ ‪ٝ‬اُلافِ‪٤‬خ ٓٔب هل ‪٣‬ئصو ػِ‪ ٢‬صجبر‪ٜ‬ب ‪ٝ‬‬
‫اٍزوواه‪ٛ‬ب ( ‪ ٝ ) Sohal,1998&Waddell‬ر‪ٜ‬لف اكاهح اُزـ‪٤٤‬و اُ‪ ٠‬رؾو‪٤‬ن اُزالإّ‬
‫ٓغ ٓزـ‪٤‬واد اُج‪٤‬ئخ اُلافِ‪٤‬خ ‪ٝ‬اُقبهع‪٤‬خ أُزَبهػخ ثٔب ‪٣‬ؼٖٔ ُِٔئٍَخ اُجوبء‬
‫‪ٝ‬االٍزٔواه ‪ٝ‬رلبك‪ ١‬ث‪ٞ‬اكه ٓوب‪ٓٝ‬خ اُزـ‪٤٤‬و(ثٖ ػِ‪ ٝ ٢‬ثِؾبط‪ ٖٓٝ )0202 ,‬أ‪ ْٛ‬أٍجبة‬
‫ٓوب‪ٓٝ‬خ اُزـ‪٤٤‬و ُل‪ ١‬اُؼبِٓ‪ ٖ٤‬اُقـ‪ٞ‬ف ٓـٖ آٌبٗ‪٤‬ـخ كوـلإ اُ‪ٞ‬ظ‪٤‬لـخ أ‪ ٝ‬رقل‪٤‬غ َٓز‪ٟٞ‬‬

‫‪323‬‬
‫اُلفَ أ‪ ٝ‬اُي‪٣‬بكح ك‪ ٢‬ػتء اُؼَٔ أ‪ ٝ‬اكفبٍ أٍبُ‪٤‬ت ػَٔ ؽل‪٣‬ضـخ ال رز‪ٞ‬اكن ٓغ هـلهاد‬
‫‪ٜٓ ٝ‬ـبهاد اُلـوك ٓٔب ‪٣‬ئك‪ُ ١‬لشِ‪ٝ ٚ‬ػلّ ٗغبؽ‪( ٚ‬ث‪ ٞ‬كا‪ٝ‬ك‪ ٝ ) 0222 ,‬رؼزجو ٓوب‪ٓٝ‬خ‬
‫اُزـ‪٤٤‬و ثٔضبثخ ؽبعي ُِزـ‪٤٤‬و اُز٘ظ‪ٔٓ ,٢ٔ٤‬ب ‪٣‬ئصو ٍِجًب ػِ‪ ٠‬ػِٔ‪٤‬خ اُزـ‪٤٤‬و‪ ,‬ؽ‪٤‬ش ‪٣‬وب‪ّٝ‬‬
‫أُ‪ٞ‬ظل‪ ٕٞ‬اُزـ‪٤٤‬واد ثَجت اُق‪ٞ‬ف ٖٓ اُزـ‪٤٤‬و ك‪ٌٓ ٢‬بٕ ػِٔ‪ ٌٖٔ٣ ٌُٖٝ ْٜ‬إٔ رٌ‪ٕٞ‬‬
‫ػبٓالً ‪ٛ‬بٓب ً ك‪ ٢‬رؾَ‪ ٖ٤‬ػِٔ‪ ْٜ‬أص٘بء ٓواؽَ اُزـ‪٤٤‬و (‪.)Halit Karakhsa, 2019‬‬
‫ُنُي ‪٣‬غت إٔ رٌ‪ ٕٞ‬اُزـ‪٤٤‬واد أُولٓخ ٖٓ عبٗت اإلكاهح ‪ٛ‬بككخ ‪ٞٓٝ‬ع‪ٜ‬خ ‪ٓٝ‬قططب ً ُ‪ٜ‬ب‬
‫أ‪٣‬ؼب ػ٘ل ؽل‪ٝ‬س أ‪ ١‬رـ‪٤٤‬واد ك‪ ٢‬أُ٘ظٔخ ٖٓ شؤٗ‪ٜ‬ب اُزؤص‪٤‬و ػِ‪ ٢‬اٍزغبثخ أُ‪ٞ‬ظل‪ٖ٤‬‬
‫ٍ‪ٞ‬ا ًء ثشٌَ ا‪٣‬غبث‪ ٢‬أ‪ٍِ ٝ‬ج‪ ٢‬اػزٔبكاً ػِ‪ ٢‬ؽج‪٤‬ؼخ اُزـ‪٤٤‬و( & ‪Amjad‬‬
‫‪ٗ ٝ )Rehman,2018‬غبػ أُ٘ظٔخ ك‪ ٢‬رطج‪٤‬ن ٍ‪٤‬بٍبد أُ‪ٞ‬اهك اُجشو‪٣‬خ ُ‪ ٚ‬ك‪ٝ‬ه ًج‪٤‬و‬
‫ك‪ٞٓ ٢‬اع‪ٜ‬خ ٓوب‪ٓٝ‬خ اُزـ‪٤٤‬و اُز٘ظ‪ٝ ٢ٔ٤‬مُي ٖٓ فالٍ ًضوح اُل‪ٝ‬هاد اُزٌ‪٤٘٣ٞ‬خ ؽ‪٤‬ش‬
‫رؼزجو ٖٓ أُ‪ٜ‬بّ األٍبٍ‪٤‬خ‪ ,‬ك‪ ٢ٜ‬ػِٔ‪٤‬خ رشَٔ عٔ‪٤‬غ اُؼبِٓ‪ ٖ٤‬ك‪ ٢‬أُ‪٤‬لإ اُ‪ٞ‬اؽل ٓ‪ٜٔ‬ب‬
‫افزِلذ َٓز‪٣ٞ‬بر‪ٝ ْٜ‬رجب‪٘٣‬ذ افزظبطبر‪ٜ٣ٝ ْٜ‬لف اُ‪ ٠‬هكغ َٓز‪ٜٓ ٟٞ‬بهاد اُؼبِٓ‪ٖ٤‬‬
‫ك‪ ٢‬اُ‪ٞ‬ظبئق ‪ٝ‬أُ‪ ٖٜ‬أُقزِلخ ‪ ٖٓٝ‬أَٗت األٓ‪ٞ‬ه ُزؾظ‪ َ٤‬اُقجواد(ًؾ‪)0202 ,ٍٞ‬‬
‫‪ ٖٓٝ‬أ‪ ْٛ‬اَُ‪٤‬بٍبد أَُزقلٓخ ُٔ‪ٞ‬اع‪ٜ‬خ ٓوب‪ٓٝ‬خ اُزـ‪٤٤‬و اُز٘ظ‪٤ٍ ٢ٔ٤‬بٍخ اُزله‪٣‬ت‬
‫كبُزله‪٣‬ت ُ‪ ٚ‬أ‪٤ٔٛ‬خ ًج‪٤‬وح ًؤؽل ٓٔبهٍبد اكاهح أُ‪ٞ‬اهك اُجشو‪٣‬خ ‪ ٝ‬مُي ُؼلح أٍجبة‬
‫ٓ٘‪ٜ‬ب إٔ اًزَبة اُؼبِٓ‪ُِٜٔ ٖ٤‬بهاد اُالىٓخ ألكاء أػٔبُ‪٣ ْٜ‬قِن ُل‪ ْٜ٣‬هلهاً ػبُ‪٤‬ب ً ٖٓ‬
‫اُضوخ ثبُ٘لٌ ‪٣ٝ,‬ئصو ثظ‪ٞ‬هح ًج‪٤‬وح ػِ‪ ٠‬اإلٗزبع‪٤‬خ ‪٣ ٝ‬وكغ أكاء اُؼبِٓ‪ٌَ٣ٝ ٖ٤‬ج‪ْٜ‬‬
‫ٓ‪ٜ‬بهاد ‪ٓٝ‬ؼبهف عل‪٣‬لح‪٣ٝ ,‬وشل أُ‪ٞ‬اهك (ؽَٖ‪ ٝ )0202,‬اُزله‪٣‬ت ُ‪ ٚ‬ك‪ٝ‬ه ٓجبشو‬
‫ك‪ ٢‬رط‪٣ٞ‬و آٌبٗ‪٤‬بد األكواك ُوج‪ ٍٞ‬اُزٌ‪٤‬ق ٓغ اُزـ‪٤‬واد اُؾبطِخ ك‪ ٢‬أُ٘ظٔخ‪ٝ ,‬رط‪٣ٞ‬و‬
‫أٍبُ‪٤‬ت اُزلبػَ االعزٔبػ‪ ٢‬ث‪ ٖ٤‬اُؼبِٓ‪ٝ , ٖ٤‬رو‪٣ٞ‬خ اُؼالهخ ث‪ ٖ٤‬اإلكاهح ‪ٝ‬األكواك‬
‫اُؼبِٓ‪ٝ ,ٖ٤‬أَُب‪ٔٛ‬خ ك‪ ٢‬ر٘ٔ‪٤‬خ ‪ٝ‬رط‪٣ٞ‬و ػِٔ‪٤‬خ اُز‪ٞ‬ع‪ ٚ‬اُنار‪ ٢‬ثقلٓخ أُ٘ظٔخ (ػجبً‪,‬‬
‫‪٣ٝ ) 0224‬ؼزجو اُزله‪٣‬ت ‪ِ٤ٍٝ‬خ ؽ‪ٞ‬اه‪٣‬خ كؼبُخ‪ ,‬ام ‪٣‬ؾَٖ االرظبالد ث‪ ٖ٤‬اُؼبِٓ‪ ٖ٤‬ك‪٢‬‬
‫ٓقزِق اُ‪ٞ‬ظبئق ‪ ٝ‬أَُز‪٣ٞ‬بد اإلكاه‪٣‬خ ًٔب ‪َ٣‬بػل اُزله‪٣‬ت ػِ‪ ٠‬رؤهِْ أُئٍَخ ٓغ‬
‫ث‪٤‬ئز‪ٜ‬ب‪َ٣ٝ ,‬ب‪ ْٛ‬ك‪ ٢‬اُؾلبظ ػِ‪ ٠‬ثوبء أُئٍَخ هبكهح ػِ‪ ٠‬أُ٘بكَخ‪ ,‬ثبػزجبه‪ٓ ٙ‬غبالً‬
‫ٓٔ‪٤‬ياً ‪٣‬زؾون ك‪ ٚ٤‬اُز‪ٞ‬اكن االعزٔبػ‪ٝ ٢‬ػبٓالً َٓ٘وب ً ث‪ ٖ٤‬اُغبٗت االعزٔبػ‪ٝ ٢‬اُغبٗت‬

‫‪324‬‬
‫االهزظبك‪ٝ ,١‬مُي ألٗ‪ِ٣ ٚ‬ؼت ك‪ٝ‬هاً أٍبٍ‪٤‬ب ً ك‪ ٢‬رؾو‪٤‬ن اُوػب أُ‪ُ ٢ٜ٘‬ألكواك ‪ٝ‬ك‪٢‬‬
‫رؾَ‪ ٖ٤‬اٌُلبءح االهزظبك‪٣‬خ ُِٔئٍَخ (ى‪٣‬ل ‪ٝ‬ثٖ ثوؽبٍ‪ ٖٓٝ )0200 ,‬اَُ‪٤‬بٍبد اُ‪ٜ‬بٓخ‬
‫إلٗغبػ ػِٔ‪٤‬خ اُزـ‪٤٤‬و اُز٘ظ‪ ٢ٔ٤‬أ‪٣‬ؼب ً ‪ٞٓٝ‬اع‪ٜ‬خ ٓوب‪ٓٝ‬ز‪٤ٍ ٚ‬بٍخ اُزؾل‪٤‬ي كبُزؾل‪٤‬ي ‪٣‬ورجؾ‬
‫ثبشجبع ؽبعبد اُؼبِٓ‪ٝ ٖ٤‬اهػبئ‪ٝ ْٜ‬روِ‪ َ٤‬اُظواع اُز٘ظ‪ ٢ٔ٤‬اهرجبؽب ً ‪ٝ‬ص‪٤‬وب ً أًلر‪ٚ‬‬
‫اُؼل‪٣‬ل ٖٓ اُلهاٍبد ‪ ٝ‬األثؾبس ك‪ٗ ٢‬طبم اكاهح األػٔبٍ ‪ٝ‬اُز‪ ٢‬أًلد إٔ اُؾبعخ‬
‫ُزؾو‪٤‬ن اُناد ‪ٝ‬اُزول‪٣‬و ‪ٝ‬األٓبٕ ‪ٛ‬بٓخ أ‪٣‬ؼب ً ‪َ٤ُٝ‬ذ اُؾبعبد اُلَ‪ُٞٞ٤‬ع‪٤‬خ كوؾ‬
‫(‪ ٝ )MASLOW,1943‬إٔ ‪٘ٛ‬بى ػ‪ٞ‬آَ ٓؾليح ‪ ٝ‬كاكؼخ ٓورجطخ ثبُؼَٔ‪ٝ ,‬رؼَٔ ك‪٢‬‬
‫ؽبُخ ‪ٝ‬ع‪ٞ‬ك‪ٛ‬ب ػِ‪ ٠‬ث٘بء كهعخ ػبُ‪٤‬خ ٖٓ اُوػب اُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪ٝ ٢‬اُشؼ‪ٞ‬ه ثبالٓز٘بٕ ػ٘ل‬
‫األكواك‪ٝ ,‬رزٔضَ ك‪ ٢‬اُشؼ‪ٞ‬ه ثبإلٗغبى ك‪ ٢‬اُؼَٔ‪ٝ ,‬اإلكهاى اُشقظ‪ُ ٢‬و‪ٔ٤‬خ اُؼَٔ‪,‬‬
‫‪ٝ‬ؽج‪٤‬ؼخ اُ‪ٞ‬ظ‪٤‬لخ ‪ٓٝ‬ؾز‪ٞ‬ا‪ٛ‬ب‪ٝ ,‬أَُئ‪٤ُٝ‬خ‪ٝ ,‬كوص اُزولّ ‪ٝ‬اُز٘ٔ‪٤‬خ‪ ٞٔٗٝ ,‬اُشقظ‪٤‬خ‬
‫‪ٝ‬رط‪ٞ‬ه‪ٛ‬ب (اُغٔؼبٕ‪٣ٝ )0202,‬ئًل (اُلاُ‪ )0224,ٚ‬ػِ‪ ٠‬إٔ اُؾ‪ٞ‬اكي أُبك‪٣‬خ‬
‫‪ٝ‬أ‪ٜٔٛ‬ب(اُزوه‪٤‬بد ‪ ٝ‬اُؼال‪ٝ‬اد ‪ ٝ‬اُؾ‪ٞ‬اكي اُزشغ‪٤‬ؼ‪٤‬خ) ‪ ٝ‬اُؾ‪ٞ‬اكي أُؼ٘‪٣ٞ‬خ ‪ٜ٘ٓٝ‬ب (اُض٘بء‬
‫اُشل‪ ٝ ١ٞ‬فطبثبد اُشٌو ‪ٝ‬اُزول‪٣‬و) ُ‪ٜ‬ب ك‪ٝ‬ه ًج‪٤‬و ك‪ ٢‬رؾَ‪ ٖ٤‬اكاء اُؼبِٓ‪.ٖ٤‬‬
‫‪٣ٝ‬ئًل )‪ (Burney et al., 2007‬إٔ َٓز‪ ٟٞ‬أكاء اُؼبِٓ‪ ٖ٤‬ال ‪٣‬ؼزٔل ػِ‪ٜٓ ٠‬بهار‪ْٜ‬‬
‫اُلؼِ‪٤‬خ كؾَت ‪ ,‬ثَ ‪٣‬ؼزٔل أ‪٣‬ؼًب ػِ‪َٓ ٠‬ز‪ ٟٞ‬اُزؾل‪٤‬ي أُولّ ُ‪. ْٜ‬‬
‫‪٣ٝ‬قِض(‪ )McGuinness, 2009‬اُ‪ ٠‬اٗ‪ ٚ‬ك‪ ٢‬ث‪٤‬ئخ األػٔبٍ اُل‪٘٣‬بٓ‪٤ٌ٤‬خ رؾلس‬
‫اُزـ‪٤٤‬واد ثبٍزٔواه ُنا ‪٘٣‬جـ‪ ٢‬إٔ ‪٣‬و‪ ّٞ‬أُل‪٣‬و‪ ٕٝ‬ثزؾِ‪َٓ َ٤‬ز‪ ٟٞ‬اُزؾل‪٤‬ي ٌَُ ٓ‪ٞ‬ظق‪,‬‬
‫كٌَ كوك ُل‪ٓ ٚ٣‬غٔ‪ٞ‬ػخ األٍجبة اُقبطخ ث‪ُِ ٚ‬ؾظ‪ ٍٞ‬ػِ‪ ٠‬اُؾبكي ‪ُ ٝ‬ل‪ ٚ٣‬أٍِ‪ٞ‬ة‬
‫ٓلؼَ ٖٓ اُزؾل‪٤‬ي كجؼغ األكواك ‪٣‬زْ رؾل‪٤‬ي‪ ٖٓ ْٛ‬فالٍ اُؼ‪ٞ‬آَ أُبُ‪٤‬خ ث‪ٔ٘٤‬ب ‪٣‬زْ‬
‫رؾل‪٤‬ي ا‪٥‬فو‪ ٖٓ ٖ٣‬فالٍ ػ‪ٞ‬آَ ؿ‪٤‬و ٓبُ‪٤‬خ ك‪٤‬غت رؾل‪٣‬ل اُل‪ٝ‬اكغ اُلافِ‪٤‬خ ‪ٝ‬اُقبهع‪٤‬خ‬
‫ٌَُ شقض ‪ٝ‬رؾل‪٣‬ل ٗ‪ٞ‬ع اُزؾل‪٤‬ي ‪ ٝ‬افزبه اُجبؽش كهاٍخ أصو ٍ‪٤‬بٍز‪ ٢‬اُزله‪٣‬ت ‪ٝ‬‬
‫اُزؾل‪٤‬ي ًجؼل‪ ٖٓ ٖ٣‬أ‪ ْٛ‬أثؼبك اكاهح أُ‪ٞ‬اهك اُجشو‪٣‬خ ك‪ٓ ٢‬وب‪ٓٝ‬خ اُزـ‪٤٤‬و‬

‫‪325‬‬
‫(( ٓ٘‪ٜ‬غ‪٤‬خ اُجؾش ))‬

‫أ‪ٝ‬الً ‪ٓ :‬شٌِخ اُجؾش‬
‫ٖٓ فالٍ اؽالع اُجبؽش ػِ‪ ٠‬اُؼل‪٣‬ل ٖٓ األثؾبس ‪ ٝ‬اُلهاٍبد اَُبثوخ ‪ ٝ‬اُ‪ٞ‬ه‪ٞ‬ف ػِ‪٠‬‬
‫أ‪ٗ ْٛ‬زبئغ‪ٜ‬ب ‪ ٝ‬رؾِ‪ِٜ٤‬ب ‪ ٌٖٔ٣‬ؽوػ اُزَبإٍ اُوئ‪ ٌ٤‬اُزبُ‪ٔ٤ُ ٢‬ضَ ٓشٌِخ اُلهاٍخ ‪-: ٞٛ ٝ‬‬
‫ٓب ٓل‪ ٟ‬رؤص‪٤‬و ٍ‪٤‬بٍبد اكاهح أُ‪ٞ‬اهك اُجشو‪٣‬خ ػِ‪ٓ ٠‬وب‪ٓٝ‬خ اُزـ‪٤٤‬و اُز٘ظ‪ ٢ٔ٤‬ثبُجو‪٣‬ل‬
‫أُظو‪ ١‬؟‬
‫‪ ٌٖٔ٣ ٝ‬رؾذ‪٣‬ذ أثؼبد أُشٌِخ ‪ ٝ‬اُجؾش ٖٓ خالٍ اُزغبؤالد اُزبُ‪٤‬خ ‪-:‬‬
‫• ٓب ‪ ٢ٛ‬أ‪٤ٔٛ‬خ ٍ‪٤‬بٍبد اكاهح أُ‪ٞ‬اهك اُجشو‪٣‬خ ك‪ ٢‬رؼي‪٣‬ي ٓوب‪ٓٝ‬خ اُزـ‪٤٤‬و اُز٘ظ‪٢ٔ٤‬؟‬
‫• ٓب ‪ٓ ٢ٛ‬واؽَ ‪ ٝ‬فط‪ٞ‬اد رطج‪٤‬ن ٍ‪٤‬بٍبد اكاهح أُ‪ٞ‬اهك اُجشو‪٣‬خ ؟‬
‫• ‪٤ٍ َٛ‬ظجؼ رطج‪٤‬ن ٍ‪٤‬بٍخ اُزله‪٣‬ت ًؤؽل ٍ‪٤‬بٍبد اكاهح أُ‪ٞ‬اهك اُجشو‪٣‬خ ك‪ٝ‬ه‪٣‬ب ً اّ‬
‫ٍ‪ٌ٤‬زل‪ ٠‬ث‪ُٞٔ ٚ‬اع‪ٜ‬خ ٓوب‪ٓٝ‬خ اُزـ‪٤٤‬و كوؾ ؟‬
‫‪ َٛ‬اكاهح اُزله‪٣‬ت ثبُجو‪٣‬ل أُظو‪ُ ١‬ل‪ٜ٣‬ب اُولهح ػِ‪ ٠‬ارٔبّ ػِٔ‪٤‬خ اُزله‪٣‬ت ث٘غبػخ أّ‬
‫ٍ‪٤‬زْ االٍزؼبٗخ ثٔئٍَبد ٓزقظظخ ك‪ ٢‬اُزله‪٣‬ت ؟‬
‫ٓئشواد ه‪٤‬بً أكاء اُؼبِٓ‪ ٢ٛ َٛ ٖ٤‬كه‪٤‬وخ ُؼٔبٕ ػلاُخ ػِٔ‪٤‬خ اُزؾل‪٤‬ي؟‬
‫‪ٞ٣ َٛ‬عل رظ‪ٞ‬ه ‪ٝ‬هإ‪٣‬خ ٓؼ‪٣ ٖ٤٘٤‬ؾلكإ ‪ٍٝ‬بئَ اُزؾل‪٤‬ي أُؼ٘‪ٓ ١ٞ‬غ ‪ٍٝ‬بئَ اُزؾل‪٤‬ي‬
‫أُبك‪ُٞٔ ١‬اع‪ٜ‬خ ٓوب‪ٓٝ‬خ اُزـ‪٤٤‬و ؟‬
‫صبٗ‪٤‬ب ً ‪ -‬أ‪ٛ‬ذاف اُجؾش‬
‫‪٣‬زٔضَ اُ‪ٜ‬لف اُوئ‪ُٜ ٌ٤‬نا اُجؾش ك‪ٗ ٢‬غبػ أُ٘ظٔخ ك‪ ٢‬اُزٌ‪٤‬ق ٓغ اُزـ‪٤٤‬و اُقبهع‪٢‬‬
‫ٖٓ فالٍ رطج‪٤‬ن ٍ‪٤‬بٍبد اُزله‪٣‬ت ‪ٝ‬اُزؾل‪٤‬ي ًَ‪٤‬بٍز‪٤ٍ ٖٓ ٖ٤‬بٍبد اكاهح أُ‪ٞ‬اهك‬
‫اُجشو‪٣‬خ ثبُجو‪٣‬ل أُظو‪ُٞٔ ١‬اع‪ٜ‬خ اُزـ‪٤٤‬و اُز٘ظ‪ ٢ٔ٤‬اُلافِ‪.٢‬‬
‫‪٣ ٝ ‬شَٔ اُ‪ٜ‬لف اُوئ‪ُِ ٌ٤‬جؾش ٓغٔ‪ٞ‬ػخ ٖٓ األ‪ٛ‬لاف اُلوػ‪٤‬خ رزٔضَ ك‪ٓ ٢‬ب‬
‫‪-: ٢ِ٣‬‬
‫‪ٗ ‬شو صوبكخ ٓ‪ٞ‬اع‪ٜ‬خ ٓوب‪ٓٝ‬خ اُزـ‪٤٤‬و اُز٘ظ‪ ٢ٔ٤‬ث‪ ٖ٤‬اُو‪٤‬بكاد ‪.‬‬
‫‪ ‬ر‪ٞ‬ػ‪٤‬ؼ أ‪٤ٔٛ‬خ ٓ‪ٞ‬اع‪ٜ‬خ ٓوب‪ٓٝ‬خ اُزـ‪٤٤‬و اُز٘ظ‪ ٢ٔ٤‬ك‪ٗ ٢‬غبػ اُزٌ‪٤‬ق ٓغ ث‪٤‬ئخ‬
‫األػٔبٍ‪.‬‬

‫‪326‬‬
‫‪ ‬رط‪٣ٞ‬و ٍ‪٤‬بٍخ اُزله‪٣‬ت ‪ ٝ‬اٍزٔواه‪٣‬خ رطج‪٤‬و‪ٜ‬ب ثظلخ ك‪ٝ‬ه‪٣‬خ‪.‬‬

‫‪ ‬روٍ‪٤‬ـ ه‪ ْ٤‬اُزله‪٣‬ت ‪ ٝ‬رؾل‪٤‬ي اُؼبِٓ‪ ٖ٤‬ث‪ ٖ٤‬اُو‪٤‬بكاد ‪.‬‬
‫‪ ‬رط‪٣ٞ‬و ٗظبّ اُزؾل‪٤‬ي ثشو‪ ٚ٤‬أُبك‪ٝ ١‬أُؼ٘‪ٝ ١ٞ‬ػلاُخ رطج‪٤‬و‪ٝ ٚ‬اٍزقلآ‪ٚ‬‬
‫ُٔ‪ٞ‬اع‪ٜ‬خ ٓوب‪ٓٝ‬خ اُزـ‪٤٤‬و اُز٘ظ‪.٢ٔ٤‬‬
‫‪ ‬شٔ‪ ٍٞ‬عٔ‪٤‬غ ه‪٤‬بكاد اُجو‪٣‬ل أُظو‪ ١‬ثبُجؾش ‪.‬‬
‫صبُضبً‪ٓ :‬زـ‪٤‬شاد اُجؾش ‪:‬‬
‫أُزـ‪٤‬و أَُزوَ‪:‬‬
‫‪ٝ‬اُن‪٣ ١‬زٔضَ ك‪٤ٍ ٢‬بٍبد اكاهح أُ‪ٞ‬اهك اُجشو‪٣‬خ ثبُجو‪٣‬ل أُظو‪ ٝ ١‬افزبه اُجبؽش‬
‫ٓ٘‪ٜ‬ب اُزله‪٣‬ت ‪ ٝ‬اُزؾل‪٤‬ي‬
‫أُزـ‪٤‬و اُزبثغ ‪:‬‬
‫أثؼبك ٓوب‪ٓٝ‬خ اُزـ‪٤٤‬و ُل‪ ٟ‬اُؼبِٓ‪ ٖ٤‬ثبُجو‪٣‬ل أُظو‪ ٝ ١‬افزبه اُجبؽش ٓ٘‪ٜ‬ب اُق‪ٞ‬ف ٖٓ‬
‫فَبهح أُوًي اُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪ ٝ ٢‬اؽزٔبٍ رقل‪٤‬غ اُلفَ ‪ ٝ‬اُق‪ٞ‬ف ٖٓ ى‪٣‬بكح أػجبء اُؼَٔ‪.‬‬
‫خبٓغب ً ‪ٜ٘ٓ :‬غ‪٤‬خ اُجؾش ‪:‬‬
‫اُشٌَ (‪ٓ )0‬قطؾ ٓزـ‪٤‬واد اُجؾش‬
‫المتغير المستقل سياسات‬
‫المتغير التابع أبعاد مقاومة‬
‫إدارة الموارد البشرية‬
‫التغيير‬
‫الخوف من خسارة المركز‬ ‫التدريب‬

‫الوظيفي‬
‫احتمال تخفيض الدخل‬
‫الخوف من زيادة أعباء العمل‬ ‫التحفيز‬
‫أُصذس ‪ :‬اػذاد اُجبؽش‬

‫‪323‬‬
‫ساثؼبً‪ :‬كش‪ٝ‬ض اُجؾش ‪:‬‬

‫‪٣‬زٔضَ اُلشض اُشئ‪٤‬ظ ك‪ٓ ٢‬ب ‪:٢ِ٣‬‬
‫ر‪ٞ‬عل ػالهخ ا‪٣‬غبث‪٤‬خ ماد كالُخ اؽظبئ‪٤‬خ ث‪ ٖ٤‬رطج‪٤‬ن ٍ‪٤‬بٍبد اكاهح أُ‪ٞ‬اهك اُجشو‪٣‬خ‬
‫‪ٝ‬اكاهح ٓوب‪ٓٝ‬خ اُزـ‪٤٤‬و ُل‪ ٟ‬اُؼبِٓ‪ ٖ٤‬ثبُجو‪٣‬ل أُظو‪.١‬‬
‫‪٣ٝ‬زلوع ٖٓ ‪ٛ‬نا اُلوع اُوئ‪ ٌ٤‬ػلك ٖٓ اُلو‪ٝ‬ع اُلوػ‪٤‬خ رزٔضَ ك‪: ٢‬‬
‫‪ -0‬ر‪ٞ‬عل ػالهخ ا‪٣‬غبث‪٤‬خ ماد كالُخ اؽظبئ‪٤‬خ ث‪ ٖ٤‬اُزله‪٣‬ت ًجؼل ٖٓ أثؼبك اكاهح أُ‪ٞ‬اهك‬
‫اُجشو‪٣‬خ ‪ٝ‬ث‪ ٖ٤‬اُق‪ٞ‬ف ٖٓ فَبهح أُوًي اُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪ً ٢‬جؼل ٖٓ أثؼبك اكاهح ٓوب‪ٓٝ‬خ‬
‫اُزـ‪٤٤‬و ُل‪ ٟ‬اُؼبِٓ‪ ٖ٤‬ثبُجو‪٣‬ل أُظو‪.١‬‬
‫‪ -0‬ر‪ٞ‬عل ػالهخ ا‪٣‬غبث‪٤‬خ ماد كالُخ اؽظبئ‪٤‬خ ث‪ ٖ٤‬اُزؾل‪٤‬ي ًجؼل ٖٓ أثؼبك اكاهح أُ‪ٞ‬اهك‬
‫اُجشو‪٣‬خ ‪ٝ‬ث‪ ٖ٤‬اؽزٔبٍ رقل‪٤‬غ اُلفَ ًجؼل ٖٓ أثؼبك اكاهح ٓوب‪ٓٝ‬خ اُزـ‪٤٤‬و ُل‪ٟ‬‬
‫اُؼبِٓ‪ ٖ٤‬ثبُجو‪٣‬ل أُظو‪.١‬‬
‫اُجشو‪٣‬خ ‪ٝ‬ث‪ ٖ٤‬ى‪٣‬بكح أػجبء اُؼَٔ ًجؼل ٖٓ أثؼبك اكاهح ٓوب‪ٓٝ‬خ اُزـ‪٤٤‬و ُل‪ ٟ‬اُؼبِٓ‪ٖ٤‬‬
‫ثبُجو‪٣‬ل أُظو‪.١‬‬
‫اُجشو‪ ٣‬خ ‪ٝ‬ث‪ ٖ٤‬ى‪٣‬بكح أػجبء اُؼَٔ ًجؼل ٖٓ أثؼبك اكاهح ٓوب‪ٓٝ‬خ اُزـ‪٤٤‬و ُل‪ ٟ‬اُؼبِٓ‪ٖ٤‬‬
‫خبٓغب ً‪-‬أ‪٤ٔٛ‬خ اُجؾش‬

‫ا‪ -‬األ‪٤ٔٛ‬خ اُؼِٔ‪٤‬خ‬
‫ر٘جغ أ‪٤ٔٛ‬خ اُلهاٍخ اُؼِٔ‪٤‬خ ٖٓ ر٘ب‪ ٍٝ‬أُ٘ظ‪ٞ‬ه اُجؾض‪ ٢‬اُوثؾ ث‪ٓ ٖ٤‬زـ‪٤‬و‪ٛ ٖ٣‬بٓ‪ ٖ٤‬ػِ‪٠‬‬
‫َٓز‪ ٟٞ‬اُلهاٍبد االعزٔبػ‪٤‬خ ‪ٝ‬اإلَٗبٗ‪٤‬خ ‪ٝ‬رؾل‪٣‬لًا ك‪ٓ ٢‬غبٍ ػِ‪ ّٞ‬اإلكاهح ‪ٝ‬االهزظبك ‪ٝ‬‬

‫‪323‬‬
‫‪ٔٛ‬ب ٍ‪٤‬بٍبد اكاهح أُ‪ٞ‬اهك اُجشو‪٣‬خ ‪ ٝ‬اثؼبك ٓوب‪ٓٝ‬خ اُزـ‪٤٤‬و اُز٘ظ‪ ٝ ٢ٔ٤‬رؤر‪ ٢‬أ‪٤ٔٛ‬خ‬
‫ر٘ب‪٤ٍ ٍٝ‬بٍبد أُ‪ٞ‬اهك اُجشو‪٣‬خ ٖٓ أٗ‪ ٚ‬ر٘ب‪ٓ ٍٝ‬وًي ‪ٓ ٝ‬ؾلك ُْ ‪٣‬وًي ػِ‪ ٠‬أُٔبهٍبد‬
‫اُزوِ‪٤‬ل‪٣‬خ ‪ ٌُٖ ٝ‬روًي ػِ‪٤ٍ ٠‬بٍز‪ ٢‬اُزله‪٣‬ت ‪ ٝ‬اُزؾل‪٤‬ي ثلالُز‪ٜٔ٤‬ب ػِ‪ ٠‬رؾو‪٤‬ن اُوػب ‪ٝ‬‬
‫اإلشجبع اُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪ ٝ ٢‬اكاهح اُزـ‪٤٤‬و اُز٘ظ‪ ٖٓ ٢ٔ٤‬ع‪ٜ‬خ ‪ ٝ‬اُزؼٔن ك‪ ٢‬كهاٍخ اُزـ‪٤٤‬و‬
‫اُز٘ظ‪ ٝ ٢ٔ٤‬أثؼبك‪ ٖٓ ٙ‬ع‪ٜ‬خ أفو‪.ٟ‬‬
‫ة ‪-‬األ‪٤ٔٛ‬خ اُزطج‪٤‬و‪٤‬خ‬
‫ر٘جغ أ‪٤ٔٛ‬خ اُلهاٍخ اُزطج‪٤‬و‪٤‬خ ٖٓ روً‪٤‬ي‪ٛ‬ب ػِ‪ ٠‬رطج‪٤‬ن ٍ‪٤‬بٍبد اكاهح أُ‪ٞ‬اهك اُجشو‪٣‬خ‬
‫ك‪ ٢‬اؽل أ‪ ْٛ‬أُئٍَبد االهزظبك‪٣‬خ أُظو‪٣‬خ ‪ٝ‬أًضو‪ٛ‬ب اٗزشبهاً ك‪ ٢‬عٔ‪٤‬غ أُؾبكظبد ‪ٝ‬‬
‫أُلٕ ‪ ٝ‬اُوو‪ ١‬أُظو‪٣‬خ ‪ٓ ٢ٛ ٝ‬ئٍَخ اُجو‪٣‬ل أُظو‪ٔٓ ١‬ب ٍ‪٘٤‬ؼٌٌ ثل‪ٝ‬ه‪ ٙ‬ػِ‪٠‬‬
‫ٗغبػ ٓ‪ٞ‬اع‪ٜ‬خ ٓوب‪ٓٝ‬خ اُزـ‪٤٤‬و اُز٘ظ‪ٔٓ ٢ٔ٤‬ب ‪٣‬ئ‪ِٜٛ‬ب ُِزٌ‪٤‬ق ٓغ أُزـ‪٤‬واد اُج‪٤‬ئ‪٤‬خ‬
‫اُقبهع‪٤‬خ ‪ٝ‬رؼي‪٣‬ي ٓ‪ٞ‬هل‪ٜ‬ب اُز٘بكَ‪ٗ ٖٓ ٢‬بؽ‪٤‬خ ‪ ٝ‬اُن‪٘٤ٍ ١‬ؼٌٌ ثل‪ٝ‬ه‪ ٙ‬ػِ‪ٗ ٠‬غبػخ‬
‫األكاء ‪ ٝ‬رٔ‪٤‬ي اُقلٓبد أُولٓخ ُٔال‪ ٖ٤٣‬أُ‪ٞ‬اؽ٘‪.ٖ٤‬‬
‫عبدعب ً ‪ٜ٘ٓ -‬غ‪٤‬خ اُجؾش ‪ ٝ‬أعِ‪ٞ‬ث‪ٚ‬‬

‫اػزٔل اُجبؽش ػِ‪ٜ٘ٓ ٠‬ظ كهاٍخ اُؾبُخ ٖٓ فالٍ اُزطج‪٤‬ن ػِ‪ ٠‬اُجو‪٣‬ل أُظو‪.١‬‬
‫ا ٍزقلّ اُجبؽش األٍِ‪ٞ‬ة اُ‪ٞ‬طل‪ ٢‬اُزؾِ‪ ٢ِ٤‬اُن‪٣ ٟ‬و‪ ّٞ‬ػِ‪ٝ ٠‬طق ‪ ٝ‬رؾِ‪ َ٤‬اُظب‪ٛ‬وح‬
‫ٓؾَ اُلهاٍخ ‪ ٢ٛ ٝ‬اٍزقلاّ اُزله‪٣‬ت ‪ ٝ‬اُزؾل‪٤‬ي ًَ‪٤‬بٍبد إلكاهح أُ‪ٞ‬اهك اُجشو‪٣‬خ ٖٓ‬
‫أعَ ى‪٣‬بكح ٓوب‪ٓٝ‬خ اُزـ‪٤٤‬و اُز٘ظ‪ٔٓ ٢ٔ٤‬ب ‪٣‬ئك‪ُ ٟ‬وكغ ٗغبػخ أكاء اُشوًخ ٓؾَ اُجؾش ‪ٝ‬‬
‫رؾو‪٤‬ن أ‪ٛ‬لاك‪ٜ‬ب ‪.‬‬
‫اٍزقلّ اُجبؽش ثوٗبٓظ ‪ SPSS‬اإلؽظبئ‪ُ ٢‬زؾِ‪ َ٤‬اُج‪٤‬بٗبد‪.‬‬
‫عبثؼب ً‪ٓ -‬غزٔغ ‪ ٝ‬ػ‪٘٤‬خ اُجؾش‬

‫ٓغزٔغ اُجؾش‬
‫ه‪٤‬بكاد اُجو‪٣‬ل أُظو‪ٓ( ١‬لهاء اُوطبػبد ‪ٝ‬اإلكاهاد ‪ٓ ٝ‬لهاء اُؼٔ‪) ّٞ‬‬
‫ػ‪٘٤‬خ اُجؾش‬
‫‪323‬‬
‫اٍزقلّ اُجبؽش أٍِ‪ٞ‬ة اُؾصش اُشبَٓ ٓغ ٓغزٔغ ه‪٤‬بكاد اُجو‪٣‬ل أُظو‪)002( ١‬‬
‫ٓلوكح‬
‫اُج‪٤‬بٗبد ‪ٝ ٝ‬عبئَ عٔؼ‪ٜ‬ب ‪-:‬‬
‫‪ ‬ث‪٤‬بٗبد صبٗ‪٣ٞ‬خ ‪-:‬‬

‫ُزٌ‪ ٖ٣ٞ‬اإلؽبه اُلٌو‪ُِ ١‬لهاٍخ‪ٝ ,‬رـ‪ٞ‬ك‪٤‬و اُج‪٤‬بٗـبد أُ٘شـ‪ٞ‬هح ماد اُظـِخ ثٔ‪ٞ‬ػ‪ٞ‬ع‬
‫اُجؾش‪ٍٞٝ .‬ف رـط‪ ٢‬اُج‪٤‬بٗبد اُضبٗ‪٣ٞ‬خ أُ‪ٞ‬ػ‪ٞ‬ػبد أُزؼِوخ اكاهح أُ‪ٞ‬اهك اُجشو‪٣‬خ ‪ٝ‬‬
‫أثؼبك‪ٛ‬ب ‪ ٝ‬اُزـ‪٤٤‬و اُز٘ظ‪ ٝ ٢ٔ٤‬أثؼبك‪ٝ ٙ‬أ‪٤ٔٛ‬ز‪ٝ ٚ‬أٗ‪ٞ‬اػ‪ٝ ٚ‬أٍجبة ٓوب‪ٓٝ‬ز‪. ٚ‬‬
‫ٓصبدس اُج‪٤‬بٗبد اُضبٗ‪٣ٞ‬خ ‪-:‬‬
‫‪ ‬اٌُزت ‪ ٝ‬أُواعغ اُؼوث‪٤‬خ ‪ ٝ‬األع٘ج‪٤‬خ أُزؼِوخ ثبكاهح أُ‪ٞ‬اهك اُجشو‪٣‬خ ‪ ٝ‬اُز٘ظ‪ ْ٤‬ثشٌَ‬
‫ػبّ ‪ ٝ‬اُزله‪٣‬ت ‪ٝ‬اُزؾل‪٤‬ي ‪ٓٝ‬وب‪ٓٝ‬خ اُزـ‪٤٤‬و اُز٘ظ‪ ٢ٔ٤‬ثشٌَ فبص ‪.‬‬
‫‪ ‬روبه‪٣‬و ٓ٘ظٔبد ؽٌ‪٤ٓٞ‬خ ‪ ٝ‬شوًبد أثؾبس فبطخ ‪ ٝ‬روبه‪٣‬و أُئٍَخ ٓ‪ٞ‬ػغ‬
‫اُجؾش‪.‬‬
‫‪ ‬اُل‪ٝ‬ه‪٣‬بد ‪ ٝ‬أُوبالد ‪.‬‬
‫‪ ‬ث‪٤‬بٗبد أ‪٤ُٝ‬خ ‪-:‬‬
‫رٔضِذ ك‪ ٢‬اُج‪٤‬بٗبد اُز‪ ٢‬ع‪٤‬زْ رغٔ‪٤‬ؼ‪ٜ‬ب ٖٓ خالٍ هبئٔخ االعزوصبء اُز‪ ٢‬عز‪ٞ‬صع ػِ‪٢‬‬
‫ه‪٤‬بداد اُجش‪٣‬ذ أُصش‪١‬‬
‫رؾِ‪ َ٤‬اُج‪٤‬بٗبد ‪-:‬‬

‫ٖٓ فالٍ ثوٗبٓظ رؾِ‪ َ٤‬اُج‪٤‬بٗبد اإلؽظبئ‪٤‬خ ‪SPSS‬‬
‫صبٓ٘ب ً ‪:‬األعبُ‪٤‬ت اإلؽصبئ‪٤‬خ أُغزخذٓخ‬

‫اػزٔل اُجبؽش ػِ‪ ٠‬األٍبُ‪٤‬ت اإلؽظبئ‪٤‬خ اُ‪ٞ‬طل‪٤‬خ ‪:Descriptive Statistics‬‬
‫•األػلاك ‪ٝ‬اَُ٘ت أُئ‪٣ٞ‬خ‪.‬‬
‫•األ‪ٍٝ‬بؽ اُؾَبث‪٤‬خ ‪.Means‬‬
‫•االٗؾواكبد أُؼ‪٤‬به‪٣‬خ ‪.Standard Deviation‬‬

‫‪330‬‬
‫‪ٝ‬مُي ُؼلّ اٍزقلّ ػ‪٘٤‬بد ػش‪ٞ‬ائ‪٤‬خ ثَ ؽظو شبَٓ ‪ٝ‬ػلّ اُؾبعخ اُ‪ ٠‬اعواء‬
‫االفزجبهاد االٍزلالُ‪٤‬خ ُزؼٔ‪ ْ٤‬اُ٘زبئظ‪.‬‬
‫صبٗ‪ ٢‬ػشش‪ -‬ؽذ‪ٝ‬د اُجؾش‬

‫ؽذ‪ٝ‬د ٓ‪ٞ‬ظ‪ٞ‬ػ‪٤‬خ‬ ‫‪‬‬
‫اهزظو اُجبؽش ػِ‪ ٠‬كهاٍخ أصو ٍ‪٤‬بٍبد اكاهح أُ‪ٞ‬اهك اُجشو‪٣‬خ ك‪ ٢‬ثبُجو‪٣‬ل‬
‫أُظو‪ ١‬ػِ‪ٓ ٢‬وب‪ٓٝ‬خ اُزـ‪٤٤‬و ‪.‬‬
‫ؽذ‪ٝ‬د رطج‪٤‬و‪٤‬خ‬ ‫‪‬‬
‫افزبه اُجبؽش ٓئٍَخ اُجو‪٣‬ل أُظو‪. ١‬‬
‫ؽذ‪ٝ‬د ٌٓبٗ‪٤‬خ‬ ‫‪‬‬
‫عٔ‪ٜٞ‬ه‪٣‬خ ٓظو اُؼوث‪٤‬خ ‪.‬‬
‫ؽذ‪ٝ‬د صٓبٗ‪٤‬خ‬ ‫‪‬‬
‫ػبّ ‪0202‬‬
‫اُزؾِ‪ َ٤‬اإلؽصبئ‪: ٢‬‬
‫‪ )5‬رصٔ‪ ْ٤‬أداح اُجؾش ‪:‬‬

‫هااابّ اُجبؽاااش ثصااا‪٤‬بؿخ أ‪٤ُٝ‬اااخ ُؼجااابساد االعااازج‪٤‬بٕ اٗطالهاااب ً ٓاااٖ ٓ‪ٞ‬ظااا‪ٞ‬ع اُجؾاااش ‪ٝ‬أ‪ٛ‬ذاكااا‪ٚ‬‬
‫‪ٝ‬رغبؤالر‪ٝ ٚ‬رُي ثؼذ اُوشاءح أُزأٗ‪٤‬خ ‪ٝ‬االغاالع ػِا‪ ٠‬األدث‪٤‬ابد ‪ٝ‬اُذساعابد اُغابثوخ أُزؼِواخ‬
‫ثٔشٌِخ اُجؾش ‪ٝ‬خجشح اُجبؽش اُؼِٔ‪٤‬خ ‪ٝ‬رٌ‪ ٕٞ‬االعزج‪٤‬بٕ ٖٓ صالصخ أعضاء ًٔب ‪:٢ِ٣‬‬
‫اُغضء األ‪٣ٝ :ٍٝ‬شَٔ اُج‪٤‬بٗبد اُشخص‪٤‬خ‪.‬‬
‫اُغضء اُضابٗ‪٣ :٢‬زعأٖ اُج٘ا‪ٞ‬د اُخبصاخ ثغ‪٤‬بعابد ئداسح أُا‪ٞ‬اسد اُجشاش‪٣‬خ ‪٣ٝ‬جِاؾ ػاذد‬
‫ػجبسار‪56 ٚ‬ػجبسح ٓوغٔخ ػِ‪ ٠‬ثؼذ‪.ٖ٣‬‬
‫اُغااضء اُضبُااش‪٣ :‬زعاأٖ اُج٘اا‪ٞ‬د اُخبصااخ ثٔوب‪ٓٝ‬ااخ اُزـ‪٤٤‬ااش ‪٣ٝ‬جِااؾ ػااذد ػجبساراا‪55 ٚ‬‬
‫ػجاابسح ٓوغاأخ ػِاا‪ ٠‬صالصااخ أثؼاابد ‪ٝ‬ثصاا‪ٞ‬سح أًضااش رلصاا‪٤‬الً ‪ٞ٣‬ظااؼ اُغااذ‪ ٍٝ‬سهااْ (‪)5‬‬

‫‪331‬‬
‫ٓزـ‪٤‬شاد اُجؾش ‪ٝ‬ػ٘بصش ه‪٤‬بع‪ٜ‬ب ‪ٝ‬سٓ‪ٞ‬ص أعئِز‪ٜ‬ب اُز‪ ٢‬رؼٌغ‪ٜ‬ب هبئٔخ االعزوصبء‪.‬‬
‫عذ‪ ٍٝ‬سهْ (‪ٓ )5‬زـ‪٤‬شاد اُجؾش ‪ٝ‬ػ٘بصش ه‪٤‬بع‪ٜ‬ب ‪ٝ‬سٓ‪ٞ‬ص أعئِز‪ٜ‬ب اُز‪ ٢‬رؼٌظ هبئٔخ االعزوصبء‬
‫ػذد االعئِخ‬ ‫اُشٓض‬ ‫األثؼبد‬ ‫أُزـ‪٤‬شاد‬
‫‪(.-5) ٖٓ .‬‬ ‫‪X1‬‬ ‫اُزذس‪٣‬ت‬ ‫(أُزـ‪٤‬ش أُغزوَ)‬

‫ع‪٤‬بعبد ئداسح أُ‪ٞ‬اسد‬
‫‪(56-9) ٖٓ .‬‬ ‫‪X2‬‬ ‫اُزؾل‪٤‬ض‬ ‫اُجشش‪٣‬خ‬
‫‪22-51) ٖٓ 5‬‬ ‫‪Y1‬‬ ‫اُخ‪ٞ‬ف ٖٓ خغبسح أُشًض اُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪٢‬‬

‫(‬
‫‪21-23) ٖٓ 5‬‬ ‫(أُزـ‪٤‬ش اُزبثغ)‬
‫‪Y2‬‬ ‫اُخ‪ٞ‬ف ٖٓ ص‪٣‬بدح أػجبء اُؼَٔ‬
‫(‬ ‫ٓوب‪ٓٝ‬خ اُزـ‪٤٤‬ش‬
‫‪32-2.) ٖٓ 5‬‬ ‫‪Y3‬‬ ‫اؽزٔبٍ رخل‪٤‬ط اُذخَ‬
‫(‬
‫‪ٝ‬هذ رْ ه‪٤‬بط اعزغبثبد أكشاد اُؼ‪٘٤‬خ ُلوشاد أُو‪٤‬بط‪ ،‬غجوب ُٔو‪٤‬بط ُ‪ٌ٤‬شد اُخٔبعا‪٢‬‬
‫ًٔب ‪ٞٓ ٞٛ‬ظؼ ك‪ ٢‬اُغذ‪ ٍٝ‬سهْ (‪.)2‬‬
‫عذ‪ ٍٝ‬سهْ (‪ )2‬دسعبد ٓو‪٤‬بط ُ‪ٌ٤‬شد‬
‫ؿ‪٤‬ش ٓ‪ٞ‬اكن رٔبٓب‬ ‫ؿ‪٤‬ش ٓ‪ٞ‬اكن‬ ‫ٓؾب‪٣‬ذ‬ ‫ا‪ٝ‬اكن‬ ‫ا‪ٝ‬اكن رٔبٓب‬
‫‪5‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬

‫‪ٝ‬هذ رْ ؽغبة ٓغز‪ ١ٞ‬األ‪٤ٔٛ‬خ ‪ٝ‬كوب ً ُِٔؼبدُخ اُزبُ‪٤‬خ‪:‬‬
‫‪ٓ ‬غز‪ ١ٞ‬األ‪٤ٔٛ‬خ = (اُؾذ األػِ‪ُ ٠‬إلعبثخ – اُؾذ األدٗ‪ُ ٠‬إلعبثخ) ÷ اُؾذ‬
‫األػِ‪ُ ٠‬إلعبثخ‬
‫‪ٓ ‬غز‪ ١ٞ‬األ‪٤ٔٛ‬خ = (‪ًٔ ،0..0 = 5 ÷ )5- 5‬ب ‪ٞٓ ٞٛ‬ظاؼ كا‪ ٢‬اُغاذ‪ ٍٝ‬سهاْ‬
‫( ‪)3‬‬

‫‪332‬‬
‫ٓغز‪ ١ٞ‬األ‪٤ٔٛ‬خ‬ ‫أُز‪ٞ‬عػ أُشعؼ‬
‫ظؼ‪٤‬لخ عذا‬ ‫أهَ ‪5..0‬‬
‫ظؼ‪٤‬لخ‬ ‫ٖٓ ‪ 5..0‬ئُ‪ ٢‬أهَ ‪2.60‬‬
‫ٓز‪ٞ‬عطخ‬ ‫ٖٓ ‪ 2.60‬ئُ‪ ٢‬أهَ ‪3.40‬‬
‫ٓشرلؼخ‬ ‫ٖٓ ‪ 3.40‬ئُ‪ ٠‬أهَ ‪4.20‬‬
‫ٓشرلؼخ عذا‬ ‫ٖٓ ‪ 4.20‬ئُ‪5 ٠‬‬
‫‪ )2‬صذم ‪ٝ‬صجبد أداح اُجؾش‬

‫‪٣ٝ‬شَٔ ‪ٝ‬طق أكاح اُجؾش ػِ‪ ٠‬طلم االرَبم اُظب‪ٛ‬و‪ٝ ١‬صجبد ‪ٝ‬طلم االرَبم‬
‫اُلافِ‪ ٢‬ألكاح اُجؾش ‪ٝ‬مُي ػِ‪ ٠‬اُ٘ؾ‪ ٞ‬اُزبُ‪:٢‬‬
‫ا‪ٝ‬الً‪ :‬صذم االرغبم اُذاخِ‪:٢‬‬
‫‪٣‬وظل ثظلم االرَبم اُلافِ‪ٓ ٢‬ل‪ ٟ‬ارَبم ًَ ػجبهح ٖٓ ػجبهاد االٍزج‪٤‬بٕ ٓغ اُجؼل‬
‫اُن‪ ١‬ر٘زٔ‪ ٢‬اُ‪ٛ ٚ٤‬ن‪ ٙ‬اُؼجبهح‪ٝ ,‬هل هبّ اُجبؽش ثؾَبة االرَبم اُلافِ‪ُ ٢‬الٍزج‪٤‬بٕ ‪ٝ‬مُي‬
‫ٖٓ فالٍ ؽَبة ٓؼبٓالد االهرجبؽ ث‪ ًَ ٖ٤‬ػجبهح ٖٓ ػجبهاد أثؼبك االٍزج‪٤‬بٕ‬
‫‪ٝ‬اُلهعخ اٌُِ‪٤‬خ ُِجؼل ٗلَ‪.ٚ‬‬
‫‪ٗ -5‬زبئظ االرغبم اُذاخِ‪٢‬‬
‫‪٣‬زْ ؽَبة طلم االرَبم اُلافِ‪ُ ٢‬الٍزج‪٤‬بٕ ٖٓ فالٍ ؽَبة ٓؼبٓالد االهرجبؽ‬
‫ث‪ ًَ ٖ٤‬ػجبهح ٖٓ ػجبهاد أثؼبك االٍزج‪٤‬بٕ ‪ٝ‬اُلهعخ اٌُِ‪٤‬خ ُِجؼل ٗلَ‪ ٝ ٚ‬مُي‬
‫ُز‪ٞ‬ػ‪٤‬ؼ ٓل‪ ٟ‬ارَبم ًَ ػجبهح ٖٓ ػجبهاد االٍزج‪٤‬بٕ ٓغ اُجؼل اُن‪ ١‬ر٘زٔ‪ ٢‬اُ‪ٛ ٚ٤‬ن‪ٙ‬‬
‫اُؼجبهح ‪ ٝ‬مُي ػِ‪ ٢‬اُؼ‪٘٤‬خ االٍزطالػ‪٤‬خ ٕ=‪.02‬‬

‫‪333‬‬
‫‪ًٝ‬بٗذ اُ٘زبئظ ًبُزبُ‪:٢‬‬

‫‪ ‬إٔ عٔ‪٤‬غ ػجبهاد ثُؼل اُزله‪٣‬ت ‪ٝ‬ػلك‪ٛ‬ب ‪ 2‬ػجبهاد هل ؽووذ اهرجبؽبد كاُخ‬
‫اؽظبئ‪٤‬ب ً ٓغ اُلهعخ اٌُِ‪٤‬خ ُِجُؼل اُن‪ ١‬ر٘زٔ‪ ٢‬اُ‪ ,ٚ٤‬ػ٘ل َٓز‪ ١ٞ‬كالُخ ‪,2.20‬‬
‫‪ٝ‬ثنُي رؼزجو اُؼجبهاد طبكهخ ُٔب ‪ٝ‬ػؼذ ُو‪٤‬بٍ‪.ٚ‬‬
‫‪ ‬إٔ عٔ‪٤‬غ ػجبهاد ثُؼل رط‪٣ٞ‬و اُزؾل‪٤‬ي ‪ٝ‬ػلك‪ٛ‬ب ‪ 2‬ػجبهاد هل ؽووذ اهرجبؽبد‬
‫كاُخ اؽظبئ‪٤‬ب ً ٓغ اُلهعخ اٌُِ‪٤‬خ ُِجُؼل اُن‪ ١‬ر٘زٔ‪ ٢‬اُ‪ ,ٚ٤‬ػ٘ل َٓز‪ ١ٞ‬كالُخ‬
‫‪ٝ ,2.20‬ثنُي رؼزجو اُؼجبهاد طبكهخ ُٔب ‪ٝ‬ػؼذ ُو‪٤‬بٍ‪.ٚ‬‬
‫‪ ‬إٔ عٔ‪٤‬غ ػجبهاد ثُؼل اُق‪ٞ‬ف ٖٓ فَبهح أُوًي اُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪ٝ ٢‬ػلك‪ٛ‬ب ‪2‬ػجبهاد‬
‫هل ؽووذ اهرجبؽبد كاُخ اؽظبئ‪٤‬ب ً ٓغ اُلهعخ اٌُِ‪٤‬خ ُِجُؼل اُن‪ ١‬ر٘زٔ‪ ٢‬اُ‪ ,ٚ٤‬ػ٘ل‬
‫َٓز‪ ١ٞ‬كالُخ ‪ٝ ,2.20‬ثنُي رؼزجو اُؼجبهاد طبكهخ ُٔب ‪ٝ‬ػؼذ ُو‪٤‬بٍ‪.ٚ‬‬
‫‪ ‬إٔ عٔ‪٤‬غ ػجبهاد ثُؼل اؽزٔبٍ رقل‪٤‬غ اُلفَ ‪ٝ‬ػلك‪ٛ‬ب ‪ 2‬ػجبهح هل ؽووذ‬
‫اهرجبؽبد كاُخ اؽظبئ‪٤‬ب ً ٓغ اُلهعخ اٌُِ‪٤‬خ ُِجُؼل اُن‪ ١‬ر٘زٔ‪ ٢‬اُ‪ ,ٚ٤‬ػ٘ل َٓز‪١ٞ‬‬
‫كالُخ ‪ٝ ,2.20‬ثنُي رؼزجو اُؼجبهاد طبكهخ ُٔب ‪ٝ‬ػؼذ ُو‪٤‬بٍ‪.ٚ‬‬
‫‪ ‬إٔ عٔ‪٤‬غ ػجبهاد ثُؼل اُق‪ٞ‬ف ٖٓ ى‪٣‬بكح أػجبء اُؼَٔ ‪ٝ‬ػلك‪ٛ‬ب ‪ 2‬ػجبهح هل‬
‫ؽووذ اهرجبؽبد كاُخ اؽظبئ‪٤‬ب ً ٓغ اُلهعخ اٌُِ‪٤‬خ ُِجُؼل اُن‪ ١‬ر٘زٔ‪ ٢‬اُ‪ ,ٚ٤‬ػ٘ل‬
‫َٓز‪ ١ٞ‬كالُخ ‪ٝ ,2.20‬ثنُي رؼزجو اُؼجبهاد طبكهخ ُٔب ‪ٝ‬ػؼذ ُو‪٤‬بٍ‪.ٚ‬‬
‫صبٗ‪٤‬بً‪ :‬اُصذم اُج٘بئ‪:٢‬‬
‫‪٣‬ؼزجو اُظلم اُج٘بئ‪ ٢‬أؽل ٓوب‪ ٌ٤٣‬طلم األكاح اُن‪٣ ١‬و‪ٓ ٌ٤‬ل‪ ٟ‬رؾون األ‪ٛ‬لاف اُز‪٢‬‬
‫رو‪٣‬ل األكاح اُ‪ٞ‬ط‪ ٍٞ‬اُ‪ٜ٤‬ب‪٣ٝ ,‬ج‪ٓ ٖ٤‬ل‪ ١‬اهرجبؽ ًَ ثؼل ٖٓ أثؼبك اُجؾش ثبُلهعخ اٌُِ‪٤‬خ‬
‫ُؼجبهاد األثؼبك‪.‬‬
‫ٖٓ فالٍ ه‪٤‬بً ٓؼبَٓ اهرجبؽ ًَ ثؼل ٖٓ أثؼبك االٍزج‪٤‬بٕ ثٔغٔ‪ٞ‬ع اُلهعخ اٌُِ‪٤‬خ ك‪٢‬‬
‫اُؼ‪٘٤‬خ االٍزطالػ‪٤‬خ ٕ=‪02‬‬
‫صبُضبً‪ :‬صجبد االعزج‪٤‬بٕ‪:‬‬
‫‪٣‬وظل ثضجبد االٍزج‪٤‬بٕ إٔ ‪٣‬ؼط‪ٛ ٢‬نا االٍزج‪٤‬بٕ ٗلٌ اُ٘ز‪٤‬غخ ُ‪ ٞ‬رْ اػبكح ر‪ٞ‬ى‪٣‬ؼ‪ ٚ‬أًضو‬
‫ٖٓ ٓوح رؾذ ٗلٌ اُظو‪ٝ‬ف ‪ٝ‬اُشو‪ٝ‬ؽ‪ ,‬أ‪ ٝ‬ثؼجبهح أفو‪ ٟ‬إٔ صجبد االٍزج‪٤‬بٕ ‪٣‬ؼ٘‪٢‬‬

‫‪334‬‬
‫االٍزوواه ك‪ٗ ٢‬زبئظ االٍزج‪٤‬بٕ ‪ٝ‬ػلّ رـ‪٤٤‬و‪ٛ‬ب ثشٌَ ًج‪٤‬و ك‪ٔ٤‬ب ُ‪ ٞ‬رْ اػبكح ر‪ٞ‬ى‪٣‬ؼ‪ٜ‬ب ػِ‪٠‬‬
‫أكواك اُؼ‪٘٤‬خ ػلح ٓواد فالٍ كزواد ىٓ٘‪٤‬خ ٓؼ‪٘٤‬خ‪.‬‬
‫رؾون اُجبؽش ٖٓ صجبد اٍزج‪٤‬بٕ اُجؾش ٖٓ فالٍ ؽو‪٣‬وز‪ٔٛٝ ٖ٤‬ب ؽو‪٣‬وخ اُزغيئخ‬
‫اُ٘ظل‪٤‬خ ‪ٓٝ‬ؼبَٓ أُلب ًو‪ٗٝ‬جبؿ‪.‬‬
‫أ‪ٝ‬الً‪ :‬غش‪٣‬وخ اُزغضئخ اُ٘صل‪٤‬خ‪Split-Half Coefficient method :‬‬
‫رْ اٍزقلاّ كهعبد اُؼ‪٘٤‬خ االٍزطالػ‪٤‬خ ُؾَبة صجبد االٍزج‪٤‬بٕ ثطو‪٣‬وخ اُزغيئخ‬
‫اُ٘ظل‪٤‬خ صْ ثبٍزقلاّ ٓؼبكُخ ٍج‪٤‬وٓبٕ ‪ٝ‬ثوا‪ ٕٝ‬اُ٘ظل‪٤‬خ أُزَب‪٣ٝ‬خ (‪Spearman-‬‬
‫‪ٓٝ ,)Brown Coefficient‬ؼبكُخ عضٔبٕ ُِزغيئخ اُ٘ظل‪٤‬خ ؿ‪٤‬و أُزَب‪٣ٝ‬خ‬
‫(‪ ٝ )Guttman Split-Half Coefficient‬أًلد اُ٘زبئظ إٔ ٓؼبٓالد االهرجبؽ‬
‫ثطو‪٣‬وخ اُزغيئخ اُ٘ظل‪٤‬خ هجَ اُزؼل‪ٝ َ٣‬إٔ ٓؼبٓـَ االهرجبؽ ثؼـل اُزؼل‪ َ٣‬رلٍ ػِ‪ ٠‬إٔ‬
‫االٍزج‪٤‬بٕ ‪٣‬زٔزغ ثلهعخ ػبُ‪٤‬خ علاً ٖٓ اُضجبد رطٔئٖ اُجبؽش اُـ‪ ٠‬رطج‪٤‬و‪.ٚ‬‬
‫صبٗ‪٤‬ب‪ :‬غش‪٣‬وخ أُلب ًش‪ٗٝ‬جبؿ‪Alpha Cronbach :‬‬
‫اٍزقلّ اُجبؽش ؽو‪٣‬وخ أفو‪ ٖٓ ١‬ؽوم ؽَبة اُضجبد ‪ ٢ٛٝ‬ؽو‪٣‬وخ أُلب ًو‪ٗ ٝ‬جبؿ‪,‬‬
‫‪ٝ‬مُي ثـوع اُزؾون ٖٓ صجبد أكاح اُجؾش‪٣ٝ" ,‬ؼزٔل أُلب ًو‪ٗٝ‬جبؿ ػِ‪ ٠‬ؽَبة رجب‪٘٣‬بد‬
‫اُلوواد ‪ٝ‬رجب‪ ٖ٣‬االفزجبه‪ٝ ,‬ػِ‪ ٠‬اُوؿْ ٖٓ إٔ ه‪ٞ‬اػل اُو‪٤‬بً ك‪ ٢‬اُو‪ٔ٤‬خ اُ‪ٞ‬اعت‬
‫اُؾظ‪ ٍٞ‬ػِ‪ٜ٤‬ب ؿ‪٤‬و ٓؾلكح‪ ,‬اال إٔ اُؾظ‪ ٍٞ‬ػِ‪٣ )Alpha ≥ 0.67( ٠‬ؼزجو ٓؼو‪ٞ‬ال‪.‬‬
‫‪ٝ‬كل أشبهد اُ٘زبئظ اُ‪ ٠‬صجبد أثؼبك االٍزج‪٤‬بٕ ‪ٝ‬اُز‪ ٢‬روا‪ٝ‬ؽذ ث‪ُ )2.222( ٖ٤‬جؼل‬
‫اُزؾل‪٤‬ي ‪ُ )2.200(ٝ ,‬جُؼل اؽزٔبٍ رقل‪٤‬غ اُلفَ ًؾل أكٗ‪ًٔ ,٢‬ب ثِؾ ٓؼبَٓ صجبد‬
‫اعٔبُ‪ ٢‬االٍزج‪٤‬بٕ (‪ٝ ,)2.222‬رلٍ ٓئشواد أُلب ًو‪ٗٝ‬جبؿ أػال‪ ٙ‬ػِ‪ ٠‬رٔزغ أثؼبك‬
‫االٍزج‪٤‬بٕ ثٔؼبَٓ صبثذ ػبٍ ‪ٝ‬ثولهر‪ٜ‬ب ػِ‪ ٠‬رؾو‪٤‬ن أؿواع اُجؾش‪.‬‬

‫‪335‬‬
‫‪ٗ )5‬زبئظ اُذساعخ أُ‪٤‬ذاٗ‪٤‬خ‬

‫رْ اُز‪ٞ‬طَ ُ٘زبئظ اُلهاٍخ أُ‪٤‬لاٗ‪٤‬خ ثبٍزقلاّ‪:‬‬
‫•أُز‪ٍٞ‬طبد اُؾَبث‪٤‬خ ‪ٝ‬االٗؾواكبد أُؼ‪٤‬به‪٣‬خ ‪ٝ‬أُز‪ٍٞ‬ؾ أُئ‪ ١ٞ‬أُوعؼ ك‪ٗ ٢‬زبئظ‬
‫اُزؾِ‪ َ٤‬اُ‪ٞ‬طل‪ُِٔ ٢‬زـ‪٤‬واد‪.‬‬
‫•رؾِ‪ َ٤‬االٗؾلاه اُقط‪ ٢‬اُجَ‪٤‬ؾ ‪Simple Linear Regression Analysis‬‬
‫ُٔؼوكخ أصو (أُزـ‪٤‬و أَُزوَ) ػِ‪ ًَ ٠‬ثُؼل ٖٓ أثؼبك (أُزـ‪٤‬و اُزبثغ)‪.‬‬
‫•رؾِ‪ َ٤‬االٗؾلاه أُزؼلك اُزله‪٣‬غ‪ُٔ Stepwise) Multiple Regression( ٢‬ؼوكخ‬
‫أصو أثؼبك (أُزـ‪٤‬و أَُزوَ) ػِ‪( ٠‬أُزـ‪٤‬و اُزبثغ)‪.‬‬
‫‪ٗ-5‬زبئظ اإلؽصبء اُ‪ٞ‬صل‪ُٔ ٢‬زـ‪٤‬شاد اُجؾش‬

‫عذ‪ ٍٝ‬سهْ (‪ )4‬أُز‪ٞ‬عطبد ‪ٝ‬االٗؾشاكبد أُؼ‪٤‬بس‪٣‬خ ‪ٝ‬اعزغبثبد ػ‪٘٤‬خ اُجؾش ٗؾ‪ٞ‬‬
‫أثؼبد اُجؾش ٕ = ‪525‬‬
‫أُز‪ٞ‬عػ أُئ‪١ٞ‬‬ ‫االٗؾشاف‬

‫أُز‪ٞ‬عػ‬
‫أُشعؼ‬ ‫أُؼ‪٤‬بس‪١‬‬
‫ٓغز‪ ١ٞ‬األ‪٤ٔٛ‬خ‬ ‫اُجؼذ‬
‫‪.1‬‬ ‫‪0,125‬‬ ‫‪4,35‬‬
‫ٓشرلؼخ عذاً‬
‫‪ X1‬اُزذس‪٣‬ت‬
‫ٓشرلؼخ عذاً‬ ‫‪95‬‬ ‫‪0.631‬‬ ‫‪4.15‬‬ ‫‪ X2‬اُزؾل‪٤‬ض‬
‫‪ Y1‬اُخ‪ٞ‬ف ٖٓ خغبسح أُشًض‬
‫ٓشرلؼخ‬ ‫‪15‬‬ ‫‪0.949‬‬ ‫‪3.15‬‬
‫اُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪٢‬‬
‫ٓشرلؼخ‬ ‫‪.3.5‬‬ ‫‪0.924‬‬ ‫‪4.555‬‬ ‫‪ Y2‬اؽزٔبٍ رخل‪٤‬ط اُذخَ‬
‫ٓشرلؼخ عذا‬ ‫‪...54‬‬ ‫‪0..23‬‬ ‫‪ Y3‬اُخ‪ٞ‬ف ٖٓ ص‪٣‬بدح أػجبء اُؼَٔ ‪4.41‬‬
‫ٓشرلؼخ عذا‬ ‫‪85.65‬‬ ‫‪0.832‬‬ ‫‪4.28‬‬ ‫اعٔبُ‪٢‬‬

‫‪336‬‬
‫‪ُ٣‬ظ‪ٜ‬ش اُغذ‪ ٍٝ‬اُغبثن سهْ (‪ )4‬أُز‪ٞ‬عطبد اُؾغبث‪٤‬خ ‪ٝ‬االٗؾشاكبد أُؼ‪٤‬بس‪٣‬خ‬

‫العزغبثبد ػ‪٘٤‬خ اُجؾش رغب‪ ٙ‬ػجبساد أثؼبد االعزج‪٤‬بٕ ‪ٝ ،‬رش‪٤‬ش اُذسعخ اٌُِ‪٤‬خ اُ‪ٞ‬اسدح‬
‫ٌَُ ثؼذ ك‪ ٢‬اُغذ‪ٓ ٍٝ‬ب ‪:٢ِ٣‬‬
‫دسعخ ثُؼذ اُزذس‪٣‬ت ُؼ‪٘٤‬خ اُجؾش (ٓشرلؼخ عذاً)‪ ،‬ؽ‪٤‬ش ثِؾ أُز‪ٞ‬عػ اُؾغبث‪ُِ ٢‬ذسعخ‬
‫اٌُِ‪٤‬خ ُِجُؼذ (‪ٝ )4,35‬ثبٗؾشاف ٓؼ‪٤‬بس‪ٗٝ )0,125( ١‬غجخ ٓئ‪٣ٞ‬خ ثِـذ (‪ٔٓ )%.1‬ب‬
‫‪٣‬ذٍ ػِ‪ ٠‬اٗخلبض اُزشزذ ك‪ ٢‬آساء ػ‪٘٤‬خ اُجؾش ‪ٝ‬روبسة ا‪٥‬ساء رغب‪ ٙ‬اُجؼذ‪.‬‬
‫دسعخ ثُؼذ اُزؾل‪٤‬ض ُؼ‪٘٤‬خ اُجؾش (ٓشرلؼخ عذاً)‪ ،‬ؽ‪٤‬ش ثِؾ أُز‪ٞ‬عػ اُؾغبث‪ُِ ٢‬ذسعخ‬
‫اٌُِ‪٤‬خ ُِجُؼذ (‪ٝ )4.15‬ثبٗؾشاف ٓؼ‪٤‬بس‪ٗٝ )0,631( ١‬غجخ ٓئ‪٣ٞ‬خ ثِـذ (‪ٔٓ )%95‬ب‬
‫‪٣‬ذٍ ػِ‪ ٠‬اٗخلبض اُزشزذ ك‪ ٢‬آساء ػ‪٘٤‬خ اُجؾش ‪ٝ‬روبسة ا‪٥‬ساء رغب‪ ٙ‬اُجؼذ‪.‬‬
‫دسعخ ثُؼذ اُخ‪ٞ‬ف ٖٓ خغبسح أُشًض اُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪ُ ٢‬ؼ‪٘٤‬خ اُجؾش (ٓشرلؼخ)‪ ،‬ؽ‪٤‬ش ثِؾ‬
‫أُز‪ٞ‬عػ اُؾغبث‪ُِ ٢‬ذسعخ اٌُِ‪٤‬خ ُِجُؼذ (‪ٝ )3.15‬ثبٗؾشاف ٓؼ‪٤‬بس‪ٗٝ )0,949( ١‬غجخ‬
‫ٓئ‪٣ٞ‬خ ثِـذ (‪ٔٓ )%15‬ب ‪٣‬ذٍ ػِ‪ ٠‬اٗخلبض اُزشزذ ك‪ ٢‬آساء ػ‪٘٤‬خ اُجؾش ‪ٝ‬روبسة‬
‫ا‪٥‬ساء رغب‪ ٙ‬اُجؼذ‪.‬‬
‫دسعخ ثُؼذ اُخ‪ٞ‬ف ٖٓ اؽزٔبٍ رخل‪٤‬ط اُذخَ ُؼ‪٘٤‬خ اُجؾش (ٓشرلؼخ)‪ ،‬ؽ‪٤‬ش ثِؾ‬
‫أُز‪ٞ‬عػ اُؾغبث‪ُِ ٢‬ذسعخ اٌُِ‪٤‬خ ُِجُؼذ (‪ٝ )4.555‬ثبٗؾشاف ٓؼ‪٤‬بس‪)0,924( ١‬‬
‫‪ٗٝ‬غجخ ٓئ‪٣ٞ‬خ ثِـذ (‪ٔٓ )%.3.5‬ب ‪٣‬ذٍ ػِ‪ ٠‬اٗخلبض اُزشزذ ك‪ ٢‬آساء ػ‪٘٤‬خ اُجؾش‬
‫‪ٝ‬روبسة ا‪٥‬ساء رغب‪ ٙ‬اُجؼذ‪.‬‬
‫دسعخ ثُؼذ اُخ‪ٞ‬ف ٖٓ ص‪٣‬بدح أػجبء اُؼَٔ (ٓشرلؼخ عذاً)‪ ،‬ك‪ ٢‬ؽ‪٤‬ش ثِؾ أُز‪ٞ‬عػ‬
‫اُؾغبث‪ُِ ٢‬ذسعخ اٌُِ‪٤‬خ ُِجُؼذ (‪ٝ )4.41‬ثبٗؾشاف ٓؼ‪٤‬بس‪ٗٝ )0..23( ١‬غجخ ٓئ‪٣ٞ‬خ‬
‫ثِـذ (‪ٔٓ )%...54‬ب ‪٣‬ذٍ ػِ‪ ٠‬اٗخلبض اُزشزذ ك‪ ٢‬آساء ػ‪٘٤‬خ اُجؾش ‪ٝ‬روبسة‬
‫ا‪٥‬ساء رغب‪ ٙ‬اُجؼذ ‪.‬‬

‫‪333‬‬
‫‪٣‬الؽع إٔ دسعخ أثؼبد اُزذس‪٣‬ت ‪ٝ‬اُزؾل‪٤‬ض ‪ٝ‬اُخ‪ٞ‬ف ٖٓ ص‪٣‬بدح أػجبء اُؼَٔ ٓشرلؼخ عذاً‬
‫‪ٝ‬أػال‪ٛ‬ب اُزؾل‪٤‬ض ‪ ٞٛ ٝ‬أػِ‪ ٠‬األثؼبد‪ ،‬صْ ‪٣‬أر‪ ٢‬ثؼذ‪ ٙ‬اُخ‪ٞ‬ف ٖٓ ص‪٣‬بدح أػجبء اُؼَٔ صْ‬
‫اُزذس‪٣‬ت‪.‬‬
‫‪٣‬الؽع إٔ دسعخ اثؼبد اُخ‪ٞ‬ف ٖٓ خغبسح أُشًض اُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪ٝ ٢‬اؽزٔبٍ رخل‪٤‬ط اُذخَ‬
‫ٓشرلؼخ‪ٝ ،‬إٔ ثؼذ اُخ‪ٞ‬ف ٖٓ خغبسح أُشًض اُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪ ٞٛ ٢‬األهَ ػِ‪ ٠‬اإلغالم‪.‬‬
‫‪٣‬الؽع إٔ ئعٔبُ‪ ٢‬اثؼبد االعزج‪٤‬بٕ ٓشرلؼخ عذاً ؽ‪٤‬ش ثِؾ أُز‪ٞ‬عػ اُؾغبث‪ُِ ٢‬ذسعخ‬
‫اٌُِ‪٤‬خ ألثؼبد االعزج‪٤‬بٕ (‪ٝ )4.28‬ثبٗؾشاف ٓؼ‪٤‬بس‪ٗٝ )0,.32( ١‬غجخ ٓئ‪٣ٞ‬خ ثِـذ‬
‫(‪ٔٓ )%.5.65‬ب ‪٣‬ذٍ ػِ‪ ٠‬اٗخلبض اُزشزذ ك‪ ٢‬آساء ػ‪٘٤‬خ اُجؾش ‪ٝ‬روبسة ا‪٥‬ساء‬
‫رغب‪ ًَ ٙ‬األثؼبد‪.‬‬
‫‪ٗ-2‬زبئظ اخزجبس كش‪ٝ‬ض اُجؾش‬

‫هبّ اُجبؽش ثبخزجبس اُلشظ‪٤‬بد ‪ٝ‬ػشض ػالهبد االسرجبغ ‪ٝ‬اُزأص‪٤‬ش ‪ٝ‬رؾِ‪ِٜ٤‬ب ًٔب ‪٢ِ٣‬‬
‫اُلشض اُشئ‪٤‬ظ‬
‫"ر‪ٞ‬عذ ػالهخ ئ‪٣‬غبث‪٤‬خ راد دالُخ ئؽصبئ‪٤‬خ ث‪ ٖ٤‬رطج‪٤‬ن ع‪٤‬بعبد ئداسح أُ‪ٞ‬اسد اُجشش‪٣‬خ‬
‫‪ٝ‬ئداسح ٓوب‪ٓٝ‬خ اُزـ‪٤٤‬ش ُذ‪ ٟ‬اُؼبِٓ‪ ٖ٤‬ثبُجش‪٣‬ذ أُصش‪٣ ٝ" ١‬زلشع ٓ٘‪ٜ‬ب ‪ 6‬كشظ‪٤‬بد‬
‫كشػ‪٤‬خ هبّ اُجبؽش ثبُزأًذ ٖٓ ٗزبئغ‪ٜ‬ب ثبعزخذاّ االٗؾذاس اُخط‪ ٢‬اُجغ‪٤‬ػ كٌبٗذ‬
‫ًبُزبُ‪:٢‬‬

‫‪333‬‬
‫اُغذ‪ٗ )5( ٍٝ‬زبئظ أُإششاد اُز‪ ٢‬ر‪ٞ‬ظؼ اُؼالهخ ‪ٝ‬اُزأص‪٤‬ش ث‪ٓ ٖ٤‬زـ‪٤‬شاد اُجؾش‬
‫ه‪ٔ٤‬خ‬ ‫ٓؼبَٓ‬ ‫دسعبد اُؾش‪٣‬خ‬ ‫ه‪ٔ٤‬خ )‪(F‬‬ ‫ٓؼبَٓ‬ ‫ٓؼبَٓ‬ ‫أُزـ‪٤‬ش اُزبثغ‬ ‫أُزـ‪٤‬ش أُغزوَ‬
‫)‪)T‬‬ ‫االٗؾذاس‬ ‫أُؾغ‪ٞ‬ثخ‬ ‫اُزؾذ‪٣‬ذ‬ ‫االسرجبغ‬
‫أُؾغ‪ٞ‬ثخ‬ ‫‪DF‬‬ ‫‪R2‬‬ ‫‪R‬‬
‫‪B‬‬
‫‪2,202‬‬ ‫‪0.471‬‬ ‫االٗؾذاس ‪5‬‬ ‫‪16.35‬‬ ‫‪0.497‬‬ ‫‪0.705‬‬ ‫اُخ‪ٞ‬ف ٖٓ خغبسح‬
‫أُشًض اُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪٢‬‬ ‫اُزذس‪٣‬ت‬
‫‪2,202‬‬ ‫‪0.462‬‬ ‫‪11.5‬‬ ‫اؽزٔبٍ رخل‪٤‬ط‬

‫‪0.355‬‬ ‫‪0.596‬‬
‫اُذخَ‬
‫‪2,202‬‬ ‫اُج‪ٞ‬اه‪524 ٢‬‬ ‫اُخ‪ٞ‬ف ٖٓ ص‪٣‬بدح‬
‫ع‪٤‬بعبد أُ‪ٞ‬اسد اُجشش‪٣‬خ‬

‫‪0.452‬‬ ‫‪8.45‬‬ ‫‪0.672‬‬ ‫‪0.82‬‬
‫أػجبء اُؼَٔ‬
‫ٓوب‪ٓٝ‬خ اُزـ‪٤٤‬ش‬
‫‪2,200‬‬ ‫‪0.523‬‬ ‫‪9.5‬‬ ‫‪0.32‬‬ ‫‪0.517‬‬ ‫اُخ‪ٞ‬ف ٖٓ خغبسح‬
‫أُشًض اُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪٢‬‬ ‫اُزؾل‪٤‬ي‬
‫‪2,202‬‬ ‫‪0.54‬‬ ‫أُغٔ‪ٞ‬ع ‪002‬‬ ‫‪13.27‬‬ ‫اؽزٔبٍ رخل‪٤‬ط‬

‫‪0.29‬‬ ‫‪0.572‬‬
‫اُذخَ‬
‫‪2,202‬‬ ‫‪0.662‬‬ ‫‪6.5‬‬ ‫‪0..5‬‬ ‫‪0.9‬‬ ‫اُخ‪ٞ‬ف ٖٓ ص‪٣‬بدح‬

‫أػجبء اُؼَٔ‬
‫‪0,056‬‬ ‫‪0.3.5‬‬ ‫‪10.29‬‬ ‫‪0.495‬‬ ‫‪0.685‬‬ ‫‪Y‬‬ ‫اٌُِ‪٢‬‬ ‫‪X‬‬ ‫اٌُِ‪٢‬‬
‫اُلشظ‪٤‬خ اُلشػ‪٤‬خ األ‪٢ُٝ‬‬

‫ر‪ٞ‬عل ػالهخ ا‪٣‬غبث‪٤‬خ ماد كالُخ اؽظبئ‪٤‬خ ث‪ ٖ٤‬اُزله‪٣‬ت ًجؼل ٖٓ أثؼبك اكاهح أُ‪ٞ‬اهك‬
‫ٖٓ اُغل‪ ٍٝ‬اَُبثن ‪٣‬زؼؼ ‪ٝ‬ع‪ٞ‬ك رؤص‪٤‬و ُِزله‪٣‬ت ػِ‪ ٠‬اُق‪ٞ‬ف ٖٓ فَبهح أُوًي‬
‫اُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪ , ٢‬ام أظ‪ٜ‬ود ٗزبئظ اُزؾِ‪ َ٤‬اإلؽظبئ‪ٝ ٢‬ع‪ٞ‬ك رؤص‪٤‬و م‪ ١‬كالُخ اؽظبئ‪٤‬خ ُِزله‪٣‬ت‬
‫ػِ‪ ٠‬اُق‪ٞ‬ف ٖٓ فَبهح أُوًي اُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪ , ٢‬ام ثِؾ ٓؼبَٓ االهرجبؽ ‪ )2.222( R‬ػ٘ل‬

‫‪333‬‬
‫َٓز‪ٓ ١ٞ‬ؼ٘‪٣ٞ‬خ ‪ ,2.22‬أٓب ٓؼبَٓ اُزؾل‪٣‬ل ‪ R2‬كول ثِؾ (‪ ,)2.222‬أ‪ ١‬إٔ ٓب ه‪ٔ٤‬ز‪ٚ‬‬
‫(‪ ٖٓ )2.222‬اُزـ‪٤‬و ك‪ ٢‬اُق‪ٞ‬ف ٖٓ فَبهح أُوًي اُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪ٗ ٢‬برظ ػٖ اُزـ‪٤‬و ك‪٢‬‬
‫اُزله‪٣‬ت ‪ًٔ ,‬ب ثِـذ ه‪ٔ٤‬خ كهعخ اُزؤص‪٤‬و‪ٛٝ ,)2.220( β‬نا ‪٣‬ؼ٘‪ ٢‬إٔ اُي‪٣‬بكح ثلهعخ ‪ٝ‬اؽلح‬
‫ك‪ ٢‬اُزله‪٣‬ت رئك‪ ١‬اُ‪ ٢‬اُزؤص‪٤‬و ك‪ ٢‬اُق‪ٞ‬ف ٖٓ فَبهح أُوًي اُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪ ٢‬ثٔولاه هله‪ٙ‬‬
‫(‪ٝ ,)2.220‬رئًل ٓؼ٘‪٣ٞ‬خ ‪ٛ‬نا اُزؤص‪٤‬و ه‪ٔ٤‬خ ‪ F‬أُؾَ‪ٞ‬ثخ ‪ٝ‬اُز‪ ٢‬ثِـذ (‪ ٢ٛٝ )02.42‬كاُخ‬
‫ػٖ َٓز‪ٓ ١ٞ‬ؼ٘‪٣ٞ‬خ ‪ًٔ ,2.22‬ب ثِـذ ه‪ٔ٤‬خ ‪ T‬أُؾَ‪ٞ‬ثخ (‪ ٢ٛٝ )2.02‬كاُخ ػ٘ل َٓز‪١ٞ‬‬
‫ٓؼ٘‪٣ٞ‬خ ‪ٔٓٝ ,2.22‬ب ٍجن ‪٣‬زؼؼ ُ٘ب رؾون اُلوػ‪٤‬خ اُلوػ‪٤‬خ األ‪ ٠ُٝ‬اُز‪ ٢‬ر٘ض ػِ‪ ٢‬أٗ‪ٚ‬‬
‫اُجشو‪٣‬خ ‪ٝ‬ث‪ ٖ٤‬اُق‪ٞ‬ف ٖٓ فَبهح أُوًي اُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪ً ٢‬جؼل ٖٓ أثؼبك اكاهح ٓوب‪ٓٝ‬خ اُزـ‪٤٤‬و‬
‫ُل‪ ٟ‬اُؼبِٓ‪ ٖ٤‬ثبُجو‪٣‬ل أُظو‪.١‬‬
‫اُلشظ‪٤‬خ اُلشػ‪٤‬خ اُضبٗ‪٤‬خ‬
‫ر‪ٞ‬عل ػالهخ ا‪٣‬غبث‪٤‬خ ماد كالُخ اؽظبئ‪٤‬خ ث‪ ٖ٤‬اُزؾل‪٤‬ي ًجؼل ٖٓ أثؼبك اكاهح أُ‪ٞ‬اهك‬
‫ٖٓ اُغل‪ ٍٝ‬اَُبثن ‪٣‬زؼؼ ‪ٝ‬ع‪ٞ‬ك رؤص‪٤‬و ُِزؾل‪٤‬ي ػِ‪ ٠‬اُق‪ٞ‬ف ٖٓ فَبهح أُوًي‬
‫اُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪ ٢‬ام أظ‪ٜ‬ود ٗزبئظ اُزؾِ‪ َ٤‬اإلؽظبئ‪ٝ ٢‬ع‪ٞ‬ك رؤص‪٤‬و م‪ ١‬كالُخ اؽظبئ‪٤‬خ ُِزؾل‪٤‬ي‬
‫ػِ‪ ٠‬اُق‪ٞ‬ف ٖٓ فَبهح أُوًي اُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪ , ٢‬ام ثِؾ ٓؼبَٓ االهرجبؽ ‪ )0.517( R‬ػ٘ل‬
‫َٓز‪ٓ ١ٞ‬ؼ٘‪٣ٞ‬خ ‪ ,2.22‬أٓب ٓؼبَٓ اُزؾل‪٣‬ل ‪ R2‬كول ثِؾ (‪ ,)2.40‬أ‪ ١‬إٔ ٓب ه‪ٔ٤‬ز‪ٚ‬‬
‫(‪ ٖٓ )2.40‬اُزـ‪٤‬و ك‪ ٢‬اُق‪ٞ‬ف ٖٓ فَبهح أُوًي اُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪ٗ ٢‬برظ ػٖ اُزـ‪٤‬و ك‪٢‬‬
‫اُزؾل‪٤‬ي ‪ًٔ ,‬ب ثِـذ ه‪ٔ٤‬خ كهعخ اُزؤص‪٤‬و‪ٛٝ ,)2.204( β‬نا ‪٣‬ؼ٘‪ ٢‬إٔ اُي‪٣‬بكح ثلهعخ‬
‫‪ٝ‬اؽلح ك‪ ٢‬اُزؾل‪٤‬ي ‪ ,‬رئك‪ ١‬اُ‪ ٢‬اُزؤص‪٤‬و ك‪ ٢‬اُق‪ٞ‬ف ٖٓ فَبهح أُوًي اُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪ ٢‬ثٔولاه‬
‫هله‪ٝ ,)2.204( ٙ‬رئًل ٓؼ٘‪٣ٞ‬خ ‪ٛ‬نا اُزؤص‪٤‬و ه‪ٔ٤‬خ ‪ F‬أُؾَ‪ٞ‬ثخ ‪ٝ‬اُز‪ ٢‬ثِـذ (‪٢ٛٝ )2.2‬‬
‫كاُخ ػٖ َٓز‪ٓ ١ٞ‬ؼ٘‪٣ٞ‬خ ‪ًٔ ,2.22‬ب ثِـذ ه‪ٔ٤‬خ ‪ T‬أُؾَ‪ٞ‬ثخ (‪ ٢ٛٝ )2.200‬كاُخ ػ٘ل‬

‫‪340‬‬
‫َٓز‪ٓ ١ٞ‬ؼ٘‪٣ٞ‬خ ‪ٔٓٝ ,2.22‬ب ٍجن ‪٣‬زؼؼ ُ٘ب رؾون اُلوػ‪٤‬خ اُلوػ‪٤‬خ اُضبٗ‪٤‬خ اُز‪ ٢‬ر٘ض‬
‫ػِ‪ ٢‬أٗ‪ ٚ‬ر‪ٞ‬عل ػالهخ ا‪٣‬غبث‪٤‬خ ماد كالُخ اؽظبئ‪٤‬خ ث‪ ٖ٤‬اُزؾل‪٤‬ي ًجؼل ٖٓ أثؼبك اكاهح‬
‫أُ‪ٞ‬اهك اُجشو‪٣‬خ ‪ٝ‬ث‪ ٖ٤‬اُق‪ٞ‬ف ٖٓ فَبهح أُوًي اُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪ً ٢‬جؼل ٖٓ أثؼبك اكاهح ٓوب‪ٓٝ‬خ‬
‫اُلشظ‪٤‬خ اُلشػ‪٤‬خ اُضبُضخ‬
‫ٖٓ اُغل‪ ٍٝ‬اَُبثن ‪٣‬زؼؼ ‪ٝ‬ع‪ٞ‬ك رؤص‪٤‬و ُِزله‪٣‬ت ػِ‪ ٠‬اؽزٔبٍ رقل‪٤‬غ اُلفَ ‪ ,‬ام‬
‫أظ‪ٜ‬ود ٗزبئظ اُزؾِ‪ َ٤‬اإلؽظبئ‪ٝ ٢‬ع‪ٞ‬ك رؤص‪٤‬و م‪ ١‬كالُخ اؽظبئ‪٤‬خ ُِزله‪٣‬ت ػِ‪٠‬‬
‫اؽزٔبٍ رقل‪٤‬غ اُلفَ ‪ ,‬ام ثِؾ ٓؼبَٓ االهرجبؽ ‪ )0.596( R‬ػ٘ل َٓز‪ٓ ١ٞ‬ؼ٘‪٣ٞ‬خ‬
‫‪ ,2.22‬أٓب ٓؼبَٓ اُزؾل‪٣‬ل ‪ R2‬كول ثِؾ (‪ ,)2.422‬أ‪ ١‬إٔ ٓب ه‪ٔ٤‬ز‪ ٖٓ )2.422( ٚ‬اُزـ‪٤‬و‬
‫ك‪ ٢‬اؽزٔبٍ رقل‪٤‬غ اُلفَ ٗبرظ ػٖ اُزـ‪٤‬و ك‪ ٢‬اُزله‪٣‬ت ‪ًٔ ,‬ب ثِـذ ه‪ٔ٤‬خ كهعخ اُزؤص‪٤‬و‪β‬‬
‫(‪ٛٝ ,)2.220‬نا ‪٣‬ؼ٘‪ ٢‬إٔ اُي‪٣‬بكح ثلهعخ ‪ٝ‬اؽلح ك‪ ٢‬اُزله‪٣‬ت رئك‪ ١‬اُ‪ ٢‬اُزؤص‪٤‬و ك‪٢‬‬
‫اؽزٔبٍ رقل‪٤‬غ اُلفَ ثٔولاه هله‪ٝ ,)2.220( ٙ‬رئًل ٓؼ٘‪٣ٞ‬خ ‪ٛ‬نا اُزؤص‪٤‬و ه‪ٔ٤‬خ ‪F‬‬
‫أُؾَ‪ٞ‬ثخ ‪ٝ‬اُز‪ ٢‬ثِـذ (‪ ٢ٛٝ )00.2‬كاُخ ػٖ َٓز‪ٓ ١ٞ‬ؼ٘‪٣ٞ‬خ ‪ًٔ ,2.22‬ب ثِـذ ه‪ٔ٤‬خ‬
‫‪ T‬أُؾَ‪ٞ‬ثخ (‪ ٢ٛٝ )2.02‬كاُخ ػ٘ل َٓز‪ٓ ١ٞ‬ؼ٘‪٣ٞ‬خ ‪ٔٓٝ ,2.22‬ب ٍجن ‪٣‬زؼؼ ُ٘ب‬
‫رؾون اُلوػ‪٤‬خ اُلوػ‪٤‬خ اُضبُضخ اُز‪ ٢‬ر٘ض ػِ‪ ٢‬أٗ‪ ٚ‬ر‪ٞ‬عل ػالهخ ا‪٣‬غبث‪٤‬خ ماد كالُخ‬
‫اؽظبئ‪٤‬خ ث‪ ٖ٤‬اُزله‪٣‬ت ًجؼل ٖٓ أثؼبك اكاهح أُ‪ٞ‬اهك اُجشو‪٣‬خ ‪ٝ‬ث‪ ٖ٤‬اؽزٔبٍ رقل‪٤‬غ‬
‫اُلفَ ًجؼل ٖٓ أثؼبك اكاهح ٓوب‪ٓٝ‬خ اُزـ‪٤٤‬و ُل‪ ٟ‬اُؼبِٓ‪ ٖ٤‬ثبُجو‪٣‬ل أُظو‪.١‬‬
‫اُلشظ‪٤‬خ اُلشػ‪٤‬خ اُشاثؼخ‪:‬‬
‫‪341‬‬
‫ٖٓ اُغل‪ ٍٝ‬اَُبثن ‪٣‬زؼؼ ‪ٝ‬ع‪ٞ‬ك رؤص‪٤‬و ُِزؾل‪٤‬ي ػِ‪ ٠‬اؽزٔبٍ رقل‪٤‬غ اُلفَ ‪ ,‬ام أظ‪ٜ‬ود‬
‫ٗزبئظ اُزؾِ‪ َ٤‬اإلؽظبئ‪ٝ ٢‬ع‪ٞ‬ك رؤص‪٤‬و م‪ ١‬كالُخ اؽظبئ‪٤‬خ ُِزؾل‪٤‬ي ػِ‪ ٠‬اؽزٔبٍ رقل‪٤‬غ‬
‫اُلفَ ‪ ,‬ام ثِؾ ٓؼبَٓ االهرجبؽ ‪ )2.220( R‬ػ٘ل َٓز‪ٓ ١ٞ‬ؼ٘‪٣ٞ‬خ ‪ ,2.22‬أٓب ٓؼبَٓ‬
‫اُزؾل‪٣‬ل ‪ R2‬كول ثِؾ (‪ ,)2.02‬أ‪ ١‬إٔ ٓب ه‪ٔ٤‬ز‪ ٖٓ )2.02( ٚ‬اُزـ‪٤‬و ك‪ ٢‬اؽزٔبٍ رقل‪٤‬غ‬
‫اُلفَ ٗبرظ ػٖ اُزـ‪٤‬و ك‪ ٢‬اُزؾل‪٤‬ي ‪ًٔ ,‬ب ثِـذ ه‪ٔ٤‬خ كهعخ اُزؤص‪٤‬و‪ٛٝ ,)2.22( β‬نا ‪٣‬ؼ٘‪٢‬‬
‫إٔ اُي‪٣‬بكح ثلهعخ ‪ٝ‬اؽلح ك‪ ٢‬اُزؾل‪٤‬ي ‪ ,‬رئك‪ ١‬اُ‪ ٢‬اُزؤص‪٤‬و ك‪ ٢‬اؽزٔبٍ رقل‪٤‬غ اُلفَ‬
‫ثٔولاه (‪ٝ ,)2.22‬رئًل ٓؼ٘‪٣ٞ‬خ ‪ٛ‬نا اُزؤص‪٤‬و ه‪ٔ٤‬خ ‪ F‬أُؾَ‪ٞ‬ثخ ‪ٝ‬اُز‪ ٢‬ثِـذ (‪)04.02‬‬
‫‪ ٢ٛٝ‬كاُخ ػٖ َٓز‪ٓ ١ٞ‬ؼ٘‪٣ٞ‬خ ‪ًٔ ,2.22‬ب ثِـذ ه‪ٔ٤‬خ ‪ T‬أُؾَ‪ٞ‬ثخ (‪ ٢ٛٝ )2.202‬كاُخ‬
‫ػ٘ل َٓز‪ٓ ١ٞ‬ؼ٘‪٣ٞ‬خ ‪ٔٓٝ ,2.22‬ب ٍجن ‪٣‬زؼؼ ُ٘ب رؾون اُلوػ‪٤‬خ اُلوػ‪٤‬خ اُواثؼخ اُز‪٢‬‬
‫ر٘ض ػِ‪ ٢‬أٗ‪ ٚ‬ر‪ٞ‬عل ػالهخ ا‪٣‬غبث‪٤‬خ ماد كالُخ اؽظبئ‪٤‬خ ث‪ ٖ٤‬اُزؾل‪٤‬ي ًجؼل ٖٓ أثؼبك اكاهح‬
‫أُ‪ٞ‬اهك اُجشو‪٣‬خ ‪ٝ‬ث‪ ٖ٤‬اؽزٔبٍ رقل‪٤‬غ اُلفَ ًجؼل ٖٓ أثؼبك اكاهح ٓوب‪ٓٝ‬خ اُزـ‪٤٤‬و ُل‪ٟ‬‬
‫اُلشظ‪٤‬خ اُلشػ‪٤‬خ اُخبٓغخ‬
‫ٖٓ اُغل‪ ٍٝ‬اَُبثن ‪٣‬زؼؼ ‪ٝ‬ع‪ٞ‬ك رؤص‪٤‬و ُِزله‪٣‬ت ػِ‪ ٠‬اُق‪ٞ‬ف ٖٓ ى‪٣‬بكح أػجبء اُؼَٔ‪,‬‬
‫ام أظ‪ٜ‬ود ٗ زبئظ اُزؾِ‪ َ٤‬اإلؽظبئ‪ٝ ٢‬ع‪ٞ‬ك رؤص‪٤‬و م‪ ١‬كالُخ اؽظبئ‪٤‬خ ُِزله‪٣‬ت ػِ‪٠‬‬
‫اُق‪ٞ‬ف ٖٓ ى‪٣‬بكح أػجبء اُؼَٔ ‪ ,‬ام ثِؾ ٓؼبَٓ االهرجبؽ ‪ )0.82( R‬ػ٘ل َٓز‪١ٞ‬‬
‫ٓؼ٘‪٣ٞ‬خ ‪ ,2.22‬أٓب ٓؼبَٓ اُزؾل‪٣‬ل ‪ R2‬كول ثِؾ (‪ ,)2.220‬أ‪ ١‬إٔ ٓب ه‪ٔ٤‬ز‪ٚ‬‬
‫(‪ ٖٓ )2.220‬اُزـ‪٤‬و ك‪ ٢‬اُق‪ٞ‬ف ٖٓ ى‪٣‬بكح أػجبء اُؼَٔ ٗبرظ ػٖ اُزـ‪٤‬و ك‪ ٢‬اُزله‪٣‬ت‬
‫‪ًٔ ,‬ب ثِـذ ه‪ٔ٤‬خ كهعخ اُزؤص‪٤‬و‪ٛٝ ,)2.220( β‬نا ‪٣‬ؼ٘‪ ٢‬إٔ اُي‪٣‬بكح ثلهعخ ‪ٝ‬اؽلح‬

‫‪342‬‬
‫ك‪ ٢‬اُزله‪٣‬ت ‪ ,‬رئك‪ ١‬اُ‪ ٢‬اُزؤص‪٤‬و ك‪ ٢‬اُق‪ٞ‬ف ٖٓ ى‪٣‬بكح أػجبء اُؼَٔ ثٔولاه‬
‫(‪ٝ ,)2.220‬رئًل ٓؼ٘‪٣ٞ‬خ ‪ٛ‬نا اُزؤص‪٤‬و ه‪ٔ٤‬خ ‪ F‬أُؾَ‪ٞ‬ثخ ‪ٝ‬اُز‪ ٢‬ثِـذ (‪٢ٛٝ )2.2‬‬
‫كاُخ ػٖ َٓز‪ٓ ١ٞ‬ؼ٘‪٣ٞ‬خ ‪ًٔ ,2.22‬ب ثِـذ ه‪ٔ٤‬خ ‪ T‬أُؾَ‪ٞ‬ثخ (‪ ٢ٛٝ )2.02‬كاُخ‬
‫ػ٘ل َٓز‪ٓ ١ٞ‬ؼ٘‪٣ٞ‬خ ‪ٔٓٝ ,2.22‬ب ٍجن ‪٣‬زؼؼ ُ٘ب رؾون اُلوػ‪٤‬خ اُلوػ‪٤‬خ اُقبَٓخ‬
‫اُز‪ ٢‬ر٘ض ػِ‪ ٢‬أٗ‪ ٚ‬ر‪ٞ‬عل ػالهخ ا‪٣‬غبث‪٤‬خ ماد كالُخ اؽظبئ‪٤‬خ ث‪ ٖ٤‬اُزله‪٣‬ت ًجؼل ٖٓ‬
‫أثؼبك اكاهح أُ‪ٞ‬اهك اُجشو‪٣‬خ ‪ٝ‬ث‪ ٖ٤‬اُق‪ٞ‬ف ٖٓ ى‪٣‬بكح أػجبء اُؼَٔ ًجؼل ٖٓ أثؼبك‬
‫اكاهح ٓوب‪ٓٝ‬خ اُزـ‪٤٤‬و ُل‪ ٟ‬اُؼبِٓ‪ ٖ٤‬ثبُجو‪٣‬ل أُظو‪.١‬‬
‫اُلشظ‪٤‬خ اُلشػ‪٤‬خ اُغبدعخ‬
‫ٖٓ اُغل‪ ٍٝ‬اَُبثن ‪٣‬زؼؼ ‪ٝ‬ع‪ٞ‬ك رؤص‪٤‬و ُِزؾل‪٤‬ي ػِ‪ ٠‬اؽزٔبٍ رقل‪٤‬غ اُلفَ ‪ ,‬ام‬
‫أظ‪ٜ‬ود ٗزبئظ اُزؾِ‪ َ٤‬اإلؽظبئ‪ٝ ٢‬ع‪ٞ‬ك رؤص‪٤‬و م‪ ١‬كالُخ اؽظبئ‪٤‬خ ُِزؾل‪٤‬ي ػِ‪٠‬‬
‫ى‪٣‬بكح أػجبء اُؼَٔ‪ ,‬ام ثِؾ ٓؼبَٓ االهرجبؽ ‪ )0.9( R‬ػ٘ل َٓز‪ٓ ١ٞ‬ؼ٘‪٣ٞ‬خ ‪,2.22‬‬
‫أٓب ٓؼبَٓ اُزؾل‪٣‬ل ‪ R2‬كول ثِؾ (‪ ,)2.20‬أ‪ ١‬إٔ ٓب ه‪ٔ٤‬ز‪ ٖٓ )2.20( ٚ‬اُزـ‪٤‬و ك‪٢‬‬
‫ى‪٣‬بكح أػجبء اُؼَٔ ٗبرظ ػٖ اُزـ‪٤‬و ك‪ ٢‬اُزؾل‪٤‬ي ‪ًٔ ,‬ب ثِـذ ه‪ٔ٤‬خ كهعخ اُزؤص‪٤‬و‪β‬‬
‫(‪ٛٝ ,)2.220‬نا ‪٣‬ؼ٘‪ ٢‬إٔ اُي‪٣‬بكح ثلهعخ ‪ٝ‬اؽلح ك‪ ٢‬اُزؾل‪٤‬ي‪ ,‬رئك‪ ١‬اُ‪ ٢‬اُزؤص‪٤‬و ك‪٢‬‬
‫ى‪٣‬بكح أػجبء اُؼَٔ ثٔولاه هله‪ٝ ,)2.220( ٙ‬رئًل ٓؼ٘‪٣ٞ‬خ ‪ٛ‬نا اُزؤص‪٤‬و ه‪ٔ٤‬خ ‪F‬‬
‫أُؾَ‪ٞ‬ثخ ‪ٝ‬اُز‪ ٢‬ثِـذ (‪ ٢ٛٝ )2.2‬كاُخ ػٖ َٓز‪ٓ ١ٞ‬ؼ٘‪٣ٞ‬خ ‪ًٔ ,2.22‬ب ثِـذ ه‪ٔ٤‬خ‬
‫‪ T‬أُؾَ‪ٞ‬ثخ (‪ ٢ٛٝ )2.202‬كاُخ ػ٘ل َٓز‪ٓ ١ٞ‬ؼ٘‪٣ٞ‬خ ‪ٔٓٝ ,2.22‬ب ٍجن ‪٣‬زؼؼ ُ٘ب‬
‫رؾون اُلوػ‪٤‬خ اُلوػ‪٤‬خ اَُبكٍخ اُز‪ ٢‬ر٘ض ػِ‪ ٢‬أٗ‪ ٚ‬ر‪ٞ‬عل ػالهخ ا‪٣‬غبث‪٤‬خ ماد كالُخ‬
‫اؽظبئ‪٤‬خ ث‪ ٖ٤‬اُزؾل‪٤‬ي ًجؼل ٖٓ أثؼبك اكاهح أُ‪ٞ‬اهك اُجشو‪٣‬خ ‪ٝ‬ث‪ ٖ٤‬ى‪٣‬بكح أػجبء اُؼَٔ‬
‫ًجؼل ٖٓ أثؼبك اكاهح ٓوب‪ٓٝ‬خ اُزـ‪٤٤‬و ُل‪ ٟ‬اُؼبِٓ‪ ٖ٤‬ثبُجو‪٣‬ل أُظو‪.١‬‬
‫‪ٔٓٝ‬ب عجن ‪٣‬زعؼ ُ٘ب رؾون اُلشظ‪٤‬خ اُشئ‪٤‬غخ اُز‪ ٢‬ر٘ص ػِ‪ ٠‬أٗ‪:ٚ‬‬

‫‪343‬‬
‫"ر‪ٞ‬عل ػالهخ ا‪٣‬غبث‪٤‬خ ماد كالُخ اؽظبئ‪٤‬خ ث‪ ٖ٤‬رطج‪٤‬ن ٍ‪٤‬بٍبد اكاهح أُ‪ٞ‬اهك‬
‫اُجشو‪٣‬خ ‪ٝ‬اكاهح ٓوب‪ٓٝ‬خ اُزـ‪٤٤‬و ُل‪ ٟ‬اُؼبِٓ‪ ٖ٤‬ثبُجو‪٣‬ل أُظو‪١‬‬
‫اُ٘زبئظ ‪ ٝ‬اُز‪ٞ‬ص‪٤‬بد‬
‫اُ٘زبئظ ‪:‬‬
‫ٖٓ ٗزبئظ اُزؾِ‪ َ٤‬االؽصبئ‪ُِ ٢‬ذساعخ أُ‪٤‬ذاٗ‪٤‬خ ‪٣‬زعؼ ُ٘ب رؾون "ر‪ٞ‬عذ ػالهخ‬
‫ئ‪٣‬غبث‪٤‬خ راد دالُخ ئؽصبئ‪٤‬خ ث‪ ٖ٤‬رطج‪٤‬ن ع‪٤‬بعبد ئداسح أُ‪ٞ‬اسد اُجشش‪٣‬خ ‪ٝ‬ئداسح‬
‫ٓوب‪ٓٝ‬خ اُزـ‪٤٤‬ش ُذ‪ ٟ‬اُؼبِٓ‪ ٖ٤‬ثبُجش‪٣‬ذ أُصش‪ ٝ ١‬رُي ٌَُ ثؼذ ٖٓ اثؼبد أُزـ‪٤‬ش‬
‫اُشئ‪٤‬ظ ‪ٔٛٝ‬ب ثؼذ اُزذس‪٣‬ت ‪ ٝ‬ثؼذ اُزؾل‪٤‬ض ػِ‪ ٢‬أثؼبد أُزـ‪٤‬ش اُزبثغ ٓوب‪ٓٝ‬خ‬
‫اُزـ‪٤٤‬ش اُز٘ظ‪ ٢ٔ٤‬اُضالصخ ‪ ٝ‬ئٕ ًبٕ رأص‪٤‬ش اُزؾل‪٤‬ض أًضش ٗغج‪٤‬ب ً ٖٓ رأص‪٤‬ش اُزذس‪٣‬ت‪.‬‬
‫اُز‪ٞ‬ص‪٤‬بد‬
‫‪ ‬اعزٔشاس اداسح أُ‪ٞ‬اسد اُجشش‪٣‬خ ك‪ٞٓ ٢‬اع‪ٜ‬خ ٓوب‪ٓٝ‬خ اُزـ‪٤٤‬ش اُز٘ظ‪٢ٔ٤‬‬
‫ٓٔب ‪٣‬غبػذ ػِ‪ ٠‬رٌ‪٤‬ق اُجش‪٣‬ذ أُصش‪ٝ ١‬ث‪٤‬ئخ االػٔبٍ اُخبسع‪٤‬خ‪..‬‬
‫‪ ‬اُز‪ٞ‬عغ ك‪ ٢‬ػوذ اُجشآظ اُزذس‪٣‬ج‪٤‬خ ثص‪ٞ‬سح ٓغزٔشح ٌَُ اُؼبِٓ‪.ٖ٤‬‬
‫‪ ‬االعزؼبٗخ ثج‪ٞ٤‬د اُخجشح اُزذس‪٣‬ج‪٤‬خ اُؼشث‪٤‬خ ‪ ٝ‬األع٘ج‪٤‬خ أُزٔ‪٤‬ضح ع‪٤‬ؼضص‬
‫ٖٓ ًلبءح ػِٔ‪٤‬خ اُزذس‪٣‬ت‪.‬‬
‫‪ ‬ص‪٣‬بدح اششاى اُؼبِٓ‪ ٖ٤‬ك‪ ٢‬اُ٘‪ٞ‬اؽ‪ ٢‬اإلداس‪٣‬خ ٓٔب ‪٣‬ؾون هذس ًج‪٤‬ش ٖٓ‬
‫اُشظب اُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪ ٝ ٢‬اُ‪ٞ‬الء ُِٔ٘ظٔخ‬
‫‪ ‬رؾو‪٤‬ن اُؼذاُخ ك‪ ٢‬اُزؾل‪٤‬ض أُبد‪ٝ ١‬سثط‪ ٚ‬ثبألداء ع‪٤‬وَِ ث٘غجخ ًج‪٤‬شح‬
‫ٖٓ اُصشاع اُز٘ظ‪٢ٔ٤‬‬
‫‪ ‬اُز‪ٞ‬عغ ك‪ ٢‬اُزؾل‪٤‬ض أُؼ٘‪ٓ ١ٞ‬ضَ ئهبٓخ ؽلالد رٌش‪ٝ ْ٣‬ر‪ٞ‬ص‪٣‬غ ش‪ٜ‬بداد‬
‫روذ‪٣‬ش ثغبٗت اُزؾل‪٤‬ض أُبد‪ ١‬ع‪٤‬غبػذ ك‪ ٢‬ئداسح اُزـ‪٤٤‬ش اُز٘ظ‪٢ٔ٤‬‬
‫‪ ‬ص‪٣‬بدح ا‪ٛ‬زٔبّ اُو‪٤‬بدح اُؼِ‪٤‬ب ثبعزشبسح اُؼبِٓ‪ ٖ٤‬ػ٘ذ ارخـبر اُوشاساد‬
‫ٓٔب ‪٣‬ض‪٣‬ذ ٖٓ كبػِ‪٤‬ز‪ٜ‬ب ‪٣ٝ‬غ‪ َٜ‬هج‪ُٜ ُْٜٞ‬ب‪.‬‬

‫‪344‬‬
‫اعزٔبسح اعزوصبء‬
‫اخ‪ ٢‬اُلبظَ ‪ /‬اخز‪ ٢‬اُلبظِخ‬

‫ٓ‪ٞ‬ظل‪ ٢‬اُجش‪٣‬ذ أُصش‪ ، ١‬أُؾزشٓ‪ٖ٤‬‬
‫اُغالّ ػِ‪ٝ ٌْ٤‬سؽٔخ هللا ‪ٝ‬ثشًبر‪ٚ‬‬

‫‪َ٣‬ؼلٗ‪٣ٝ ٢‬شوك٘‪ٓ ٢‬شبهًزٌْ اُو‪ٔ٤‬خ ك‪ ٢‬رؼجئخ ػجبهاد االٍزج‪٤‬بٕ أُ‪ٞ‬ػ‪ٞ‬ع ث‪ ٖ٤‬أ‪٣‬ل‪ٌْ٣‬‬
‫ثؼ٘‪ٞ‬إ‬
‫" أصو ٍ‪٤‬بٍبد اكاهح أُ‪ٞ‬اهك اُجشو‪٣‬خ ػِ‪ٓ ٠‬وب‪ٓٝ‬خ اُزـ‪٤٤‬و اُز٘ظ‪٢ٔ٤‬‬
‫كهاٍخ رطج‪٤‬و‪٤‬خ ػِ‪ ٠‬اُجو‪٣‬ل أُظو‪ ,"١‬ؽ‪٤‬ش إٔ ؽؼوارٌْ اُلئخ أَُز‪ٜ‬لكخ‪.‬‬
‫ٗوع‪ ٖٓ ٞ‬ؽؼوارٌْ ثؤثلاء اُوأ‪ ١‬ثٔب ‪٣‬ؼجو ػٖ ‪ٝ‬ع‪ٜ‬خ ٗظوًْ ثٌَ ٓ‪ٞ‬ػ‪ٞ‬ػ‪٤‬خ ‪ٝ‬شلبك‪٤‬خ‬
‫ػِٔب ً ثؤٗ‪٣ ٚ‬زْ عٔغ رِي اُج‪٤‬بٗبد ألؿواع اُجؾش اُؼِٔ‪ ٢‬كوؾ ‪ٍٞٝ‬ف رؼبَٓ ٖٓ هجِ٘ب‬
‫ثَو‪٣‬خ ربٓخ‪.‬‬
‫‪ٝ‬رلعِ‪ٞ‬ا ثوج‪ ٍٞ‬كبئن االؽزشاّ ‪ٝ‬اُزوذ‪٣‬ش‪،،،‬‬
‫د‪ /‬أششف ػجذ اُشؽٖٔ‬

‫‪ٛ‬برق ‪:‬‬
‫ثش‪٣‬ذ اٌُزش‪:٠ٗٝ‬‬

‫‪345‬‬
‫أ‪ٝ‬الً‪ :‬اُث‪٣‬بٗبد اُشخص‪٣‬خ‬
‫أ‪ .‬اُغ٘ظ‬
‫‪ o‬مًو ‪ o‬أٗض‪٠‬‬
‫ة‪ .‬اُؼٔش‬
‫‪ o‬أهٍ ٕٓ ‪ٍٗ 42‬خ‬
‫‪ٍٗ 42 ٕٓ o‬خ اُ‪ٍٗ 42 ٠‬خ‬
‫‪ 22 ٕٓ o‬اُ‪ٍ٘ 22 ٠‬خ‬
‫‪ٍٗ 22 ٕٓ o‬خ كؤًصه‬
‫د‪ .‬أُإ‪ َٛ‬اُؼِٔ‪:٢‬‬

‫‪ o‬ثل‪ٕٝ‬‬
‫‪ o‬كثِ‪ٓ ّٞ‬ز‪ٍٞ‬ؾ‬
‫‪ o‬ثٌبُ‪ٞ‬ه‪ًٞ٣‬‬
‫‪َ٤ُ o‬بٌٗ‬
‫‪ٓ o‬بعَز‪٤‬و‬
‫‪ o‬كًز‪ٞ‬ها‪ٙ‬‬
‫س‪ .‬غ٘‪ٝ‬اد اُخجسح‬

‫‪ o‬أهَ ٖٓ ‪ٍٞ٘ 2‬اد‬
‫‪ 2 ٕٔ o‬اُ‪َٝ٘2 ٠‬اد‬
‫‪ 02 ٖٓ o‬اُ‪ٍٖ 02 ٠‬‬
‫‪َ٘ 02 ٕٔ o‬خ كؤًضه‬
‫ط‪ .‬أُغز‪ ٟٞ‬اُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪٢‬‬

‫‪ٓO‬ل‪٣‬و اكاهح‬
‫‪ٓO‬ل‪٣‬و هطبع‬
‫‪ٓO‬ل‪٣‬و ػبّ‬

‫‪346‬‬
‫صبٗ‪٤‬بً‪ٓ :‬ؽب‪ٝ‬س االعرث‪٣‬بٕ‬
‫اُشعبء اُزلعَ ث‪ٞ‬ظغ ػالٓخ ( √ ) أٓبّ االخز‪٤‬بس اُز‪ ١‬رش‪٣ ٚٗٝ‬ز‪ٞ‬اكن ٓغ ‪ٝ‬ع‪ٜ‬خ ٗظشى‬
‫ؿ‪٤‬ش‬ ‫ؿ‪٤‬ش‬ ‫ٓؾب‪٣‬ذ‬ ‫ا‪ٝ‬اكن‬ ‫أ‪ٝ‬اكن‬

‫ٓ‪ٞ‬اكن ٓ‪ٞ‬اكن‬ ‫رٔبٓب ً‬
‫رٔبٓبً‬
‫ثؼذ اُزذس‪٣‬ت‬
‫‪ 0‬ثوآظ اُزله‪٣‬ت اُؾبُ‪٤‬خ ًبك‪٤‬خ إلكاهح اُزـ‪٤٤‬و‬
‫اُز٘ظ‪٢ٔ٤‬‬
‫‪٣ 0‬زْ ػول ثوآظ اُزله‪٣‬ت ثظلخ ك‪ٝ‬ه‪٣‬خ‬
‫‪ 4‬ػلك أُلهث‪ً ٖ٤‬بف ُزـط‪٤‬خ عٔ‪٤‬غ كو‪ٝ‬ع‬
‫اُجو‪٣‬ل أُظو‪١‬‬
‫‪ 2‬اُزله‪٣‬ت ‪٣‬ؾَٖ االرظبالد ث‪ ٖ٤‬اُؼبِٓ‪ٖ٤‬‬
‫ك‪ٓ ٢‬قزِق اُ‪ٞ‬ظبئق ‪ ٝ‬أَُز‪٣ٞ‬بد اإلكاه‪٣‬خ‬
‫‪٣ 2‬زٔزغ اُؼبِٓ‪ ٕٞ‬ثي‪٣‬بكح اُولهح ػِ‪ ٠‬ؽَ‬
‫ٓشٌالد اُؼَٔ ثؼل اُزله‪٣‬ت‬
‫‪ 2‬اُزله‪٣‬ت ُ‪ ٚ‬ك‪ٝ‬ه ٓجبشو ك‪ ٢‬رط‪٣ٞ‬و‬
‫آٌبٗ‪٤‬بد اُؼبِٓ‪ُ ٖ٤‬وج‪ ٍٞ‬اُزٌ‪٤‬ق ٓغ‬
‫اُزـ‪٤‬واد اُؾبطِخ ك‪ ٢‬اُجو‪٣‬ل أُظو‪١‬‬
‫‪ 2‬اُزله‪٣‬ت ‪٣‬وكغ ًلبءح اُؼبِٓ‪٣ ٝ ٖ٤‬ؼيى‬
‫كوط‪ ْٜ‬ك‪ ٢‬اُزوه‪٤‬بد‬
‫‪ 2‬اُزله‪٣‬ت ‪ِ٣‬ؼت ك‪ٝ‬ها أٍبٍ‪٤‬ب ك‪ ٢‬رؾو‪٤‬ن‬
‫اُوػب أُ‪ُِ ٢ٜ٘‬ؼبِٓ‪ٝ ٖ٤‬ى‪٣‬بكح اُضوخ ثبُ٘لٌ‬
‫ثؼذ اُزؾل‪٤‬ض‬
‫‪ٗ 0‬ظبّ اُزؾل‪٤‬ي اُؾبُ‪ً ٢‬بك‪ٝ ٢‬ال ‪٣‬ؾزبط‬
‫ُِزـ‪٤٤‬و‬
‫‪٘ٛ 0‬بى ػلاُخ ك‪ ٢‬رطج‪٤‬ن ٗظبّ اُزؾل‪٤‬ي ثل‪ٕٝ‬‬
‫أ‪ ١‬اٍزض٘بء‬
‫‪ 4‬رؼل ًلبءح ‪ٝ‬رٔ‪٤‬ـي أكاء األكواك ‪ٝ‬اثلاػ‪ْٜ‬‬
‫ٓؼب‪٤٣‬ـو ‪ٛ‬بٓخ ك‪ٗ ٢‬ظبّ اُزؾل‪٤‬ـي ‪ٝ‬اُزـوه‪٤‬خ‪.‬‬

‫‪343‬‬
‫اُزؾل‪٤‬ي أُؼ٘‪٣ ١ٞ‬جش ه‪ٝ‬ػ اُشؼ‪ٞ‬ه ثؤ‪٤ٔٛ‬خ‬ ‫‪2‬‬

‫اُؼَٔ ُل‪ ٟ‬اُؼبِٓ‪ٖ٤‬‬
‫اُزؾل‪٤‬ي أُؼ٘‪َ٣ ١ٞ‬بػل ػِ‪ ٠‬ر٘ٔ‪٤‬خ‬ ‫‪2‬‬
‫اُؼالهبد االَٗبٗ‪٤‬خ ث‪ ٖ٤‬اُؼبِٓ‪. . ٖ٤‬‬
‫ٗظبّ اُزؾل‪٤‬ي كؼبٍ ك‪ ٢‬اكاهح ٓوب‪ٓٝ‬خ اُزـ‪٤٤‬و‬ ‫‪2‬‬
‫‪٣‬زْ االػزٔبك ػِ‪ ٠‬اُزَََِ اُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪ ٢‬ك‪٢‬‬ ‫‪2‬‬
‫ٓ٘ؼ اُؼال‪ٝ‬اد ‪ٝ‬اُزوه‪٤‬بد‪.‬‬
‫ر‪ٜ‬زْ اُو‪٤‬بكاد ثٔشبػو اُؼبِٓ‪٤‬ـٖ ٖٓ ؽ‪٤‬ش‬ ‫‪2‬‬
‫اُزشغ‪٤‬غ ‪ٝ‬اُز‪ٞ‬ع‪ٝ ٚ٤‬اُ٘ظؼ ‪ٝ‬اُزؾل‪٤‬ـي‬
‫ثؼذ اُخ‪ٞ‬ف ٖٓ خغبسح أُشًض اُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪٢‬‬
‫‪ 0‬فَبهح ثؼغ اُؼبِٓ‪ٝ ٖ٤‬ظبئل‪ ْٜ‬أٓو‬
‫ػو‪ٝ‬ه‪ٓ ١‬ظبؽت ُِزـ‪٤٤‬و اُز٘ظ‪٢ٔ٤‬‬
‫‪ 0‬اُق‪ٞ‬ف ٖٓ فَبهح أُوًي اُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪ٖٓ ٢‬‬
‫أ‪ ْٛ‬أٍجبة ٓوب‪ٓٝ‬خ اُزـ‪٤٤‬وُل‪ ٟ‬اُؼبِٓ‪ٖ٤‬‬
‫‪ 4‬اُق‪ٞ‬ف ٖٓ فَبهح أُوًي اُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪ ٢‬ثَجت‬
‫هِخ اُضوخ ث‪ ٖ٤‬اإلكاهح ‪ ٝ‬اُؼبِٓ‪ٖ٤‬‬
‫‪ 2‬اإلكاهح ؽو‪٣‬ظخ ػِ‪ ٢‬رط‪٣ٞ‬و اُؼبِٓ‪ ٖ٤‬ثٔب‬
‫‪٣‬الئْ اُزـ‪٤٤‬و ‪٣ ٝ‬ؾلع ‪ٝ‬ظبئل‪ْٜ‬‬
‫‪ 2‬اُق‪ٞ‬ف ٖٓ فَبهح أُوًي اُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪ٗ ٢‬برظ ػٖ‬
‫ٓ‪ٞ‬اهق ٍبثوخ ٓظبؽجخ ُؼِٔ‪٤‬بد رـ‪٤٤‬و ٍبثوخ‬
‫ؿ‪٤‬ش‬ ‫ؿ‪٤‬ش‬ ‫ٓؾب‪٣‬ذ‬ ‫ا‪ٝ‬اكن‬ ‫ا‪ٝ‬اكن‬

‫ٓ‪ٞ‬اكن ٓ‪ٞ‬اكن‬ ‫رٔبٓب ً‬
‫رٔبٓبً‬
‫ص‪٣‬بدح أػجبء اُؼَٔ‬ ‫ثؼذ‬
‫اُق‪ٞ‬ف ٖٓ ى‪٣‬بكح أػجبء اُؼَٔ ٖٓ أ‪ْٛ‬‬ ‫‪0‬‬
‫أٍجبة ٓوب‪ٓٝ‬خ اُزـ‪٤٤‬و‬
‫اُق‪ٞ‬ف ٖٓ ى‪٣‬بكح أػجبء اُؼَٔ ال ٓجوه ُ‪ٚ‬‬ ‫‪0‬‬
‫ثَجت كبػِ‪٤‬خ ٗظبّ روَ‪ ْ٤‬اُؼَٔ ثبُجو‪٣‬ل‬
‫أُظو‪١‬‬
‫اُزله‪٣‬ت ‪٣‬وكغ ًلبءح ‪ٍ ٝ‬وػخ اٗغبى‬ ‫‪4‬‬
‫األػٔبٍ‬

‫‪343‬‬
‫ى‪٣‬بكح أػجبء اُؼَٔ ال ‪٣‬ظبؽج‪ٜ‬ب ى‪٣‬بكح‬ ‫‪2‬‬

‫ٓ٘بٍجخ ك‪ ٢‬األعو األٍبٍ‪ ٝ ٢‬اإلػبك‪٢‬‬
‫اُق‪ٞ‬ف ٖٓ ى‪٣‬بكح أػجبء اُؼَٔ ٗبرظ ػٖ‬ ‫‪2‬‬
‫ٓ‪ٞ‬اهق ٍبثوخ ٓظبؽجخ ُؼِٔ‪٤‬بد رـ‪٤٤‬و‬
‫ٍبثوخ‬
‫اُخ‪ٞ‬ف ٖٓ رخل‪٤‬ط اُذخَ‬
‫ى‪٣‬بكح أػجبء اُؼَٔ ٖٓ أ‪ ْٛ‬أٍجبة ٓوب‪ٓٝ‬خ‬ ‫‪0‬‬

‫اُزـ‪٤٤‬و‬
‫رقل‪٤‬غ اُلفَ ػبكح ٓب ‪٣‬ظبؽت اُزـ‪٤٤‬و‬ ‫‪0‬‬
‫اُز٘ظ‪ ٢ٔ٤‬ثبُجو‪٣‬ل أُظو‪١‬‬
‫ى‪٣‬بكح أ‪ٗ ٝ‬وض اُلفَ ؿ‪٤‬و ٓورجطخ‬ ‫‪4‬‬
‫ثبُ‪ٞ‬ظ‪٤‬لخ ‪ ٌُٖ ٝ‬ثٌلبءح األكاء ‪ ٝ‬مُي ُضجبد‬
‫األع‪ٞ‬ه األٍبٍ‪٤‬خ‪.‬‬
‫اُزـ‪٤٤‬و اُز٘ظ‪٣ ٢ٔ٤‬ؼط‪ ٠‬كوطخ أًجو ُي‪٣‬بكح‬ ‫‪2‬‬
‫اُلفَ‬
‫‪ٞ٣‬عل ػلٍ ك‪ٗ ٢‬ظبّ األع‪ٞ‬ه ك‪ ٢‬اُجو‪٣‬ل‬ ‫‪2‬‬
‫أُظو‪ ١‬ث‪ ٖ٤‬عٔ‪٤‬غ اُؼبٓ‪ًَ ٝ ٖ٤‬‬
‫أَُز‪٣ٞ‬بد‬
‫‪ُ َٛ‬ذ‪٣‬ي ٓالؽظبد أخش‪ ٟ‬ػِ‪ ٠‬رطج‪٤‬ن اُو‪٤‬بدح اُزؾ‪٤ِ٣ٞ‬خ ثبألًبد‪٤ٔ٣‬خ؟‬

‫‪................................................. .................................................‬‬
‫‪.................................................‬‬ ‫‪.................................................‬‬
‫‪................................................. .................................................‬‬
‫‪.................................................‬‬ ‫‪.................................................‬‬
‫‪................................................. .................................................‬‬
‫‪.................................................‬‬ ‫‪.................................................‬‬
‫‪................................................. .................................................‬‬
‫شٌشا ُزؼب‪ٌْٗٝ‬‬

‫‪343‬‬
‫أُشاعغ‬
‫ً‬
‫أ‪ٝ‬ال‪ٓ :‬شاعغ اُجؾش ثبُِـخ اُؼشث‪٤‬خ‪:‬‬
‫أؽٔذ اُ‪ٞ٤‬عل‪ ،٢‬سآض ػِ‪ ٢‬دس‪٣ٝ‬ش‪ )2054(،‬أصش ٓوب‪ٓٝ‬خ اُزـ‪٤٤‬ش ػِ‪ً ٠‬لبءح أداء أُ٘ظٔخ‪:‬‬ ‫‪.5‬‬
‫دساعخ ٓ‪٤‬ذاٗ‪٤‬خ ػِ‪ ٠‬اُؼبِٓ‪ ٖ٤‬ك‪ٓ ٢‬غِظ ٓذ‪٘٣‬خ اُالره‪٤‬خ‪ٓ .‬غِخ عبٓؼخ رشش‪ُِ ٖ٣‬جؾ‪ٞ‬س‬
‫‪ٝ‬اُذساعبد اُؼِٔ‪٤‬خ‪ .‬عِغِخ اُؼِ‪ ّٞ‬االهزصبد‪٣‬خ ‪ٝ‬اُوبٗ‪٤ٗٞ‬خ‪ .‬أُغِذ ‪ .36‬اُؼذد ‪.5‬‬
‫أؽٔذ ئثشا‪ ْ٤ٛ‬عشؽبٕ‪.)2059 (،‬اُؼالهخ ث‪ٔٓ ٖ٤‬بسعبد ئداسح أُ‪ٞ‬اسد اُجشش‪٣‬خ اٌُزش‪٤ٗٝ‬ب‬ ‫‪.2‬‬
‫‪ٝ‬رؾو‪٤‬ن االعزذآخ اُز٘بكغ‪٤‬خ ثبُزطج‪٤‬ن ػِ‪ ٠‬اُغبٓؼخ اُؼشاه‪٤‬خ‪ .‬سعبُخ ٓبعغز‪٤‬ش ًِ‪٤‬خ اُزغبسح‪.‬‬
‫هغْ ئداسح أػٔبٍ‪ ،‬عبٓؼخ ث٘‪ٜ‬ب‬
‫أؽٔذ ٓب‪ٛ‬ش‪ )2009 (،‬ئداسح أُ‪ٞ‬اسد اُجشش‪٣‬خ‪ ،‬اُذاس اُؼشث‪٤‬خ غ ‪3،‬اإلعٌ٘ذس‪٣‬خ‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫ث‪ٜ‬بء اُذ‪ ٖ٣‬أُ٘غ‪ ،٠‬ئٗ‪ٜ‬بء اُغجبُ‪ :)2055(،٢‬ئداسح اُزـ‪٤٤‬ش ك‪٘ٓ ٢‬ظٔـبد األػٔـبٍ‪ٓ ،‬شًـض‬ ‫‪.4‬‬
‫اٌُزبة األًبد‪ ،٢ٔ٣‬ػٔبٕ‪ ،‬األسدٕ‪. ،‬‬
‫ث‪٘ٛٞ‬زبُخ ك‪ٔ٤ٜ‬خ (‪ )2009‬ثؼ٘‪ٞ‬إ "اُزـ‪٤٤‬ش اُز٘ظ‪ ٝ ٢ٔ٤‬اٗؼٌبعبر‪ ٚ‬ػِ‪ ٠‬اُشظب اُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪٢‬‬ ‫‪.5‬‬
‫ُِؼبَٓ داخَ أُإعغخ اُص٘بػ‪٤‬خ أُخ‪ٞ‬صصخ‪ " ،‬سعبُخ ٓبعغز‪٤‬ش ك‪ ٢‬ػِْ االعزٔبع‪ ،‬عبٓؼخ‬
‫ثبر٘خ‪. ،‬اُغضائش‬
‫ثـ‪ٞ‬دا‪ٝ‬د‪ ،‬كبغٔـخ اُض‪ٛ‬ـشاء‪ )2001( ،‬اُزـ‪٤٤‬ـش ‪ ٝ‬اُزطـ‪٣ٞ‬ش اُز٘ظ‪ٔ٤‬ـ‪ ٝ ٢‬رـأص‪٤‬ش‪ ٙ‬ػِـ‪ ٠‬عـِ‪ٞ‬ى ‪ٝ‬‬ ‫‪.6‬‬
‫أداء‬
‫األكشاد ك‪ ٢‬أُ٘ظٔخ‪ٓ .‬زًشح ٓبعغز‪٤‬ش‪ .‬عبٓؼخ ث‪ٓٞ‬شداط‪ .‬اُغضائش‬
‫ع‪ٞ‬اٍ ٓؾٔذ اُغؼ‪٤‬ذ‪ ،‬سا‪٣‬ؾ‪ٓ ٢‬خزبس‪ُ ،‬ؾ‪ ٍٞ‬ػجذ اُوبدس‪ٔٓ ،)2004(.‬بسعبد االعزشار‪٤‬غ‪٤‬خ‬ ‫‪.1‬‬
‫إلداسح أُ‪ٞ‬اسد اُجشش‪٣‬خ ‪ٝ‬د‪ٝ‬س‪ٛ‬ب ك‪ ٢‬رؾو‪٤‬ن اُزط‪٣ٞ‬ش اُز٘ظ‪ :٢ٔ٤‬دساعخ ٓ‪٤‬ذاٗ‪٤‬خ ك‪ٓ ٢‬ذ‪٣‬ش‪٣‬خ‬
‫ر‪ٞ‬ص‪٣‬غ اٌُ‪ٜ‬شثبء ‪ٝ‬اُـبص ث‪ٞ‬ال‪٣‬خ اعِِلخ‪ٓ .‬غِخ اُش‪٣‬بدح الهزصبد‪٣‬بد األػٔبٍ‪ .‬أُغِذ ‪ .6‬اُؼذد ‪.4‬‬
‫ؽذاد ثخزخ‪ .‬ع‪٤‬ذ ؽ‪٤‬بح‪)2056( .‬ئداسح أُ‪ٞ‬اسد اُجشش‪٣‬خ ك‪ ٢‬ئؽذاس اُزـ‪٤٤‬ش ك‪ ٢‬أُ٘ظٔبد‬ ‫‪..‬‬
‫أُؼبصشح‪ :‬دساعخ ٓ‪٤‬ذاٗ‪٤‬خ ُٔإعغخ ٓغ‪٤‬ش أُ٘ظ‪ٓٞ‬خ اٌُ‪ٜ‬شثبئ‪٤‬خ ‪ ،OS‬كشع ُٔغٔغ ع‪ِٗٞ‬ـبس‪.‬‬
‫أُغِخ اُغضائش‪٣‬خ ُِؼ‪ُٔٞ‬خ ‪ٝ‬اُغ‪٤‬بعبد االهزصبد‪٣‬خ‪ .‬اُؼذد ‪..6‬‬
‫ؽٌ‪ ْ٤‬ثٖ عش‪ٝ‬ح (‪ )2051‬دساعخ ٗظش‪٣‬خ العزشار‪٤‬غ‪٤‬بد ‪ٓٝ‬ذاخَ اُزـ‪٤٤‬ش ‪ٝ‬اُزط‪٣ٞ‬ش اُز٘ظ‪٢ٔ٤‬‬ ‫‪.9‬‬
‫داخَ أُ٘ظٔخ‪ٓ ،‬غِخ ٗٔبء ُالهزصبد ‪ ٝ‬اُزغبسح ‪ ،‬اُؼذد األ‪ ،ٍٝ‬اُغضائش‪..‬‬

‫‪350‬‬
‫‪ً .50‬ؾ‪ ٍٞ‬ص‪ٛ‬شح‪ )2051( ،‬أصش ‪ٝ‬ظبئق ئداسح أُ‪ٞ‬اسد اُجشش‪٣‬خ ػِ‪ ٠‬اُزـ‪٤٤‬ش اُز٘ظ‪ :٢ٔ٤‬دساعخ‬
‫ؽبُخ ٓإعغخ اُص٘ذ‪ٝ‬م اُ‪ٞ‬غ٘‪ُِ ٢‬زأٓ‪٘٤‬بد االعزٔبػ‪٤‬خ ُِؼٔبٍ األعشاء ‪ًٝ‬بُخ اُغِلخ‬
‫(‪ .)2056 -2001‬سعبُخ ٓبعغز‪٤‬ش‪( .‬عبٓؼخ ص‪٣‬بٕ ػبش‪ٞ‬س‪-‬اُغِلخ‪٤ًِ :‬خ اُؾو‪ٞ‬م ‪ٝ‬اُؼِ‪ّٞ‬‬
‫اُغ‪٤‬بع‪٤‬خ‪ ،‬هغْ اُؼِ‪ ّٞ‬اُغ‪٤‬بع‪٤‬خ‪.‬‬
‫‪ .55‬عؼ‪ٞ‬د ظ‪٤‬ق هللا اُذاُخ (‪ )2003‬أصش اُؾ‪ٞ‬اكض ػِ‪ ٠‬أداء األغجبء اُغؼ‪ٞ‬د‪ ٖ٤٣‬ك‪ٓ ٢‬غزشل‪٠‬‬
‫ه‪ ٟٞ‬األٖٓ ثبُش‪٣‬بض (ٓبعغز‪٤‬ش)‪--‬أًبد‪٤ٔ٣‬خ ٗب‪٣‬ق اُؼشث‪٤‬خ ُِؼِ‪ ّٞ‬األٓ٘‪٤‬خ‪٤ًِ ،‬خ اُذساعبد‬
‫اُؼِ‪٤‬ب‪ ،‬هغْ اُؼِ‪ ّٞ‬اإلداس‪٣‬خ‬
‫‪ .52‬عؼ‪٤‬ذ شؼجبٕ ؽبٓذ‪ )2006( ،‬ػٖ االرغب‪ٛ‬بد اُؾذ‪٣‬ضخ َُّذاسح أُ‪ٞ‬اسد اُجشش‪٣‬خ ‪،‬ثؾش رشه‪٤‬خ‬
‫ٓوذّ ُوغْ ئداسح األػٔبٍ‪٤ًِ ،‬خ اُزغبسح عبٓؼخ األص‪ٛ‬ش‬
‫‪ .53‬عٔبر‪ ٢‬ؽبرْ (‪ٝ )205.‬اهغ ٓوب‪ٓٝ‬خ اُزـ‪٤٤‬ش اُز٘ظ‪ ٢ٔ٤‬ك‪ ٢‬اُغبٓؼخ اُغضائش‪٣‬خ ك‪ ٢‬ظَ رطج‪٤‬ن‬
‫ٗظبّ (‪ٝ ٖٓ )LMD‬ع‪ٜ‬خ ٗظش األعبرزح اُغبٓؼ‪ :ٖ٤٤‬دساعخ ٓ‪٤‬ذاٗ‪٤‬خ ٌَُ ٖٓ عبٓؼز‪ ٢‬ر‪٤‬بسد‬
‫‪ٝ‬ثغٌشح‪٤ًِ ..‬خ اُؼِ‪ ّٞ‬اإلٗغبٗ‪٤‬خ ‪ٝ‬االعزٔبػ‪٤‬خ‪ .‬ثغٌشح‪ .‬اُغضائش‪.‬‬
‫‪ .54‬عؼبد ثٖ ػِ‪ .٢‬كبغٔخ ثِؾبط ع‪٤‬الُ‪ )2059(.٢‬أصش ئداسح اُزـ‪٤٤‬ش ك‪ ٢‬رؾغ‪ ٖ٤‬األداء‬
‫أُإعغ‪ :٢‬دساعخ ؽبُخ ٓإعغخ "ثبر‪٤ٔ٤‬زبٍ‪ .‬سعبُخ ٓبعغز‪٤‬ش‪( .‬عبٓؼخ اُغ‪٤‬الُ‪٤ًِ :٢‬خ‬
‫اُؼِ‪ ّٞ‬االهزصبد‪٣‬خ ‪ٝ‬اُزغبس‪٣‬خ ‪ٝ‬ػِ‪ ّٞ‬اُزغ‪٤٤‬ش‪ .‬اُغضائش‬
‫‪ .55‬ع‪٤‬ق اُغٔؼبٕ ‪ )2054( ،‬ث‪٤‬ئخ اُؼَٔ اُذاخِ‪٤‬خ ‪ٝ‬ػالهز‪ٜ‬ب ثبُشظب اُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪، ٢‬أًبد‪٤ٔ٣‬خ ٗب‪٣‬ق‬
‫ُِؼِ‪ ّٞ‬األٓ٘‪٤‬خ ‪ ،‬اُش‪٣‬بض‪.‬‬
‫‪ .56‬ػجذ اُجبس‪ ١‬دسح‪ ،‬ص‪٤ٛ‬ش اُصجبؽ (‪ ) 2050‬ئداسح أُ‪ٞ‬اسد اُجشش‪٣‬خ ‪ٝ‬ر٘ٔ‪٤‬ز‪ٜ‬ب ك‪ ٢‬اُوشٕ اُؾبد‪١‬‬
‫‪ ٝ‬اُؼشش‪ ٖ٣‬داس ‪ٝ‬ائَ ُِطجبػخ ‪ٝ‬اُ٘شش ‪ٝ‬اُز‪ٞ‬ص‪٣‬غ األسدٕ‬
‫‪ .51‬ػجبط ‪،‬ع‪ِ٤ٜ‬خ (‪ )2003‬ئداسح أُ‪ٞ‬اسد اُجشش‪٣‬خ ‪،‬غ ‪5،‬ػٔبٕ ‪ :‬داس ‪ٝ‬ائَ ُِ٘شش ‪ٝ‬اُز‪ٞ‬ص‪٣‬غ‬
‫‪ .5.‬اُؼز‪٤‬ج‪ ٢‬صجؾ‪ ٢‬عجش(‪ )2002‬رط‪ٞ‬س اُلٌش ‪ٝ‬األٗشطخ اإلداس‪٣‬خ األسدٕ‪ ،‬ػٔبٕ‪ :‬داس ‪ٌٓٝ‬زجخ‬
‫اُؾبٓذ ُِ٘شش ‪ٝ‬اُز‪ٞ‬ص‪٣‬غ‪،‬‬
‫‪ .59‬ػضٔبٕ اُغ‪٤‬ذ‪)2000( ،‬ه‪ ٟٞ‬ئداسح اُزـ‪٤٤‬ش ك‪ ٢‬اُوشٕ اُؾبد‪ٝ ١‬اُؼشش‪ ،ٖ٣‬داس اُ‪ٞ‬كبء‪:‬‬
‫أُ٘ص‪ٞ‬سح‪ ،‬غ‪،5‬‬
‫‪ .20‬اُؼ٘ض‪ٓ ،١‬جبسى ‪ 2004‬اُزـ‪٤٤‬ش اُز٘ظ‪ٝ ٢ٔ٤‬ػالهز‪ ٚ‬ثأداء اُؼبِٓ‪ /ٖ٤‬دساعخ ٓغؾ‪٤‬خ ػِ‪٠‬‬
‫اُؼبِٓ‪ ٖ٤‬ك‪٢‬‬
‫ئداسح ٓش‪ٝ‬س اُش‪٣‬بض( اُش‪٣‬بض‪ :‬عبٓؼخ ٗب‪٣‬ق اُؼشث‪٤‬خ ُِؼِ‪ ّٞ‬األٓ٘‪٤‬خ ) سعبُخ ٓبعغز‪٤‬ش‬
‫‪ً .25‬بَٓ ٓؾٔذ أُـشث‪)2050( ،٢‬اُغِ‪ٞ‬ى اُز٘ظ‪ٓ ٢ٔ٤‬لب‪ ٝ ْ٤ٛ‬أعظ عِ‪ٞ‬ى اُلشد ‪ ٝ‬اُغٔبػخ ك‪٢‬‬
‫اُز٘ظ‪ ،ْ٤‬داس اُلٌش‪،‬غ‪5،‬ػٔبٕ‪،‬االسدٕ‪.‬‬

‫‪351‬‬
‫‪ٓ .22‬ؾٔذ ػجذ أُ٘ؼْ ٓؾٔذ اثشا‪ )2051(، ْ٤ٛ‬د‪ٝ‬س ئداسح اُزـ‪٤٤‬ش ك‪ ٢‬اُزط‪٣ٞ‬ش اُز٘ظ‪٢ٔ٤‬‬
‫ُِٔإعغبد اُؾٌ‪٤ٓٞ‬خ ك‪ ٢‬أٌُِٔخ اُؼشث‪٤‬خ اُغؼ‪ٞ‬د‪٣‬خ ‪ :‬دساعخ رطج‪٤‬و‪٤‬خ ػِ‪ ٢‬ثِذ‪٣‬خ ٓؾبكظخ‬
‫أُغٔؼخ ثٔ٘طوخ اُش‪٣‬بض ثبٌُِٔٔخ اُؼشث‪٤‬خ اُغؼ‪ٞ‬د‪٣‬خ‪.‬‬
‫‪ٓ .23‬ؾٔذ عبٓ‪ ٢‬ئثشا‪ )2020( ،ْ٤ٛ‬أصش اُزخط‪٤‬ػ االعزشار‪٤‬غ‪ُِٞٔ ٢‬اسد اُجشش‪٣‬خ ػِ‪ ٠‬أداء‬
‫أُ٘ظٔبد‪ :‬دساعخ رطج‪٤‬و‪٤‬خ ػِ‪ٓ ٠‬غٔ‪ٞ‬ػخ ششًبد اُؼشث‪ .٢‬سعبُخ ٓبعغز‪٤‬ش‪( .‬عبٓؼخ ث٘‪ٜ‬ب‪:‬‬
‫ًِ‪٤‬خ اُزغبسح‪ .‬هغْ ئداسح األػٔبٍ‪،‬‬
‫‪ٓ .24‬ؾٔ‪ٞ‬د اُغ‪٤‬ذ(‪ ، )2053‬دساعبد ٓزوذٓخ ك‪ ٢‬ئداسح أُ‪ٞ‬اسد اُجشش‪٣‬خ‪ ،‬اُطجؼخ اُضبٗ‪٤‬خ‪٤ًِ ،‬خ‬
‫اُزغبسح عبٓؼخ ػ‪ ٖ٤‬شٔظ‪.‬‬
‫‪ِٞ٤ٓ .25‬د ص‪٣‬ذ اُخ‪٤‬ش ‪ٝ‬ػجذ اُوبدس ثٖ ثشغبٍ (‪ )2055‬أصش اُزذس‪٣‬ت ػِ‪ ٠‬اإلثذاع ‪ٝ‬اُزـ‪٤٤‬ش‬
‫اُز٘ظ‪٤ًِ ٢ٔ٤‬خ اُؼِ‪ ّٞ‬االهزصبد‪٣‬خ ‪ ٝ‬ػِ‪ ّٞ‬اُزغ‪٤٤‬ش عبٓؼخ عؼذ دؽِت ـ اُغضائش‬
‫‪ ٢ٜٗ .26‬ئدس‪٣‬ظ ػجذ هللا ؽغٖ‪ )2055( ،‬أ‪٤ٔٛ‬خ اُزذس‪٣‬ت ك‪ ٢‬سكغ ئٗزبع‪٤‬خ اُؼبِٓ‪ ،ٖ٤‬سعبُخ‬
‫دًز‪ٞ‬سا‪ ٙ‬عبٓؼخ اُغ‪ٞ‬دإ ُِؼِ‪ٝ ّٞ‬اُزٌ٘‪ُٞٞ‬ع‪٤‬ب‪ ،‬اُغ‪ٞ‬دإ‬
‫‪ٛ .21‬جخ هللا أؽٔذ اُ‪ )2059(.ْٜ‬ئداسح اُزـ‪٤٤‬ش ًٔذخَ ُزط‪٣ٞ‬ش األداء اإلداس‪ُِ ١‬و‪٤‬بداد األًبد‪٤ٔ٣‬خ‬
‫ثبُغبٓؼبد أُصش‪٣‬خ‪ٓ .‬غِخ عبٓؼخ اُل‪ُِ ّٞ٤‬ؼِ‪ ّٞ‬اُزشث‪٣ٞ‬خ ‪ٝ‬اُ٘لغ‪٤‬خ‪ .‬اُؼذد ‪ .52‬اُغضء‬
‫اُضبُش‪.‬‬
‫‪ٝ .2.‬ائَ ٓؾٔذ صبثذ‪ )2052(.‬د‪ٝ‬س أُ‪ٞ‬اسد اُجشش‪٣‬خ ك‪ٗ ٢‬غبػ ػِٔ‪٤‬خ اُزـ‪٤٤‬ش‪ :‬دساعخ رطج‪٤‬و‪٤‬خ‬
‫ػِ‪ ٠‬أُ٘ظٔبد ؿ‪٤‬ش اُؾٌ‪٤ٓٞ‬خ اُؼبِٓخ ك‪ ٢‬هطبع ؿضح –كِغط‪ٓ .ٖ٤‬غِخ عبٓؼخ األص‪ٛ‬ش ثـضح‪.‬‬
‫أُغِذ ‪ .54‬اُؼذد‪.2‬‬
‫‪ٞ٣ .29‬عق ٓؾ‪ٞ‬اط‪ )205.(،‬د‪ٝ‬س ئداسح أُ‪ٞ‬اسد اُجشش‪٣‬خ ك‪ ٢‬اُزوِ‪ٓ ٖٓ َ٤‬وب‪ٓٝ‬خ اُزـ‪٤٤‬ش‪ .‬سعبُخ‬
‫ٓبعغز‪٤‬ش‪ .‬عبٓؼخ ٓؾٔذ ث‪ٞ‬ظ‪٤‬بف ثبُٔغ‪ِ٤‬خ‪٤ًِ :‬خ اُؼِ‪ ّٞ‬االهزصبد‪٣‬خ ‪ٝ‬اُزغبس‪٣‬خ ‪ٝ‬ػِ‪ّٞ‬‬
‫اُزغ‪٤٤‬ش‪ .‬اُغضائش‬
‫صبٗ‪٤‬ب‪ٓ :‬شاعغ اُذساعخ ثبُِـخ االٗغِ‪٤‬ض‪٣‬خ‪:‬‬

‫‪1. Arta JASHARI, Enver KUTLLOVCI, THE IMPACT OF HUMAN‬‬
‫‪RESOURCE MANAGEMENT PRACTICES: MANUFACTURING‬‬
‫‪ENTERPRISES IN KOSOVO, VGTU Press, Feb 2020.‬‬
‫‪2. A.H. Maslow (1943), A Theory of Human Motivation , Psychological‬‬
‫‪Review, 50, 370-396.‬‬
‫‪3. Gary Dessler (2017) Human resource management, 15th edition‬‬
‫‪Pearson Education, Inc. uk .‬‬

‫‪352‬‬
4. Robbins SP and Coulter M. (2007) Management. London: Pearson

Prentice Hall.
5. Derek Torrington, Laura Hall, Stephen Taylor and Carol Atkinson
,(2014), human resource management, 9th Edition, Pearson Education
Limited.UK.
6. Elnaga, A., & Imran, A. (2013). The effect of training on employee
performance. European journal of Business and Management, 5(4),
137-147.
7. Muthmainnah Mattjik et.al, Managing Human Resources In A Higher
Education Institution: Managing The Lecturers, INTERNATIONAL
JOURNAL OF SCIENTIFIC & TECHNOLOGY RESEARCH, Jan
2020.
8. . Halit KARAXHA, METHODS FOR DEALING WITH
RESISTANCE TO CHANGE, Baltic Journal of Real Estate Economics
and Construction Management, 2019.
9. Ayesha Amjad, Muqqadas Rehman, RESISTANCE TO CHANGE IN
PUBLIC ORGANIZATION: REASONS AND HOW TO
OVERCOME IT, European Journal of Business Science and
Technology, 2018.Available at:
10. Yunzhen Kuang, Managing resistance: The contribution of
transformational leadership on followers’ self-efficacy during
incremental organisational change, 11th IBA Bachelor Thesis
Conference , July 2018
11. Jaz Mehmood and Others: Role of Academic leadership in Change
Management for Quality in Higher Education inPakistan, Journal of
Education and Practice, Vol (3) ,No(16) , 2012.
12. Stephen Marshall: Change, Technology and Higher Education " Are
Universities Capable of Organizational Change?, Research in Learning
Technology, Vol (18) ,No (3) ,2011.
Micheal Fullan: change forces Probing The Depths of Educational
Reform, The Falmer Press, USA, 1993.
13. Ian McRoy & Paul Gibs: Leading Change in Higher education,
Education Management Administration Leader Ship , Vol(37), No(5),
2009.

353
14. Jan. Andrews and Others: All change mangers, experience of

organizational change in Theory and Practice, Journal oforganizational
change management, vol(21), No(3),2008.
15. Ahmad Hafizh Damawan, Siti Azizah, Resistance to Change: Causes
and Strategies as an Organizational Challenge, Advances in Social
Science, Education and Humanities Research, 2019.00
16. Forgues, B., Frechet, M., & Josserand, E. (2006). interorganisational
Relations. French management review, (5), 17-31
17. O'Reilly III, C. A., & Tushman, M. L. (2013). Organizational
ambidexterity: Past, present, and future. Academy of management
Perspectives, 27(4), 324-338
18. Vakola, M., & Nikolaou, I. (2005). Attitudes towards organizational
change. Employee relations.
19. Udjo Eseroghene Franklin et.al , Obstacles, Resistance and Impact of
Change in Organizations: An Examination of the Saudi
Telecommunication Company (STC), International Journal of
Academic Research in Business and Social Sciences, April 2016.
20. Tetiana Kuzhda, Diagnosing resistance to change in the change
management process, Economics, Management and Sustainability,
Nov2016..04 Muhammad Majid Khan, Determinants of Resistance to
Organizational Change: A Qualitative Study of a Non-governmental
Organization in Pakistan, Journal of Educational Leadership and Policy,
Sep 2016
21. Ali El-Dirani et.al, The Role of Human Resources in Change
Management: An Exploratory Study in Lebanon, The Journal of Middle
East and North Africa Sciences, Page 2, 2019.
22. Muthmainnah Mattjik et.al, Managing Human Resources In A Higher
Education Institution: Managing The Lecturers, INTERNATIONAL
JOURNAL OF SCIENTIFIC & TECHNOLOGY RESEARCH, Page
2360 , Jan 2020.
23. . Nur Izzah Mohd Radzi and Rozhan Othman, Resistance to Change:
The Moderating Effects of Leader-Member Exchange and Role
Breadth, Self-Efficacy, Journal of Advanced Management Science,
Page 72 , Jan 2016.

354
24. Palakh Jain et.al, Resistance to Change in an Organization, IOSR

Journal of Business and Management (IOSR-JBM),Page 37 , May
2018.02 Theory of constraints, Available at
https://en.wikipedia.org/wiki/Theory_of_constraints,2020.
25. Hill, C., Jones, G. (2001). Strategic Management,pg486. Houghton
Mifflin, Boston.
26. Gareis ,R .(2010), “ changes of organizations by projects” ,International
Journal Of Project Management,Vol.28, pg.317-327.
27. Chiang, C.F. (2010),”perceived organizational change in the hotel
industry an implication of change schema”, International journal Of
Hospitality Management, Vol 29,pg.157-167
28. Waddell ,N. and Sohal, A.(1998),” Resistance: a
29. constructive tool for change management”, Management
30. Decision, Vol 36 No.6,pg 543-548
31. McGuinness, M. (2009). How to Motivate Creative People (Including
Yourself). London: Creative Commons.
32. Burney, L., & Widener, S. K. (2007). Strategic performance
measurement systems, job‐relevant information, and managerial
behavioral responses—Role stress and performance. Behavioral
Research in Accounting, 19(1), 43-69

355

أثر سياسات إدارة الموارد البشرية على مقاومة التغيير التنظيمي دراسة تطبيقية على البريد المصري

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

أثر سياسات إدارة الموارد البشرية على مقاومة التغيير التنظيمي دراسة تطبيقية على البريد المصري

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

‫أثر سياسات إدارة الموارد البشرية على مق اومة التغيير التنظيمي دراسة تطبيقية على البريد المصري‬

‫ اشرف عبد الرحمن محمد عبد الرحمن‬/ ‫د‬

٢ٔ٤‫ش اُز٘ظ‬٤٤‫ٓخ اُزـ‬ٝ‫ ٓوب‬٠ِ‫خ ػ‬٣‫اسد اُجشش‬ُٞٔ‫بعبد ئداسح ا‬٤‫أصش ع‬

ٖٔ‫ اششف ػجذ اُشؽٖٔ ٓؾٔذ ػجذ اُشؽ‬.‫ د‬/‫اػذاد‬

2021 ‫العدد األول‬ ‫المجلد الثاني عشر‬

‫‪resources management policies on resisting organizational‬‬

‫العدد األول ‪2021‬‬ ‫المجلد الثاني عشر‬

‫العدد األول ‪2021‬‬ ‫المجلد الثاني عشر‬

‫اُذساعبد اُغبثوخ ‪:‬‬

‫العدد األول ‪2021‬‬ ‫المجلد الثاني عشر‬

‫العدد األول ‪2021‬‬ ‫المجلد الثاني عشر‬

‫العدد األول ‪2021‬‬ ‫المجلد الثاني عشر‬

‫العدد األول ‪2021‬‬ ‫المجلد الثاني عشر‬

‫(( ٓ٘‪ٜ‬غ‪٤‬خ اُجؾش ))‬

‫العدد األول ‪2021‬‬ ‫المجلد الثاني عشر‬

‫‪ ‬رط‪٣ٞ‬و ٍ‪٤‬بٍخ اُزله‪٣‬ت ‪ ٝ‬اٍزٔواه‪٣‬خ رطج‪٤‬و‪ٜ‬ب ثظلخ ك‪ٝ‬ه‪٣‬خ‪.‬‬

‫الخوف من خسارة المركز‬ ‫التدريب‬

‫احتمال تخفيض الدخل‬

‫الخوف من زيادة أعباء العمل‬ ‫التحفيز‬

‫أُصذس ‪ :‬اػذاد اُجبؽش‬

‫العدد األول ‪2021‬‬ ‫المجلد الثاني عشر‬

‫ساثؼبً‪ :‬كش‪ٝ‬ض اُجؾش ‪:‬‬

‫خبٓغب ً‪-‬أ‪٤ٔٛ‬خ اُجؾش‬

‫العدد األول ‪2021‬‬ ‫المجلد الثاني عشر‬

‫عبدعب ً ‪ٜ٘ٓ -‬غ‪٤‬خ اُجؾش ‪ ٝ‬أعِ‪ٞ‬ث‪ٚ‬‬

‫عبثؼب ً‪ٓ -‬غزٔغ ‪ ٝ‬ػ‪٘٤‬خ اُجؾش‬

‫اُج‪٤‬بٗبد ‪ٝ ٝ‬عبئَ عٔؼ‪ٜ‬ب ‪-:‬‬

‫‪ ‬ث‪٤‬بٗبد صبٗ‪٣ٞ‬خ ‪-:‬‬

‫رؾِ‪ َ٤‬اُج‪٤‬بٗبد ‪-:‬‬

‫صبٓ٘ب ً ‪:‬األعبُ‪٤‬ت اإلؽصبئ‪٤‬خ أُغزخذٓخ‬

‫العدد األول ‪2021‬‬ ‫المجلد الثاني عشر‬

‫صبٗ‪ ٢‬ػشش‪ -‬ؽذ‪ٝ‬د اُجؾش‬

‫‪ )5‬رصٔ‪ ْ٤‬أداح اُجؾش ‪:‬‬

‫العدد األول ‪2021‬‬ ‫المجلد الثاني عشر‬

‫ػذد االعئِخ‬ ‫اُشٓض‬ ‫األثؼبد‬ ‫أُزـ‪٤‬شاد‬

‫‪(.-5) ٖٓ .‬‬ ‫‪X1‬‬ ‫اُزذس‪٣‬ت‬ ‫(أُزـ‪٤‬ش أُغزوَ)‬

‫‪22-51) ٖٓ 5‬‬ ‫‪Y1‬‬ ‫اُخ‪ٞ‬ف ٖٓ خغبسح أُشًض اُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪٢‬‬

‫ؿ‪٤‬ش ٓ‪ٞ‬اكن رٔبٓب‬ ‫ؿ‪٤‬ش ٓ‪ٞ‬اكن‬ ‫ٓؾب‪٣‬ذ‬ ‫ا‪ٝ‬اكن‬ ‫ا‪ٝ‬اكن رٔبٓب‬

‫‪5‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬

‫العدد األول ‪2021‬‬ ‫المجلد الثاني عشر‬

‫ٓغز‪ ١ٞ‬األ‪٤ٔٛ‬خ‬ ‫أُز‪ٞ‬عػ أُشعؼ‬

‫ظؼ‪٤‬لخ عذا‬ ‫أهَ ‪5..0‬‬

‫ظؼ‪٤‬لخ‬ ‫ٖٓ ‪ 5..0‬ئُ‪ ٢‬أهَ ‪2.60‬‬

‫ٓز‪ٞ‬عطخ‬ ‫ٖٓ ‪ 2.60‬ئُ‪ ٢‬أهَ ‪3.40‬‬

‫ٓشرلؼخ‬ ‫ٖٓ ‪ 3.40‬ئُ‪ ٠‬أهَ ‪4.20‬‬

‫ٓشرلؼخ عذا‬ ‫ٖٓ ‪ 4.20‬ئُ‪5 ٠‬‬

‫‪ )2‬صذم ‪ٝ‬صجبد أداح اُجؾش‬

‫العدد األول ‪2021‬‬ ‫المجلد الثاني عشر‬

‫‪ًٝ‬بٗذ اُ٘زبئظ ًبُزبُ‪:٢‬‬

‫العدد األول ‪2021‬‬ ‫المجلد الثاني عشر‬

‫العدد األول ‪2021‬‬ ‫المجلد الثاني عشر‬

‫‪ٗ )5‬زبئظ اُذساعخ أُ‪٤‬ذاٗ‪٤‬خ‬

‫‪ٗ-5‬زبئظ اإلؽصبء اُ‪ٞ‬صل‪ُٔ ٢‬زـ‪٤‬شاد اُجؾش‬

‫أُز‪ٞ‬عػ أُئ‪١ٞ‬‬ ‫االٗؾشاف‬

‫العدد األول ‪2021‬‬ ‫المجلد الثاني عشر‬

‫‪ُ٣‬ظ‪ٜ‬ش اُغذ‪ ٍٝ‬اُغبثن سهْ (‪ )4‬أُز‪ٞ‬عطبد اُؾغبث‪٤‬خ ‪ٝ‬االٗؾشاكبد أُؼ‪٤‬بس‪٣‬خ‬

‫العدد األول ‪2021‬‬ ‫المجلد الثاني عشر‬

‫‪ٗ-2‬زبئظ اخزجبس كش‪ٝ‬ض اُجؾش‬

‫العدد األول ‪2021‬‬ ‫المجلد الثاني عشر‬

‫‪2,202‬‬ ‫‪0.462‬‬ ‫‪11.5‬‬ ‫اؽزٔبٍ رخل‪٤‬ط‬

‫‪2,202‬‬ ‫اُج‪ٞ‬اه‪524 ٢‬‬ ‫اُخ‪ٞ‬ف ٖٓ ص‪٣‬بدح‬

‫ع‪٤‬بعبد أُ‪ٞ‬اسد اُجشش‪٣‬خ‬

‫‪2,202‬‬ ‫‪0.54‬‬ ‫أُغٔ‪ٞ‬ع ‪002‬‬ ‫‪13.27‬‬ ‫اؽزٔبٍ رخل‪٤‬ط‬

‫‪2,202‬‬ ‫‪0.662‬‬ ‫‪6.5‬‬ ‫‪0..5‬‬ ‫‪0.9‬‬ ‫اُخ‪ٞ‬ف ٖٓ ص‪٣‬بدح‬