PHIẾU KHẢO SÁT

Xin chào quý vị, chúng tôi là nhóm sinh viên khoa ……………….. Hiện tại chúng tôi đang
thực hiện đề tài: “Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn hãng thời trang
Aristino của khách hàng Hà Đông - Hà Nội”
Quý vị vui lòng bớt chút thời gian để điền vào mẫu bảng hỏi dưới đây. Chúng tôi xin cam
đoan những thông tin cá nhân và ý kiến đánh giá của quý vị chỉ nhằm mục đích nghiên cứu
và được giữ bí mật tuyệt đối. Chúng tôi rất cảm ơn sự giúp đỡ của quý vị!
___________
Xin quý vị vui lòng đánh dấu ✓ vào lựa chọn của mình cho những câu hỏi dưới đây.
Những câu hỏi có ở cuối có kí hiệu MA : quý vị có thể chọn nhiều đáp án , SA: chỉ được
chọn 1 đáp án.
Trước hết mọi người cần hiểu Aristino là thương hiệu thời trang dành riêng cho phái mạnh
của Việt Nam. Hãng được thành lập năm 2013 và đến nay mới chỉ bước sang năm thứ 10
trên thị trường. Tuy ra đời muộn hơn so với các thương hiệu trong nước khác, lại phải cạnh
tranh mạnh mẽ với nhiều thương hiệu nhập ngoại nhưng Aristino chưa bao giờ có dấu hiệu
thụt lùi mà ngày càng phát triển vững mạnh.
Các sản phẩm chủ đạo của hãng là sơ mi, polo, âu phục, thắt lưng, cà vạt,…với chất liệu và
thiết kế phù hợp với vóc dáng của người Việt Nam. Điều khiến cho các sản phẩm từ
Aristino được yêu thích đó chính là chất liệu được làm từ tự nhiên, form dáng thời thượng
giúp tôn lên sự nam tính, mạnh mẽ.
Phần I: Thông tin chung
Họ và tên:…………………………………………………
Giới tính: □ Nam □ Nữ
Tuổi: □ Dưới 25 tuổi
□ Từ 25 - dưới 35 tuổi
□ Từ 35 - dưới 45 tuổi
□ Từ 45 tuổi trở lên
Nghề nghiệp:……………………………………………….
Thu nhập ( nếu có):………………………………………..
Địa chỉ:………………………………………………………
Email ( số điện thoại):……………………………………...
II: Câu hỏi khảo sát
1. Tần suất mua quần áo mới của quý vị như thế nào?
□ 1-5 lần/năm
□ 5-10 lần/năm,
□ Mỗi tháng 1 lần
□ 2-3 lần/tháng
□ 4-7 lần/tháng
□ Trên 8 lần/tháng
2. Khi đi mua quần áo, quý vị thường: (SA):
□ Đến cửa hàng quen thuộc đã từng mua
□ Thử đến các cửa hàng mới khác quanh khu vực
□ Tìm kiếm và đặt hàng trên mạng qua các website quần áo, Facebook
□ Tìm kiếm trên mạng để biết thông tin, sau đó đến trực tiếp cửa hàng xem và mua
hàng
3. Quý vị có sử dụng hãng thời trang Aristino không? (SA)
□ Có ( vui lòng chuyển qua câu 3)
□ Không ( vui lòng chuyển qua câu 2)
4. Lí do quý vị không sử dụng hãng thời trang Aristino (MA):
□ Không hợp hãng thời trang
□ Thái độ phục vụ không chuyên nghiệp
□ Các dịch vụ đi kèm ( trông giữ xe, bảo quản đồ cá nhân,..) không chuyên nghiệp
□ Tác động của nhóm tham khảo ( bạn bè, người thân, đồng nghiệp...)
□ Khác ( xin ghi rõ)………………………………………
( Xin vui lòng chuyển tiếp đến phần thông tin cá nhân)
5. Quý vị thường sử dụng những loại sản phẩm nào của hãng thời trang Aristino
nào(SA)?
…………………………………………………………………………………..
6. Quý vị thường sử dụng hãng thời trang Aristino ở đâu (SA)?
□ Gần các khu đô thị
□ Gần chợ, trung tâm thương mại, siêu thị, khu mua sắm
□ Khác ( xin ghi rõ)..........................................................
7. Quý vị biết đến các hãng thời trang Aristino từ đâu (MA)?

1
□ Người thân, bạn bè giới thiệu
□ Báo đài, internet,…
□ Tự khám phá
8. Quý vị sử dụng hãng thời trang Aristino với mục đích nào? (với mỗi mục đích sử
dụng xin vui lòng đánh dấu ✓ vào mức độ sử dụng quý vị cho là phù hợp):
Rất thường Thường Thỉnh Ít khi sử Không
Mục đích xuyên sử xuyên sử thoảng sử dụng bao giờ
dụng dụng dụng sử dụng

9. Lí do chủ yếu quý vị sử dụng hãng thời trang Aristino (MA):

□ Tiết kiệm chi phí
□ Tiết kiệm thời gian
□ Tiện dụng
□ Tác động của nhóm tham khảo ( bạn bè, người thân, đồng nghiệp,…)
□ Do sở thích hoặc thói quen
□ Thích khám phá các loại đồ ăn
□ Khác ( xin ghi rõ)………………………………………….

Em có thể tham khảo:

- Phù hợp với phong cách thời trang
- Phù hợp với thu nhập
- Phù hợp với lứa tuổi
10. Quý vị thường bỏ ra bao nhiêu tiền khi sử dụng hãng thời trang Aristino (đơn vị:
VNĐ/người/lần sử dụng) (SA)?
2
 □ Dưới 500.000
□ Từ 500.000 - dưới 1.000.000
□ Từ 1.000.000 trở lên
11. Xin cho biết mức độ quan trọng của các tiêu chí quý vị cân nhắc khi quyết định
sử dụng hãng thời trang Aristino( Sử dụng thang đánh giá 5 bậc, trong đó bậc 1-
thấp nhất, bậc 5- cao nhất ; với mỗi tiêu chí sử dụng xin vui lòng đánh dấu ✓
vào mức độ quan trọng quý vị cho là phù hợp ):

Tiêu chí 1 2 3 4 5

Giá cả

Địa điểm

Nhãn hiệu

Phong cách

Chất lượng sản phẩm hãng thời trang

Thái độ phục vụ của nhân viên

Tác động từ nhóm tham khảo ( bạn

bè, người thân, đồng nghiệp...)
Có thương hiệu, nổi tiếng

Độ tiện lợi khi sử dụng (cách sử

dụng, thời gian sử dụng)
Các dịch vụ đi kèm ( gửi xe, trông
đồ, giao đồ ăn, đóng gói,…)
Khác (xin ghi rõ)
………………………………

12. Mức độ hài lòng của quý vị khi sử dụng hãng thời trang Aristino (SA):
□ Rất hài lòng
□ Hài lòng
□ Bình thường
3
□ Chưa hài lòng
□ Không hài lòng
13. Quý vị có ý định tiếp tục sử dụng hãng thời trang Aristino nữa không (SA)?
□ Chắc chắn sử dụng ( vui lòng chuyển qua câu 16)
□ Sẽ sử dụng ( vui lòng chuyển qua câu 16)
□ Có thể sử dụng ( vui lòng chuyển qua câu 15)
□ Không sử dụng ( vui lòng chuyển qua câu 15)
□ Chắc chắn không sử dụng ( vui lòng chuyển qua câu 15)
14. Lí do quý vị KHÔNG ( hoặc phân vân ) có ý định tiếp tục sử dụng hãng thời
trang Aristino ( MA):
□ Không có mẫu mã hãng thời trang
□ Thái độ phục vụ không chuyên nghiệp
□ Các dịch vụ đi kèm không tốt
□ Bạn bè, người thân can ngăn
□ Hình tượng cá nhân bị ảnh hưởng
□ Khác ( xin ghi rõ)………………………….
( Xin vui lòng chuyển tiếp đến phần thông tin cá nhân)
15. Nếu CÓ ý định tiếp tục sử dụng hãng thời trang Aristino quý vị sẽ ưu tiên sử
dụng loại hãng thời trang Aristino nào (SA) ?
………………………………………………………………………………
16. Mong muốn của quý vị về hãng thời trang Aristino ( MA):
□ Chất lượng sản phẩm hãng thời trang
□ Giá cả phải chăng
□ Phục vụ chuyên nghiệp
□ Mức độ đa dạng của các món
□ Độ tiện dụng
□ Khác ( xin ghi rõ)………………………………………..

Chúng tôi xin được dừng cuộc phỏng vấn tại đây. Nếu có vấn đề trong lúc nghiên cứu hoặc
tái phỏng vấn xin được liên hệ lại với quý vị. Cảm ơn quí vị đã bớt chút thời gian hoàn
thành phiếu điều tra này!