Câu hỏi 1-5: Anh/chị đọc phát biểu sau về chuỗi siêu thị mẹ & bé Con Cưng và trả

lời các câu hỏi

liên quan từ 1 đến 5

“Nhu cầu của khách hàng trong thế hệ mới bây giờ là muốn mua đa kênh, do vậy họ cần mua ở
những điểm chạm nào thì Con Cưng phải có mặt ở đó. Chiến lược thức thời này đã giúp doanh thu
online toàn chuỗi đạt gần 200 tỷ đồng/tháng trong giai đoạn giãn cách” - Ông Lưu Anh Tiến - đồng
sáng lập và CEO công ty nắm giữ thương hiệu mẹ và bé Con Cưng.

1. Hệ thống thương mại điện tử của Con Cưng được xây đựng theo mô hình nào?

a.
B2C
b.
C2C
c.
B2B
d.
Tất cả các ý trên đều sai

2. Khẳng định nào sau đây là đúng?

a.
Gia nhập thương mại điện tử khiến công ty gặp nhiều khó khăn trong cạnh tranh
b.
Thương mại điện tử đem lại nguồn doanh thu vượt trội so các phương thức bán hàng khác.
c.
Thương mại điện tử là chìa khóa để công ty phát triển trong giai đoạn bị ảnh hưởng dịch bệnh.
d.
Việc đầu tư vào Thương mại điện tử có thể là bước đi sai lầm, gây lãng phí nguồn lực của Con Cưng.
3. Cách gọi nào sau đây không đúng với bản chất của thương mại điện tử?

a.
Online Trade
b.
Các câu trả lời trên đều đúng
c.
Electronic Business
d.
Cyber Trade
4. Lợi ích của Con Cưng đạt dược khi triển khai thương mại điện tử:

a.
Tối đa hóa điểm chạm khách hàng
b.
Tất cả các ý trên đều đúng
c.
Mở rộng ngành hàng kinh doanh
d.
Giảm chi phí đầu tư hạ tầng công nghệ thông tin

5. Thời kỳ hậu Covid-19, thương mại điện tử không còn là giải pháp tối ưu để Con Cưng bán hàng.

a.
Sai
b.
Đúng

Câu hỏi 6-10: Anh/chị đọc bài viết liên quan đến vấn đề bảo mật thông tin của hệ thống
Concung.com và trả lời các câu hỏi liên quan từ 6 đến 10

“Tháng 11/2018, hacker tấn công vào hệ thống Concung.com, thu thập tổng cộng 2.272 họ và tên
nhân viên kèm chức vụ, bộ phận, địa chỉ cửa hàng làm việc, 2.187 số điện thoại, 1.133 email, 2.272
số CMND/hộ chiếu, 1.395 ảnh đại diện và nhiều thông tin cá nhân khác.” – Theo ictvietnam.vn – Cơ
quan ngôn luận của Bộ Thông Tin & Truyền Thông.

6. Sự cố trên tại Con Cưng được đánh giá là:

a.
Không có gì đặc biệt
b.
Sự cố rất nghiêm trọng và để lại nhiều hậu quả khó lường.
c.
Sự cố ngoài ý muốn
d.
Sự cố tương đối nghiêm trọng nhưng không nhiều hậu quả.

7. Việc đánh mất dữ liệu là rủi ro không thể tránh khỏi nên Con Cưng chỉ cần tập trung vào các giải
pháp để giải quyết hậu quả.

a.
Sai
b.
Đúng

8.Con Cưng đối mặt với thách thức gì khi để mất một lượng lớn dữ liệu?
 a.
Tất cả các ý trên đều đúng
b.
Mất uy tín với khách hàng, đối tác
c.
Không còn dữ liệu đủ tốt để bán cho các đối tác thu mua dữ liệu
d.
Thiếu dữ liệu để bộ phận bán hàng liên lạc chăm sóc khách hàng

9. Việc không bảo vệ tốt dữ liệu khiến cho Con Cưng có khả năng đánh mất cơ hội kinh doanh
trong tương lai.

a.
Sai
b.
Đúng
10.Con Cưng nên làm gì để hạn chế rủi ro đánh mất dữ liệu trong tương lai?

a.
Thiết lập nội quy bảo mật thông tin doanh nghiệp.
b.
Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin.
c.
Tất cả các ý trên đều đúng
d.
Nâng cấp các công cụ bảo mật thông tin doanh nghiệp.
Câu 11 – 20: Anh/chị đọc trích dẫn sau về chuỗi siêu thị Walmart và trả lời các câu hỏi liên quan từ 11 đến 20

“Ứng dụng ERP tại chuỗi siêu thị Walmart được bắt đầu từ nền tảng EDI (Electronic Data Interchange - Công nghệ trao đổi
điện tử) và hệ thống Retail Link tự xây dựng từ rất sớm: Hệ thống ERP tại Walmart có nền tảng trên hệ thống Thương mại
điện tý tích hợp (cộng tác) sử dụng hệ thống quản lý chuỗi cung ứng trên nền EDI yêu cầu các nhà cung cấp lớn sử dụng
mạng EDI của riêng Walmart xây dựng năm 1980 để thực hiện các đơn hàng do các giám đốc mua sắm của Walmart đặt
mua. Năm 1991, Walmart đã mở rộng khả năng của mạng lưới dựa trên nền EDI bằng việc giới thiệu hệ thống Retail Link.
Hệ thống này kết nối các nhà cung cấp lớn nhất của Walmart đối với hệ thống quản lý kho của riêng Walmart và đòi hỏi các
nhà cung cấp lớn phải kiểm soát lượng tiêu thụ thực tế tại từng cửa hàng và có kế hoạch bổ sung theo nhu cầu dựa trên các
quy định do Walmart đưa ra.

Năm 2007, hãng quyết định sử dụng một hệ thống thay thế hoàn toàn hệ thống tự xây dựng ban đầu (Nguyễn Văn Hồng và
cộng sự, 2013). WalMart mua giải pháp tài chính ERP của SAP nhằm hỗ trợ việc mở rộng toàn cầu của nhà bán lẻ và nhu
cầu của mình để đáp ứng hiệu quả những thay đổi trong bối cảnh kinh doanh và quản lý. Mua ứng dụng phần mềm đóng
gói là một trong những cách mà Walmart lựa chọn để có thể lấy lại sự thống trị của hãng trên khía cạnh công nghệ thông
tin và chống cạnh tranh. Sau đó, Walmart tập trung vào tốc độ, sự đổi mới với công nghệ SAP HANA, nền tảng SAP Business
Intelligence của SAP để thực hiện các công việc như xử lý các hồ sơ giao dịch của công ty. Walmart đã sử dụng phương pháp
phát triển nhanh (agile methodology) để triển khai SAP HANA nhằm thu thập dữ liệu và thông tin chi tiết ở quy mô và tốc
độ nhanh chóng theo thời gian thực. WalMart sử dụng các khả năng xử lý dữ liệu trong bộ nhớ của Hana để thu thập dữ liệu
từ các bộ phận khác nhau của doanh nghiệp với 250 triệu khách hàng một tuần, hơn 11.000 địa điểm toàn cầu, kênh TMĐT
phát triển và 2,2 triệu nhân viên (Wilson, 2015).”
 Theo TS. Vũ Thị Minh Hiền, TS. Nguyễn Thị Hồng Vân, “Kinh nghiệm triển khai erp tại các doanh nghiệp bán lẻ hoa kỳ và
bài học cho doanh nghiệp Việt Nam”, 2021

11. Lợi ích nổi bật nhất của Hệ thống ERP trên nền tảng EDI của Walmart?

a.
Kết nối Internet toàn cầu cho Walmart
b.
Kết nối Walmart với các khách hàng
c.
Kết nối Walmart với các nhà cung cấp
d.
Kết nối các phòng ban trong nội bộ Walmart

12. Khó khăn của Walmart trong giai đoạn tự xây dựng hệ thống ERP?

a.
Tất cả các ý trên đều đúng
b.
Không có sự hỗ trợ của SAP
c.
Tốn nhiều nguồn lực để xây dựng và triển khai
d.
Hệ thống ERP sẽ khó đáp ứng các nhu cầu Walmart đặt ra

13. Hệ thống SAP được Walmart triển khai từ năm 2007 là dạng hệ thống:

a.
COTS
b.
Walmart xây dựng 50%, 50% còn lại do bên ngoài xây dựng
c.
Tất cả các ý trên đều sai
d.
Walmart tự xây dựng 100%

14. Hệ thống của SAP mang đến điều gì cho Walmart?

a.
Tất cả các ý trên đều đúng
 b.
Kết nối các nhà bán lẻ toàn cầu
c.
Khả năng thu thập và xử lý dữ liệu vượt trội
d.
Sự đổi mới về công nghệ

15. Điều nào sau đây KHÔNG đúng khi Walmart bắt đầu triển khai hệ thống SAP?

a.
Hệ thống SAP hoàn toàn phù hợp với tình trạng của WalMart lúc ứng dụng
b.
Walmart sẽ phụ thuộc vào SAP khi WalMart muốn điều chỉnh hoặc cải tiến hệ thống
c.
Hệ thống được SAP xây dựng hoàn thiện, có thể bắt tay ngay vào công tác ứng dụng.
d.
Hệ thống được đã được SAP kiểm tra kỹ càng, hạn chế phát sinh lỗi trong quá trình vận hành.

16. Walmart sử dụng phương pháp phát triển nào khi ứng dụng hệ thống của SAP?

a.
Spiral
b.
DevOps
c.
Waterfall
d.
Tất cả các ý trên đều sai

17. Walmart đã đạt được trạng thái hoàn hảo khi ứng dụng công nghệ vào trong sản xuất nên
không cần cải tiến để tránh gây ra xung đột hệ thống.

a.
Đúng
b.
Sai
18. Nền tảng SAP Business Intelligence mang lại:

a.
Giúp nhà cung cấp của Walmart trở nên thông minh hơn, dự đoán được số lượng hàng cần chuẩn bị.
b.
Thông tin tối ưu để cải thiện quá trình ra quyết định kinh doanh của Walmart
 c.
Tiếp xúc tốt hơn với khách hàng của Walmart
d.
Tất cả các ý trên đều đúng

19. Phương pháp phát triển nhanh (Agile Methodology) được đề cập trong bài có ưu điểm gì?

a.
Linh hoạt trong việc chấp nhận các thay đổi
b.
Lập kế hoạch và thiết kế đơn giản
c.
Các tài liệu được thực hiện kỹ lưỡng ở mọi giai đoạn của chu kỳ phát triển hệ thống.
d.
Tất cả các ý trên đều đúng.

20. Quyết định chuyển đổi từ hệ thống cũ sang hệ thống mới của WalMart năm 2007 khiến doanh
nghiệp đối mặt với rủi ro nào dưới đây?

a.
Tốn kém rất nhiều chi phí
b.
Khó khăn trong việc chuyển đổi vận hành
c.
Dữ liệu có thể không đồng nhất.
d.
Tất cả các câu trả lời đều đúng.