‫إطار عمل اعتماد السحابة من ‪AWS‬‬

‫التحول الرقمي المدعوم بالسحابة‬

‫ّ‬ ‫تسريع عمليات‬

‫تم نشره ألول مرة في فبراير‪/‬شباط ‪2015‬‬

‫تم التحديث في ‪ 22‬نوفمبر‪ /‬تشرين الثاني ‪2021‬‬

 ‫اإلشعارات‬
‫العمالء مسؤولون عن إجراء تقييمهم المستقل للمعلومات الموجودة في هذا المستند‪ .‬هذا المستند‪( :‬أ) ألغراض إعالمية فقط‪،‬‬
‫(ب) ويمثل عروض منتجات ‪ AWS‬وممارساتها الحالية التي تخضع للتغيير بدون إشعار‪( ،‬ج) وال يشكِّل أي التزامات أو‬
‫ضمانات من جانب ‪ AWS‬والشركات التابعة لها أو مورديها أو مرخصيها‪ .‬يتم توفير منتجات ‪ AWS‬أو خدماتها «كما‬
‫هي» دون ضمانات أو إقرارات أو شروط من أي نوع‪ ،‬سواء كانت صريحة أو ضمنية‪ .‬وتخضع مسؤوليات ‪AWS‬‬
‫والتزاماتها نحو عمالئها إلى اتفاقيات ‪ ،AWS‬وال يمثل هذا المستند جز ًءا من أي اتفاقية مبرمة بين ‪ AWS‬وعمالئها وال‬
‫ً‬
‫تعديال لها‪.‬‬ ‫يمثل‬

‫حقوق التأليف والنشر© لعام ‪ 2021‬محفوظة لشركة ‪ .Amazon Web Services, Inc‬أو الشركات التابعة لها‪ .‬جميع‬
‫الحقوق محفوظة‪.‬‬
 ‫المحتويات‬
‫المقدمة ‪1 .....................................................................................................................................‬‬
‫تسريع نتائج األعمال من خالل التحول الرقمي المدعوم بالسحابة ‪1 ...................................................................‬‬
‫اإلمكانيات التأسيسية ‪2 .....................................................................................................................‬‬
‫رحلة التحول السحابي الخاصة بك ‪4 .....................................................................................................‬‬
‫منظور األعمال‪ :‬اإلستراتيجية والنتائج ‪5 .................................................................................................‬‬
‫منظور األشخاص‪ :‬الثقافة والتغيير ‪7 .....................................................................................................‬‬
‫منظور الحوكمة‪ :‬الرقابة واإلشراف ‪10 ..................................................................................................‬‬
‫منظور المنصة‪ :‬البنية التحتية والتطبيقات ‪12 ............................................................................................‬‬
‫منظور األمان‪ :‬االمتثال والضمان ‪14 ....................................................................................................‬‬
‫منظور العمليات‪ :‬السالمة والتوافر ‪17 ...................................................................................................‬‬
‫الخاتمة ‪19 ...................................................................................................................................‬‬
‫الملحق‪ :‬ملصق إمكانيات ‪20 ............................................................................................. AWS CAF‬‬
‫المساهمون ‪20 ..............................................................................................................................‬‬
‫قراءة المزيد ‪20 .............................................................................................................................‬‬
‫مراجعات المستندات ‪21 ...................................................................................................................‬‬
 ‫الملخص‬
‫مع استمرار تزايد عرقلة التقنيات الرقمية لقطاعات السوق والصناعات‪ ،‬يمكن أن يساعدك اعتماد ‪Amazon Web‬‬
‫)‪ Services (AWS‬على التحول الرقمي لمؤسستك لكي تواجه ظروف األعمال المتغيرة وتلبي احتياجات العمالء‬
‫المتجددة‪ .‬باعتبار ‪ AWS‬أكثر األنظمة السحابية شموالً واعتمادًا على نطاق واسع في العالم‪ ،‬فهو يمكن أن يساعدك على‬
‫خفض التكلفة وتقليل مخاطر األعمال وتحسين الكفاءة التشغيلية وزيادة المرونة واالبتكار بشكل أسرع وإنشاء تدفقات جديدة‬
‫لإليرادات وتحسين تجارب العمالء والموظفين‪.‬‬
‫يستفيد ‪ AWS CAF‬من خبرات نظام ‪ AWS‬وأفضل الممارسات لمساعدتك على التحول رقميًا وتسريع نتائج أعمالك من‬
‫خالل االستخدام المبتكر لـ ‪ .AWS‬استخدم ‪ AWS CAF‬لتحديد فرص التحول الرقمي وترتيبها حسب األولوية‪ ،‬وتقييم‬
‫استعدادك السحابي وتحسينه‪ ،‬وتطوير خارطة طريق التحول الرقمي الخاص بك على نحو تكراري‪.‬‬
‫‪AWS‬‬ ‫إطار عمل اعتماد السحابة من‬ ‫‪Amazon Web Services‬‬

‫المقدمة‬
‫أدى االنتشار السريع للتقنيات الرقمية إلى تسريع التغيير وزيادة المنافسة عبر مجموعة من قطاعات السوق والصناعات‪.‬‬
‫ونظرا لزيادة صعوبة الحفاظ على أي ميزة تنافسية بعينها‪ ،‬فإن الشركات تضطر إلى إجراء تغييرات جذرية على فترات‬ ‫ً‬
‫زمنية أقصر بشكل تصاعدي‪ .‬على سبيل المثال‪ ،‬من المتوقع أن يتم استبدال ‪ ٪50‬من الشركات المدرجة على مؤشر ستاندارد‬
‫آند بورز ‪ 500‬في العقد المقبل‪.‬‬
‫ً‬
‫وبالمثل‪ ،‬فإن توقعات المواطنين وسلوكياتهم المتغيرة تشكل ضغطا على مؤسسات مؤسسات القطاع العام لتحسين تقديم‬
‫الخدمات الرقمية‪ .‬تتجه المنظمات في جميع أنحاء العالم نحو التحول الرقمي؛ فهي تستفيد من التقنيات الرقمية لدفع عملية‬
‫التغيير التنظيمي مما يسمح لهم بالتكيف مع ظروف السوق المتغيرة‪ ،‬وإسعاد عمالئهم وتسريع نتائج أعمالهم‪.‬‬
‫نموا وأكبر المؤسسات الحكومية الرائدة ‪ -‬من‬
‫يستفيد الماليين من عمالء ‪ ،AWS‬بما في ذلك الشركات الناشئة األسرع ً‬
‫‪ AWS‬لترحيل وتحديث أعباء العمل القديمة‪ ،‬وجعلها معتمدة على البيانات‪ ،‬ورقمنة عمليات األعمال وتحسينها واعتماد نظام‬
‫التحول الرقمي مع تحسينها‪ ،‬وتجديد النماذج التشغيلية ونماذج األعمال‪ .‬من خالل التحول الرقمي المدعوم من السحابة‬
‫(التحول السحابي)‪ ،‬أصبح العمالء قادرين على تحسين نتائج أعمالهم ‪ ،‬بما في ذلك خفض التكاليف وتقليل مخاطر األعمال‬
‫وتحسين الكفاءة التشغيلية وزيادة المرونة واالبتكار بشكل أسرع وإنشاء تدفقات جديدة لإليرادات وتحسين تجارب العمالء‬
‫والموظفين‪.‬‬
‫تعتمد قدرتك على االستفادة بشكل فعال من السحابة للتحول الرقمي (مدى استعدادك السحابي) على مجموعة من اإلمكانيات‬
‫التنظيمية التأسيسية‪ .‬يحدد ‪ AWS CAF‬هذه اإلمكانيات ويقدم إرشادات توجيهية استخدمتها آالف المؤسسات حول العالم‬
‫بنجاح لتسريع مسارات عمليات التحول السحابي الخاصة بهم‪.‬‬
‫توفر ‪ AWS‬وشبكة شركاء ‪ AWS‬األدوات والخدمات التي يمكن أن تساعدك في كل خطوة على الطريق‪ .‬خدمات ‪AWS‬‬
‫االحترافية هي فريق عالمي من الخبراء يقدم المساعدة من خالل مجموعة من العروض المتوافقة مع ‪ AWS CAF‬والتي‬
‫يمكن أن تساعدك على تحقيق نتائج محددة تتعلق بالتحول السحابي الخاص بك‪.‬‬

‫تسريع نتائج األعمال من خالل التحول الرقمي المدعوم بالسحابة‬

‫توضح سلسلة قيمة التحول السحابي في الشكل ال تالي أنه يتم تسريع نتائج األعمال من خالل التغيير المؤسسي المدعوم‬
‫بالسحابة (التحول) والذي يتم تمكينه من خالل مجموعة من اإلمكانيات التأسيسية‪ .‬تمثل مجاالت التحول سلسلة قيمة حيث‬
‫يُمكن التحول التكنولوجي من تحول العمليات الذي يمكن بدوره من التحول المؤسسي واُلذي يمكن من تحول المنتجات‪ .‬تشمل‬
‫نتائج األعمال الرئيسية تقليل مخاطر األعمال‪ ،‬وتحسين األداء البيئي واالجتماعي وأداء الحوكمة (‪ ،)ESG‬فضالً عن زيادة‬
‫اإليرادات وتحسين الكفاءة التشغيلية‪.‬‬

‫‪1‬‬
‫‪AWS‬‬ ‫إطار عمل اعتماد السحابة من‬ ‫‪Amazon Web Services‬‬

‫التحول السحابي‬
‫ّ‬ ‫سلسلة قيمة‬
‫التحول التكنولوجي على استخدام السحابة لترحيل وتحديث البنية األساسية والتطبيقات ومنصات البيانات‬‫ّ‬ ‫يُركز‬ ‫•‬
‫والتحليالت القديمة‪ .‬يُظهر قياس أداء القيمة السحابية أن عمليات الترحيل من التطبيقات والبيانات المحلية إلى ‪AWS‬‬
‫تؤدي إلى انخفاض بنسبة ‪ ٪27‬في التكلفة لكل مستخدم‪ ،‬وزيادة بنسبة ‪ ٪58‬في األجهزة االفتراضية ال ُمدارة لكل‬
‫مسؤول‪ ،‬وانخفاض بنسبة ‪ ٪57‬في وقت التعطل‪ ،‬وانخفاض بنسبة ‪ ٪34‬في األحداث األمنية‪.‬‬
‫يُركز تحول العمليات على التحول الرقمي لعمليات أعمالك والتشغيل التلقائي لها وتحسينها‪ .‬ويشمل ذلك االستفادة من‬ ‫•‬
‫منصات البيانات والتحليالت الجديدة لخلق رؤى عملية أو استخدام تعلم األلة (‪ )ML‬لتحسين تجارب خدمة العمالء‪،‬‬
‫وتحسين إنتاجية الموظفين وعملية اتخاذ القرار‪ ،‬والتوقعات الخاص باألعمال‪ ،‬والكشف عن االحتيال والوقاية منه‪،‬‬
‫والعمليات الصناعية ‪ ،‬وما إلى ذلك‪ .‬يساعدك إجراء ذلك على تحسين الكفاءة التشغيلية مع خفض تكاليف التشغيل‬
‫وتحسين تجربة الموظفين والعمالء‪.‬‬
‫يُركّز التحول المؤسسي على إعادة تصور النموذج التشغيلي الخاص بك؛ كيف يمكن لفرق عملك والفرق‬ ‫•‬
‫التكنولوجية تنسيق جهودهم لخلق قيمة للعمالء وتحقيق المقاصد اإلستراتيجية‪ .‬سيساعدك تنظيم فرقك الخاصة‬
‫ً‬
‫تركيزا على‬ ‫بالمنتجات وتدفقات القيمة مع االستفادة من طرق ‪ agile‬للتكرار والتطور بسرعة على أن تصبح أكثر‬
‫العمالء وأكثر استجابة لرغباتهم‪.‬‬
‫يُركز تحول المنتجات على إعادة تصور نموذج عملك من خالل إنشاء عروض قيمة جديدة (منتجات وخدمات)‬ ‫•‬
‫ونماذج لإليرادات‪ .‬يساعدك إجراء ذلك على الوصول إلى قاعدة عمالء أوسع‪ ،‬ودخول قطاعات سوقية جديدة يُظهر‬
‫قياس أداء القيمة السحابية أن اعتماد ‪ AWS‬يؤدي إلى تقليل وقت الوصول إلى السوق بالنسبة للميزات والتطبيقات‬
‫الجديدة بنسبة ‪ ،٪37‬وزيادة بنسبة ‪ ٪ 342‬في تكرار توزيع البرمجة‪ ،‬وتقليل وقت نشر التعليمات البرمجية الجديدة‬
‫بنسبة ‪.٪38‬‬

‫اإلمكانيات التأسيسية‬
‫يتم تمكين كل مجال من مجاالت التحول الموضحة في القسم السابق من خالل مجموعة من اإلمكانيات التأسيسية الموضحة‬
‫في الشكل التالي‪ .‬اإلمكانية هي القدرة التنظيمية لالستفادة من العمليات لنشر الموارد (األشخاص والتكنولوجيا وأي أصول‬
‫أخرى مل موسة أو غير ملموسة) لتحقيق نتائج معينة‪ .‬تقدم إمكانيات ‪ AWS CAF‬إرشادات حول أفضل الممارسات التي‬

‫‪2‬‬
‫‪AWS‬‬ ‫إطار عمل اعتماد السحابة من‬ ‫‪Amazon Web Services‬‬

‫تساعدك على تحسين مدى استعدادك وجاهزيتك للترحيل إلى السحابة (قدرتك على االستفادة بشكل فعال من السحابة في‬
‫التحول الرقمي)‪ .‬يجمع ‪ AWS CAF‬إمكانياته في ستة مناظير‪ :‬األ عمال‪ ،‬واألشخاص‪ ،‬والحوكمة‪ ،‬والمنصات‪ ،‬واألمان‪،‬‬
‫والعمليات‪ .‬يشتمل كل منظور على مجموعة من اإلمكانيات المرتبطة وظيفيًا بما يمتلكه المساهمون أو يديرونه في رحلة‬
‫التحول الرقمي السحابي الخاصة بك‪.‬‬

‫مناظير ‪ AWS CAF‬وإمكانياته التأسيسية‬

‫يساعد منظور األعمال على ضمان تعجيل استثماراتك السحابية لتطلعات تحولك الرقمي ونتائج أعمالك‪ .‬يشمل‬ ‫•‬
‫أصحاب المصالح المشتركة منصب الرئيس التنفيذي (‪ ،)CEO‬والمدير المالي (‪ ،)CFO‬ومدير العمليات التنفيذي‬
‫(‪ ،)COO‬وكبير موظفي المعلومات (‪ ،)CIO‬والرئيس التنفيذي للتكنولوجيا (‪.)CTO‬‬
‫جسرا بين التكنولوجيا واألعمال‪ ،‬مما يؤدي إلى تسريع الرحلة السحابية لمساعدة المؤسسات‬ ‫ً‬ ‫يُعد منظور األشخاص‬ ‫•‬
‫على التطور بسرعة أكبر إلى ثقافة النمو المستمر ومفهوم التعلم وحيث يصبح التغيير من األعمال المعتادة‪ ،‬والتنفيذ‬
‫العادي للعمليات الوظيفية القياسية داخل ال مؤسسة‪ ،‬مع التركيز على الثقافة والهيكل المؤسسي والقيادة‪ ،‬والقوى‬
‫العاملة‪ .‬يشمل أصحاب المصلحة المشتركة كبير موظفي المعلومات (‪ )CIO‬ومدير العمليات التنفيذي (‪)COO‬‬
‫ورئيس قسم التكنولوجيا (‪ ) CTO‬ومدير إدارة البيانات داخل السحابة والقادة متعددي الوظائف والقادة داخل‬
‫المؤسسة‪.‬‬
‫يساعدك منظور الحوكمة على تنسيق مبادراتك السحابية مع زيادة الفوائد التنظيمية إلى أقصى حد وتقليل المخاطر‬ ‫•‬
‫المرتبطة بالتحول إلى أدنى حد‪ .‬يشمل أصحاب المصلحة المشتركة منصب الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا (‪،)CTO‬‬
‫وكبير موظفي المعلومات (‪ ،)CIO‬ومدير قسم التكنولوجيا (‪ ،)CTO‬والمدير المالي (‪ ،)CFO‬وكبير مسؤولي‬
‫البيانات (‪ ،)CDO‬ورئيس إدارة المخاطر (‪.)CRO‬‬
‫يساعدك منظور المنصات على إنشاء منصة سحابية مختلطة قابلة للتوسع و ُمصنفة للمؤسسات‪ ،‬وتحديث أعباء العمل‬ ‫•‬
‫الحالية وإنفاذ حلول جديدة للسحابة األصلية‪ .‬يشمل أصحاب المصلحة المشتركة منصب رئيس قسم التكنولوجيا‬
‫(‪ )CTO‬وقادة التكنولوجيا والمصممين والمهندسين‪.‬‬
‫يساعدك منظور األمان الخصوصية لبياناتك وأعباء العمل السحابية وتكاملهم وإتاحتهم‪ .‬يشمل أصحاب المصلحة‬ ‫•‬
‫المشتركة منصب كبير موظفي أمن معلومات (‪ ،)CISO‬وكبير مسئولي االمتثال (‪ ،)CCO‬ورؤساء المراجعة‬
‫والتدقيق الداخليين‪ ،‬والمصممين والمهندسين األمنيين‪.‬‬

‫‪3‬‬
‫‪AWS‬‬ ‫إطار عمل اعتماد السحابة من‬ ‫‪Amazon Web Services‬‬

‫يساعد منظور العمليات في ضمان تقديم الخدمات السحابية الخاصة بك على مستوى يلبي احتياجات عملك‪ .‬يشمل‬ ‫•‬
‫أصحاب المصلحة المشتركة الرؤساء المسؤولين عن البنية األساسية والعمليات‪ ،‬والمهندسين المسؤولين عن وثوقية‬
‫الموقع‪ ،‬ومديري خدمات تكنولوجيا المعلومات‪.‬‬

‫رحلة التحول السحابي الخاصة بك‬

‫لكل مؤسسة رحلتها الفريدة للتحول السحابي لتحقيق النجاح في التحول السحابي الخاص بك‪ ،‬ستحتاج إلى تصور الوضع‬
‫المنشود لهدفك‪ ،‬وفهم مدى استعدادك وجاهزيتك نحو التحول السحابي‪ ،‬واعتماد نهج مرن وسريع لسد الفجوات‪ .‬سيسمح لك‬
‫التحول التدريجي بتوضيح القيمة بسرعة مع تقليل الحاجة إلى عمل تنبؤات بعيدة المدى إلى أدنى حد‪ .‬سيساعدك اعتماد نهج‬
‫تفاعلي تكراري في الحفاظ على الزخم وتطوير خارطة الطريق الخاصة بك بينما تتعلم من التجربة‪ .‬يوصي ‪AWS CAF‬‬
‫بأربع مراحل تحول سحابية متكررة وتزايدية موضحة في الشكل التالي‪.‬‬

‫التحول السحابي‬
‫ّ‬ ‫رحلة‬
‫تركز مرحلة التصور على توضيح كيفية مساعدة السحابة لك في تسريع نتائج أعمالك‪ .‬وهي تؤدي هذه المهمة من‬ ‫•‬
‫خالل تحديد فرص التحول وترتيبها حسب األولوية عبر كل مجال من مجاالت التحول األربعة بما يتماشى مع‬
‫األهداف اإلستراتيجية ألعمالك‪ .‬سيساعدك ربط مبادرات التحول الخاصة بك مع أصحاب المصلحة الرئيسيين (كبار‬
‫المسؤولين القادرين على التأثير وقيادة التغيير) ونتائج األعمال القابلة للقياس على إظهار القيمة أثناء تقدمك في‬
‫رحلة التحول الخاصة بك‪.‬‬
‫تُركز مرحلة المواءمة على تحديد الثغرات الموجودة في اإلمكانيات عبر مناظير ‪ AWS CAF‬الست‪ ،‬وتحديد‬ ‫•‬
‫التبعي ات على مستوى المؤسسات‪ ،‬وإظهار مخاوف وتحديات أصحاب المصلحة سيساعدك إجراء ذلك على إنشاء‬
‫إستراتيجيات لتحسين جاهزية السحابة لديك‪ ،‬وضمان المواءمة مع أصحاب المصلحة‪ ،‬وتسهيل أنشطة إدارة التغيير‬
‫المؤسسي ذات الصلة‪.‬‬
‫تُركز مرحلة اإلطالق على تقديم مبادرات تجريبية في اإلنتاج وبيان قيمة األعمال التزايدية‪ .‬يجب أن تكون‬ ‫•‬
‫المبادرات التجريبية عالية األثر وإذا‪/‬عندما تنجح تلك المبادرات‪ ،‬ستساعد في التأثير على االتجاه المستقبلي‪.‬‬
‫سيساعدك التعلم من المبادرات والمشروعات التجريبية في تعديل النهج الذي تتبعه قبل عملية التوسع‪.‬‬

‫‪4‬‬
‫‪AWS‬‬ ‫إطار عمل اعتماد السحابة من‬ ‫‪Amazon Web Services‬‬

‫• تُركز مرحلة توسيع النطاق على توسيع مبادرات اإلنتاج التجريبية وقيمة األعمال إلى النطاق المرغوب وضمان‬
‫تحقيق فوائد األعمال المرتبطة باستثماراتك السحابية واستدامتها‪.‬‬
‫ال تحتاج إلى التعامل مع جميع اإلمكانيات التأسيسية مرة واحدة‪ .‬طو ر اإلمكانيات األساسية التأسيسية وحسن ا ستعدادك‬
‫ض ْع في اعتبارك تكييف التسلسل المقترح الموضح في الشكل التالي‬ ‫السحابي أثناء تقدمك في رحلة التحول السحابي الرقمي‪َ .‬‬
‫الحتياجاتك الخاصة‪.‬‬

‫‪ AWS‬واإلمكانيات التأسيسية‬
‫تطور مناظير ‪CAF‬‬
‫تشرح األقسام التالية كل منظور من مناظير ‪ AWS CAF‬الست واإلمكانيات التي تستند إليها بمزيد من التفصيل‪.‬‬

‫منظور األعمال‪ :‬اإلستراتيجية والنتائج‬

‫يُركز منظور األعمال على ضمان تعجيل استثماراتك السحابية لتطلعات تحولك الرقمي ونتائج أعمالك‪ .‬وهي تتألف من ثماني‬
‫إمكانيات موضحة في الشكل التالي‪ .‬يشمل أصحاب المصلحة المشتركة منصب الرئيس التنفيذي (‪ )CEO‬والمدير المالي‬
‫(‪ )CFO‬والرئيس التنفيذي للعمليات (‪ )COO‬ورئيس قسم المعلومات (‪ )CIO‬ورئيس قسم تكنولوجيا المعلومات (‪.)CTO‬‬

‫‪5‬‬
‫‪AWS‬‬ ‫إطار عمل اعتماد السحابة من‬ ‫‪Amazon Web Services‬‬

‫إمكانيات منظور األعمال في ‪AWS CAF‬‬

‫ض ْع في اعتبارك كيفية تَمكُن السحابة من‬ ‫إدارة اإلستراتيجية – استفِّد من الخدمات السحابية لتسريع نتائج عملك‪َ .‬‬ ‫•‬
‫دعم وصياغة أهداف عملك طويلة األجل‪ .‬حدد الفرص لعزل الديون التقنية واستفِّد من السحابة لتحسين التكنولوجيا‬
‫ض ْع في اعتبارك كيفية تمكُن‬ ‫وأنشطة األعمال‪ .‬استكشف مقترحات القيمة ونماذج اإليرادات الجديدة الممكنة سحابيًا‪َ .‬‬
‫المنتجات والخدمات الجديدة أو المحسنة الممكنة سحابيًا من مساعدتك في الوصول إلى عمالء جدد أو دخول‬
‫قطاعات سوقية جديدة‪ .‬حدد أولويات أهدافك اإلستراتيجية وطور إستراتيجيتك مع مرور الوقت لالستجابة إلى‬
‫التغيرات والتطورات التكنولوجية في بيئة أعمالك‪.‬‬
‫إدارة الحافظات – حدد أولويات المنتجات والمبادرات السحابية بما يتماشى مع األهداف اإلستراتيجية والكفاءة‬ ‫•‬
‫التشغيلية وقدرتك على التنفيذ‪ .‬سيساعدك إنفاذ المنتجات والمبادرات السحابية الصحيحة في الوقت المناسب على‬
‫إعمال إستراتيجيتك وتسريع نتائج أعمالك‪ .‬استفِّد من أدوات االكتشاف اآللي وإستراتيجيات الترحيل السبعة الشائعة‬
‫الخاصة بنقل التطبيقات إلى السحابة (المعروفة باسم ‪ )Rs 7‬لترشيد حافظة تطبيقاتك الحالية وإنشاء حالة أعمال‬
‫قائمة على البيانات‪.‬‬
‫وازن بين حافظة خدماتك السحابية من خالل األخذ في عين االعتبار بالنتائج قصيرة األجل وطويلة األجل وكذلك‬
‫الفرص منخفضة المخاطر (المثْبتة) وعالية المخاطر (التجريبية)‪ .‬قم بتضمين مبادرات الترحيل‪ ،‬والتحديث‪،‬‬
‫واالبتكار‪ ،‬والنظر إلى الفوائد المالية التي تحققت (مثل خفض التكاليف و‪/‬أو زيادة اإليرادات) وغير المالية (على‬
‫سبيل المثال‪ ،‬تحسين تجربة العمالء والموظفين)‪ .‬حسن قيمة أعمال حافظتك بما يتماشى مع القيود الزمنية والمالية‬
‫والقيود على الموارد‪ .‬لتقليل الوقت المستغرق في تحقيق القيمة‪ ،‬فكر في زيادة عدد دورات التخطيط أو اعتماد‬
‫إستراتيجية التخطيط المستمر‪.‬‬
‫إدارة االبتكار – استفِّد من السحابة إلرساء عمليات ومنتجات وتجارب جديدة‪ ،‬وتحسين الحالي منها‪ .‬عن طريق‬ ‫•‬
‫السماح لك بتوفير الموارد وإيقافها في الحال‪ ،‬يمكن أن تساعدك السحابة على تقليل التكلفة والمخاطر المرتبطة‬
‫باالبتكار والوقت المستغرق لتحقيق القيمة‪ .‬لالستفادة الكاملة من إمكانية زيادة مرونة وسرعة األعمال التي تصحب‬
‫اعتماد السحابة‪ ،‬استحدث إستراتيجية ابتكار تتضمن مزيجًا من مبادرات االبتكار التدريجية التي تركز على تحسين‬
‫المنتجات والعمليات والخبرات الحالية‪ ،‬إضافة إلى مبادرات االبتكار ال ُمزعزع التي تركز على تمكين نماذج عمل‬
‫جديدة‪ .‬أن ْشئ آليات الجتذاب األفكار واختيارها بما يتماشى مع أولوياتك اإلستراتيجية‪ ،‬وأعد عملية متكاملة لتوسيع‬
‫نطاق مبادرات االبتكار التجريبية الناجحة‪.‬‬
‫إدارة المنتجات – أدِّر البيانات والعروض الممكنة سحابيًا والتي تقدم قيمة قابلة للتكرار للعمالء الداخليين‬ ‫•‬
‫والخارجيين كمنتجات طوال دورات حياتهم‪ .‬سيساعدك تنظيم فرقك الخاصة بالمنتجات الممكنة سحابيًا وبيانيًا‬
‫ً‬
‫وتركيزا على العمالء للقيام بما يلي‪:‬‬ ‫لتصبح أكثر مرونة وسرعة‬
‫‪ o‬وضع مجموعة منتجات متوازنة تدعم إستراتيجية عملك‪.‬‬

‫‪6‬‬
‫‪AWS‬‬ ‫إطار عمل اعتماد السحابة من‬ ‫‪Amazon Web Services‬‬

‫‪ o‬إنشاء فرق صغيرة ودائمة ومتعددة المهام‪ ،‬تلبي احتياجات العمالء الداخليين والخارجيين‪.‬‬
‫‪ o‬تعريف مالكي المنتجات‪ ،‬وفهم رحالت العمالء‪ ،‬وتحديد وإنشاء خرائط طريق للمنتجات‪ ،‬وإدارة دورات حياة‬
‫المنتج من البداية إلى النهاية وتدفقات القيمة المرتبطة بها‪.‬‬
‫‪ o‬االستفادة من منصة الخدمات السحابية وطرق ‪ agile‬لتطور التطبيقات وتحسينها بسرعة‪.‬‬
‫‪ o‬الحد من االرتباط بين فرق المنتجات ودمجها بشكل فعال في نموذج التشغيل األوسع الخاص بك عبر‬
‫واجهات محددة جيدًا‪.‬‬
‫الشراكة اإلستراتيجية – اِّب ِّْن أو طور أعمالك من خالل شراكة إستراتيجية مع مقدم الخدمات السحابية الذي تتبعه‪.‬‬ ‫•‬
‫حلوال برمجية مستضافة على السحابة‪ ،‬أو منتجات مدمجة في السحابة‪ ،‬أو خدمات مهنية أو استشارية‬ ‫ً‬ ‫إذا كنت تقدم‬
‫أو يتم إدارتها سحابيًا أو متعلقة بالسحابة‪ ،‬إذن يمكن أن تساعدك الشراكة اإلستراتيجية مع مزود الخدمات السحابية‬
‫الذي تتبعه‪ ،‬في بناء خبرتك السحابية‪ ،‬والترويج لحلولك للعمالء‪ ،‬وإقامة شراكات ناجحة مع العمالء‪ .‬أثناء تقدمك في‬
‫رحلة الشراكة‪ ،‬استفد من األرصدة الترويجية ومزايا التمويل‪ ،‬وفرص البيع المشترك لمساعدتك في بناء أعمالك أو‬
‫تطويرها‪ .‬استفِّد من قناة االتصال بالسوق لموفر الخدمات السحابية الخاص بك لتوسيع نطاق مدى الوصول والموارد‬
‫التقنية لمساعدتك على تطوير منتجاتك وخدماتك المستندة إلى السحابة‪ .‬انشر دراسات حالة مشتركة لتسليط الضوء‬
‫على النجاح في حل تحديات ومشكالت معينة باألعمال‪.‬‬
‫استثمار البيانات – استفِّد من البيانات للحصول على مكاسب لألعمال قابلة للقياس‪ .‬ت ُ َس ِّهل السحابة جمع كميات هائلة‬ ‫•‬
‫من البيانات وتخزينها وتحليلها‪ .‬للحصول على مكاسب ملموسة لألعمال‪ ،‬استحدث إستراتيجية شاملة وطويلة األجل‬
‫الستثمار البيانات تتماشى مع أهدافك اإلستراتيجية‪ .‬حدد فرص االستفادة من البيانات والتحليالت لتحسين العمليات‬
‫وتجربة العمالء والموظفين وعملية اتخاذ القرار‪ ،‬وكذلك لتمكين نماذج األعمال الجديدة‪.‬‬
‫اع االستفادة من رؤى وسلوكيات العمالء لتحقيق التخصيص الفائق والتمركز‪ ،‬والتجزئة الدقيقة‪،‬‬ ‫على سبيل المثال‪َ ،‬ر ِّ‬
‫واالحتفاظ بالمشتركين‪ ،‬وبرامج المكافآت والوالء‪ ،‬وما شابه ذلك‪ .‬رك ز على القيمة التعاملية التي تساعدك على فهم‬
‫المعامالت التجارية واستكمالها‪ ،‬والقيمة المعلوماتية التي تساعدك على وصف األداء السابق واستخالص النتائج‪،‬‬
‫والقيمة التحليلية التي تساعدك على أتمتة األنشطة‪ ،‬وتوجيه القرارات‪ ،‬وتوقع النتائج‪ً .‬‬
‫أوال‪ ،‬استثمر البيانات داخليًا‬
‫بمؤسستك قبل التفكي ر في فرص لالستثمار الخارجي (على سبيل المثال‪ ،‬بيع البيانات عبر السوق)‪.‬‬
‫المعرفة الدقيقة في األعمال – احصل على رؤى آنية وأجب عن األسئلة المتعلقة بأعمالك‪ .‬ستساعدك الرؤى‬ ‫•‬
‫الوصفية والنظرات المتعمقة في الوقت الحقيقي على إكمال إستراتيجية استثمار البيانات من خالل تمكينك من تتبع‬
‫أداء األعمال وتحسين عملية اتخاذ القرار ورفع كفاءة العمليات‪ .‬أنشئ فرق تحليالت متعددة الوظائف تتمتع بفهم جيد‬
‫لسياق األعمال‪ .‬ركز على المهارات التقنية (مثل اإلحصائيات) وغير التقنية (مثل التصور واالتصاالت)‪ .‬وائم جهود‬
‫التحليالت الخاصة بك مع أهداف العمل ومؤشرات األداء الرئيسية‪ .‬استفِّد من كتالوج البيانات لتحديد منتجات‬
‫البيانات ذات الصلة وأدوات التصور والتقنيات الكتشاف االتجاهات واألنماط والعالقات في البيانات‪ .‬ركز على‬
‫أوال وانتقل إلى التفاصيل كما هو مطلوب‪.‬‬‫"الصورة الكاملة والشاملة" ً‬
‫علم البيانات – استفِّد من التجارب وأساليب التحليل المتطورة ونظام تعلم اآللة لحل مشاكل األعمال المعقدة‪ .‬يمكن‬ ‫•‬
‫أن تساعدك التحليالت التنبؤية والتوجيهية على إكمال إستراتيجية استثمار البيانات من خالل تمكينك من تحسين‬
‫الفعالية التشغيلية وعملية اتخاذ القرار‪ ،‬إضافةً إلى تحسين تجربة العمالء والموظفين‪.‬‬
‫بمجرد تحديد الفرص السانحة لتحويل عمليات األعمال‪ ،‬تأكد من احتواء كتالوج البيانات على منتجات البيانات‬
‫المطلوبة لدعم بناء نماذج تعلم اآللة الخاصة بك والتدرب عليه واختبارها‪ .‬استفد من ممارسات التكامل المستمر‬
‫والتسليم المستمر (‪ )CI/CD‬لتحسين المرونة التشغيلية وإمكانية تكرار عمليات سير عمل تعلم اآللة الخاصة بك‪.‬‬
‫اِّفهم كيفية قيام نماذجك بالتوقعات وحدد أي أوجه تحيز محتملة‪ .‬اِّنشر النماذج المناسبة لإلنتاج ومراقبة أدائها‪ .‬من‬
‫أجل تقليل المخاطر‪ ،‬اسند التوقعات ذات الثقة المنخفضة للمراجعة البشرية‪.‬‬

‫منظور األشخاص‪ :‬الثقافة والتغيير‬

‫جسرا بين التكنولوجيا واألعمال‪ ،‬مما يؤدي إلى تسريع الرحلة السحابية لمساعدة المؤسسات على‬ ‫ً‬ ‫يُعد منظور األشخاص‬
‫التطور بسرعة أكبر إلى ثقافة النمو المستمر ومفهوم التعلم وحيث يصبح التغيير من األعمال المعتادة‪ ،‬والتنفيذ العادي‬
‫للعمل يات الوظيفية القياسية داخل المؤسسة‪ ،‬مع التركيز على الثقافة والهيكل المؤسسي والقيادة‪ ،‬والقوى العاملة‪ .‬هذا المنظور‬
‫يتألف من ثماني إمكانيات موضحة في الشكل التالي‪ .‬يشمل أصحاب المصلحة المشتركة كبير موظفي المعلومات (‪)CIO‬‬

‫‪7‬‬
‫‪AWS‬‬ ‫إطار عمل اعتماد السحابة من‬ ‫‪Amazon Web Services‬‬

‫ومدير العمليات التنفيذي (‪ )COO‬ورئيس قسم التكنولوجيا (‪ )CTO‬ومدير إدارة البيانات داخل السحابة والقادة متعددي‬
‫الوظائف والقادة داخل المؤسسة‪.‬‬

‫إمكانيات منظور األشخاص في ‪AWS CAF‬‬

‫التطور الثقافي – قيم الثقافة المؤسسية وطورها بشكل تدريجي ونظمها مع تطلعات التحول الرقمي وأفضل‬ ‫•‬
‫الممارسات للمرونة واالستقاللية والوضوح وقابلية التوسع‪ .‬لتحقيق النجاح خالل مسيرة التحول الرقمي‪ ،‬ستحتاج‬
‫إلى االستفادة من خبراتك وقيمك األساسية‪ ،‬بينما تدمج سلوكيات وعقليات جديدة تجذب القوة العاملة التي تستثمرها‬
‫في عمليات التحسين واالبتكار المستمر واستبقائها وتمكينها نيابة عن عمالئك‪ .‬حافظ على تركيز طويل األمد‪ ،‬وال‬
‫ض ْع نهجًا على مستوى المؤسسة‬ ‫تكف عن التفكير بمتطلبات العمالء‪ ،‬واالبتكار بثقة وجرأة لتلبية احتياجاتهم‪َ .‬‬
‫للتعرف على السلوكيات واألهداف لجميع األدوار التي تساعدك في تشكيل وصياغة ثقافتك المرغوبة‪ .‬ف ِّكر فر‬
‫التجارب السريعة‪ ،‬ومنهجيات ‪ agile‬والفرق متعددة الوظائف لتحفيز الملكية واالستقاللية‪ ،‬وإتاحة اتخاذ القرار‬
‫السريع‪ ،‬وتقليل الحاجة إلى كثرة الموافقات أو البيروقراطية المفرطة إلى أقصى حد‪.‬‬
‫عزز القدرات القيادية واحشِّد القيادات لدفع عملية التغيير التحويلي وإتاحة صنع القرار متعدد‬ ‫القيادة التحويلية – ِّ‬ ‫•‬
‫الوظائف الذي يركز على النتائج‪ .‬لتحقيق النجاح في التحول السحابي‪ ،‬يجب أن يُركز رؤساؤك على جانب التغيير‬
‫الذي يطرأ على األشخاص بقدر ما يركزون على التكنولوجيا‪ ،‬فبدون مزيج فعال من القيادة الفنية وقيادة األعمال‪ ،‬قد‬
‫تتباطأ عملية الت حول الخاصة بك أو تتوقف‪ .‬احصل على رعاية تنفيذية نشطة وواضحة من وظائف التكنولوجيا‬
‫واألعمال‪ ،‬والتي ستتخذ قرارات حاسمة بشأن اإلستراتيجية والرؤية والنطاق والموارد‪ ،‬واتخاذ إجراءات في مجال‬
‫االتصال وبناء التحالفات ومساءلة الفرق عن النتائج‪.‬‬
‫على المستويين التنفيذي والبرنامجي‪ ،‬تأكد من أن قادة األعمال والتكنولوجيا لديك يتعاونون في تطوير إستراتيجيات‬
‫التغيير الثقافي والمشاركة في قيادتها وتقديمها‪ .‬تَأك ْد من أن كل مستوى من مستويات اإلدارة تيقدم اتصاالت واضحة‬
‫ض ْع في اعتبارك تطوير وظيفة القيادة‬ ‫ومتسقة لمواءمة المؤسسة على قيمة السحابة واألولويات والسلوكيات الجديدة‪َ .‬‬
‫السحابية الخاصة بك من خالل مكتب تحويل و‪/‬أو مركز التميز السحابي (‪ )CCoE‬لنشر جهود التحول الخاصة بك‬
‫ودفعها باستخدام أنماط مقننة لتحقيق االتساق والقابلية للتوسع‪ .‬طور هذه الوظيفة تدريجيًا للوفاء باالحتياجات الحالية‬
‫أثناء تقدمك خالل رحلة التحول الخاصة بك‪.‬‬
‫ابن معرفة رقمية عميقة لالستفادة من السحابة بثقة وفعالية من أجل تسريع نتائج األعمال‪.‬‬ ‫الطالقة السحابية – ِّ‬ ‫•‬
‫الحاجة إلى قوى عاملة استثنائية تتجاوز مرحلة التكيف مع البيئة الرقمية‪ ،‬وال يكمن التحدي األكبر في التكنولوجيا‬
‫نفسها‪ ،‬بل في القدرة على توظيف القوى العاملة التي تتميز بالموهبة واالطالع والبراعة واألداء العالي‪ ،‬وتطويرها‬
‫والحفاظ عليها وتحفيزها‪.‬‬

‫‪8‬‬
‫‪AWS‬‬ ‫إطار عمل اعتماد السحابة من‬ ‫‪Amazon Web Services‬‬

‫نظرا لسرعة وتيرة االبتكارات التكنولوجية‪ ،‬ينبغي عليك التعامل مع إستراتيجية التدريب الشاملة الخاصة بك من‬ ‫ً‬
‫حيث صلتها بالتوقيت واألدوات والتدريب التكنولوجي‪ ،‬ثم تقييم مهاراتك السحابية الحالية لوضع إستراتيجية تدريب‬
‫مستهدفة‪ .‬طبق نهج ‪ skills guild‬لمساعدتك على خلق الحماسة وبناء الزخم لرحلة التحول الخاصة بك‪ .‬ادعم‬
‫عملية تحليل البيانات ‪ ،‬لتعزيز مهارات المواهب ومعرفتهم في تحليالت البيانات‪ .‬اجمع بين التدريب االفتراضي‪،‬‬
‫والتدريب في الفصول الدراسية‪ ،‬والتدريب التجريبي والتدريب في الوقت المناسب واستفد من أيام االنخراط الكامل‬
‫في التدريبات‪ ،‬وتحقق من صحة المهارات من خالل الشهادات الرسمية‪ .‬نفذ برامج التوجيه والتدريب والممارسة‬
‫والتناو ب الوظيفي‪ .‬أنشئ مجموعات من الممارسين ممن يمتلكون مجاالت اهتمام محددة‪ .‬كافئ األفراد على تبادل‬
‫وص ْغ العمليات الستنباط المعرفة‪ ،‬وتقييم األقران‪ ،‬والتنظيم المستمر‪.‬‬
‫المعرفة‪ِّ ،‬‬
‫تحول القوى العاملة – مكِّن الموهوبين وحدث األدوار لجذب‪ ،‬وتطوير‪ ،‬واستبقاء قوى عاملة تتسم بطالقة رقمية‬ ‫ّ‬ ‫•‬
‫وأداء عالي وقابلية للتكيف‪ ،‬ما يمكنها من دفع اإلمكانيات األساسية بشكل مستقل‪ .‬لتحقيق النجاح في التحول السحابي‬
‫الخاص بك‪ ،‬يجب عليك اتباع نهج استباقي يعمل على التخطيط لتمكين المواهب بما هو أبعد من مجرد استخدام‬
‫الموارد البشرية التقليدية ليشمل قيادة كبار الموظفين التنفيذيين وتحديث مناهجك في القيادة والتعلم والمكافآت والدمج‬
‫وإدارة األداء والتنقل الوظيفي والتوظيف‪.‬‬
‫ستحتاج إلى قوى عاملة متنوعة وشاملة مع مجموعة مناسبة من المهارات الفنية وغير الفنية‪ .‬حدد الفجوات بين‬
‫ض ْع إستراتيجية للقوى العاملة من شأنها تحسين قدرة السحابة التنظيمية‬ ‫األدوار والمهارات عبر مؤسستك بأكملها و َ‬
‫الخاصة بك‪ .‬استفِّد من المواهب الذين يتمتعون بالمهارات الرقمية‪ ،‬ومن لديهم رغبة شديدة في التعلم‪ ،‬واجعل منهم‬
‫مثاال يحتذى به‪ .‬يجب عليك ضرورة النظر بعناية ومن منظور إستراتيجي الستخدام الشركاء و مقدمي الخدمات‬ ‫ً‬
‫ال ُمدارة لزيادة وتعزيز قوى العمل لديك بشكل مؤقت أو دائم‪.‬‬
‫الجتذاب مواهب جديدة‪ ،‬أسس عالمة تجارية قوية لصاحب العمل من خالل الترويج بشكل علني لرؤيتك الرقمية‬
‫وثقافتك التنظيمية‪ ،‬واستخدامها في إستراتيجية التوظيف الخاصة بك‪ ،‬وقنوات الشبكات االجتماعية‪ ،‬والتسويق‬
‫الخارجي‪.‬‬
‫سرع اعتماد طرق العمل الجديدة من خالل تطبيق إطار عمل تسريع التغيير البرمجي الذي‬ ‫ِّ‬ ‫–‬ ‫التغيير‬ ‫عملية‬ ‫تسريع‬ ‫•‬
‫يحدد ويقلل من التأثيرات على األشخاص والثقافة واألدوار والهيكل التنظيمي إلى أقصى حد عند االنتقال من الحالة‬
‫الحالية إلى الحالة المستقبلية‪ .‬التحول السحابي يعمل على خلق تغييرات واسعة النطاق عبر وظائف األعمال‬
‫ً‬
‫ومتكامال ويتسم بالشفافية في تحقيق‬ ‫والتكنولوجيا‪ ،‬والمنظمات التي تطبق عملية تغيير برمجي شامل يكون منظ ًما‬
‫معدالت نجاح أعلى مع إدراك القيمة واعتمادطرق العمل الجديدة‪.‬‬
‫خصص وطبق إطار عمل لعملية تسريع التغيير من بداية المشروع لتمكين التراصف التنظيمي وإنشاء حقيقة‬
‫مؤسسية مشتركة واحدة وتقليل الفاقد من الموارد في العملية‪ .‬وائم ونظم قيادة سحابية متعددة الوظائف‪ .‬حدد كيف‬
‫يبدو النجاح منذ بداية الرحلة‪ .‬تصور المستقبل عن طريق تقييم مدى جاهزية مؤسستك للسحابة من خالل عمليات‬
‫تقييم األثر‪ .‬حدد أصحاب المصلحة الرئيسيين‪ ،‬والتبعيات على مستوى المؤسسات‪ ،‬والمخاطر الرئيسية‪ ،‬والعوائق‬
‫ض ْع إستراتيجية تسريع التغيير وخريطة طريق تعالج المخاطر وتستفيد من نقاط‬ ‫التي تعرقل عملية التحول الرقمي‪َ .‬‬
‫القوة‪ ،‬تتألف من خطط عمل القيادة‪ ،‬وإشراك المواهب‪ ،‬وإجراء االتصاالت‪ ،‬وأداء التدريبات‪ ،‬وإستراتيجيات الحد‬
‫من المخاطر‪.‬‬
‫أشرك المنظمة ووفر إمكانيات جديدة لهم من أجل زيادة قبول طرق العمل الجديدة وتعلم مهارات جديدة وتسريع‬ ‫ِّ‬
‫س ائتالف قوي من أجل‬ ‫عملية االعتماد‪َ .‬تَبَّع مقاييس واضحة المعالم واحتفي باإلنجازات والمكاسب المبكرة‪ .‬أس ْ‬
‫لزم عمليات التغيير بآليات‬ ‫التغيير لالستفادة من ال ُمحسنات الثقافية الحالية التي يمكن أن تساعدك على خلق الزخم‪ .‬اَ ِّ‬
‫التعقيب المستمرة وبرامج المكافآت والتقدير‪.‬‬
‫التصميم المؤسسي – قيم التصميم المؤسسي للمواءمة مع طرق العمل السحابية الجديدة‪ ،‬وطوره خالل التقدم في‬ ‫•‬
‫رحلة التحول الخاصة بك‪ .‬أثناء االستفادة من السحابة للتحول الرقمي‪ ،‬تأكد من أن التصميم المؤسسي يدعم‬
‫س حالة من أجل التغيير‪ ،‬وقيم ما إذا كان التصميم‬ ‫إستراتيجياتك األساسية لألعمال وأفرادها وبيئة التشغيل‪ .‬أس ْ‬
‫المؤسسي يعكس السلوكيات واألدوار والثقافة المرغوبة التي قمت بتحديدها كعناصر أساسية لنجاح أعمالك‪.‬‬

‫‪9‬‬
‫‪AWS‬‬ ‫إطار عمل اعتماد السحابة من‬ ‫‪Amazon Web Services‬‬

‫حدد ما إذا كانت الطريقة التي يتم بها تنظيم وإدارة مؤسستك‪ ،‬من حيث تشكيل الفرق وأنماط التحول وخطوط‬
‫اإلبالغ وإجراءات اتخاذ القرار وقنوات االتصال‪ ،‬ال تزال تدعم نتائج األعمال المنشودة‪ .‬صم ْم النموذج الجديد ونفذه‬
‫ض ْع في اعتبارك إنشاء فريق مركزي يتم إعداده للتطوير‬ ‫من خالل تطبيق إطار عمل تسريع التغيير الخاص بك‪َ .‬‬
‫بمرور الوقت‪ ،‬والذي سيسهل من البداية ويمكن عملية االنتقال إلى نموذج تشغيل سحابي قد يكون مصم ًما حسب‬
‫رؤياك‪ .‬من الضروري النظر في المفاضلة بين الهيكل المركزي والالمركزي وال ُموزَ ع‪ ،‬ومواءمة التصميم‬
‫ضحْ العالقات بين الفرق الداخلية‬ ‫المؤسسي لدعم القيمة اإلستراتيجية ألعباء العمل السحابية الخاصة بك‪َ .‬و ِّ‬
‫والخارجية (باستخدام مقدمي الخدمات المدارة)‪.‬‬
‫المواءمة التنظيمية – أقم شراكة مستمرة بين الهياكل المؤسسية وعمليات األعمال والعمليات والمواهب والثقافة‬ ‫•‬
‫لتمكين الم ؤسسة من التكيف السريع مع ظروف السوق والقدرة على االستفادة من الفرص الجديدة‪ .‬لزيادة تحقيق‬
‫القيمة للسحابة‪ ،‬تؤدي المواءمة التنظيمية دور الجسر بين التكنولوجيا وإستراتيجية األعمال كي يتم تبني التغييرات‬
‫التكنولوجية من قبل وحدات األعمال التي يخرج عنها نتائج األعمال‪.‬‬
‫حدد أولويات نتائج األعمال مثل المرونة التشغيلية وتسيير األعمال وابتكار المنتجات‪ /‬الخدمات‪ .‬اسمح للمواهب‬
‫بالعمل بشكل مستقل والتركيز على األهداف الرئيسية واتخاذ قرارات أفضل وتحسين اإلنتاجية في العمل‪ .‬اضمن‬
‫التزام القيادة بالتطبيق المبكر إلطار عمل تسريع التغيير بحيث يتم دمج إمكانيات األشخاص مع مرونة وبراعة‬
‫القيادة وتحويل القوى العاملة وتمكين المواهب والثقافة والهيكل المؤسسي منذ البداية‪.‬‬
‫ض ْع أهداف قابلة للقياس وأهداف مشتركة وآليات العتماد السحابة‪ ،‬وخلق توقعات لتطوير المهارات على مستوى‬ ‫َ‬
‫الدور لتحقيق ملكية التغيير المستدام‪ .‬اتبِّ ْع نهج تنازلي لتطوير القيم والعمليات واألنظمة وأساليب العمل والمهارات‬
‫المشتركة على نحو يشكل دافعًا لتحقيق نتائج األعمال بشكل إجمالي‪ ،‬وتقسيم االنعزال الوظيفي‪ .‬اربط جهود االبتكار‬
‫بتجارب العمالء‪ .‬حدد األشخاص الذين يعتمدون السحابة ويبتكرون باستمرار وكافأهم‪.‬‬

‫منظور الحوكمة‪ :‬الرقابة واإلشراف‬

‫يُركز منظور الحوكمة على تنظيم وتنسيق مبادراتك السحابية مع زيادة الفوائد التنظيمية إلى أقصى حد وتقليل المخاطر‬
‫المرتبطة بالتحول إلى أدنى حد‪ .‬وهو يتألف من سبع إمكانيات موضحة في الشكل التالي‪ .‬يشمل أصحاب المصلحة المشتركة‬
‫منصب الرئيس التنفيذي لقسم التحويل‪ ،‬وكبير موظفي المعلومات (‪ ،)CIO‬ومدير قسم التكنولوجيا (‪ ،)CTO‬والمدير المالي‬
‫(‪ ،)CFO‬وكبير مسؤولي البيانات (‪ ،)CDO‬ورئيس إدارة المخاطر (‪.)CRO‬‬

‫إمكانيات منظور الحوكمة في ‪AWS CAF‬‬

‫‪10‬‬
‫‪AWS‬‬ ‫إطار عمل اعتماد السحابة من‬ ‫‪Amazon Web Services‬‬

‫إدارة البرامج والمشروعات – نفِّذ مبادرات سحابية معتمدة على بعضها البعض بطريقة مرنة ومنسقة‪ .‬مبادرات‬ ‫•‬
‫التحول السحابي المعقدة متعددة الوظائف تتطلب تنسيقًا دقيقًا‪ ،‬ال سيما في المؤسسات األكثر تنظي ًما بشكل تقليدي‪.‬‬
‫تكتسب إدارة البرنامج أهمية خاصة ألن العديد من هذه التبعيات المتداخلة ال تتضح إال أثناء التسليم‪ .‬أَدِّر التبعيات‬
‫المتداخلة من خالل مواءمة مبادرات متعددة للتكاليف ال ُمثلى أوالمتكاملة والجدول الزمني والجهود والمزايا‪.‬‬
‫تحقق بانتظام من صحة خريطة الطريق الخاصة بك مع الجهات الراعية ألعمالك وتصعيد أي مشكالت إلى مناصب‬
‫القيادة العليا في الوقت المناسب لتعزيز المساءلة والشفافية‪ .‬اعتمد نهجًا مرنًا لتقليل الحاجة إلى عمل التوقعات بعيدة‬
‫المدى إلى أقصى حد‪ ،‬بل بما يسمح لك بالتعلم من التجربة والتكيف مع تقدمك في رحلة التحول الخاصة بك‪ .‬لكي‬
‫تتمكن من االستجابة للتغيير‪ ،‬يجب عليك تقديم تراكمات أعمال ذات أولوية جيدة وتنظيم عملك في شكل المتطلبات‬
‫الصغيرة للمستخدمين ومجموعات األعمال الكبيرة‪.‬‬
‫إدارة تحقيق الفوائد – تأكد من تحقيق فوائد األعمال المرتبطة باستثماراتك في السحابة واستدامته‪ .‬يتم تحديد نجاح‬ ‫•‬
‫رحلتك نحو التحول الرقمي من خالل فوائد األعمال التي تحققت‪ .‬سيسمح لك التحديد الواضح للفوائد المرجوة مقد ًما‬
‫بتحديد أولويات استثماراتك السحابية وتتبع تقدم التحول بمرور الوقت‪ .‬حدد المقاييس‪ ،‬وقم بـقياس الفوائد المرجوة‪،‬‬
‫وتواصل مع أصحاب المصلحة المعنيين‪ .‬وائم التوقيت ودورة الحياة المزايا مع أهدافك اإلستراتيجية‪ .‬ادمج إنجاز‬
‫حرز مقابل‬ ‫الفوائد في خريطة الطريق الخاصة بتحقيق الفوائد‪ .‬قِّس الفوائد المحققة بصورة منتظمة‪ ،‬وقيِّم التقدم ال ُم َ‬
‫خريطة طريق تحقيق الفوائد‪ ،‬وعدِّل الفوائد المتوقعة على النحو المطلوب‪.‬‬
‫إدارة المخاطر – استفِّد من السحابة لتقليل حجم المخاطر التي تخصك‪ .‬حدد وقِّس المخاطر التشغيلية المتعلقة بتوافر‬ ‫•‬
‫البنية التحتية والموثوقية واألداء واألمان ومخاطر األعمال المتعلقة بالسمعة واستمرارية األعمال وقدرتك على‬
‫االستجابة بسرعة لظروف السوق المتغيرة‪ .‬تفهم كيفية تمكن السحابة على تقليل جوانب المخاطر الخاصة بك مع‬
‫االستمرار في تحديد المخاطر وإدارتها بشكل متكرر كجزء من إيقاعك المنتظم والمرن‪ .‬انظر في االستفادة من‬
‫السحابة لتقليل المخاطر المتعلقة بتشغيل البنية التحتية وحاالت الفشل فيها‪ .‬قلل الحاجة إلى نفقات كبيرة مقد ًما على‬
‫البنية التحتية وقلل مخاطر شراء األصول التي قد ال تكون هناك حاجة إليها‪ .‬بنا ًء على احتياجات المستخدمين‪ ،‬خفف‬
‫مخاطر جدول المشتريات من خالل االستفادة من السحابة لتوفير الموارد وإلغاء توفيرها على الفور‪.‬‬
‫اإلدارة المالية السحابية – خطط وقِّس وحسِّ ن إنفاقك على السحابة ‪ .‬اجمع بين سهولة توفير الموارد وفوائد المرونة‬ ‫•‬
‫التي توفرها السحابة والمساءلة المالية إلنفاق فريقك على السحابة‪ .‬يساعد ذلك في ضمان استمرار فرقك في تحسين‬
‫ضح األدوار والمسؤوليات المالية من حيث صلتها‬ ‫أعباء العمل السحابية مع استخدام أفضل نماذج التسعير‪َ .‬و ِّ‬
‫بالسحابة‪ ،‬وتأكد من أن أصحاب المصلحة الرئيسيين على مستوى مؤسسات التمويل واألعمال والتكنولوجيا الخاصة‬
‫بك لديهم فهم مشترك حول تكاليف السحابة‪ .‬تطور إلى عملية توقع أكثر ديناميكية وإعداد الميزانيات‪ ،‬وتحديد‬
‫الفروق في التكاليف والتجاوزات وأوجه الخلل في التكلفة بشكل أسرع‪.‬‬
‫وائم بين هيكل حسابك وإستراتيجية وضع عالمات الموارد مع كيفية تعيين مؤسستك ومنتجاتك على السحابة‪ .‬نَظِّم‬
‫حساباتك وعالمات تخصيص التكلفة لتعيين الموارد السحابية الخاصة بك إلى فرق ومشروعات ومبادرات أعمال‬
‫محددة‪ ،‬واكتسب عرضًا مفصالً دقيقًا ألنماط االستهالك الخاصة بك‪ .‬حدد فئات التكاليف لتنظيم معلومات التكاليف‬
‫واالستخدام الخاصة بك باستخدام القواعد المخصصة لتبسيط عمليات تحميل التكاليف أو حساب قيمة الخدمات‪.‬‬
‫استخدم الفوترة الموحدة للمساعدة في تبسيط الفوترة السحابية وتحقيق خصومات على الكميات‪ .‬أنشئ حواجز حماية‬
‫للتحكم في استخدامك السحابي بطريقة قابلة للتطوير وبأقل تأثير على مسألة المرونة‪.‬‬
‫لتجنب تَكبُّد أي ديون تقنية‪ ،‬تأكد من أن أعباء عملك ‪ ،Well-Architected‬وتعمل بأكثر الطرق فعالية من حيث‬
‫التكلفة‪ .‬استفد من توفير الخدمات الديناميكية القائم على الطلب والقائم على الوقت لدفع ثمن الموارد التي تحتاجها‬
‫فقط‪ .‬قلِّل تكاليف السحابة بتحديد اإلنفاق المرتبط بالموارد السحابية ال ُمعطلة أو غير المستغلة واالستغناء عنها‪.‬‬
‫عيِّن موضع مركزي إلدارة تراخيص البرامج المحلية والسحابة لخفض التكاليف الزائدة المتعلقة بالترخيص وتقليل‬
‫حاالت عدم االمتثال وتجنب إبالغ معلومات خاطئة‪ .‬ميز بين التراخيص المضمنة في الموارد السحابية والتراخيص‬
‫التي تمتلكها‪ .‬استفِّد من عناصر التحكم المستندة إلى القواعد والمفروضة على استهالك التراخيص لوضع حدود‬
‫صارمة أو مرنة على عمليات النشر السحابية الجديدة والحالية‪ .‬استخدم لوحات المعلومات لوضع رؤية واضحة‬
‫حول استخدام الترخيص وتسريع عمليات التدقيق للموردين‪ .‬طبق التنبيهات اآلنية لحاالت عدم االمتثال‪.‬‬

‫‪11‬‬
‫‪AWS‬‬ ‫إطار عمل اعتماد السحابة من‬ ‫‪Amazon Web Services‬‬

‫إدارة حافظة التطبيقات – أَدِّر حافظة تطبيقاتك وحسنها لدعم إستراتيجية أعمالك‪ .‬تدعم التطبيقات إمكانيات أعمالك‬ ‫•‬
‫وتربطها بالموارد الخاصة بها‪ .‬سيساعدك الحصر الدقيق والكامل للتطبيقات على تحديد فرص الترشيد والترحيل‬
‫والتحديث‪ .‬ستساعدك اإلمكانية الفعالة إلدارة قائمة مشروعات التطبيقات على تقليل امتداد للتطبيقات إلى أقصى حد‪،‬‬
‫وتسهيل تخطيط دورة حياة التطبيق‪ ،‬وضمان المواءمة المستمرة مع إستراتيجية التحول السحابي الخاصة بك‪.‬‬
‫ابدأ بالتطبيقات األكثر أهمية لديك‪ ،‬وحددها من حيث إمكانيات العمل الشاملة‪ ،‬وعينهم إلى منتجات البرامج األساسية‬
‫والموارد المرتبطة بها‪ .‬ارسم صورة كاملة لكل تطبيق عن طريق الحصول على البيانات من أنظمة المؤسسات ذات‬
‫الصلة‪ ،‬مثل البنية المؤسسية‪ ،‬وإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (‪ ،)ITSM‬وإدارة المشروعات وإدارة حافظة‬
‫التطبيقات‪ .‬حدد أصحاب المصلحة الرئيسيين في مجال التكنولوجيا واألعمال (بما في ذلك أصحاب هذه التطبيقات)‬
‫واطلب منهم إثراء البيانات الوصفية للتطبيق والتحقق من صحتها بصفة دورية‪ .‬قيم سالمة حافظة تطبيقاتك على‬
‫أساس منتظم بهدف تحقيق أكبر قيمة تستمدها مؤسستك من استثماراتها التطبيقية‪.‬‬
‫مارس المراقبة والتحكم في بياناتك حتى تفي بتوقعات أصحاب المصلحة‪ .‬تعتمد عمليات أعمالك‬ ‫حوكمة البيانات – ِّ‬ ‫•‬
‫وإمكانياتك التحليلية على بيانات دقيقة وكاملة وآنية ووثيقة الصلة‪ .‬حدد األدوار الرئيسية وعينها‪ ،‬بما في ذلك مالكي‬
‫البيانات والمشرفين واألمناء‪ .‬انظر في اعتماد نهج ُموحد (لشبكة البيانات) للحوكمة‪ .‬عين المعايير‪ ،‬بما في ذلك‬
‫معاجم البيانا ت والتصنيفات ومسارد األعمال‪ .‬حدد مجموعات البيانات التي يجب الرجوع إليها وصمم العالقات بين‬
‫الكيانات الخاصة بالبيانات المرجعية‪.‬‬
‫استحدث السياسات الخاصة بـدورة حياة البيانات وطب ْق المراقبة المستمرة لالمتثال لها‪ .‬حدد أولويات الجهود‬
‫ض ْع معايير لجودة البيانات‪ :‬حدد‬ ‫المبذولة لجودة البيانات بما يتماشى مع احتياجات البيانات اإلستراتيجية والتشغيلية‪َ .‬‬
‫سمات الجودة الرئيسية وقواعد العمل والمقاييس واألهداف‪ .‬راقب جودة البيانات في كل خطوة من خطوات سلسلة‬
‫ض ْع أداة‬
‫قيمة البيانات‪ .‬حدد األسباب الجذرية لمشاكل جودة البيانات وحسن العمليات ذات الصلة في المصدر‪َ .‬‬
‫لمتابعة جودة البيانات لمنتجات البيانات المهمة‪.‬‬
‫وصلْ إليها واثريها واستخدمها لتنظيم مخزون منتجات البيانات في‬ ‫تنظيم البيانات – اجمع البيانات الوصفية ونظمها ِّ‬ ‫•‬
‫كتالوج البيانات‪ .‬يمكن أن يساعدك كتالوج البيانات في تسهيل عملية استثمار البيانات وتحليالت الخدمة الذاتية من‬
‫خالل مساعدة مستهلكي البيانات على تحديد منتجات البيانات ذات الصلة بسرعة وكذلك فهم سياقها‪ ،‬مثل مصدر‬
‫البيانات وجودتها‪.‬‬
‫حدد المنظمين الرئيسيين المسؤولين عن مراجعة كتالوج البيانات‪ .‬تماشيًا مع إستراتيجية استثمار البيانات الخاصة‬
‫بك‪ ،‬صنف منتجات البيانات الرئيسية‪ ،‬بما في ذلك البيانات المنظمة وغير المنظمة‪ .‬حدد البيانات الوصفية الفنية‬
‫والتجارية ذات الصلة واحفظها‪ ،‬بما في ذلك دورة حياة البيانات‪ .‬استفِّد من األنتولوجيات القياسية ومسارد األعمال‬
‫واألتمتة (بما في ذلك تعلم اآللة) لوضع عالمة على البيانات وفهرستها وتصنيفها تلقائيًا‪ .‬عزز وضع العالمات يدويًا‬
‫سهل تحديد هوية األشخاص (‪ .)PII‬فك ر في إثراء بيانات‬ ‫عند الضرورة وتعامل بالطريقة المناسبة مع أي معلومات ت ُ ِّ‬
‫التعهيد الجماعي من خالل جمع وتنظيم المعلومات اجتماعيًا‪ .‬وبمعنى آخر‪ ،‬فكر في تمكين مستهلكي البيانات من‬
‫تقييم منتجات البيانات ومراجعتها والتعليق عليها‪.‬‬

‫منظور المنصة‪ :‬البنية التحتية والتطبيقات‬

‫يُركز منظور المنصة على تسريع عملية تسليم أعباء العمل السحابية عبر بيئة سحابية مختلطة وقابلة للتطوير على مستوى‬
‫المؤسسة‪ .‬وهو يتألف من سبع إمكانيات موضحة في الشكل التالي‪ .‬يشمل أصحاب المصلحة المشتركة منصب رئيس قسم‬
‫التكنولوجيا (‪ )CTO‬وقادة التكنولوجيا والمصممين والمهندسين‪.‬‬

‫‪12‬‬
‫‪AWS‬‬ ‫إطار عمل اعتماد السحابة من‬ ‫‪Amazon Web Services‬‬

‫إمكانيات منظور المنصة في )‪(AWS CAF‬‬

‫ض ْع إرشادات ومبادئ توجيهية وأنماط وحواجز حماية لبيئتك السحابية وحافظ عليهم‪ .‬ستساعدك بيئة‬ ‫بنية المنصة – َ‬ ‫•‬
‫السحابة جيدة التصميم على تسريع عملية التنفيذ وتقليل المخاطر وزيادة اعتماد السحابة‪ .‬توصل إلى إيجاد توافق في‬
‫اآلراء داخل مؤسستك حول معايير المؤسسة التي ستدفع عملية اعتماد السحابة‪ .‬حدد مخططات أفضل الممارسات‬
‫وحواجز الحماية لتسهيل المصادقة‪ ،‬واألمان‪ ،‬واالتصال بالشبكات والتسجيل والمراقبة‪ُ .‬خ ْذ في عين االعتبار بأعباء‬
‫العمل التي قد تحتاج إلى االحتفاظ بها في أماكن العمل بسبب وقت االستجابة أو معالجة البيانات أو متطلبات إقامة‬
‫البيانات‪ .‬قيم حاالت استخدام السحابة المختلطة مثل التدفق السحابي والنسخ االحتياطي واستعادة القدرة على العمل‬
‫بعد الكوارث إلى السحابة ومعالجة البيانات الموزعة وحوسبة الحافة‪.‬‬
‫بنية البيانات – صمم بنية تحليالت وبيانات مناسبة للغرض وطورها‪ .‬يمكن أن تساعدك بنية البيانات والتحليالت‬ ‫•‬
‫المصممة تصمي ًما جيدًا على تقليل درجة التعقيد والتكلفة والديون التقنية مع تمكينك من اكتساب رؤى وأفكار عملية‬
‫من التزايد المطرد لحجم البيانات‪ .‬اعتمد بنية نموذجية متعددة الطبقات تسمح لك باستخدام األداة المناسبة للوظيفة‬
‫الصحيحة إضافةً إلى تطوير البنية بشكل متكرر ومتزايد لتلبية المتطلبات الناشئة وحاالت االستخدام‪.‬‬
‫بنا ًء على متطلباتك‪ ،‬حدد التقنيات الرئيسية لكل طبقة من طبقاتك البنيوية‪ ،‬بما في ذلك استيعاب البيانات وتخزينها‬
‫ض ْع في اعتبارك اعتماد تقنيات بدون خوادم‪ .‬ركز على‬ ‫والكتالوج والمعالجة واالستهالك‪ .‬لتبسيط اإلدارة المستمرة‪َ ،‬‬
‫دعم معالجة البيانات في الوقت الفعلي‪ ،‬وفكر في اعتماد هندسة ‪ Lake House‬لتسهيل حركة البيانات بين‬
‫مستودعات البيانات ومخازن البيانات المصممة لهذا الغرض‪.‬‬
‫هندسة المنصات – اِّب ِّْن بيئة سحابية متوافقة ومتعددة الحسابات مع سمات أمنية معززة‪ ،‬ومنتجات ُمحزمة جاهزة‬ ‫•‬
‫وقابلة إلعادة االستخدام‪ .‬ستسمح البيئة السحابية الفعالة لفرقك بتوفير حسابات جديدة بسهولة‪ ،‬مع ضمان توافق هذه‬
‫الحسابات مع السياسات المؤسسية‪ .‬ستمكنك مجموعة ُمنظمة من المنتجات السحابية من ترميز أفضل الممارسات‪،‬‬
‫مما يساعدك في الحوكمة مع زيادة سرعة واتساق عمليات النشر السحابية الخاصة بك‪ .‬انشر مخططاتك ألفضل‬
‫الممارسات وحواجز الحماية الكشفية والوقائية‪ .‬أدمج البيئة السحابية الخاصة بك مع نظامك البنائي الحالي لتمكين‬
‫حاالت استخدام السحابة المختلطة المطلوبة‪.‬‬
‫ً‬
‫قم بأتمتة سير عمل توفير الحساب واستفِّد من حسابات متعددة لدعم أهداف األمان والحوكمة‪ .‬أنشئ اتصاال بين‬
‫البيئات المحلية والسحابية وكذلك بين الحسابات السحابية المختلفة‪ .‬نف ْذ عمليات اتحاد بين موفر الهوية الحالي (‪)IdP‬‬
‫الخاص بك وبيئتك السحابية بحيث يمكن للمستخدمين المصادقة باستخدام بيانات اعتماد تسجيل الدخول الحالية‬
‫الخاصة بهم‪ .‬هيئ مركزية التسجيل‪ ،‬وأنشئ عمليات تدقيق لألمان على مستوى الحسابات‪ ،‬وإنشاء ُمحلالت لنظام‬
‫أسماء النطاقات (‪ ) DNS‬الواردة والصادرة‪ ،‬والحصول على رؤية لوحة التحكم في حساباتك وحواجز الحماية‬
‫الخاصة بك‪.‬‬

‫‪13‬‬
‫‪AWS‬‬ ‫إطار عمل اعتماد السحابة من‬ ‫‪Amazon Web Services‬‬

‫قيم وتحقق من الخدمات السحابية لالستهالك بما يتماشى مع معايير الشركة وإدارة التكوين‪ .‬حزم معايير المؤسسة‬
‫وحسنها باستمرار كمنتجات قابلة للنشر ذاتية الخدمة وخدمات قابلة لالستهالك‪ .‬استفِّد من البنية التحتية كرمز (‪)IaC‬‬
‫لتعريف التكوينات بطريقة توضيحية‪.‬‬
‫هندسة البيانات – أتمتة وتنظيم تنسيق تدفقات البيانات عبر مؤسستك‪ .‬من الممكن أن تساعدك منصات البيانات‬ ‫•‬
‫والتحليالت التلقائية ومسارات البيانات على تحسين اإلنتاجية وتسريع وقت الوصول إلى السوق‪ .‬شكل فرق هندسة‬
‫البيانات متعددة الوظائف التي تضم البنية التحتية والعمليات وهندسة البرمجيات وإدارة البيانات‪ .‬استفِّد من البيانات‬
‫الوصفية ألتمتة مسارات البيانات التي تستهلك بيانات أولية وتنتج بيانات محسنة‪ .‬طب ْق حواجز الحماية البنيوية ذات‬
‫الصلة وضوابط األمان‪ ،‬إضافةً إلى المراقبة والتسجيل والتنبيه للمساعدة في حاالت فشل مسارات البيانات‪ .‬حدد‬
‫طا شائعة لتكامل البيانات وصمم مخططات قابلة إلعادة االستخدام تعمل على إزالة التعقيد من عملية التطوير‬ ‫أنما ً‬
‫الخاصة بمسارات البيانات‪ .‬شارك المخططات مع محللي األعمال وعلماء البيانات ومكنهم من العمل باستخدام‬
‫أساليب الخدمة الذاتية‪.‬‬
‫َ‬
‫التوفير والتنسيق – أنشئ وأدِّر ووزع كتالوجات للمنتجات السحابية المعتمدة للمستخدمين النهائيين‪ .‬يصبح الحفاظ‬ ‫•‬
‫على توفير بنية أساسية متسقة بطريقة قابلة للتطوير والتكرار أكثر تعقيدًا مع نمو مؤسستك‪ .‬تساعدك عملية التوفير‬
‫والتنسيق المبسطة على تحقيق حوكمة متسقة وتلبية متطلبات االمتثال الخاصة بك‪ ،‬مع تمكين المستخدمين من النشر‬
‫السريع لمنتجات السحابة المعتمدة فقط‪ .‬صمم ونف ْذ بوابة خدمة ذاتية تُدار مركزيًا لنشر وتوزيع وتصفح واستهالك‬
‫المنتجات السحابية المعتمدة‪ .‬اجعل منتجاتك السحابية في المتناول عبر واجهات برمجة التطبيقات وكذلك عبر‬
‫بوابات مخصصة‪ .‬قم بالتكامل مع أدوات إدارة خدمة تكنولوجيا المعلومات (‪ )ITSM‬وقم بأتمتة أي تحديثات لقاعدة‬
‫بيانات إدارة التكوين (‪.)CMDB‬‬
‫تطوير التطبيقات الحديثة – اِّب ِّْن تطبيقات سحابية أصلية جيدة التصميم‪ .‬يمكن أن تساعدك ممارسات تطوير‬ ‫•‬
‫التطبيقات الحديثة على تحقيق السرعة والمرونة التي تتماشى مع االبتكار‪ .‬يمكن أن يساعدك استخدام الحاويات‬
‫والتقنيات التي تعمل بدون خوادم في تحسين استخدام مواردك وتوسيع نطاق الطلبات تلقائيًا من الصفر إلى الذروة‪.‬‬
‫ض ْع في اعتبارك فصل تطبيقاتك عن طريق إنشائها كخدمات مصغرة مستقلة تستفيد من التصميمات المرتكزة إلى‬ ‫َ‬
‫األحداث‪ .‬طب ْق األمان في جميع الطبقات وفي كل مرحلة من مراحل دورة حياة تطوير التطبيق‪.‬‬
‫قم بأتمتة عملية التوسيع والتقليص أو استخدم تقنيات تعمل بدون خادم‪ .‬حدث تطبيقاتك الحالية لتقليل التكاليف‬
‫ض ْع في اعتبارك إستراتيجية ترحيل التطبيقات‬ ‫واكتساب الكفاءات وتحقيق أقصى استفادة من استثماراتك الحالية‪َ .‬‬
‫(نقل الحاويات أو قواعد البيانات أو وسطاء الرسائل الخاصة بك إلى الخدمات السحابية ال ُمدارة) وتحسين تصميم‬
‫المعلومات البرمجية (إعادة كتابة تطبيقاتك القديمة إلى بنية سحابية أصلية)‪ .‬تأكد من أن تصميمك يراعي حصص‬
‫الخدمات والموارد المادية بحيث ال تؤثر سلبًا على أداء أو موثوقية عبء العمل لديك‪.‬‬
‫التكامل والتسليم المستمران – تطوير التطبيقات والخدمات بوتيرة أسرع من المؤسسات التي تستخدم عمليات‬ ‫•‬
‫تطوير تقليدية للبرامج وإدارة البنية التحتية‪ .‬سيساعدك اعتماد ممارسات ‪( DevOps‬التطوير‪/‬العمليات) إضافة إلى‬
‫التكامل واالختبار‪ ،‬والنشر المستمرين على أن تصبح أكثر مرونة حتى تتمكن من االبتكار بشكل أسرع‪ ،‬والتكيف مع‬
‫األسواق المتغيرة بشكل أفضل‪ ،‬وزيادة الكفاءة في دفع تحقيق نتائج األعمال‪ .‬تنفيذ عمليات التكامل والتسليم‬
‫المستمرين (‪ )CI/CD‬لمسارات البيانات‪.‬‬
‫ابدأ بمسارات البيانات القابلة للتطبيق بحد أدنى من أجل التكامل المستمر ثم انتقل إلى مسارات البيانات الخاصة‬
‫بالتسليم المستمر مع مزيد من المكونات والمراحل‪ .‬شجع المطورين على إنشاء اختبارات الوحدة في أقرب وقت‬
‫ممك ن وتشغيلها قبل دفع الكود إلى المستودع المركزي للمعلومات‪ .‬أدرج خطوات التشغيل المرحلي واإلنتاج في‬
‫مسارات بيانات التسليم المستمر وأدرس الموافقات اليدوية لعمليات نشر اإلنتاج‪ .‬أدرس إستراتيجيات النشر المتعددة‪،‬‬
‫بما في ذلك عمليات النشر الثابتة والمتحركة وغير القابلة للتغيير الزرقاء‪/‬الخضراء‪.‬‬

‫منظور األمان‪ :‬االمتثال والضمان‬

‫يساعدك منظور األمان على تحقيق الخصوصية لبياناتك وأعباء العمل السحابية وتكاملهم وإتاحتهم‪ .‬وهي تتألف من تسع‬
‫إمكانيات موضحة في الشكل التالي يشمل أصحاب المصلحة المشتركة منصب كبير موظفي أمن المعلومات (‪ )CISO‬وكبير‬
‫مسئولي االمتثال (‪ ) CCO‬ورؤساء المراجعة والتدقيق الداخليين والمصممين والمهندسين األمنيين‪.‬‬

‫‪14‬‬
‫‪AWS‬‬ ‫إطار عمل اعتماد السحابة من‬ ‫‪Amazon Web Services‬‬

‫إمكانيات منظور األمان في )‪(AWS-CAF‬‬

‫حوكمة األمان – طور األدوار والمسؤوليات وأوجه المساءلة والسياسات والعمليات واإلجراءات األمنية وحافظ‬ ‫•‬
‫أمرا بالغ األهمية لفعالية برنامج األمان‬
‫عليها وتواصل معها بشكل فعال‪ .‬يعد ضمان وجود خطوط واضحة للمساءلة ً‬
‫الخاص بك‪ .‬سيساعدك فهم أصولك والمخاطر األمنية ومتطلبات االمتثال التي تنطبق على مجال عملك و‪/‬أو‬
‫مؤسستك على تحديد أولويات جهودك األمنية‪ .‬تقديم التوجيه والنصيحة المستمرة سيساعد في تسريع عملية التحول‬
‫من خالل السماح لفرقك بالتحرك بشكل أسرع‪.‬‬
‫ف وحدد أولويات أصحاب المصلحة المعنيين واألصول وتبادل‬ ‫ِّحصرْ وصن ْ‬
‫إفه ْم مسؤوليتك عن األمان في السحابة‪ .‬ا ِّ‬
‫المعلومات‪ .‬حدد القوانين والقواعد واللوائح والمعايير‪/‬أطر العمل التي تنطبق على مجال عملك و‪/‬أو مؤسستك‪ .‬قم‬
‫بإجراء تقييم سنوي للمخاطر على مؤسستك‪ .‬يمكن أن يساعد إجراء تقييمات المخاطر في تحديد احتمالية وتأثير‬
‫مخاطر محددة و‪/‬أو نقاط الضعف التي تؤثر على مؤسستك‪ .‬خصص الموارد الكافية لتحديد األدوار والمسؤوليات‬
‫األمنية‪ .‬طور سياسات وعمليات وإجراءات وضوابط األمان بما يتماشى مع متطلبات االمتثال وتحمل المخاطر‬
‫التنظيمية؛ أي قم بالتحديث المستمر بنا ًء على المخاطر والمتطلبات المتطورة‪.‬‬
‫ضمانات األمن – راقب وقيم واَدِّر وحسن فعالية برامج األمان والخصوصية الخاصة بك باستمرار‪ .‬تحتاج مؤسستك‬ ‫•‬
‫وكذلك العمالء الذين تقدم لهم بعض الخدمات إلى الشعور بالثقة في أن الضوابط التي نفذتها ستُمكنك من تلبية‬
‫المتطلبات التنظيمية‪ ،‬وإدارة مخاطر األمان والخصوصية بفعالية وكفاءة بما يتماشى مع أهداف عملك وتحمل‬
‫المخاطر‪.‬‬
‫قم بمراقبة الوثائق في إطار المراقبة الشاملة‪ ،‬وأنشئ ضوابط أمان وخصوصية واضحة تلبي هذه األهداف‪ .‬راجع‬
‫تقارير التدقيق أو شهادات االمتثال أو الشهادات التي حصل عليها مورد الخدمات السحابية الخاص بك لمساعدتك‬
‫على فهم الضوابط وعناصر التحكم الموجودة لديهم‪ ،‬وك يف تم التحقق من صحة هذه الضوابط‪ ،‬وأن عناصر التحكم‬
‫في بيئة تكنولوجيا المعلومات الموسعة لديك تعمل بشكل فعال‪.‬‬
‫َراقِّب وقيم بيئتك باستمرار للتحقق من فعالية تشغيل عناصر التحكم الخاصة بك‪ ،‬وإثبات االمتثال للوائح ومعايير‬
‫جري مقابالت مع الموظفين‬ ‫اج ْع السياسات والعمليات واإلجراءات والضوابط والسجالت األمنية وأَ ِّ‬ ‫الصناعة‪َ .‬ر ِّ‬
‫الرئيسيين على النحو المطلوب‪.‬‬
‫إدارة الهويات والوصول – تولى إدارة الهويات واألذونات على نطاق واسع‪ .‬يمكنك إنشاء هويات في ‪ AWS‬أو‬ ‫•‬
‫االتصال بمصادر هوياتك‪ ،‬ومن ثم منح المستخدمين األذونات الالزمة‪ ،‬حتى يتمكنوا من تسجيل الدخول أو الوصول‬
‫أو توفير أو تنسيق موارد ‪ AWS‬والتطبيقات المتكامل تساعد اإلدارة الفعالة للهوية والوصول في التحقق من أن‬
‫األشخاص واألجهزة المناسبة لديها إمكانية الوصول إلى الموارد المناسبة في ظل الظروف المناسبة‪.‬‬

‫‪15‬‬
‫‪AWS‬‬ ‫إطار عمل اعتماد السحابة من‬ ‫‪Amazon Web Services‬‬

‫يصف إطار عمل ‪ AWS‬المصمم جيدًا المفاهيم ذات الصلة ومبادئ التصميم وأفضل الممارسات التصميمية إلدارة‬
‫الهويات ‪ .‬وتشمل هذه األمور ما يلي‪ :‬االعتماد على مزود مركزي للهويات؛ واالستفادة من مجموعات المستخدمين‬
‫والسمات للوصول الدقيق على نطاق واسع وبيانات االعتماد المؤقتة؛ واستخدام آليات تسجيل دخول قوية‪ ،‬مثل‬
‫المصادقة متعددة العوامل (‪ .)MFA‬من أجل التحكم في وصول هويات األجهزة والهويات البشرية إلى ‪AWS‬‬
‫عيِّن أذونات إلجراءات خدمة معينة على موارد محددة في ظل ظروف محددة؛ واستخدم‬ ‫وأعباء العمل الخاصة بك‪َ ،‬‬
‫عيِّن حدود االمتيازات‪ ،‬واستخدم سياسات التحكم في الخدمة حتى تتمكن الكيانات المناسبة من‬ ‫مبدأ أقل االمتيازات‪ ،‬و َ‬
‫الوصول إلى الموارد المناسبة مع تطور ونمو بيئتك وقاعدة المستخدمين الخاصة بك؛ وامنح األذونات بنا ًء على‬
‫السمات (‪ ) ABAC‬حتى يمكن توسيع نطاق سياساتك؛ وتحقق باستمرار من أن سياساتك توفر الحماية التي تحتاجها‪.‬‬
‫اكتشاف التهديدات – افهم وحدد عمليات سوء تكوين األمان أو التهديدات المحتلمة أو السلوكيات غير المتوقعة‪.‬‬ ‫•‬
‫سيمكنكَ الفهم األفضل للتهديدات األمنية من تحديد األولوية للضوابط الوقائية‪ .‬اكتشاف التهديدات الفعال سيسمح لك‬
‫بالتصدي للتهديدات بشكل أسرع والتعلم من األحداث األمنية‪ .‬اتفق على أهداف تكتيكية وتشغيلية وإستراتيجية‬
‫والمنهجية الشاملة‪ .‬استخرج مصادر البيانات ذات الصلة‪ ،‬وعالج البيانات وحللها‪ ،‬ونشر الرؤى وفعلها‪.‬‬
‫انشر المراقبة في كل مكان داخل بيئة العمل لجمع المعلومات األساسية وفي مواقع مخصصة لتَتَب ْع أنواع معينة من‬
‫المعامالت‪ .‬اربط بين بيانات المراقبة من مصادر األحداث المتعددة‪ ،‬بما في ذلك حركة بيانات الشبكة وأنظمة‬
‫التشغيل والتطبيقات وقواعد البيانات وأجهزة نقطة النهاية لتوفير وضع أمني قوي وتحسين الرؤية‪ُ .‬خ ْذ في اعتبارك‬
‫االستفادة من تقنية الخداع (على سبيل المثال‪ ،‬نظام مصيدة مخترقي الشبكات) لفهم أنماط سلوك المستخدم غير‬
‫المصرح به‪.‬‬
‫إدارة الثغرات األمنية ونقاط الضعف – حدد الثغرات األمنية ونقاط الضعف وصنفها‪ ،‬وعالجها‪ ،‬وخفف من حدتها‬ ‫•‬
‫ِّجر‬
‫بشكل مستمر‪ .‬يمكن أيضًا إدخال الثغرات األمنية مع التغييرات في األنظمة الحالية أو مع إضافة أنظمة جديدة‪ .‬ا ِّ‬
‫مسحًا بانتظام عن الثغرات األمنية للمساعدة في الحماية من التهديدات الجديدة‪ .‬استخدم أدوات وبرامج المسح للبحث‬
‫عن نقاط الضعف والث غرات األمنية‪ ،‬ووكالء نقطة النهاية لربط األنظمة بنقاط الضعف المعروفة‪ .‬حدد أولويات‬
‫إجراءات المعالجة على أساس مخاطر نقاط الضعف والثغرات األمنية‪ .‬طبق إجراءات المعالجة وقدم تقارير إلى‬
‫أصحاب المصلحة المعنيين‪ .‬استفِّد من الفريق األحمر الخاص بأمان المعلومات واختبار االختراق لتحديد نقاط‬
‫الضعف والثغرات األمنية الموجودة في بنية نظامك؛ واطلب اإلذن المسبق من مزود الخدمات السحابية الخاص بك‬
‫على النحو المطلوب‪.‬‬
‫حماية البنية التحتية – تحقق من حماية األنظمة والخدمات داخل أعباء عملك من الوصول غير المقصود وغير‬ ‫•‬
‫المصرح به والثغرات األمنية ونقاط الضعف المحتملة‪ .‬ستساعدك حماية البنية التحتية الخاصة بك من الوصول غير‬
‫المقصود وغير المصرح به ونقاط الضعف والثغرات األمنية المحتملة على رفع مستوى األمان لديك في السحابة‪.‬‬
‫استفد من إستراتيجية الدفاع في العمق لوضع طبقات من سلسلة اآلليات الدفاعية التي تهدف إلى حماية بياناتك‬
‫وأنظمتك‪.‬‬
‫ض ْع أعباء الع مل بدون متطلبات للوصول إلى اإلنترنت في شبكات فرعية خاصة‪ .‬استخدم‬ ‫َ‬ ‫و‬ ‫للشبكة‬ ‫طبقات‬ ‫أنشئ‬
‫مجموعات األمان‪ ،‬وقوائم التحكم في الوصول إلى الشبكة ‪ ،‬و جدران الحماية للتحكم في حركة البيانات‪ .‬طبق منهج‬
‫انعدام الثقة على أنظمتك وبياناتك وفقًا لقيمتها‪ .‬استفد من نقاط نهاية السحابة الخاصة االفتراضية (‪ )VPC‬لالتصال‬
‫الخاص بموارد السحابة‪ .‬افحص حركة بياناتك في كل طبقة وصفيها؛ على سبيل المثال‪ ،‬عبر جدار حماية تطبيقات‬
‫الويب و‪/‬أوجدار حماية الشبكة‪ .‬استخدم صور نظام التشغيل األساسي المدعمة وتأمين أي بنية أساسية سحابية‬
‫مختلطة بصورة فعلية في مكان العمل وعند استخدم نموذج حوسبة الحافة‪.‬‬
‫حماية البيانات – حافظ على الرؤية والتحكم في البيانات وكيفية الوصول إليها واستخدامها في مؤسستك‪ .‬حماية‬ ‫•‬
‫بياناتك من الوصول غير المقصود وغير المصرح به‪ ،‬والثغرات األمنية‪ ،‬أحد األهداف الرئيسية لبرنامج األمان‬
‫الخاص بك‪ .‬من أجل مساعدتك في تحديد الضوابط المناسبة للحماية واالحتفاظ بالبيانات‪ ،‬صنف بياناتك بنا ًء على‬
‫األهمية والحساسية (على سبيل المثال‪ ،‬معلومات تحديد الهوية الشخصية)‪ .‬حدد ضوابط حماية البيانات وسياسات‬
‫إدارة دورة حياتها‪ .‬شفر جميع البيانات أثناء التخزين والنقل‪ ،‬وخزن البيانات الحساسة في حسابات منفصلة‪ .‬استفِّد‬
‫من تعلم اآللة الكتشاف البيانات الحساسة وتصنيفها وحمايتها تلقائيًا‪.‬‬

‫‪16‬‬
‫‪AWS‬‬ ‫إطار عمل اعتماد السحابة من‬ ‫‪Amazon Web Services‬‬

‫أمان التطبيقات – الكشف عن الثغرات األمنية ومعالجتها أثناء عملية تطوير البرمجيات‪ .‬يمكنك توفير الوقت والجهد‬ ‫•‬
‫والتكلفة عند اكتشاف أي ثغرات أمنية ونقاط ضعف ومعالجتها أثناء مرحلة الترميز ألحد التطبيقات‪ ،‬ويكون لديك‬
‫ِّجر مسحًا للتطبيقات وصححها بحثًا عن الثغرات األمنية ونقاط‬ ‫الثقة في وضع األمان لديك عند بدء اإلنتاج‪ .‬ا ِّ‬
‫ال ضعف في التعليمات البرمجية والتبعيات للمساعدة في الحماية من التهديدات الجديدة‪ .‬قلل الحاجة إلى التدخل‬
‫البشري إلى أقصى حد عن طريقأتمتة المهام المتعلقة باألمان عبر عمليات وأدوات التطوير والعمليات‪ .‬استخدم‬
‫أدوات تحليل التعليمات البرمجية الثابتة لتحديد مشكالت األمان الشائعة‪.‬‬
‫االستجابة للحوادث – تقليل الضرر المحتمل من خالل االستجابة الفعالة للحوادث األمنية‪ .‬ستساعدك االستجابات‬ ‫•‬
‫السريعة والفعالة والمتسقة للحوادث األمنية على تقليل الضرر المحتمل‪ .‬ثقِّف قسم عمليات األمان وفرق االستجابة‬
‫ضع دالئل التشغيل وأنشئ مكتبة آلليات‬ ‫للحوادث لديك حول تقنيات السحابة وكيف تنوي مؤسستك استخدامها‪َ .‬‬
‫االستجابة للحوادث‪ .‬أد ِّْرج أصحاب المصلحة الرئيسيين لفهم تأثير اختياراتك على المنظمة األوسع بشكل أفضل‪.‬‬
‫حاكي األحداث األمنية ومارس االستجابة للحوادث من خالل تدريبات المحاكاة وأيام لالختبار‪ .‬ك َِّرر نتيجة المحاكاة‬
‫ِّجر تحليالت ما بعد الحوادث‬ ‫لتحسين نطاق استجابتك للحوادث‪ ،‬وتقليل الوقت للقيمة‪ ،‬وتقليل المخاطر بشكل أكبر‪ .‬ا ِّ‬
‫للتعلم من الحوادث األمنية من خالل االستفادة من آلية موحدة المعايير لتحديد األسباب الجذرية وحلها‪.‬‬

‫منظور العمليات‪ :‬السالمة والتوافر‬

‫يُركز منظور العمليات على ضمان تقديم الخدمات السحابية على المستوى المتفق عليه مع أصحاب المصلحة في عملك‪.‬‬
‫َستُتيح لك أتمتة العمليات وتحسينها إمكانية التوسع بشكل فعال مع تحسين موثوقية أعباء العمل لديك‪ .‬يتألف هذا المنظور من‬
‫تسعة إمكانيات موضحة في الشكل التالي‪ .‬يشمل أصحاب المصلحة المشتركة الرؤساء المسؤولين عن البنية األساسية‬
‫والعمليات‪ ،‬والمهندسين المسؤولين عن وثوقية الموقع‪ ،‬ومديري خدمات تكنولوجيا المعلومات‪.‬‬

‫إمكانيات منظور العمليات في )‪(AWS CAF‬‬

‫قابلية المالحظة – احصل على رؤى وأفكار عملية من البنية التحتية وبيانات التطبيق‪ .‬عند تشغيل العمليات بسرعة‬ ‫•‬
‫قادرا على اكتشاف المشكالت عند ظهورها‪ ،‬وبطريقة مثالية قبل أن تعطل هذه‬ ‫السحابة وحجمها‪ ،‬يجب أن تكون ً‬
‫المشكالت تجربة العميل‪ .‬استحدث أداة للقياس عن بعد (السجالت والمقاييس والتتبعات) الالزمة لفهم الحالة الداخلية‬
‫وسالمة أعباء عملك‪ .‬راقب نقاط نهاية التطبيقات‪ ،‬وقيم التأثير على المستخدمين النهائيين‪ ،‬وأنشئ تنبيهات إلبالغك‬
‫عندما تتجاوز المقاييس حدودًا معينة تم تحديدها‪.‬‬

‫‪17‬‬
‫‪AWS‬‬ ‫إطار عمل اعتماد السحابة من‬ ‫‪Amazon Web Services‬‬

‫استخدم المراقبة االصطناعية إلنشاء وحدات الكناري (نصوص برمجية قابلة للتكوين تعمل وفقًا لجدول زمني)‬
‫لمراقبة نقاط النهاية وواجهات برمجة التطبيقات‪ .‬نفذ عمليات التَتَبُّع لكي تَتَتَبَّع الطلبات أثناء انتقالها على مدار‬
‫التطبيق بالكامل وحدد األزمات أو مشكالت األداء‪ .‬اكتسب الرؤى واألفكار حول الموارد والخوادم وقواعد البيانات‬
‫والشبكات باستخدام المقاييس والسجالت‪ .‬أَ ِّع َّد تحليالت آنية لبيانات السالسل الزمنية لفهم أسباب تأثيرات األداء‪ .‬عين‬
‫موضع مركزي للبيانات في لوحة تحكم واحدة‪ ،‬مما يمنحك عرضًا موحدًا للمعلومات المهمة حول أعباء العمل‬
‫وأدائها‪.‬‬
‫إدارة األحداث (‪( )AIOps‬الذكاء االصطناعي لعمليات تكنولوجيا المعلومات) – اكتشف األحداث وقيم تأثيرها‬ ‫•‬
‫المحتمل وحدد إجراء التحكم المناسب‪ .‬ستساعدك القدرة على تصفية الضوضاء والتركيز على األحداث ذات‬
‫األولوية‪ ،‬والتنبؤ باستنفاد الموارد الوشيك‪ ،‬وإنشاء التنبيهات والحوادث تلقائيًا وتحديد األسباب المحتملة وإجراءات‬
‫المعالجة على تحسين عملية اكتشاف الحوادث وأوقات االستجابة‪ .‬أنشئ نمط لمخزن األحداث واستفد من تعلم اآللة‬
‫(‪( )AIOps‬الذكاء االصطناعي لعمليات تكنولوجيا المعلومات) ألتمتة ترابط األحداث‪ ،‬والكشف عن الحاالت‬
‫الشاذة‪ ،‬وتحديد السببية‪ .‬قم بالتكامل مع الخدمات السحابية وأدوات الجهات الخارجية‪ ،‬بما في ذلك نظام إدارة‬
‫الحوادث والعملية‪ .‬قم بأتمتة االستجابات لألحداث لتقليل األخطاء الناجمة عن اإلجراءات اليدوية‪ ،‬ولضمان‬
‫استجابات سريعة ومتسقة‪.‬‬
‫إدارة الحوادث والمشكالت – اِّستَعيِّد عمليات الخدمة بسرعة وقلل من التأثيرات السلبية على األعمال إلى أقصى‬ ‫•‬
‫حد‪ .‬مع اعتماد السحابة‪ ،‬يمكن أن تكون عمليات االستجابة لمشكالت الخدمة ومشكالت سالمة التطبيق على درجة‬
‫عالية من األتمتة‪ ،‬مما يؤدي إلى زيادة وقت تشغيل الخدمة‪ .‬أثناء انتقالك إلى نموذج تشغيل أكثر توزيعًا‪ ،‬سيساعدك‬
‫تبسيط عمليات التفاعل بين الفرق واألدوات والعمليات ذات الصلة على تسريع حل الحوادث الحرجة و‪/‬أو المعقدة‪.‬‬
‫حدِّد مسارات التصعيد في دالئل التشغيل‪ ،‬بما في ذلك ما يؤدي إلى التصعيد‪ ،‬وإجراءات التصعيد‪.‬‬
‫تد ََّربْ على أيام اختبار االستجابة للحوادث وادمج الدروس المستفادة في دالئل التشغيل الخاصة بك‪ .‬حدد أنماط‬
‫الحوادث للتوصل إلى المشكالت والتدابير التصحيحية‪ .‬استفِّد من تطبيقات المحادثة التفاعلية وأدوات التعاون للربط‬
‫بين فرق العمليات واألدوات وسير العمل لديك‪ .‬استفِّد من تحليالت ما بعد وقوع الحوادث مع اتباع نهج خالي من‬
‫اللوم لتحديد العوامل المساهمة في الحوادث وتطوير خطط العمل المترافقة‪.‬‬
‫ض أعباء العمل وعدلها مع تقليل المخاطر على بيئات اإلنتاج إلى أقصى حد‪ .‬ت ُ َع ْد‬ ‫إدارة التغيير واإلصدار – اع ُْر ْ‬ ‫•‬
‫إدارة اإلصدار التقليدية عملية ُمعقدة وبطيئة في نشرها ويصعب التراجع عنها‪ .‬يوفر اعتماد السحابة الفرصة‬
‫لالستفادة من تقنيات التكامل المستمر‪/‬التسليم المستمر (‪ )CI/CD‬إلدارة اإلصدارات وحاالت التراجع عنها بسرعة‪.‬‬
‫أنشئ عمليات التغيير التي تسمح بـ سير األعمال المعتمد آليًا ويتماشى مع سرعة ومرونة السحابة‪ .‬استخدم أنظمة‬
‫إدارة النشر لتتبُع التغييرات وتنفيذها‪ .‬استخدم تغييرات متكررة وصغيرة ويُمكن الرجوع عنها لتقليل نطاق التغيير‪.‬‬
‫اختبر التغييرات وتحقق من صحة النتائج في جميع مراحل دورة الحياة‪ ،‬من أجل تقليل مخاطر عمليات النشر‬
‫الفاشلة وتأثيرها إلى أدنى حد‪ .‬قم بأتمتة التراجع إلى الحالة الجيدة المعروفة السابقة عند عدم تحقيق النتائج لتقليل‬
‫وقت التعافي إلى أدنى حد وتقليل األخطاء الناجمة عن العمليات اليدوية‪.‬‬
‫إدارة األداء واإلمكانيات – راقب أداء عبء العمل وتأكد أن اإلمكانيات تُلبي المتطلبات الحالية والمستقبلية‪ .‬على‬ ‫•‬
‫الرغم من أن إمكانيات السحابة غير محدودة فعليًا‪ ،‬إال أن حصص الخدمات‪ ،‬وتحفظات اإلمكانيات‪ ،‬وقيود الموارد‬
‫تحد من اإلمكانيات الفعلية ألعباء العمل لديك‪ .‬يجب فهم هذه القيود المفروضة على اإلمكانيات وإدارتها بفعالية‪ .‬حدد‬
‫أصحاب المصلحة الرئيسيين واتفق على األ هداف والنطاق واألهداف والمقاييس‪ .‬اجمع بيانات األداء وعالجها‬
‫وراجع األداء مقابل األهداف وا ْبلِّغ عنه بانتظام‪ .‬قيم التقنيات الجديدة بشكل دوري لتحسين األداء ووصي بإجراء‬
‫طا أساسية‬ ‫تغييرات على األهداف والمقاييس حسب االقتضاء‪ .‬راقب استخدام أعباء العمل الخاصة بك‪ ،‬وأنشئ خطو ً‬
‫للمقارنة المستقبلية‪ ،‬وعيَن الحدود لتوسيع نطاق اإلمكانية بحسب الحاجة‪ .‬حلل الطلبات بمرور الوقت لضمان توافق‬
‫اإلمكانات مع االتجاهات الموسمية وظروف التشغيل المتقلبة‪.‬‬
‫إدارة التكوين – احتفظ بسجل دقيق وكامل لجميع أعباء العمل السحابية وعالقاتها وتغييرات التكوين بمرور الوقت‪.‬‬ ‫•‬
‫ما لم تتم إدارة الطبيعة الديناميكية واالفتراضية لتوفير الموارد السحابية بشكل ف ًعال‪ ،‬يمكن أن تؤدي إلى انجراف‬
‫طا لوضع العالمات يعتمد على سمات عملك إلى استخدامك السحابي‪ ،‬واستفِّد من العالمات‬ ‫التكوين‪ .‬حدد ونفذ مخط ً‬
‫لتنظيم مواردك وفقًا لألبعاد الفنية وأبعاد األعمال واألمان عين العالمات اإللزامية ونفذ االمتثال للسياسات‪ .‬استفِّد من‬
‫طا أساسية‬ ‫البنية التحتية كرمز (‪ )IaC‬وأدوات إدارة التكوين لتوفير المواردوإدارة دورة حياة البيانات‪ .‬أنشئ خطو ً‬
‫للتكوين وحافظ عليها من خالل عناصر التحكم في اإلصدار‪.‬‬

‫‪18‬‬
‫‪AWS‬‬ ‫إطار عمل اعتماد السحابة من‬ ‫‪Amazon Web Services‬‬

‫إدارة التصحيحات – وزع تحديثات البرمجيات وطبقها بشكل منهجي‪ .‬تعالج تحديثات البرمجيات الثغرات األمنية‬ ‫•‬
‫صلِّح األخطاء‪ ،‬وتقدم ميزات جديدة‪ .‬سيضمن اتباع نهج منظم إلدارة التصحيحات االستفادة من آخر‬ ‫الناشئة‪ ،‬وت ُ ْ‬
‫التحديثات مع تقليل المخاطر على بيئات اإلنتاج إلى أدنى حد‪ .‬طبق التحديثات المهمة خالل عمل نافذة الصيانة‬
‫المحددة وتحديثات األمان المهمة في أسرع وقت ممكن‪ .‬أُخطِّ رْ المستخدمين مسبقًا بتفاصيل التحديثات القادمة واسمح‬
‫لهم بتأجيل عمل التصحيحات عند توفر ضوابط التخفيف األخرى‪ .‬حدث صور جهازك واختبر التصحيحات قبل بدء‬
‫اإلنتاج‪ .‬لضمان التوافر المستمر أثناء عمليات التصحيح‪ ،‬ضع في اعتبارك نوافذ صيانة منفصلة لكل منطقة توافر‬
‫خدمات (‪ ) AZ‬والبيئة‪ .‬راجع توافق التصحيح بانتظام ونبه الفرق غير المتوافقة لتطبيق التحديثات المطلوبة‪.‬‬
‫إدارة توافر المعلومات واستمرارية األعمال – اضمن توافر المعلومات والتطبيقات والخدمات المهمة لألعمال‪.‬‬ ‫•‬
‫يتطلب إنشاء حلول نسخ احتياطية ممكنة سحابيًا دراسة متأنية لال ستثمارات التقنية الحالية وأهداف التعافي والموارد‬
‫المتاحة‪ .‬ستساعدك عملية اإلصالح في الوقت المناسب بعد وقوع الكوارث واألحداث األمنية في الحفاظ على توفر‬
‫النظام واستمرارية األعمال‪ .‬جه ز نسخة احتياطية من بياناتك ومستنداتك وفقًا لجدول زمني محدد‪.‬‬
‫ض ْع خطة التعافي من الكوارث كمجموعة فرعية من خطة استمرارية األعمال الخاصة بك‪ .‬حدد التهديد والمخاطر‬ ‫َ‬
‫والتأثير والتكلفة لسيناريوهات الكوارث المختلفة لكل عبء عمل‪ ،‬وحدد أهداف وقت التعافي (‪ )RTO‬وأهداف نقطة‬
‫التعافي (‪ )RPO‬وفقًا لذلك‪ .‬نفذ إستراتيجية التعافي من الكوارث التي اخترتها باالستفادة من البنية متعددة مناطق‬
‫راع االستفادة من هندسة الفوضى لتحسين المرونة واألداء من خالل‬ ‫ِّ‬ ‫توافر الخدمات أو ذات المناطق المتعددة‪.‬‬
‫التجارب الخاضعة للرقابة‪ .‬راجع خططك واختبرها بانتظام وعدل نهجك بنا ًء على الدروس المستفادة‪.‬‬
‫إدارة التطبيقات – َحقَّق في مشاكل التطبيقات وعالجها في وحدة إدارة العرض الموحد للبيانات‪ .‬سيؤدي تجميع‬ ‫•‬
‫بيانات التطبيق في وحدة تحكم إدارية واحدة إلى تبسيط الرقابة التشغيلية وتسريع معالجة مشكالت التطبيق عن‬
‫طريق تقليل الحاجة إلى تبديل السياق بين أدوات اإلدارة المختلفة‪.‬‬
‫قم بالتكامل مع األنظمة التشغيلية واإلدارية األخرى‪ ،‬مثل إدارة حافظة التطبيقات وقاعدة بيانات إدارة التكوين‬
‫(‪ ،)CMDB‬وقم بأتمتة اكتشاف مكونات التطبيق الخاص بك وموارده‪ ،‬وادمج بيانات التطبيق في وحدة تحكم إدارة‬
‫واحدة‪ .‬أد ِّْرج مكونات البرمجيات وموارد البنية التحتية‪ ،‬وحدد البيئات المختلفة‪ ،‬مثل التطوير والتشغيل المرحلي‬
‫واإلنتاج‪ .‬لمعالجة المشكالت التشغيلية بشكل أسرع وبطريقة أكثر اتساقًا‪ ،‬ضع في االعتبار أتمتة دالئل التشغيل‬
‫الخاصة بك‪.‬‬

‫الخاتمة‬
‫نظرا الستمرارية تسارع االبتكار التكنولوجي‪ ،‬ستصبح الحاجة إلى التحول الرقمي المستمر أكثر إلحاحًا يستفيد ‪AWS‬‬
‫ً‬
‫‪ CAF‬من خبرات نظام ‪ AWS‬وأفضل ممارساته لمساعدتك على تسريع نتائج أعمالك من خالل االستخدام المبتكر لـ‬
‫‪ .AWS‬استخدم ‪ AWS CAF‬لتحديد فرص التحول الرقمي وترتيبها حسب األولوية‪ ،‬وتقييم استعدادك السحابي وتحسينه‪،‬‬
‫وتطوير خارطة طريق التحول الرقمي الخاص بك على نحو تكراري‪.‬‬

‫‪19‬‬
‫‪AWS‬‬ ‫إطار عمل اعتماد السحابة من‬ ‫‪Amazon Web Services‬‬

‫الملحق‪ :‬ملصق إمكانيات ‪AWS CAF‬‬

‫المساهمون‬
‫تأليف الدكتور‪ /‬ساسا باسكارادا‪ ،‬القائم عالميًا بأعمال ‪ ،AWS CAF‬مع إسهامات العديد من خبراء ‪AWS‬‬ ‫•‬
‫المتخصصين‪.‬‬

‫قراءة المزيد‬
‫للحصول على معلومات إضافية‪ ،‬راجع‪:‬‬
‫• مركز تصميم ‪AWS‬‬
‫• دراسات حالة ‪AWS‬‬
‫• المرجع العام لـ ‪AWS‬‬
‫• مسرد ‪AWS‬‬
‫• مركز معرفة ‪AWS‬‬
‫• إرشادات ‪ AWS‬التوجيهية‬
‫• أدوات البدء السريع على ‪AWS‬‬
‫• الوثائق األمنية لـ ‪AWS‬‬
‫• مكتبة حلول ‪AWS‬‬
‫• التدريب والشهادات على ‪AWS‬‬
‫• ‪AWS Well-Architected‬‬
‫• المستندات واألدلة اإلرشادية لـ ‪AWS‬‬

‫‪20‬‬
‫‪AWS‬‬ ‫إطار عمل اعتماد السحابة من‬ ‫‪Amazon Web Services‬‬

‫بدء استخدام ‪AWS‬‬ ‫•‬

‫نظرة عامة على ‪Amazon Web Services‬‬ ‫•‬

‫مراجعات المستندات‬
‫الوصف‬ ‫التاريخ‬
‫اإلصدار ‪ - 3.0‬اإلمكانيات المحدثة والموسعة‪ .‬مجاالت التحول المضافة ومراحل‬ ‫‪ 22‬نوفمبر‪ /‬تشرين‬
‫الرحلة‪.‬‬ ‫الثاني ‪2021‬‬

‫اإلصدار ‪ - 2.0‬تغييرات هيكلية في المناظير واإلمكانيات‪.‬‬ ‫فبراير‪ /‬شباط ‪2017‬‬

‫اإلصدار ‪ - 1.0‬الطبعة األولية‪.‬‬ ‫فبراير‪ /‬شباط ‪2015‬‬

‫‪21‬‬