1. (L.O.2) Nếu Nhà quản lý dự án cho rằng xác suất 6. (L.O.

2): Giả sử công ty có 300 ngày làm việc,

hoàn thành dự án này đúng hạn sẽ có p < 20%, điểm tái đặt hàng R là:
phát biểu nào sau đây là đúng: a. 90 sản phẩm
a. Việc hoàn thành dự án được xem là bình thường. b. 150 sản phẩm
b. Dự án hoàn thành trong khoảng thời gian tương c. 210 sản phẩm
ứng có thể chấp nhận được. d. 270 sản phẩm
c. Dự án hoàn thành trong thời gian tương ứng sẽ 7. (L.O.2). Khái niệm tổ chức nào sau đây là đúng?
gây lãng phí
d. Dự án hoàn thành trong thời gian tương ứng là a. Trong quản trị học, tổ chức là một tập hợp gồm
không bình thường hai hay nhiều người cùng hoạt động trong một
2. (L.O.2) Nhược điểm của sơ đồ Gantt là: lĩnh vực, một hình thái cơ cấu nhất định để đạt
a. Chỉ áp dụng cho các dự án qui mô nhỏ, không được mục đích của từng thành viên trong tổ chức
phức tạp. đó.
b. Chỉ áp dụng cho các dự án qui mô lớn, phức tạp. b. Trong quản trị học, tổ chức là một tập hợp gồm
c. Chỉ áp dụng cho các dự án qui mô lớn, không hai hay nhiều người cùng hoạt động trong một
phức tạp. lĩnh vực, một hình thái cơ cấu nhất định để đạt
d. Chỉ áp dụng cho các dự án qui mô nhỏ, phức tạp. được mục đích chung.
Áp dụ ng thông tin sau để trả lờ i 2 câu hỏ i 13 và 14:
c. Trong quản trị học, tổ chức là một tập hợp gồm
Cho biểu đồ linh kiện của sản phẩm X như sau:
một hay nhiều người cùng hoạt động trong một
lĩnh vực, một hình thái cơ cấu nhất định để đạt
được mục đích chung.
d. Tất cả đều sai
8. (L.O.2). Trong các đặc điểm dưới đây, cái nào
không phải là đặc điểm chung của tất cả các tổ
3. (L.O.2): Cần bao nhiêu linh kiện F để tạo thành chức?
80 sản phẩm X:
a. Có mục đích chung
a. 240 c. 480
b. 80 d. 720 b. Kết hợp nỗ lực của các thành viên
4. (L.O.2): Giả sử trong kho còn số linh kiện như c. Được xây dựng theo một trật tự nhất định
sau:
d. Hoạt động vì lợi nhuận
X A B D E F
0 3 7 3 2 9 9. (L.O.2). Trong giai đoạn suy thoái kinh tế, Công
ty A gặp phải tình trạng dư thừa nhân lực. Đâu là
Tính số sản phẩm X tối đa có thể sản xuất:
biện pháp thích hợp :
a. 2 c. 4
b. 3 d. 5 a. Thuyên chuyển, tái bố trí.
Áp dụ ng nhữ ng thông tin sau để trả lời câu hỏi 15 b. Giáng chức
- 16:
c. Vận động về hưu sớm.
Công ty B có nhu cầu dùng 9.000 sản phẩm/năm.
Phí trữ hàng/năm là 15.000 đồng/sản phẩm. Phí d. Tất cả đều đúng.
đặt hàng là 200.000 đồng/lần. Thời gian từ lúc 10. (L.O.2) . Trường hợp nào sau đây thì việc sử
nhận được đơn hàng cho đến khi giao hàng là 7 dụng cơ cấu quản lý trực tuyến là phù hợp nhất :
ngày.
5. (L.O.2): Số lượng đặt hàng tối ưu/lần đặt là: a. Xây dựng cơ cấu của một nhà máy sản xuất gồm
a. 520 sản phẩm/lần đặt các tổ làm việc theo ca.
b. 490 sản phẩm/lần đặt b. Xây dựng cơ cấu của một công ty phân phối 3
c. 350 sản phẩm/lần đặt loại sản phẩm khác nhau là quần áo, giày dép và
d. 395 sản phẩm/lần đặt túi xách.
c. Xây dựng cơ cấu của một công ty có phạm vi
hoạt động tại 5 tỉnh thành khác nhau.
d. Tất cả đều đúng
11. (L.O.2). Trong các ví dụ sau đây, ví dụ nào đề
cập đến một tổ chức?
a. Trường học
b. Tổ chức Quốc tế về Bảo tồn Thiên nhiên (WWF)
c. Công ty sữa Vinamilk
d. Tất cả đều đúng
12. (L.O.2): Nhận định nào sau đây là SAI:
a. Chức năng thu hút của Quản lý nhân sự bao gồm
các hoạt động phân tích công việc, hoạch định
nguồn nhân lực và tuyển dụng
b. Thù lao và đãi ngộ là một hoạt động trong chức
năng duy trì của Quản lý nhân sự
c. Chức năng đào tạo và phát triển giúp thỏa mãn
nhu cầu phát triển nghề nghiệp, thăng tiến của
nhân viên
d. Các nhận định trên đều đúng
13. (L.O.2): Nhận định nào sau đây là ĐÚNG khi
nói về thù lao và đãi ngộ cho nhân viên:
a. Việc trả lương theo theo thời gian thường phù
hợp với các công việc dễ định mức sản phẩm
b. Việc trả lương theo nhân viên thích hợp cho các
nhân viên có trình độ lành nghề, lương dựa trên
kỹ năng và tính chất công việc mà họ thực hiện
c. Tạo điều kiện cho nhân viên có cơ hội được đào
tạo, đề bạt là một hình thức đãi ngộ tài chính
d. Tất cả các nhận định trên đều đúng
14. (L.O.2) Trên sơ đồ mạng, công việc giả/công
việc ảo (dummy activity):
a. Không sử dụng thời gian
b. Sử dụng nguồn lực có giới hạn
c. Ký hiệu bằng đường mũi tên nét liền
d. Được mô tả bằng mũi tên nét đứt có chiều dài
không đổi
15. (L.O.2) Quan điểm chất lượng nào sau đây là
Đúng:
a. Chất lượng càng cao chi phí càng cao
b. Chất lượng kém là do người công nhân
c. Công nghệ có ảnh hưởng đến chất lượng sản
phẩm
d. Tất cả câu trên đều sai
16. (L.O.2) Chọn phát biểu Đúng
a. Giải thưởng chất lượng là cần thiết cho việc tạo
động lực thúc đẩy đối với nền kinh tế
b. Giải thưởng Demming có nguồn gốc từ Hoa kỳ
c. Giải Malcolm Baldrige là giải thưởng quốc gia của
Canada
d. Tất cả đều đúng
17. (L.O.2) Chọn phát biểu SAI. Lý thuyết quản lý
chất lượng toàn diện (TQM):
a. Thiết kế quy trình sản xuất sao cho các công việc
được làm đúng ngay từ lần đầu.
b. Không bao giờ ngưng việc cải tiến
c. Khái niệm này được mở rộng tới nhà cung cấp và
nhà phân phối
d. Liên quan việc điều tra sản phẩm/dịch vụ của đối
thủ cạnh tranh
18. (L.O.2) Quan điểm chất lượng của Demming
gồm:
a. 10 điểm
b. 14 điểm
c. 16 điểm
d. Tất cả đều sai
19. (L.O.2) Quan điểm chất lượng của Juran gồm:
a. 10 bước
b. 14 bước
c. 16 bước
d. Tất cả đều sai
20. (L.O.2) Nguyên tắc thực hiện của hệ thống chất
lượng ISO 9000 KHÔNG BAO GỒM:
a. Làm đúng ngay từ đầu
b. Viết những gì mình làm
c. Làm những gì mình viết
d. Chứng minh điều đó thông qua hồ sơ chất lượng
21. (L.O.2) ISO 14000 quan tâm đến vấn đề:
a. Văn hóa tổ chức công ty
b. Kiểm định môi trường
c. Cải tiến mối quan hệ giữa công ty với xã hội
d. Cả ba vấn đề trên
22. (L.O.2) Triết lý cơ bản của ISO 9000 là
a. Quản trị theo kết quả
b. Làm đúng, làm tốt ngay từ đầu
c. Chất lượng sản phẩm do nhà sản xuất quyết định
d. Câu a. và b.
e. Câu b. và c.
23. (L.O.2): Phát biểu nào sau đây là đúng về
“Nguyên tắc tam giác đều: Nhiệm vụ – Quyền
hạn –Trách nhiệm”?
a. Trách nhiệm về các hành động không thể lớn
hơn trách nhiệm nằm trong quyền hạn được giao
phó, cũng không thể nhỏ hơn.
b. Quyền hạn được giao bởi nhiều người cho một
người rất có thể sẽ dẫn tới những mâu thuẫn cả
về quyền hạn lẫn trách nhiệm.
c. Cả A và B đều đúng
d. Cả A và B đều sai
24. (L.O.2): Thế nào là Hoạch định nguồn nhân lực
? thích hợp nhất.
a. là quá trình nghiên cứu nội dung công việc nhằm
xác định điều kiện tiến hành, các nhiệm vụ, trách
nhiệm, quyền hạn khi thực hiện công việc và các
phẩm chất, kỹ năng mà nhân viên cần thiết phải
có để thực hiện tốt công việc.
b. là quá trình nghiên cứu , xác định nhu cầu nhân
lực , đề ra các chính sách và thực hiện các
chương trình, hoạt động đảm bảo cho doanh
nghiệp có đủ nguồn nhân lực với các phẩm chất,
kỹ năng phù hợp để thực hiện công việc có năng
suất, chất lượng và hiệu quả cao.
c. là một chức năng nhằm khai thác, thu hút và
chọn lựa các ứng viên phù hợp với yêu cầu công
việc.
d. Cả A,B & C đều sai.
25. (L.O.2).
Đây là ví dụ của mô hình cấu trúc tổ chức nào:
a. Trực tuyến
b. Theo chức năng
c. Theo sản phẩm
d. Theo địa lý
e. Theo khách hàng
26. (L.O.2): Nhận định nào sau đây là Đúng về các
giải pháp hoạch định sản xuất:
a. Một nhà máy ở Thành Phố Hồ Chí Minh thì
thường khó để tuyển nhân sự hơn so với một nhà
máy ở Tiền Giang do người lao động có xu
hướng trở về quê nhà làm việc hơn.
b. Các sản phẩm quần áo rất thích hợp để áp dụng
phương pháp tăng lượng tồn kho. Lượng sản
phẩm dư sẽ được dự trữ ở kho để bán ra khi nhu
cầu tăng trở lại.
c. Các sản phẩm (dễ) hư hỏng, điều kiện bảo quản
khó khăn không thích hợp để áp dụng phương
pháp thay đổi lượng tồn kho.
d. Trong điều kiện dây chuyền sản xuất có nhiều bí
quyết công nghệ, thì sử dụng hợp đồng phụ là
27. (L.O.2): Điều nào sau đây KHÔNG phải là
chức năng của Tồn kho:
a. Duy trì sự độc lập của các hoạt động sản xuất
b. Đáp ứng sự thay đổi nhu cầu sản xuất
c. Tạo sự linh hoạt cho điều độ sản xuất
d. Tạo giá trị gia tăng cho quá trình sản xuất
28. (L.O.2) Mục tiêu cuối cùng của Quản lý
chất lượng toàn diện là:
a. Tập trung vào Khách hàng
b. Xây dựng văn hóa công ty
c. Đạt được lợi nhuận tối ưu cho nhà quản lý
d. Cả ba câu trên đều sai
29. (L.O.2) Bộ tiêu chuẩn liên quan đến quản lý và
đảm bảo chất lượng theo tiêu chuẩn của tổ chức
tiêu chuẩn hóa quốc tế là:
a. ISO 14000
b. TCVN 9000
c. HACCP
d. SA8000
e. Tất cả sự lựa chọn trên đều sai
30. (L.O.2) Theo luận điểm “Chất lượng có nghĩa
là Không khuyết tật” của Juran, chất lượng cao
hơn cho phép công ty…
a. Đảm bảo giá cạnh tranh
b. Tạo ra doanh thu cao hơn
c. Giảm tỉ lệ sản phẩm bị sai hỏng
d. Tất cả câu trên đều đúng
31. (L.O.2) Định nghĩa chất lượng dựa theo người
sử dụng:
a. Chất lượng phụ thuộc vào cái nhìn của người sử
dụng.
b. Khi sản phẩm thoả mãn những yêu cầu mong đợi
của khách hàng.
c. Cả a. và b. đều đúng
d. Cả a. và b. đều sai.
32. (L.O.2) Tổn thất lớn nhất và không thể đo được
khi sản phẩm kém chất lượng gây ra là:
a. Tai nạn lao động.
b. Mất uy tín với khách hàng.
c. Tỷ lệ phế phẩm cao.
d. Chi phí sửa chữa lớn.
e. Tất cả đều đúng
33. (L.O.2) Phát biểu nào sau đây ĐÚNG:
a. PERT là phương pháp sử dụng mô hình có thời
gian hoàn thành công việc được mô tả theo dạng
hàm phân phối xác suất.
b. Phân tích PERT chỉ cho biết xác suất toàn bộ dự
án sẽ hoàn thành trong một thời gian định sẵn.
c. Phương pháp PERT không cho biết đường găng
và các công việc găng
d. Phương pháp PERT khác với phương pháp CPM
ở chỗ thời gian thực hiện các công tác là tất định