Nhóm 4

Hành vi tổ chức
GVHD: Nguyễn Mai Duy
 Thành viên

NGUYỄN KHẮC SỬ - 2153410260

ĐINH THỊ MỸ DUYÊN - 2153410013

NGUYỄN THỊ LAN ANH - 2153410430

Đề tài: Trình bày thuyết quy kết (suy diễn) trong nhận thức về
con người? Trình bày 4 hạn chế trong nhận thức về người khác.

1 2
Hạn chế trong
Khái quát thuyết
nhận thức về người
quy kết trong nhận
khác, ví dụ cụ thể
thức về con người
trong doanh
nghiệp và cuộc
sống
1. Khái quát thuyết quy kết
Nhận thức của chúng ta về con người là khác với
nhận thức về đồ vật vì chúng ta thực hiện sự quy
kết (suy diễn) về hoạt động của con người - điều
mà chúng ta không thực hiện với đồ vật. Nhận
thức về con người phức tạp hơn rất nhiều, khi
chúng ta quan sát con người chúng ta không hiểu
các nguyên nhân của hành vi của họ song chúng
ta lại cố gắng giải thích tại sao họ lại cư xử theo
những cách nào đó.
1. Khái quát về thuyết quy kết
Thuyết quy kết được đưa ra để phát triển những giải thích
về việc chúng ta phán quyết con người một cách khác nhau
như thế nào là dựa trên các ý nghĩa mà chúng ta quy cho
hành vi nào đó

Thuyết quy kết cho rằng: khi chúng ta quan sát

hành vi của một cá nhân, chúng ta cố gắng xác
định (thực chất là sự quy kết) nguyên nhân của
hành vi của họ là từ bên ngoài hay bên trong. Tuy
nhiên, sự xác định đó phụ thuộc vào ba nhân tố:
Sự riêng biệt, Sự nhất trí, và Sự nhất quán
 1. Khái quát thuyết quy kết
Sự khác biệt trong sự quy kết phụ thuộc vào cách mà chúng ta diễn đạt sự riêng
biệt, sự nhất trí, và sự nhất quán

Sự riêng biệt Sự nhất trí Sự nhất quán

Nếu tất cả mọi người Một người quan sát
Sự riêng biệt đề cập
trong những tình sẽ tìm kiếm một sự
tới việc liệu một cá
huống tương tự như nhất quán trong các
nhân có các hành vi
nhau phản ứng theo hành vi của con
khác nhau hay không
những cách giống người: Liệu một
trong những tình
nhau ta nói hành vi người có những phản
huống khác nhau
thể hiện sự nhất trí ứng giống nhau
trong mọi thời điểm?
 1. Khái quát thuyết quy kết
Có 3 sai lệch chính trong quy kết:
Những sai lệch quy kết cơ bản là khuynh hướng kỳ vọng
Sai lệch quy kết dưới mức ảnh hưởng của yếu tố bên ngoài và kỳ vọng vượt
mức ảnh hưởng của các yếu tố bên trong khi phán xét hành
cơ bản vi của những người khác. Do bản thân người đó nhiều hơn
bên ngoài tác động

Khuynh hướng của cá nhân quy kết cho thành công của
Thành kiến của mình là nhờ các yếu tố bên trong và than phiền về dự thất
bản thân bại do các yếu tố bên ngoài

Con người giải thích những điều họ thấy dựa trên sự quan
Nhận thức chọn tâm của mình, kiến thức nền tảng của mình, kinh nghiệm
lọc và thái độ của mình (nhận thức phiến diện)
2. Trình bày hạn chế trong nhận thức về người khác

Tác động hào quang

Tác động hào quang xảy ra khi chúng ta rút ra ấn

tượng chung về một người dựa trên một đặc tính
duy nhất của người đó.

Tác động trái ngược

Tác động trái ngược là cách đánh giá một cá nhân
chịu ảnh hưởng bởi sự so sánh với những người
khác sắp xếp theo thứ tự từ cao đến thấp cho mỗi
đặc tính
2. Trình bày hạn chế trong nhận thức về người khác

Phép chiếu
Phép chiếu là hiện tượng dễ dàng quy kết người
khác vì nghĩ rằng những người đó cũng giống mình.
Nói một cách dân dã ông bà ta thường gọi, thì đây
là hiện tượng “suy bụng ta bụng người”.

Rập khuôn

Rập khuôn là khi chúng ta phán xét một người dựa

trên nhận thức về nhóm mà người này là thành
viên. Nói theo ngôn ngữ ông bà ta đúc kết, thì hiện
tượng này được gọi là “vơ đũa cả nắm”.
Trân trọng cảm ơn thầy và
các bạn đã lắng nghe!
NHÓM 4