Machine Translated by Google

KULIAH 7
Strategi
Perlaksanaan

Bab Sepuluh

Hak Cipta ©2017 Pearson Education, Limited 10-1

Machine Translated by Google

Objektif Pembelajaran
1. Huraikan peralihan daripada merumus kepada
melaksanakan strategi.

2. Bincangkan lima sebab mengapa objektif tahunan adalah

penting untuk pelaksanaan strategi yang berkesan.

3. Kenal pasti dan bincangkan enam sebab mengapa dasar

penting untuk pelaksanaan strategi yang berkesan.
4. Menerangkan peranan peruntukan sumber dan
menguruskan konflik dalam pelaksanaan strategi.
5. Bincangkan keperluan untuk memadankan struktur firma dengannya
strategi.

Hak Cipta ©2017 Pearson Education, Limited 10-2

Machine Translated by Google

Objektif Pembelajaran (samb.)

6. Kenal pasti, rajah, dan bincangkan tujuh jenis struktur
organisasi yang berbeza.
7. Kenal pasti dan bincangkan lima belas perkara yang boleh dan tidak
boleh dilakukan dalam membina carta organisasi.

8. Bincangkan empat isu pengeluaran/operasi strategik yang

penting untuk kejayaan pelaksanaan strategi.
9. Bincangkan tujuh isu sumber manusia strategik yang penting
untuk kejayaan pelaksanaan strategi.

Hak Cipta ©2017 Pearson Education, Limited 10-3

Machine Translated by Google

Strategik Komprehensif-
Model Pengurusan

Hak Cipta ©2017 Pearson Education, Limited 10-4

Machine Translated by Google
Sifat Strategi
Perlaksanaan
Penggubalan Strategi
! Perumusan strategi ialah
kekuatan kedudukan sebelum
tindakan.
! Penggubalan strategi
memberi tumpuan kepada keberkesanan.
! Penggubalan strategi pada
dasarnya adalah proses
intelektual.
! Penggubalan strategi
memerlukan kemahiran intuitif dan
analitikal yang baik.
Hak Cipta ©2017 Pearson Education, Limited
Pelaksanaan Strategi
! Pelaksanaan strategi ialah mengurus
kuasa semasa tindakan.
! Pelaksanaan strategi memberi
tumpuan kepada kecekapan.
! Pelaksanaan strategi terutamanya
merupakan proses operasi.
! Pelaksanaan strategi
memerlukan motivasi khas dan
kemahiran kepimpinan.
10-5
Machine Translated by Google

Objektif Tahunan
Objektif Tahunan:

1. Mewakili asas untuk memperuntukkan sumber

2. Merupakan mekanisme utama untuk menilai
pengurus
3. Merupakan instrumen utama untuk pemantauan
kemajuan ke arah mencapai objektif jangka panjang
4. Mewujudkan keutamaan organisasi, bahagian,
dan jabatan
5. Adalah penting untuk memastikan pelan strategik berada di landasan yang betul

Hak Cipta ©2017 Pearson Education, Limited 10-6

Machine Translated by Google

Hierarki Matlamat Syarikat Stamus

Hak Cipta ©2017 Pearson Education, Limited 10-7

Machine Translated by Google

dasar
!Dasar
!garis panduan, kaedah, prosedur, peraturan, borang
dan amalan pentadbiran khusus yang diwujudkan
untuk menyokong dan menggalakkan usaha ke arah
matlamat yang dinyatakan
!instrumen untuk pelaksanaan strategi

Hak Cipta ©2017 Pearson Education, Limited 10-8

Machine Translated by Google

dasar
!Dasar
!tetapkan sempadan, kekangan dan had pada jenis
tindakan pentadbiran yang boleh diambil untuk
memberi ganjaran dan kelakuan sekatan
!beritahu kedua-dua pekerja dan pengurus apa yang
diharapkan daripada mereka, sekali gus
meningkatkan kemungkinan bahawa strategi akan
berjaya dilaksanakan
!menyediakan asas untuk kawalan pengurusan dan
membenarkan penyelarasan merentas unit organisasi

Hak Cipta ©2017 Pearson Education, Limited 10-9

Machine Translated by Google

dasar
!Dasar (samb.)
!kurangkan jumlah masa yang diluangkan oleh pengurus
membuat keputusan. Polisi juga menjelaskan kerja yang perlu
dilakukan dan oleh siapa.
!menggalakkan perwakilan membuat keputusan kepada
peringkat pengurusan yang sesuai di mana pelbagai
masalah biasanya timbul.
!menjelaskan perkara yang boleh dan tidak boleh dilakukan dalam usaha mengejar

objektif sesebuah organisasi.

Hak Cipta ©2017 Pearson Education, Limited 10-10

Machine Translated by Google

Jenis Sumber

Kewangan Fizikal

Manusia Teknologi

Hak Cipta ©2017 Pearson Education, Limited 10-11

Machine Translated by Google

Peruntukan sumber
!Peruntukan sumber
!aktiviti pengurusan pusat yang membolehkan
pelaksanaan
strategi !Pengurusan strategik membolehkan
sumber diperuntukkan mengikut
keutamaan yang ditetapkan oleh objektif tahunan

Hak Cipta ©2017 Pearson Education, Limited 10-12

Machine Translated by Google

Mengurus Konflik
!Konflik
!perselisihan pendapat antara dua pihak atau lebih
dalam satu atau lebih isu
!Mewujudkan objektif tahunan boleh membawa kepada
konflik kerana individu mempunyai jangkaan dan
persepsi yang berbeza, jadual mewujudkan
tekanan, personaliti tidak serasi, dan
salah faham berlaku antara pengurus barisan dan
pengurus kakitangan.

Hak Cipta ©2017 Pearson Education, Limited 10-13

Machine Translated by Google

Mengurus Konflik
!Mengelakkan
!termasuk tindakan seperti mengabaikan masalah
dengan harapan konflik akan diselesaikan sendiri
atau memisahkan individu yang
berkonflik secara fizikal

!Defusi
!termasuk mengenepikan perbezaan antara pihak
yang berkonflik sambil menyerlahkan
persamaan dan kepentingan bersama

Hak Cipta ©2017 Pearson Education, Limited 10-14

Machine Translated by Google

Mengurus Konflik
!Konfrontasi
!dicontohkan dengan bertukar ahli
pihak yang berkonflik supaya masing-masing dapat
menghargai pandangan satu sama lain atau
mengadakan mesyuarat di mana pihak yang berkonflik
membentangkan pandangan mereka dan bekerja
melalui perbezaan mereka

Hak Cipta ©2017 Pearson Education, Limited 10-15

Machine Translated by Google

Beberapa Keputusan Trade-Off Pengurusan

Diperlukan dalam Pelaksanaan Strategi

Hak Cipta ©2017 Pearson Education, Limited 10-16

Machine Translated by Google

Memadankan Struktur Dengan Strategi

!Struktur sebahagian besarnya menentukan

bagaimana objektif dan dasar akan diwujudkan
!Struktur menentukan cara sumber akan diperuntukkan

Hak Cipta ©2017 Pearson Education, Limited 10-17

Machine Translated by Google

Gejala Tidak Berkesan

Struktur organisasi

Hak Cipta ©2017 Pearson Education, Limited 10-18

Machine Translated by Google

Struktur Fungsian
!Struktur Fungsian !
menghimpunkan tugas dan aktiviti mengikut
fungsi perniagaan, seperti pengeluaran/
operasi, pemasaran, kewangan/perakaunan,
penyelidikan dan pembangunan serta sistem
maklumat pengurusan

Hak Cipta ©2017 Pearson Education, Limited 10-19

Machine Translated by Google

Kebaikan dan Keburukan a

Struktur Organisasi Berfungsi

Hak Cipta ©2017 Pearson Education, Limited 10-20

Machine Translated by Google

Struktur Bahagian

!Aktiviti fungsional dilakukan secara berpusat

dan dalam setiap bahagian yang berasingan

!Dianjurkan mengikut kawasan geografi, produk atau

perkhidmatan, pelanggan atau proses

Hak Cipta ©2017 Pearson Education, Limited 10-21

Machine Translated by Google

Kebaikan dan Keburukan a

Struktur Organisasi Bahagian

Hak Cipta ©2017 Pearson Education, Limited 10-22

Machine Translated by Google

Unit Perniagaan Strategik (SBU)

Struktur
!SBU Struktur
!mengumpulkan pembahagian yang serupa kepada strategik
unit perniagaan dan mewakilkan kuasa dan tanggungjawab bagi
setiap unit kepada eksekutif kanan yang melapor terus
kepada ketua pegawai eksekutif

!boleh memudahkan pelaksanaan strategi dengan menambah

baik penyelarasan antara bahagian yang serupa dan
menyalurkan akauntabiliti kepada unit perniagaan yang berbeza

Hak Cipta ©2017 Pearson Education, Limited 10-23

Machine Translated by Google

Struktur Matriks
!Struktur Matriks
!paling kompleks daripada semua reka bentuk kerana ia
bergantung kepada kedua-dua aliran menegak dan
mendatar kuasa dan komunikasi

Hak Cipta ©2017 Pearson Education, Limited 10-24

Machine Translated by Google

Struktur Matriks
!Untuk struktur matriks menjadi berkesan,
organisasi memerlukan perancangan penyertaan,
latihan, persefahaman bersama yang jelas
tentang peranan dan tanggungjawab,
komunikasi dalaman yang cemerlang, dan
kepercayaan dan keyakinan bersama

Hak Cipta ©2017 Pearson Education, Limited 10-25

Machine Translated by Google

Kelebihan dan Kelemahan

Struktur Matriks

Hak Cipta ©2017 Pearson Education, Limited 10-26

Machine Translated by Google

Pengurus Tertinggi biasa a

Firma Besar

Hak Cipta ©2017 Pearson Education, Limited 10-27

Machine Translated by Google

Penstrukturan semula

!Penstrukturan semula
!melibatkan pengurangan saiz firma dari segi
bilangan pekerja, bilangan bahagian atau unit,
dan bilangan tahap hierarki dalam struktur
organisasi firma !faedah utama
yang dicari daripada penstrukturan semula
ialah pengurangan kos

Hak Cipta ©2017 Pearson Education, Limited 10-28

Machine Translated by Google

Kejuruteraan semula

!Kejuruteraan semula
!melibatkan konfigurasi semula atau mereka bentuk
semula kerja, kerja dan proses untuk tujuan
meningkatkan kos, kualiti, perkhidmatan dan kelajuan
!tidak selalunya menjejaskan organisasi
struktur atau carta, juga tidak membayangkan kehilangan pekerjaan
atau pemberhentian pekerja

Hak Cipta ©2017 Pearson Education, Limited 10-29

Machine Translated by Google

Menguruskan Penentangan terhadap Perubahan

!Strategi Perubahan Paksa ! melibatkan

pemberian arahan dan penguatkuasaan
pesanan

!Strategi Perubahan Edukatif !membentangkan

maklumat untuk meyakinkan orang ramai tentang keperluan
untuk perubahan
!Strategi Perubahan Kepentingan Diri
!cubaan untuk meyakinkan individu bahawa perubahan
itu adalah untuk kelebihan peribadi mereka

Hak Cipta ©2017 Pearson Education, Limited 10-30

Machine Translated by Google

Isu Strategik Sumber Manusia

!Tujuh isu sumber manusia:
1. menghubungkan prestasi dan bayaran kepada strategi
2. mengimbangkan kehidupan kerja dengan kehidupan di rumah

3. membangunkan tenaga kerja yang pelbagai

4. berhati-hati dalam mengambil pekerja pesaing
5. mewujudkan budaya menyokong strategi
6. berhati-hati dalam memantau sosial pekerja
media

7. membangunkan program kesejahteraan korporat

Hak Cipta ©2017 Pearson Education, Limited 10-31

Machine Translated by Google

Menghubungkan Prestasi dan

Bayar kepada Strategi
!Keputusan mengenai kenaikan gaji, kenaikan pangkat, gaji
merit dan bonus perlu menyokong objektif jangka panjang
dan tahunan firma !Sistem perkongsian keuntungan dan

bonus boleh
digunakan

Hak Cipta ©2017 Pearson Education, Limited 10-32

Machine Translated by Google

Seimbangkan Kerja dan Kehidupan Rumah

!Strategi kerja dan keluarga kini mewakili a

kelebihan daya saing bagi firma yang menawarkan
faedah seperti:
!bantuan penjagaan warga emas

!penjadualan fleksibel
!perkongsian kerja
!faedah anak angkat
!perkhemahan musim panas di tapak
!talian bantuan pekerja
!penjagaan haiwan peliharaan

!rujukan perkhidmatan rumput

Hak Cipta ©2017 Pearson Education, Limited 10-33

Machine Translated by Google

Membangunkan Tenaga Kerja yang Pelbagai

Enam faedah mempunyai tenaga kerja yang pelbagai ialah:

1. Wanita dan minoriti mempunyai pandangan, pendapat dan pandangan yang berbeza
perspektif yang perlu diambil kira.
2. Tenaga kerja yang pelbagai menggambarkan firma yang komited kepada
tanpa diskriminasi.

3. Tenaga kerja yang mencerminkan asas pelanggan boleh membantu menarik pelanggan,
membina kesetiaan pelanggan dan mereka bentuk/menawarkan produk/
perkhidmatan yang memenuhi keperluan/kehendak pelanggan.
4. Tenaga kerja yang pelbagai membantu melindungi firma daripada tindakan
undang-undang diskriminasi.

5. Wanita dan minoriti mewakili kumpulan tambahan yang besar

pemohon yang berkelayakan.
6. Tenaga kerja yang pelbagai mengukuhkan tanggungjawab sosial firma dan
kedudukan etika

Hak Cipta ©2017 Pearson Education, Limited 10-34

Machine Translated by Google

Mencipta a
Budaya Menyokong Strategi
1. Penyataan formal falsafah organisasi, piagam, akidah,
bahan yang digunakan untuk pengambilan dan pemilihan,
dan sosialisasi
2. Mereka bentuk ruang fizikal, fasad, bangunan
3. Teladan, pengajaran dan bimbingan yang disengajakan oleh
pemimpin
4. Sistem ganjaran dan status yang jelas, kenaikan pangkat
kriteria
5. Cerita, lagenda, mitos dan perumpamaan tentang orang dan
peristiwa penting

Hak Cipta ©2017 Pearson Education, Limited 10-35

Machine Translated by Google

Mencipta a
Budaya Menyokong Strategi
6. Apa yang pemimpin beri perhatian, ukur, dan
kawalan
7. Reaksi pemimpin terhadap insiden kritikal dan
krisis organisasi
8. Bagaimana organisasi direka bentuk dan distrukturkan
9. Sistem dan prosedur organisasi
10.Kriteria yang digunakan untuk pengambilan,
pemilihan, kenaikan pangkat, penyampaian,
persaraan, dan "pengecualian" orang

Hak Cipta ©2017 Pearson Education, Limited 10-36

Machine Translated by Google

Memantau Media Sosial

!Penyokong pemantauan syarikat
aktiviti media sosial pekerja menekankan
bahawa
(1) Reputasi syarikat di pasaran dengan mudah boleh dirosakkan
oleh pekerja yang tidak berpuas hati yang melepaskan di
laman media sosial

(2) rekod media sosial boleh disapina, seperti e-mel, dan

digunakan sebagai bukti terhadap
syarikat.

Hak Cipta ©2017 Pearson Education, Limited 10-37

Machine Translated by Google

Program Kesejahteraan Korporat

!Akta Penjagaan Mampu meningkatkan

insentif dan penalti maksimum yang boleh digunakan oleh

majikan untuk menggalakkan kesejahteraan pekerja

!Kebanyakan syarikat mempunyai kedua-

duanya !“lobak merah,” seperti memberi diskaun pekerja
untuk premium insurans atau wang tunai tambahan,
!“tongkat,” seperti mengenakan surcaj ke atas
premium bagi mereka yang tidak mencapai
kemajuan ke arah sihat.

Hak Cipta ©2017 Pearson Education, Limited 10-38