‫ورقة بحثية بعنوان‬

‫دور نظم المعلومات االدارية في تعزيز الحوكمة في كلية العلوم االدارية ‪ -‬جامعة تعز‬
‫( من خالل تحليل بعض الدراسات التي تناولت نظم المعلومات االدارية والحوكمة)‬
‫اعداد الطالبة ‪ :‬اختيار احمد سالم‬

‫كلية العلوم االدارية – جامعة تعز‪ ,‬تعز‪ ,‬اليمن‬

‫‪Ikhtiyar.sallam@gmail.com‬‬

‫اشراف الدكتور ‪ :‬عبد السالم حيدر‬

‫يناير ‪2021 -‬‬

‫المستخلص‪:‬‬

‫تهدف هذه الدراسة الى معرفة دور نظم المعلومات االدارية في تعزيز الحوكمة في كلية العلوم االدارية ‪ -‬جامعة تعز‪,‬‬
‫ولتحقيق اهداف هذه الدراسة قامت الباحثة بتحليل مجموعة من الدراسات وتوصلت الى العديد من النتائج والتي من‬
‫أهمها‪:‬‬

‫ان نظم المعلومات االدارية توفر المعلومات للمدراء والعاملين في المنظمة لتعزيز مبادئ الحوكمة‪.‬‬ ‫‪o‬‬
‫ان توفير المعلومات ذات الجودة (من حيث التوقيت‪ ,‬التداول‪ ,‬الحداثة‪ ,‬الدقة‪ ,‬الواقعية‪ ,‬والمرونة‬ ‫‪o‬‬
‫و‪.....‬الخ) في كلية العلوم االدارية يمكن ان يقود الى تطبيق دعائم الحوكمة (الشفافية‪ ,‬االفصاح‪,‬‬
‫المشاركة‪ ,‬الكفاءة‪ ,‬الفاعلية‪ ,‬والرؤية االستراتيجية)‪.‬‬
‫ان تحقيق متطلبات جودة نظم المعلومات االدارية في كلية العلوم االدارية يمكن ان يساعد الجهات‬ ‫‪o‬‬
‫الرقابية للقيام بمهامها في الرقابة والمسائلة‪.‬‬
‫ان تطبيق نظم المعلومات االدارية بشكل جيد في كلية العلوم االدارية يمكن ان يساعد في مواكبة‬ ‫‪o‬‬
‫التغيير والتطوير والتكيف مع العوامل والمتغيرات الداخلية والخارجية‪ ,‬و تحقيق العدالة والمساواة و‬
‫يساعد في مكافحة الفساد وتعزيز المشاركة وتوسيع الصالحيات‪ ,‬كما يساعد في تطبيق الشفافية‬
‫والمساءلة والكفاية والفاعلية وسيادة القانون ‪.‬‬

‫وقدمت الدراسة مجموعة من التوصيات والتي من اهمها‪:‬‬

‫االستمرار في دعم مكونات نظم المعلومات االدارية والحرص على اشراك العاملين في تقييم فاعلية‬ ‫‪o‬‬
‫النظام‪.‬‬
‫العمل على نشر الوعي بقواعد الحوكمة والذي يعتبر الركيزة االساسية لتحقيق اهداف الكلية‪.‬‬ ‫‪o‬‬
‫العمل على عقد المزيد من الدورات التدريبية للموظفين العاملين على النظام‪.‬‬ ‫‪o‬‬
‫انشاء وحدة متخصصة في مجال تكنولوجيا المعلومات تكون مسئولة عن متابعة أي صعوبات او‬ ‫‪o‬‬
‫مشاكل قد تواجه النظام‪.‬‬
‫ان يشمل نظم المعلومات االدارية كافة االطراف ذوي العالقة بالكلية من موظفين ومدرسين وطالب‪.‬‬ ‫‪o‬‬
‫اجراء تقييم مستمر لمخرجات النظام‪.‬‬ ‫‪o‬‬

‫الكلمات المفتاحية‪ :‬نظم المعلومات االدارية‪ ,‬الحوكمة‬

‫‪1‬‬
 ‫مقدمــــــــة‪:‬‬
‫وبما ان كلية العلوم االدارية حرصت على النهوض بالعملية‬ ‫اصبح استعمال نظم المعلومات ضرورة ملحة فرضتها التطورات‬
‫التعليمية وبذلت جهود كبيرة في هذا المجال وسط ظروف صعبة‪,‬‬ ‫في الجانب التكنولوجي فتم استخدامها في العمل االداري وادت الى‬
‫والن الكلية تدرك اهمية تطوير التعليم وتحسين نوعيته فقد عملت‬ ‫احداث تغيرات كبيرة في طريقة اداء االعمال االدارية وانجازها‪.‬‬
‫جاهدة لتدريب العاملين وتأهليهم‪ ,‬لخلق قاعدة قادرة على مواكبة‬
‫عصر المعلومات المتسارعة والتكنولوجيا الحديثة‪ ,‬فعملت على‬ ‫ومن ناحية اخرى اصبحت المعلومة أهم موارد المنظمة في الوقت‬
‫اخال الحاسوب الى كافة اقسامها‪ ,‬واعتمادها النظام اآللي لرصد‬ ‫الحاضر إلمداد اصحاب القرار بالمعلومات الدقيقة والسريعة التخاذ‬
‫الدرجات واعداد الوثائق وكذلك استخدامها نظام التصحيح االلي‬ ‫القرار المناسب‪ ,‬حيث تعمل نظم المعلومات االدارية على تكامل‬
‫والبصمة االلكترونية‪ ,‬كما انها تمكن المسؤولين واالداريين‬ ‫المعلومات من مصادر عدة لتقديمها لإلدارة بدقة وسرعة‪ ,‬وفي‬
‫والطالب من التعامل والدخول الى هذه النظم للوصول الى الكفاءة‬ ‫الوقت الصحيح لتساعدها على اتخاذ القرار في الوقت‬
‫والفاعلية والشفافية والوصول الى تطبيق معايير الحوكمة‪ .‬ولهذا‬ ‫المناسب(النجار‪) 2007 ,‬‬
‫كان من المهم معرفة دور نظم المعلومات االدارية في تعزيز‬ ‫كما ان ن ظم المعلومات االدارية نظام متكامل يتكون من مجموعة‬
‫الحوكمة في الكلية‪ ( ,‬من خالل تحليل بعض الدراسات التي‬
‫االفراد واالجهزة واالجراءات واالنظمة الفرعية للمعلومات‪ ,‬من اجل‬
‫تناولت نظم المعلومات االدارية والحوكمة)‪.‬‬
‫تزويد االدارة بكل ما تحتاجه من معلومات دقيقة وكافية عن االنشطة‬
‫مشكلة البحث‪:‬‬ ‫الدقيقة لألعمال‪ ,‬وانجاز الوظائف االدارية من تخطيط وتنظيم‬
‫وتوجيه ورقابة واتخاذ قرارات كفؤة وفعالة‪ ,‬وفي الواقع هو حقل‬
‫يمكن صياغة مشكلة الدراسة في التساؤل الرئيسي التالي‪:‬‬ ‫مشتق من جملة تخصصات وتطبيقات مختلفة ساهمت بقدر او باخر‬
‫في تطوره ونمو وازدهار تطبيقاته في منظمات االعمال والمؤسسات‬
‫كيف يؤثر تبني نظم المعلومات االدارية على تحقيق الحوكمة في‬ ‫االقتصادية المختلفة‪ ,‬فنظم المعلومات االدارية مزيج من معطيات علم‬
‫كلية العلوم االدارية بتعز ؟‬ ‫الحاسوب وتكنولوجيا المعلومات‪ ,‬وبحوث العمليات‪ ,‬والرياضيات‪,‬‬
‫وينبثق منه االسئلة الفرعية التالية‪:‬‬ ‫ونظرية االدارة والتنظيم‪ ,‬والسلوك التنظيمي‪ ,‬واالقتصاد وتقنيات‬
‫االتصاالت(محمد‪) 2015 ,‬‬
‫‪.1‬ما مدى تحقيق الحوكمة في كلية العلوم االدارية؟‬
‫ومن ناحية اخرى فإن مصطلح الحوكمة أو(الضبط المؤسسي) يرتبط‬
‫‪ .2‬هل يوفر نظم المعلومات االدارية المعلومات الالزمة لقيادة‬ ‫بالعولمة واالزمات‪ ,‬وقد فرض هذا المصطلح نفسه بسرعة حتى‬
‫الكلية؟‬ ‫اصبح خالل فترة قصيرة جدا مثار اهتمام الدوائر االكاديمية‬
‫والسياسية مؤديا الى اقتناع صندوق النقد الدولي والبنك الدولي الى‬
‫‪.3‬هل يوجد تأثير لتبني نظم المعلومات االدارية في ترسيخ‬ ‫تبني هذا االتجاه لتحقيق االصالحات الهيكلية اعتمادا على مجموعة‬
‫الحوكمة في الكلية؟‬ ‫من المبادئ لتقييم برامج االصالح االقتصادي في الدول النامية‪.‬‬
‫اهداف البحث‪:‬‬ ‫فالحوكمة تمثل اداة اساسية لتحقيق العصرنة واالستقرار والتنمية‬
‫واالزدهار في كنف العدل والمساواة‪ ,‬لينتقل االنشغال العام من تحقيق‬
‫‪ .1‬تحديد مفهوم الحوكمة وخصائصها ‪.‬‬ ‫الديمقراطية التشاركية (بالمشاركة واالنتخاب) الى تحقيق الديمقراطية‬
‫الفعلية بالتسيير واإلدارة وبشكل عام فان الحوكمة تعني وجود نظم‬
‫‪ .2‬تحديد مفهوم نظم المعلومات االدارية ‪.‬‬ ‫تحكم العالقات بين االطراف االساسية في الدولة او المجتمع او الهيئة‬
‫او الشركة‪ ,‬بهدف تحقيق الشفافية والعدالة ومكافحة الفساد ومنح حق‬
‫‪ .3‬تحديد أثر تبني نظم المعلومات االدارية على تطبيق الحوكمة‬
‫المساءلة للمعنيين (المغربي‪(2020 ,‬‬
‫في الكلية ‪.‬‬
‫والجدير ذكره أن الحوكمة مبنية على اسس رئيسية تتمثل في العدالة‪,‬‬
‫منهجية البحث‪:‬‬
‫وتحديد المسؤولية‪ ,‬والمساءلة‪ ,‬والمحاسبة‪ ,‬والشفافية‪ ,‬وبذلك فهي‬
‫اعتمدت الباحثة المنهج الوصفي من خالل تجميع بعض‬ ‫ترسي قيم الديمقراطية وتضمن نزا هة المعامالت‪ ,‬وبهذا تعزز سيادة‬
‫الدراسات التي تناولت نظم المعلومات االدارية والحوكمة والقيام‬ ‫القانون ضد الفساد‪ ,‬إذ تضع الحدود بين الحقوق الخاصة والمصالح‬
‫بتقييمها ومن ثم استخالص النتائج والتوصيات‪.‬‬ ‫العامة وتمنع إساءة استخدام السلطة (الحمدي‪) 2020 ,‬‬

‫‪2‬‬

‫‪ )3‬دراسة امينة وكمال(‪ ) 2020‬بعنوان‪ :‬دور نظام تخطيط موارد‬
‫المؤسسة في تحقيق الحوكمة(دراسة حالة مؤسسات اقتصادية في‬
‫الشرق الجزائري)‪ ,‬هدفت هذه الدراسة إلى ابراز تأثير نظم المعلومات‬
‫االدارية على الحوكمة‪ ,‬وتوصلت الدراسة الى ان نظم (‪ )ERP‬تمتاز‬
‫بالموثوقية حيث تضمن حماية وسرية المعلومات من الدخالء مع‬
‫سهولة استرجاع وتسجيل وتعديل البيانات ( من االشخاص المخول‬
‫لهم ) حيث تساهم في تحقيق الحوكمة من خالل تحديد المهام‬
‫وترشيد سلوك صانعي القرار واحترام القواعد وطرق العمل ‪,‬ودمج‬
‫المعلومات بحيث تسهل التفاعل بين الوظائف المختلفة للشركة‬
‫واالتصال بسن المستويات المختلفة‪ ,‬كما يؤدي نظام (‪ ) ERP‬الى‬
‫التكامل بين وظائف التسيير الرئيسية في نظام معلومات واحد الذي‬
‫يضمن تدفق المعلومات بصفة تلقائية ‪ ,‬والذي يقوم بإطالق‬
‫االصالحات الالزمة في الوقت الالزم‪..‬‬
‫الحوكمة في الشركات المساهمة ودراسة ومعرفة مفهوم واهمية‬
‫‪)4‬دراسة الشبيل والمومني(‪ ) 2013‬بعنوان‪ :‬أثر نظم المعلومات‬
‫المحاسبية على مهام مدققي ديوان المحاسبة االردني في تعزيز‬
‫المساءلة والشفافية (دراسة ميدانية)‪ ,‬هدفت هذه الدراسة إلى معرفة‬
‫أثر نظم المعلومات المحاسبية المحوسبة المستخدمة في مؤسسات الدولة‬
‫على الرقابة المالية الممارسة من قبل مدققي ديوان المحاسبة االردني‪,‬‬
‫ومعرفة تأثير الرقابة المالية المطبقة من قبل مدققي ديوان المحاسبة‬
‫االردني في تعزيز المساءلة والشفافية في ظل نظم المعلومات المحاسبية‬
‫المحوسبة‪ ,‬ومعرفة تأثير الرقابة االدارية المطبقة من قبل مدققي ديوان‬
‫المحاسبة االردني في تعزيز المساءلة والشفافية في ظل نظم المعلومات‬
‫المحاسبية المحوسبة‪ .‬وكانت اهم النتائج التي توصل اليها الباحثان‬
‫وجود تأثير متوسط لنظم المعلومات المحاسبية الحوسبة المستخدمة في‬
‫مؤسسات الدولة على الرقابة المالية‪ ,‬وتلعب الرقابة المالية دورا في‬
‫تعزيز المساءلة والشفافية في ظل نظم المعلومات المحاسبية المحوسبة‪.‬‬
‫تطبيق لمعايير الحوكمة االدارية في وزارة التربية والتعليم العالي‬
‫وان هناك اثر لنظم المعلومات االدارية بمكوناتها على الحوكمة‬
‫‪3‬‬
‫تحليل الدراسات التي تناولت نظم المعلومات‬
‫االدارية و الحوكمة ‪:‬‬
‫يوجد العديد من الدراسات التي تناولت موضوع نظم المعلومات‬
‫االدارية‪ ,‬وكذلك الحوكمة االدارية حيث اختلفت هذه الدراسات في‬
‫عدة جوانب منها‪ :‬ابعاد الدراسة‪ ,‬مجتمع الدراسة‪ ,‬ادوات الدراسة‬
‫وغير ذلك من االختالفات واطلعت الباحثة على العديد من‬
‫الدراسات السابقة ذات الصلة بموضوع الدراسة وذلك من خالل‬
‫البحث في المواقع االلكترونية وقد انتقت الباحثة عدد من‬
‫الدراسات والتي رأت انها االقرب لموضوع الدراسة وذلك من‬
‫خالل ارتباطها مع متغيرات الدراسة‪ ,‬سواء المتغير المستقل(نظم‬
‫المعلومات االدارية) او المتغير التابع(الحوكمة) او كليهما‪.‬‬
‫‪ )1‬دراسة محمد احمد (‪ ) 2014‬بعنوان‪ :‬دور المعلومات‬
‫المحاسبية في تطبيق مبادئ حوكمة الشركات بالتطبيق على‬
‫الشركة السودانية لالتصاالت المحدودة (سوداتيل)‪ ,‬هدفت هذه‬
‫الدراسة الى تحديد دور المعلومات المحاسبية في تطبيق دعائم‬
‫تطبيق مبادئ ومعايير حوكمة الشركات ودراسة ومعرفة‬
‫خصائص المعلومات المحاسبية‪ ,‬وتوصلت الدراسة الى العديد من‬
‫النتائج اهمها‪ :‬توافق اجابات المبحوثين حول دور المعلومات‬
‫المحاسبية في حوكمة الشركات المساهمة‪ ,‬كما تحرص الشركات‬
‫على تحقيق متطلبات جودة المعلومات المحاسبية مما يمكن‬
‫الهيئات االشرافية و الرقابية من القيام بواجبها في الرقابة‬
‫والمسائلة‪ ,‬ايضا توفير مستوى الشفافية والكفاءة في التقارير يقود‬
‫الى تطبيق دعائم الحوكمة‪.‬‬
‫‪ )2‬دراسة الزعانين )‪) 2015‬بعنوان‪ :‬دور نظم المعلومات‬
‫االدارية في تعزيز الحوكمة االدارية في وزارة التربية والتعليم‬
‫العالي – بغزة‪ ,‬هدفت الدراسة الى معرفة اثر نظم المعلومات‬
‫االدارية في تعزيز الحوكمة االدارية في وزارة التربية والتعليم‬
‫العالي بغزة‪ ,‬وتوصل الباحث الى عدة نتائج منها‪ :‬ان هناك‬
‫االدارية في وزارة التربية والتعليم العالي‪.‬‬
 ‫التوصيات‪:‬‬ ‫النتائج‪:‬‬

‫‪-‬االستمرار في دعم مكونات نظم المعلومات االدارية والحرص على‬ ‫من خالل الدراسات التي تم تحليلها توصلت الباحثة الى النتائج‬
‫اشراك العاملين في تقييم فاعلية النظام‪.‬‬ ‫التالية‪:‬‬

‫‪-‬العمل على نشر الوعي بقواعد الحوكمة والذي يعتبر الركيزة‬ ‫‪ -‬ان نظم المعلومات االدارية توفر المعلومات للمدراء والعاملين‬
‫االساسية لتحقيق اهداف الكلية‪.‬‬ ‫في المنظمة لتعزيز مبادئ الحوكمة‪.‬‬

‫‪-‬العمل على عقد المزيد من الدورات التدريبية للموظفين العاملين‬ ‫‪-‬ان توفير المعلومات ذات الجودة (من حيث التوقيت‪ ,‬التداول‪,‬‬
‫على النظام‪.‬‬ ‫الحداثة‪ ,‬الدقة‪ ,‬الواقعية‪ ,‬والمرونة و‪.....‬الخ) في كلية العلوم‬
‫االدارية يمكن ان يقود الى تطبيق دعائم الحوكمة (الشفافية‪,‬‬
‫‪-‬انشاء وحدة متخصصة في مجال تكنولوجيا المعلومات تكون‬ ‫االفصاح‪ ,‬المشاركة‪ ,‬الكفاءة‪ ,‬الفاعلية‪ ,‬والرؤية االستراتيجية)‪.‬‬
‫مسئولة عن متابعة أي صعوبات او مشاكل قد تواجه النظام‪.‬‬
‫‪-‬ان تحقيق متطلبات جودة نظم المعلومات االدارية في كلية العلوم‬
‫‪-‬ان يشمل نظم المعلومات االدارية كافة االطراف ذوي العالقة‬ ‫االدارية يمكن ان يساعد الجهات الرقابية للقيام بمهامها في الرقابة‬
‫بالكلية من موظفين ومدرسين وطالب‪.‬‬ ‫والمسائلة‪.‬‬
‫‪-‬اجراء تقييم مستمر لمخرجات النظام‪.‬‬ ‫‪-‬ان تطبيق نظم المعلومات االدارية بشكل جيد في كلية العلوم‬
‫االدارية يمكن ان يساعد في مواكبة التغيير والتطوير والتكيف مع‬
‫العوامل والمتغيرات الداخلية والخارجية ‪.‬‬

‫‪-‬ان تطبيق نظم المعلومات االدارية بشكل جيد في كلية العلوم‬

‫االدارية يمكن ان يساعد في تحقيق العدالة والمساواة‪.‬‬

‫‪-‬ان تطبيق نظم المعلومات االدارية بشكل جيد في كلية العلوم‬

‫االدارية يمكن ان يساعد في مكافحة الفساد وتعزيز المشاركة‬
‫وتوسيع الصالحيات ‪.‬‬

‫‪-‬ان تطبيق نظم المعلومات االدارية بشكل جيد في كلية العلوم‬

‫االدارية يمكن ان يساعد في تطبيق الشفافية والمساءلة والكفاية‬
‫والفاعلية وسيادة القانون ‪.‬‬

‫‪-‬ان توفير المعلومات في الوقت المناسب في كلية العلوم االدارية‬

‫يمكن االدارة من مواجهة المخاطر ومعالجة االنحرافات ووضع‬
‫الحلول المناسبة‪-.‬ان تطبيق نظم المعلومات االدارية بشكل جيد في‬
‫كلية العلوم االدارية يمكن ان يساعد في تحقيق اهدافها‬
‫االستراتيجية واعداد الخطط السنوية والتشكيالت االدارية‪.‬‬

‫‪-‬ان توفير نظام معلومات يقدم تغذية راجعة فورية في كلية‬

‫العلوم االدارية يمكن ان يساعد في تعزيز مبدأ المشاركة‪.‬‬

‫‪4‬‬
 ‫المراجع‪:‬‬

‫‪-‬امينة‪ ,‬حمانة كمال (‪ :)2020‬دور نظام تخطيط موارد المؤسسة‬

‫في تحقيق الحوكمة (دراسة حالة مؤسسات اقتصادية في الشرق‬
‫الجزائري)‪ ,‬مجلة العلوم االقتصادية والتسيير والعلوم التجارية‪.‬‬

‫‪-‬الزعانين‪ ,‬رامز (‪ :)2015‬دور نظم المعلومات االدارية في‬

‫تعزيز الحوكمة االدارية في وزارة التربية والتعليم العالي – بغزة‪,‬‬
‫رسالة ماجستير‪ ,‬فلسطين‪ ,‬غزة‪.‬‬

‫‪-‬سليمة (‪ : )2015‬الحوكمة دراسة في المفهوم‪ ,‬مجلة العلوم‬

‫القانونية والسياسية‪ ,‬العدد ‪.10‬‬

‫‪-‬العجيلي‪ ,‬ناظر المنديل (‪ :)2018‬دور الشفافية في الحد من‬

‫الفساد االداري‪ ,‬مجلة العلوم القانونية ‪ ,‬كلية القانون‪-‬جامعة بغداد‪.‬‬

‫‪-‬احمد‪ ,‬حسام الدين الباقر‪ :)2014( ,‬دور المعلومات المحاسبية‬

‫في تطبيق مبادئ حوكمة الشركات بالتطبيق على الشركة‬
‫السودانية لالتصاالت المحدودة (سوداتيل)‪ ,‬جامعة شندي‪-‬‬
‫السودان‪.‬‬

‫‪ -‬افندي‪ ,‬وليد سعيد (‪ :) 2017‬دور نظم المعلومات االدارية في‬

‫تعزيز الشفافية لدى القطاع الصحي في المملكة العربية السعودية‪,‬‬
‫مجلة الدراسات االقتصادية المعاصرة‪ ,‬العدد ‪ ,03‬جامعة الملك‬
‫عبدالعزيز‪ ,‬المملكة العربية السعودية‪.‬‬

‫‪ -‬الفالوجي‪ ,‬رفيق عبد الحميد (‪: (2014‬الشفافية االدارية‬

‫وعالقتها باألداء الوظيفي (دراسة ميدانية للموظفين االداريين في‬
‫شركة االتصاالت الخلوية الفلسطينية – جوال)‪ ,‬جامعة االزهر‪-‬‬
‫غزة‪.‬‬

‫‪ -‬المغربي‪ ,‬محمد الفاتح (‪ )2020‬حوكمة الشركات‪ ,‬جامعة القران‬

‫الكريم والعلوم االسالمية‪-‬السودان‪.‬‬

‫‪ -‬الحمدي‪ ,‬عبدالعظيم بن محسن ( ‪ )2020‬حوكمة الشركات‪,‬‬

‫صنعاء‪.‬‬

‫‪5‬‬