Professional Documents
Culture Documents
Termin diagnoza pochodzi z języka greckiego, słowo diagnosis oznacza „rozpoznanie. W języku
polskim termin ten ma 3 znaczenia:
-proces diagnozowania (rozwiązywania problemów, podejmowanie decyzji, sprawdzanie hipotez),
-efekt tego procesu (orzeczenie, opinia lub np. w medycynie- rozpoznanie), efektem diagnozy
psychologicznej jest zrozumienie problemu, wyjaśnienie uwarunkowań, mechanizmów i dynamiki
rozwoju oraz zaplanowanie pomocy psychologicznej i jej monitorowanie, a także ocena
efektywności
- dziedzina nauki i praktyki (podstawą diagnozy jest wiedza naukowa i oparta na niej profesjonalna
praktyka)
Dla psychologów niezwykle ważny jest aspekt etyczny diagnozy. W preambule polskiego Kodeksu
etyczno-zawodowego psychologa jest zapis: „Rola zawodowa psychologa obejmuje ingerencję w
sposób istnienia drugiego człowieka (…), której skutki mogą być nieodwracalne.”
Aby poznawać człowieka trzeba wejść z nim w interakcję. Każda interakcja społeczna wpływa na
zachowanie, emocje i myśli uczestników. Uczestniczenie w badaniu jest częścią realnego
doświadczenia osoby badanej, faktem autobiograficznym- o większym lub mniejszym znaczeniu.
Czynnikiem dokonującej się zmiany może być: wynik badania (wnioski i zalecenia), proces
diagnostyczny (autorefleksja podczas odpowiadania na pytania). Najsilniejszym źródłem
możliwych zmian jest to, co się wydarza podczas badania pomiędzy osobą badaną a psychologiem.
Różne mogą być ramy prawne diagnozy psychologicznej. Część diagnoz jest dokonywana z samej
mocy prawa. Ustawodawca przewidział potrzebę badań psychologicznych w pewnych
szczególnych sytuacjach, w innych nie.
Szczegółowy opis obowiązujących w naszym kraju regulacji prawnych, dotyczących przeczeń i
opinii zawiera raport opracowany przez Teresę Szustrową.
Badanie diagnostyczne nie powinno się istotnie różnić od badania naukowego, powinno być jego
miniaturą.
W interakcji diagnostycznej spotykają się dwie osoby: one na siebie oddziałują i w toku tej
interakcji wytwarza się pewien typ relacji. Najczęściej interakcja ta sprzyja postępowaniu
diagnostycznemu, osiąganiu zrozumienia i wypracowaniu trafnego rozpoznania.
Jak pokazują badania społeczno-interpersonalny kontekst diagnozy może być obciążony działaniem
czynników zakłócających proces diagnozowania.
Najważniejszą rolę odgrywa motywacja- nastawienie klienta do diagnozy. Osoba zgłaszająca się
dobrowolnie do klinicysty przyjmuję: postawę współdziałającą- podaje prawdziwe dane.
Dobrowolność nie zapobiega pojawieniu się lęku przed badaniem i oceną (lęk nieświadomy przed
odkryciem negatywnych cech, lęk przed ujawnieniem patologii). Lęk przed oceną utrudnia
powstanie relacji zaufania (zmniejsza tendencję do współpracy z diagnostą, jest przyczyną reakcji
obronnych, nastawionych na zachowanie pozytywnej samooceny).
Zaufanie interpersonalne zależy od cech klienta i diagnosty. Im większe zagrożenie zdrowia, tym
większe poczucie zagrożenia u pacjenta przy równocześnie silniejszej potrzebie nawiązania
kontaktu z profesjonalistą.
Osoba klinicysty wzbudza tym większe zaufania (zmniejsza poczucie osobistego ryzyka) u
badanego, im: bardziej spostrzegana jest jako kompetentna, dająca poczucie bezpieczeństwa i
swoim zachowaniem gwarantuje dotrzymanie tajemnicy zawodowej.
Należy podkreślić, że normy etyczne jakimi kieruje się diagnosta odgrywają ważną rolę na każdym
etapie postępowania diagnostycznego, Szczególnie trudno uzyskać lub odzyskać zaufanie klienta
wówczas, gdy zostało ono z rożnych powodów utracone.
Kompetentny psycholog wie, że jego własne spostrzeganie osoby badanej jest w sposób
nieunikniony naznaczone jego: doświadczeniem i posiadaną przez niego wiedzą, mającą społeczno-
kulturowy rodowód.
TRADYCJA I WSPÓŁCZESNOŚĆ
Z perspektywy współczesności najistotniejsze w rozwoju diagnozy psychologicznej wydają się 3
trendy:
1. Integracja różnych podejść metodologicznych i powstanie mieszanych modeli diagnozy;
2. Zmiany w modelu diagnozy i relacji diagnostycznej- od skoncentrowanego na patologii modelu
medycznego do salutogenetycznego, od relacji niesymetrycznej ekspert- pacjent do relacji opartej
na współpracy;
3. Ustanowienie empirycznych podstaw wszelkich procedur diagnostycznych i rygoru
metodologicznego w diagnozowaniu.
INTEGRACJA PODEJŚĆ
Podejście nomotetyczne i idiograficzne.
Obecnie istnieje tendencja łącznia obu tych podejść dotyczące: nie tylko badania jako całości ale
także techniki diagnostycznej i charakteru uzyskanych danych.
Współczesne studium przypadku opiera się na danych uzyskanych metodami idiograficznymi i
nomotetycznymi np. podejście narracyjne (ktoś opowiada swoją historię życia).
Podejście ilościowe skupia się na pomiarze, w jakościowym wynikiem badania jest opis w
kategoriach jakościowych. Jednak „podejście jakościowe” ma dodatkowe znaczenie. Oznacza
specyficzny, interdyscyplinarny nurt badawczy uwzględniający perspektywę osoby uczestniczącej
w badaniu- jej subiektywne doświadczenie i właściwy jej sposób przeżywania świata. Stosuje się w
tym samym badaniu różne techniki badawcze- ilościowe i jakościowe.
Trzy rodzaje diagnoz:
1. Diagnoza różnicowa (nozologiczna)- znana jako objawowa, wywodzi się z medycyny, polega na
rozpoznaniu konkretnej jednostki chorobowej u osoby diagnozowanej. Podstawą są systemy
klasyfikacji chorób (w tym zaburzeń psychicznych), publikowane w formie podręczników
diagnostycznych- obecnie ICD-10 i DSM-5. Na ich podstawie tworzy się standaryzowane
procedury wywiadu ułatwiające postawienie właściwego rozpoznania.
2. Diagnoza funkcjonalna- dotyczy określonej funkcji albo poziomu funkcjonowania w danym
obszarze. Istotne jest rozpoznanie zarówno problemów i deficytów oraz mocnych stron osoby np.
Funkcjonalny Model Zdrowia.
3. Diagnoza psychospołeczna (interakcyjna)- proces uzgadniania przez psychologa, osobę
uczestniczącą w badaniu i jej najbliższe otoczenie zarówno definicji problemu, jak i sposobów jego
rozwiązywania. Do psychologa klient zgłasza się ze wstępną diagnozą tzw. patodiagnozą, czyli
swoistym rozpoznaniem problemu jednostki przez jej otoczenie społeczne i zarazem presją, aby
osoba ta zgłosiła się po pomoc Jest to mechanizm kontroli społecznej, która ma doprowadzić do
równowagi. W procesie diagnozowania psycholog negocjuje podmiotowo klienta i jego otoczenie,
co sprzyja ich zaangażowaniu i współpracy na kolejnym etapie interwencji.
Obecnie podchodzi się holistycznie do diagnozy, nie koncentrując się tylko na zaburzeniach
poszczególnych funkcji czy zachowania. Diagnoza dotyczy zdrowia traktowanego holistycznie jako
proces utrzymywania równowagi pomiędzy wymaganiami jakie stawia życie i zasobami człowieka.
Medyczny model diagnozy nozologicznej czyli objawów zaburzeń jest wciąż popularny. Obecnie
przeważa diagnoza dotycząca pozytywnych właściwości i partnerskiej współpracy z osobą
uczestniczącą w badaniu. Mają one istotny wpływ na rozwój diagnozy psychologicznej, a swoje
korzenie w psychologii humanistycznej.
Diagnoza statystyczna lub kliniczna, czyli strukturalizowana lub nie. Rozróżnienie klinicznej vs.
Statystycznej metody dokonywania diagnozy sformułował Theodore Sarbin. Jednak Paul Meehl
nadał temu rozróżnieniu jego obecna rangę w psychologii. Część psychologów przejawia- zdaniem
Grove’a i Meehla- irracjonalny opór wobec wyników empirycznych i argumentów.
Robert Holt w sporze o wartość wnioskowania klinicznego wskazał, że; najważniejszym zadaniem
klinicysty nie jest diagnoza w sensie rozpoznania zaburzenia czy też przewidywanie zachowań, lecz
analiza znaczeń.
Klinicysta, chcąc pomóc pacjentowi: musi zrozumieć jego subiektywną rzeczywistość,
indywidualny system wartości. Tego nie badają metody statystyczne.
Wg Holta, sensowne badanie jednostki musi się odwoływać do intuicji, do subiektywnych ocen i
sądów i diagnozy. Jego zdaniem „Diagnoza kliniczna powstaje w wyniku nieformalnego
zastosowania twórczej, dociekliwej inteligencji do analizy komunikowanych- głównie słowami-
ludzkich problemów”.
Meehl i jego współpracownicy nie zmierzali do tego, by zastąpić psychologa komputerem, a żywy
kontakt z pacjentem- bezdusznym testowaniem. To, że dane do diagnozy zebrano za pomocą
obiektywnych narzędzi diagnostycznych nie gwarantuje, ze diagnoza będzie rzetelna i trafna.
Istotny jest sposób zestawienia razem tych danych i wnioskowania na podstawie całego ich zbioru.
Wszelkie dane mogą być użyteczne dla diagnozy, jeśli tak wskażą badania- żadnych nie wyklucza
się a priori. Istotne jest to, by sposób zestawienia razem różnorodnych danych wnioskowania na
podstawie ich całokształtu był oparty na jawnych, wyraźnie określonych powtarzalnych regułach.
Reguły mogą być ujęte w formie równania, algorytmu itp. Ważne jest, by wnioskowanie
diagnostyczne miało wyraźną strykturę, zweryfikowaną wcześniej w badaniach empirycznych.
Zestawiając 2 typy danych i sposoby ich opracowania, możemy na podstawie danych ilościowych,
jakościowych lub mieszanych opracowanych w sposób mechaniczny lub kliniczny przewidzieć
dane ilościowe. jakościowe lub mieszane.
Odpowiedzą na problemy związane z zawodnością wnioskowania diagnostycznego jest tzw.
diagnoza oparta na dowodach empirycznych.
Wpisuje się ona w szerszy nurt pokrewnych działań określanych jako EBP, czyli praktyka bazująca
na dowodach empirycznych.
Obecnie zaleca się, aby wszystkie działania praktyczne były oparte na podstawach naukowych. Jest
to wymóg stosowania ustrukturalizowanych metod i procedur, które pomyślnie przeszły empiryczną
weryfikację.
Nurt ten narodził się w latach 90-tych w medycynie, potem objął psychoterapię, następnie całość
praktyki psychologicznej.
Jak wynika z oświadczenia APA w sprawie EBPP, praktyka psychologiczna oparta na dowodach
empirycznych jest to integrowanie najlepszych dostępnych dowodów empirycznych z : biegłością
praktyczną w kontekście indywidualnych właściwości klienta, jego preferencji i kultury, z której
pochodzi.
Analiza wielu problemów i ich sposób diagnozowania ukazały, że spełniają postulaty diagnozy
opartej na dowodach empirycznych np. diagnoza temperamentu.
Polską propozycją jest procedura 5 punktów (pytań) zaproponowana prze Teresę Szustrową:
1. Cel diagnozy
2. Wybór orientacji teoretycznej
3.Sformułowanie pytań/hipotez diagnostycznych
4. Dobór wskaźników
5. Operacjonalizacja wskaźników
MODELE ZDROWIA
• model biomedyczny- u jego podstawy leży dualizm kartezjański oraz mechaniczna wizja
świata i człowieka, które zaważyły na sposobie postrzegania człowieka jako „bezdusznej
maszyny”. Zdrowie jest kategorią obiektywną określaną najczęściej jako brak choroby.
• model holistyczno-funkcjonalny zwany w naukach medycznych modelem
biopsychospołecznym lub ekologicznym- podstawą takiego rozumienia zdrowia stała się
teoria systemowa, traktująca człowieka jako system będący w centrum wszechświata-
ekosystemu.
Zdrowie: brak choroby, stan, zasób, proces, funkcja twórczego radzenia sobie ze stresem
Zdrowie jako wartość: zdrowiu nadać najwyższą wartość, promować zdrowie poprzez edukację ku
zdrowiu- klinika nie tylko leczy ale uczy jak żyć by zachować zdrowie (Aleksandrowicz)
Zdrowie: jest częścią sytuacji zadaniowej rozumianej jako układ wartości i możliwości; rozumiane
jest rozłącznie; jest wartością dychotomiczną pozytywną a chorobą- negatywną; ma moc
regulacyjną zachowania, kiedy jest wartością autoteliczną- zinterioryzowaną a nie instrumentalną.
Zdaniem Gołaszewskiej konieczna jest aktywność aksjologiczna, sprzyjająca przyswajaniu nowych
wartości, które wyznaczają cele aktywności człowieka.
Zdrowie może być wartością instrumentalną, kiedy sprzyja osiągnięciu innych wartości np.
materialnych.
Miejsce zdrowia w systemie wartości badanych nauczycielek: rodzina, zdrowie, praca, przyjaźń,
intelekt, mieszkanie/samochód, pieniądze, wygląd zewnętrzny
Najważniejsze wartości w życiu badanych: praca, życie małżeńskie i rodzinne, wychowywanie
dzieci, życie i rozrywki towarzyskie, praca dla innych, hobby, religia, życie z dnia na dzień, inne
Podstawą edukacji promującej zdrowie jest: pełna rodzina, zdrowa szkoła, pozytywna grupa
rówieśnicza, nauczyciel wychowujący ku przyszłości i zdrowiu, dobra współpraca nauczyciela z
rodzicami dziecka.
Edukacja ku zdrowiu oznacza: uczenie sposobów skutecznego radzenia sobie ze stresem przez
rozwiązywanie problemów i poszukiwanie wsparcia; rozładowaniu napięć i stresu przez ruch,
rekreację i relaksację; wzmacnianie zasobów podmiotowych
W polskim piśmiennictwie ich przegląd przedstawia D. Ustjan. Najszerzej znana jest kategoryzacja
C. Hill, która w ostatecznej wersji obejmuje 9 podstawowych kategorii reakcji werbalnych
psychologa: potwierdzanie, informowanie, bezpośrednie zalecenia, pytania zamknięte, pytania
otwarte, parafraza, interpretacja, konfrontacja, ujawnianie siebie.
System kategorii Hill sprawdził się jako trafne i rzetelne narzędzie oceny zachowań werbalnych
psychologa. Został stworzony z myślą o procesie terapeutycznym ale stosowano go także w
badaniach nad zachowaniami werbalnymi w innych sytuacjach profesjonalnych.
Kategoryzację Hill stosowano w licznych badaniach dotyczących specyfiki zachowań werbalnych
psychologów różnych specjalności i orientacji teoretycznych.
Nie udało się wyłonić wspólnego wzorca dla wszystkich psychologów - rodzaj praktyki
psychologicznej oraz orientacja teoretyczna mają wielki wpływ na stosowanie instrumentów
komunikacyjnych. W wypowiedziach psychologów jest zwiększony odsetek parafraz. Jest
to ,znak firmowy" psychologa-profesjonalisty.
Pojęcie parafrazy może występować w szerszym lub węższym znaczeniu. W węższym znaczeniu,
jest to powtórzenie własnymi słowami tego, co powiedział nam rozmówca, aby upewnić się, czy
dobrze go zrozumieliśmy.
Należy stosować parafrazę w szerszym znaczeniu. Obejmuje ona całą klasę wypowiedzi
informujących rozmówcę o tym, jak rozumiemy nie tylko bezpośrednią treść jego wypowiedzi, ale
także jej znaczenie dla mówiącego.
Parafrazę należy odróżnić od interpretacji, której sensem jest przekazanie rozmówcy, jakie
znaczenie ma jego wypowiedź dla psychologa.
Psycholog nadaje wypowiedzi klienta taki własny sens wewnątrz profesjonalnych ram odniesienia-
wiedzy i doświadczenia zawodowego.
Ważną umiejętnością diagnosty, jest poprawne formułowanie pytań. Rodzaje pytań: otwarte,
zamknięte.
Łatwiej jest budować właściwą relację diagnostyczną opartą na zaufaniu i współpracy, gdy osoba
badana spostrzega psychologa jako osobę nastawioną do niej życzliwie i zainteresowaną jej
sprawami. Takiej relacji sprzyjają wypowiedzi osobiste.
Dzięki wypowiedziom w formie osobistej intencje diagnosty stają się czytelne, a zachowania
bardziej przewidywalne i osoba badana ma poczucie kontroli nad sytuacją
KORZYSTANIE Z WIEDZY O PROCESACH POZNAWCZO-AFEKTYWNYCH W
KONSTRUOWANIU WYPOWIEDZI
Aby skonstruować dobre pytanie lub parafrazę należy odwołać się do psychologicznej wiedzy
o poznawczym i emocjonalnym funkcjonowaniu człowieka. Pamięć zdarzeń jest względnie
odrębna od pamięci semantycznej, a system analizowania- od systemu doświadczenia. Pytania
mogą być adresowane do każdej z tych struktur niezależnie, niekiedy dając sprzeczne odpowiedzi.
Wartość diagnostyczną mają obie odwiedzi na temat spędzania wolnego czasu przez człowieka.
Pierwsza informuje o sądach osoby badanej, druga o jej doświadczeniu, Zestawienie ich razem
ukazuje, że nie ma zgodności pomiędzy tym, co osoba badana myśli, a tym, czego w konkretnych
sytuacjach doświadcza. Każda odpowiedź potencjalnie może być użyteczna diagnostycznie. Jeśli
chcemy dowiedzieć się, co osoba badana myśli na dany temat, diagnosta powinien formułować
pytania odnoszące się do systemu analizowania- prosić o ogólne oceny, sądy i przekonania.
Jeśli diagnosta chce dowiedzieć się, jakie są rzeczywiste zachowania osoby badanej, powinien
kierować pytania do systemu doświadczeniowego i pamięci epizodycznej, czyli pytać o konkretne
zdarzenia, umiejscowione wyraźnie w przestrzeni i czasie. Początkujący diagności zapominają, że
ludzie mają ograniczony wgląd w swoje stany wewnętrzne. Pytając np. jakie emocje budzą u ciebie
spotkania z ludźmi, możemy uzyskać efekt humorystyczny bo ludzie nie zdają sobie z tego sprawy.
Tego typu pytania burzą kontakt emocjonalny wprowadzając osobę badaną w zadaniowy,
intelektualny tryb funkcjonowania, a odrywa ją od własnego doświadczenia i od interakcji z
diagnostą.
Obecnie najwięcej uwagi poświęca się konceptualizacji przypadku oraz komunikowaniu wyników
diagnozy w formie pisemnego raportu lub w bezpośredniej rozmowie. Wiążą się one ze szczególną
odpowiedzialnością diagnozy.
KONCEPTUALIZACJA PRZYPADKU
Wywodzi się z psychologii klinicznej. Oznacza zbiór hipotez albo roboczy model, stworzony przez
klinicystę w celu wyjaśnienia mechanizmów psychologicznych, leżących u podstaw objawów i
trudności pacjenta.
Współcześnie mówi się o konceptualizacji przypadku w odniesieniu nie tylko do klinicznych, ale
też innych problemów, w których klienci poszukują pomocy psychologicznej.
Konceptualizację przypadku można rozumieć jako: pewien proces i efekt tego procesu.
Proces konceptualizacji to intencjonalna aktywność psychologa zmierzająca do zrozumienia
pacjenta- jego uwarunkowań i psychologicznych mechanizmów leżących u podstaw aktualnego
funkcjonowania.
Podstawą jest odwołanie się do teorii psychologicznej w celu:
◦ zorganizowania danych i nadania im znaczeń,
◦ sformułowania hipotetycznych wyjaśnień analizowanego problemu,
◦ nakreślania planu interwencji
Konceptualizacja przypadku odgrywa kluczową rolę w procesie diagnostycznym ze względu na:
złożoność procesu i umiejętność łączenia teorii z praktyką.
Konceptualizacji przypadku dokonuje się w ramach określonej teorii psychologicznej.
Każde konceptualizowanie przypadku polega na:
◦ ustaleniu przypuszczalnych związków pomiędzy różnymi zaobserwowanymi faktami,
◦ sformułowaniu hipotez, co do psychologicznych mechanizmów ich powstania i
utrzymywania się.
Część badaczy i praktyków uważa, że powinno się tego dokonać na zakończenie wszystkich badań.
Wielu jednak proponuje, aby dokonać wstępnej konceptualizacji przypadku na samym początku
interakcji z klientem- zaraz po wstępnym wywiadzie, dostarczającym zbioru podstawowych
informacji na temat sytuacji klienta i problemu, który sprowadził go do psychologa. Budując w ten
sposób roboczy model problemu klienta, po wstępnej rozmowie z nim możemy już na kolejnych
spotkaniach testować robocze hipotezy szczegółowe wynikające z tego modelu i udoskonalić
model.
Wg Westmeyera całość postępowania diagnostycznego można uważać za proces konstruowania i
testowania hipotez idiograficznych. Takie podejście pozwala na dobór odpowiednich narzędzi do
weryfikacji pewnej specyficznej hipotezy dotyczącej tej jednej osoby. Pozwala na dobór
odpowiednich środków, innych u różnych osób.
Wśród metod weryfikacji idiograficznych hipotez diagnostycznych ważne miejsce zajmuje
eksperyment kliniczny. Przeprowadzono wiele badań na temat rzeczywistych procesów
wnioskowania diagnostycznego oraz ich społecznych, kulturowych i emocjonalnych uwarunkowań.
Badania wykazały, że: umysł diagnosty nie różni się od umysłu przeciętnego człowieka- jest tak
samo podatny na ograniczenia i zniekształcenia poznawcze, opisane przez psychologię poznawczą.
Najbardziej zaskakującym wynikiem wielu badań jest to, że doświadczenie diagnosty wcale nie
chroni przed popełnianiem błędów. Przyczyną tego jest niezdolność do uczenia się na podstawie
własnego doświadczenia, ponieważ praktycy bardzo rzadko poddają swoje diagnozy
systematycznym procedurą weryfikacji. W rezultacie informacje o trafności diagnozy bez
przeszkód mogą być systematycznie zniekształcane.
Jak wykazały liczne badania, ważne jest stałe, świadome doskonalenie własnych umiejętności,
które polega na: uczestniczeniu w szkoleniach, śledzeniu najnowszej literatury fachowej, stałym
monitorowaniu własnej działalności w każdej konkretnej sytuacji diagnozowania w celu spełnienia
standardów profesjonalnych.
OPRACOWANIE RAPORTU
Wielu autorów kieruje się humanistyczną ideą przygotowania raportu we współpracy z klientem
dając mu możliwość akceptowania, odrzucania lub modyfikowania zaleceń na temat planowanych
oddziaływań psychologicznych.
Ackerman opisał te trzy rodzaje raportów z myślą o psychologach sądowych. Rozróżnienie to może
mieć zastosowanie w każdej innej działalności psycholog. Psycholog może każdorazowo dobrać
rodzaj raportu do typu diagnozy i oczekiwań odbiorcy. Raport psychologiczny dostarcza istotnych
informacji swym odbiorcom, powinien być dla nich zrozumiały. Dlatego jego treść i formę trzeba
dostosować do odbiorcy
Raporty z badań psychologicznych są przeznaczone dla trzech głównych kategorii odbiorców:
Nieprofesjonaliści: osoby badane, rodzice, inne osoby upoważnione. Dla tego typu odbiorców
raport trzeba pisać szczególnie starannie, dbając o to, aby informacje zostały właściwie zrozumiane.
Trzeba zapobiegać ewentualnym nieporozumieniom i niewłaściwemu użyciu raportu lub jego
części. Dlatego nie należy zamieszczać specjalistycznych terminów diagnostycznych, nie podawać
wyników surowych ani cytować pozycji testowych, tylko przedstawić ogólny cel badania daną
techniką (np. test funkcjonowania poznawczego zamiast „WAIS"). Wszelkie wnioski i zalecenia
należy podawać wraz z przystępnym wyjaśnieniem. W takich sytuacjach diagnosta powinien
udzielić informacji zwrotnych w bezpośrednim kontakcie z odbiorcą, co daje możliwość
przedyskutowania wszystkich ewentualnych niejasności
Niekiedy zdarza się, że raport z diagnozy może być czytany przez wszystkie kategorie
odbiorców, wówczas priorytet mają zasady odnoszące się do raportów dla nieprofesjonalistów;
można dopełnić reguł etycznych, dotyczących ochrony dóbr osoby badanej oraz ograniczania
dostępu do psychologicznych narzędzi diagnostycznych dla niepsychologów.
Zaletą tego podejścia jest jasne i czytelne wskazanie źródła danych i wyciąganych na ich podstawie
wniosków.
Słabością jest brak uogólnień co do sposobu funkcjonowania jednostki w rzeczywistych sytuacjach
życiowych.
Ten sposób prezentowania danych jest użyteczny, gdy brakuje problemu psychologicznego, z
którym zgłasza się klient i w związku z tym hipotez wyjaśniających. Jest on stosowany także wtedy,
gdy nie ma jasnego wskazania celu badania. Czytelnik może mieć trudności w wyłowieniu rzeczy
ważnych spośród szumu informacyjnego. W tym modelu dąży się do osiągnięcia wszystkich
możliwych celów bez sprecyzowania hipotez.
Trzecim rodzajem jest raport, który odnosi się do problemu psychologicznego i omawia zebrane
wyniki w aspekcie potwierdzania lub falsyfikowania stawianych hipotez wyjaśniających. Tym, co
organizuje tok wywodu, są hipotezy integrujące omawiane dane. Zaletą tego modelu jest łatwość
czytania i podążania za wstępnie sformułowanym problemem. Słabością jest brak w nim tych
informacji, których autor nie potrafi powiązać z wyjściowym problemem, a które mogą okazać się
ważne.
Strukturę raportu można określić jako złożoną z trzech zasadniczych części, opisujących kolejno
informacje znane przed badaniem psychologicznym, wyniki tego badania oraz wnioski i zalecenia
Każda z tych części raportu może być bardziej lub mniej rozwinięta, niekiedy pojawiają się w niej
dodatkowe punkty, np. w diagnozie klinicznej - ocena zdrowia psychicznego, zaś w diagnozie
sądowej – ustalenia dotyczące przemocy fizycznej, psychicznej, seksualnej, których osoba badana
może być ofiarą lub sprawcą
Alternatywą dla tradycyjnej struktury raportu jest podejście psychologii pozytywnej, w którym
proponuje się cztery główne elementy opisu:
Wszystkie znane kodeksy etyczne psychologów wymagają udzielenia osobie badanej informacji
zwrotnych o wynikach badania, gdyż jest to standard profesjonalnej relacji. Ma wymiar nie tylko
etyczny, ale też praktyczny. W zależności od celu i kontekstu diagnozy, udzielanie informacji
zwrotnych przybiera różne formy w konkretnych sytuacjach.
W praktyce wykonanie zadania udzielenia klientowi informacji zwrotnych jest wielkim wyzwaniem
dla psychologa. Okazuje się to także trudne na poziomie komunikacyjnym i interpersonalnym.
Ważne jest aby pozostawić osobie badanej swobodę decydowania o tym, co chce o sobie wiedzieć.
Należy przyjąć zasadę ostatnie słowo należy do klienta", które chroni podmiotowość osoby
badanej.
Często spotykaną pierwszą reakcją osób badanych na złe wiadomości, które czasami diagnosta ma
do przekazania jest zaprzeczanie. Jest to mechanizm obronny mający wartość adaptacyjną, dlatego
należy osobie badanej dać czas na oswojenie się z trudną prawdą i umówić się z nim na kolejne
spotkanie.
KOMPETENCJE SPOŁECZNO-KULTUROWE
Jakość diagnozy, jej trafność i rzetelność, zależy od wiedzy merytorycznej umiejętności
technicznych diagnosty. Równie ważne są umiejętności diagnosty, które można określić jako
„zarządzanie kontekstem badania”.
KONTAKT
Nawiązanie kontaktu z klientem jest podstawą udanej sesji diagnostycznej. Kontakt ten może zostać
pogłębiony lub nie, stosownie do rodzaju wykonywanych badań.
Model ten zyskał na precyzji dzięki wyróżnieniu czterech poziomów analizy zjawiska kontaktu i
trzech jego składników. Na tej podstawie opracowano wskaźniki empiryczne każdego z trzech
składników kontaktu
W relacji diagnostycznej istotą sprawy jest jakość aktywności diagnosty. Pomocne w budowaniu
kontaktu są: wypowiedzi diagnosty, które pozwalają klientowi zmienić perspektywę
spostrzegania (z poznawczej na doświadczeniową), przeżyć tłumione dotąd emocje, odkryć
nowe znaczenie omawianych spraw.
Diagnosta niczego nie narzuca i nie interpretuje, ale słuchając uważnie klienta inicjuje pogłębienie,
rozszerzenie lub przeformułowanie wątków. Diagnosta podkreślając niektóre elementy wypowiedzi
klienta, zachęca do jej doprecyzowania, uzupełnienia luk, ukazania znaczeń emocjonalnych, zmiany
perspektywy lub innego rodzaju pogłębienia kontaktu klienta z własnym doświadczeniem. Tak
rozumiana aktywność psychologa jest niezwykle istotną częścią jego roli w profesjonalnej relacji z
klientem.
PRZYMIERZE W DZIAŁANIU
W relacji diagnostycznej, dwa pierwsze elementy ustala się podczas zawierania kontraktu, zaś ich
efektywna realizacja zależy od elementu trzeciego więzi, którego nie można zakontraktować".
Nie tylko psycholog ale także klient uzyskuje lepsze rozeznanie w przedmiocie diagnozy, co
zwrotnie umożliwia tym większe zaangażowanie i dalszą współpracę
Psycholog może podsumować spotkanie wskazując, że wiele spraw zostało dzisiaj omówionych ale
może chciałby Pan jeszcze dzisiaj coś ze mną omówić, o coś zapytać?"
Warto podkreślić, że kontakt nawiązany podczas wstępnej diagnozy trwa potem w terapii nawet
wówczas, gdy diagnosta i terapeuta nie są tą samą osobą.
ROZUMIENIE INNEGO
Ryzyko błędu minimalizacji kontekstu może być wbudowane w teorię psychologiczną. Skupiając
się na precyzyjnym opisie mechanizmów intrapsychicznych, może ona prowadzić do utraty
kontekstu z pola diagnostycznego widzenia.
Przykładem może być teoria Z. Freuda. Wycofując się ze swej początkowej teorii o nadużyciu
seksualnym jako przyczynie histerii i uznając traumatyczne wspomnienia pacjentek jako fantazje
wynikające z ich dziecięcych pragnień seksualnych (Herman 1998), Freud popełnił pierwszy w
historii diagnozy psychologicznej podstawowy błąd atrybucji. Z czasem wycofano się ze
stosowania terminu „histeria" a określane tak problemy rozpoznawane są dziś jako zaburzenia
stresu pourazowego PTSD.
Autorki argumentują, że w świetle doświadczeń socjalizacyjnych i jej obecnej sytuacji życiowej, jej
negatywne przekonania wcale nie są dysfunkcjonalne. Klientka doświadczała złego traktowania i
przemocy ze strony różnych osób z jej otoczenia, przy obojętności lub bezsilności pozostałych. Jej
negatywne przekonania są więc adekwatnym odzwierciedleniem krzywdzącej rzeczywistości
społecznej i jak najbardziej funkcjonalnym przystosowaniem do niej. Obraz siebie jako kogoś
niewiele wartego może być elementem skutecznej strategii przetrwania we wrogim świecie.
Uznanie negatywnych przekonań za czynnik przyczynowy depresji równałoby się czynieniu ofiary
odpowiedzialną za krzywdę, której doznała.
Wielu badaczy podkreśla, że aby rozumieć człowieka jako istotę kulturową, trzeba wypracować
nowe teorie, uwzględniające doświadczenia i aspiracje ludzi żyjących w coraz bardziej
różnorodnym świecie i przeżywających na co dzień różne rodzaje społeczno- kulturowych opresji,
zmagań i wyzwań.
Standardy etyczno-zawodowe
Podstawowe zasady:
• badania należy prowadzić w warunkach zapewniających prywatność,
• stosować legalne narzędzia o znanym statusie psychometrycznym,
• nie wolno działać na szkodę klienta.
ŚWIADOMA ZGODA
Kodeksy etyczne poświęcają wiele uwagi świadomej zgodzie i potrzebie jej uzyskania od klienta w
odniesieniu do wszystkich istotnych okoliczności świadczenia usługi psychologicznej. Zgoda ma
być „świadoma” co oznacza, że klient powinien w pełni rozumieć wszystkie istotne okoliczności,
na które się zgadza wraz z ich różnorakimi konsekwencjami, a odpowiedzialność za ich właściwe
wyjaśnienie spoczywa na psychologu.
Wyjaśnienie klientowi wszystkich istotnych okoliczności badania ma szczególne znaczenie w
przypadku osób, które z różnych powodów mogą mieć trudności w samodzielnym rozeznaniu się w
istocie, charakterze lub skutkach dokonywanych wobec nich czynności.
Psycholog może mieć do czynienia z pozornie dobrowolną zgodą, może być ona spowodowana
stanem psychicznym klientem, presją ze strony rodziny czy instytucji np. sądu.
Psycholog nie powinien stawiać osoby badanej w sytuacji, w której jej zgoda jest tylko pozornie
dobrowolna. Obowiązkiem psychologa jest troska, aby klient miał rzeczywistą swobodę
decydowania. Problemem praktycznym jest kwestia formy wyrażania zgody. W społeczeństwach
zachodnich obowiązuje pisemne oświadczenie. Natomiast wśród amerykańskich psychologów
praktyka uzyskiwania ustnej zgody na badania jest trzykrotnie bardziej popularna niż zgody
pisemnej.
Uzyskanie zgody od klienta nie powinno ograniczyć się tylko do prośby o złożenie podpisu. Trzeba
omówić z klientem wszystkie okoliczności i etapy relacji diagnostycznej oraz upewnić się, że są
przez niego akceptowane.
POUFNOŚĆ I PRYWATNOŚĆ
Zgodnie z kodeksem etycznym psycholog jest zobowiązany do:
• ochrony poufności informacji uzyskiwanych od klientów,
• minimalizowania ingerencji w ich prywatność,
• przechowywania zebranych informacji bez stwarzania ryzyka, że niepowołana osoba
zapozna się z nimi.
Innego rodzaju wyjątkiem jest sytuacja, gdy poważnie zagrożone jest czyjeś zdrowie lub życie, co
rodzi u psychologa dylematy moralne.
Komunikowanie wyników badania stawia diagnostę przed kolejnym rodzajem granic np. klient lub
inne osoby mogą nalegać na sformułowanie szerszych wniosków, wykraczających poza zebrane
dane. Eksperci komisji etycznej APA radzą, by dokładnie zdać sprawę z tego, co się wie, czego się
nie wie oraz jakie są źródła tych wniosków i stopień ich pewności.
Najważniejsze jest przestrzeganie granic interpersonalnych w relacji profesjonalnej. Psycholog
nawiązuje z klientem prawdziwy kontakt i stopniowo buduje atmosferę rzeczywistego zaufania, z
poszanowaniem naturalnej dynamiki procesów interpersonalnych.
Wypowiedzi psychologa do klienta powinny wyrażać szacunek i życzliwość, właściwa jest forma
„Pan/i”- bez dodawania imienia i nazwiska. Po pewnym czasie psycholog może dodać imię
klienta w formie pełnej co oznacza, że zmniejszający się dystans osobisty nie powoduje
zmniejszenia szacunku.
Z prac E.Halla wiadomo jak ważna jest przestrzeń osobista. Psycholog powinien dostosować się do
potrzeb osoby badanej zwracając uwagę na to, żeby nie skracać proponowanego przez nią
dystansu.
Zwyczajowe podanie ręki na powitanie i pożegnanie jest jedyną formą kontaktu dotykowego
psychologa w typowej relacji z klientem.
Psycholog nie może wchodzić w jakikolwiek prywatny związek z klientem.
Psycholog świadczy usługi i to o specyficznym charakterze. Fakt „bycia usługą” rodzi trudności w
pracy psychologa. Usługi charakteryzujące swoistą nierówność stron. Szczególnie wyraźne jest to
w wypadku tzw. usług profesjonalnych, gdzie kompetencje i osobowość usługodawcy określają
sposób, treść i zakres usługi, gdyż najważniejsze jej cechy są kształtowane w bezpośrednich
kontaktach pomiędzy usługodawcą i usługobiorcą.
Psycholog profesjonalista przewyższa kompetencjami swojego klienta i jego społeczne otoczenie.
To powoduje niemożność pełnej oceny jakości ze względu na brak fachowej wiedzy klientów
usługi psychologicznej. Wysoki poziom wiedzy profesjonalnej, jego kompetencje i doświadczenie
zawodowe stawiają go w pozycji arbitra jakości świadczonych przez niego usług. Łatwo w tej
sytuacji o megalomanie i autokrytyczną postawę psychologa, której sprzyjać może nie tylko samo
badanie, ale też interpretacja jego wyników.
Z drugiej strony ta dominująca pozycja wcale nie musi być emocjonalnie wygodna dla diagnosty.
Może z nim wzbudzać poczucie winy czy stresu związanego z poczuciem odpowiedzialności.
Kontrola i dominująca pozycja znajdują się w rękach diagnosty, a ich granicą jest jego wrażliwość
etyczna i świadomość swych praw jego klientów.
Ciągle jeszcze ograniczony popyt na usługi psychologiczne i jednocześnie duża liczba psychologów
na rynku usług prowadzą do ostrej konkurencji. Reklamowanie usług psychologicznych jest niczym
nieograniczone. Problem leży w świadomości własnych kompetencji i ich ograniczeń oraz
niewystarczalności.
Obserwuje się różne naganne zjawiska związane z upowszechnianiem testu np. publikowanie
przykładów rozwiązań lub testów z kluczem. Naganne zjawiska to nie tylko kopiowanie metod
zamiast ich kupowania, ale także wykorzystywanie bez zgody autora testu z publikacji naukowej do
celów komercyjnych lub naukowych, tworzenie wersji komputerowej testu, adaptacja testu czy
nawet wykorzystywanie fragmentów.
Testy psychologiczne są utworami w rozumieniu prawa autorskiego i z tego względu przysługuje
im taka sama ochrona jak książkom, filmom czy piosenkom.
Refleksyjna praktyka
„Refleksyjny praktyk" jest skłonny do tworzenia prywatnych teorii danej sytuacji problemowej na
bazie modyfikowanych teorii akademickich, które są uogólnieniem różnych konkretnych sytuacji i
dlatego żadnej z nich nie dotyczą. Stąd działania psychologa praktyka powinny być nastawione nie
na rezultat (wiedza eksperta), lecz na proces doskonalenia własnej kompetencji i stałą refleksję nad
praktyką. Taka postawa jest odpowiedzią na wyzwania współczesnej praktyki diagnostycznej, a
szczególnie dotyczy jej aspektu etycznego.
Punktem wyjścia działań psychologa jest zasada dobroczynności, realizowana we wzajemnym
zaufaniu. Zakłada się, że istotą wzajemnej relacji jest zaufanie do profesjonalnych umiejętności
psychologa i ufność, że dobro klienta będzie podstawowym kryterium jego działania. Społeczna
rola diagnosty obejmuje przyzwolenie na wiele zachowań a diagnozowanie stwarza też ryzyko
naruszenia dóbr osobistych badanego.
PODSUMOWANIE
Ważniejszą rolę odebrał Stefan Szuman, wybitny przedstawiciel psychologii rozwojowej. W jego
życiu można wyróżnić 2 nurty aktywności: prace naukowe teoretyczne i empiryczne.
Uprawnienie sztuki i prowadzenie naukowych studiów nad receptą sztuki, wychowaniem
estetycznym i tworzeniem sztuki. Był inspiratorem badań nad rozwojem- od narodzin aż po wiek
dojrzały. Stosował najnowsze metody rejestracji: fotograficzny i filmowy. Wartość rzetelnego
zapisu mają też dzienniczki mowy dziecka, prowadzone pod kierunkiem Szumana przez jego
uczniów. W badaniu myślenia skupił się na analizowaniu błędów. O samym rozwoju pisał jako o
procesie, który ma uwarunkowania fizjologiczne.
Łączył badania nad językiem z analizą myślenia dziecka. Uważał, że język jest najpierw
narzędziem do wyrażanie skutków dziecięcej myśli, zanim stanie się narzędziem samej myśli-
narzędziem opracowywania doświadczeń i wnioskowania.
W jego dorobku są również prace o charakterze czysto teoretycznym jak: Geneza przedmiotu, O
aktach i czynnościach myślenia i ich stosunku do inteligencji. Koncepcje te w swych ogólnych
ramach do dziś nie straciły na aktualności.
W pracy Sztuka dziecka. Psychologia twórczości rysunkowej dziecka. Szuman opisał na podstawie
badań empirycznych: kolejne etapy twórczości rysunkowej dziecka i przedstawił swój pogląd na
sztukę dziecka jako spontaniczny przejaw jego psychiki. W swoich pracach zamieszczał wiele
praktycznych wskazówek dot. pracy z dzieckiem. Jego postać wpisała się na trwałe w historię
Krakowa i psychologii na UJ.