Pristup distribuciji kompanije Tesla

Kompanija Tesla, Inc., osnovana je 2003. godine od strane inženjera Martina

Eberharda i Marca Tarpenninga, s vizijom revolucioniranja automobilske industrije
kroz razvoj inovativnih električnih automobila. Elon Musk, suosnivač PayPal-a,
pridružio se Tesli kao predsjednik uprave 2004. godine, nakon što je uložio značajna
sredstva u tvrtku. Tesla je 2008. predstavila svoj prvi automobil, Roadster, koji je bio
prvi serijski proizvedeni električni automobil koji koristi litij-ionske baterije i prvi
električni automobil koji je mogao preći više od 320 kilometara s jednim punjenjem.
Uslijedili su Model S (2012.), luksuzna limuzina koja je postavila nove standarde za
električna vozila s impresivnim dometom i performansama, te Model X (2015.),
električni SUV. Tesla je 2017. lansirala Model 3, pristupačniji automobil koji je imao
za cilj donijeti električna vozila širem tržištu. Nedavno, Tesla je započela prodaju
svog Cybertrucka, inovativnog električnog kamioneta s futurističkim dizajnom, koji je
privukao veliku pažnju javnosti i dodatno učvrstio Teslinu poziciju kao predvodnika u
sektoru električnih vozila. Uz električne automobile, Tesla je proširila svoj fokus i na
proizvodnju baterija i solarnih tehnologija, što je dovelo do razvoja Tesla Powerwall-a
i solarnih krovova. Teslini inovativni pristupi i održivi proizvodi ključni su za njezin
rast i utjecaj u automobilskoj i energetskoj industriji.

Distribucijska strategija
Tesla se oslanja na direktnu strategiju distribucije, prodajući svoja vozila putem
(online) e-trgovine i vlastitih prodajnih centara. Ovo omogućuje Tesli da održava
kontrolu nad korisničkim iskustvom, cijenama i brendiranjem. Klijenti mogu posjetiti
Tesline izložbene salone, konfigurirati i naručiti vozila online ili kontaktirati Tesline
prodajne predstavnike za pomoć:

 Online narudžbe i prilagodbe: Teslina web stranica omogućuje kupcima da

lako konfiguriraju željeno vozilo, odabiru značajke i naruče vozilo online,
plaćajući polog kreditnom karticom.
 Teslini prodajni saloni i galerije: Teslina prodajna mjesta služe kao
izložbeni saloni gdje kupci mogu istražiti vozila, postavljati pitanja i dobiti
informacije. Ove lokacije su dizajnirane kako bi pružile kvalitetno korisničko
iskustvo potencijalnim kupcima.

Integracija s centrima za servisiranje

Pod nedavno proširenim maloprodajnim konceptom nazvanim "Service Plus", Tesla
je integrirala svoju strategiju direktnih prodaja sa servisnim centrima. Time su razvili
prodajne centre koji istovremeno funkcioniraju kao prodajno mjesto, ali i nude
korisničku podršku te servis vozila (iako vozila nemaju klasične servisne intervale).

Marketinška strategija
Elon Musk, izvršni direktor Tesle, značajno je povećao vidljivost i prepoznatljivost
tvrtke na tržištu. On se često sukobljava u medijima s drugim ljudima i konceptima,
čime generira veliku količinu publiciteta. Nadalje, aktivno je angažiran na društvenim
mrežama, a naročito nakon što je kupio platformu Twitter (sada X) za 44 milijarde
dolara. Njegovi idealistički stavovi privlače veliki broj pratitelja, a njegovi profili na
društvenim medijima platforme su za marketing Tesle.
Tesla se oslanja na stvaranje "buzz-a" online i karizma Elona Muska čime se Teslin
marketing drugačiji od ostalih igrača u automobilskoj industriji. Tesla ne koristi
tradicionalno oglašavanje, već se oslanja na marketinšku strategiju usmjerenu na
stvaranje publiciteta i marketinga putem usmene predaje i WoM (word-of-mouse;
usmena predaja online putem).

Proizvodi i tehnologija
Tesla nudi tri različite varijante svojih automobila - Model S, X i 3. Svaki od njih
pripada različitoj cjenovnoj skupini te targetira različite segmente.

Zadaci

1. Usporedite distribucijske i prodajne strategije kompanije Tesla s

tradicionalnim automobilskim kompanijama.
2. Ocijenite na koji način izravna strategija prodaje utječe na korisničko iskustvo
i percepciju marke.
3. Raspravite ulogu Elona Muska u marketinškoj strategiji Tesle. Jesu li svi
njegovi poslovni i privatni potezi uvijek korisni za marku?
4. Ukratko analizirajte trenutnu situaciju s komercijalizacijom Cyber Trucka.