‫جامعة الجزائر ‪3‬‬

‫كلية العلوم االقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير‬

‫اللوجستيك وأهميته في املؤسسات الاقتصادية‬

‫املجموعة ‪10 :‬‬ ‫من إعداد الطلبة‪:‬‬

‫الفوج‪3 :‬‬ ‫‪ ‬حس عبد الرحيم‬
‫تحت إشراف ألاستاذة‪:‬‬ ‫‪ ‬بن تركي ابتسام‬
‫‪‬‬ ‫‪ ‬موزاية لينا‬

‫السنة الجامعية‪2024-2023:‬‬
 ‫فهــــــــــــرس المحتــــــــــــــويات‬

‫مقدمة‪............................................................................‬أ‬

‫المبحث األول ‪ :‬ما هية اللوجستيك‪20..............................................‬‬

‫‪ ‬المطلب األول‪ :‬البعد التاريخي لمفهوم اللوجستيك ‪20........................‬‬

‫‪ ‬المطلب الثاني‪ :‬مفهوم اللوجستيك‪25.......................................‬‬
‫‪ ‬المطلب الثالث ‪ :‬عناصر اللوجستيك وأهمية في المؤسسة االقتصادية‪27.....‬‬

‫المبحث الثاني‪ :‬األنشطة اللوجستية وأنواعها‪15...................................‬‬

‫‪ ‬المطلب األول‪ :‬األنشطة اللوجستية‪15.......................................‬‬

‫‪ ‬المطلب الثاني‪ :‬أنواع األنشطة اللوجستية‪11.................................‬‬

‫خاتمة ‪03.........................................................................‬‬

‫قائمة المراجع‪04..................................................................‬‬

‫‪II‬‬
 ‫مقدمة‪:‬‬

‫مقدمة‬
‫حيويا في نجاح المؤسسات االقتصادية في‬
‫دور ً‬‫تعتبر اللوجستيات أحد العوامل الرئيسية التي تلعب ًا‬
‫عصرنا الحديث المتطور‪ .‬إن تفوق الشركات وفاعليتها في إدارة سالسل اإلمداد يعتمد بشكل كبير على قوة‬
‫وكفاءة نظام اللوجستيات الذي تعتمد عليه‪ .‬وتأتي اللوجستيات على الساحة بتحدياتها وفرصها‪ ،‬وتشكل‬
‫أساسيا في بناء تنظيم مستدام وقوي‪ .‬وعليه تنطلق دراستنا من اإلشكالية الرئيسية لفهم كيف يمكن‬
‫ً‬ ‫عنصر‬
‫ًا‬
‫للتحسينات في إدارة اللوجستيات أن تسهم في تعزيز أداء المؤسسات االقتصادية‪ .‬سنسعى إلى فحص‬
‫التحديات التي تواجه تحسين سالسل اإلمداد والتخزين والنقل‪ ،‬وكيف يمكن تجاوز هذه التحديات لتحقيق‬
‫فوائد تنافسية؟‬

‫األسئلة الفرعية‪:‬‬

‫‪-‬ماهو تعريف اللوجستيك‬

‫‪ -‬ماهي أهمية واهداف اللوجستيك‬

‫الفرضيات ‪:‬‬

‫‪ .1‬تحسين اللوجستيات يؤدي إلى تقليل التكاليف ‪:‬نفترض أن تحسين عمليات اللوجستيات يمكن أن‬
‫يسهم بشكل كبير في تخفيض التكاليف اإلجمالية للشركة‪ ،‬من خالل تحسين كفاءة عمليات النقل‬
‫والتخزين‪.‬‬

‫الفعالة تسهم في تحسين جودة الخدمة‬

‫‪ .0‬تأثير اللوجستيات على رضا العمالء ‪:‬نفترض أن اللوجستيات ّ‬
‫المقدمة للعمالء‪ ،‬مما يؤدي إلى رفع مستوى رضا العمالء‪.‬‬

‫‪ .3‬التأثير اإليجابي على الربحية ‪:‬نفترض أن االستثمار في تحسين عمليات اللوجستيات يمكن أن‬
‫يكون له تأثير إيجابي على الربحية اإلجمالية للمؤسسة‪.‬‬

‫من خالل استكشاف هذه الفرضيات‪ ،‬سنعمل على توضيح كيف يمكن للتحسين في إدارة اللوجستيات‬
‫أن يكون ذا أهمية حاسمة المؤسسات االقتصادية‬

‫أ‬
‫ماهية اللوجستيك‬ ‫المبحث األول‪:‬‬

‫المبحث األول‪ :‬ماهية اللوجستيك‬

‫‪ ‬المطلب األول‪ :‬البعد التاريخي لمفهوم اللوجستيك‬

‫بدأت بذور هذا المفهوم اللوجستي الكامل تظهر في اإلدارات العسكرية أثناء الحرب‬
‫العالمية الثانية وذلك لتحقيق هدف هام لهذه اإلدارة وهو توفير المواد والمهمات حيث االحتياج‬
‫إليها‪.‬‬

‫أما في عالم األعمال لم يكن هذا المفهوم معروف وبدء استخدامه بعد ‪ ،1552‬حيث بدا‬
‫رجال األعمال في التعرف على ما يسمى بنظام التوزيع المادي وبدا كل منهم في اختيار‬
‫النظام المستخدم الدين طبقا لهذا المفهوم‪.‬‬

‫وفي سنة ‪ 1585‬بدأت بيئة األعمال تتميز بردود األفعال غير المتوقعة وبدأ االهتمام‬
‫باألرباح للتحكم في التكاليف والرقابة عليها بغرض تخفيضها حتى يمكن زيادة معدالت األرباح‬
‫ومن هذا التاريخ بدا مفهوم نظام التوزيع المادي واللوجستيك ينتشر في المجال األعمال و‬
‫شرعت المؤسسة في التعرف على عناصر هذا النظام سواء بالنسبة لعناصر المعروفة منه و‬
‫التي لم تكن تحظى باالهتمام من قبل‪.‬‬

‫كما أشرنا أت اللوجستيك هو مفهوم يعود جذوره إلى العصور القديمة‪ ،‬وقد تطور على‬
‫ومعقدا في عصرنا الحالي‪ .‬وسنقدم نظرة على البعد التاريخي‬
‫ً‬ ‫مجاال حديثًا‬
‫ً‬ ‫مر الزمن ليصبح‬
‫لمفهوم اللوجستيك‪:1‬‬

‫‪1‬‬
‫علي فال ح الزعبي و زكريا احمد عزام ‪ ،‬ادارة االعمال اللوجستية‪ ،‬مدخل التوزيع و االمداد ‪-‬عمان‪-‬دار المسيرة للنشر و‬
‫التوزيع ‪ ،0211،‬ص‪.01‬‬

‫‪2‬‬
‫ماهية اللوجستيك‬ ‫المبحث األول‪:‬‬

‫العصور القديمة ‪:‬في العصور القديمة‪ ،‬كانت اللوجستيك تشمل الجوانب‬ ‫‪.1‬‬
‫األساسية لإلمداد والتوزيع‪ ،‬مثل نقل البضائع وتخزينها وتوزيعها‪ .‬في العصور القديمة‪ ،‬كان‬
‫الجيش واألمم تعتمد على اللوجستيك لتزويد القوات باألسلحة والمؤن واإلمدادات الضرورية‪.‬‬

‫العصور الوسطى‪:‬‬ ‫‪.0‬‬

‫خالل العصور الوسطى‪ ،‬تطورت اللوجستيك بشكل أكبر مع توسع اإلمبراطوريات‬

‫والتجارة الدولية‪ .‬تم تطوير أنظمة نقل وتوزيع أكثر كفاءة‪ ،‬بما في ذلك استخدام السفن والقوافل‬
‫لنقل البضائع‪.‬‬

‫الثورة الصناعية‪:‬‬ ‫‪.3‬‬

‫جاءت الثورة الصناعية في القرن ‪ 18‬والقرن ‪ 15‬لتغيير مفهوم اللوجستيك بشكل كبير‪.‬‬
‫ظهرت وسائل نقل جديدة مثل السكك الحديدية والبخاريات‪ ،‬مما أدى إلى تحسين نقل البضائع‬
‫وتوزيعها‪.‬‬

‫العصر الحديث‪:‬‬ ‫‪.4‬‬

‫هائال مع تطور تكنولوجيا المعلومات وتوسع‬

‫تقدما ً‬
‫في القرن ‪ ،02‬شهدت اللوجستيك ً‬
‫التجارة العالمية‪ .‬تم تطوير نظم إدارة سلسلة التوريد )‪(Supply Chain Management‬‬
‫لتحسين الكفاءة وتقليل التكاليف في توزيع المنتجات‪.‬‬

‫العصر الحديث والمستقبل‪:‬‬ ‫‪.5‬‬

‫في عصرنا الحالي‪ ،‬تواجه اللوجستيك تحديات جديدة مثل تغيرات المناخ وزيادة التجارة‬
‫اإللكترونية‪ .‬تزداد أهمية تكنولوجيا المعلومات‪ ،‬مثل الذكاء االصطناعي وانترنت األشياء‪ ،‬في‬
‫تحسين عمليات اللوجستيك وجعلها أكثر فعالية واستدامة‪.‬‬

‫‪3‬‬
‫ماهية اللوجستيك‬ ‫المبحث األول‪:‬‬

‫مجاال حديثًا‬
‫ً‬ ‫بشكل عام‪ ،‬يمكن القول أن اللوجستيك تطورت على مر العصور لتصبح‬
‫يشمل تخطيط وتنفيذ ومراقبة تدفق الموارد والمعلومات من أجل تحقيق األهداف االقتصادية‬
‫بأقل تكلفة وأقل وقت ممكن‬

‫‪Leontos‬‬ ‫أما من الناحية العسكرية يقال إن القيصر البيزنطي ليونتوس‬

‫‪ VI‬السادس (‪ )510-865‬م استخدم مفهوم اللوجستية في الشؤون العسكرية [ر‪ .‬الشؤون‬
‫اإلدارية (اللوجستية)]حينما كتب لقادة جيوشه‪« :‬إن األمر مسألة لوجستية» قاصدًا بذلك‪ :‬أن‬
‫يعسكر الجيش‪ ،‬وأن يسلح ويرتب وفقاً للغرض المطلوب منه‪ ،‬وأن توفر كافة احتياجاته في‬
‫وبكم كاف؛ مع التحضير الدقيق والمالئم للواقع لكل حركة من حركات الحملة العسكرية‪.‬‬
‫أوانها ّ‬
‫وكذلك كتب القائد العسكري السويسري أنطوان هنري جوميني ‪ Antoine Henri Jomini‬في‬
‫فن الحرب» الذي صدر في باريس عام ‪1831‬م‪« :‬إن اللوجستية تعود إلى‬
‫كتابه «مشروع ّ‬
‫وظائف عسكرية تتعلق بكيفية إمداد الجيش بالمؤن والذخيرة والعتاد بشكل صحيح»‪.‬‬

‫لـم يلق كتاب جوميني الفكري أي استقبال في أوربا‪ ،‬وانما وجد اهتماماً بالغاً في الواليات‬
‫المتحدة األمريكية‪ ،‬حيث ترجم عمله إلى اإلنكليزية عام ‪1860‬م وأدخل نظامًا إلمداد القوات‬
‫العسكرية األمريكية‪ .‬وقد قادت أمور إمداد الوحدات العسكرية األمريكية وتموينها إبان الحرب‬
‫ال عالمية الثانية إلى تطوير الحلول الرياضية والهندسية في عمليات النقل‪ ،‬والمناولة‪ ،‬والتخزين‪،‬‬
‫والسيما بعد التقدم الذي ط أر في مجاالت بحوث العمليات والمعلوماتية واألتمتة‪ .‬وبعد الحرب‬
‫العالمية الثانية نقلت الخبرات المكتسبة هذه من المجال العسكري إلى المجال المدني في التجارة‬
‫والصناعة‪ .‬ففي الستينيات من القرن العشرين كان يفهم تحت مصطلح اللوجستية التوزيع‬
‫الفيزيائي ‪ physical distribution‬للبضاعة من المنتجين إلى المستهلكين‪ ،‬وفي السبعينات‬
‫كان يعبر بالدرجة األولى عن االستثمار الكامل لوسائل اإلنتاج الصناعية واستغاللها على‬
‫الوجه األكمل‪ .‬وفي هذه األيام أثبت هذا المفهوم نفسه باطراد نظامًا اقتصاديًا هندسيًا إلدارة‬
‫اإلنتاج والخدمات بوساطة تطوير نظم إدارية جديدة‪ ،‬مثل اإلنتاج المتزامن مع الطلب ‪just-‬‬

‫‪4‬‬
‫ماهية اللوجستيك‬ ‫المبحث األول‪:‬‬

‫‪ ، in- time production‬وتكليف طرف ثالث بتنفيذ بعض المهام التي ال تؤثر في سياسة‬
‫المؤسسة ‪ outsourcing‬بعد دراسة اتخاذ القرار إما التصنيع أو الشراء ‪،make or buy‬‬
‫‪total quality‬‬ ‫وكذلك تحسين الجودة بوساطة تفعيل برامج إدارة الجودة الشاملة‬
‫‪ ، management‬ومحاربة أشكال الهدر وخفض التكاليف عن طريق اإلنتاج المتسق ‪lean‬‬
‫‪.production‬‬

‫هذا وقد ظهرت في اآلونة األخيرة مهام لوجستية صعبة تكمن في إيصال مواد اإلغاثة‬
‫إلى المناطق المنكوبة بالمجاعة‪ ،‬أو بالزالزل‪ ،‬أو بأمواج المد الزلزالي (تسونامي) [ر‪ .‬موجات‬
‫تسونامي]‪.‬‬

‫‪ ‬المطلب الثاني‪ :‬مفهوم اللوجستيك‬

‫يشير مفهوم اللوجستية إلى أسلوب إدارة تدفق السلع والخدمات التي تحتاج إليها المؤسسة‬
‫ونظام المعلومات الالزم لتحقيق هذا التدفق وتتالشى أهمية وظيفة اللوجستيك في حالة قيام‬
‫المؤسسة بإنتاج السلع الالزمة لتشغيل إال هذه الحالة لم تعد تمثل الواقع االقتصادي الذي تمثل‬
‫‪1‬‬
‫منشاة األعمال‪.‬‬

‫أي اللوجيستك فن وعلم إدارة تدفق البضائع والطاقة والمعلومات والموارد األخرى‬
‫كالمنتجات الخدمات وحتى البشر من منطقة اإلنتاج إلى منطقة االستهالك‪ .‬ومن الصعب أو‬
‫حتى من المستحيل إنجاز أية تجارة عالمية أو تبادل تجاري او صناعي او حرفي او عملية‬
‫استيراد‪/‬تصدير أو عملية نقل للمواد األولية أو المنتجات وتصنيعها دون دعم لوجستي احترافي‪.‬‬

‫‪1‬رونالت اتش بالو"‪ .‬إدارة األجود ستيات‪ :‬تخطيط وتنظيم ورقابة مسلسلة اإلمداد‪ ،‬تعريب "تركي إبراهيم سلطان وأسامة‬
‫أحمد مسلم"‪ ،‬الرياض ‪:‬دار المريخ‪ 0220 .‬ص ‪.35‬‬

‫‪5‬‬
‫ماهية اللوجستيك‬ ‫المبحث األول‪:‬‬

‫وتتضمن اللوجستيات‪ :‬تجميع المعلومات‪ ،‬النقل‪ ،‬الجرد‪ ،‬التخزين‪ ،‬المعالجة المادية‬

‫والتغليف (الصندقة)‪.‬‬

‫وعليه اللوجستيك تشير إلى مجموعة العمليات واألنشطة التي تتعامل مع تخطيط وتنظيم‬
‫وتنفيذ الحركة والتخزين للسلع والخدمات‪ ،‬وذلك من نقطة المصدر إلى نقطة االستهالك‪ .‬يهدف‬
‫وفعال للموارد والمنتجات بحيث يتم تلبية احتياجات العمالء‬
‫المجال إلى تحقيق تدفق فعال ّ‬
‫وتحقيق أقصى قدر من الكفاءة‪.‬‬

‫وتشمل اللوجستيات عدة جوانب‪ ،‬من بينها‪:1‬‬

‫‪ .1‬إدارة النقل ‪ :‬تخطيط وتنظيم حركة البضائع من مكان آلخر باستخدام وسائل مختلفة‬
‫من النقل‪ ،‬مثل الشحن البري‪ ،‬والشحن الجوي‪ ،‬والشحن البحري‪.‬‬

‫‪ .0‬إدارة المخزون ‪ :‬تخزين السلع بفعالية وتحسين عمليات اإلعداد والتحكم في المخزون‪.‬‬

‫‪ .3‬إدارة سلسلة التوريد ‪ :‬تتضمن التنسيق بين الموردين والشركات المصنعة وموزعين‬
‫لضمان أن تصل الموارد إلى المكان الصحيح في الوقت المناسب‪.‬‬

‫بناء على احتياجات العمالء وتوقعاتهم‪.‬‬

‫‪ .4‬إدارة الطلب ‪:‬توفير المنتجات أو الخدمات ً‬

‫‪ .5‬تكنولوجيا المعلومات اللوجستية ‪:‬استخدام التكنولوجيا وأنظمة المعلومات لتحسين فهم‬

‫ورصد تدفق الموارد والمنتجات‪.‬‬

‫حيويا في ضمان تحقيق التوازن بين توفير المنتجات‬

‫دور ً‬‫في المجمل اللوجستيات تلعب ًا‬
‫بشكل فعال وتحقيق أقل تكلفة ممكنة في عمليات النقل والتخزين‪.‬‬

‫‪ 1‬علي فال ح الزعبي و زكريا احمد عزام ‪ ،‬ادارة االعمال اللوجستية‪ ،‬مدخل التوزيع و االمداد ‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.34‬‬

‫‪6‬‬
‫ماهية اللوجستيك‬ ‫المبحث األول‪:‬‬

‫‪ ‬المطلب الثالث ‪ :‬عناصر اللوجستيك وأهمية في المؤسسة االقتصادية‬

‫‪-1‬عناصر اللوجستيك‬

‫عناصر اللوجستيات تشكل مجموعة متنوعة من األنشطة والعمليات التي تعمل سوياً‬
‫فعال للموارد والسلع من المصدر إلى االستهالك‪ .‬وسنقدم لبعض المكونات‬
‫لضمان تدفق ّ‬
‫والعناصر الرئيسية للوجستيات‪:1‬‬

‫‪ .1‬اإلدارة اللوجستية‪:‬‬

‫تشمل التخطيط والتنظيم والتنفيذ والرصد والتحكم في عمليات اللوجستيات‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ .0‬إدارة النقل‪:‬‬

‫يتضمن تحديد أفضل وسائل النقل وتحديد الطرق األمثل لتلبية احتياجات النقل‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ .3‬إدارة المخزون‪:‬‬

‫يتعلق بالتخطيط والتحكم في مخزون المنتجات لتحقيق توازن بين العرض‬ ‫‪‬‬

‫والطلب‪.‬‬

‫‪ .4‬إدارة سلسلة التوريد‪:‬‬

‫تتضمن التعاون مع الموردين والمصنعين والموزعين لتحقيق تدفق سلس للموارد‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ .5‬إدارة الطلب‪:‬‬

‫فعال‪.‬‬
‫تشمل تحليل الطلبات وضمان توفير المنتجات بشكل ّ‬ ‫‪‬‬

‫‪ 1‬مصطفى محمود ابو بكر ‪ ،‬المرجع في وظيفة االحتياجات و ادارة االنشطة اللوجستية في المنظمات المعاصرة ‪ ،‬الدار‬
‫الجامعية‪ ،‬مصر‪ ،0224/0223،‬ص‪.41‬‬

‫‪7‬‬
‫ماهية اللوجستيك‬ ‫المبحث األول‪:‬‬

‫‪ .1‬التكنولوجيا ونظم المعلومات‪:‬‬

‫يدمج التكنولوجيا لتحسين إدارة اللوجستيات ورصد العمليات‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ .7‬التعبئة والتغليف‪:‬‬

‫فعال للحماية وتسهيل النقل‪.‬‬

‫تصميم واستخدام مواد التعبئة والتغليف بشكل ّ‬ ‫‪‬‬

‫‪ .8‬التوزيع‪:‬‬

‫يتضمن توجيه المنتجات من مكان التخزين إلى نقاط البيع أو المستهلكين بشكل‬ ‫‪‬‬

‫فعال‪.‬‬
‫ّ‬

‫‪ .9‬األمان والسالمة‪:‬‬

‫تأمين السالمة للموظفين والمنتجات والمعدات خالل جميع مراحل العمليات‬ ‫‪‬‬

‫اللوجستية‪.‬‬

‫خدمة العمالء‪:‬‬ ‫‪.12‬‬

‫تلبية احتياجات وتوقعات العمالء من خالل توفير مستوى ٍ‬

‫عال من الخدمة‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫االستراتيجية اللوجستية‪:‬‬ ‫‪.11‬‬

‫تشمل وضع االستراتيجيات والخطط التكتيكية لضمان تحقيق أهداف‬ ‫‪‬‬

‫اللوجستيات‪.‬‬

‫قياس األداء وتحسين الجودة‪:‬‬ ‫‪.10‬‬

‫يشمل تقدير أداء اللوجستيات واتخاذ التدابير لتحسين العمليات بشكل مستمر‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪8‬‬
‫ماهية اللوجستيك‬ ‫المبحث األول‪:‬‬

‫تتفاعل هذه العناصر مع بعضها البعض لضمان أن تعمل اللوجستيات بكفاءة وتحقق‬
‫أهداف السلسلة التوريد بشكل فعال‪.‬‬

‫‪-‬أهمية وأهداف اللوجستيك في المؤسسة االقتصادية‬

‫أن الهدف الرئيسي لوظيفة اللوجستيك هو تنمية نظام متكامل من األنشطة التي تساعد‬
‫على تحقيق كل من األهداف اإلنتاجية للمنشاة و هذا ال بد من تحقيق التوازن ما بين مستوى‬
‫األداء المرغوب لتحقيقه وما بين إجمالي التكاليف الالزمة لتحقيق هذا المستوى من األداء و‬
‫يمكن القول أن تخطط أنشطة اإلمداد و هو ينطوي على ‪:‬‬

‫‪‬مستوى األداء في مجال األداء‪ :‬يمكن للمشروع أن يصل إلى أعلى مستوى ممكن‬
‫من خدمات اللوجستيك لكان االحتفاظ بأسلوب کامل من وسائل النقل أو يتم إنشاء مخازن‬
‫متعددة في جميع المناطق الجغرافيا التي يوجد فيها المستهلكين إال هذا اإلجراء سوف يعني‬
‫أن يتحمل المشروع مقدار مبالغ من التكلفة‪.‬‬

‫ترتبط اهد اف اللوجستيك بتحقيق فعالية وكفاءة في تدفق الموارد والسلع من مكان المصدر‬
‫إلى نقطة االستهالك‪ .‬ومن بعض األهداف الرئيسية للوجستيات‪:‬‬

‫‪ .1‬تلبية احتياجات العمالء‪:‬‬

‫ضمان توفير المنتجات أو الخدمات المطلوبة للعمالء في الوقت المحدد‬ ‫‪‬‬

‫وبالكمية المناسبة‪.‬‬

‫‪ .0‬تقليل التكاليف‪:‬‬

‫تحقيق توفير في تكاليف التشغيل عن طريق تحسين كفاءة النقل وادارة التخزين‪،‬‬ ‫‪‬‬

‫وبالتالي تقليل تكاليف اإلمداد والتشغيل‪.‬‬

‫‪9‬‬
‫ماهية اللوجستيك‬ ‫المبحث األول‪:‬‬

‫‪ .3‬تحسين إدارة المخزون‪:‬‬

‫ضبط مستويات المخزون بحيث تكون كافية لتلبية الطلبات دون اإلفراط في‬ ‫‪‬‬

‫التخزين الزائد وتكاليف التخزين الفارغ‪.‬‬

‫‪ .4‬زيادة الكفاءة العامة‪:‬‬

‫تحسين جميع عمليات اللوجستيات لتحقيق أقصى درجات الكفاءة في التنظيم‬ ‫‪‬‬

‫والتخطيط‪.‬‬

‫‪ .5‬تحسين جودة الخدمة‪:‬‬

‫توفير خدمة عالية الجودة للعمالء من خالل ضمان تسليم المنتجات في حالة‬ ‫‪‬‬

‫جيدة وفي الحالة المطلوبة‪.‬‬

‫‪ .6‬تحقيق التوازن في سلسلة التوريد‪:‬‬

‫ضمان توازن صحيح بين الموردين والمصنعين والموزعين والعمالء لضمان‬ ‫‪‬‬

‫تدفق سلس للموارد‪.‬‬

‫‪ .1‬استخدام التكنولوجيا‪:‬‬

‫تكامل التكنولوجيا وأنظمة المعلومات لتحسين إدارة سلسلة التوريد وتحقيق رؤية‬ ‫‪‬‬

‫شاملة وفعالة‪.‬‬

‫‪ .8‬تحسين استدامة العمليات‪:‬‬

‫العمل نحو تحسين استدامة العمليات اللوجستية‪ ،‬مثل تقليل انبعاثات الكربون‬ ‫‪‬‬

‫وتحسين فعالية استخدام الموارد‪.‬‬

‫‪10‬‬
‫ماهية اللوجستيك‬ ‫المبحث األول‪:‬‬

‫تحقيق هذه األهداف يسهم في تعزيز تنافسية الشركة أو المؤسسة في سوقها وتلبية‬
‫فعال‪.‬‬
‫توقعات العمالء بشكل ّ‬

‫أما أهمية اللوجستيك في المؤسسات االقتصادية‬

‫إن االهتمام الجاد بأنشطة اللوجستيك في المؤسسة األعمال لم يظهر إال في منتصف‬
‫الخمسينات وبداية الستينات وذلك عندما بدأت تكلفة تتضخم بشكل ملحوظ وعندما أيقنت‬
‫اإلدارة في هذه المنظمات أن الطريق نمو تدعيم المركز التنافسي و تحقيق الميزة التنافسية و‬
‫زيادة األرباح و يبدأ من خالل خدمة العمالء التكاليف وربما ترجع لقلة االهتمام باألعمال‬
‫اللوجستية سواء كالماضي أو في الوقت الحاضر‬

‫يرجع هذا االهتمام المتزايد باألعمال اللوجستية لعدة أسباب‪:1‬‬

‫أ‪ -‬اعتبارات التكلفة العالية ‪:‬‬

‫لقد أجريت العديد من الدراسات في السنوات األخيرة لتحديد تكاليف األنشطة اللوجستيكية‬
‫في االقتصاد أو في المؤسسة وعلى سبيل المثال فإن متوسط تكلفة األنشطة اللوجستيكية تصل‬
‫حوالي الناتج القومي اإلجمالي على مستوى العالم أي حوالي ‪ 105‬ترليون دوالر أمريكي وعلى‬
‫مستوى المؤسسة فإن تكلفة األعمال اللوجستيكية قد تصل أحيانا إلى ‪ 32‬بالمائة من إيراد‬
‫المبيعات اللوجستية يقل في الغالب جزء كبير من إجمالي تكاليف بالنسبة لمعظم المنشآت‬
‫األعمال والقيمة المضافة يمكن تحقيقها من خالل ترشيد و تدنية هذه التكاليف الباهظة ومن‬
‫ثم تعظيم الفائدة لصالح العمالء وأصحاب رأس المال أو حملة األسهم‬

‫‪ 1‬نهال فريد مصطفى جالل العبد‪ ،‬إدارة اللوجستيات‪ ،‬دار الجامعة للنشر و التوزيع مصر ‪ ،0223،‬ص‪.50‬‬

‫‪11‬‬
‫ماهية اللوجستيك‬ ‫المبحث األول‪:‬‬

‫ب‪ -‬طول خطوط اإلمداد والتوزيع‪:‬‬

‫يميل االتجاه االقتصادي الحديث إلى التركيز على االقتصاد العالمي المتكامل لذلك‬
‫فإن العديد من منشأة األعمال أصبحت تهتم بالبحث عن أو تنمية االستراتيجيات المناسبة التي‬
‫تمكنها من ممارسة التسويق الدولي وتحقيق المنافسة العالمية لمنتجاتها من خالل السحر‬
‫والجودة كما أن األمر لم يقتصر على سعي هذه المنشآت بشكل فردي لتحقيق ذلك بل امتد‬
‫إلى مستوى جهود الحكومات السياسات الدولية‪ ،‬حيث تم بناء التكتالت العالمية االقتصادية‬
‫متل االتحاد األوروبي ودول اتفاقية التجارة الحرة األمريكية الشمالية (كندا‪ ،‬الواليات المتحدة‬
‫أمريكية والمكسيك ‪.‬‬

‫ج‪-‬األعمال اللوجستية هامة لالستراتيجية‪:‬‬

‫تبدل الشركات وقتا طويال وجهدا كبي ار في سبيل إيجاد سبل التي يمكن أن تميز منتجاتها‬
‫عن غيرها من المنافسين أي استراتيجية التمايز وخاصة في تكلفة أسعار المنتجات تتوقف إلى‬
‫حد كبير على كفاءة أداء األعمال اللوجستيك من حيث التكلفة وعلى فعالية هذه األعمال‬
‫اللوجستيان يمكن أن تساعد المؤسسة على التوسع في السوق وزيادة حصتها السوقية وزيادة‬
‫‪1‬‬
‫ربحيتها‬

‫ح‪-‬األعمال اللوجستية تصف قيمة ذات داللة للعميل ‪.‬‬

‫مما ال شك فيه أي سلعة أو خدمة ال تتمتع إال بقيمة قليلة عندما ال تكون متاحة للعمالء‬
‫المحتملين في الوقت والمكان المناسبين من خالل إعداد الطلبات والمعلومات والتخزين والنقل‬
‫وغيرها فإن ذلك سوف يزيد من القيمة المضافة إلى هذه الخدمات بالنسبة للعمالء‬

‫‪ 1‬ثابث عبد الرحمان ‪ ،‬كفاءة و جودة الخدمات اللوجستية‪ ،‬دار الجامعة للنقل و التوزيع ‪ ،‬مصر ‪ ،0223/0220‬ص‪.35‬‬

‫‪12‬‬
‫ماهية اللوجستيك‬ ‫المبحث األول‪:‬‬

‫فإرضاء العميل يتوقف بصفة أساسية على توفير المنتجات بضمان أسباب تدفقها بواسطة‬
‫األنشطة اللوجستية المختلفة ومن أمثلة ذلك شركة كوداك قد ارتكبت خطأ كبير في السبعينات‬
‫عندما أنتجت آلة التصوير ذات الصور الفورية وأنفقت ماليين من الدوالر على حملتها‬
‫اإلعالمية وذلك قبل أن تعمل على توفير الكميات المناسبة منها في منافذ التوزيع المختلفة‬
‫فقد قام العديد من بزيادة قنوات التوزيع آلة التصوير الجديدة وعندما لم يجدوعا قاموا بشراء آلة‬
‫تصوير بالتوريد بدال منها‪.‬‬

‫خ‪ -‬تزايد رغبة العمالء في الحصول على استجابة مناسبة وسريعة‪:‬‬

‫إن نجاح واقبال على استعمال األنترنت والبريد اإللكتروني جعل العمالء يتوقعون‬
‫الحصول على احتياجاتهم ورغباتهم من السلع والخدمات في وقت قصير‪ ،‬إضافة إلى ذلك فإن‬
‫تطور أنظمة المعلومات وعمليات التصنيع اآللي والمرونة في اإلنتاج والتنميط ساحل المنشآت‬
‫على إتباع ما يعرف باإلنتاج ذو الحجم الكبير وكذلك التسويق ذو الحجم الكبير ‪.‬وبالتالي‬
‫أصبحت األنشطة اللوجستية تمثل أهمية خاصة والتي تجسدت في تسهيل االستجابة السريعة‬
‫للعمالء في السوق من خالل السرعة في توفير السلع والخدمات التي تتفق مع احتياجاتهم‬
‫ورغباتهم التي تعتمد على تدفق المعلومات والتعبئة والنقل والتخزين وغيرها‪.‬‬

‫حيويا في النجاح واالستدامة للمؤسسات االقتصادية‪ .‬إليك‬

‫دور ً‬‫وعليه الوجستيك تلعب ًا‬
‫بعض النقاط التي تظهر أهمية اللوجستيك في هذه المؤسسات‪:‬‬

‫‪ .1‬تقليل التكلفة ‪ :‬من خالل تحسين عمليات اللوجستيك‪ ،‬يمكن للمؤسسات تقليل تكاليف‬
‫اإلنتاج والتوزيع‪ .‬هذا يتيح لهم تحقيق أرباح أكبر وزيادة تنافسيتهم‪.‬‬

‫‪ .0‬تحسين رضا العمالء ‪ :‬اللوجستيك الجيدة تساهم في تلبية احتياجات العمالء بشكل‬
‫أفضل‪ ،‬مما يزيد من رضاهم ويعزز الوالء للعالمة التجارية‪.‬‬

‫‪13‬‬
‫ماهية اللوجستيك‬ ‫المبحث األول‪:‬‬

‫‪ .3‬زيادة الكفاءة ‪ :‬تنظيم سالسل التوريد بشكل فعال يزيد من الكفاءة في استخدام الموارد‬
‫ويقلل من الهدر‪.‬‬

‫‪ .4‬تحقيق االستدامة ‪:‬اللوجستيك االستدامية تساهم في الحفاظ على الموارد البيئية وتلبية‬
‫االلتزامات البيئية واالجتماعية‪.‬‬

‫‪ .5‬تحقيق التنافسية ‪ :‬االستثمار في تحسين اللوجستيك يمنح المؤسسات التنافسية على‬

‫مستوى السوق ويمكنها الوصول إلى األسواق الجديدة‪.‬‬

‫‪ .6‬إمكانية التوسع الدولي ‪ :‬تسهل إدارة اللوجستيات الجيدة التوسع الدولي للمؤسسات‬
‫وزيادة فرص النمو‪.‬‬

‫‪ .1‬زيادة الربحية ‪ :‬بالتحكم في تكاليف اللوجستيك وتحسين الكفاءة‪ ،‬يمكن للمؤسسات زيادة‬
‫هامش الربح‪.‬‬

‫‪ .8‬تحسين العمليات الداخلية ‪:‬اللوجستيك تساهم في تحسين تنسيق وادارة العمليات‬

‫الداخلية للمؤسسة‪.‬‬

‫‪ .5‬تلبية التحديات العالمية ‪ :‬توفر اللوجستيك االقتصادية الحلول للتحديات العالمية مثل‬
‫التجارة العالمية والتغيرات الجيوسياسية‪.‬‬

‫تعزيز االستقرار واألمان ‪:‬إدارة اللوجستيك بشكل جيد تزيد من االستقرار واألمان‬ ‫‪.12‬‬
‫في سالسل التوريد‪ ،‬وتقلل من مخاطر التوقف في اإلنتاج‪.‬‬

‫بشكل عام‪ ،‬ت ظهر هذه النقاط كيف أن اللوجستيك تمثل الروابط التي تجمع بين جميع‬
‫جوانب األعمال وتؤثر بشكل كبير على األداء االقتصادي واالستدامة للمؤسسات االقتصادية‪.‬‬

‫‪14‬‬
‫األنشطة اللوجستية وأنواعها‬ ‫المبحث الثاني‪:‬‬

‫المبحث الثاني‪ :‬األنشطة اللوجستية وأنواعها‬

‫حاسما في ضمان نجاح سالسل التوريد وتقديم المنتجات‬

‫ً‬ ‫دور‬
‫تلعب األنشطة اللوجستية ًا‬
‫والخدمات بشكل فعال وفي الوقت المناسب‪ .‬تختلف هذه األنشطة حسب نوع الصناعة‬
‫والشركة والتحديات اللوجستية الخاصة بها‬

‫‪ ‬المطلب األول‪ :‬األنشطة اللوجستية‬

‫‪-‬تعريف األنشطة اللوجستية‬

‫إن األنشطة التي تتم إدارتها والتي تشكل األعمال اللوجستية تختلف من منظمة إلى‬
‫أخرى وذلك حسب الهيكل التنظيمي الخاص باألنظمة وكذا اختالف وجهات النظر وأراء اإلدارة‬
‫حول مكونات سلسلة التوريد وعملها للعودة إلى مجلس إدارة اللوجستيات و هي تتكون من‬
‫‪1‬‬
‫ثالث أنواع من سالسل اإلمداد ‪:‬‬

‫‪ -1‬سلسلة اإلمداد التي تنقل المواد الخام و النصف مصنعة إلى المصنع (الداخلة)‪.‬‬

‫‪ -0‬سلسلة اإلمداد التي تنقل البضائع تامة الصنع إلى يد المستهلك من خالل تاجر‬
‫الجملة و تاجر التجزئة عن طريق النقل البري والموانئ و النقل البحري (الخارجة)‪.‬‬

‫‪ -3‬سلسلة اإلمداد التي تنقل المواد داخل عملية اإلنتاج المنتشرة جغرافيا‪.‬‬

‫ويرى مكونات النظام اللوجستي هي خدمة العمالء بالتنبؤ بالطلب واالتصاالت الخاصة‬
‫بالتوزيع ومراقبة المخزون و مناولة المواد وتشغيل أوامر الطلب األجزاء وخدمات الدعم‬
‫المشتريات التغليف مناولة السلع المسترجعة النقل المخازن والنخزين‬

‫وعليه فإن مفهوم األنشطة اللوجستية يتعلق بكل ما يتعلق بإدارة وتنفيذ العمليات المتعلقة‬
‫بتدفق المواد والموارد من مصدرها إلى الوجهة النهائية بأقل تكلفة وبأقل وقت ممكن‪ .‬تشمل‬

‫‪ 1‬رونالت اتش بالو"‪ .‬إدارة األجود ستيات‪ :‬تخطيط وتنظيم ورقابة مسلسلة اإلمداد‪ ،‬مرجع سبق ذكره‪ ،‬ص‪.50‬‬

‫‪15‬‬
‫األنشطة اللوجستية وأنواعها‬ ‫المبحث الثاني‪:‬‬

‫هذه األنشطة تنظيم الشحن والتوزيع وتخزين المواد والمنتجات وادارة األمداد والعقود والعمليات‬
‫اللوجستية األخرى‪.‬‬

‫‪ ‬المطلب الثاني‪ :‬أنواع األنشطة اللوجستية‬

‫من بين أنواع االنشطة اللوجيستية‪:‬‬

‫خدمة العمالء ‪ :‬تعتبر خدمة العمالء الوظيفة الرئيسية األولى التي تهتم بها المؤسسة و‬
‫أن تخطيط للوظائف األخرى منها على متطلبات هذه الوظيفة التي بدورها تحتاج الدراسة‬
‫متطلبات العمالء للقيام بنشاطها بشكل أفضل و التي تتمثل في تحديد احتياجات ورغبات‬
‫العمالء وتحديد استجابة العمالء للخدمة و وضع مستويات خدمة العمالء‪ .‬ويقصد بها سلسلة‬
‫األنشطة الهادفة إلرضاء العميل والتي تبدأ عادة بطلب الشراء وتنتهي بتوصيل المنتج إلى‬
‫العميل وفي بعض األحيان تستمر بخدمة المعدات والصيانة وغيرها من الدعم الفني‪.‬‬
‫‪1‬‬
‫فقد عرف هيكست الخدمة اللوجستيك للعميل في معظم المؤسسات كما يلي‪:‬‬

‫توفير السرعة و االعتمادية في المنتجات التي يطلبها العميل فخدمة العميل ينظر إليها‬
‫على أنها خليط من عنصر مهم في استراتيجية التسويق حيث غالبا ما يوصف التسويق في‬
‫اطاراته األنشطة األربعة وهي ‪ /‬المنتج والسعر والترويج والمكان‪ ،‬حيث يمثل المكان نشاط‬
‫التوزيع وتمثل هذا العناصر مجتمعة خدمة العميل وذلك من أجل‪.‬‬

‫‪ -‬تحديد احتياجات المستهلك‪.‬‬

‫‪ -‬تحديد مدى استجابة العميل للخدمة‪.‬‬

‫‪ -‬تحديد مستوى خدمة العميل‬

‫رونالت اتش بالو"‪ .‬إدارة األجود ستيات‪ :‬تخطيط وتنظيم ورقابة مسلسلة اإلمداد‪ ،‬مرجع سبق ذكره‪ ،‬ص‪35‬‬ ‫‪1‬‬

‫‪16‬‬
‫األنشطة اللوجستية وأنواعها‬ ‫المبحث الثاني‪:‬‬

‫النقل‪ :‬النقل يساعد على تحقيق الجودة في التسليم من خالل اختيار الوسيلة المالئمة‬
‫وتحديد مساره أو جدولتها كما انه يساعد على تخفيض تكلفة النقل عن طريق التفاوض مع‬
‫المؤسسات والمفاضلة بين امتالك وسيلة النقل أو استئجارها‪.‬‬

‫يمثل النقل أهم عنصر في تكاليف اللوجستيك في معظم المنشآت وقد لوحظ أن حركة‬
‫الشحن ما بين تلت إلى تلتين من اجمالي تكلفة هذه الوظيفة وهكذا فإن يحتاج إلى فهم جيد‬
‫تؤدي إلى تحقيق الترابط ما بين مرافق المنشأة‪ ،‬فعلى المنشأة اتخاذ مجموعة من الق اررات‬
‫الرئيسية الخاصة باختيار وسيلة النقل المناسبة‪ ،‬وترجع أهمية هذه الق اررات إلى ارتباط الكفاءة‬
‫في عمليات النقل بدرجة مباشرة بالوسيلة التي تم اختيارها وبالتالي فاختيار وسيلة النقل سيؤثر‬
‫حتما على سعر السلعة ووقت وصولها وأدائها وظروف حال وصولها وهذه كلها ستؤثر على‬
‫درجة رضا العمالء‪.‬‬

‫وفي عملية نقل البضائع للمخازن للعمالء والتجار نستطيع الشركة االختيار بين خمس‬
‫نماذج من وسائل النقل‪:‬‬

‫‪ -‬النقل المائي‪.‬‬

‫‪ -‬السكك الحديدية‬

‫‪ -‬النقل بالسيارات‪.‬‬

‫النقل الجوي‪.‬‬

‫‪ -‬النقل باألنابيب‬

‫وسترشد في االختيار بين هذه الوسائل بعدة معايراهما‬

‫‪ -‬التخزين‪ :‬ويتمثل في تحديد سياسات تخزين الخام والمنتجات النهائية التنبؤ بالمبيعات‬
‫في األجل القصير وضع المنتجات‪.‬‬

‫‪17‬‬
‫األنشطة اللوجستية وأنواعها‬ ‫المبحث الثاني‪:‬‬

‫استراتيجيات خاصة بوقت الدفع والسحب ومعرفة عدد وحجم وموقع نقاط التخزين ومزيج‬
‫تتناول إدارة المخزون دراسة تخطيط وتنظيم جميع األنشطة التي تستهدف تدفق المواد والسلع‬
‫بالكميات والنوعيات المطلوبة بإضافة استالم وفحص المواد والسلع الواردة للمنشأة وتخزينها‬
‫في أماكن مالئمة بحمايتها من الضياع والسرقة والتلف والتشويه لغاية صرفها للجهات التي‬
‫تطلبها داخل وخارج المنشأة‪.‬‬

‫وتهدف التوازن بين مواعيد اإلنتاج واالستخدام للسلع المختلفة‪ ،‬ويظهر ذلك بشكل واضح‬
‫فيما إذا كان اإلنتاج منتظما ومستم ار واالستخدام موسميا أو كان اإلنتاج موسميا و االستهالك‬
‫منتظما أو مستمر الغرض الحماية من تقلبات األسعار أو زيادتها حيث تقوم بعض المنشأت‬
‫بشراء كميات كبيرة وتخزينها عندما تتوقع ارتفاع األسعار في المستقبل‪ .‬من أجل التغلب على‬
‫الظروف الطارئة والتقلبات غير المتوقعة في الطلب كالتأخير في استالم المواد أو ارتفاع‬
‫الطلب بشكل مفاجئ‪.‬‬

‫أما الهدف األساسي من مراقبة إدارة المخزون فهو تحديد الكميات من المواد والسلع التي‬
‫يجب اإلحتفاظ بها لما يضمن الوفاء باحتياجات المتوقعة في ادارة التوزيع المادي‪ ،‬ادارة‬
‫اللوجستيك‪ ،‬بأقل تكلفة ممكنة‪.‬‬

‫المخازن‪ :‬تتمثل في تحديد مساحة المخازن تنظيم و ترتيب المخازن كذا شكل المخازن‬
‫و تمثل إدارة المخازن نشاطا فرعيا من أنشطة اللوجستيك وتلعب المخازن دو ار هاما في تحقيق‬
‫المستوى المرغوب لخدمة العمالء التكلفة الكلية عند الحد األدنى لها‪ ،‬وهذا الدور الهام للمخازن‬
‫ينبع من كونها حلقة توصل بين المنتج ( المنشأة ) والعمالء‪ ،‬وفي السنوات األخيرة أصبح هذا‬
‫النشاط من أهم األنشطة للمؤسسات ويمكن تعريف المخازن على أنها أنشطة االمداد المسئولة‬
‫عن تخزين المنتجات من المواد الخام نصف المصنوعة‪ ،‬والسلع تامة‪ ،‬ما بين حالة المخزون‬

‫‪18‬‬
‫األنشطة اللوجستية وأنواعها‬ ‫المبحث الثاني‪:‬‬

‫من النشاط الفرعي من مراکز توافرها‪ ،‬مركز استهالكها باإلضافة إلى أنه النشاط المسؤول عن‬
‫‪1‬‬
‫توفير المعلومات باإلدارة عن السلع المختلفة وكميات هذا المخزون وأماكن تخزينه‪.‬‬

‫مناولة المواد ‪ :‬تمثل في اختيار المعدات واجراء تجهيز الطلبيات يمثل نظام المناولة‬
‫الكفء حجر األساس في نجاح إدارة المخازن ‪ .‬فكما أوضحنا سابقا أن الوظائف األساسية‬
‫للمخازن هي الحركة والمخزون وتبادل المعلومات‪ ،‬وهذه الوظائف الثالث وأهمها وظيفة الحركة‬
‫بكل أنشطتها من استالم أو تخ زين وشحن ‪ ....‬وغيرها ال تتم إال من خالل المخازن أو موقع‬
‫التشغيل ‪ ،‬وبالرغم من أهمية نشاط المناولة في تحقيق المنفعة الزمنية و المكانية للسلع النشاط‬
‫إلى حد ممكن مع الحفاظ على مستوى الخدمة المقبولة ولضمان نجاح نظام المناولة يجب‬
‫أخذ بعض العوامل و االعتبارات األساسية عند تصميم النظام‪.‬‬

‫الشراء ‪ :‬تتمثل في اختيار مصادر التوريد توقيت الشراء و كمية الشراء‪ .‬يتضمن الشراء‬
‫الحصول على المواد الخام‪ ،‬واإلمدادات والمكونات لصالح المنظمة والشراء عادة يتم بإحدى‬
‫الطرق التالية‪:‬‬

‫الشراء المباشر من المورد إلى المستورد الشراء المقدم أو األجل أو يعني الشراء وقت‬
‫تخفيض األسعار وتخزين البضاعة في المخازن لحين طلبها‪.‬‬

‫* الشراء المختلط (دمج بين شراء الحالي‪ ،‬ومباشر والشراء المقدم أو األجل‪.‬‬

‫الشراء على حسب السعر المطروح في السوق الشراء بالجملة الشراء بنظام الصفقات‬
‫الشراء التعاقدي‪ ،‬ويتضمن األنشطة الداخلية في الشراء ما يلي‪:‬‬

‫‪ -‬اختيار وتأهيل الموردين‪.‬‬

‫‪ -‬اجراء تقييم لألداء الموردين‬

‫‪1‬‬
‫‪ANTHONY P. BARONE, PAUL R. MURPHY, DANIEL L. WARDLOW & DONALD F. WOOD, International Logistics‬‬
‫)‪(American Management Association; 2nd edition 2002‬‬

‫‪19‬‬
‫األنشطة اللوجستية وأنواعها‬ ‫المبحث الثاني‪:‬‬

‫وعليه ا ألنشطة اللوجستية هي مجموعة العمليات واألنشطة التي تتعلق بإدارة تدفق المواد‬
‫والموارد من مصدرها إلى الوجهة النهائية بأقل تكلفة وبأقل وقت ممكن‪ .‬هذه األنشطة تشمل‬
‫العديد من األنواع المختلفة‪ ،‬ومن بينها‪:1‬‬

‫‪ .1‬إدارة المخزون‪(Inventory Management):‬‬

‫التخطيط للمخزون‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫تتبع المخزون‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫إعادة تأمين المخزون‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ .0‬إدارة النقل‪(Transportation Management):‬‬

‫تخطيط وتنفيذ عمليات الشحن والنقل‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫تحديد وسائل النقل المناسبة‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫تقييم الخيارات اللوجستية المختلفة‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ .3‬إدارة التخزين‪(Warehousing Management):‬‬

‫تخطيط وتنظيم عمليات تخزين المواد‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫تقديم خدمات الشحن والتوزيع من مستودعات الشحن‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫تحسين تدفق المواد داخل المستودع‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ .4‬إدارة النقل البحري‪(Maritime Transportation Management):‬‬

‫‪1‬‬
‫‪DOUGLAS LAMBERT & R.S.JAMES American Management Association; 2nd edition (January 15,‬‬
‫‪2002).‬‬

‫‪20‬‬
‫األنشطة اللوجستية وأنواعها‬ ‫المبحث الثاني‪:‬‬

‫تنظيم الشحنات البحرية واإلفراج عنها‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫تتبع حركة السفن والحاويات‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫تخطيط للرحالت البحرية والموانئ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ .5‬إدارة النقل الجوي‪(Air Transportation Management):‬‬

‫تخطيط وتنفيذ عمليات الشحن الجوي‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫إدارة األمان والسالمة في المطارات وعلى الطائرات‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫تتبع الشحنات الجوية وتوجيهها‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ .6‬إدارة اللوجستيات العكسية‪(Reverse Logistics):‬‬

‫إدارة عمليات إعادة توجيه المنتجات واعادة تدويرها‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫معالجة المنتجات المعيبة أو المسترجعة‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫تخطيط استخدام المنتجات بشكل مستدام‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ .1‬إدارة النقل الدولي‪(International Transportation Management):‬‬

‫التخطيط للشحنات عبر الحدود الوطنية‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫معالجة متطلبات الجمارك والتصدير واالستيراد‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫التعامل مع قوانين ولوائح النقل الدولي‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪(Information‬‬ ‫‪Technology‬‬ ‫واالتصاالت ‪and‬‬ ‫المعلومات‬ ‫‪ .8‬تكنولوجيا‬

‫‪Communication):‬‬

‫‪21‬‬
‫األنشطة اللوجستية وأنواعها‬ ‫المبحث الثاني‪:‬‬

‫استخدام التكنولوجيا لمراقبة وتتبع عمليات اللوجستيات‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫تطبيق أنظمة إدارة سالسل التوريد‪(SCM).‬‬ ‫‪‬‬

‫استخدام تكنولوجيا البيانات الضخمة والذكاء االصطناعي في تحسين األداء‬ ‫‪‬‬

‫اللوجستي‪.‬‬

‫‪22‬‬
 ‫خاتمة‪:‬‬

‫خاتمة‪:‬‬

‫بعدما تطرقنا إلى وظيفة اللوجستيك في المؤسسة االقتصادية ومدى عالقتها وتفاعلها مع‬
‫الوظائف األخرى ‪ .‬يتوقف نجاح المؤسسات االقتصادية في تحقيق أهدافها بالكفاءة والفعالية‬
‫على ممارسة فعالياتها الوظيفية ومنها وظيفة اللوجستيك‪ ،‬التي تعمل على توفير االحتياجات‬
‫المادية للمؤسسة بالكمية والجودة والسعر والوقت المناسب وبالشروط المالئمة والمحافظة عليها‬
‫صالحة لحين استخدامها‪.‬‬

‫تهدف وظيفة اللوجستيك إلى زيادة القدرة التنافسية للمؤسسة وتحقيق المواءمة الداخلية‬
‫والخارجية لها وذلك عن طريق تخفيض كميات المخزون منها والموازنة بين االحتياجات‬
‫التشغيلية وبين معدالت تدفق تلك االحتياجات‪ ،‬هذا إضافة إلى تحقيق انتظام عمليات المؤسسة‬
‫وتخفيض حجم االستثمار في المخزون ‪ .‬يتوقف الوضع التنظيمي لوظيفة اللوجستيك على عدة‬
‫عوامل منها حجم المؤسسة االقتصادية وطبيعة عملها‪ ،‬واألدوار التي تؤديها هذه الوظيفة‪،‬‬
‫ومستوى التقانة وكثافة العمل فيها‪ ،‬وظروف أسواق التوريد من حيث العرض والطلب والتنظيم‬
‫الجيد الذي يأخذ بالحسبان اعتبارات التنسيق والتكامل بين التقسيمات األساسية والفرعية على‬
‫مستوى المؤسسة االقتصادية وعلى مستوى اإلدارة المعنية باللوجستيك ‪.‬وبالتالي تعد أهمية‬
‫وظيفة اللوجستيك بالنسبة للمؤسسات االقتصادية‪ ،‬بامتالك نظام فعال يساعد على تقليص‬
‫التكاليف و‪/‬أو تحسين الربحية والخدمات المقدمة للعمالء‪.‬‬

‫وهذا ما رأيناه من خالل بحثنا‪ ،‬إذ أدركت المؤسسات االقتصادية مدى أهمية هذه‬
‫الوظيفة في تنظيم التدفقات وفق أقل تكاليف وبكفاءة عالية‪ ،‬هذا من خالل العمليات واألنشطة‬
‫المتناسقة والمتكاملة والتي تؤدي إلى إدماج المؤسسة‪ ،‬الشيء الذي ينعكس على التحكم في‬
‫سالسل التدفقات المادية منها والمعلومات‬

‫‪23‬‬
 ‫قائمة المراجع‪:‬‬

‫قائمة المراجع‪:‬‬
‫المراجع باللغة العربية‪:‬‬
‫‪ ‬الكتب‪:‬‬
‫‪ -‬ثابث عبد الرحمان ‪ ،‬كفاءة و جودة الخدمات اللوجستية‪ ،‬دار الجامعة للنقل و‬
‫التوزيع ‪ ،‬مصر ‪.0223/0220‬‬
‫‪ -‬رونالت اتش بالو"‪ .‬إدارة األجود ستيات‪ :‬تخطيط وتنظيم ورقابة مسلسلة اإلمداد‪،‬‬
‫تعريب "تركي إبراهيم سلطان وأسامة أحمد مسلم"‪ ،‬الرياض‪ :‬دار المريخ‪. 0220 .‬‬
‫علي فالح الزعبي و زكريا احمد عزام ‪ ،‬ادارة االعمال اللوجستية‪ ،‬مدخل التوزيع‬ ‫‪-‬‬
‫و االمداد ‪-‬عمان‪-‬دار المسيرة للنشر و التوزيع ‪.0211،‬‬
‫‪ -‬محمد علي منصور‪ ،‬مبادئ االلوجستيك " أسس ومفاهيم"‪ ،‬مجموعة الخيل العربية‪،‬‬
‫القاهرة‪،‬‬
‫مصطفى محمود ابو بكر ‪ ،‬المرجع في وظيفة االحتياجات و ادارة االنشطة‬ ‫‪-‬‬
‫اللوجستية في المنظمات المعاصرة ‪ ،‬الدار الجامعية‪ ،‬مصر‪.0224/0223،‬‬
‫نهال فريد مصطفى جالل العبد‪ ،‬إدارة اللوجستيات‪ ،‬دار الجامعة للنشر و‬ ‫‪-‬‬
‫التوزيع مصر ‪.0223،‬‬
‫‪ ‬المراجع االجنبية‪:‬‬
‫‪-‬‬ ‫‪ANTHONY P. BARONE, PAUL R. MURPHY, DANIEL L. WARDLOW‬‬
‫‪& DONALD F. WOOD, International Logistics (American Management‬‬
‫)‪Association; 2nd edition 2002‬‬
‫‪-‬‬ ‫‪DOUGLAS LAMBERT & R.S.JAMES American Management‬‬
‫‪Association; 2nd edition (January 15, 2002).‬‬

‫‪24‬‬
 :‫قائمة المراجع‬

- MARTIN CHRISTOPHER, Logistics and Supply Chain Management:

Strategies for Reducing Cost and Improving Service (Financial Times
Prentice Hall; 2 nd edition 1998).

25