You are on page 1of 33

차별화된 고객 서비스

페이히어 테이블 오더
모든 객실의 주문, 결제를 실시간으로 관리하세요

실제 매장의 테이블 오더

가상 체험하기
페이히어 소개
업계 최다 가맹점 돌파! 50,000+ 사장님이 선택했어요

21
페이히어 소개

포스(POS)를 중심으로

매장 운영에 필요한 모든 서비스를 하나로 연결합니다

자동화를 통한 비용 절감

테이블 오더 서빙로봇 웨이팅 키오스크 KDS

고객 관리를 통한 매출 증대
알림톡 도착
알림톡 도착 히어로 카페입니다. 

생일 축하 쿠폰을 보내드려요! 히어로 카페입니다. 

[포인트 적립]
첫 방문 환영 쿠폰을 보내드려요!
오늘도 이용해 주셔서 감사합니다 쿠폰명: 생일 축하 10%할인

쿠폰명: 첫 방문 감사 머랭쿠키

혜택: 10%할인

매장명 : 히어로 카페
혜택: 머랭쿠키

매장 전화 : 02-1234-****
유효기간: 23-07-10까지

유효기간: 23-05-25까지

적립 포인트 : 560P
매장번호: 02-1265-4536
매장번호: 02-1265-4536
주문 번호 : 120
쿠폰은 매장 방문 시 고객님의 휴대폰 쿠폰은 매장 방문 시 고객님의 휴대폰

포인트 확인하기 번호 조회 후 사용 가능합니다. 번호 조회 후 사용 가능합니다.

대시보드 포인트 적립 문자 마케팅 알림톡 발송 고객 등급


2
페이히어 소개

공신력 있는 기관에서 검증받은 페이히어,

매장과 사장님을 위한 기술을 만들고 있습니다


대표
박준기

설립일
2019년 8월 1일

직원 수
244명

투자 유치
누적 350억 원

회사 주소 서울 강남구 강남대로 374, 16층

2023 04 2021 09
굿워터캐피탈, 스마일게이트로부터 투자 유치
금융위원회 D-테스트베드 참여 기업 선정, 신용평가 보완모델 개발

09
2022 09 벤처기업협회 우수벤처기업 선정
포브스 아시아 100대 유망 기업 선정
08
03 LG유플러스와 함께 신규 창업자를 위한 인터넷 패키지 출시
해시드, 소프트뱅크벤처스, 미래에셋캐피탈로부터 투자 유치

01 2020 11
삼성전자와 함께 갤럭시 탭 포스 패키지 출시 금융위원회 혁신금융서비스 지정 (금융규제 샌드박스)

3
페이히어 테이블 오더
1인 매장부터 대형 프랜차이즈까지 믿고 사용하고 있어요

2
4
페이히어 테이블 오더 소개 선불형 후불형

왜 테이블 오더를 써야 하나요?

1 룸서비스 매출 상승
전화 주문에 대한 부담이 없으니 주문량이 늘어요

2 세련된 인테리어 완성
선 없이 고정된 태블릿으로 깔끔한 이미지를 연출해요

3 고객 만족도 향상
3개국어 번역을 지원하며 고객의 편의성을 높여요

5
페이히어 테이블 오더 소개 선불형 후불형

우리 시설에 꼭 맞는 태블릿 메뉴판을 선택하세요


선불 벽걸이형 선불 테이블형

마그네틱 카드 결제
고정형 탁상형

삼성페이(MST) 결제

IC 카드 결제

가로 32 x 폭 8 x 높이 19cm 가로 32 x 폭 8 x 높이 29.6cm 가로 32 x 폭 11.5 x 높이 20cm

카운터와 공간이 분리된 룸 · 숙박업(호텔, 펜션 등) 레스토랑 · 뷔페 혹은 벽 설치가 불가한 룸


6
페이히어 테이블 오더 소개 선불형 후불형

우리 시설에 꼭 맞는 태블릿 메뉴판을 선택하세요


후불 벽걸이형 후불 테이블형
고정형 탁상형

가로 27.6 x 폭 8 x 높이 19cm 가로 27.6 x 폭 8 x 높이 29.6cm 가로 27.6 x 폭 11.5 x 높이 20cm

공간이 분리되어 있고, 추가 주문이 많은 룸 · 숙박업 레스토랑 · 뷔페 혹은 벽 설치가 불가한 룸


7
페이히어 테이블 오더 소개 선불형 후불형

고객이 객실에서 주문하면 카운터, 주방으로 즉시 연동돼요

고객 테이블 오더 카운터 포스(POS) 주방 프린터, KDS

메뉴 주문 주문 내역 연동 주문서 자동 인쇄

결제 결제 내역 연동 결제 확인

조리
식사 음식 서빙

퇴실
8
페이히어 테이블 오더

실제 가맹점의 도입 효과 1 매출 상승
주문량 증가 판매율 증가

40% 상승 2배 상승
도입 전 도입 후 도입 전 도입 후

후불 · 탁상 + 고정형 선불 · 고정형

“페이히어 테이블 오더를 도입하고


“피크 타임 결제는 2배 가까이,

주문량이 40% 이상 올라갔어요.” 신메뉴 판매는 4배 이상 늘었어요.”
고기 요리 전문점ㅣ한판도 대학로점 함박 스테이크 전문점 ㅣ 필동함박

9
페이히어 테이블 오더

실제 가맹점의 도입 효과 2 인건비 절감
인건비 절감 직원 피로도 감소

도입 전 카운터

테이블
주문 1건당 최소 3회 이동 주방

35% 감소
도입 후 카운터

테이블
주문 1건당 최대 1회 이동 주방
도입 전 도입 후

후불 · 탁상 + 고정형 후불 · 탁상형

“인건비가 35% 정도 줄었어요.


“직원이 두세 번 왔다 갔다 할 필요 없이

직원 2명 역할은 충분히 해요.” 바로 음식만 서빙하니까, 동선이 짧아졌어요.


정육식당 ㅣ 솔직한우 분식집 ㅣ 조선부런치

10
사용 방법
깔끔하고 직관적인 화면으로 남녀노소 손쉽게 주문할 수 있어요

112
사용 방법 주문하기 접수하기 분석하기 설정하기

1 원하는 메뉴를 고르고 2 다양한 옵션을 추가해요

카테고리 구분 BEST, NEW, 추천 메뉴 확인 필수 옵션 추가

외국인 고객을 위한 해외 언어 지원 요청 사항 선택 및 직원 호출 선택 옵션 추가(사이드 메뉴)

화면이 깔끔해서 남녀노소 누구나 주문하기 쉬워요


외국인 고객을 위해 3개국어 번역을 지원해요

12
사용 방법 주문하기 접수하기 분석하기 설정하기

3 장바구니 내역을 확인하고 주문해요 4 선불형은 바로 결제, 적립까지 가능해요

수량 변경

카드, 삼성페이, 간편 결제 모두 지원 전체 결제 시 포인트 적립, 사용 지원


주문 내역 및 계산서 확인

누락 없이 깔끔하게 주문을 처리할 수 있어요


따로 결제 받을 필요없으니 번거로운 일이 해결돼요

13
사용 방법 주문하기 접수하기 분석하기 설정하기

카운터 포스, 주방에서 주문 내역을 즉시 확인해요


호출 알림

테이블 4
03.12 (일) 12:40

1202호

직원 호출 와인 오프너 와인 쿨러

테이블 3

404호

테이블별 주문 내역 확인
요청 사항 완료 처리

전화 받고 기록할 필요 없이 주문이 자동으로 들어와요


직원은 주문 접수 대신 다른 업무에 집중할 수 있어요

14
사용 방법 주문하기 접수하기 분석하기 설정하기

매출, 재고 등 모든 데이터를 한눈에 확인하세요

매출 달력 매출 분석
날씨에 따라 달라지는
매장, 배달, 포장 등 어떤

일별 매출을 분석해 보세요 주문이 가장 많은지 확인해 보세요

영업 분석 재고 관리
시간대별 매출 및 주문
상품 재고를 설정하면

추이를 그래프로 보여드려요 주문 시 실시간으로 차감돼요

15
사용 방법 주문하기 접수하기 분석하기 설정하기

손익, 고객 등 현황을 파악하고 미리 준비하세요

상품 분석 손익 분석
가장 잘 팔리는 상품을
상품 원가, 인건비, 공과금 등을

매장 프로모션에 활용해 보세요 상품 분석 입력하면 자동으로 분석해 드려요


상품 분석

고객 분석 업종 분석
우리 매장의 단골 고객,
테이블 회전율, 객단가, 시간대 별

포인트 내역 등을 볼 수 있어요 매출 등 자세한 데이터를 확인하세요


업종 분석

16
사용 방법 주문하기 접수하기 분석하기 설정하기

고객 편의 기능의 사용 장벽을 낮추세요


플랫폼 대행 수수료 미발생
히어로 스테이 스테이 518호 히어로 스테이 스테이 518호 크게 보기

직원 호출
주중 런치 메뉴 BEST NEW NEW
60초 후 닫힘
BEST

피자 2인 세트 생수 식사
수건 샤워 타월 칫솔 치약
파스타 세트
2
간식, 음료
샐러드 연장, 시설
스킨 로션 생수 얼음 녹차 티백 ORDER 장바구니
레이트 체크아웃 (3시간) 1박 연장 자쿠지 이용권
2
사이드, 음료 2인 세트(파스타 & 리조또+ 자이언트 포테이토 피자 자이언트 포테이토 피자
음료 2잔)
24,000원
28,000원 28,000원 0 30,000원 105,000원 60,000원
카테고리 명칭두줄

어떻게커피
표기캡슐
BEST NEW NEW

호출하기
직원 호출 주문 내역 계산서 직원 호출 주문 내역 계산서

자이언트 포테이토 피자 자이언트 포테이토 피자 자이언트 포테이토 피자 자이언트 포테이토 피자


28,000원 28,000원 28,000원 28,000원

물, 수건 등 물품을 추가 요청한 객실을 쉽게 알 수 있어요


레이트 체크 아웃, 대실 연장, 시설 이용권 결제가 쉬워져요

17
사용 방법 주문하기 접수하기 분석하기 설정하기

중요한 안내사항, 이벤트 이미지를 설정해 보세요

공지사항을 화면에 안내하고 반복 문의를 줄이세요


대기 화면에 매장 이벤트, 주변 시설을 홍보할 수 있어요

18
사용 방법 주문하기 접수하기 분석하기 설정하기

실시간으로 상품과 재고를 수정 · 관리하세요

페이히어 타사
간편한 절차(1단계) 복잡한 절차(5단계)
상품 사진 포스 업체에 수정 요청

->
포스 업체가 수정
셀러에서 직접 수정

->
테이블 오더 업체에 수정 요청

->

->
테이블 오더 업체가 수정
노출 여부
테이블 오더에 즉시 반영

->
테이블 오더 재부팅

->
품절 처리
테이블 오더에 반영
상품 배지

가격, 옵션, 재고 등 다양한 정보를 직접 수정하고 시간을 아껴보세요


재고가 없어지면 상품이 자동 품절 처리되어 고객에게 노출되지 않아요

19
사용 방법 주문하기 접수하기 분석하기 설정하기

분위기, 시간, 계절에 맞게 테마를 바꿔보세요


이미지형 텍스트형 혼합형
라이트 모드
다크 모드

18개 이상의 다양한 메뉴판 스타일을 제공해요


고령층 손님을 위해 큰글씨 모드를 지원하고 있어요

20
도입 절차
상담, 설치, A/S까지 담당 매니저가 든든하게 도와드려요

212
도입 절차

1:1 상담을 통해 맞춤 견적을 제공해 드려요


01 맞춤 상담 상담 신청
QR 코드 또는 고객 센터를 통해 상담 신청

결제 유형, 거치대, 설치 방법 등 컨설팅

02 계약 진행
설치 및 메뉴 사진 촬영 일시 확정

03 촬영 및 설치
담당 전문가가 직접 방문 설치 · 유지 보수까지 지원

‘전담’ 고객 센터를 통해 365일 도와드려요


1522-0902 카카오톡 ‘페이히어' IT 전문가의 원격 지원

22
도입 절차

특별한 혜택까지 함께 받아보세요

혜택 1 혜택 2

설치비 무료 출장비, 테이블당 설치비 등


메뉴 사진 촬영 전문 포토그래퍼가 고화질로

초기 세팅을 무료로 해드려요 음식을 찍어드려요 (기본 15장)

혜택 3 혜택 4

* 태블릿 2대 / 고정형 거치대, 탁상형 거치대, 주방용 프린터 각 1대씩

무료 체험 키트 “우리 매장에 잘 맞을까?”


웨이팅 프로그램 무료 고객은 입장을 기다리면서

걱정된다면 써 보고 결정하세요 미리 주문을 넣을 수도 있어요

23
도입 절차

테이블 오더로 고객 서비스를 차별화하세요

구성품

프로그램 태블릿 거치대 보조 배터리 인터넷 공유기 주방용 프린터


24
연동 서비스
매장 자동화, 무인화 서비스로 비즈니스를 업그레이드해 보세요

252
연동 서비스 포스 대시보드 서빙로봇 키오스크 KDS 웨이팅

포스(POS) 하나로 매장의 모든 것을 통합 관리하세요

포스기 노트북 포스 태블릿 포스

배달 연동

예약 · 주문 결제 고객 관리 매장 관리 매출 분석

웨이팅 키오스크 포인트 적립 재고, 품절 관리 상품 분석

네이버 예약 연동 스마트 오더 문자 마케팅 직원 관리 손익 분석

배달 주문 연동 QR 간편 결제 수신 번호 연동 지점 관리 카드 매출 정산
배민, 쿠팡이츠, 요기요, 배달특급 배민, 쿠팡이츠, 요기요, 배달특급

네이버 예약 연동 비대면 링크 결제 할인 쿠폰 발송 수발주 관리 일일 매출 알림톡

26
연동 서비스 포스 대시보드 서빙로봇 키오스크 KDS 웨이팅

대시보드 언제 어디서나 웹페이지로 지점과 소통하세요

“웹 기반으로 편리하게 조회하고 변경할 수 있어서 좋아요.”

“데이터를 종합적으로 확인할 수 있어서 편리해요.”

“인터페이스가 심플하고, 특히 상품 분석 보기가 편해요.”

지점별, 채널별 상품을 한꺼번에 등록하고 수정할 수 있어요


프랜차이즈에 꼭 필요한 고객 통합, 수발주도 손쉽게 관리해요
지점별 실시간 리포트를 통해 매출 현황을 한눈에 파악하세요

27
연동 서비스 포스 대시보드 서빙로봇 키오스크 KDS 웨이팅

서빙로봇 단순 반복 업무를 줄이고 조리, 서비스에만 집중하세요


포스, 테이블 오더와 실시간 연동

로봇 호출

1 포스에 들어온 주문을 확인하고, 로봇을 호출해요


2 로봇에 음식을 올리고, 테이블로 서빙해요
3 식사가 끝난 테이블에서 테이블 오더로 로봇을 호출해요
4 그릇을 로봇에 실어 주방으로 이동해요

28
연동 서비스 포스 대시보드 서빙로봇 키오스크 KDS 웨이팅

키오스크 무인 주문으로 매장 운영을 자동화하세요

포스와 실시간 연동

알림톡 도착
[준비 완료]

주문하신 메뉴가 완료됐습니다.


︎매장명: 히어로 카페 강남점

︎매장 전화: 02-1234-5678

︎주문 번호: 5

︎내역: 아메리카노 외 2건

주문 내역 확인하기

고객이 키오스크에서 결제하면 포스로 알림을 받을 수 있어요 준비가 끝나면 고객에게 ‘픽업 알림톡’이 전송돼요
포스에서 상품, 옵션, 사진, 설명, 품절 등 실시간 수정하세요 모니터를 연동해 준비 현황을 띄울 수 있습니다

29
연동 서비스 포스 대시보드 서빙로봇 키오스크 KDS 웨이팅

KDS 종이 주문서보다 더 효율적이에요

조리 시간이 카운트되고

목표를 초과하면 색이 바뀜

테이블 오더, 키오스크, 배달 등

완료 버튼을 누르면 포스로 연동,

모든 주문이 순서대로 표시
필요 시, 픽업 알림톡도 전송

알림톡 도착

고객 요청 사항 확인 [준비 완료]

상품을 픽업해 주세요.

︎매장명: 히어로 식당

︎매장 전화: 02-1234-5678

︎주문 번호: 17

︎내역: 제육볶음 외 2건

주문 내역 확인하기

30
연동 서비스 포스 대시보드 서빙로봇 키오스크 KDS 웨이팅

웨이팅 스마트한 줄서기, 매장의 첫인상을 바꿔보세요


* 원격 줄서기 지원

1 2
알림톡 도착

고객이 전화번호와 인원을 입력하면


입장 순서를 실시간으로 확인하고

[웨이팅 접수 완료]

고객님, 안녕하세요.

웨이팅이 접수되었습니다.

알림톡이 자동으로 전송돼요 ︎매장명: 히어로 카페

︎매장 전화: 02-1234-5678

︎인원: 2명

온라인으로 미리 주문할 수 있어요


︎웨이팅 번호: 68번

︎내 앞 웨이팅: 2팀

실시간 웨이팅 확인하기


메뉴 미리보기

3 4
포스에서 고객을 호출하면
고객이 입장하면 테이블을 배정하고

알린톡이 자동으로 전송돼요 재방문, 노쇼 등 확인할 수 있어요

31
주식회사 페이히어
홈페이지 payhere.in

이메일 info@payhere.in
© 2024 Payhere Inc. All Rights Reserved.

You might also like