카카오쇼핑 LIVE 서비스 소개서

20200409_update
kakaocommerce Corp.
SERVICE INTRODUCE

카카오쇼핑 LIVE는
카카오쇼핑 LIVE
모바일 라이브 방송을 통해
브랜드의 상품을
판매하고 마케팅하고 브랜딩합니다.
SELLING MARKETING BRANDING
판매 MASS 고객 노출 방송 콘텐츠

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SERVICE STRENGTH : SELLING & MARKETING

카카오 커머스의 주요서비스가

카카오쇼핑 LIVE를
지원합니다. 카카오톡에서
선물하고, 쇼핑하고, 장보고 일상과 함께하는 카카오 쇼핑

카카오톡 선물하기 카카오톡 쇼핑하기 카카오메이커스 매일 톡채널 친구 수

35만명 2,000만명
매월 카카오쇼핑 회원 수
Unique Paid Users
14,200,000
600만명 3,100만명
11,500,000
9,400,000 매년
7,300,000

4,200,000
1,600만명
2014 2015 2016 2017 2018

카카오쇼핑 결제중 -
* 2019년 12월 기준

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SERVICE STRENGTH : SELLING & MARKETING

카카오 커머스의 마케팅 노하우를 통해

MASS & TARGET 고객들과 카카오톡쇼핑하기 방송시작 톡 메시지 전송
톡채널 친구
만날 수 있습니다.
200만명

카카오쇼핑 LIVE

ON Air

카카오톡선물하기
톡채널 친구

1,900만명 타겟팅 고객에게 방송시작 톡 메시지 전송

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SERVICE STRENGTH : BROADCASTING X MARKETING

방송 전 · 방송 중 · 방송 후
마케팅 플랜을 통해 고객의 구매 프리뷰 영상을 통한 기대감 UP
Befor 방송전 구매 이벤트를 통한
가능성을 높입니다. 실구매 예상 고객 확보

방송

고객 참여 및 판매 활성화를 위한
On
방송중 마케팅 포인트 지급

방송 중 구매 놓친 고객
After
방송상품 리마인드

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SERVICE STRENGTH : BROADCASTING & BRANDING

실시간 고객 소통과
메인 홈쇼핑 출신 PD 메인 홈쇼핑 현직 쇼핑 호스트
다각도의 정보 제공을 통해
모바일 라이브 커머스 출신 PD 인플루언서
검색-리뷰-쇼핑의 과정을 통합한 x
쇼핑 방송을 선보입니다
다양한 방송 포맷 찾아가는 라이브

단일상품/ 브랜드 세일 오프라인 매장 & 쇼룸 등에서 방송

테마(ex 베스트 디저트) 현장감 UP

홈쇼핑의 셀링 노하우, 안정감 있는 진행

모바일라이브의 생생함, 화제성

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TEST CASE

“톡채널 메세지의 높은 도달율 + 챗방내 결제 편의성”을 통해 Next-Home Shopping의 가능성을 확인했습니다.

홈쇼핑
평균 시청가구 20만시간당 평균매출 3억

WHAT
데이터홈쇼핑
평균 시청가구 5만시간당 평균매출 5천만원
NEXT
톡딜 LIVE ?
100만 톡채널 메세지/
모바일 라이브커머스 방송 동시접속자
4만명 이상
평균 시청자수 1만시간당 평균매출 1천만원

다른 모바일 라이브커머스 서비스 대비 동접자수/회당 거래액이 최고 5배이상 격차

톡 메세지 기반의 라이브 커머스가 사용성/효율성 측면에서 우위

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SALES FLOW : BETA

톡채널 메세지 / 쇼핑하기 4탭

원클릭 결제 카카오TV 방송 & 톡채널 쇼핑하기 4탭 오픈채팅

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PRE-MARKETING

선물하기 이벤트: 서비스 론칭 방송에 적용 확정

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SERVICE EXPOSURE

카카오톡 # 탭 + 카카오TV (예정)

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PROCESS SUMMARY

라이브 송출 / 방송 알림
카카오TV
앱 내 시청 및 채팅 참여
마케팅
상품 사전 바이럴 / 방송 중 프로모션 / 방송 후 프로모션 톡채널 메세지 쇼핑하기, 메이커스, 선물하기

다음 쇼핑 탭 상단 라이브 영상 노출(예정)
방송
상품 선정 운영 : 브랜드
On Air
톡 샵 쇼핑탭 탭 상단 영상 노출(예정)

상품 등록 & 스토어 개설
Q&A 응대
방송 중 정보성 문의 응대 쇼핑하기4탭 탭 상단 영상 노출 및 전체보기 제공(예정)

오픈채팅 시청 및 채팅 제공(예정)

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카카오쇼핑 LIVE는
브랜드와 고객이 실시간으로 소통하며 신뢰를 쌓아가는 건강한 마케팅 플레이스를 목표로 합니다.
이를 위해서 마케팅-서비스-방송을 통해 다양한 고객접점을 만드는 서비스를 준비하고 있습니다.

2020년 5월 뉴 커머스의 새로운 이정표가 될, 카카오쇼핑 LIVE를 시작 합니다.

새로운 길을 함께 개척해나갈 파트너분들을 기다립니다.

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