Professional Documents
Culture Documents
Bài tập chương 4
Bài tập chương 4
MSSV: 31211022679
BÀI LÀM
Bài 1: Hãy chọn hình thức giao tiếp viết/nói cho phù hợp với các truờng hợp sau:
1. Một xe vận tải hàng của bạn gặp tai nạn và bạn cần thông báo cho khách hàng
biết việc giao hàng sẽ bị ảnh hưởng.
Hình thức giao tiếp phù hợp: Gọi điện thoại thông báo gấp cho khách hàng
đồng thời kèm thêm gửi email hoặc tin nhắn văn bản.
2. Bạn muốn kiểm tra xem 7 nhân viên bán hàng tại các khu vực khác nhau có thể
dự cuộc họp của phòng trong vòng 3 ngày tới.
Hình thức giao tiếp phù hợp: Email hoặc ứng dụng tin nhắn nhóm.
3. Bạn muốn thông báo đến nhân viên của mình những vấn đề nghiêm trọng vừa
xảy ra trong hoạt động sản xuất của Công ty.
Hình thức giao tiếp phù hợp: Email hoặc bản tin nội bộ.
4. Bạn đang xây dựng một cuốn cẩm nang về chất lượng của công ty và sếp của
bạn muốn loại bỏ càng nhiều loại giấy tờ càng tốt.
Hình thức giao tiếp phù hợp: Bài viết trên trang web hoặc điện toán đám mây như GG
Drive, OneDrive, ….
5. Các nhân viên của nhà thầu thường hay đi vào một số khu vực cấm của công ty.
Hình thức giao tiếp phù hợp: Biển báo hoặc hướng dẫn viết rõ ràng và đặt ở các điểm
cần chú ý
Bài 2: Hãy chỉ ra những sai sót, thiếu chính xác và chưa hợp lý trong lá thư dưới
đây. Sau đó viết lại nó cho hoàn chỉnh.
- Những sai sót, thiếu chính xác và chưa hợp lý trong lá thư: Ở chỗ ngày tháng
thiếu địa danh, lời chào mở đầu không nêu tên Giám đốc, và trong nội dung sử
dùng từ chưa phù hợp, gặp lỗi ngữ pháp.
Trân trọng,
Lê Tuấn,
Giám Đốc Công Ty May Việt Hưng.