BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH

Nhóm 8

Môn học: TRUYỀN THÔNG KINH DOANH

Chủ đề: Viết văn bản thương mại

Họ tên:

Phạm Kiều Mỹ Duyên – 050609211878

Đoàn Thị Ngọc Hân - 050609211921

Ngụy Thị Xuân Quỳnh - 050609211236

Võ Phú Văn – 050609212322

Lục Bảo Hoàng – 050609211946

TP.HCM, ngày 27/3/2023

1
 MỤC LỤC
1. Quy trình viết thư tín trong kinh doanh ( Business Mail Writing): 3

1.1 Quy trình 5D: 3

1.2. Nguyên tắc viết Content ( Nguyên tắc 5C) 3

1.3. Chiến thuật GIRO 4

2. Một vài ví dụ về cách viết văn bản thư tín thương mại: 5

2.1. Viết văn bản thư tín chia buồn: 5

2.2. Viết văn bản thư tín chúc mừng: 6

2.3. Viết văn bản thư tín cảm ơn khách hàng: 8

2.4. Viết văn bản thư tín chào hàng 9

2.5. Viết văn bản thư tín hợp tác: 10

2.6. Lưu ý: 11

3. Cách tạo/ viết content trên các trang mạng xã hội phổ biến: 11

3.1. Cách tạo content trên Instagram: 11

3.2. Cách viết content trên Facebook: 11

3.3. Cách xây dựng content trên Tiktok: 13

3.2.1. Các bước sáng tạo nội dung: 13

3.2.2. 5 dạng content dễ ăn đề xuất nhất: 13

3.2.3. Những điều cần nắm khi xây dựng content Tiktok 13

3.4. Cách tạo content trên Youtube: 14

3.4.1. Làm sao để thu hút người dùng khi làm content Youtube: 14

3.4.2. Cách làm content Youtube cơ bản nhất: 15

3.4.3. Một vài ý tưởng content Youtube thú vị thu hút người xem: 15

Tài liệu tham khảo: 17

2
NỘI DUNG:

1. Quy trình viết thư tín trong kinh doanh ( Bussiness Mail Writing):
1.1 Quy trình 5D:
Quy trình 5D:
Bước 1: Xác định mục đích và cách đạt được mục đích (Determing the
End(s) and the Means).
Bước 2: Xác định người đọc và bối cảnh có liên quan (Defining the Reader
and the Situation).
Bước 3: Viết phác thảo bức thư (Developing the Message).
Bước 4: Kiểm tra, phát hiện những thiếu hụt, sai sót (Detecting
Deficiencies).
Bước 5: Phát hành bức thư (Distributing the Message).
1.2. Nguyên tắc viết Content ( Nguyên tắc 5C)    
Rõ ràng (Clear)
Thông điệp phải rõ ràng để người nhận chỉ có thể hiểu theo một nghĩa duy
nhất.

Hoàn chỉnh (Complete)

Thông điệp phải chứa đựng đầy đủ những thông tin cần thiết. Trên cơ sở đó
quá trình thông tin sẽ được rút ngắn, nhờ cắt giảm được nhiều bước phản hồi không cần
thiết, quá trình nhận thức và phối hợp hành động sẽ đạt được hiệu quả cao hơn.

Ngắn gọn, súc tích (Concise)

Thông điệp phải đầy đủ những nội dung cần thiết, nhưng phải ngắn gọn, súc
tích, tránh dài dòng, rườm rà, chứa đựng những nội dung thừa, không cần thiết.

Chính xác (Correct)

Điều quan trọng nhất là thông tin đưa ra phải chính xác.

Lịch sự (Courteous)
Thông điệp có nội dung tốt, nhưng hình thức thể hiện và phuơng pháp
truyền đạt không tốt thì cũng không mang lại kết quả như mong muốn.
3
 Vì vậy, để giao tiếp thành công thì bên cạnh việc chuẩn bị thông tin rõ ràng, chính
xác, đầy đủ, ngắn gọn còn phải chọn cách truyền đạt lịch sự, nhã nhặn thể hiện sự tôn
trọng đối tác.

1.3. Chiến thuật GIRO

GIRO là bốn chữ đầu tiên của trong tên của 4 chiến thuật thường được sử dụng khi
viết thư tín trong kinh doanh, đó là: 
Gaining attention: Tạo sự chú ý
Increase desire: Tăng thêm sự mong muốn
Reducing resistance: Giảm bớt khó khăn, trở ngại
Orchestration action: Lên kế hoạch hành động
Tạo sự chú ý: Tạo sự chú ý để người đọc quan tâm ngay ở đoạn đầu tiên và dẫn dắt
họ đọc hết nội dung của thư. Có thể sử dụng nhiều cách khác nhau để tạo sự chú ý: một
lời bình luận hấp dẫn, một lời thắc mắc, một câu danh ngôn, một câu hỏi mở… Ở lời mở
đầu cũng có thể đưa ra lí do, mục đích viết bài hay một cách thuyết phục nhẹ nhàng để
người đọc thuận theo ý mình. 
Tăng thêm sự mong muốn: sau khi gây được sự chú ý của người đọc, bước tiếp
theo là cần đưa ra những lập luận, chứng cứ để thuyết phục người đọc, nhấn mạnh vào
quyền lợi của họ để hướng họ vào vấn đề. Như vậy sẽ tạo thêm cho họ sự mong muốn hợp
tác để thực hiện những lợi ích của họ. 
Giảm bớt khó khăn: sau khi đã tạo ra sự mong muốn của người nhận, người gửi
nên tạo điều kiện để đôi bên cùng thực hiện những lợi ích của mình. Một thủ thuật để giúp
bạn viết thông điệp thành công là bạn phải biết đặt mình vào vị trí của đối tác, giúp họ
giải quyết những khó khăn, trở ngại có thể gặp phải khi thực hiện mong muốn đó. 
Lên kế hoạch hành động: Sau khi đã đưa ra những lập luận khéo léo ở phần trên,
trước khi kết thúc bức thông điệp bạn hãy lập một kế hoạch làm việc cụ thể với đối tác
thêm phần tin tưởng và hướng họ tới hành động. 
Những điểm cần lưu ý khi sử dụng chiến thuật GIRO: 
Luôn giữ chữ tín, giữ đạo đức, không hứa hảo, nói bừa
Biết cách thu hút người đọc nhưng không phóng đại quá mức, không nịnh hót, sáo
rỗng, trơ trẽn
4
 Phải tự tin và biết cách hành văn quả quyết, đầy sức thuyết phục nhưng không áp
đặt dồn áp đối tác
Chú ý ảnh hưởng của văn hóa (văn hóa dân tộc, văn hóa tổ chức và tính cách cá
nhân) đến cách viết thư

2. Một vài ví dụ về cách viết văn bản thư tín thương mại:
2.1. Viết văn bản thư tín chia buồn:
Viết thư chia buồn không phải là một việc làm dễ dàng tuy nhiên lại hết sức cần
thiết và quan trọng.

Thông thường thư chia buồn được gửi tới họ hàng và bạn bè thân thiết hoặc những
người mà các bạn đã biết rất rõ khi họ mất đi người thân hoặc những người quan trọng đối
với họ.

Bố cục của một bức thư chia buồn mẫu:

Tiêu đề

Dear xxxx,

Đoạn văn đầu tiên

Đoạn văn thứ hai và những đoạn văn bổ trợ

Đoạn văn kết thúc

Trân trọng,

Họ tên người gửi

Một số ví dụ về phần nội dung của một Văn bản thư tín chia buồn:

Đoạn văn mẫu đầu tiên: Tôi viết thư này để bày tỏ sự cảm thông sâu sắc nhất của
tôi đến bạn và gia đình bạn. Tôi rất buồn khi nghe về _____, anh ấy/cô ấy là một người
phụ nữ/đàn ông tuyệt vời.

Đoạn văn mẫu ở phần thân bức thư: Tôi rất lấy làm tiếc khi biết tin anh ấy/cô ấy
qua đời. Tôi dành sự tôn trọng lớn nhất cho __________ và sẽ nhớ những lúc làm
5
việc/hợp tác với anh ấy/cô ấy. Anh ấy/cô ấy là một người tử tế và hết mình với đồng
nghiệp,...

Đoạn văn kết thúc mẫu: Xin vui lòng cho tôi biết liệu có bất cứ điều gì tôi có thể
làm để giúp đỡ bạn trong thời gian khó khăn này. Tôi luôn sẵn lòng có mặt nếu bạn cần.
Hi vọng những điều tốt đẹp nhất sẽ đến với gia đình của bạn.

2.2. Viết văn bản thư tín chúc mừng:

Mẫu chúc mừng tới đối tượng khách hàng chưa cụ thể:

Subject: Chúc mừng bạn đến với trải nghiệm mới của [tên sản phẩm/dịch vụ của
bạn]

Kính gửi [tên khách hàng]

Đây là một thư tín nhằm chúc mừng bạn đã thực hiện hoạt động mua sắm thành
công tại [tên sản phẩm/dịch vụ của bạn]. Chúng tôi rất vui mừng được chào đón
bạn vào cộng đồng của chúng tôi.

Chúng tôi hiểu rằng trước khi bạn quyết định mua sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi,
có thể bạn đã từng gặp không ít khó khăn. Có những vấn đề mà bạn gặp phải như
cuộc sống bận rộn, không đủ thời gian để chăm sóc bản thân và gặp khó khăn trong
việc tìm kiếm sản phẩm/dịch vụ phù hợp. Nhưng bây giờ, bạn đã vượt qua được
những thử thách đó và vui mừng sở hữu một sản phẩm/dịch vụ tốt nhất.

Chúng tôi hy vọng rằng [tên sản phẩm/dịch vụ của bạn] sẽ mang lại cho bạn nhiều
trải nghiệm tuyệt vời và giúp bạn giải quyết các nhu cầu của mình. Chúng tôi tự
hào vì sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi có thể giúp bạn giải quyết những vấn đề
trong cuộc sống và mang lại cho bạn những trải nghiệm mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc đóng góp nào, hãy liên hệ với chúng tôi. Một lần
nữa, chúc mừng và hy vọng sự hợp tác của chúng tôi sẽ mang đến cho bạn những
lợi ích và giá trị to lớn.

6
 Trân trọng,

[Tên sản sản phẩm/dịch vụ của bạn]

Mẫu chúc mừng tới đối tượng khách hàng là sinh viên:

Subject: Chúc mừng bạn đã trở thành khách hàng của chúng tôi

Kính gửi [tên khách hàng]

Chúc mừng bạn đã trở thành một khách hàng của chúng tôi tại [tên sản phẩm/dịch
vụ của chúng tôi]. Chúng tôi rất vui mừng và tự hào được cung cấp cho bạn sản
phẩm/dịch vụ tốt nhất nhằm có thể đáp ứng tốt nhu cầu của bạn.

Chúng tôi hiểu rằng bạn là một sinh viên đang tìm kiếm sự tiện lợi khi mua sản
phẩm/dịch vụ. Trong quá trình tìm kiếm, có lẽ bạn đã gặp rất nhiều khó khăn và
thử thách như chi phí đắt đỏ, mất thời gian, không chắc chắn về chất lượng sản
phẩm/dịch vụ, hoặc không có nơi nào phù hợp với nhu cầu của bạn. Nhưng bây
giờ, bạn có thể yên tâm vì đã tìm thấy chúng tôi.

Chúng tôi hy vọng rằng việc mua sắm tại cửa hàng của chúng tôi sẽ giúp bạn giảm
bớt những nỗi lo và giúp bạn tiết kiệm thời gian, tiền bạc và nỗ lực trong việc tìm
kiếm sản phẩm/dịch vụ phù hợp. Thông qua sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi, bạn
sẽ có trải nghiệm mới và tốt hơn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc đóng góp nào, hãy liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi
luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bất cứ lúc nào. Một lần nữa, chúc mừng và hy vọng sẽ
tiếp tục được hợp tác cùng bạn trong thời gian tới.

Trân trọng,

[Tên sản sản phẩm/dịch vụ của bạn]

7
2.3. Viết văn bản thư tín cảm ơn khách hàng:
Cảm ơn khách hàng khi có phản hồi tốt về công ty:

Thân chào Jennifer,

Cảm ơn bạn vì đã dành thời gian để chia sẻ và phản hồi về trải nghiệm của bạn với
bộ sản phẩm chăm sóc da ABC. Chúng tôi rất vui mừng vì đã giúp bạn có một làn
da khỏe mạnh, căng bóng và mờ nếp nhăn.

Những phản hồi và chia sẻ của bạn chính là động lực giúp chúng tôi hiểu thêm kỳ
vọng của bạn cũng như cách cải tiến sản phẩm trong tương lai trở nên tốt hơn. Bởi
vậy, chúng tôi rất trân trọng sự đóng góp của bạn cho công ty.

Xin chân thành cảm ơn vì đã dành thời gian cho chúng tôi.

Trân trọng.

Mẫu cảm ơn khách hàng có phản hồi không tốt về công ty:

Thân gửi Haley,

Chúng tôi vô cùng cảm kích về những chia sẻ của bạn về Bộ sản phẩm chăm sóc
da ABC và chân thành xin lỗi sau khi biết được bạn chưa hài lòng về sản phẩm của
chúng tôi.

Chúng tôi vô cùng biết ơn vì bạn đã chỉ ra cách thiết kế bao bì sản phẩm chưa được
chắc chắn. Đây là điều chúng tôi không mong muốn bạn trải qua và chúng tôi đã
ghi nhận phản hồi để cải tiến Bộ sản phẩm chăm sóc da ABC . Một lần nữa, chúng
tôi xin chân thành xin lỗi bạn về sự thiếu sót này.

Để bù đắp, chúng tôi kính gửi đến bạn Voucher ưu đãi đặc biệt ( mọi thông tin
được đính kèm bên dưới) . Nếu bạn cần bất cứ điều gì khác, hãy liên lạc với tôi và
tôi sẽ phản hồi bằng email cá nhân để giải quyết kịp thời cho bạn.

8
 Như đã nói ở trên, chúng tôi vô cùng cảm ơn bạn vì đã chia sẻ trải nghiệm sử dụng
Bộ sản phẩm chăm sóc da ABC lần này. Khi bạn chia sẻ những điều này với chúng
tôi, chúng tôi sẽ có cơ hội cải tiến các sản phẩm để trải nghiệm của bạn không bị
gián đoạn.

Nếu bạn còn thắc mắc về bất cứ vấn đề gì, hãy chia sẻ email cho chúng tôi. Chúng
tôi chân thành cảm ơn bạn đã dành thời gian cho chúng tôi.

Trân trọng.

2.4. Viết văn bản thư tín chào hàng

Mẫu chào hàng với sản phẩm là đồng hồ của một công ty

Thân chào anh Bảo Hoàng,

Chúng tôi, đội ngũ của Công ty ABC, rất vui được gửi đến anh thư tín giới thiệu về
sản phẩm mới nhất của chúng tôi - Bộ sưu tập đồng hồ cao cấp.

Bộ sưu tập đồng hồ của chúng tôi được thiết kế đặc biệt và được làm từ chất liệu
cao cấp, đảm bảo sự sang trọng và đẳng cấp cho người sử dụng. Chúng tôi cũng
cung cấp các loại đồng hồ khác nhau, bao gồm đồng hồ nam, đồng hồ nữ và đồng
hồ đôi.

Với mỗi món hàng, chúng tôi cam kết cung cấp cho khách hàng những lợi ích tuyệt
vời, bao gồm độ chính xác cao, độ bền và độ tin cậy. Chúng tôi cũng cung cấp
chính sách bảo hành và hoàn tiền trong trường hợp sản phẩm không đáp ứng được
yêu cầu của khách hàng.

Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, chúng tôi đang có chương trình khuyến mãi
đặc biệt, giảm giá 20% cho tất cả các đơn hàng trong tuần này. Đừng bỏ lỡ cơ hội
này để sở hữu những món đồng hồ chất lượng cao với mức giá hấp dẫn.

9
 Chúng tôi hy vọng rằng anh sẽ có thể tìm thấy những sản phẩm mà mình yêu thích
và chúng tôi sẽ được hợp tác cùng anh trong tương lai gần.

Xin cảm ơn anh đã quan tâm đến sản phẩm của chúng tôi.

Trân trọng,

Công ty ABC

2.5. Viết văn bản thư tín hợp tác:

Thân chào Văn,

Tôi là Hoàng, đại diện cho công ty ABC. Tôi rất vui được hợp tác với Văn để cùng
nhau phát triển kinh doanh.

Chúng tôi rất quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của Văn và muốn cung cấp cho
khách hàng của mình những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất. Chúng tôi hy vọng rằng
chúng ta có thể hợp tác và chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm, và tài nguyên để đạt
được mục tiêu kinh doanh.

Chúng tôi mong muốn tìm hiểu thêm về các sản phẩm và dịch vụ của Văn và muốn
thảo luận về cách chúng ta có thể hợp tác.

Chúng tôi hy vọng rằng chúng ta có thể hợp tác và chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm,
và tài nguyên để đạt được mục tiêu kinh doanh. Nếu Văn đồng ý, chúng ta có thể
đặt cuộc họp gặp mặt để tiếp tục thảo luận về kế hoạch hợp tác.

Vui lòng liên lạc với tôi để đưa ra ý kiến hoặc đặt lịch hẹn. Tôi rất mong đợi được
hợp tác với.

Trân trọng,

Hoàng

10
2.6. Lưu ý:
Các doanh nghiệp khi gửi văn bản thư tín thương mại nhằm mục đích marketing
sản phẩm thì nên tối ưu hóa sự tiện lợi cho khách hàng, không bắt khách hàng phải kéo
chuột xuống để xem nội dung/ thông tin sản phẩm.

3. Cách tạo/ viết content trên các trang mạng xã hội phổ biến:
3.1. Cách tạo content trên Instagram:
Có thể nói rằng, Instagram là một trong những kênh marketing quan trọng và hiệu
quả nhất hiện nay. Nền tảng này cực kì tiềm năng cho tiếp thị nội dung và quảng cáo, song
song với các hoạt động truyền thông và dịch vụ khách hàng. Nó cũng có khả năng thúc
đẩy sự tương tác và đem về lợi tức đầu tư ở mức khá cho các marketer, thương hiệu và
doanh nghiệp. Để tạo sự chú ý, bạn cần có 1 bức ảnh thật sự thu hút và đủ để thể hiện cái
nội dung bạn muốn truyền tải. Sau đây là một số mẹo giúp bạn có thể tạo ra một bức ảnh
“níu chân” người dùng:
Nghiên cứu các mẫu Templates có sẵn để sử dụng, từ đó biến tấu các công cụ thiết
kế trực tuyến như Sparkpost từ Adobe, Canva và Venngage, cực kỳ hữu ích khi tạo ra các
hình ảnh hấp dẫn cho phương tiện truyền thông xã hội đấy.
Trộn với các định dạng khác nhau: Đây là một dạng video gift rất phổ biến trên IG,
một video 60 giây cũng có thể là cách tuyệt vời để hiển thị các sản phẩm của bạn, hoặc
đơn giản là một hướng dẫn hoặc mô tả ngắn
Để tạo cho bức ảnh content được hút hơn, đây là 4 mẹo thiết kế ấn phẩm content
instagram của bạn trông thật bắt mắt:
Xác định điểm nhấn 1 cách rõ ràng 
Tuân thủ quy tắc 1 phần 3
Đưa vào các khoảng viền trắng
Chú ý đến độ tương phản và cân bằng
3.2. Cách viết content trên Facebook:

Bài đăng tương tác:

11
 Đặt câu hỏi: Câu hỏi luôn là một khởi đầu tốt cho một cuộc trò chuyện hoặc tương
tác. Khi bạn đăng một trạng trái mới trên Facebook, thay vì tạo dòng tiêu đề, hãy đặt một
câu hỏi. Hãy hỏi điều gì đó đáng ngờ, gây tranh cãi hoặc liên quan đến sự thật. Như vậy
nó sẽ thu hút cảm xúc của đối tượng mục tiêu hơn.

Sử dụng hình ảnh trực quan kích thức sự chú ý: Khi bạn lướt Facebook trên trang
Newsfeed, ấn tượng sẽ khiến bạn dừng mắt lại chính là những hình ảnh, hay còn gọi là nội
dung trực quan đi kèm văn bản:

Ảnh biểu cảm cảm xúc (thường được chèn thêm văn bản)

Ảnh Quote

Ảnh chụp màn hình

Infographics

GIF

Memes

Video

Mẹo và thủ thuật bổ sung để cải thiện nội dung trên Facebook:

Có chiến lược cụ thể trước khi bạn bắt đầu

Tận dụng CTA (Kêu gọi hành động)

Tối ưu hóa cho thiết bị di động

Tiêu đề hấp dẫn

12
Ví dụ: Với sản phẩm là giày dành cho nam giới. Bên cạnh việc cung cấp thông tin về giày
bao gồm chất liệu, loại giày, mẫu thiết kế,…thì bài post còn tổ chức một mini game để
thúc đẩy tương tác và điều hướng về Shopee.
Hoặc là, Tập trung đề cập đến nhu cầu vay tiền của nhiều người. Cách viết content
facebook hiệu quả này chắc chắn sẽ nhận được sự tương tác cao của khách hàng.
3.3. Cách xây dựng content trên Tiktok:
Content TikTok – đây là thứ mà không thể thiếu khi đang sử dụng nền tảng tiktok
này, vậy thì phải làm sao để có thể xây dựng lên những Content TikTok thật hay và thú vị
là câu hỏi của rất nhiều người.
3.2.1. Các bước sáng tạo nội dung:
Giai đoạn 1: Chuẩn bị cho kịch bản
Giai đoạn 2: Định hình rõ được các yếu tố trong kịch bản
Giai đoạn 3: Các thiết bị và phần mềm hỗ trợ
3.2.2. 5 dạng content dễ ăn đề xuất nhất:
Content Tiktok xây dựng theo dạng review
Content Tiktok xây dựng theo dạng trending
Content Tiktok xây dựng kiểu chuyên gia
Content Tiktok được xây dựng bằng các câu chuyện drama
Content Tiktok được xây dựng DIY (Do It Yourself)
3.2.3. Những điều cần nắm khi xây dựng content Tiktok
Target Audience – Xác định được tệp khách hàng mục tiêu cụ thể: Tệp
khách hàng mục tiêu có vai trò sẽ giúp người dùng định hướng để xây dựng nội dung
được tốt hơn.
Bắt “Trend” kịp thời, đúng, sáng tạo: Những trend có trên Tiktok thì hầu hết
là do chính đội ngũ sáng tạo làm, nên chắc chắn tiktok rất ưu ái cho lên xu hướng đối với
các account sử dụng những content này.
Truyền thông ở đa kênh khác nhau: Ở cùng một nội dung sản xuất ra, tùy
vào mức độ phù hợp mà bạn có thể tiếp thị ở nhiều nơi, có thể cho cả Youtube, Facebook
và Instagram. Nơi nào xác định có khách hàng tiềm năng thì nơi đó cần có sự xuất hiện
nội dung của bạn.
13
 Tiếp cận với người dùng một cách thông minh: Nên sản xuất ra những loại
nội dung thật sự thông minh bằng cách là kết hợp giữa tính giải trí cao và đồng thời có
tính giáo dục trong đó.
Chọn thời gian đăng: Có 3 khoảng thời gian trong ngày mà bạn nên dùng để
đăng bài lên để có nhiều lượt xem đó là: 6 đến 7 giò sáng, 12 đến 13 giờ trưa và 7 đến 9
giờ tối mỗi ngày.
Cùng sử dụng Content Tiktok do chính người dùng tạo: Điều này giúp phản
ánh được sức nặng trong “content của bạn và cũng chính là mỗi quan hệ tốt giữa bạn với
khách hàng của mình, mục đính cuối cùng là tang độ tin cậy của profile của chính bạn.
Cùng tạo ra các thử thách để thu hút tương tác: Tạo một vài thử thách đơn
giản nhưng phải có sự hông minh và sáng tạo để giúp thu hút được lực lượng tham gia
đông đảo cùng với lượng tương tác lớn.
“Bắt nhịp” kịp thời với những tiktoker nổi tiếng: Nắm bắt cùng với các
Tiktoker nổi tiếng khác, nên tạo ra những series giúp thu hút người xem hơn, mà ở đó sẽ
có sự tương đồng giữa hai bên với nhau.
3.4. Cách tạo content trên Youtube:
3.4.1. Làm sao để thu hút người dùng khi làm content Youtube:
Tạo thông điệp ý nghĩa cho nội dung video Youtube:
Một số doanh nghiệp đã phát triển kênh Youtube của họ vô cùng hiệu quả bằng
việc làm content Youtube một cách hiệu quả từ những chủ đề Youtube hấp dẫn
Ví dụ, gã khổng lồ trong lĩnh vực thời trang và trang điểm như Chanel. Họ có hơn
850.000 người đăng ký theo dõi kênh. Đặc biệt, Chanel thường xuyên update xu hướng
thời trang trên các dòng sản phẩm mới. Và các chiến dịch quảng cáo thu hút ừ 30 đến hơn
450 nghìn lượt theo dõi.
Không cần phải có ngân sách lớn mới thành công:
Mặc dù các thương hiệu lớn thường có xu hướng đã đầu tư vào làm content
Youtube cho video của mình. Nhưng thực tế không phải chỉ của riêng những ông lớn với
ngân sách hàng triệu đô la mới thành công.
Theo như Backinko – Brian Dean: Chỉ với 1 tác động từ ý tưởng content Youtube
cũng có thể tạo ra một số tác động đối với traffic trang web của mình. Vì vậy, với ngân
14
sách tương đối ít nhưng cũng có thể cho ra một vài video chất lượng tốt, điều này cũng có
thể dẫn đến hàng trăm nghìn lượt xem và traffic chất lượng cao.
Một video Youtube tốt không phải là một video quảng cáo
Người dùng truy cập Youtube để thỏa mãn truy vấn của họ. Có nghĩa là họ xem
video hướng dẫn để giải quyết các vấn đề cụ thể họ gặp phải
Vậy nên, bạn chỉ có thể hướng dẫn cho họ cách ứng biến với những thử thách một
cách chủ động hơn. Nếu hướng giải quyết vấn đề có liên quan đến doanh nghiệp thì có thể
kết hợp quảng bá sản phẩm/ dịch vụ của mình như một phần của video. Tuy nhiên, đừng
khiến video trở thành 1 video quảng cáo lộ liễu
Ví dụ, tiêu đề video nên là “Cách làm X” thay vì “Tại sao bạn cần sản phẩm Y”
3.4.2. Cách làm content Youtube cơ bản nhất:
Xác định chủ đề: Hãy xác định kỹ chủ đề bạn theo đuổi, vì đó có thể là nội dung
chính và trở thành thương hiệu kênh của bạn. Có ý tưởng về chủ đề thì bạn sẽ định hướng
mục tiêu muốn đạt được, video hướng đến điều gì và cách thức phát triển nội dung ra sao
để đạt hiệu quả cao nhất.
Lên kịch bản: Khi đã có chủ đề bạn cần lên kịch bản để hoàn thiện sản phẩm của
mình. Để có sản phẩm hoàn chỉnh bạn phải trả lời đượcc thông tin, ý tưởng chính video
bạn làm đề cập đến điều gì, để có sản phẩm cần các thiết bị, đạo cụ gì, quay cảnh nào, ở
đâu, sắp xếp thời gian như thế nào cho hợp lý
Thực hiện quay: Bước quay kịch bản rất trọng, phải biết bắt góc quay, góc nào cho
hiệu quả cao về mặt hình ảnh, âm thanh, ánh sáng. Sản phẩm tốt là sản phẩm trước tiên
phải đẹp về mặt hình ảnh, âm thanh rõ ràng.
Chọn hình ảnh: Chọn những góc nào cho hình ảnh rõ ràng, sắc nét để ít phải chỉnh
sửa và cho người xem cảm giác thoải mái nhất
Chọn âm thanh: Nếu không lồng tiếng/ thuyết minh thì cần các đạo cụ thu âm tốt
nhất có thể. Nếu làm video lồng tiếng/ thuyết minh thì chọn giọng nói hay, truyền cảm,
không nói tiếng địa phương, khi ghép âm thanh với hình ảnh, tiếng cần khớp với khẩu
hình.
Chỉnh sửa và hoàn thiện video: Chọn ra phần mềm chỉnh sửa video có nhiều công
vụ để dễ dàng chỉnh sửa video.
15
3.4.3. Một vài ý tưởng content Youtube thú vị thu hút người xem:
Video hướng dẫn “Làm thế nào để…”
Video review/unboxing sản phẩm
Vlogs – Bài blog dưới dạng video
Video giáo dục
Video Parody

HẾT.

16
Tài liệu tham khảo:
Silde bài giảng môn Truyền thông kinh doanh của thầy Nguyễn Phúc Qúy Thạnh
Bài viết “5 xu hướng Instagram Marketing sẽ bùng nổ vào năm 2019” của trang levica.vn
Bài viết “Cách tạo content Instagram chất lượng để thu hút người theo dõi” của trang
levica.vn
Bài viết “Cách viết content Facebook hiệu quả 2023 thu hút “Triệu” khách hàng” của
trang marketingai.vn
Bài viết “Content Tiktok – 5 cách làm content Tiktok dễ ăn đề xuất” của trang azgad.vn
Bài viết “Cách làm content Youtube: 11 ý tưởng làm content Youtube thú vị” của trang
gtvseo.com

17