Tên: Nguyễn Ngọc Ngân

MSSV: 31211022679
BÀI LÀM
Bài 1: Hãy chọn hình thức giao tiếp viết/nói cho phù hợp với các truờng hợp sau:
1. Một xe vận tải hàng của bạn gặp tai nạn và bạn cần thông báo cho khách hàng
biết việc giao hàng sẽ bị ảnh hưởng.
Hình thức giao tiếp phù hợp: Gọi điện thoại thông báo gấp cho khách hàng
đồng thời kèm thêm gửi email hoặc tin nhắn văn bản.

2. Bạn muốn kiểm tra xem 7 nhân viên bán hàng tại các khu vực khác nhau có thể
dự cuộc họp của phòng trong vòng 3 ngày tới.
Hình thức giao tiếp phù hợp: Email hoặc ứng dụng tin nhắn nhóm.

3. Bạn muốn thông báo đến nhân viên của mình những vấn đề nghiêm trọng vừa
xảy ra trong hoạt động sản xuất của Công ty.
Hình thức giao tiếp phù hợp: Email hoặc bản tin nội bộ.

4. Bạn đang xây dựng một cuốn cẩm nang về chất lượng của công ty và sếp của
bạn muốn loại bỏ càng nhiều loại giấy tờ càng tốt.
Hình thức giao tiếp phù hợp: Bài viết trên trang web hoặc điện toán đám mây như GG
Drive, OneDrive, ….

5. Các nhân viên của nhà thầu thường hay đi vào một số khu vực cấm của công ty.
Hình thức giao tiếp phù hợp: Biển báo hoặc hướng dẫn viết rõ ràng và đặt ở các điểm
cần chú ý

Bài 2: Hãy chỉ ra những sai sót, thiếu chính xác và chưa hợp lý trong lá thư dưới
đây. Sau đó viết lại nó cho hoàn chỉnh.
- Những sai sót, thiếu chính xác và chưa hợp lý trong lá thư: Ở chỗ ngày tháng
thiếu địa danh, lời chào mở đầu không nêu tên Giám đốc, và trong nội dung sử
dùng từ chưa phù hợp, gặp lỗi ngữ pháp.

TRUNG TÂM XÚC TIẾN ĐẦU TƯ

36 Đường Số 5, Trung Tâm Thương Mại Tân Châu,
Tỉnh An Giang.
26-01-2024
Ông Phan Thành
Công Ty May Việt Hưng,
120 Nguyễn Văn Trỗi, Q. Phú Nhuận, Thành Phố HCM.
Thưa Ông Giám Đốc!
THƯ MỜI HỢP TÁC KINH DOANH VỀ SẢN PHẨM MAY MẶC
Trước hết, Ban giám đốc Công Ty May Việt Hưng xin gửi đến Quý đối tác lời chào
trân trọng, lời chúc may mắn và thành công.
Công Ty May Việt Hưng được thành lập năm 2010, là một trong những công ty hàng
đầu trong lĩnh vực may mặc tại Việt Nam. Chúng tôi chuyên sản xuất và cung cấp các
sản phẩm may mặc chất lượng cao, đa dạng về mẫu mã, màu sắc và kích cỡ, phù hợp
với nhu cầu và sở thích của khách hàng. Công ty chúng tôi đã có nhiều năm kinh
nghiệm trong việc hợp tác với các đối tác lớn như Vinatex, Thời trang Việt Tiến, Thời
trang Canifa, Thời trang Minh Hằng... và nhận được nhiều phản hồi tích cực từ khách
hàng.
Nhân dịp tỉnh nhà An Giang chúng tôi tổ chức Hội Chợ Hàng Việt Nam Chất Lượng
Cao, công ty chúng tôi xin gửi lời mời hợp tác đến Quý đối tác về sản phẩm may mặc
của chúng tôi. Chúng tôi tin rằng sản phẩm may mặc của chúng tôi sẽ mang lại nhiều
lợi ích cho Quý đối tác, bởi vì:
- Sản phẩm may mặc của chúng tôi có chất lượng cao, được kiểm định bởi các cơ
quan uy tín như Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng, Viện Dệt May, Viện
Nghiên cứu Da Giày...
- Sản phẩm may mặc của chúng tôi có giá cả cạnh tranh, được áp dụng chính sách
chiết khấu hấp dẫn cho các đơn hàng lớn và thường xuyên.
- Sản phẩm may mặc của chúng tôi có nhiều ưu đãi khác như miễn phí giao hàng, bảo
hành, đổi trả, tư vấn thiết kế, hỗ trợ quảng bá thương hiệu...
- Sản phẩm may mặc của chúng tôi phù hợp với thị trường Tân Châu, nơi có dân số
thu nhập cao, cơ sở hạ tầng tốt và là một nơi đã và đang tiêu thụ mạnh mặt hàng may
mặc. Đây cũng là một vùng thị trường hứa hẹn cho công ty Việt Hưng.
Chúng tôi biết rằng thời gian của Quý đối tác rất quý báu. Nhưng chúng tôi hy vọng
Quý đối tác quan tâm và hãy thử đến tham quan gian hàng của chúng tôi tại Hội Chợ
Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao để tìm hiểu thêm về sản phẩm may mặc của chúng
tôi. Chúng tôi tin tưởng rằng đây sẽ là một cơ hội tốt để chúng ta hợp tác và phát triển
cùng nhau.
Nếu Quý đối tác có bất kỳ thắc mắc hay yêu cầu nào, xin vui lòng liên hệ với chúng
tôi qua số điện thoại 0987654321; email: viethung@gmail.com, địa chỉ: văn phòng
120 Nguyễn Văn Trỗi, Q. Phú Nhuận, Thành Phố HCM hoặc website:
www.viethung.com.vn. Chúng tôi sẵn sàng phục vụ Quý đối tác mọi lúc mọi nơi.
Xin chân thành cảm ơn Quý đối tác đã dành thời gian đọc thư này. Chúng tôi mong
nhận được phản hồi từ Quý đối tác sớm nhất có thể.

Trân trọng,
Lê Tuấn,
Giám Đốc Công Ty May Việt Hưng.