BÀI TẬP

Bài 1: Hãy chọn hình thức giao tiếp viết/nói cho phù hợp với các truờng hợp sau:
1. Một xe vận tải hàng của bạn gặp tai nạn và bạn cần thông báo cho khách hàng
biết việc giao hàng sẽ bị ảnh hưởng.
Hình thức giao tiếp phù hợp: Gọi điện thoại thông báo gấp cho khách hàng
đồng thời kèm thêm gửi email hoặc tin nhắn văn bản.
2. Bạn muốn kiểm tra xem 7 nhân viên bán hàng tại các khu vực khác nhau có thể
dự cuộc họp của phòng trong vòng 3 ngày tới.
Hình thức giao tiếp phù hợp: Email hoặc ứng dụng tin nhắn nhóm.
3. Bạn muốn thông báo đến nhân viên của mình những vấn đề nghiêm trọng vừa
xảy ra trong hoạt động sản xuất của Công ty.
Hình thức giao tiếp phù hợp: Email hoặc bản tin nội bộ.
4. Bạn đang xây dựng một cuốn cẩm nang về chất lượng của công ty và sếp của
bạn muốn loại bỏ càng nhiều loại giấy tờ càng tốt.
Hình thức giao tiếp phù hợp: Bài viết trên trang web hoặc điện toán đám
mây như GG Drive, OneDrive, ….
5. Các nhân viên của nhà thầu thường hay đi vào một số khu vực cấm của công ty.
Hình thức giao tiếp phù hợp: Biển báo hoặc hướng dẫn viết rõ ràng và đặt ở các
điểm cần chú ý.

Bài 2: Hãy chỉ ra những sai sót, thiếu chính xác và chưa hợp lý trong lá thư dưới đây.
Sau đó viết lại nó cho hoàn chỉnh.
- Những sai sót, thiếu chính xác và chưa hợp lý trong lá thư: Ở chỗ ngày tháng thiếu
địa danh, lời chào mở đầu không nêu tên Giám đốc, và trong nội dung sử dùng từ
chưa phù hợp, gặp lỗi ngữ pháp.
- Sửa:
TRUNG TÂM XÚC TIẾN ĐẦU TƯ
36 Đường Số 5, Trung Tâm Thương Mại Tân
Châu- Tỉnh An Giang
26-01-2024
Ông Phan Thành
Công Ty May Việt Hưng
120 Nguyễn Văn Trỗi, Q. Phú Nhuận - Thành Phố HCM
Thưa Ông Giám Đốc!
Nhân dịp tỉnh nhà An Giang tổ chức Hội Chợ Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao,
trung tâm xin gửi lời mời đến ông và Công ty May Việt Hưng tham gia viếng thăm
địa phương tiềm năng của chúng tôi và tìm kiếm những cơ hội hợp tác đáng giá giữa
hai công ty.
Địa phương Tân Châu có một vị trí chiến lược rất tốt cho việc giao lưu kinh tế trong
vùng, tiềm năng kinh tế rất cao, cùng với nhiều kế hoạch phát triển kinh tế lớn trong
tương lai. Ngoài ra, Tân Châu có dân số thu nhập cao, cơ sở hạ tầng tốt và là nơi tiêu
thụ mạnh mặt hàng tương tự như mặt hàng của công ty ông. Đây cũng là nơi đang
chứng kiến sự cạnh tranh thị phần giữa các công ty khác. Chúng tôi tin rằng đây là
một vùng thị trường hứa hẹn cho Công ty May Việt Hưng.
Chúng tôi hiểu rằng thời gian của ông rất quý giá, nhưng hy vọng ông có thể dành thời
gian để tìm hiểu cơ hội tốt này. Chúng tôi tin rằng ông không muốn bỏ lỡ dịp này.
Trân trọng kính mời ông đến tham dự Hội Chợ Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao tại
Tân Châu.

Trân trọng,

Lê Tuấn
Giám Đốc Trung tâm Xúc Tiến Đầu Tư