Translated from English to Ukrainian - www.onlinedoctranslator.

com

МЕТОДИЧНІ ВКАЗІВКИ
ДО КУРСУ
«ДІЛОВА АНГЛІЙСЬКА МОВА»:
ПІДГОТОВКА ДО КОНТРОЛЬНИХ РОБІТ
ТА ОРГАНІЗАЦІЯ САМОСТІЙНОЇ РОБОТИ

Частина 2
 Міністерство освіти і науки України
Вінницький національний технічний університет

МЕТОДИЧНІ ВКАЗІВКИ
ДО КУРСУ
«ДІЛОВА АНГЛІЙСЬКА МОВА»:
ПІДГОТОВКА ДО КОНТРОЛЬНИХ РОБІТ
ТА ОРГАНІЗАЦІЯ САМОСТІЙНОЇ РОБОТИ

Частина 2

Вінниця
ВНТУ
2020 рік

1
Рекомендовано до друку Методичною роботою Вінницького національного
технічного університету Міністерства освіти і науки України (протокол №
____ від ___________ р.)

Рецензувати:
Н. Б. Іваницька, доктор філологічних наук, професор
І. С. Степанова, кандидат філологічних наук, доцент

Методичні вказівки до курсу «Ділова англійська мова»: підготовка до

контрольних робіт та організація самостійної роботи (Частина 2) / Уклад. О.
д. Мельник, С. О. Медведєва, Н. М. Гадайчук. – Вінниця : ВНТУ, 2020. – 52
с.
У даних методичних вказівках містить основний теоретичний матеріал з курсу «Ділова
англійська мова», а також практичні завдання, призначені для формування та закріплення
знань студентів магістратури всіх форм навчання. Методичні вказівки рекомендовані до
вивчення, підготовки та проведення практичних занять з дисципліни «Ділова англійська
мова» та організації самостійної роботи студентів.

2
 Зміст
1. Подорожі. Відрядження _________________________________4
2. Рейси ____________________________________________________9
3. Готелі ____________________________________________________14
4. Заповнення форм
________________________________________________20
5. Конференції та ярмарки
_______________________________________27
6. Успішні презентації _______________________________________35
7. Проекти. Великі пропозиції _________________________________43
8. Список використаної літератури ______________________________51

3
 ПОДОРОЖІ. ВІДОРОЖЕННЯ

Завдання 1. Дайте відповіді на запитання.

1. Чому люди подорожують?
Люди подорожують, щоб відвідати своїх родичів або друзів. Деякі інші люди
подорожують, щоб побачити інші країни та відкрити для себе нові культури.
Також є люди, які їдуть в інші місця, щоб знайти кращий клімат або знайти
роботу.
2. Якими видами транспорту люди можуть подорожувати?
We can travel by bicycle, by motorcycle, by car, by train, by airplane, by bus, by
ship or by our own foot.

3. Як часто ви подорожуєте?
I travel not so often, before the war there were more opportunities to go to the
mountains in Crimea or western Ukraine.
4. Куди ви віддаєте перевагу?
I prefer going in Crimea or western Ukraine

5. Який вид транспорту ви зазвичай обираєте і чому?

When I to travel I usually choose a tour bus or train.

6. Якби у вас була можливість провести місяць у навколосвітній

подорожі, у які три місця ви б точно хотіли побувати? Чому
If I had that opportunity I definitely like to go to in Paris because I would like to
see the historical places of this city, also it would be Rome, where you can enjoy
the ancient architecture and taste different italian food. And the last place would be
Bern in Switzerland where you can enjoy beautiful landscapes.

7. Чи завжди люди подорожують заради задоволення?

People can travel to find a job, medical care or in search of a better life.
4
People can travel to find a job or to see some different beautiful places
8. Хто зазвичай подорожує у справах?
On business trips usually travels people who need solve business issues (ищус –
вопросы/проблемы) or raise their qualification and learn something new/gain
experience.

9. Чому люди їздять у відрядження?

См. 8
10. Ви коли-небудь їздили у відрядження? Якщо так, опишіть свій досвід.

I haven’t got a business trip yet.

Завдання 2. Прочитайте текст, випишіть подані жирним шрифтом слова

та перекладіть їх українською мовою. Вчи слова.

ПОДОРОЖІ - ПОДОРОЖ - ПОДОРОЖ - ТУР - ВОЯЖ - ПОЇЗДКА

Значення і використання
 Подорожі Travel це загальна діяльність по переміщенню з одного місця в
інше. Це може бути дієслово, іменник або прикметник:
наприклад, я їжджу за кордон у справах приблизно раз на місяць.
Подорожувати сьогодні швидше, ніж раніше.
Біля банку є туристичне агентство.
 Поїздка Journey — це відстань, пройдена під час подорожі з одного місця
в інше, або час, витрачений на завершення подорожі. Його можна
використовувати як іменник або як дієслово.
напр., Давайте рано ввечері, у нас попереду довга подорож.
Чи добре ви поїхали? – Так, було дуже приємно.
Коли ми подорожували на південь, пейзаж змінився.
 Екскурсія Tour – це відвідування місця чи місцевості, особливо таке, під
час якого ви оглядаєте місце чи місцевість і дізнаєтеся про них. Його
можна використовувати як іменник або як дієслово.
наприклад, ми поїхали в екскурсію по Італії.
Ми побували на півночі Індії.
 Плавання voyage — це тривала мандрівка морем або в космосі.
напрДо 20 століття тривалі морські подорожі були звичайним явищем.
Космічний корабель відправить вас у подорож космосом.
 Подорож trip використовується, щоб говорити про коротку подорож
кудись із певною метою, у справах або для задоволення.
наприклад, вона поїхала у відрядження до Цюріха.
На річницю весілля ми поїхали у Венецію.

5
 Їздити на роботу Commute означає регулярно здійснювати ту саму
подорож між роботою та домом. Як іменник він використовується для
позначення відстані, яку долають у дорозі.
наприклад, він щодня їздить на роботу на машині.
Це щонайменше година їзди на роботу.

Завдання 3. Перегляньте відео наhttps://www.youtube.com/watch?

v=CKvujr2qFp0і зіставте часи (1–3) із місцями, де знаходиться Джастін
(a–c).

1 П'ятниця вдень/вечір а) 2 посадка в літак

2 шоста година б) 3 вдома у Франції
3 Суботній ранок в) 1 вихід з кабінету

Завдання 4. Перегляньте відео наhttps://www.youtube.com/watch?

v=CKvujr2qFp0і відповісти на запитання.
1. Хто з європейців витрачає найбільше часу на дорогу на роботу/з
роботи?
Люди в Британии проводят больше верменеми в своих машинах и
поездах больше чем кто либо другой.
People in Britain spend more time in their cars and trains than anyone else.
2. Яка робота Джастіна?
Он менеджер онлайн бизнеса - He is an online business manager
3. Що з цього НЕ є роботою, яку виконує група пасажирів?
 менеджер благодійності
 IT-працівник
 оператор готелю
 менеджер з маркетингу
 Консультант БТ
4. Чому Джастін і його дружина вирішили переїхати до Франції?
Для лучшего качества жизни, они нашли дешовую недвижимость,
устали от поездок на роботу и пробок
Justin and his wife decide to move to France For a better quality of life, they
got tired of commuting and traffic and found cheap real estate in France
village.
5. Скільки коштують авіаквитки, якщо він забронює рано?
He pays 38 pounds.
6. Скільки часу потрібно Джастіну, щоб доїхати з аеропорту Тулузи
додому?
It takes one hour.
7. Як Джастін почувається суботнім ранком?
Он кажется довольно счастливым. Justin feels happy

6
Завдання 5. Доповніть речення словом із рамки А та словом із рамки Б.
Для перевірки перегляньте відео ще раз.
А Євро робить трансформовану річку забирає трафік
Б приміські пробки спосіб життя пересунути погляд

1. Вам здається, що ви марнуєте час, сидячи в заторах ?

2. Але його дім у Франції. Джастін Євро__ _Приміський Пасажир.
3. Рейс злітає. З цими хлопцями немає часу на покупки.
4. Отже, чому ви взагалі вирішили зробили цей крок ?
5. Це будинок внизу, з терасою, з видом на річку.
6. Ми щойно змінили_ наш спосіб життя.

Завдання 6.Подивіться на перелік ділових подій, наведений ліворуч, і дайте

відповіді на запитання, наведені праворуч.
 виставки
 торгові 1. Для чого проводиться кожна з них?
ярмарки 2. Хто зазвичай бере в них участь?
 тімбілдінг 3. Які загальні риси кожного з них?
вихідні 4. Ви коли-небудь були на таких заходах? Опишіть
 конференції свій особистий досвід.
 корпоративні 5. Де б ви хотіли взяти участь у майбутньому?
заходи

1 Виставки та торгові ярмарки проводяться для демонстації товарів та послуг

яке може надати компанія чи підприємство. На конференціях обговорюють
бізнес проблеми. Корпоративні заходи та тімбілдінг вихідні необхідні для
згуртування колективу.
Exhibitions and trade fairs are held to demonstrate goods and services that can be
provided by a company or enterprise. Business problems are discussed at
conferences. Corporate events and team building weekends are necessary to unite
the team.
2 Співробітники компанії та запрошені гості.
These business events are usually attended by company employees and invited
guests.
3 Загальними рисами є організованість та чіткий план.
Common features of these events are organization and a clear plan.
4 Я був на виставці «Сучасні рішення для освіти» і представлял там гурток
Робототехніки ВНТУ, розповідав про гурток та записував усіх бажаючих на
занятття.
7
I was at the "Modern Solutions for Education" exhibition and represented the
VNTU Robotics group there, talked about the group and signed up everyone who
wanted to attend classes.
5 У майбутньому непогано було б прийняти участь у виставках.
In the future, it would be good to take part in exhibitions.
Завдання 7. Подивіться на таблицю «Планування відрядження» та:
 доберіть дієслова ліворуч до слів праворуч, щоб утворити
словосполучення;
 будувати власні речення, використовуючи подані словосполучення;
 внести власні пропозиції щодо планування ділової поїздки.
ПЛАНУЄМО ДІЛОВУ ПОЇЗДКУ
1. Купівля d квитків на поїзд 4 a. проживання
2. Книга a забронювати житло 3 b. маршрут
3. Створити b маршрут 2 c. для зустрічей
4. Дослідження e пункт призн. 1 d. квитки на проїзд
5. упаковка; збори c 6 e. ваш пункт призначення
6. Приготуйте f 5 f. ваші проїзні документи

1 Когда мы собираемся ехать в деловую поездку первым делом нужно

иследовать пункт назначения.
1 When we are going on a business trip, the first thing to do is to Research your
destination.
2 Если создать маршрут заранее это поможет вам секономить время.
If you create an itineraryin advance, it will help you save time.
3 Забронировать жильё можно через интренет или позвонив по телефону.
Book accommodation can be done online or by phone.
4 Купить билеты на проезд будет лучше заранее.
It is better to Purchase tickets for travel in advance.
5 Перед бизнес поездкой необходимо собрать ваши проездные документы.
Before a business trip, you must Pack your travel documents.
6 Подготовьтесь к встрече, привидите себя в порядок и хорошо оденьтесь.
Prepare for meetings, clean up and dress well.

8
 Завдання 8.Подивіться на таблицю «Причини поїздки у відрядження» та
з’єднайте причини, наведені ліворуч, із твердженнями праворуч.
ПРИЧИНИ ПОЇХАТИ У ВІДОРОЖЕННЯ
a. 3 Часто важливо побачити місце, де виготовлено
1. до мережі та упаковано ваш продукт.
2. закрити угоду b. 5 Потенційні клієнти з більшою ймовірністю
3. перевірити умови підписатимуться з вами, якщо ви зустрінетеся з
4. показати зразки ними особисто.
продукції клієнту c. 4 Дуже корисно показати клієнту, як виглядають
5. зустрічатися з або функціонують товари, які ви продаєте.
клієнтами віч-на-віч d. 2 Знайдіть час, щоб поїсти своїх клієнтів, щоб
висловити свою вдячність.
e. 1 Чим більше у вас буде ділових зв’язків, тим
більшими будуть ваші можливості.

Завдання 9. Повторіть тематичну лексику.Виберіть правильну

альтернативу.
1. Тепер, коли вони вийшли на пенсію, мої батьки ________ набагато
більше.
a) Подорожі travel
b) подорож
c) подорож
d) поїздка
2. На річницю нашого весілля ми поїхали ________ до Парижа.
a) подорожі
b) поїздка trip
c) подорож
d) подорож
3. Чи всі ви підготувалися для подорожі до Парижа?
a) Подорожі travel
b) поїздка
c) подорож
d) подорож
4. Скільки часу займає ваш ________ кожного ранку? – Близько 30
хвилин.
a) Поїздка trip
b) їздити на роботу commute
c) тур
d) подорожі
5. Бізнес ____________ може бути дуже виснажливим, особливо через
часовий пояс.
a) подорожі

9
 b) поїздки trips
c) подорожі travels
d) тури
6. Христофор Колумб зробив багато відкриттів під час свого довгого
моря ____________.
a) поїздки
b) тури
c) подорожі voyages
d) подорожі
7. Я ніколи не забуду нашу __________ Індії. Це було казково!
a) Поїздка trip
b) тур
c) подорожі
d) подорож
8. Сьогодні ____________ набагато простіше і дешевше.
a) подорож
b) подорожі travel
c) тур
d) поїздка
9. Під час нашої відпустки в Італії ми поїхали ____________ на Капрі.
a) подорож
b) поїздка trip
c) тур
d) подорож
10.Можливо, у майбутньому туристичні агентства запропонують
____________ на інші планети.
a) подорожі
b) тури
c) подорожі voyages
d) поїздки
11.Його переїзд за місто - це щось ________. Він просто хотів на деякий
час змінити обстановку.
a) безкоштовний
b) тимчасовий temporary
c) обов'язковий
d) постійний
12.Чи знаєте ви, о котрій годині очікується потяг до ________ на станції?
a) досяжність
b) отримати
c) прибути arrive
d) підхід

10
 РЕЙСИ/ПОЛЬОТИ

Завдання 1. Дайте відповіді на запитання.

1. Ви коли-небудь літали літаком? No, I haven’t flown in a plane
2. Куди ти полетів? I haven’t flown yet.
3. Скільки тривав ваш рейс?
4. Опишіть процедуру реєстрації / посадки на літак / проходження
митного контролю.

Завдання 2. Прочитайте текст, випишіть подані жирним шрифтом слова

та перекладіть їх українською мовою. Вчи слова.

ПОВІТРЯНІ ПОДОРОЖІ
Ви можете забронювати квиток через Інтернет або через туристичне
агентство. Можливо, ваш секретар зробить бронювання для вас. Ваш квиток
може бути одноразовим/в один кінець або туди й назад. Бажано заздалегідь
зареєструватися онлайн, оскільки це збільшує ймовірність отримати хороше
місце. Ви можете мати місце біля вікна, середнє сидіння або місце біля
проходу.
Рекомендується прибути в аеропорт за 2-3 години до вильоту. Коли таксі
висадить вас біля будівлі терміналу, ви входите в термінал і знаходите
автомат самообслуговування. Вам слід ввести номер бронювання
електронного квитка або номер постійного пасажира, після чого ви зможете
вибрати своє місце серед доступних/відкритих(якщо ви ще не вибрали), і
апарат роздрукує ваш посадковий талон. Якщо у вас є будь-який
зареєстрований багаж, ви йдете до пункту видачі багажу. Слідкуйте за
вказівниками «Відправлення» на дошці відправлення та підготуйтеся до
перевірки безпеки. Іноді вам може знадобитися стояти в черзі (AmE стояти в
черзі) на деякий час, щоб пройти сканер.
Тепер ви в залі вильоту. Ви можете обміняти свою валюту на гроші, які
використовуються в певній країні, або зробити покупки в магазині безмитної
торгівлі. Продовжуйте перевіряти інформаційні екрани, щоб побачити статус

11
свого рейсу. Це може бути відкладено або навіть скасовано. Коли ви бачите
оголошення про посадку вашого рейсу, ви йдете до воріт і сідаєте в літак.
Рекомендується не чекати останнього дзвінка (=останнього оголошення).
Коли ви перебуваєте на борту, знайдіть своє місце та покладіть ручну
поклажу в шафку на верхньому поверсі. Безпосередньо перед зльотом
бортпровідники/екіпаж проведуть демонстрацію безпеки. Тепер ви в повітрі і
можете насолоджуватися польотом! Будемо сподіватися, що турбулентності
не буде.
Коли приземлитеся, вийдіть з літака та пройдіть паспортний контроль.
Дотримуйтесь знаків повернення багажу та візьміть свої сумки з
каруселі/ременя, на якому є номер вашого рейсу. Пройдіть митницю та
вийдіть на шлагбаумі в залі прибуття. Є хтось, щоб вас зустріти? Можливо,
це місцевий контакт, який прийшов за вами, або, можливо, це водій таксі,
який тримає табличку з вашим іменем.
Якщо ви подорожували довгостроковим рейсом, у вас може бути часовий
лаг (= відчуття сильної втоми після тривалого перельоту). Вам знадобиться
день або два, щоб відновитися.

Завдання 3. Перегляньте першу частину відео (0.00-2.35)

наhttps://www.youtube.com/watch?v=DUqdQjkvEloі розставте слова в
правильному порядку, щоб побудувати речення, які ви можете
використовувати під час реєстрації.
1. зареєструвався / ти / вже / онлайн?
Have you checked in online already? Ви вже зареєструвалися онлайн?
2. ви / папір / з / вашої / копії / a / посадки / чи / потрібен / пропуск?
Do you need a paper copy of your boarding pass? Вам потрібна паперова
копія вашого посадкового талона?
3. є / чи є / якісь / у вас / до / багажу / реєстрації?
Do you have any bags to check in? У вас є багаж для реєстрації?
4. have / I / a / only / bag /carry-on
I have only a carry-on bag. У мене лише ручна кладь.
5. / куди / летите / ви / куди / сьогодні?
Where are you flying to today? Куди ти сьогодні летиш?
6. ти / підтверджуєш / є / вегетаріанець / можеш / що / я / їжу?
Can you confirm that I have a vegetarian meal? Чи можете ви підтвердити,
що я маю вегетаріанську їжу?
7. будь-які / є / місця / у / вас / біля / виходу / є / ряд?
Do you have any seats in the exit row? У вас є місця біля виходу?
8. сидіння / вихід / більше / ряд / мають / простір для ніг, / вони / часто /
так / зручніші
Exit row seats have more legroom, so they are often more comfortable.
Сидіння мають простір для ніг, вони часто виходять із більшого ряду,
тому зручніше

12
Завдання 4. Перегляньте другу частину відео (2.35-4.45)
наhttps://www.youtube.com/watch?v=DUqdQjkvEloі вставте пропущені
слова в пропуски.
I. Джастін:Вибачте, пані, але ця сумка ________. ________ становить
23 кілограми. Вам потрібно або винести деякі речі, або ________ за
зайве.
Стефані:Скільки коштує ________?
J:Це ________ євро за мішок до 32 кг.
S:Це ________! Я спробую витягти деякі речі.

II. S:Вибачте, але ________ ________ щонайменше на дві години.

J:Отже, коли ви ________ літак до ________?
S:Зараз ми очікуємо ________ о 22:30. Я ________ прошу вибачення
за незручності.
J:Ну, я ________ ми нічого не можемо зробити.
S:Дякуємо Вам за ________. Ви можете ________ відправлення
________ для оновлених ________ разів і рейс _________.

III. J:Вибачте, але ваш рейс був ________ через погану ________.
S:Але мені справді потрібно бути в Лондоні завтра вдень. Коли
наступний ________ рейс?
J:Дозвольте мені побачити, що ми можемо зробити… У нас є рейс,
який відправляється _________ вранці, і я можу ________ вас.
S:Що ________ вранці?
J:Це ________ тут о 7 ранку, а ________ о 10.
S:Гаразд, буде добре.
J:Так, ось ________ підтвердження, і ще раз мені дуже шкода за
________.
S:Нічого страшного; це не твій ________. Чи є готелі поблизу
аеропорту?
J:Так, звісно. Якщо ви підете до служби обслуговування _________,
там же, ви можете отримати ваучер на готель і _________.
S:Чудово, дякую.
J:Ласкаво просимо.

Завдання 5. Перегляньте третю частину відео (4.45-7.10)

наhttps://www.youtube.com/watch?v=DUqdQjkvEloі запишіть шість
запитань або прохань, які ви можете почути під час перевірки безпеки.

Завдання 6. Перегляньте четверту частину відео (7.10-10.00)

наhttps://www.youtube.com/watch?v=DUqdQjkvEloі виконати завдання.
1. Запишіть 5 речей, які ви повинні зробити під час зльоту та посадки.

13
 2. Опишіть проблеми, які можуть виникнути під час польоту.

Завдання 7. Перегляньте п’яту частину відео (10.00-11.45)

наhttps://www.youtube.com/watch?v=DUqdQjkvEloіДайте відповіді на
запитання.
1. Про що вас може запитати прикордонник, прибувши до місця
призначення?
2. Яку відповідь ви можете дати йому?

Завдання 8. Уявіть, що ви зараз перебуваєте на митному контролі в

аеропорту. Потренуйтеся відповідати на запитання, які вам можуть
поставити.

1. Який ваш кінцевий пункт призначення?

2. Як довго ви залишатиметеся в Сполучених Штатах?
3. Яка мета вашого візиту?
4. Де ти будеш зупинятися?
5. Скільки валюти ви везете з собою?
6. Хто пакував твою сумку?
7. Вам є що декларувати?
8. У вашій сумці є електронні або металеві предмети?

Завдання 9. Підкресліть правильне слово курсивом.

1. Чи добре ви провели подорож / подорож?
2. Я забронював/замовив рейс через Інтернет.
3. Я віддаю перевагу сидінню біля проходу/коридору, оскільки маю
більше місця для ніг.
4. Вибачте, я думаю, що це моє місце. На моєму посадковому
талоні/квитку вказано місце 16А.
5. О ні! На інформаційному екрані повідомляється, що наш рейс
затримується на годину.
6. Поспішайте – це був останній дзвінок / виклик для нашого рейсу.
7. Ми чекали на злітно-посадковій смузі приблизно 30 хвилин, перш ніж
літак нарешті злетів/піднявся.
8. Коли ви виїдете на шлагбаум, ви побачите нашого водія з
табличкою/сигналом із вашим ім'ям.
9. Рахунок за таксі/тариф був понад 60 євро – я впевнений, що водій не
скинув лічильник перед тим, як ми поїхали.
10. Скільки коштує проїзд? 36 євро? Гаразд – ось 40 євро. Залиште здачу /
дрібні гроші.

14
 11. Зробіть це 50, і чи можу я отримати квитанцію / рахунок-фактуру,
будь ласка?
12. Я отримав дуже вигідну пропозицію щодо свого квитка – він був
приблизно на 25% нижчим за звичайну ціну.
13. По дорозі в аеропорт утворилася пробка, і я мало не втратив/спізнився
на рейс.
14. Я просто сидів там, чекаючи / чекаючи виклику мого рейсу.
15. Я зробив шопінг у залі відправлення/вильоту.
16. Забронювати готель можна в залі прибуття/прибуття.

Завдання 10. Установіть відповідність між предметом ліворуч і

праворуч.
1 зробити a) Ви виходите в терміналі 1
2 бути далеко b) ви вгору з прибуття
3 падіння c) охорона/паспортний контроль
4 вибрати d) бронювання
5 пройти e) у подорожі
6 ходити f) вашу сумку в шафці над
7 дошка головою
8 поставити g) і зробити покупки
9 слідувати h) скоротити поїздку
10 вирізати i) літак
j) знаки для отримання багажу

Завдання 11. Доповніть кожне речення цілою фразою з попередньої

вправи.
1. Якщо мені потрібно _______ під час рейсу, мій улюблений веб-сайт
RidiculouslyCheapFlights.com.
2. Буду дуже радий вітати вас у Лісабоні. Ми про все подбаємо. Водій
________ він буде біля шлагбаума чекати на вас.
3. Таксі буде тут за п'ять хвилин. Не хвилюйтеся – ви будете в аеропорту
менш ніж за півгодини. Я попрошу водія _________.
4. Вибачте, сер, ви повинні______ . Це частина правил безпеки.
5. На заводі сталася надзвичайна ситуація – робітники погрожували
страйком, а мій помічник був у відпустці. Мені довелося ________.
6. Перш ніж я _______, я завжди оглядаюся біля виходу на посадку, щоб
побачити, чи є безкоштовні газети.

Завдання 12. Доберіть слово зі списку А до слова зі списку Б, щоб

утворилися словосполучення.

15
A:посадка реєстрація останній рейс частий літак
ручний накладний паспортний термінал

B:обслуговуюча будівля управління викликом флаєр затримка

камера схову автомат пас

Завдання 13. Використайте словосполучення з двох слів із попередньої

вправи та заповніть пропуски. Потім поставте речення по порядку
(відповідно до того, що відбувається насправді).
1. Таксі висадить вас біля ___________.
2. Намагайтеся бути дружніми до місцевих колег, які вас зустрінуть, навіть
якщо ви страждаєте від ________.
3. Зайдіть в термінал і знайдіть пункт самообслуговування _________.
4. Перш ніж зайти в зал вильоту, покажіть свій _______ охоронцеві, а потім
пройдіть сканер.
5. Сідайте в літак і покладіть свій _______ в _________.
6. Введіть номер бронювання електронного квитка або номер ________ на
екрані.
7. Зверніть увагу, поки ____________ демонструють техніку безпеки.
8. Перевірте інформаційний екран, щоб дізнатися, коли ваш рейс збирається
на посадку. Не чекайте, поки __________.
9. Коли ви приземлитеся, пройдіть через __________.

16
 ГОТЕЛІ

Завдання 1. Дайте відповіді на запитання.

1. Коли люди зупиняються в готелях?
2. Ви коли-небудь зупинялися в готелі? Коли це було? Опишіть свій
досвід.
3. Що потрібно зробити для реєстрації в готелі?
4. Які послуги зазвичай пропонують готелі?
5. Які зручності зазвичай мають готелі?

Завдання 2. Прочитайте текст, випишіть подані жирним шрифтом слова

та перекладіть їх українською мовою. Вчи слова.

ПРОЖИВАННЯ В ГОТЕЛІ
Гість прибуває в готель, заходить у вестибюль, а потім піднімається до
стійки реєстрації (= стійка реєстрації), щоб зареєструватися. Адміністратор
(= рецепціоніст) повинен отримати (= підтвердити) різні деталі. Вони можуть
включати: ім’я та адресу, національність, паспортні дані, підпис у
реєстраційній формі, дату та час від’їзду та вподобання номера. Готелі
зазвичай пропонують двомісні (з двоспальним ліжком), двомісні (з двома
ліжками) або одномісні номери. Гість також повинен згадати вказану ставку
(= суму грошей, яку вам сказали, що ви заплатите) і чи платить він чи
компанія. Він також надає дані своєї кредитної картки та будь-які програми
лояльності, до яких він/вона належить. Коли це буде завершено, портьє
видасть гостю ключ-картку та пояснить кілька речей, наприклад організацію
сніданку та розташування готельних об’єктів.
Ось деякі з зручностей, які можуть бути доступні в готелі: бізнес-центр,
басейн, тренажерний зал / фітнес-зал, пральня та хімчистка, цілодобова
стійка реєстрації, цілодобове обслуговування номерів, ресторан. Готелі також
17
можуть пропонувати безкоштовну (= надається безкоштовну) газету, обмін
валюти та трансфер до/з аеропорту.
Якщо вам знадобиться щось додаткове, ви можете звернутися на ресепшн
або до клерка з обслуговування номерів. Зазвичай ви набираєте нуль, щоб
поговорити на рецепції.

Завдання 3.У гостя можуть виникнути наступні питання, які можна

поставити портьє. Розташуйте слова в правильному порядку, щоб скласти
питання.
1. допомогти / Чи може / хтось / з / тобою / отримати / мене / мій багаж?
2. пробудження / Чи можна / мені / вранці / подзвонити?
3. від / Як далеко / знаходиться / Експоцентр / тут?
4. варто / Чи можна / пішки / туди / я / чи / я / таксі / взяти?
5. ти / скажи / мені / є / Чи міг би / якби / поруч / був банк?
6. будь ласка / Можна / праску / прасувальну дошку / я / свою кімнату / /
надіслав / і / до?
7. прибирання / Чи можна / вранці / сказати / не прибирати / вам / персоналу
/ у / моїй кімнаті /?
8. можливий / сніданок / Чи / відправлено / мою кімнату / його / мати / куди?
9. міг би / зробити / подумати / подзвонити / вам / моїм колегам / вам / і /
повідомити / знати / мене / коли / до / моєї кімнати / прибути?
10.запитати / Чи могли б / ви / я / погоду / на / просто / спрогнозувати /
завтра?

Завдання 4. Прочитайте текст, випишіть подані жирним шрифтом слова

та перекладіть їх українською мовою. Вчи слова.
СКАРГИ НА ГОТЕЛЬ: ЯК СКАРЖИТИСЯ НА ГОТЕЛЬ
Ось лише деякі речі, на які ви можете поскаржитися:
 Відсутність бронювання після прибуття.
 Неправильний розміщення кімнати– ви хотіли кімнату з видом на
море.
 Погане прибирання: кімната не прибрана, брудні простирадла,
брудні рушники, немає запасної ковдри.
 Проблеми з ванною кімнатою: душ не працює, з каналізації йде
запах.
 Не працює кондиціонер або обігрівач.
 Незручний матрац або подушка.
 Шум від гучних сусідів або від події, що відбувається в готелі.
 Неякісне харчування ресторану

18
 Ось кілька порад, як поскаржитися:
1. Зробіть фотографію за допомогою мобільного телефону, щоб
допомогти створити свій кейс. Тоді поскаржтеся негайно – спустіться до
стійки реєстрації та поговоріть віч-на-віч.
2. Розкажіть свою історію один раз, просто і без перебільшень. Завершіть,
визначивши рішення, яке ви хочете (щось полагодити у вашій кімнаті або
отримати нову кімнату). Тоді мовчіть і чекайте відповіді.
3. Завжди залишайтеся спокійним і ввічливим. Ви швидше отримаєте
кращий сервіс.
4. Якщо вони не можуть негайно вирішити вашу проблему, будьте гнучкі
щодо резервних рішень. Як щодо використання душу в іншій кімнаті, якщо
ви поспішаєте?
5. Якщо це серйозна справа, записуйте, з ким ви розмовляли, коли і що
було сказано. Потім, коли ви повернетеся додому, напишіть менеджеру
готелю та попросіть часткове відшкодування.

Завдання 5. Підкресліть правильне слово курсивом.

1. Я буду чекати в холі / вестибюлі, прямо навпроти стійки реєстрації.
2. Будь ласка, заповніть цю реєстраційну форму та підпишіть / підпишіть
внизу, де я позначив хрестиком.
3. Ви сплачуєте спеціальну плату/тариф за номер. У вартість проживання
не входить сніданок.
4. Чи можете ви переконатися, що я отримаю свої бали
вірності/лояльності за це перебування?
5. Чи можу я отримати дзвінок для вставання / пробудження вранці?
6. У мене є одяг, який потрібно випрати. Чи є у вас послуги
пральні/пральні?
7. Допоможіть собі ранкову газету – це безкоштовно / доповнення.
8. Чи є трансфер до/з аеропорту? Коли вони йдуть?
9. Я б однозначно рекомендував готель. Тут були дуже хороші умови /
умови.
10. Вибачте, моя кімната несумісна/непридатна – вона поруч із шумним
ліфтом.

Завдання 6. Вставте пропущені букви.

1. Чи можна покращити мій номер до номеру з видом на море?

2. Ця ціна не та ціна, яку я вказав, коли дзвонив вам минулого тижня.

3. Я прийду через півгодини – мені просто потрібно розпакувати речі та

освіжитися.
19
4. Чи можу я поміняти свої євро на місцеву валюту.

5. Чи можу я отримати праску та прасувальну дошку до моєї кімнати?

6. Вибачте, але моя кімната не зачинена.

7. Холодно, і сьогодні ввечері мені може знадобитися запасна ковдра. Я не

бачу жодного в кімнаті.

8. У ванній кімнаті неприємний запах – я думаю, що це каналізація. Я хотів

би змінити кімнату, будь ласка.

9. У моїй кімнаті холодно. Я намагався відрегулювати елементи керування

обігрівачем, але вони не працюють.

10. Моя подушка занадто висока. У вас є інший – якщо можливо, з пір’ям?

Завдання 7. Кожне наведене нижче речення містить одну помилку (це

може бути просто порядок слів). Знайдіть і виправте.
1. Чи можу я розбудити вранці?
2. На якій відстані звідси Експоцентр?
3. Чи можу я пройти пішки чи взяти б таксі.
4. О котрій годині ви зупиняєтеся, щоб подати сніданок?
5. Я можу прислати праску до моєї кімнати, будь ласка?
6. Мені потрібно якомога швидше.
7. Не могли б ви сказати обслуговуючому персоналу не прибирати вранці
в моїй кімнаті?
8. Чи є можливість отримати сніданок до мене в номер?

Завдання 8. Перегляньте першу частину відео (хв. 0.00-3.05)

наhttps://www.youtube.com/watch?v=FJrRiVjeOMc&feature=emb_logo і
заповніть прогалини.
Кае: Привіт, я хотів забронювати місце.
Олів'є: Так, звичайно. Коли б ви хотіли зареєструватися?
К.: 3 листопада.
О: І на скільки ночей це буде?
К: На три ночі.
О: А яку кімнату ви шукали?
К: Двомісний номер. Це для мене і мого чоловіка.
O: У нас є один вільний двомісний номер на ці дати. Це 80 доларів за ніч, тож
це 240 доларів за три ночі.
К.: Так, це добре.
О: Чудово. Можна взяти ваше ім'я?
20
К: Так, це Сара Бенкс
О: Дякую, пані Бенкс. Чи можу я просто взяти у вас кредитну картку, щоб
зробити бронювання?
K: Так, звичайно, ось ви.
O: Гаразд, пані Бенкс, усе закінчено. Чи можу я ще чимось вам допомогти?
K: Так, чи можу я отримати підтвердження електронною поштою?
O: Так, звичайно, яка електронна адреса?
K: Це s dot banks на gmail dot com.
О: Гаразд, зараз я надішлю це тобі.
К: Чудово, дуже дякую.
О: Ні за що. Ми з нетерпінням чекаємо на вас.
К: Дякую, до побачення
О: До побачення.

Завдання 9. Перегляньте епізод відео (хв. 3.05-4.38)

наhttps://www.youtube.com/watch?v=FJrRiVjeOMc&feature=emb_logoі розставте
слова в правильному порядку, щоб побудувати речення.

1. Я хотів би / зробити / бронювання / на / лайк / на / одне / 20 / ночі /

травня /, будь ласка.
2. Я б / тримісний / номер / як, / будь ласка.
3. не / у нас / немає / номерів / доступних / є / на / тримісну / дату / це.
4. майже / Це / період / заброньовано / у нас / відпустка / і / повністю.
5. будь-що / я / на / боюся / у нас / є / побачення / не / вільні / ці.

Завдання 10. Перегляньте другу частину відео (хв. 4.38-6.00)

наhttps://www.youtube.com/watch?v=FJrRiVjeOMc&feature=emb_logoі
відповісти на запитання.
1. Як Сара Бенкс довела, що у неї справді заброньований номер у готелі?
2. Чому виникла проблема з бронюванням?

Завдання 11. Перегляньте третю частину відео (хв. 6.00-9.39)

наhttps://www.youtube.com/watch?v=FJrRiVjeOMc&feature=emb_logoі
складіть 5 речень із запитаннями про зручності готелю (ви можете взяти ідеї
з відео або з власного досвіду).

Завдання 12. Перегляньте четверту частину відео (хв. 9.39-12.42)

наhttps://www.youtube.com/watch?v=FJrRiVjeOMc&feature=emb_logoі
розмістіть слова в правильному порядку, щоб побудувати скарги.
1. питання / є / / опалення / с.
2. нормально, / я / не / мої / якщо / звичайно / двері / це / але / не / ключ /
працює / в / завжди /.
21
 3. з / чимось / умивальником / у / у / неправильній / ванній кімнаті.
4. вентиляція / I / a / problem / with / there's / think / the.
5. зробити / до / я б / поскаржився; була / моя / не / належним чином /
кімната / прибрана.
6. неприйнятно / сказати / / мені / є / це / це.

Завдання 13. Перегляньте п’яту частину відео (хв. 12.42-14.22)

наhttps://www.youtube.com/watch?v=FJrRiVjeOMc&feature=emb_logoі
розмістіть діалог у правильному порядку.
a) Дуже приємно, дякую.
b) Привіт, я хотів би перевірити, будь ласка.
c) Ось копія вашого рахунку. Кімната та податок вже сплачені, тому це
лише додаткові послуги.
d) Так, звісно; як пройшло твоє перебування?
e) Дякую тобі, допобачення.
f) Дайте мені поглянути… Добре, ця оплата призначена за воду та
закуски з міні-бару, і, схоже, це телефонний дзвінок до США.
g) Загальна сума здається вищою, ніж я очікував; які саме ці додаткові
збори?
h) Добре, тепер бачу. Так, це добре. Я хотів би заплатити готівкою, якщо
це нормально?
i) Так без проблем. Дякуємо, що залишилися з нами.

Завдання 14. Установіть відповідність між зачином і закінченням

словосполучень. Потім використовуйте їх, щоб завершити діалог між
адміністратором і гостем.
я хотів б хтось мені допоможе...
Можеш ти якби ти міг...
Чи можете ви отримати зареєструватися
Чи можу я просто вас
Я був би вдячний дай мені .. .
це так прошу вас .. .
Це дуже мило слідувати за швейцаром, . ..
Якщо ви хочете правильно

Портьє:Доброго ранку, мадам.

Гість:Добрий ранок. ____________ У мене є бронь на ім’я Фіони Вілсон,
лише на одну ніч.
Р:Хвилинку. Так, у мене це тут. Ми розмістили вас на четвертому поверсі
з видом на сади готелю.
G:Звучить добре.
22
 Р:І ціна, яку ви назвали, становить 150 євро за ніч.
G:____________
Р:____________ заповнити цю реєстраційну форму?
G:звичайно Крім того, у мене є важкий багаж у вестибюлі. ____ з цим?
Р:Так, звісно. Я попрошу швейцара віднести це за вас. Ще щось було?
G:Так. ___________ будильник завтра вранці?
Р:Звичайно. О котрій годині ви б хотіли?
G:Має бути 5.45 ранку. Мій рейс вилітає о 8.00.
Р: Без проблем.
G:___________замовте таксі і для мене. Здається, мені потрібно виїхати
близько 6:30 ранку, щоб дістатися до аеропорту на реєстрацію о 7:00.
Р:Так, 6.30 має бути добре. У цей час вранці дуже мало руху. І я можу
попросити обслуговування номерів принести вам каву та круасан о 6, якщо
хочете.
G:О, дуже дякую. ___________
Р:Я зараз замовлю таксі. Ось ваша картка-ключ. ______________ він
відведе вас до вашої кімнати.

23
 ЗАПОВНЕННЯ ФОРМ

Завдання 1. Дайте відповіді на запитання.

1. Що таке форма?
2. Коли ми маємо заповнювати форми?
3. Які види форм ви знаєте?
4. Яку інформацію зазвичай записують у форму?
5. Ви коли-небудь заповнювали будь-які форми?
6. Які помилки люди зазвичай роблять під час заповнення форм?

Завдання 2. Прочитайте текст, випишіть подані жирним шрифтом слова

та перекладіть їх українською мовою. Вчи слова.

ЗАПОВНЕННЯ ФОРМ

Ми заповнюємо форми для різноманітних цілей. Наприклад, ви можете

записати скаргу або заповнити форму заявки на курс чи роботу. Або ви
можете заповнити онлайн-форму, щоб дізнатися про роботу у вашому регіоні
або забронювати квиток на поїздку чи виставу.
Форми можна заповнювати різними способами, зокрема:
 вручну
 текстовим процесором і підписаний від руки
 онлайн (і надіслано онлайн)
Деякі форми, такі як форми звіту про нещасні випадки, вимагають
упорядкувати та повідомити фактичну інформацію. Інші, такі як форми
заявки на роботу, вимагають від вас рекламувати або «продавати себе» на
додаток до надання фактичної інформації про ваш досвід і навички.
Деякі онлайн-форми можуть надати вам доступ до інформації в базі
даних. Це може заощадити ваш час, коли ви плануєте подорожі або під час
пошуку вакансій. Ви також можете використовувати онлайн-форми для
здійснення покупки, наприклад бронювання авіаквитка. Багато компаній або
організацій хочуть, щоб ви зареєструвалися на їх веб-сайті, і вони просять вас
заповнити реєстраційну форму. У цьому випадку вам потрібно буде
заповнити свою адресу електронної пошти, а також ім'я користувача та
пароль, щоб захистити свої особисті дані.
24
 Якщо ви надсилаєте платіж за допомогою форми, ви повинні бути
особливо уважними, заповнюючи форму, переконавшись, що всі деталі
правильні. Ви можете надіслати чек, дані кредитної картки або заповнити
форму прямого дебету чи банківського переказу. Якщо ви заповнюєте свої
фінансові дані в Інтернеті, переконайтеся, що ви використовуєте безпечний
сайт. Захищений сайт матиме https в адресному рядку, а на екрані зазвичай
буде символ замка.
Іноді в різних розділах форми є різні типи запитань. Можуть бути
запитання зі списком можливих відповідей, і ви повинні вибрати відповідь,
яка стосується вас. Під час заповнення форми вас часто можуть попросити
поставити галочку. Можливо, вам також доведеться обвести правильну
відповідь на запитання або викреслити неправильні. Якщо ви заповнюєте
форму на комп’ютері, можливо, вам доведеться за допомогою миші клацнути
спадне меню, а потім клацнути відповідь, яка вам підходить.
Важливо уважно прочитати форму перед її заповненням. Чи є у формі
різні розділи? Чи потрібно відповідати на різні типи запитань у різних
розділах форми? Чи всі розділи стосуються вас? У деяких формах, таких як
онлайн-реєстраційні форми, вам не потрібно відповідати на всі запитання.
Запитання, які вимагають відповіді, часто мають зірочку поруч, тому це
єдині, які вам потрібно відповісти.
Перш ніж підписати форму, переконайтеся, що ви розумієте, що ви берете
на себе зобов’язання. Вам не потрібно підписувати онлайн-форму, але
важливо дуже уважно перевірити форму, перш ніж натиснути кнопку
«Надіслати», щоб переконатися, що вся інформація правильна. Також
доцільно роздрукувати та зберегти копію форми, щоб мати запис про те, що
ви заповнили та надіслали. Це також може бути корисним наступного разу,
коли вам потрібно буде заповнити подібну форму.

Завдання 3.Установіть відповідність між словом або абревіатурою та її

значенням.
1. Тільки для a. Ваша стать залежить від того, чоловік ви чи
службового жінка, чоловік чи жінка
користування
2. N/A b. Перша буква вашого імені та прізвища
3. Прізвища c. Ваш найближчий або найближчий родич
4. Підпис d. Напишіть все слово великими літерами
5. Найближчий e. Будь-які члени родини, які покладаються на вашу
родич фінансову підтримку
6. Назва Заголовок f. Ваш номер національного страхування
7. Утриманці g. Потрібно ввести своє громадянство
8. Сімейний стан h. Поставте галочку в полі, що підходить саме вам
25
9. Ініціали i. Дайте деталі
10.НІNo. j. Країна, в якій ти народився
11.Пишіть k. Скажіть, чи ви неодружені, одружені,
ВЕЛИКИМИ перебуваєте в цивільному партнерстві, овдовіли,
БУКВАМИ розлучені чи живете окремо
12.Поставте l. Ваші імена (не прізвище чи по батькові)
прапорець
13. Уточнення m. Ініціали кожного слова Дата народження
14.DOB n. Як ви підписуєте своє ім'я
15.Країна o. пан/місіс/пані/міс тощо
народження
16.Стать p. Не застосовується
17.Статус q. Не заповнюється. Цей розділ заповнюється
зайнятості / організацією
Професія
18.Громадянство r. Ви працюєте, безробітний, самозайнятий,
доглядаєте тощо.

Завдання 4. Дотримуйтесь інструкцій і заповніть кожен розділ форми

для Марії.
Марії Вебстер 34 роки, вона незаміжня. Вона живе за адресою 47
Harewood Court, Dunstan Road, Bingley, YA2 3EW. Вона не має
водійських прав. Вона має інвалідність по зору та перебуває на обліку
як інвалід.

26
Будь ласка, заповнюйте чорним чорнилом і пишіть
великими літерами

Повне
ім'я:............................................... ................................................. ...............

Посада (будь ласка, обведіть відповідним чином):

Пан/Пані/Пані/Міс/Інше ..............................

Адреса (включаючи поштовий

індекс): ............................................ ................................................. .....................
............
................................................. ................................................. ..............................

Яка ваша вікова група? Будь ласка, відзначте відповідне:

До 18 років  18-25 років  26-40 років  41-60 років  Понад 60 років 

Ваш сімейний стан (позначте відповідне):

Неодружений  Одружений  Цивільне партнерство  Розлучений 
Розлучений  Вдівець 

Будь ласка, дайте відповідь Так або Ні:

У вас є повне посвідчення водія? ____ Ви зареєстровані з обмеженими
можливостями? ____

Твій підпис: ............................................... .................

Сьогоднішня дата 

Завдання 5. Вам належить взяти участь у міжнародній конференції в

Румунії. Заповніть форму бронювання готелю.

27
Регіональна конференція для Центральної та Східної Європи та
Центральної Азії
Змусити закони працювати для припинення насильства щодо жінок і дівчат

РЕЄСТРАЦІЙНА ФОРМА В ГОТЕЛЬ

11-14 червня 2017, Бухарест (Румунія)

ДЕЛЕГАЦІЯ В

□ Пані / □ Пан.
Ім'я Прізвище
Адреса

Країна місто
Телефон Мобільний
телефон
Електронна пошта

Дата прибуття Час прибуття

Дата Час
відправлення відправлення

Вартість номеру:
 120ЄВРО/ Одномісна кімната / ніч. У вартість входить: повний американський сніданок для однієї
особи, доступ до World Class Academy та місцевий податок (9% ПДВ і 1% міський податок)
 130ЄВРО/ Двомісний номер / ніч. У вартість входить: повний американський сніданок для двох осіб,
доступ до World Class Academy та місцевий податок (9% ПДВ і 1% міський податок)

Номери можна забронювати до 13 травня 2017 року за вказаними вище тарифами, за умови
наявності номерів і тарифів.
Місцеві податки (ПДВ і міський податок) можуть бути змінені урядом без додаткового повідомлення.

Додаткові запити:
Кімната для некурящих Номер з 1 двоспальним ліжком розміру
"king-size". Номер з 2 двоспальними ліжками

ЗВЕРНІТЬ УВАГУ, ЩО ДЛЯ КОЖНОЇ ТАРИФНОЇ КАТЕГОРІЇ ДОСТУПНА ОБМЕЖЕНА КІЛЬКІСТЬ НІМЕР. БУДЬ
ЛАСКА, ЗАРЕЄСТРУЙТЕСЯ РАНІШЕ.
Спосіб гарантії та передоплати:
*Ви можете використовувати одну з наступних кредитних карток:
American Express Віза MasterCard/EuroCard

Номер картки: ………………………………………………………….. Exp. Дата. …………………...

* Для вашої безпеки, якщо ім’я, указане на кредитній картці, відрізняється від імені гостя, для якого зарезервовано номер,
ми вимагаємо, щоб форма авторизації кредитної картки була підписана власником картки до прибуття гостя. Ми
надішлемо цю форму електронною поштою, щойно ви повідомите нас.

так, я власник кредитної картки. я не власник; надішліть мені форму авторизації електронною
поштою/факсом.

Скасування та незаїзд:
Починаючи з 13 травня 2017 року, за будь-яке скасування бронювання стягуватиметься плата за першу ніч проживання.
За будь-яке зменшення тривалості перебування протягом 3 днів до прибуття стягується 100% плата. Будь-яке
бронювання гостьового номера, підтверджене та гарантоване за допомогою Форми бронювання, але не заявлене в день
прибуття (незаїзд), буде скасовано та буде повторно введено в систему бронювання лише за наявності вільних місць. У
цьому випадку за всі ночі стягуватиметься розрахована вартість номера плюс податки.

Інша інформація:
Час поселення: 15.00 Час виселення: опівдні

…………………………………………….. …………………………………….
Дата Підпис

Бронювання вважається підтвердженим після отримання номера підтвердження від готелю.

28
Завдання 6. Установіть відповідність між відповідями на запитання.
Прочитайте та перекладіть подану інформацію, випишіть і вивчіть
слова, виділені жирним шрифтом.
1 Що таке віза? 3 1 Це тип неімміграційної візи, який дозволяє її власнику
вступити до вищого навчального закладу в країні
перебування. Учні середньої школи за обміном зазвичай
повинні отримати візу для тимчасового проживання.
2 Що таке робоча 2 Іноді мандрівники можуть потребувати їх, щоб
віза? 4 проїхати через країну, яка не є країною їхнього
призначення. Зазвичай вони потрібні, якщо у вас є
зупинка в країні більше ніж на кілька годин.
3 Що таке 3 Це офіційний документ, який дозволяє його
студентська віза? пред'явнику легально в'їхати за кордон. Віза зазвичай
1 проштампована або вклеєна в паспорт пред'явника. Існує
кілька різних типів віз, кожна з яких надає власнику
різні права в країні перебування. Однак, якщо ваша
країна має візову угоду з країною, куди ви збираєтеся
подорожувати, вам, швидше за все, не потрібно буде
подавати заяву на отримання візи.
4 Що таке робоча 4 Вони потрібні особам, які бажають працевлаштуватися
відпусткова віза? 6 або зайнятися бізнесом у країні перебування. Існує
кілька типів таких віз, які залежать від характеру роботи
та тривалості перебування. Наприклад, робочі
відпусткові візи дозволяють особам тимчасово
влаштуватися на роботу під час подорожі країною.
5 Що таке 5 Ці візи можна розділити на дві категорії. Перший
транзитна віза? 2 дозволяє пред’явнику постійно проживати в країні
перебування, тоді як другий дозволяє пред’явнику в’їзд
до країни перебування на тимчасовій основі.
6 Імміграційні та 6 Такі візи дозволяють їх власникам тимчасово
неімміграційні працювати в країні, через яку вони подорожують. Багато
візи 5 з них призначені для молодих мандрівників і мають
вікові обмеження (зазвичай від 18 до 30 або 35 років).
Зазвичай існують обмеження на тип зайнятості або
тривалість часу, протягом якого мандрівник може
працювати. Не кожна країна пропонує таку програму.
7 Що таке 7 Він дозволяє носієві в'їхати в країну перебування та
туристична віза? 9 зайнятися бізнесом, не приєднуючись до ринку праці
цієї країни. Наприклад, особа може знадобитися, якщо
вона подорожує до країни, щоб мати справу з іншою
компанією, або якщо вона відвідує бізнес-конференцію.
29
 Відвідувач зазвичай повинен показати, що він не
отримує доходу з країни.
8 Що таке бізнес- 8 Такі візи дозволяють партнерам відвідувати один
віза? 7 одного, якщо пара не з однієї країни.

9 Що таке віза 9 Такі візи дозволяють власнику в'їжджати в іншу країну

біженця/притулку лише з туристичною метою та з метою відпочинку та
? 11 залишатися протягом заздалегідь визначеного періоду
часу. Вони не дають права власнику працювати чи
займатися будь-якою підприємницькою діяльністю в
країні перебування.
10 Що таке віза 10 Це цифрова віза, яка зберігається в базі даних, а не
подружжя? 8 проштампована або вклеєна в паспорт пред’явника. Він
прив'язаний до номера паспорта особи. Заявки на такі
візи зазвичай подаються через Інтернет, і заявник
отримує паперовий документ, який потрібно пред’явити
під час подорожі.
11 Що таке 11 Вони можуть бути надані особам, які тікають від
електронна віза? переслідувань, війни, стихійних лих та інших ситуацій,
10 коли їхнє життя знаходиться під загрозою.

Завдання 7. Прочитайте твердження та визначте, який тип візи вам

знадобиться.
1. Ви подорожуєте до Австралії з дводенною зупинкою в Малайзії.
2. У вашій країні йде війна, і ви повинні врятувати своє життя.
3. Ваша дружина / чоловік має американське громадянство.
4. Ви молоді і хотіли б побачити країну, але для цього потрібно заробити
гроші.
5. Ви вирішили отримати ступінь магістра за кордоном.
6. Ви хотіли б поїхати до Мексики під час щорічної відпустки.
7. Ви є представником української компанії і бажаєте укласти угоду з
вашим німецьким партнером.
Завдання 8. Перегляньте відео «Як заповнити анкету на шенгенську
візу» наhttps://www.youtube.com/watch?v=BbilCh6ZIIQ

Завдання 9. Завантажте анкету на шенгенську візу

зhttps://www.schengenvisainfo.com/download-schengen-visa-application-
form/і заповніть його.
Завдання 10. Виберіть правильний варіант.
1. DOB означає:
30
 а) День підстрибування
б) Дата народження
в) Не перебирайте книгу

2. Інша назва вашого імені:

а) Прізвище
б) Прізвище
в) Прізвище

3. Ваша країна походження:

а) Де ви виховувалися
б) Де ти народився
в) Куди ви їдете у відпустку

4. Стать означає:
а) Ваша стать - чоловіча чи жіноча
б) Діти
в) Де ти народився

5. Ваші утриманці:
а) Ваші двоюрідні брати
б) Ваші друзі
в) Люди, яких ви забезпечуєте

6. Ваша професія:
а) Якщо ви одружені або неодружені
б) Ваша робота
в) Ваша трудова історія

7. Багато компаній хочуть, щоб ви зареєструвалися на їх веб-сайті та

________ реєстраційну форму.
a) компілювати
b) повний
c) створити

8. Вам потрібно буде заповнити свою електронну адресу, а також ім’я

користувача та пароль, щоб ________ ваші особисті дані.
a) зберегти
b) забезпечити
c) захистити

31
 КОНФЕРЕНЦІЇ ТА ЯРМАРКИ

Завдання 1. Дайте відповіді на запитання.

1. Ви коли-небудь брали участь у конференціях?
Ні, не брав, але брав участь у виставці «Сучасні рішення для освіти
2021» де представляв секцію робототехніки.
2. Що зазвичай обговорюють на конференціях?
В залежності від виду конференції обговорюють конкретні теми,
наприклад наукові роботи, результатів співробітництва у сфері бізнесу,
обговорення проблем, що виникають при реалізації бізнес-ідеї і тд.

3. Хто зазвичай відвідує конференції?

Конференції зазвичай відвідують ті хто там виступають та зацікавлені в
темі конференції.

4. Чому люди відвідують конференції?

Щоб дізнатися нову інформацію, обговорити наукові чи бізнес
проблеми.
Завдання 2. Прочитайте текст про конференції, випишіть і перекладіть
слова, виділені жирним шрифтом.
КОНФЕРЕНЦІЇ
Ви доповідач/доповідач, який виступає з
промовою/презентацією/доповіддю, чи учасник/делегат, який відвідує (=
збирається) сесії? Існує багато видів презентацій, зокрема:
 Семінар/Cимпозіум/Воркшоп. Ймовірно, це буде практичним і
спрямованим на вдосконалення навичок.
 Семінар: це зустріч для надання та обговорення інформації.

32
  Круглий стіл. Це дискусія з кількома доповідачами під контролем
модератора/фасилітатора. Один із поширених форматів – група
експертів відповідає на запитання аудиторії.
 Пленарне засідання. Це сесія, яку відвідують усі учасники конференції.
Конференція відбувається в місці (= місці, де відбувається велика подія),
наприклад у конференц-центрі.
Після реєстрації у фойє/вестибюлі день розподіляється на часові проміжки
з кількома сесіями, які зазвичай відбуваються одночасно. Усередині
приміщення є виставкова зона, де учасники виставки мають стенди, щоб
надати інформацію або продати свою продукцію. Є зона для перекусу, а
також кілька зон для відпочинку з місцями, де люди можуть посидіти та
поговорити. Це дуже важливо – для більшості людей можливість спілкування
так само важлива, як і відвідування переговорів.
Кожна конференція має вступну/заключну промову. Це офіційна промова
на початку/кінці конференції. Це може відбуватися у великій аудиторії. І
часто є програмна промова. У ньому представлено основні питання, які
розглядатимуться на конференції.
Ви йдете з конференції з усіма видами паперів у вашому пакеті для
конференції. Там будуть рекламні матеріали, які ви зібрали на стендах,
роздаткові матеріали, які доповідачі роздавали/передавали, і, сподіваюся,
багато візитних карток, якими ви обмінювалися з корисними контактами.
Завдання 3. Як Ви зазвичай прибуваєте на конференцію? Розставте події
в правильному порядку. Перший уже даний.
ПОЇЗДКА НА КОНФЕРЕНЦІЮ
a. Прибуття до вашого готелю 6
b. Сісти на літак 2
c. Перевірте статус рейсу 1
d. Отримайте свій багаж у камері отримання багажу 4
e. Встановіть новий контакт, перебуваючи в повітрі 3
f. Зустріньтеся з колегами за вечерею, щоб обговорити конференцію 7
g. Візьміть свій орендований автомобіль 5

Завдання 4. Прочитайте текст про виставки та ярмарки, випишіть,

перекладіть і вивчіть слова, виділені жирним шрифтом.
ВИСТАВКИ ТА ЯРМАРКИ
Виставка часто проходить у тому ж місці, що й конференція, але тут
акцент робиться на відвідувачах, які ходять навколо стендів і спілкуються з
33
учасникими виставки. Також може бути кілька сесій у стилі конференції, щоб
додати інтересу. Виставку також можна назвати експо. Торговий
ярмарок/виставка дуже схожі, але призначені для однієї конкретної галузі, а
не для широкого загалу.
Учасники виставки вкладають у захід значні кошти. Витрати включають
оренду місця на стенді, проектування та будівництво експозицій для стенду,
проїзд, проживання та рекламну літературу та предмети для відвідувачів.
Все більше ярмарків відбувається онлайн, і ці події називають
віртуальними виставками.
Завдання 5.Відповідати на запитання.
1. Ви коли-небудь були на виставці? Яким був досвід?
Я представлял гурток робототехніки та закликав відвудувачів вступити
в нього.
2. Якщо ні, то яку саме виставку чи ярмарок ви хотіли б одного разу
відвідати?
…

Завдання 6. Розташуйте причини походу на ярмарок у порядку

важливості.
 Щоб бути в курсі тенденцій у вашій галузі 1
 Відвідувати семінари та демонстрації. 7
 Щоб побачити, що роблять ваші конкуренти 3
 Щоб отримати огляд ринку 2
 Для просування вашого бізнесу 4
 Щоб підтримувати зв’язок із наявними клієнтами 5
 Щоб перевірити останні інновації 1
 Для встановлення нових ділових контактів 6
Які ще є причини поїхати на ярмарок?
Завдання 7. З’єднайте дієслова зліва зі словами справа, щоб утворити
словосполучення речей, які потрібно зробити, щоб підготуватися до
виставки.
1. орендна плата C a. бюджет
2. графік E b. присутніх
3. відправити A D c. поверхова площа
4. популяризувати G d. маркетингові матеріали
5. підготувати D A e. зустрічей
6. зареєструватися B f. стенд і обладнання
34
 7. встановити F g. ваш бренд
Що ще потрібно зробити перед виставкою?

Завдання 8. Нижче наведені запитання, які представник компанії може

поставити відвідувачу виставкового стенду. Розташуйте слова в
правильному порядку та підберіть їх до відповідей.
1.У чому/ ви/ сфера промисловості/ a. Я займаюся продуктовим
працюєте? дизайном.
2.Чи можу я/ про компанію/ розповісти вам/ b. Не зараз.
та наші продукти? c. Так, ось ви.
3.Чи міг би я/ візитну картку/ отримати d. Так, я вільний об 11
вашу? ранку.
4.Чи можете ви/ на зустріч/ зайти/ завтра? e. Так, з кожним роком стає
5.Ви / хочете щось купити / дивитесь на краще.
даний момент? f. Так, будь ласка.
6.Вам / ярмарку / подобається? g. Так, ми використовуємо
7.Ви/ з нашою компанією/ знайомі? деякі ваші продукти.

Завдання 9. Заповніть пропуски в електронному листі дієсловами,

наведеними нижче.
домовитися спілкуватися обговорювати вагатися справляти
враження зустрічатися постачання говорити

Шановний Грем Елліотт!

Мені було приємно __ познайомитися ___ з вами на Future Expo 2020. Мені
здається, що подія цього року була дуже хорошою, і я був ___ вражений ___
організацією.

Оскільки ми не змогли знайти час _ поговорити ___ під час ярмарку, я

зв’язуюсь з вами, щоб __ обговорити ___ продукти в нашому асортименті
«Future paint» і ваше бажання _ поставляти __ їх на ринок США.

Ми можемо _ спілкуватися__ електронною поштою чи через Skype, або ми

можемо _ домовитися про ____ особисту зустріч.

Якщо у вас зараз є будь-які інші запитання щодо компанії, не _ соромтеся __

запитувати.

35
З найкращими побажаннями,

Пані Стефані Ламберт, директор з продажу

Modern Paints, Брістоль, Велика Британія

Завдання 10.Виберіть найкраще слово, щоб завершити кожне з наведених

нижче речень.
повний насичений подіями метушливий малобюджетний вигідний
вартий уваги

1. Поїздка була повною катастрофою. Рейс затримали, і ми не встигли

закрити угоду.

2. Поїздка була варта того. Ми зустріли деяких потенційних клієнтів, які

могли б допомогти розвивати бізнес.

3. Це було досить насичено. Наш водій кілька разів заблукав, а в готелі навіть
була пожежа!

4. Це було дуже метушливо. У нас було багато зустрічей лише за кілька днів і
довелося багато подорожувати.

5. Ми вибрали малобюджетні варіанти для поїздки, щоб знизити витрати.

6. Це було дуже вигідно. Поїздка коштувала не багато, і ми отримали кілька

великих замовлень на новий продукт.

Завдання 11.Розкажіть про свою минулу відрядження. Спробуйте

використати лексику з цього уроку. (Якщо ви ще не були у
відрядженнях, спробуйте передбачити, як воно буде). Обов'язково
зазначте:
 мета поїздки
Огляд нового заводу з виробництва радіодеталей.
 які приготування ви зробили
Купив квитки, забронював номер, продумав маршрут, взяв необхідні
документи та обладнання. Довідався про компанію якомога більше.
 які події відбулися під час подорожі
Окрім ділової зустрічі я оглянув місто та відвідав місцеве кафе.
 поясніть, що ви відчували під час поїздки.
Було цікаво, я познайомився з новими людьми, дізнався багато
корисної інформації, але трохи переживав.

36
Завдання 12. Ось список фраз, які вживають учасник і відвідувач.
Розрізняйте, хто кому належить, і поставте їх у відповідну колонку.
1. Чи можу я вам допомогти? Будь ласкасідай. Тут тихіше – ми можемо
поговорити, щоб нас не заважали.
2. Чи можете ви розповісти мені трохи більше про... ?
3. Ми думаємо змінити наш ... і ми хочемо побачити, щодоступний на
ринку.
4. Я бачу з вашого бейджа, де ви працюєте...
5. Я вже ваш клієнт– Я використовую ваш ... .
6. Я зацікавлений у... Я працюю в компанії, яка ...
7. Я бачив, що ви дивитеся... . Це наша остання модель. Ви можете
побачити якість.
8. Що за річ ви шукаєте?
9. Я хотів би знати, які оновлення доступні.
10.Ми демонструємо його там, позаду стенду.
11.Я не зацікавлений у покупці на даному етапі, я просто хочу зібрати
більше інформації.
12.Я дивився на подібний продукт на стенді там– яка різниця між цими
продуктами?
13.Дозвольте дати вам каталог/брошуру- це пояснює все, про що ми
говорили.
14.У вас є зразки?
15.Ось моя листівка– не соромтеся надсилати електронного листа або
телефонувати в будь-який час.
16.Чи є в інших кольорах / розмірах?
17.Я тут, щоб допомогти.
18.Якщо ви залишите свої дані, я попрошу наших технічних спеціалістів
зателефонувати вам.
19.Які ваші звичайні терміни доставки?
20.Дозвольте дати вам каталог.
21.Яке післяпродажне обслуговування ви надаєте?

Експонент Відвідувач

Завдання 13.Доповніть діалог на виставці словами в рамці.

зразок на цьому етапі ключові функції залиште свої дані ім’я бейдж
відповідає вашим потребам ідеальне рішення думаючи про зміну дуже
просунутого дизайну що доступно
37
Експонент: Чи можу я вам допомогти? З вашого (1) _ бейджа__ я бачу, що
ви працюєте в KLG. Треба сказати, що ваша нова лінія продуктів просто
фантастична.

Відвідувач: Дуже дякую. Насправді ми (2)__ думаємо змінити__ блоки

живлення, які використовуємо в наших машинах. Я тут, на ярмарку, щоб
побачити (3)__ що доступно_ на ринку. Я просто дивився на фотографії за
столом.

E: Так, вони показують нашу нову лінійку блоків живлення. Вони оснащені
передовими технологіями та (4)__ дуже передовим дизайном__. Я хотів би
сказати, що ми володіємо патентом на дизайн.

V: Чи можете ви розповісти мені трохи більше про одиниці?

Е: Так, звичайно. Будь ласка, сідайте. Тут тихіше – ми можемо поговорити,

щоб нас не заважали.

V: Я повинен підкреслити, що я не зацікавлений у покупці (5)__ зразка__. Я

просто хочу більше інформації.

E: Без проблем. Я можу переглянути (6)_ ключові функції__ зараз, а потім

залишити вам брошуру, яку ви можете переглянути пізніше.

V: Добре.

E: Чи можу я просто запитати, який блок живлення ви шукаєте?

V: Так. Нам знадобиться блок живлення на 10 Вт, встановлений на корпусі.

Він повинен мати універсальний вхід змінного струму від 85 до 264 вольт.
Доступний простір досить малий – приблизно 70 на 30 на 20 міліметрів.

Е: Я бачу. Я думаю, що я маю (7)__ ідеальне рішення__ для вас. Подивіться

на цей товар із нашої брошури – він (8)___ буде відповідати вашим
потребам__ дуже добре.

V: Так, це дійсно схоже на те, що нам потрібно. У вас є (9)__ зразок_, який я
міг би забрати та показати своїм колегам в офісі?

E: Не тут, але якщо ви (10) _ залишите свої дані_, я переконаюся, що ми

надішлемо їх вам.

Завдання 14. Прослухайте аудіозапис «Лондонська

конференція»https://www.esl-lounge.com/student/listening/b1L2-the-london-
38
conference-2.phpПослухайте, як Дженні звітує своєму босові про бізнес-
конференцію в Лондоні. Прочитайте її нотатки про подорож і заповніть
кожне поле максимум ТРЬОМИ словами.
Місцезнаходження:
Погода:
Готель: це теж було вночі.
Конференція:
1. Жахливо. Навіть надсилання електронних листів було складним.
2. спікер не прийшов! Ми за це багато заплатили.
3. Велика плутанина з різними навушниками.
Плюси: є кілька людей.

Я багато їв
Завдання 15. Послухайте, як Дженні звітує своєму босові про бізнес-
конференцію в Лондоні. Поєднайте людей ліворуч із діями праворуч.
Напишіть лише число в кожному місці.
1. Марша не працював

2. група йшов на конференцію

3. поліцейський познайомився з цікавими людьми

4. Мартін шумів

5. Wi-Fi допомагав їм на вулиці

6. одна жінка погано спав

7. Кожен розмовляв іспанською

39
Завдання 16. Уявіть, що ви на ярмарку. Розіграйте діалог з
одногрупником (один із вас – учасник виставки, інший – відвідувач).
Використовуйте фрази з попередніх вправ.

Експонент: Привіт, чи можу я вам чимось допомогти?

Відвідувач: Так, я просто дивився на вашу продукцію. Чи могли б ви

розповісти мені про них трохи більше?

Експонент: Звичайно! Ми спеціалізуємося на екологічно чистих товарах для

дому. Усі наші продукти виготовляються з перероблених матеріалів і
створені для мінімізації відходів.

Відвідувач: Це справді цікаво. Чи є у вас якісь конкретні продукти, які ви б

порекомендували?

Експонент: Безумовно. Одним із наших найпопулярніших предметів є

багаторазовий бамбуковий набір посуду. Він поставляється з виделкою,
ножем, ложкою та паличками, все в зручному футлярі для транспортування.
Він ідеально підходить для їжі в дорозі або пікніка.

Відвідувач: О, це звучить чудово. А як щодо ціноутворення?

Експонент: наш бамбуковий набір посуду коштує 20 доларів США. У нас

також є ряд інших екологічно чистих продуктів за різними цінами.

Відвідувач: Це розумно. Я точно зацікавлений у покупці бамбукового

посуду. Чи можете ви сказати мені, де я можу це знайти?

Експонент: Звичайно! Ви можете придбати його прямо тут, на нашому

стенді. Просто дайте мені знати, якщо у вас виникнуть інші запитання.

Відвідувач: Дуже дякую за допомогу. Я піду вперед і куплю це зараз.

Експонент: Привіт! Чи можу я вам чимось допомогти?

Відвідувач: Так, мене зацікавила ваша продукція. Я шукав щось, що

відповідає моїм потребам.

Експонент: Приємно чути! Що саме ви шукаєте?

Відвідувач: Шукаю новий мобільний телефон, бажано з великим екраном і

тривалим часом автономної роботи.

40
Експонент: Ну, у нас є кілька моделей, які можуть вас зацікавити. Цей тут
має 6,5-дюймовий екран і час автономної роботи до 2 днів.

Відвідувач: Звучить багатообіцяюче. Які ще ключові функції він має?

Експонент: Він має дуже просунуту систему камер і можливість 5G. Крім
того, він поставляється з гарантією на бейдж.

Відвідувач: Добре, звучить добре. Скільки це коштує?

Учасник: Ціна цієї моделі становить 500 доларів США, але якщо ви залишите
мені свої дані, я можу запропонувати вам спеціальну знижку 10%.

Відвідувач: Це чудова угода. Чи можете ви показати мені зразок телефону?

Експонент: Звичайно, ось один, на який ви можете поглянути. І якщо ви

вирішите його придбати, ми можемо надати вам літературу про його
особливості.

Відвідувач: Дякую. Це може бути ідеальним рішенням для моїх потреб.

Експонент: Я радий це чути. Дайте мені знати, якщо у вас виникнуть

додаткові запитання або якщо ви збираєтеся передумати.
Завдання 17. Виберіть правильний варіант.
1. Я поїхав до дуже цікавого ________.
a) дискурс
b) мова
c) говорити
2. До якого ________ ти збираєшся після обіду?
a) семінар
b) бесіда
c) майстерня
3. Цього року конференція ________ в Південній Африці.
a) проводиться
b) тримає
c) відбувається
4. Є розмова, на яку я дуже хочу піти об 11 ранку. Ви не заперечуєте,
якщо я не буду ________ годину або близько того?
a) на дисплеї
b) в будці
c) на стенді
5. Найкориснішим у конференції була можливість __________.
a) робити контакти
41
 b) встановити контакти
c) мережі
6. На яку сесію ви збираєтеся ________ після обіду?
a) допомогти
b) відвідувати
c) йти до
7. Перш ніж пакувати валізи сьогодні ввечері, я збираюся викинути
більшість рекламних __________, які мені дали.
a) література
b) матеріал
c) примітки
8. У нас завжди є стенд у Мюнхені __________.
a) торговий експонент
b) ярмарок
c) Виставка
9. Це наша модель __________. Ви можете побачити якість.
a) пізніше
b) останній
c) найновіший
10.Я думаю, що ця модель може ___________.
a) бути вичерпним для вас
b) будь тим, чого ти шукаєш
c) відповідати вашим потребам

42
 УСПІШНА ПРЕЗЕНТАЦІЯ

Завдання 1. Дайте відповіді на запитання.

1. Коли люди зазвичай проводять презентації?
На конференціях, семінарах, коли вистпують під час зборів,
рекламують себе і тому подібне.

2. Чи легко утримати увагу аудиторії під час виступу?

Зазвичай ні, все залежить від зацікавленості людей в темі, навичок
оратора, правильної презентації.

3. Як можна зацікавити своєю темою?

Привести цікаві факти, розповісти чим ці знання можуть допомогти.

4. Ви коли-небудь проводили презентації? Опишіть свій досвід.

Так проводив, я виступав в коледжі готуючи презентації на різні теми,
зазвичай не всім було цікаво мне слухати.

Завдання 2. Уявіть, що завтра вам належить виступити з важливою

презентацією англійською мовою.Що з наведеного нижче ви хотіли б
включити у свою презентацію? Поясніть свій вибір.
 твоє ім'я;
 ваш псевдонім;
 тему вашої презентації;
 деталі вашої роботи;
 деякі плітки (сплетни);
 деталі передумови ситуації;
 деякі жарти;
 мета вашої презентації;
 підсумок;
43
  основні моменти, які ви збираєтеся охопити;
 наочні посібники;
 фактична інформація.

Завдання 3. Прочитайте текст про ефективні презентації, перекладіть і

вивчіть слова, виділені жирним шрифтом.

ЕФЕКТИВНІ ПРЕЗЕНТАЦІЇ
Думка про те, щоб говорити перед іншими, змушує вас бігти в
протилежному напрямку? Ти не один. Думка про публічні виступи може
бути досить лякаючою, якщо ви носій англійської мови, але це ще більше,
якщо англійська є вашою другою мовою. Багато людей уникають публічних
виступів будь-якою ціною – і це має певну ціну. Публічні виступи — це один
із найшвидших і найефективніших способів прорекламувати себе, свої ідеї,
повідомлення, бізнес тощо. Ті, хто готові виступати з презентаціями, одразу
виділяються серед більшості, хто цього не хоче. Незалежно від того, чи це
аудиторія з п’яти осіб чи 500, варто інвестувати у свої навички.
Якщо ви хочете, щоб ваша презентація пройшла успішно, зверніть увагу
на наступні поради.

 ПРОАНАЛІЗУЙТЕ СВОЮ АУДИТОРІЮ

Поставте себе на місце аудиторії – спробуйте зрозуміти рівень розуміння
вашого слухача, його карту реальності та передбачте, що вони хочуть знати.
Щоб провести ефективну презентацію, вам потрібно дещо знати про свою
аудиторію. Наскільки хороша їхня англійська? Як багато вони знають про
тему вашої розмови? Чому їм буде цікаво вас слухати? Бажано дізнатися, хто
відвідує вашу презентацію, щоб зробити інформацію актуальною та цікавою
для них. Коли ви дізнаєтесь, чого хоче ваша аудиторія, ви зможете зрозуміти,
як «продати» їй переваги вашої теми.
Також запитайте себе, чого ви хочете досягти своєю презентацією, і
плануйте її відповідно до своїх цілей. Пам'ятайте, що структура торгових
презентацій буде відрізнятися від, наприклад, інформаційних презентацій.
Завжди доцільно визначити, що ви хочете, щоб ваша аудиторія подумала або
зробила наприкінці вашої доповіді, оскільки це допоможе вам зосередитися
на мові та змісті вашої презентації.

 ВИКОРИСТОВУЙТЕ СИЛЬНУ ВСТУПНУ ФОРМУ АБО

ЗАПИТАННЯ, ЩОБ ЗАЦІКАВИТИ СВОЮ АУДИТОРІЮ
Перша хвилина вашої презентації є вирішальною. У цей час ви повинні
зацікавити аудиторію і дати їй привід почути вас. Те, що ви скажете в першу
хвилину, залежить від вашої аудиторії та її інтересів, але це має означати
щось важливе для них. Можливо, це проблема, яку ви знаєте, як вирішити,
або факт чи статистика, які вони повинні знати.

44
  ПЛАНУЙТЕ ЗМІСТ ВАШОЇ ПРЕЗЕНТАЦІЇ
Планування допомагає вам зосередитися на своїх презентаційних цілях і
мінімізує ймовірність того, що щось піде не так. Ви можете вирішити, яку
інформацію включити та як її подати ?замовити?. Прагніть говорити не
довше 30 хвилин і залиште час для запитань і відповідей наприкінці.
Пам’ятайте, що важко засвоїти багато нової інформації, тому не прагніть
включити занадто багато. Ваша інформація має бути цікавою та актуальною.
Отже, підготуватися потрібно грунтовно.
Зробіть короткі нотатки про всі моменти, які ви хочете висвітлити у своїй
презентації, і підготуйте план. Розбийте свою презентацію на основні
моменти та наведіть докази/факти. Під час презентації пам’ятайте, що
доцільно повернутися до вступного слова та нагадати аудиторії, чому вони
вас слухають.

 ЗРОБІТЬ ПРЕЗЕНТАЦІЮ ДОБРЕ ОРГАНІЗОВАНОЮ

Багато презентацій розділені на п'ять областей:
 вступ
 Огляд
 Основна частина презентації
 Короткий зміст Підсумок
 Сесія запитань і відповідей

 ПІДТРИМУЙТЕ ІНТЕРЕС СВОЄЇ АУДИТОРІЇ

Якщо ви не звернете увагу на ці пункти, ви можете втратити інтерес
аудиторії:
 Встановіть зоровий контакт.
 Використовуйте мову тіла.
 Покажіть, що ви раді бути там.
 Пересуватися. Уникайте використання подіумів.
 Покажіть своїй аудиторії те, що ви їй говорите.
 Представляйте свою інформацію замість того, щоб читати свої
нотатки.
 Використовуйте наочні посібники.
 Варіювати ваші дії та режими презентації.
 Залучайте аудиторію.
 Будь хорошим слухачем.
 Будь собою.

 ТРИМАЙТЕ ВІЗУАЛЬНІ МАТЕРІАЛИ ПРОСТИМИ

Не розміщуйте надто багато інформації у візуальних матеріалах і
використовуйте їх лише для ілюстрації інформації, пояснення якої в іншому
випадку займе надто багато часу. Прості графічні візуальні елементи, такі як
секторні діаграми та гістограми, працюють краще, ніж візуальні елементи з

45
великою кількістю позначок або слів. Використовуйте колір і різні шрифти,
щоб інформація виділялася.

 ПОДУМАЙТЕ НАД МОЖЛИВИМИ ЗАПИТАННЯМИ І

ПОПРАКТИКУЙТЕСЯВІДПОВІДАТИ НА НИХ
Ймовірно, в кінці вашої презентації виникнуть питання, тому
постарайтеся передбачити деякі з них заздалегідь, а також продумати
можливі відповіді. Чим більше ви їх підготуєте, тим краще почуватиметеся,
що зможете з ними впоратися.

Завдання 4. Дайте відповіді на запитання до тексту:

1. Яка мета публічних виступів?
Публічні виступи — це один із найшвидших і найефективніших
способів прорекламувати себе, свої ідеї, повідомлення, бізнес тощо.
2. Чому потрібно аналізувати свою аудиторію?

Щоб отримати і утрамати їх увагу.

3. Чому необхідно запитати себе, чого ви хочете досягти від

презентації?

Щоб розробити її план та структуру. Завжди доцільно визначити, що ви

хочете, щоб ваша аудиторія подумала або зробила наприкінці вашої
доповіді, оскільки це допоможе вам зосередитися на мові та змісті вашої
презентації.

4. Чому перша хвилина виступу така важлива? Як можна зацікавити

аудиторію?

Від неї залежить зацікавленість аудиторії. Можна розповісти про

проблему, яку ви знаєте, як вирішити, або факт чи статистику, які вони
повинні знати.

5. На які частини можна поділити презентацію?

 вступ
 Огляд
 Основна частина презентації
 Короткий зміст
 Сесія запитань і відповідей

6. Яким візуалам надати перевагу?

46
 Прості графічні візуальні елементи, такі як секторні діаграми та
гістограми, працюють краще, ніж візуальні елементи з великою
кількістю позначок або слів.

7. Чи варто заздалегідь готувати запитання та відповіді?

Так, Чим більше ви їх підготуєте, тим краще почуватиметеся, що зможете

з ними впоратися.

8. Що ще важливо, щоб зацікавити аудиторію?

Завдання 5. Установіть відповідність між словами та їх значенням.

1. резюме a) коло, розділене на частини лініями, що йдуть від

центру, щоб показати, наскільки великі різні частини
загальної суми
2. b) короткий виклад, який дає основну інформацію про
повідомлення щось, не наводячи всіх подробиць
3. планування c) усна чи письмова інформація, яку ви надсилаєте іншій
особі або залишаєте для неї
4. точка d) малюнок коробок різної висоти, у яких кожна коробка
представляє різну суму або кількість
5. кругова e) процес обдумування та прийняття рішення щодо плану
діаграма досягнення або створення чогось
6. стовпчаста f) факти або ознаки, які чітко показують, що щось існує
діаграма або є правдою
7. візуалізація / g) окремий факт, ідея чи думка, які є частиною аргументу
наочний або
посібник обговорення
8. докази h) щось, наприклад зображення або частина фільму, відео
тощо, що допомагає людям зрозуміти, вивчити або
запам’ятати інформацію

Завдання 6.Прочитайте фрази AJ, які можна використати для організації

та послідовності пунктів у презентації. На якому етапі презентації ви б
використали кожен із них? Установіть відповідність між фразами AJ і 5
кроками презентації. Дві фрази відповідають одному кроку.

СТРУКТУРУВАННЯ ПРЕЗЕНТАЦІЇ
a) Моя презентація поділена на три основні частини. 1.вступ /
вступне слово

47
b) Дякую, що вислухали – а тепер, якщо виникнуть CF
запитання, я із задоволенням на них відповім.
c) Ви коли-небудь запитували себе, чому...? 2.огляд
A G
d) Отже, це була наша маркетингова стратегія. Якщо
коротко, ми…

e) Ця діаграма ілюструє цифри… 3.основна

частина
f) Буду вдячний, якщо ви задасте свої запитання після презентації
презентації. DE

g) Сьогодні я буду говорити про... 4.резюме

JI
h) Дякую тобі. Отже, ви хочете отримати додаткові
роз’яснення щодо нашої стратегії?
i) Тепер дозвольте мені ще раз підсумувати основні 5. сесія
моменти. запитань і
відповідей
j) Ще одна цікава річ, яку варто сказати про... це... BH

Завдання 7. Перегляньте першу частину відео «Як провести

презентацію» (0.00-3.50) наhttps://www.youtube.com/watch?v=fzIxD1jXn44і
виконайте наступне завдання. Для цього використовуйте мову з відео.
1. Потренуйтеся неформально представитися та поясніть тему вашої
презентації простим способом, одним реченням.
Привіт, мене звати Марк, я інженер-електрик. Сьогодні я буду виступати
на тему відновлюваної енергії та її впливу на навколишнє середовище

48
 2. Потренуйтеся офіційно представитися та поясніть тему вашої
презентації більш детально.
Доброго ранку/дня, пані та панове. Мене звуть [Ваше ім’я], і я радий мати
можливість поговорити з вами сьогодні про відновлювані джерела енергії та
їх вплив на навколишнє середовище.
У цій презентації я буду обговорювати різні типи відновлюваних
джерел енергії, включаючи сонячну, вітрову, гідро- та геотермальну енергію.
Я також вивчатиму їхні переваги з точки зору скорочення викидів
парникових газів, створення робочих місць і зменшення нашої залежності від
невідновлюваних джерел енергії, таких як нафта та вугілля. Крім того, я
розглядаю деякі проблеми, з якими стикаються відновлювані джерела енергії,
такі як переривчастість і зберігання, і обговорюватиму можливі рішення. До
кінця цієї презентації я сподіваюся переконати вас у важливості переходу до
більш стійкого енергетичного майбутнього та значного впливу, який
відновлювана енергія може мати на наше довкілля. Дякую.

49
Завдання 8. Перегляньте другу частину відео «Як провести презентацію»
(3.50-7.30) на сайті https://www.youtube.com/watch?v=fzIxD1jXn44 і дайте
відповіді на запитання.
1. Про які три прийоми привернення уваги аудиторії йдеться у відео?
Назвіть їх і наведіть приклади.

50
1 Визначте проблему, яка є у багатьох людей у вашій аудиторії
Переконатись, що у вас є вирішення їх проблеми
«Чи відчували ви коли-небудь несправедливе ставлення на роботі або
відчували, що роботу, яку ви виконуєте, не цінують? Ми працювали над
розробкою нової кадрової політики, яка забезпечить справедливе визнання
всіх співробітників за їхній внесок у компанію».
2 Згадайте цікавий факт чи дивовижну статистику, щоб привернути увагу
людей
«Чи знаєте ви, що в середньому офісний працівник проводить на роботі вісім
годин на день, але лише чотири години виконує продуктивну, корисну
роботу? Я тут, щоб розповісти вам про «контроль якості» та про те, як ви
можете використати цю ідею, щоб краще використовувати свій час».
3 Можна привертати увагу людей, розповідаючи короткий розповідь,
підключаючи його до вашої теми
«Одного разу я зустрів молодого продавця — не буду називати його імені.
Кілька тижнів він вибудовував стосунки з потенційним клієнтом. Він
працював понаднормово, і він працював так багато, що переживав сильний
стрес, який почав позначатися на його особистому житті. Зрештою угоду не
закрив – клієнти підписали контракт з іншою фірмою. Сьогодні я поговорю
про впевненість як інструмент продажів і про те, як уникнути пасток, у які
потрапив цей молодий чоловік».
2. Яку техніку ви б віддали перевагу використати і чому?
Для того щоб зберегти увагу людей необхідно використовувавити кожен
прийом на протязі презентації, але мені здається що основним є перший, бо
людям звісно цікаво методи вирішення їхніх проблем.

Завдання 9. Перегляньте третю частину відео «Як провести

презентацію» (7.30-11.50) на сайті https://www.youtube.com/watch?
v=fzIxD1jXn44 і дайте відповіді на запитання.
1. Що таке мова вказівників?
Це означає використання слів та фраз, щоб показати аудиторії де ваші
теми починаються та закінчуються.
2. Чому це потрібно використовувати?
Щоб показати що буде далі і нагадати слухачам про речі, про які ви
говорили раніше
Щоб перейти від однієї теми до іншої
Щоб додати деталі до ідеї
Щоб показати, що ви закінчили своїх ідей і дійшли висновку
3. Наведіть приклади мови вказівників.
- Добре, це стосується нової політики. Далі я хотів би обговорити, що
ці політики означають для вас.

51
 – Тепер, коли ви трохи почули про те, чого не слід робити, давайте
зосередимося на позитивних порадах, які допоможуть вам стати
ефективнішими продавцями та закрити більше потенційних клієнтів.

Далі я хотів би поговорити про...

- Йдемо далі та обговорюємо...
- На цьому етапі я хотів би звернутися до...

– Дозвольте детальніше розповісти про…

- Давайте розглянемо ... глибше.
- Я хотів би зупинитися на...

- Підсумовуючи, давайте нагадаємо собі, чому це має мати значення

для всіх тут.
- Давайте розглянемо ключові моменти цієї сесії.
— Отже, ви чули, що я маю сказати. Які висновки ви можете з цього
зробити?

Завдання 10. Перегляньте четверту частину відео «Як провести

презентацію» (11.50-16.17) на сайті https://www.youtube.com/watch?
v=fzIxD1jXn44 і виконайте завдання.
1. Наведіть приклади фраз, які ви можете використати, якщо не
пам’ятаєте, що сказати далі.
Наповнювач фраз
- Де я був/зупинився?
- Ну що я казав?
- Яке слово знову англійською?
2. Наведіть приклади фраз, які можна використати, якщо ви зробили
помилку у своїй презентації.
Помилки та уточнення
- Дозвольте мені перефразувати це.
- Насправді я хотів сказати...
- Щоб уточнити, я хотів сказати, що...

3. Наведіть приклади фраз, які ви можете використовувати, якщо ви забув

згадати щось важливе.
Додавання того, що ви забули
- Дозвольте додати ще одне:...
— Я хотів би дещо додати до того, що ми обговорювали раніше.
- Дозвольте мені коротко повернутися до попереднього моменту.

4. Поясніть, що ви будете робити, якщо не зможете відповісти на складне

запитання.
52
Відкласти відповідь
– Я виділив час для запитань наприкінці цієї сесії, тому ми розглянемо вашу
ідею пізніше.
- Зараз я не в змозі відповісти на це питання, але я повернуся до вас пізніше
цього тижня.
- Це цікаве питання. Перш ніж відповісти, я хотів би знати: що ви думаєте
про це?
— Ви тут підняли важливе питання. Що про це думають усі інші?
Відмовтеся від запитання
– Дякую за вашу думку, але я не розумію, як це пов’язано з тим, що я кажу.
– Я не хочу прямо говорити, але я не думаю, що це має відношення до
сьогоднішньої дискусії.

Завдання 11. Перекладіть речення з англійської мови українською.

1. Презентація пройшла надзвичайно добре, майже вся аудиторія просили
додаткова інформація про наші пропозиції.
2. Першою метою дослідження було визначити, які стратегії
влади/управління фактично використовувалися цими менеджерами.
3. Метою першого розділу є надання загального огляду тем, які будуть
розглянуті.
4. Результати опитування представлені в трьох розділах, кожен з яких
починається з короткого викладу основних висновків.
5. Трохи перспективного планування може заощадити багато коштів.
6. Гістограма показує поточну глибину та досягнуту максимальну глибину.
7. Будь-яка наочна допомога має бути ретельно підібрана та спланована, щоб
надати чіткості презентації.
8. Ми не можемо прийняти рішення, поки не отримаємо всю необхідну
інформацію.

Завдання 12. Прочитайте, перекладіть і запам'ятайте наступні фрази, які

можна використовувати під час презентації.

огляд:
«Моя презентація складається з трьох частин».
«Моя презентація поділена на три основні частини.»
«По-перше, по-друге, по-третє, нарешті…»
«Я збираюся поговорити про / дослідити / розповісти вам про / дати вам деякі
факти та цифри…»

Основна частина презентації:

 Під час презентації доцільно час від часу нагадувати аудиторії про
користь того, що ви говорите.

53
 «Як я вже сказав на початку…»
«Як ви пам’ятаєте, ми стурбовані…»
«Це прямо стосується запитання, яке я вам поставив раніше…»

 Тримайте свою аудиторію з вами. Пам’ятайте, що те, що ви говорите,

є новим для вашої аудиторії. Намагайтеся чітко висловлювати свої
думки. Повідомте свою аудиторію, коли ви переходите до нового пункту.
Ви можете використовувати деякі з наступних виразів:
«Тепер я хотів би перейти до…»
«Я хотів би звернутися до…»
«Це все, що я маю сказати про…»
«Тепер я хотів би подивитися на…»
«Це підводить мене до наступного пункту…»

 Важливо представити аудиторії візуал, який ви використовуєте у своїй

презентації. Ви можете використовувати такі фрази:
«Цей графік показує вам…»
«Погляньте на це…»
«Якщо ви подивіться на цю діаграму, ви побачите…»
«Я хотів би, щоб ви подивилися на це…»
«Ця діаграма ілюструє цифри…»

 Дайте своїй аудиторії достатньо часу, щоб засвоїти інформацію з

візуального матеріалу. Зробіть паузу, щоб дозволити їм переглянути
інформацію, а потім поясніть, чому візуалізація важлива:
'Як ви можете бачити…'
«Це чітко показує…»
«З цього ми можемо зрозуміти, як / чому…»
«Ця частина діаграми цікава…»

Підведення підсумків.
 Наприкінці вашої презентації ви повинні підсумувати свою промову та
нагадати аудиторії про те, що ви їм сказали:
На цьому я підійшов до кінця моєї презентації. Я говорив про..."
«Ну, на цьому все. Ми покрили..."
«Підсумовуючи, я…»

 Зв’яжіть кінець вашої презентації зі своїм вступним словом:

«Тож я сподіваюся, що вам трохи зрозуміліше, як ми можемо досягти…»
«Щоб повернутися до початкового запитання, ми можемо досягти…»
«Тож щоб завершити розмову, я хочу повернутися до початку, коли я
запитав вас…»
«Я сподіваюся, що моя сьогоднішня презентація допоможе вам зрозуміти
те, що я сказав на початку…»

Завдання 13. Прочитайте приклад презентації та визначте її частини.

54
 Вступ
Доброго ранку, пані та панове! Ми не всі зустрічалися раніше, тож мені
краще представитися. Я Луїс Лопес з відділу розвитку Citrus Incorporated.
Перш ніж ми почнемо, я маю сказати, що вибачте за мою англійську, я трохи
не вправляюся… У будь-якому випадку, я збираюся говорити сьогодні вранці
про новий продукт, який ми плануємо запустити через два місяці. час. Він
називається COOL-OUT, тобто COOL dash OUT, і це напій зі смаком лимона.
Огляд
Що ж, я почну з передісторії запуску продукту, а потім перейду до a
опис самого товару. Нарешті, я збираюся перерахувати деякі з основних
моментів продажу, на яких ми повинні акцентувати увагу в рекламній
кампанії та продажах. Думаю, якщо ви не проти, ми залишимо питання на
кінець...
Основна частина
По-перше, як ви всі знаєте, ми мали прогалину в асортименті
безалкогольних напоїв протягом останніх двох років. Останні десять років ми
виробляємо фруктово-ягідні напої та апельсинові напої, але два роки тому
припинили виробництво лимонаду. Думаю, ми всі погодилися, що на ринку є
місце для абсолютно нового напою з лимонним смаком. По-друге,
дослідження ринку показало, що сьогодні все більше і більше молодих
споживачів вживають безалкогольні напої, отже, іншими словами, сам ринок
розширився. Це підводить мене до наступного моменту, який полягає в тому,
що ми маємо на увазі досить новий профіль клієнта. Маю підкреслити, що
цей продукт орієнтований на молодих професіоналів із високим рівнем
доходу, а не на традиційних споживачів старомодного лимонаду. На цьому
етапі ми повинні враховувати важливість упаковки та дизайну, і якщо ви за
мить подивитеся відео, то побачите, що ми повністю змінили саму тару, а
також етикетку та слоган. Я повинен визнати, що більш складна упаковка
означає високу вартість одиниці, і це може бути проблемою в області
продажу, але ми матимемо можливість обговорити цей аспект пізніше. Отже,
повертаючись до моєї попередньої думки, це абсолютно нова концепція щодо
Citrus Incorporated. Як бачите, ми використовуємо як скляну пляшку нового
розміру, так і мініатюрні металеві банки. Нарешті, давайте подивимося на
основні привабливості продукту. Незважаючи на вищу ціну, він добре
конкуруватиме з існуючими брендами; дизайн сучасніший, ніж будь-який з
поточних конкуруючих продуктів, і, до речі, смак більш реалістичний і
природний. Це також низькокалорійне.
Підсумок
Гаразд, перед завершенням я хотів би ще раз підсумувати свої головні
моменти. У нас є COOL-OUT, нова концепція дизайну, орієнтована на
відносно нову групу за віком і доходом. Він призначений для вживання
окремо, як безалкогольний напій або для використання в якості міксера в
коктейлях. Він поставляється як у пляшках, так і в банках, і це означатиме

55
дещо вищу продажну ціну, ніж ми звикли; але покращений смак і дизайн
упаковки мають дати нам реальну перевагу на сучасному ринку.
Ну, це все, що у мене на сьогодні є, дякую, що вислухали, тепер, якщо
будуть якісь запитання, я з радістю на них відповім.

Завдання 14. Прочитайте ще один приклад презентації та визначте її

частини.
Вам важко сказати «ні»? Сьогодні вранці я хотів би поговорити про те, як
більш ефективне управління своїм часом може зробити вас кращим
працівником і показати вам, що вимоги інших людей до вашого часу можуть
зробити вас менш ефективними.
По-перше, якщо ви регулярно працюєте дуже довго, проводите в офісі
більшість вечорів і вихідних і рідко берете відпустку, ви можете подумати,
що це необхідно, щоб виправдати свою зарплату. Але насправді те, що ви
робите, піддає себе високому рівню стресу, який у довгостроковій
перспективі змусить вас взяти відпустку через хворобу – тож чому б не
організувати свій час зараз так, щоб ви залишалися ефективними на роботі та
вели збалансований життя? Якщо ви мені не вірите, ця таблиця показує вам,
скільки хвороб, пов’язаних зі стресом, ми зараз страждаємо. Як бачимо, ці
захворювання найчастіше зустрічаються не обов’язково на посадах, де
висока зарплата, а там, де високий рівень відповідальності. Пам’ятайте, що
від стресу страждаєте не лише ви, а й ваша родина.
Повертаючись до мого другого моменту, якщо ви витрачаєте частину
свого робочого дня на справи для інших, які вони могли б зробити для себе, і
якщо ви працюєте довше, ніж людей, з якими ви працюєте, можливо, настав
час вам делегувати. Я хотів би розвинути цей момент і сподіваюся, що зможу
дати вам кілька практичних порад щодо того, як це зробити.
Перш за все, ви повинні вирішити, що делегувати. По-друге, ви повинні
вирішити, кому делегувати. Переконайтеся, що особа хоче і приймає
додаткову відповідальність і має необхідний досвід для якісного виконання
роботи. Надайте їм всю необхідну підтримку, але не виконуйте роботу за
них. Це допоможе вам більш ефективно використовувати свій час.
Підсумовуючи, якщо вам важко сказати «ні» іншим людям, почніть
говорити «так» собі. Повірте, ви помітите різницю.

Завдання 15. Підготуйте власну презентацію. Обирайте тему відповідно

до своєї спеціальності та інтересів. Використовуйте лексику з попередніх
вправ.

56
 ПРОЕКТИ. ГРАНД ПРОПОЗИЦІЇ

Завдання 1. Дайте відповіді на запитання.

1. Що таке проект?
Сукупність дій спрямованих на створення чогось нового.
2. Ви коли-небудь робили якісь проекти?
У коледжі я робив декілька пристроїв на курсови і дипломний проект,
розробляв бізнес план.
3. Над якими проектами ви працювали в університеті?
В університеті я працював над дипломним проектом.

4. Над яким проектом ви зараз працюєте?

Зараз я працюю над статтею в журнал.
Завдання 2. Прочитайте текст про проекти, випишіть і перекладіть
слова, виділені жирним шрифтом.
Проект – це складна серія завдань, які необхідно виконати протягом
певного періоду часу та з обмеженими фінансовими ресурсами. Люди
можуть працювати над проектом самостійно або з іншими людьми в команді.
Проекти можуть бути великими чи маленькими, але завжди важливо знати
мету. У багатьох проектів є дедлайн, фіксована дата, коли вони повинні бути
завершені. У важливих проектах зазвичай є керівник проекту, відповідальний
за бюджет і графік. Успішне управління проектом передбачає оцінку та
контроль ресурсів, бюджету та часових розкладів, необхідних для досягнення
позитивного результату. Починаючи зі специфікацій проекту, менеджери
проекту складають план проекту, який дозволить їм завершити роботу вчасно
та в рамках бюджету.
Завдання 3. Що робить проект успішним? Розмістіть наступні елементи
в порядку важливості (1 = найважливіше). Наведіть свої аргументи.

57
 □ кінцевий термін 2
Якщо кінцевий термін неадекватний нічого якісного зробитит не вийде
□ хороше спілкування 5
Підтримуючи зв’язок усі будуть знати на якому єтапі проекту вони
знаходяться і шо він них вимагається
□ мета 1
Розуміючи необхідний кінцевий результат можна виробити план його
досягнення
□ хороша команда 4
Кожен має добре робити свою справу, щоб іншим не прийлось за ним
перероблювати
□ керівник групи 3
Керівник групи має розподілити завдання і налагодити комунікацію між
членами команди
□ бюджет 6
Складні проекти потребують більший бюджет, менші – менший.

Завдання 4. Перегляньте відео «Вступ до управління проектами»

наhttps://www.youtube.com/watch?v=BOU1YP5NZVAі відповісти на
запитання.

1. Що таке проект?
Проект є тимчасовим починанням, що мають певний початок і кінець,
спланований шляхом поділу на кілька фаз для отримання унікального
продукту.
2. Які три головні особливості проектів?
Вони тимчасові
Створюють унікальні продукти
Закриваються після досягнення мети.

3. Які етапи управління проектом?

Ініціювання
Планування
Виконання процесу
Моніторингу та контролю
Закриття

4. Навіщо потрібно керувати проектом?

Щоб довести проект до кінця і реалізувати більшу кількість
запланованих функцій.

5. Чому проекти провалюються? (назвати 4 причини)

58
 Розподіл часу
Управління витратами
Великий розмах
Невдача у управлінні
6. Хто керує проектом?
Project manager
7. Які навички менеджера проекту?

Лідерство, комунікація, інформаційні технології, бухгалтерський облік,

закупівлі, вирішення проблем.

Завдання 5. Проекти проходять життєвий цикл, який має 4 фази:

Ініціювати плану
виконання /контрольне
закриття
Які з наступних завдань будуть включені до кожного з етапів вище?
1. переглянути результати
2. оцінити фактор ризику
3. прогнозні витрати
4. вибрати команду проекту
5. виконати проект
6. запустити пілотний проект
7. отримати звіти про стан
8. перевірити проект
9. розподілити ресурси
10.підготувати огляд проекту
Initiate plan execute/control close
2 3 6 1
10 4 7
9 5
8

Завдання 6. Послухайте розмову керівника проекту про свій проект.

Доповніть розмову правильними словами, виділеними курсивом.
Я хотів би розповісти вам про проект, який моя команда завершила
минулого місяця. Метою/планом проекту було створити веб-сайт, щоб
допомогти міжнародним працівникам покращити/розвинути рівень

59
англійської мови. Було три/п'ять етапів. По-перше, ми домовилися про
бюджет 13 000 доларів США / 3 000 доларів США. Далі ми спланували
графік. У нас було чотири місяці / тижні, щоб все організувати. Після цього
ми провели дослідження. Ми надіслали електронний лист або поговорили з
міжнародними співробітниками про інформацію/факти, які вони хотіли
отримати на веб-сайті. Потім ми проводили регулярні зустрічі для
обговорення прогресу/проблем. Зрештою, ми розробили веб-сайт, коли у нас
була вся необхідна інформація. Проект вдався, тому що ми були хорошою
командою і у нас була хороша комунікація.

Завдання 7. Опрацювати схему. Згадайте проект, над яким ви

працювали в минулому в університеті або на роботі. Розкажіть про
проект одногрупникам.
Моя робота називалася Тестер газорозрядного індикатора і була
дипломною. Основною метою мого проекту було зробити робочий прототип
пристрою для швидкого тестування індикаторів. Я зіткнувся з проблемою з
перетворювачем напруги, але після перевірки схеми я зміг її вирішити,
помилка була в розташуванні деталей. Отримав досвід розробки та створення
пристрою, його налагодження. Я працював з асемблером, щоб
запрограмувати мікроконтролер. Загалом це був успішний проект.

60
Завдання 8. Прочитайте текст про гранти, випишіть і перекладіть слова,
виділені жирним шрифтом. Вчи слова.
ЩО ТАКЕ ГРАНД ПРОПОЗИЦІЯ?
Коротше кажучи, це запит на інвестиції в некомерційний або
комерційний проект. Він забезпечує підтримку (зазвичай фінансову)
спонсором (грантодавцем) конкретних заходів, як правило, після
конкурсного процесу подання заявки. На відміну від кредиту, він не
передбачає очікування повернення і регулюється певними умовами. Гранти
зазвичай пропонують урядові організації, благодійні фонди та фонди,
некомерційні організації, навчальні заклади, компанії, приватні особи.
Практично будь-яка особа чи організація може подати заявку на грант.
Фундатор зазвичай визначає критерії, яким необхідно відповідати, щоб
отримати кошти, які вони мають намір надати, тому грантоотримувач
(заявник) повинен ретельно оцінити вимоги до гранту перед подачею заявки.
61
 Таким чином, грантові пропозиції слід розглядати як проект із
визначеним кінцевим результатом за ці гроші. Проекти мають показувати
відчутні результати, інакше фінансування не буде надано. Успішна грантова
пропозиція – це та, яка ретельно підготовлена, спланована та упакована.
Справжні гранти може бути дуже важко знайти і ще важче отримати.
Можливо, знайти потрібний грант буде нелегко, але коли ви це зробите,
правильно заповнити заявку на грант стане вашою найбільшою проблемою.
Більшість заявок на гранти вимагають подібної інформації, але вони часто
мають різні формати. Деякі матимуть список запитань. Інші вимагатимуть
«розповіді» – історії вашого проекту. Незалежно від того, чи йдеться про
бізнес чи організацію, написання грантової пропозиції – це навичка, якій ви
можете навчитися.
Завдання 9. Дайте відповіді на запитання.
1. Що таке грант?
Це запит на інвестиції в некомерційний або комерційний проект.
2. Хто зазвичай надає гранти?
Спонсор (грантодавець). Гранти зазвичай пропонують урядові
організації, благодійні фонди та фонди, некомерційні організації,
навчальні заклади, компанії, приватні особи.
3. Хто може стати грантоотримувачем?
Практично будь-яка особа чи організація може подати заявку на грант.
4. Чим грант відрізняється від кредиту?

На відміну від кредиту, він не передбачає очікування повернення і

регулюється певними умовами
5. Чи легко отримати грант?
Справжні гранти може бути дуже важко знайти і ще важче отримати.
6. Яким критеріям необхідно відповідати, щоб отримати грант?
Проекти мають показувати відчутні результати, інакше фінансування
не буде надано.
7. Що таке заявка на грант?
Заявка на отримання коштів.

Завдання 10. Прочитайте і перекладіть текст.

ЯК ПОДАТИ ЗАЯВКУ НА ОТРИМАННЯ ГРАНТУ

Наступні кроки НЕ є суворою формулою!Ви повинні уважно прочитати
заявку на грант, на яку ви подаєте заявку, і суворо дотримуватися вимог до
інформації та формату. Однак наведену нижче інформацію зазвичай можна
адаптувати відповідно до потреб гранту, на який ви подаєте заявку.

62
 Крок 1: довідкова інформація
Першим кроком у написанні вашої пропозиції є визначення, чому вам
потрібен грант. Не пишіть грант, якщо ви чітко не визначили, навіщо вам
потрібні гроші. Пам’ятайте, що грантова допомога не дасть проекту, якщо він
не базується на здорових принципах. Ви робите ведмежу послугу іншим,
відмовляючи їм у грошах, якщо ваша бізнес-ідея не ґрунтується на здорових
бізнесових і ринкових практиках. По-друге, зберіть інформацію. Інформація
повинна охоплювати три ключові сфери – концепцію, програму та витрати.
 Концепція
Яка ваша ідея? Що в ньому унікального? Яку конкретну проблему
вирішує цей грант і як він відповідає цілям джерела фінансування? Як це
допоможе виробникам, окрім тих, хто безпосередньо пов’язаний із
грантовим проектом? Необхідність, на яку спрямована пропозиція, має
бути задокументована тут. Ви повинні переконати своє джерело
фінансування, що ваша потреба є переконливою. Зберіть довідкові дані
про вашу організацію, статистичну інформацію (якщо така є) про вашу
ідею та сферу ваших інтересів загалом.
 програма
Наступний контрольний список містить інформацію про програму, яка
вам знадобиться:
 Характер проекту
 Як це буде проводитися
 Графік виконання проекту
 Очікувані результати
 Оцінка результатів
 Персонал, потреби волонтерів
 Витрати
Вам знадобиться широкий, попередній бюджет, щоб показати
обґрунтування грантових коштів. Переконайтеся, що ваші витрати
пропорційні результатам, які ви очікуєте.
Крок 2: Типові компоненти пропозиції.
Обов’язково ретельно перевіряйте кожне джерело гранту на наявність
певних вимог до формату чи вмісту. Вивчіть наступну таблицю як приклад.

63
  Резюме
Це найважливіша сторінка вашого документа. Саме на цій сторінці ви
надаєте читачеві загальне резюме свого проекту та переконуєте читача, що
ваш проект заслуговує на фінансування, про яке ви просите. Обов’язково
додайте наступне:
 проблема– коротка заява про необхідність даного проекту.
 Мета– чітке та стисле формулювання мети (цілей) проекту
 Рішення– короткий опис проекту, включаючи те, що буде
відбуватися, яку користь люди отримають від проекту тощо.
 Вимоги до фінансування– запит на грант, як вони будуть
використані та як проект фінансуватиметься в майбутньому.
 Історія організації– стислий виклад історії організації, її мети,
діяльності та спроможності здійснити цей проект.
 Заява про потребу
Ваша заява про потребу дає змогу рецензентам дізнатися більше про
деталі вашого проекту та проблеми, що стоять за ним. У цьому розділі ви
можете висловити свій погляд на дискусію. Вибудуйте всі свої аргументи та
логічно та переконливо викладіть свою тезу для читача. Зверніть увагу на
наступні моменти:
 Знайдіть поточні факти чи статистичні дані, щоб підтвердити свій
аргумент.
 Наведіть докази того, що ваш проект стане життєздатним
вирішенням проблеми, з якою стикаються виробники.
 Вирішіть, чи хочете ви представити свій проект як модель чи пілот.
Це може розширити ваші можливості фінансування.
64
  Згадайте, які додаткові можливості або вигоди можуть отримати
інші в результаті успіху цієї пропозиції?
 Визначте свій рівень потреби. Переконайтеся, що ви можете
підтримати свою потребу та довести, що ваш проект потрібен
більше, ніж чийсь інший, або ваше вирішення проблеми краще, ніж
рішення іншої людини.
 Продемонструйте, що ваш проект задовольняє потреби інакше або
краще, ніж попередні проекти. Не критикуючи своїх конкурентів,
опишіть, як ваш проект доповнює та вдосконалює, але не дублює
роботу інших.
 Будьте переконливішими та по суті. Обговоріть, що цей проект
означатиме для вашої громади, вашої області та вашої країни
загалом.

Опис проекту
Цей розділ вашої пропозиції включає наступні п’ять розділів – цілі,
методи, персонал, оцінка та сталість. Ваші цілі в поєднанні з вашими
методами визначатимуть ваші потреби в персоналі, а потім стануть основою
для вашої оцінки. Підтримка проекту стане результатом його успіху та його
здатності виживати без джерела гранту. Разом ці п’ять розділів дають чітку
картину всього вашого проекту.
 Цілімає бути відчутним, конкретним, вимірним і досяжним протягом
визначеного вами періоду часу. Цілі є концептуальними та
відображають загальну картину – цілі детальні та вимірні.
 методиопишіть конкретні дії, які ви будете виконувати для досягнення
цілей. Було б корисно розділити ваші методи на те, як, коли та чому.
 Кадрове забезпеченнямає бути висвітлено якомога конкретніше.
Скільки персоналу, його кваліфікація, конкретні завдання тощо.
Опишіть свої плани щодо адміністрування проекту, зарплату та
переваги.
 Оцінкаповинні бути вбудовані в проект. Існує два типи оцінювання:
один вимірює продукт, а інший – процес. Розглянемо обидва в цьому
розділі.
 Стійкістьмає вирішальне значення для читача пропозиції. Вам
потрібно продемонструвати, як проект виживе довгостроково і без
грантового фінансування. Конкретизуйте поточні та прогнозовані
потоки фінансування та базу фінансової підтримки вашої організації.
Бюджет
Розділ вашого бюджету залежить від самого проекту. Ваша пропозиція може

65
бути такою ж простою, як односторінковий звіт про прогнозовані витрати,
або у вас може бути складний документ про прогнозовану підтримку та
доходи та різні статті витрат.
Інформація про організацію
На цьому етапі вашої пропозиції ви захочете включити резюме вашої
установи та/або співробітників, які беруть участь у проекті. Не варто
перевантажувати читача сторінками фактів – інформацію можна легко
передати брошурою чи іншою готовою заявою про ваш проект. Поясніть,
чому виникла ваша організація, вашу місію, ваші цілі та вашу організаційну
структуру. Обговоріть свою раду директорів, якщо це можливо, і вашу
діяльність.
Висновок
Важливо залишити у читача вашої пропозиції гарне відчуття щодо вашого
проекту та підсумувати потреби у фінансуванні. Зверніть увагу на майбутнє –
підкресліть деякі види діяльності, які ви плануєте розпочати після отримання
фінансування, або вкажіть, як ви можете продовжувати або не продовжувати
без фінансової підтримки.
Подайте останню апеляцію щодо свого проекту. Ще раз сформулюйте,
чому ваш проект важливий і чого ви хочете досягти. Чому вам потрібне
фінансування для досягнення ваших цілей?
Розгляд написання гранту:
 Уважно перегляньте вимоги до гранту, щоб переконатися, що ви
подаєте заявку з відповідним джерелом фінансування.
 Уважно прочитайте та дотримуйтесь усіх вказівок, а також
дотримуйтеся певних обмежень щодо вмісту.
 Розробіть план і графік заповнення грантової заявки.
 Пишіть чітко та лаконічно. НЕ використовуйте багатослівний жаргон,
абревіатури та акроніми.
 Чітко визначте проблему, яку ви вирішуєте.
 Чітко визначте цілі та завдання пропозиції щодо вирішення проблеми.
 Співпрацюйте з іншими, щоб продемонструвати підтримку та
відданість з інших джерел, щоб допомогти вирішити проблему.
 Включіть відповідні методи оцінки для забезпечення підзвітності.
 Коректуру прочитати кілька разів. Попросіть когось, хто не знайомий з
проектом, прочитати заявку для ясності.
 Слідувати. Визначте, чому заявка була чи не була успішною.
Визначення сильних і слабких сторін заявки допоможе вам у
наступному написанні гранту.

66
67
 СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ

1. Е. Б. Ніколаєнко. Ділова англійська / Видавництво Томського

політехнічного університету, 2008, 145 с
2. Стівен Бейлі. Академічне письмо. Посібник для іноземних студентів. /
Четверте видання опубліковано у 2015 році Routledge 2 Park Square,
Milton Park, Abingdon, Oxon OX14 4RN та Routledge 711 Third Avenue,
New York, NY 10017
3. Клер Антонія, Вілсон Дж. Speakout Pre-Intermediate. Підручник для
студентів/ Pearson Longman, Друге видання 2016 — 176 сторінок..
4. Яхонтова Т. В. Основи англомовного наукового письма: Навч.
посібник для студентів, аспірантів і науковців. - Вид. 2-ге. – Львів:
ПАІС, 2003. – 220 с.
5. Роудон Вятт. Перевірте свій словниковий запас для бізнесу / A & C
Black London Publishers Ltd, Soho Square, London W1D 3HB, 1997, 82
сторінки
6. https://www.oxfordonlineenglish.com/airport-english
7. www.bbc.co.uk/skillswise
8. https://www.passportindex.org/visa.php
9. https://www.extension.iastate.edu/AGDM/wholefarm/html/c5-06.html
10.https://www.google.com/search?
q=business+english&sxsrf=ACYBGNTT06sDVw0joJTdMQG2DRU_iYV
H9A:1581090614374&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=2ahUKEwjGm
LXD5b_nAhVdSBUIHdOMCyYQ_AUoAXoECAwQAw&biw=1600&bih
=1089#imgrc=v7O0tOdMKQHESM

68
 Інструктивно-методичне видання

Мельник Олеся Дмитрівна

Медведєва Світлана Олександрівна
Гадайчук Наталія Миколаївна

ДІЛОВА АНГЛІЙСЬКА МОВА: ПІДГОТОВКА ДО КОНТРОЛЬНИХ

РОБІТ ТА ОРГАНІЗАЦІЯ САМОСТІЙНОЇ РОБОТИ (ЧАСТИНА 2)
Методичні вказівки

Редактор О. Ткачук

Оригінал-макет підготовлено С. Медведєвою

Підписано до друку ............

Формат 29,742¼. Папір офсетний.
Гарнітура Times New Roman.
Друк різографічний. Ум. друк. арк. ….
Наклад …. пр. Зам. № 2015-

Вінницький національний технічний університет,

навчально-методичний відділ ВНТУ.
21021, м. Вінниця, Хмельницьке шосе, 95.
ВНТУ, к. 2201.
Тел. (0432) 59-87-36.
Свідоцтво суб'єкта видавничої справи
серія ДК № 3516 від 01.07.2009 р.

Віддруковано у Вінницькому національному технічному університеті

в комп'ютерному інформаційно-видавничому центрі
21021, м. Вінниця, Хмельницьке шосе, 95.
ВНТУ, ГНК, к. 114.
Тел. (0432) 59-87-38,
publish.vntu.edu.ua; електронна адреса: kivc.vntu@gmail.com.
Свідоцтво суб'єкта видавничої справи
серія ДК № 3516 від 01.07.2009 р.

69