Professional Documents
Culture Documents
00 Kolokvijum
00 Kolokvijum
- Naučna disciplina koja se zanima za to u kojoj meri su ljudi pod uticajem svojih konstrukcija
socijalne okoline (*konstrukcija - način na koji ljudi percipiraju, shvataju i tumače socijalni svet)
- Ne zanima je objektivna, već subjektivna stvarnost! (koreni u geštalt psihologiji - psihološkoj
školi koja naglašava značaj proučavanja subjektivnog načina na koji se neki objekat pojavljuje u
čovekovom umu, a ne objektivnih, fizičkih atribucija objekta - treba se usmeriti na
fenomenologiju pojedinca, a ne na elemente objektivnog stimulusa/celine *ovaj pristup prvi
put primenjen u socijalnom kontekstu od strane Levina, oca moderne eksperimentalne
socijalen psihologije)
- Proučava kako stvarna ili zamišljena prisutnost drugih ljudi utiče na naše misli, osećanja i
ponašanje
- Razvila se tokom 30-ih godina XX veka, katalizator je WW2 (interesovanje za masovno ludilo)
*donedavno se mahom razvijala u SADu, tako da mnogi rezultati još nisu provereni u ostalim
kulturama - ne zna se da li su univerzalni i opštevažeći
- Poređenje sa srodnim oblastima:
SOCIJALNA KOGNICIJA
- način na koji ljudi misle o sebi i socijalnom svetu tj. kako biraju, tumače, pamte i koriste
socijalne informacije prilikom prosuđivanja i odlučivanja
- Faze socijalne kognicije:
a) opažanje socijalnih info
b) konstruisanje predstava na osnovu iskustva
c) upravljanje predstavama
d) sudovi, odluke, namere i ponašanje kao rezultat prethodnih faza
* svaka od ovih faza se može odvijati AUTOMATSKI ili KONTROLISANO
automatsko mišljenje kontrolisano mišljenje
(sistem 1) (sistem 2)
- nesvesno, nenamerno, bez napora i - svesno, namerno, upravljano voljom i
volje naporom
- brze i automatizovane analize sredine - racionalne mentalne aktivnosti koje
na osnovu prethodnog iskustva i znanja zahtevaju trud i pažnju
- sistem je asocijativan - povezuje se sa subjektivnim osećajem
- smatra se da se vazda aktivira prvi prilikom aktinvnosti, izbora i koncentracije
donošenja suda o istintosti i da je taj sud uvek - može biti usmereno samo na jednu stvar
potvrdan (,,videti znači verovati”) - služi kao provera i protivteža automatskog
- sistem 1 je češće aktivan zarad štednje energije (ograničen kapacitet kognitivnog sistema), on
dovodi do inicijalnih procena ALI one se mogu promeniti aktivacijom sistema 2
*nisu u pitanju kategorije, već dimenzije
- od čega zavisi koji sistem ćemo koristiti:
i. da li imamo prethodno iskustvo
- ako imamo -> koristimo već postojeće sheme
- ako je nešto novo/neuobičajeno -> sistem 2
ii. kognitivno opterećenje
- kada smo umorni, preopterećeni, zaokupljeni -> koristimo sistem 1
iii. važnost/motivacija
- ako nam je nešto posebno važno -> koristimo sistem 2
*sudovi su kontrolisaniji što je ulog veći
- Automatsko mišljenje
- sheme i heuristike su osnova automatskog mišljenja, one nam štede energiju
- Corell i sar. - belci/crnci na ekranu imaju/nemaju oružje -> pucaj ili ne
b) Heuristike/prečice
- nemamo shemu ili imamo previše shema -> heuristike
- mentalne prečice u vidu određenih pravila u automatskom mišljenju koje ljudi koriste
da bi brže i efikasnije donosili sudove (if->then algoritmi)
i. heuristika dostupnosti
- mentalna prečica koja dovodi do donošenje suda na osnovu lakoće sa kojom
neko sećanje možemo prizvati u svest
- tendencija da percipiramo događaje koji se lakše pamte (dramatični, lični,
živopisni) kao nešto što će se dogoditi češće i verovatnije od događaja kojih se
teže prisećamo
*umesto procene verovatnoće događaja mi zapravo procenjujemo lakoću sa
kojom se prisećamo nečega
ii. heuristika reprezentativnosti
- mentalna prečica kojom ljudi klasifikuju objekte na osnovu toga koliko su slični
njihovoj koncepciji tipičnog slučaja
- može nas dovesti do pogrešnog zaključka ako su polazne info. površne
*prilikom klasifikacije možemo koristiti i informaciju o bazičnim zastupljenostima
(info. o frekvenciji članova različitih kategorija u nekoj populaciji; generalno se
dosta ređe koristi od heuristike rep.)
iii. heuristika pomaka sa uporišta
- mentalna prečica kojom ljudi koriste neki broj ili vrednost kao polaznu tačku i
zatim se nedovoljno pomaknu od tog uporišta prilikom donošenja odluke
- može nas dovesti do pogrešnog zaključka kao je polazna tačka nije valjana i
informativna, ako je proizvoljna
- Kontrolisano mišljenje
- vidi tabelu gore
- protivteža automatskom mišljenju
- bitan deo procesa potiskivanja misli, zajedno uz automatsko mišljenje (automatsko - proces
motrenja, kontrolisano - proces delovanja)
- ,,šta bi bilo kad bi bilo“ - menjanje nekog aspekta prošlog događaja u mislima, pogotov ako bi
to dovelo do izbegavanja nečeg neprijatnog
SOCIJALIZACIJA
- prvi podsticaj za sistematsko proučavanje socijalizacije dolazi od antropologa koji su uočili da
postoje značajne razlike u ponašanju pripadnika različitih društava i kultura
- Dva efekta socijalizacije i dve definicije:
1) Uža (prvenstveno sociološka i antropološka)
- proces putem kojeg jedinka uči da se ponaša kao ostali članovi društva, tako da bude
prihvaćena i osposobljena za društveni život
- jedinka stiče motive, stavove, znanja i veštine kako bi uspešno mogla da izvršava uloge
pojedinca u društvu
- socijalizacija ≠ konformacija -> socijalizacija može da dovede do formiranja ličnosti sa
shvatanjima suprotnim onim konvencionalnim
-> nijedna kultura ne formira potpuno jednake individue,
imamo čitav spektar slučajeva (od društveno-
negativnih tj. devijantnih, do društveno-pozitivnih)
*akcenat je na održavanju i funkcionisanju društva!
2) Šira (psihološka)
- proces putem kojeg se ljudska jedinka od biološkog bića transformiše u biosocijalnu
jedinku sa određenim, za nju specifičnim osobinama i načinom ponašanja tj. ličnost
(ovo obuhvata i gore pomenute zajedničke, socijalno relevantne oblike ponašanja)
*akcenat je na formiranju jedinstvene ličnosti!
↓ ↓ ↓
potpunija def. - proces socijalnog učenja putem kojeg jedinka stiče socijalno-relevantne
oblike ponašanja i formira se kao ličnost sa svojim specifičnim
karakteristikama
- Kulturalizacija i socijalizacija
- Neki autori koriste ove termine kao sinonime, ali to nije ispravno:
kulturalizacija - usvajanje određenog sadržaja neke kulture (uži pojam)
- mahom dovodi do izjednačavanja ljudi
socijalizacija - proces nastajanja ljudskog socijalnog bića (širi pojam)
- dovodi do stvaranja unikatnih jedinki
- zanima nas proces formiranja jedinke bez obzira na to koja kultura je u pitanju,
zanima nas ono opšte i zajedničko u svakoj kulturalizaciji
* Olport: “Svako je zatvorenik kulture u kojoj se podiže.”
- Problemi socijalizacije:
1) Procesi socijalizacije
- proučavanje vrsta i oblika učenja putem kojih se socijalizacija ostvaruje (kako se
ostvaruje socijalizacija?) + izučavanje faktora koji olakšavaju ili otežavaju socijalizaciju
- centralni problem psihološkog proučavanja socijalizacije
2) Agensi i izvori socijalizacije
- ko određuje sadržaj socijalizacije? - izvori
- putem koga/čega se vrši socijalizacija? - agensi
3) Efekti socijalizacije
- šta učimo u procesu socijalizacije? kako socijalizacija utiče na psihičke procese i
funkcije, na formiranje socijalno-relevantnog ponašanja?
*ove grupe problema nisu međusobno odvojena pitanja
- Metode
a) sistematsko neeksperimentalno istraživanje
- mahom terenska
- bolja opcija iz etičkih razloga + možemo da posmatramo velike uzorke
- manje poudzani rezultati, ne možemo da donosimo kauzalne zaključke (nije uvek jasno
koja varjiabla je atecedentna, a koja posledična)
b) eksperimentalno istraživanje
- mahom laboratorijska
- često nisu moralna
- prednost je što sa relativnom sigurnošću možemo utvrditi interakcijski odnos
*najbolja opcija - kombinovanje obe metode
- formulisanje hipoteza na osnovu terenskih, longitudalnih studija, koje
kasnije proveravamo u laboratoriji, ali tako da eksp. situacija bude što sličnija
životnoj
- Učenje
- socijalizacija se bazira na procesima učenja (socijalno učenje - učenje pod uticajem socijalnog
okruženja tj. drugih ljudi, a koje ima najveći uticaj na naše socijalno funkcionisanje)
- učenje - realtivno trajna promena u ponašanju koja je rezultat prethodnog iskustva:
a) Klasično uslovljavanje
- povezivanje dve draži zasnovano na senzo-motornim asocijacijama po vremenskom ili
prostornom dodiru (*asociranje je nesvesno!)
- učenje reakcije na prethodno neutralnu draž
BD - draž koja prirodno izaziva BR
UD - draž koja počinje da izaziva UR jer je prethodno bila vremenski ili prostorno
uparivana sa nekom BD
*emocionalno uslovljavanje
- posebna vrsta klasičnog kod kog se za određenu draž vezuje emocionalna reakcija
- prethodno neutralna draž počinje da izaziva emociju
- specifičnosti: a) naučena asocijacija teško se gasi (posebno kada je u pitanju
negativna reakcija, jer ljudi nisu spremni da prođu proces
razuslovljavanja)
b) reakcija se lako generalizuje na širi spektar draži
- Klasično i mediji
- asociranje određenih karakteristika ili osobina koje pripisujemo osobi, situaciji
ili objektu sa brendom (“ličnost brenda”)
- nije uvek toliko uspešno, jer se klasičnim
mogu izazvati samo jednostavnije refleksne
fiziološke ili emocionalne reakcije, a ne
složeni kognitivni fenomeni
b) Intrsumentalno uslovljavanje
- učenje ponašanja koje je instrument za postizanje zadovoljenja neke potrebe
- zakon efekta - ponašanje koje dovodi do željenog efekta se učvršćuje, a ono koje dovodi
do neželjenog efekta se proređuje
- odlike: a) mora da postoji nezadovoljena potreba/motiv/cilj koji pokreće na aktivnost
b) postupno je, odvija se putem pokušaja i pogrešaka (u svakom narednom
pokušaju odbacuju se oni pokreti koji sigurno ne dovode do željenog
efekta/potkrepljenja)
c) u prvim pokušajima uspešno ponašanje je slučajno
- Agensi socijalizacije
- prenosioci socijalizacije, vrše direktan uticaj na osobu i prenose sadržaje koje određuju izvori
socijalizacije (porodica, vršnjaci, škola, mediji, crkva, radna organizacija…)
a) porodica
-najvažniji agens socijalizacije, ima najveći uticaj:
najranije počinje sa uticanjem i to u periodu kada je jedinka najpodložnija socijalnim
uticajima
postoje snažne emocionalne veze među članovim
-aspekti uticaja porodice na decu:
afektivna vezanost
- majčina dostupnost i osetljivost na potrebe deteta u najranijem detinjstvu
- dokazano da je za razvitak buduće ličnosti deteta najvažniji momenat osećanja
sigurnosti, osećanje deteta da ga roditelji vole i da se brinu o njemu (ovo važnije od
dužine dojenja, načina navikavannja na čistoću ALI oni nisu zanemarljivi)
- najveći uticaj na socijalizaciju deteta ima opšti odnos roditelja prema njemu,
(ne)ljubav, (ne)briga, a ne specifični postupci
*prvenstveni uslovi za razvijanje društveno nepoželjnih osobina jesu nedovoljna
ljubav i briga u detinjstvu
vaspitni stilovi (odnos prema detetu):
i. srdačan vs hladan odnos (prihvatanje)
- generalno je bolje zauzeti srdačan stav, on dovodi do uspešne socijalizacije u
pravcu u kom roditelj to želi
- ako su modeli tj. roditelji srdačni, dete će:
- želeti da bude što više u njihovom prisustvu, samim tim imati više prilika za
ugledanje
- više podražavati ponašanje
- biti posebno motivisano da stekne odobrenje, a izbegne neodobravanje
*pokazalo se da je najefikasnija kombinacija srdačnog odnosa sa povremenim
manifestovanjima uskraćivanja ljubavi, onda kada dete učini nešto nepoželjno JER
deca imaju nesocijalizovane impulse koje je potrebno kontrolisati, te je neka vrsta
kazne neophodna – ova je najcelishodnija
ii.permisivan vs restriktivan odnos (kontrola)
- nisu baš najjasnije veze između permisivnosti i restriktivnosti i njihovih posledica
na ponašanje deteta, rezultati i mišljenja varijabilni
ALI ukazuje se da će efekat ovog odnosa zavisiti od emocionalnog konteksta u
kome se ostvaruje kontrola aktivnosti deteta (srdačnost delotvornija!)
doslednost u vaspitanju
- nedoslednost (nekada oštro kazne, nekada ni ne primete..) negativno deluje ->
nesigurnost i neuroticizam kod deteta
odnos između roditelja
- utvrđene korelacije između lošeg odnosa između roditelja i niza nepoželjnog
ponašanja (ljubomora, svadljivost, sebičnost, emocionalna nestabilnost, nesigurnost)
kod deteta; uspeha u braku deteta
nepotpunost porodice
- roditelj poginuo/nije prisutan
- među delikventnom omladinom 2x više dece iz nepotpunih porodica nego među
nedelikventnom
*u većoj meri negativan uticaj na decu između 8-10 god. nego na stariju
drugi: zaposlenost majke, klasna pripadnost, broj dece, red rođenosti
c) vršnjaci
- grupa dece ili mladića i devojaka približnog uzrasta i sa sličnim interesima, a koja
međusobno druguje
- uticaj je postepen - do 2. god. se dete ne igra sa, nego uporedo sa grupom u kojoj je,
nema sposobnost za saradnju
- u 3./4. god. raste sposobnost za zajedničku igru, pojavljuje se želja za
drugom decom ALI još nema velikog uticaja na fomriranje
- prilikom polaska u školu vršnjačke grupe dobijaju na socijalizacijskom
značaju (nastojanje da se pripada, osetljivost na tuđe ocene)
- od 14. god. dobijaju na značaju još više, pariraju porodici
↓ ↓ ↓
- važni razvojni zadaci tokom adolescencije koji je pod uticajem vršnjačke grupe:
osamostaljenje i odvajanje od autoriteta
izgradnja sopstvenog identiteta i individualnost (lični stavovi, sistemi vrednosti..)
- ,,vršnjačka kultura“ - norme i standardi koje nameće vršnjačka grupa (odevanje, žargon,
muzički ukus, vrednosti, uzori...)
- često su važniji od očekivanja roditelja, dolazi do suprotnosti
između shvatanja roditelja i shvatanja adolescenata
- važni pozitivni uticaji: razvijanje socijalnih veština
kontrola agresivnih impulsa
emocionalna i socijalna podrška
konformirajne
usvajanje stavova prema seksu, ponašanja vezana za rodne uloge
- negativni uticaji: uloga vršnjaka u razvijanju delikventnog ponašanja (samo ako je
porodično okruženje loše!)
d)mediji
- sve veća uloga u oblikovanju ponašanja i normi, jedan od razloga što roditelji i škola
postaju manje uticajni (modeli dati preko TVa su daleko jasniji, detaljniji, konkretniji, a
samim tim i lakši za podražavanje)
- Bandura i Valters - delovanje modela sa filma isto toliko snažno i uticajno kao model u
realnom životu
- deluje ne samo na podražavanje novih ponašanja, nego i na
obnavljanje stečenih, a napuštenih, agresivnih oblika ponašanja
- konstantna izloženost seksualnoj i agresivnoj stimulaciji vrši pritisak na dete i otežava
nastojanja, da u skladu sa roditeljskim i društvenim normama, kontroliše i sublimiše
svoje impulse
*verovatno je da je delovanje cirkularno - već postoji interes kome se udovoljava
prezentovanjem agresivnih i seksualnih sadržaja, a to prezentovanje doprinosi razvijanju
i širenju tog interesa
- Makobi i uticaj TVa: deca provode manje vremena sa vršnjacima
odlazak na spavanje kasniji
manje se igraju, čitaju, bivaju kreativni
roditelji ne misle da je televizija štetna, već da je, naprotiv,
korisno sredstvo čuvanja dece
- televizija nije a priori loša (uvećava znanje, doprinosi realnijem gledanju na svet,
ubrzava razumevanje prirodnih i društvenih pojava) ALI ako je sadržaj kvaran
(prezentovanje nasilja, prikazivanje međuljudskih odnosa na način koji nije adekvatan za
decu, konzumeristička propaganda) ima loš uticaj
- masovnim sredstvima komunikacije određeni oblici ponašanja se šire na globalnom
nivou (oblačenje, način zabave, ideali fizičkog izgleda, rodne uloge, norme...)
- Sherman i uticaj interneta na mlade - posmatranje slika sa velikim brojem lajkova
pobuđuje centre za nagradu i imitaciju
- Socijalizacija odraslih
- socijalizacija je proces koji se odvija u toku celog života, a spektar agenasa je širi od gore
navedenog
- socijalizacija koja je postignuta u detinjstvu i mladosti nije dovoljna da pojedinac može sa
uspehom da udovolji zahtevima na koje nailzazi u toku života
- promene u ponašanju se stalno događaju, bilo da je to pod uticajem nametnutih zahteva
okoline, bilo da mi uzimamo ponašanje drugih koje ocenjuje kao uspešno, uzorno
- socijalizacija samog sebe - samoinicijativno preduzimanje napora da svoje ranije oblike
ponašanja korigujemo i zamenimo
- različiti podsticaji: ekonomski motivi želja za moći
želja za priznanjem želja za statusom
- važni faktori u socijalizaciji odraslih:
a) zanimanje i situacija u vezi sa njim
- pripreme za zanimanje koje smo odabrali su opšte, često nedovoljne za konkretne
situacije sa kojima se suočavamo u profesiji -> nove veštine i znanja
- očekivanja o zanimanju često nerealistična -> menjati nivo aspiracije, vrednosti, sliku o
sebi
- sama činjenica da se počinje određena profesija -> formiranje novih navika,
interpersonalnih odnosa, stavova,
vrednosti, normi
- ako smo zadovoljni profesijom -> optimizam, samopoštovanje, osećanje sigurnosti,
uverenja o sopstvenom položaju u društvu
EFEKTI SOCIJALIZACIJE
- kako se psihičke funkcije menjaju u procesu socijalizacije, kako socijalni faktori utiču na razne
psihološke funkcije:
1) biološke potrebe/motivi
a) način zadovoljenja potreba (kako jesti, ponašanje za stolom, način odlaska u wc...)
b) objekti kojima se potreba zadovoljava (koje namirnice jesti...)
2) emocije
- aspekti koji su urođeni:
Ekman - u različitim kulturama postoji visoka tačnost prepoznavanja facijalnih
ekpresija 6 osnovih emocija: sreća, tuga, gađenje, iznenađenje, gnev, strah
Bridžes - pokazala da postoji univerzalan redosled javljanja emocija kod dece:
i. rođenje -neizdiferencirano stanje uzbuđenja
ii. 3. mesec -prijatnost i neprijatnost
iii. od 3. meseca - zadovoljstvo, ponos, ljubav i gnev, strah, gađenje
- aspekti koji su naučeni:
izražavanje (kroskulturalne razlike u načinu i stepenu izražavanja)
kod različitih ljudi različiti objekti i situacije izazivaju iste/različite emocije (npr.
sticanje fobija, sličnost emocionalnih stanja dece i roditelja)
3) opažanje
a) boja
- neka afrička plemena imaju nazive za samo 3 boje, a oko razlikuje oko 2 miliona
b)zvuka
c) ukusa i mirisa
- određene preferencije
d)bola
e)toplote i hladnoće
f) predmeta i pojava
- Beduini i reči za pesak, tekstilni radnici i 40 nijansi crne, Eskimi i velik broj reči za sneg i
led, Skandinavci i Rusi i termini povezani sa snegom i ledom (180), irvasima (1000)
- potpunije i diferenciranije opažamo ono za šta smo motivisani!
*Perceptualna odbrana
- tendencija da se stimulusi koji su neprijatni, preteći ili uvredljivi sporije i teže
opažaju /iskrivljeno opažaju/uopšte ne opažaju
-McGinis - tahistokopski islagano 11 neutralnih i 7 tabuiranih reči
- dužina izlaganja postepeno povećavana
- merio psihogalvanski r. i dužinu izlaganja na kojoj je ispitanik prepoznao reč
- rez: a) prag prepoznavanja viši kod tabuiranih reči
b) tabuirane reči se nekada opažaju iskrivljeno
c) čak i kada se ne opaze izazivaju emocionalnu reakciju (psihogalvanski)
↓
kritika: Kako je moguće da reč nije opažena, a izaziva emocionalnu reakciju?
nova objašnjenja: i. draži se zaista teže i sporije opažaju, kao posledica manje
učestalosti u govoru
ii. draži se prepoznaju, ali se izbegava imenovanje zbog
tabuiranosti
iii. draži ostaju u podsvesti, subliminalne, opažene su ali ne
dovoljno da bi dospele do svesti, a dovoljno da izazovu
emocionalnu reakciju
- u sadržaju glasina se javljaju iste one promene koje je Bartlet uočio kod retencije:
i. nivelisanje (= uprošćavanje)
- glasine postaju sve konciznije, sadrže sve manje podataka i detalja kako se šire
- opadanje detalja u početku drastično, kasnije sporo (slično Ebinghausovoj krivi)
- ovo se ne dešava slučajno - zadržavaju se podaci koji doprinose tome da celo zbivanje
predstavlja smislenu celinu i oni podaci koji mogu da posluže da se potvrdi ono što se
očekuje i želi
ii. asimilacija (=racionalizacija)
- usklađivanje sadržaja glasina shvatanjima onih koji glasine prenose
- vrši se da bi se nešto što je nedorečeno objasnilo do kraja, zaokružilo u celinu
- veliki uticaj predrasuda
iii. akcentuacija (=naglašavanje)
- obično se akcentuju detalji koji su neobični i koji privlače pažnju
- može doći do preuveličavanja, tvrdnji da se nešto iz prošlosti dešava sada..
AFILIJATIVNI MOTIV
- Socijalni motivi
- motivacija - proces pokretanja aktivnosti čoveka, njenog usmeravanja na određene objekte i
regulisanja radi postizanja određenih ciljeva
- motiv - pokretačka snaga koja izaziva aktivnost čoveka, koja ga usmerava i reguliše
- podele: 1) urođeni vs stečeni
2) biološki (telesne potrebe) vs socijalni (psihološke potrebe čije zadovoljenje zahetva
kontakt sa drugim ljudima: gregarni, afilijativni, motiv afektivne vezanosti, agresivnost,
motiv za moći, priznanjem, statusom, altruistički...)
*odlike socijalnih: počivaju na psihološkim potrebama, nisu posledica biološke
neuravnoteženosti
zadovoljenje samo putem direktnog kontakta sa drugima
pokreću na socijalno ponašanje
prisutni u nekom stepenu kod svih ljudi
- afilijacija(druženje) - tendencija da se traži društvo drugih osoba, nezavisno od osećaja prema
tim drugim osobama
- gregarni motiv - potreba da se pripada grupi
2) Smanjivanje ankcioznosti
- pojedinci u pretećim i stresnim okolnostima se okreću onima koji su izgledaju smirenije
i emocionalno stabilnije, kako bi se i oni sami primirili
3) Traženje informacija
- ljudi radije provode vreme sa nekim ko je već prošao kroz preteću situaciju koja njima
predstoji, kako bi dobili više informacija o istoj, kako bi mogli bolje da procene opasnost
implicitno sadržanu u pretnji
*Osiguravanje instrumentalne podrške u obliku konkretne pomoći i potpore
- prisustvo omiljenih i bliskih osoba ima posebno pozitivne efekte na stres i ankcioznost
- Socijalna podrška
- osećaj da nas drugi ljudi podržavaju, podeljen u 4 komponente:
1) podrška u procenjivanju
- povratna informacija i socijalno upoređivanje o tome kako procenjivati stvari
2) emocionalna podrška
- osećaj da neko brine o nama, da smo voljeni i cenjeni
*posebno važna kada dolazi od bliskih osoba, jer osoba može da razgovara sa nekim ko
je prihvata, negativnu povratnu info neće doživeti kao odbacivanje i može biti učvršćena
u osećaju vrednosti sebe kao osbe
3) informacijaska podrška
- informacije o tome kako se treba odnositi prema nečemu
4) instrumentalna podrška
- primanje konkretne pomoći i podrške
1) primećivanje događaja
- veoma bitan faktor - žurba (istr. - ispitanici, učenici bogoslovije, išli na govor (žurite/imate
vremena), oni koji su žurili pomogli samo u 10% slučajeva, uključujući i najpobožnije)
2) tumačenje događaja kao opasnog
- pluralističko neznanje, ignorisanje u mnoštvu
3) preuzimanje odgovornosti
- efekat posmatrača, difuzija odgovornosti - što je više prisutnih, osećaj odgovornosti manji
-neću pomoći-sigurno je to već neko uradio; možda ispadnem smešan, situacija nije ozbiljna
4) znanje o tome kako pružiti pomoć
5) odluka o pružanju pomoći
- kakva je cena pružanja pomoći (teorija socijalne razmene)