10. Mutassa be a magyar turizmus intézményrendszerét!

Ismertesse a legfontosabb hazai

szakmai szövetségek működését, marketing tevékenységét, a nemzetközi szervezetekkel
meglévő kapcsolataikat!

1. A hazai turizmus szervezeti felépítése:

1. Országgyűlés
A turizmus működésének feltételrendszerét meghatározó törvények alkotása. Költségvetési
törvény elfogadás évente, pénzügyi keret
2. Gazdasági Bizottság
Kezdeményező, javaslattevő, véleményező, a törvényben és a határozati házszabályi
rendelkezésekben meghatározott esetekben ügydöntő. A kormányzati munka ellenőrzésében
közreműködő szerv. Turisztikai Albizottság, Bor és Gasztronómiai Albizottság.
3. Nemzeti Fejlesztési Minisztérium
A legjelentősebb küldőpiacokkal a kapcsolatot kinevezett piacfelelősökön keresztül tartják,
Budapestről látják el a feladatokat.
4. Magyar Turisztikai Ügynökség, MTÜ
2016-ban jött létre a Magyar Turisztikai Ügynökség, a turisztikai ágazat kormányzati
szervezete.
A Nemzeti Fejlesztési Minisztériumhoz tartozik, de önálló hatáskörrel rendelkezik.
Legfontosabb törekvése a magyarországi turizmus lehetőségeinek hatékonyabb kihasználása
és fejlődési ütemének gyorsítása.
Hozzá tartozik valamennyi turizmust érintő kérdés.
Tevékenységéhez tartozik:
- a turisztikai országmárka fejlesztése és annak kommunikációja,
- teljes Magyarország-arculati megjelenés kidolgozása.
- Magyarország és Budapest pozicionálása Európán belül
- elvégzi a küldőországokban folyó szakmai munka irányítását,
- a nemzetközi piacépítésben egy új szemléletű, innovatív értékesítésösztönzés kidolgozását.
- ellátja a törvénybe foglalt desztinációfejlesztési feladatokat,
- a turisztikai helyzetelemzéseket készít,
- elvégzi a problémák és potenciálok feltárását, a priorizálási és beavatkozási pontok
meghatározását,
- a térségi és kormányzati egyeztetéseket.

PAGE 10
- Fontos szerepet játszik a világkiállításokon való megjelenésekben is, szervezési és
lebonyolítási feladatokat lát el .
- szakmai kutatás-elemzési és képzési feladatokkal is bővült az Ügynökség tevékenysége, a
turisztikai szakma minőségi utánpótlásának biztosítása egy hosszú távú képzési stratégia
- A terveket és a törekvéseket a Nemzeti Turizmusfejlesztési Stratégia tartalmazza
A márkarendszer legfontosabb szintjei felülről lefelé haladva a következők:
- Magyarország-márka,
- Budapest-márka,
- kiemelt turisztikai fejlesztési térségek,
- turisztikai termékek (pl. egészségturizmus, üzleti turizmus),
- végül az egyes turisztikai szolgáltatók, attrakciók, kínálati elemek.
A márkarendszert alkotó szintek egymásnak részelemei lesznek, így fontos, hogy a
kommunikációjukban ne legyen ellentmondás.
Főbb célok
- digitális platformok és megoldások használata
- taktikai desztinációk és a kapcsolódó turisztikai termékek kiválasztása (egészség, gyógy-,
fürdőturizmus, kulturális turizmus), amelyeket kiemelten célzott marketingtevékenységgel és
desztinciómárkázással kell támogatni
- A gyógyturizmus az ország egyedi, nemzetközi viszonylatban is kiemelten versenyképes
területe, ezért termékfejlesztési prioritásként tekintünk rá marketing szempontból is.
Belföldi márkaépítés és desztinációmárkázás
A belföldi turizmus növelése gazdaság-, és versenyképességfejlesztési prioritás
- belföldi turisták - belföldön maradnak - költésük itt realizálódik
Főbb célok:
- a magyarok belföldi célpontokat részesítsék előnyben
- célzott marketingaktivitás - szezonalítás csökkenése
- egyenletesebb kereslet - fenntartható növekedés
- Magyarország értékeinek, rejtett kincseinek megismertetése, történelmünk, kultúránk és
természeti kincseink középpontba helyezése - , erős edukációs tevékenységgel kiegészítve.
- a hazai utazások presztízsét növeljük, vagyis magasabbra pozícionáljuk a jelenlegi
érzékelésnél az itthoni utakat.
www.mtu.gov.hu
5. TDM szervezetek
Turisztikai Desztinációs Menedzsment szervezetek

PAGE 10
Tagjai: önkormányzatok, helyi vállalkozók, helyi civil szervezetek, akik kapcsolódnak a helyi
turizmushoz
Célja: a helyi értékek bemutatása, együttműködés fellendítése a tagok között a turizmus
fejlesztése érdekében
Önkéntesség elvén alapuló összefogás
TDM-ek finanszírozásának lehetőségei
Jelenleg pályázati pénzekből, állami és önkormányzati finanszírozásokból, valamint
tagdíjakból
Jó megoldás lenne az IFA-ból finanszírozni, de erre egyelőre nincs jogi szabályozás.
www.nyitottbalaton.hu
6. Tourinform hálózat
Turisztikai információs iroda. Kb. 120 helyen az országban

Kik a kulcsszereplők turisztikai szempontból Magyarországon?

A helyi szereplők, városok, önkormányzatok, szállásadók, vendéglátók, vagy egy-egy
attrakció üzemeltetője, a turisztikai szolgáltatók, a szakirányú iskolák, idegenvezetők,
rendezvényszervezők, utazási irodák, Tourinform irodák, gyógyfürdők stb.

Szakmai Szövetségek a magyar turizmusban

Egyedül nehéz elérni a célokat - szakmai szervezetek Mo-n + a nemzetközi szakmai
szervezetekkel kapcsolat - turizmus nemzetközi jellege. Stratégiai partnerségek kialakítása
szükséges a teljes piaci szektor meghatározó szereplőivel.

1. Magyar Turisztikai Szövetség

– több mint 1000 turisztikai szolgáltatót és közel 200 ezer tagot, illetve munkavállalót
képvisel
Alapítványi formában jött létre, tehát forrásokat gyűjt és biztosít:
- a magyar turizmus fejlődését szolgáló, minőségi megújulását előmozdító szakmai
tevékenységek
– különösen kutatások, elemzések,
- információs és tájékoztatási szolgáltatások,
- képzési és továbbképzési programok,
- szakértői és szakmai tanácsadási tevékenységek
- és minőségbiztosítási folyamatok kialakításának – támogatására.

PAGE 10
 2. Magyar Utazási Irodák Szövetsége MUISZ
A Magyar Utazásszervezők és Utazásközvetítők Szövetségét (MUISZ) 1973-ban alapították,
azzal a céllal, hogy az utazások szervezésével és az utazásokkal összefüggő szolgáltatások
közvetítésével foglalkozó szervezeteket és egyéni vállalkozókat tömörítése, és képviselje a
szakmai érdekeiket.
A Szövetség kizárólag a tagdíjakból finanszírozza magát.
Fő célja:
- a szakma érdekeinek képviselete és ezen keresztül az utazási irodai szolgáltatások
színvonalának állandó javítása.
- nemzetközi kapcsolatainak kiépítésére törekedett és ennek eredményeképpen jelenleg már
hivatalos kapcsolatai vannak Bulgária, Németország, Finnország, Franciaország, Olaszország,
Ausztria, Lengyelország, Svédország, Svájc, Spanyolország és Törökország
társszervezeteivel.
A MUISZ több, mint 10 éve tagja az UFTAA-nak (UniversalFederation of
TravelAgentAssosiation)
A szövetség feladatai:
- Az utazásszervezők és utazásközvetítők érdekeinek képviselete a gazdaság szereplőivel, a
hatóságokkal és más turisztikai szervezetekkel fennálló kapcsolataikban.
- a turizmust érintő jogszabályok, rendelkezések tervezetének megvitatása és véleményezése,
ilyen szabályozások kezdeményezése
- a szakmai, etikai szabályok megalkotása.
- szakmai tanfolyamok, előadások és tanulmányutak szervezése, a szakmai továbbképzést,
valamint tájékozódást elősegítő anyagok, tanulmányok készíttetése és kiadása
- közös turisztikai marketing tevékenység és együttműködés az erre a célra létrehozott
szervezetekkel,
- a tag utazási irodák szakmai képviselete a nemzetközi turisztikai szervezetekben, valamint
együttműködés nemzeti társszövetségekkel
- az utazási irodák gazdasági együttműködési lehetőségeinek feltárása, ajánlások
megfogalmazása, konkrét együttműködési szerződések előmozdítása
- szakmai lobbi tevékenység
- a piacfelügyelet és a fogyasztóvédelem szakmai támogatása.
3. A Magyar Fürdőszövetség
A Magyar Fürdőszövetség a fürdőket üzemeltető gazdasági szervezetek és vállalkozók
egyesülete.
Szövetségük immár 25 éve őrzi és védi a magyar fürdőkultúra hagyományait,
- a magyarországi fürdők tervezésében, fejlesztésében, építésében és ellátásában aktívan részt
vesz.
1998 óta tagja az Európai Gyógyfürdők Szövetségének is.

PAGE 10
Közgyűléseiket mindig más és más fürdővárosban rendezik.
Ezzel lehetőséget teremtenek arra, hogy a szakemberek széles körben megismerjék a
legkülönbözőbb fürdőket, és közvetlen tapasztalatokat szerezhessenek az eredményekről és
szakmai problémákról.

4. A Magyar Egészségturizmus Marketing Egyesület

Célja:
- támogatja a hazai orvosi, gyógyászati, wellness és turisztikai szolgáltatásaink hazai és
nemzetközi piaci fejlődését
- és a szükséges humán erőforrás professzionális menedzsmentjét.
Ennek érdekében segítik:
- a gyógy-, és wellness fürdők,
- orvosi praxisok,
- szállodák és kapcsolódó szolgáltatásaik vonzó bemutatását,
- természetes gyógyhatásuk elemzését,
- egyediségük kidomborítását,
- a gyógytényezők javallatainak és ellenjavallatainak meghatározását,
- a munkatársak piaci igényeknek megfelelő oktatását-képzését,
- így támogatva eredményes és sikeres belföldi valamint nemzetközi piaci részvételüket.
Tagjai a hazai egészségturizmus főszereplői:
- vállalkozások,
- szolgáltatók és szakemberek, akik elsősorban a termálfürdők, gyógy- és wellness szállodák
működtetését végzik,
- az oktatás-képzés területén, orvosként vagy tanácsadóként dolgoznak,
- illetve néhány intézményt fenntartó önkormányzat.

5. Magyar Szállodák és Éttermek Szövetsége MSZÉSZ

A magyar turizmus egyik legmeghatározóbb szervezete
Jelenlegi tagsága meghaladja az 600-at.
Közöttük található 471 szálloda, mintegy 40 353 szállodai szobával - melyek a hazai hotel
kapacitás kb. 70 %-át képviselik
- továbbá 10 szállodalánc,
- 25 önálló étterem,
- 15 közép- és felsőfokú oktatási intézmény,

PAGE 10
- több mint 100 társult tag.
Az MSZÉSZ célja:
- a Magyarországon a szálloda és vendéglátóiparban működő vállalkozások politikamentes
szakmai, - és érdekképviselete,
- megfelelő gazdasági és szabályozási környezet kialakítása
- amely segíti annak fenntartható működését, fejlődését
- foglalkoztatás fejlesztése
- a szállodaipart és a vendéglátóipart érintő jogszabályok újragondolása, javaslattevő funkció.
6. Magyar Rendezvényszervezők Szövetsége MARESZ
A tagok célja:
- az általuk szervezett rendezvények (vásárok, kiállítások, konferenciák, kongresszusok)
színvonalának, a rendezvényszervezői szakma rangjának emelése,
- a rendezvények időpontjainak, profiljainak és az érvényesített áraknak az egyeztetése,
- a rendezvénynaptár összehangolása.
Szeretnék elősegíteni a tagok közötti együttműködést, tapasztalatcserét és támogatni kívánják
a szakmai oktatást.
7. Magyar Kongresszusi Iroda Kft.
A Magyar Kongresszusi Iroda külföldre irányuló sales és marketing tevékenységet folytat,
célja, hogy a mindenkori piaci lehetőségeket figyelembe véve Magyarország MICE
adottságait a releváns nemzetközi szereplőkkel megismertesse és elérje, hogy minél több
rendezvénynek adjon otthont hazánk.

A Kongresszusi Iroda az alábbi főfeladatokat látja el:

 Desztináció promóció
 Hivatásturisztikai vásárokon Magyarország képviselete a hazai turisztikai szolgáltatók
bevonásával, kapcsolatépítés a MICE buyerekkel
 B2B meetingeken, workshopokon és egyéb nemzetközi üzleti rendezvényeken Magyarország
képviselete és promóciója
 DMC-k és PCO-k minősítése, kapcsolattartás a szakmával
DMC: Destination Management Company, a beutaztató, a fogadó iroda, olyan helyi
vállalkozás mely megszervezi az érkező csoportok számára a turisztikai vagy hivatalos célú
utazások szolgáltatásait, közlekedését.
PCO – hivatásos konferencia szervezők
 Beérkező ajánlatkérések kezelése, külföldi irodák és ügyfelek összekapcsolása a helyi
szolgáltatókkal
 Szakmai tanácsadás és részvétel nemzetközi konferenciapályázatok összeállításában

PAGE 10
  Tanulmányutak (study tour/ famtrip) szervezése
 Egyedi helyszínbejárások szervezése
 Nemzetközi weboldal (www.hcb.hu) és többek között az ott megtalálható Meeting Planner
Guide üzemeltetése és eseménynaptár vezetése
 Promóciós anyagok biztosítása
 A hazai hivatásturisztikai piac helyzetének nyomon követése, statisztikák készítése

2.8. Turisztikai és Vendéglátó Munkaadók Országos Szövetsége vimosz.hu

A szövetség önálló jogi személy.
Országos működési jelleggel 1990-ben alakult.
Működési költségeit a tagdíjak fedezik.
Mint munkaadói érdekképviselet, az idegenforgalom, szálloda és vendéglátás
érdekképviseletét, érdekegyeztető és érdekfeltáró tevékenységet folytat.
2.9. Magyar Idegenvezetők Szövetsége
A Magyar Idegenvezetők Szövetsége (MISZ) 1990. februárjában alakult érdekvédelmi
szervezet.
Az idegenvezetők érdekvédelmi szervezete.

1. Nemzetközi turisztikai szervezetek

A turizmus nemzetközi jellege !!!
- nagyon sok ponton találkoznak az egyes országok érdekei
- ennek az érdekegyeztetésnek a lehetőségét biztosítják a különböző nemzetközi szervezetek.
- tudatos fejlesztési munka a nemzetközi kapcsolatok kialakítása és ápolása
- diplomáciában, külpolitikában is fontosak
- kölcsönös beruházások segítése két nemzet között
- kutatási eredmények, statisztikák információk eljuttatásának megkönnyítése
- turisták biztonsága
- rendszeres turisztikai konzultáció biztosítás
-- turisztikai képzés fontosságának hangsúlyozása, támogatása
A turizmus állami irányításának egyik fontos feladata a nemzetközi kapcsolatok ápolása -
szervezetekkel - országokkal - vállalkozásokkal
- Kormányszinten az MTÜ részt vesz a WTO munkájában,
- tagja az Európai Utazási Bizottságnak (ETC - European TravelCommission)

PAGE 10
- valamint megfigyelői státussal rendelkezik az OECD Turisztikai Bizottságában is
(Gazdasági Együttműködési és Fejlesztési Szervezet (angolul OrganisationforEconomicCo-
operation and Development).
- Magyarország kormányszinten turisztikai megállapodást kötött a világ több országával,
- valamint turisztikai vállalkozások tartanak fenn kapcsolatot sok száz külföldi partnerükkel.
3.1. Turisztikai Világszervezet – UNWTO ÚJ NEVE UN TOURISM
1975-ben Madridban, az ENSZ égisze alatt nemzetek feletti egységes turisztikai
világszervezetté alakult.
A szövetség egyre szélesebb körben foglalkozik a turizmus aktuális kérdéseivel.
A statisztikai megfigyeléseken kívül az egyes munkacsoportok, albizottságok
- felméréseket készítenek,
- tanulmányokat és tervezeteket dolgoznak ki,
- s végül különböző témakörökben ajánlásokat tesznek regionális, nemzeti és nemzetközi
szinten.
Az UN Tourism-mal létrejövő kormányszintű kapcsolatoknak alapvető célja
- egységes turisztikai politika alakítása
- és ennek folyamatos koordinálása,
- globális problémák és a nemzetközi turizmus kapcsolatának vizsgálata, az egyes problémák
megoldására való törekvés
- a partnerországok együttműködésének szabályozása
3.2. Utazási és Turisztikai Világtanács
(World Travel and Tourism Council - WTTC)
1991-ben az idegenforgalmi szektor lobbycsoportjaként, a recesszió kihívására adott
válaszként hozták létre londoni székhellyel.
Tagjai sorában többek között:
- a legnagyobb szállodaláncok,
- légitársaságok, vasúttársaságok,
- hitelkártyacégek,
- autókölcsönzők
- és utazásszervezők képviselői vannak.
A WTTC legfőbb célja,
- hogy a világ kormányainak figyelmét felhívja az ágazat fontosságára,
- politika mentes szervezet - küzd a politikai kötöttségek ellen - ezzel elősegíti a turizmus
feljődését

PAGE 10
- kiküszöbölje az ágazat növekedésének korlátjait.
A kezdetben 6 tagból álló szervezet ma több, mint hetven tagot számlál.
3.3. Az Utazási Irodák Nemzetei Egyesülésének Világszövetsége
(United Federation of Travel Agents Associations - UFTAA)
az utazási tevékenységgel foglalkozó szervezetek nemzetközi szövetsége.
A szervezetnek tagja a Magyar Utazási Irodák Szövetsége is.
A szövetség folyamatosan vizsgálja a turizmus alakulását és ajánlásokat, javaslatokat dolgoz
ki a tagszervezetek számára.
3.4. A Rendezvényszervezők Nemzetközi Szakmai Szövetsége
(Meeting Professionals International - MPI) folyamatosan szervezett kurzusok tartásával
segíti a tagszervezetek munkáját.
A szövetségben Magyarországot a Magyar Kongresszusi Iroda képviseli.
3.5. Az Utazási Ügynökségek Világszövetsége
(World Association of TravelAgencies - WATA) utazási ügynökségek lehetnek a tagjai.
Az alapszabály azonban rögzíti, hogy városonként csak egy szervezet léphet be a szövetségbe.
Az Utazási Ügynökségek Világszövetségének székhelye Genfben van.
3.6. A Nemzetközi Légifuvarozási Szövetség
A Nemzetközi Légifuvarozási Szövetség (International Air TransportAssociation - IATA)
a polgári légiforgalmi társaságok nemzetközi szervezete.
1919-ben alapították, 1945-től működik, mint IATA.
Feladata:
- a légitársaságok közötti együttműködés elősegítése,
- az érdekek egyeztetése,
- a szállítási díjtételek egységesítése,
- a szolgáltatások, a fuvarozási okmányok, fizetési módozatok stb. szabványosítása.
Székhelye Montreálban van.
3.7. Utazási Ügynökök és Túraszervezők Szövetsége
(The European TravelAgents’ and Tour Operators’ Associations ECTAA) - Európai
Unión belüli szakmai szervezet
A szervezet
- idegenforgalmi jogharmonizációs kérdésekkel,
- a fogalmak egységesítésével
- és egyéb koordinációs témákkal foglalkozik.

PAGE 10
Az egyes fontos kérdések megoldására speciális munkacsoportokat hoz létre.
A MUISZ 1994-ben nyert felvételt megfigyelőként az ECTAA-ba, míg 1997. óta rendes tagja
a szervezetnek.
3.8. HOTREC
A HOTREC (Hotels, Restaurants and Cafés in Europe) egy brüsszeli székhelyű nemzetközi
szervezet amely
- a hoteleket, éttermeket és kávézókat
- húsz európai országban képviseli.
A szervezet célja
- elősegítse a tagok közötti együttműködést és
- képviselje az európai hotel, étterem és kávézó ipart,
- többek között az EU intézményeiben,
- a társadalmi partnerekkel folytatott kommunikációban,
- az európai turizmus egyéb ágazatival való közreműködésben és a nemzetközi turizmusban.
A HOTREC egyik alapvető célja, hogy a különböző weboldalakra érkező, szálláshelyeket
értékelő vendégvélemények, tapasztalatok, kritikák az adott szálláshellyel kapcsolatban
korrektek és lehetőleg igazak legyenek.
Ennek érdekében a szervezet különböző technikai ajánlásokat tett a vendégvéleményekkel
foglalkozó weboldalaknak.
Az ajánlásokat a szállásminősítő oldalak üzemeltetői közül sokan elfogadták ugyan, de olyan
szigorúnak vélik azokat, hogy folyamatos bevezetést tartanak megoldhatónak, illetve vannak
általuk kifogásolt és nem megvalósíthatónak ítélt feltételek is.
A Magyar Szállodaszövetség folyamatos konzultációkat tart annak érdekében, hogy a
HOTREC által előírt szabályzókat minden kapcsolódó oldal igyekezzen betartani.
1. A turizmus világnapja
Az 1975-ben létrehozott WTO, a turizmusnak az egész világot átfogó szervezete.
A turizmust 1980 óta ünneplik szeptember 27-én.
A WTO határozatára jelölték ki ezt a napot, azzal a céllal, hogy elősegítsék a turizmus vezető
iparággá válását.

PAGE 10