- Lịch sử hình thành và phát triển - Sản phẩm - Tầm nhìn - Sứ mệnh - Mục tiêu - Giá trị cốt lõi - Vị thế thị trường (độ nhận diện và uy tín thị trường) Chương II: Phân tich môi trường bên ngoài 1. Môi trường vĩ mô - Môi trường kinh tế - Môi trường chính trị và pháp luật - Môi trường văn hóa xã hội - Môi trường dân số - Môi trường tự nhiên - Môi trường công nghệ -> Đưa ra 5 cơ hội, 5 nguy cơ Lưu ý: Xem cocoon thuộc môi trường nào và phân tích kĩ môi trường đó 2. Môi trường vi mô - Các đối thủ tiềm ẩn (nguy cơ xâm nhập từ các đối thủ tiềm năng) - Các đối thủ cạnh tranh hiện tại - Các nhà cung cấp - Các sản phẩm thay thế - Khách hàng (người mua) - Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài của công ty Cocoon (EFE) Chương III: Phân tích môi trường nội bộ (bên trong) 1. Sản xuất / vận hành 2. Tài chính - Vốn - Doanh thu, lợi nhuận 3. Nhân sự - Đào tạo và phát triển - Chế dộ phúc lợi - Môi trường và văn hóa - ... (có những nội dung liên quan thêm vào nếu có) - Sơ đồ tổ chức 4. Kinh doanh và tiếp thị (nếu có) Mô hình 7P (nếu có) 5. Nghiên cứu và phát triển (R&D) 6. Phương pháp dây chuyền chuỗi giá trị - Các hoạt động chính - Các hoạt động hỗ trợ 7. Ma trận IFE của công ty Cocoon Chương IV: Phân tích lựa chọn chiến lược cạnh tranh kinh doanh - Nền tảng của chiến lược kinh doanh - Chiến lược cạnh tranh - Nền tảng của chiến lược kinh doanh với chiến lược tập trung dựa vào chi phí thấp - Chiến lược đầu tư kinh doanh -> Lợi thế cạnh tranh + Lợi thế về sản phẩm + Lợi thế về nguồn lực (tài nguyên) - Ma trận CPM - Ma trận QSPM