I MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG CỦA TỔ CHỨC COCACOLA

-Khái niệm môi trường bên trong là môi trường mà nhà quản trị có thể kiểm soát được
phân tích, đánh giá. Với mỗi tổ chức khác nhau mỗi nhà quản trị sẽ có cách tiếp cận khác
nhau côngcụ khác nhau để họ làm bởi vì bên trong vấn đề nội bộ mỗi nhà quản trị có quan
điểm riêng chiến thuật công cụ riêng của họ để quản lí.
II Các yếu tố bên trong
• Văn hóa tổ chức ( organizational culture )
*hóa là hệ thống giá trị được tập thể chấp nhận và công bố hoạt động trong 1 nhóm nhất
định ở 1 số thời điểm nhất định ( Hofestede và các cộng sự, 1990). Là những hành vi mà
các thành viên tin rằng họ cần phải làm để phù hợp và đáp án mong đợi của tổ chức
*Theo trang việc làm Indeed, văn hóa doanh nghiệp là:
“Tập hợp các chuẩn mực hành vi và thủ tục được quan sát trong một công ty. Điều này bao
gồm các chính sách, thủ tục, đạo đức, giá trị, hành vi và thái độ của nhân viên, mục tiêu và
quy tắc ứng xử. Nó cũng tạo nên ‘cá tính’ của một công ty, xác định môi trường làm việc
*Theo Needle (2004), văn hóa tổ chức đại diện cho các giá trị tập thể, niềm tin và nguyên
tắc của các thành viên trong tổ chức và là sản phẩm của các yếu tố như lịch sử, sản
phẩm,thị trường, công nghệ và chiến lược, loại nhân viên, phong cách quản lý và văn hóa
quốc gia. Văn hóa bao gồm tầm nhìn, giá trị, chuẩn mực, hệ thống, biểu tượng, ngôn ngữ,
giả định, niềm tin và thói quen của tổ chức. Cocacola là tập đoàn đa quốc gia có nhiều chi
nhánh hoạt động ở nhiều nước trên thế giới, thường phải đối mặt với môi trường kinh
doanh đa sắc tộc, đa quốc tịch và đa văn hóa.Văn hóa nơi làm việc hòa nhập của Coca-
Cola bao gồm bảy giá trị cốt lõi: lãnh đạo, đam mê, chính trực, hợp tác, đa dạng, chất
lượng và trách nhiệm.
• Nguồn lực con người ( human capital )
Vốn con người hay vốn nhân lực là nguồn của các thói quen, kiến thức, thuộc tính xã hội
và tính cách (bao gồm cả sự sáng tạo) thể hiện ở khả năng thực hiện lao động để tạo ra giá
trị kinh tế.Cocacola đã tiếp cận thị trường Việt đóng nhận và ủng hộ mạnh mẽ. cuối năm
2018, Coca-Cola có 99% nhân viên là người Việt, trong tổng số khoảng 4.000 nhân viên tại
Việt Nam. Mỗi năm, doanh nghiệp đầu tư hơn 1,4 triệu USD (tương đương hơn 30 tỉ đồng)
cho các hoạt động tuyển dụng, phát triển nguồn nhân lực trong nước.
.Để phát triển một đội ngũ quản trị viên quốc tế, công ty quản trị ngụồn nhân lực phải giải
quyết các vấn đề chủ chốt liên quan đến quản trị viên đa quốc gia( một quản trị viên đa
quốc gia là công dân của một quốc gia này nhưng đang làm việc trong một chi nhánh của
công ty nước ngoài) .Công ty tập trung vào việc tuyển dụng những ứng viên cónăng lực tốt
nhất và nói rõ với họ rằng họ mong muốn giúp họ đạt được mục tiêu nghề nghiệp của
mình.
Ngoài ra, việc đào tạo nhân viên được thực hiện thường xuyên mà không sợ công ty trở
thành nơi đào tạo cho các đối thủ cạnh tranh và ý tưởng này đã giúp giữ chân những nhân
viên giỏi nhất trong ngành. Bên cạnh đó, công ty có các chiến lược rút lui được xác định rõ
ràng, trong đó nhân viên được yêu cầu điền vào các bảng câu hỏi, được chuyển đến lãnh
đạo cấp cao nhất để xem xét.
• Nguồn lực chung ( resources )
-Câu nói huyền thoại của Coca-Cola "chỉ có hai người trong cùng một thời điểm biết công
thức của Coca-Cola, và họ không được bay cùng một chuyến bay để đề phòng trường hợp
chiếc máy bay gặp tai nạn".
-Một sự thật khác chính là, không phải chỉ những người tham gia sản xuất hay điều hành
sản xuất nước uống Coca-Cola mới nắm được thành phần của công thức, mà ngay cả
những nhân viên kế toán của công ty cũng có thể biết được điều này.
=>Vì các giấy tờ liên quan đến việc nhập nguyên liệu đều phải thông qua phòng kế toán, do
đó các nhân viên ở đây có thể nắm rõ các thành phần có trong thứ nước uống này, cũng
như tỷ lệ pha trộn của chúng dựa trên tỷ lệ giữa các nguyên liệu
*Công nghệ
-Coca-Cola cũng sử dụng công nghệ nhận dạng hình ảnh để hướng tới những người dùng
có chia sẻ hình ảnh sản phẩm trên mạng xã hội và họ có thể là khách hàng tiềm năng.
*marketing
-Sản phẩm của Coca Cola rất đa dạng với nhiều mùi vị và mẫu mã khác nhau để đáp ứng
nhu cầu của người tiêu dùng Việt. 

- Công ty đã cải tiến kiểu dáng và bao bì của mình ngày càng tiện dụng, độc đáo và đẹp
hơn.
-Các sản phẩm của Coca Cola đều được điều chỉnh theo từng thị trường và từng phân
khúc khác nhau.
-công ty có khả năng mở rộng mạng lưới phân phối dễ dàng, có thể cung cấp đầy đủ sản
phẩm cho các đại lý. 
-Tại các siêu thị và cửa hàng bán lẻ, các sản phẩm của công ty luôn được trưng bày ở
những nơi bắt mắt nhằm để thu hút khách hàng.
*giải pháp
-Là một trong những doanh nghiệp luôn đặt mục tiêu sản xuất song hành cùng bảo vệ môi
trường
-Coca-Cola đang triển khai mô hình Nhà máy thông minh và tiếp tục tiên phong tích hợp
công nghệ thông tin vào sản xuất, sử dụng năng lượng xanh,
- tự động hóa quy trình sản xuất, đảm bảo tiêu chuẩn quốc tế và trách nhiệm với môi
trường.
-xây dựng một xã hội, đất nước bền vững, trong những năm qua, Coca-Cola cùng với các
đối tác Hội đồng Kinh doanh Hoa Kỳ - ASEAN (USABC), Hội đồng Doanh nghiệp vì sự Phát
triển bền vững Việt Nam (VBCSD) thuộc phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam
(VCCI) luôn không ngừng tổ chức các buổi hội thảo/các khóa huấn luyện nhằm hỗ trợ tăng
cường năng lực cạnh tranh cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.