‫ملخص مادة إدارة‬

‫المشاريع‬

Preparation : Hani Abdullah Bamansour

Supervisor : Dr. Ahmed Alsenosy

9/24/2023 1
 ‫التصور العام إلدارة المشاريع‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪2‬‬
 ‫نظرة عامة‬
‫تعرف المشروع‬
‫• المشروع عبارة عن جهد مؤقت يتم إجراؤه إلنشاء منتج أو خدمة أو نتيجة فريدة يتم تنفيذ المشاريع لتحقيق األهداف من خالل إنتاج التسليمات المطلوبة‪.‬‬

‫خصائصه‬
‫• ينشئ منتجا أو خدمة أو نتيجة فريدة‬
‫• محدود زمنيا‬
‫• يقود التغيير‬
‫• يُم ّكن من إنشاء القيمة لألعمال أو المؤسسة‬

‫متى يتم إنهاء المشروع‬

‫• تم تحقيق أهداف المشروع‬
‫• ال مزيد من التمويل‬
‫• لن يتم تحقيق أهداف المشروع‬

‫فوائد المشروع‬
‫• ملموسة ‪ :‬األصول النقدية –حقوق حاملي األسهم – منفعة – التركيبات –الحصة السوقية –األدوات‬
‫• غير ملموسة ‪ :‬الشهرة – الهوية التجارية – المنفعة العامة – السمعة – التوافق االستراتيجي‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪3‬‬
 ‫نظرة عامة‬

‫‪ EEF‬العوامل البيئية‬ ‫‪ OPA‬أصول العمليات اإلدارية‬

‫• ثقافة المنظمة‬ ‫• الخطط‬

‫• التوزيع الجغرافي‬ ‫• العمليات‬
‫• المعايير الحكومية‬ ‫• السياسات‬
‫• ظروف السوق‬ ‫• اإلجراءات‬
‫• المناخ واألوضاع السياسية‬ ‫• المعرفة الخاصة بالعمل القائم‬
‫• اللغات والمناطق الزمنية‬
‫• جدول العطالت‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪4‬‬
 ‫تأسيس‬
‫• مجموعة من المشاريع والبرامج والمحافظ الفرعية والعمليات المدارة في مجموعة لتحقيق األهداف االستراتيجية‬
‫• يتوافق مع استراتيجيات العمل‬
‫المحافظ‬

‫• مجموعة من المشاريع ذات الصلة والبرامج الفرعية وأنشطة البرامج التي تدار بطريقة منسقة للحصول على فوائد غير متوفرة من إدارتها بشكل فردي‬
‫• يتحكم في المكونات واالعتماد المتبادل لتحقيق الفوائد‬
‫البرامج‬

‫• جزء من برنامج أوسع أو محفظة أو كليهما‬

‫• تمكن من تحقيق األهداف والغايات التنظيمية‬
‫المشاريع‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪5‬‬
 ‫تأسيس‬

‫كن مجتهداً‪،‬‬
‫محترماً‪ ،‬ومهتما ً‬ ‫قم بالتعرف‬
‫قم بالتركيز‬ ‫على تفاعالت‬
‫على القيمة‪.‬‬ ‫النظام وتقييمها‬
‫واالستجابة لها‬

‫أظهر القدرة‬
‫على التكيف‬
‫إرشادات‬ ‫قم بتحليل‬
‫التعقيدات‬
‫والمرونة‬ ‫لممارسي‬ ‫وفهمها‬

‫قم بمشاركة‬
‫أصحاب‬
‫المشروع‬ ‫قم بإنشاء بيئة‬
‫تعاونية لفريق‬
‫المصلحة بشكل‬
‫المشروع‪.‬‬
‫فعال‬
‫قم بتحسين‬
‫قم بإظهار‬
‫االستجابات‬
‫سلوكيات القيادة‬
‫للمخاطر‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪6‬‬

‫التخطيط‬
‫‪ -‬تقدم المشروع بشكل منظم ومنسق‬
‫‪ -‬نهج شامل لتحقيق نتائج المشروع‬
‫‪ -‬تطوير المعلومات إلنتاج مخرجات‬
‫المشروع ونتائجه‬
‫‪ -‬وقت التخطيط مناسب للسياق‬
‫‪ -‬يمكن لمعلومات التخطيط إدارة‬
‫توقعات أصحاب المصلحة‬
‫عدم اليقين‬
‫‪ -‬الوعي ببيئة المشروع ‪ ،‬بما في‬
‫ذلك ‪PESTLE‬‬
‫‪ -‬استكشاف عدم اليقين واالستجابة‬
‫له بشكل استباقي‪.‬‬
‫‪ -‬الوعي بالترابط بين متغيرات‬
‫المشروع‬
‫‪ -‬القدرة على توقع التهديدات‬
‫والفرص وفهم عواقب المشكالت‪.‬‬
‫‪9/24/2023‬‬
‫تأسيس – عناصر أداء المشروع‬
‫نهج التطوير‬ ‫الفريق‬ ‫أصحاب المصلحة‬
‫‪ -‬الطرق المتسقة مع النواتج‬
‫‪ -‬تقدم مراحل دورة الحياة قيمة‬
‫‪ -‬الملكية المشتركة‬
‫لألعمال وأصحاب المصلحة من‬ ‫‪ -‬التحصيل على الفؤاد وتجنب‬
‫‪ -‬أداء عالي‬
‫بداية المشروع إلى نهايته‬ ‫السلبيات‬
‫‪ -‬كل شخص لديه مهارات جيدة في‬
‫‪ -‬تسهل مراحل دورة الحياة إيقاع‬ ‫‪ -‬االتفاق مع اهداف لمشروع‬
‫القيادة والتعامل مع اآلخرين‬
‫التسليم ونهج التطوير المطلوب‬
‫إلنتاج مخرجات المشروع‬
‫القياس‬ ‫التسليم‬ ‫عمل المشروع‬
‫‪ -‬فهم موثوق لحالة المشروع‬ ‫‪ -‬أداء كفء وفعال‬
‫‪ -‬يساهم المشروع في تحقيق أهداف‬
‫‪ -‬بيانات قابلة للتنفيذ التخاذ القرار‬ ‫‪ -‬العمليات مناسبة للمشروع والسياق‬
‫العمل والنهوض باالستراتيجية‬
‫‪ -‬الحفاظ على أداء المشروع على‬ ‫‪ -‬التواصل المناسب مع أصحاب‬
‫‪ -‬يحقق المشروع النتائج‬
‫المسار الصحيح‬ ‫المصلحة‬
‫‪ -‬تتحقق فوائد المشروع في اإلطار‬
‫‪ -‬تحقيق األهداف وخلق قيمة تجارية‬ ‫‪ -‬اإلدارة الفعالة للموارد المادية‬
‫الزمني المقصود‬
‫من خالل اتخاذ قرارات مستنيرة‬ ‫‪ -‬اإلدارة الفعالة للمشتريات‬
‫‪ -‬يقبل أصحاب المصلحة ويشعرون‬
‫وفي الوقت المناسب بناء على‬ ‫‪ -‬تحسين قدرة الفريق من التعلم‬
‫بالرضا عن مخرجات المشروع‬
‫التوقعات‬ ‫المستمر وتحسين العمليات‬
‫‪7‬‬
 ‫العمليات‬
‫واالدوات‬
‫االفراد والتفاعل‬ ‫الطرق الرشيقة ‪Agile‬‬
‫باختصار الطرق الرشيقة تتعمد إرضاء العميل من خالل التسليم المبكر والمستمر‬
‫ن‬
‫التحسي المستمر ورؤية النتائج بشكل أسع مع إمكانية‬ ‫وبالتال‬ ‫للبامج القيمة‬
‫ر‬
‫ي‬
‫ن‬
‫والتحسي المستمر وهناك مبادئ مهمه منها‪:‬‬ ‫التطوير والتعديل‬

‫حت يف وقت متأخر من التطوير‪ .‬العمليات الرشيقة‬ ‫المتغية‪ ،‬ى‬

‫ر‬ ‫نرحب بالمتطلبات‬ ‫•‬
‫التغيي يف سبيل ر‬
‫المية التنافسية للعميل‪.‬‬ ‫ر‬ ‫تسخر‬
‫أسبوعي إىل شهرين‪ ،‬مع‬
‫ر‬ ‫اليمجيات العاملة بشكل متكرر‪ ،‬من‬ ‫قم بتسليم ر‬ ‫•‬
‫الزمت األقرص‪.‬‬
‫ي‬ ‫تفضيل الجدول‬
‫المشوع‪.‬‬ ‫يجب عىل فرق األعمال والمطورين العمل معا يوميا طوال ر‬ ‫•‬
‫األكي كفاءة وفعالية لنقل المعلومات إىل‬‫ر‬ ‫ه الطريقة‬ ‫•‬
‫تعتي المحادثة وجها لوجه ي‬‫ر‬
‫فريق التطوير وداخله‪.‬‬
‫تعزز العمليات الرشيقة التنمية المستدامة‪ .‬يجب أن يكون الرعاة والمطورون‬ ‫•‬
‫غي مسىم‪.‬‬ ‫وتية ثابتة إىل أجل ر‬‫والمستخدمون قادرين عىل الحفاظ عىل ر‬
‫التقت والتصميم الجيد يعزز المرونة‪.‬‬
‫ي‬ ‫بالتمي‬
‫ر‬ ‫االهتمام المستمر‬ ‫•‬
‫ى‬
‫الذات‪.‬‬ ‫تظهر أفضل البت والمتطلبات والتصاميم من فرق التنظيم‬ ‫•‬
‫ي‬
‫أكي فعالية ‪ ،‬ثم يضبط‬ ‫فيات منتظمة‪ ،‬يفكر الفريق ف كيفية أن يصبح ر‬ ‫عىل ى‬ ‫•‬
‫ي‬
‫ويعدل سلوكه وفقا لذلك‪.‬‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪8‬‬
 ‫الدرس األول‪ :‬انشاء فريق عالي االداء‬

‫انشاء فريق عالي األداء‬

‫تدريب أعضاء الفريق وأصحاب‬ ‫تمكين أعضاء الفريق وأصحاب‬

‫بناء تفاهم مشترك حول المشروع‬ ‫اشراك ودعم الفرق االفتراضية‬ ‫التفاوض بشأن اتفاقيه المشروع‬ ‫تحديد القواعد االساسية‬ ‫بناء الفريق‬
‫المصلحة‬ ‫المصلحة‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪9‬‬
 ‫بناء الفريق‬
‫تعريف فريق العمل‬
‫مهارة حرف ‪T‬‬
‫أصحاب المصلحة‬
‫المهارات الشخصية‬
‫تحليل ‪RACI‬‬
‫ما قبل التعيين‬
‫خطة إدارة الموارد‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪10‬‬
 ‫مهارة الحرف ‪T‬‬
‫وهي عبارة عن وجود معرفة في أكثر من مجال مع وجود الخبرة بشكل أكبر في‬ ‫تعريف الفريق –‬
‫مجال محدد وعليه تكمن العناصر المهمة كالتالي ‪:‬‬
‫• الحاجة إلى مجموعات المهارات ذات الصلة ألداء العمل وتحقيق النتائج‬
‫المرجوة‪.‬‬
‫بناء الفريق‬
‫• تجنب نقاط الفشل الفردية الناتجة عن امتالك مورد واحد لمهارة مطلوبة‬
‫• تعميم المتخصصين الذين يمتلكون كفاءة أساسية ومهارات عامة و التي يمكن‬
‫االستفادة منها لدعم مناطق أخرى من المشروع‪.‬‬ ‫فريق المشروع هو مجموعة من األفراد الذين يدعمون مدير المشروع في أداء‬
‫عمل المشروع لتحقيق أهدافه مثل‪:‬‬
‫موظفي إدارة المشروع ‪-‬عمال المشروع ‪-‬ممثلي المستخدمين أو العمالء ‪-‬‬
‫البائعون الذين يعتبروا شركات خارجية ‪-‬شركاء األعمال‬

‫تشمل إدارة موارد المشروع‬

‫• تقدير‪ ،‬الحصول على‪ ،‬وإدارة الفريق‪.‬‬
‫• تقدير كميات وانواع الموارد األخرى التي سيحتاجها أعضاء الفريق‬
‫لتنفيذ العمل‬
‫• الحصول على األشخاص والموارد المادية‪.‬‬
‫تطوير الفريق وتحسين كفاءاتهم وتسهيل التفاعالت وخلق بيئة جماعية‬ ‫•‬
‫فعالة‬
‫تتبع أداء الفريق وإنشاء وتنفيذ التحسينات بنا ًء على التعليقات وحل‬ ‫•‬
‫المشكالت وإدارة التغييرات في فريق العمل‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪11‬‬
 ‫بناء الفريق – أصحاب المصلحة‬
‫مدير المشروع‬ ‫هم أي فرد أو مجموعة أو منظمة قد تؤثر أو تتأثر أو تدرك أنها‬
‫تتأثر بقرار‪ ،‬أو نشاط‪ ،‬أو نتيجة لمشروع ‪،‬أو برنامج‪ ،‬أو محفظة‬
‫فريق المشروع‬
‫ومديري الشركة‬ ‫يتم تحديد أصحاب المصلحة من خالل‬
‫ومديري الموارد‬
‫الرعاة والهيئات‬ ‫يفضل تحديد أصحاب المصلحة أثناء تطوير ميثاق المشروع‬ ‫•‬
‫واللجان ومكتب إدارة‬ ‫يجب مراجعة قائمة أصحاب المصلحة المحددين وتعديلها مع حدوث تغييرات في‬ ‫•‬
‫المشاريع‬ ‫جميع مراحل المشروع‬
‫يجب أن تصف خطط المشروع التي تم تطويرها أصحاب المصلحة ونموذج‬ ‫•‬
‫المعنيين والعمالء‬
‫المشاركة المخطط لهم‬
‫والمستخدمين النهائيين‬
‫مع تقدم المشروع‪ ،‬يمكن أن تكشف المستندات مثل سجالت التغيير أو سجالت‬ ‫•‬
‫والموردين‬
‫المشكالت أو مستندات المتطلبات عن أصحاب مصلحة إضافيين‪.‬‬
‫قد تتأثر قائمة أصحاب المصلحة بعوامل البيئة التنظيمية‪.‬‬ ‫•‬
‫قد يكون من المفيد اإلشارة إلى قوائم أصحاب المصلحة من المشاريع السابقة‪.‬‬ ‫•‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪12‬‬
 ‫بناء الفريق – المهارات الشخصية‬
‫هناك مجموعة متنوعة من المهارات الشخصية التي سيحتاجها كل عضو في فريق المشروع إلقامة عالقات مع أشخاص آخرين والحفاظ عليها‪.‬‬

‫فض‬
‫القيادة‬ ‫النزاعات‬ ‫الوعي‬
‫الخادمة‬ ‫الثقافي‬

‫المالحظة ‪-‬‬
‫المحادثة‬ ‫المهارات‬ ‫اتخاذ القرار‬

‫بناء‬
‫العالقات‬
‫الشخصية‬ ‫التيسير‬

‫التفاوض‬ ‫القيادة‬
‫إدارة‬
‫االجتماعات‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪13‬‬
 ‫بناء الفريق – تحليل ‪RACI‬‬
‫عبارة عن نوع شائع من مصفوفة تخصيص المسؤولية التي تقوم بتعريف كل‬
‫أصحاب المصلحة بالمشروع إلى‪:‬‬

‫مسؤول ‪)R( Responsible‬‬

‫محاسب ‪)A( Accountable‬‬
‫مستشار ‪)C( Consulted‬‬
‫يتم اعالمه ‪)I( Informed‬‬

‫وذلك لتحديد مشاركتهم بأنشطة المشروع ويؤدي ذلك لفهم مصفوفه الصالحيات‬
‫وباإلمكان الرجوع اليها لمعرفة المشاركة‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪14‬‬
 ‫بناء الفريق – ما قبل التعيين‬
‫هناك طرق مهمة يجب االطالع عليها واستخدامها لمعرفة اجراء تعيين الفريق المناسب وأنها تساعد في االختيار بالشكل الصحيح‬

‫المقابالت‬ ‫تقييمات‬ ‫استطالع‬ ‫مجموعة‬ ‫اختبارات‬ ‫اختيار‬

‫المنظمة‬ ‫محددة‬ ‫الرأي‬ ‫التركيز‬ ‫القدرة‬ ‫مناسب‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪15‬‬

‫المنهجية‬
‫في نهج المشاريع‬
‫الرشيقة‪ ،‬تقوم فرق‬
‫التنظيم الذاتي بتقييم‬
‫متطلبات العمل وتحديد‬
‫من سيقوم بالعمل‪.‬‬
‫العمل لتحديد العمل‬
‫‪9/24/2023‬‬
‫بناء الفريق – أصحاب المصلحة‬
‫تحديد الموارد‬
‫• األدوار والمسؤوليات ‪:‬‬
‫‪ -‬وظيفة الفرد في المشروع‪.‬‬
‫مسؤوليات الفريق‬ ‫‪ -‬السلطة وهي حقوق استخدام الموارد واتخاذ القرارات وقبول النتائج وما إلى ذلك‪.‬‬
‫‪ -‬المسؤولية وهي الواجبات المعينة التي يتعين القيام بها‪.‬‬
‫االعتبارات عند‬ ‫يختلف تحديد‬ ‫‪ -‬الكفاءة وهي المهارات والقدرات المطلوبة إلكمال األنشطة المطلوبة‪.‬‬
‫تخصيص الموارد‬ ‫المسؤوليات بنا ًء على‬
‫‪ -‬الهيكل التنظيمي للمشروع وهو يحدد أعضاء فريق المشروع وعالقات التقارير‬
‫للمسؤوليات‬ ‫الفريق‪.‬‬
‫الخاصة بهم‪.‬‬
‫في مناهج إدارة‬
‫المشاريع التقليدية‪،‬‬
‫نستخدم هيكل تنظيم‬ ‫الخبرة‬ ‫المعرفة‬ ‫المهارة‬ ‫السلوك‬ ‫العوامل الدولية‬
‫ألعضاء الفريق‪.‬‬ ‫• إدارة موارد فريق المشروع وهي إرشادات حول دورة حياة موارد‬
‫الفريق وكيف يتم تعريفها وتوظيفها وإدارتها وإطالقها في النهاية‪.‬‬
‫• استراتيجيات التدريب ومتطلباته‪.‬‬
‫• أساليب تطوير الفريق الالزم استخدامها‪.‬‬
‫• ضوابط الموارد إلدارة الموارد المادية لدعم الفريق‪.‬‬
‫• خطة التقدير والمكافئات ‪ -‬كيف يتم مكافأة أعضاء الفريق وتقديرهم‬
‫‪16‬‬
 ‫تحديد قواعد الفريق‬
‫• وهي توقعات واضحة فيما يتعلق بقواعد السلوك ألعضاء الفريق‬
‫• تتضمن القواعد األساسية جميع اإلجراءات التي تعتبر مقبولة وغير مقبولة في سياق إدارة‬
‫المشروع‪.‬‬
‫• المسؤولية‬
‫• االحترام‬
‫القواعد االساسية‬
‫• االمانة‬
‫• العدل‬

‫• وهو مستند يُم ّكن الفريق من إرساء قيمه واتفاقياته وممارساته أثناء أدائه لعمله معًا‪.‬‬
‫• القيم المشتركة للفريق‬
‫• إرشادات لتواصل الفريق واستخدام األدوات‪.‬‬
‫• كيف يتخذ الفريق القرارات‪.‬‬ ‫ميثاق الفريق‬
‫• كيف يحل الفريق النزاعات عند ظهور الخالفات‬
‫• كيف ومتى يجتمع الفريق‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪17‬‬
 ‫تمكين أعضاء الفريق‬
‫وأصحاب المصلحة‬

‫نقاط القوة والضعف‬

‫توزيع مسئوليات الفريق‬

‫االجتماع االسترجاعي‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪18‬‬
 ‫تمكين أعضاء الفريق وأصحاب المصلحة – نقاط القوة والضعف‬

‫التقديرات‬ ‫‪SWOT‬‬
‫• يجب أن يقوم األشخاص الذين‬ ‫• اختصار لنقاط القوة والضعف‬
‫يقومون بالعمل بأداء مهام‬ ‫والفرص والتهديدات وعادة يتم‬
‫التخمين ألن لديهم معرفة‬ ‫استخدام تحليل ‪ SWOT‬لتقييم‬
‫أفضل بما يلي‬ ‫أداء المؤسسة في السوق او‬
‫‪ -‬المخاطر‪ -‬مستوى الجهد ‪-‬‬ ‫األشخاص ويستخدم لتطوير‬
‫المشاكل المحتملة‬ ‫استراتيجيات عمل فعالة‬
‫• المشاريع التقليدية تستخدم‬
‫تقدير ساعات الجهد (التقدير‬
‫الثالثي)‬
‫• بينما‪ Agile‬تستخدم تقنية‬
‫(‪)Story Point‬‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪19‬‬
 ‫تمكين أعضاء الفريق وأصحاب المصلحة – توزيع مسئوليات الفريق‬

‫تشجيع أعضاء الفريق على التنظيم الذاتي في تحديد‪:‬‬

‫‪ -‬العمل الذي يجب القيام به‬

‫‪ -‬كيفية أداء العمل‬
‫‪ -‬من يجب أن يؤديه‬

‫في نهج ‪ ، Agile‬يلتزم الفريق بأداء العمل بطريقة تكرارية‪.‬‬

‫‪ -‬استخدم مخططات ‪Gantt‬‬

‫‪ -‬لوحات ‪Kanban‬‬

‫لتعزيز الرؤية والتعاون‪.‬‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪20‬‬
 ‫تمكين أعضاء الفريق وأصحاب المصلحة – االجتماع االسترجاعي‬
‫"االسترجاع أو الدراسة ذات األثر الرجعي" هو وقت مخصص للفريق للتفكير في أدائه وممارساته‪ ،‬وتحديد المشكالت وحلها‪ ،‬وهناك مئات األساليب والتقنيات المختلفة‬
‫لتشغيل تقنيات إدارة‬
‫االسترجاع‪ ،‬لكنهم يتبعون نموذ ًجا مثل هذا بشكل عام‪:‬‬
‫تعيين المرحلة‬
‫• تحقق من األنشطة إلشراك الفريق‬

‫جمع البيانات ومشاركتها‬

‫• مقاييس أداء الفريق‪ ،‬وتحليل القيمة المكتسبة‪ ،‬إلخ‪.‬‬

‫توليد الرؤى‬
‫• ما الذي يعمل؟ أين التحديات؟ تحليل المشكالت‬

‫صناعة القرار‬
‫•‪ 2‬تحسينات ‪ /‬تغييرات لتجربتها في التكرار الالحق ‪ • -‬الموافقة على ‪1‬‬

‫االغالق‬
‫• معلومات جديدة مع التقدير والشكر‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪21‬‬
 ‫تدريب أعضاء الفريق‬
‫وأصحاب المصلحة‬
‫الكفاءة المطلوبة‬

‫عناصر التدريب‬

‫خطة التدريب والتوجيه‬

‫تكاليف التدريب‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪22‬‬
 ‫تدريب أعضاء الفريق وأصحاب المصلحة – الكفاءة المطل وبة‬

‫يمكن أن تشمل الكفاءات‬ ‫تحديد الكفاءات المطلوبة هو‬

‫المعرفة والمهارات والسمات‬ ‫الجانب األول من تطوير‬
‫األخرى‬ ‫وتنفيذ خطة التدريب‬

‫قد يحتاج أعضاء الفريق‬

‫أنفسهم تدريبًا محددًا تبعا ً‬ ‫سيكون ألصحاب المصلحة‬
‫المختلفين احتياجات تدريبية‬
‫لرغبة العميل وثقافته والنتائج‬
‫مختلفة‬
‫المرجوة وسياق المشروع‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪23‬‬
 ‫تدريب أعضاء الفريق وأصحاب المصلحة – عناصر التدريب‬
‫التدريب‪ :‬نشاط يكتسب فيه أعضاء الفريق مهارات‪ ،‬أو معارف‪ ،‬أو مواقف جديدة ‪،‬أو محسنة‪.‬‬

‫• يتم توفيرها لفرق ومجموعات صغيرة وأفراد‬

‫• يغطي الموضوعات التنظيمية أو الفنية أو اإلدارية‬

‫الفصول‬
‫التعلم‬
‫تدريب في‬ ‫المحاكاة‬ ‫استعراض‬ ‫الفصول‬ ‫التدريبية‬
‫اإللكتروني‬
‫موقع العمل‬ ‫التفاعلية‬ ‫الوثائق‬ ‫االفتراضية‬ ‫التي يقودها‬
‫الذاتي‬
‫مدرب‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪24‬‬
 ‫تدريب أعضاء الفريق وأصحاب المصلحة – خطة التدريب‬
‫يجب أن يتم التدريب في أقرب وقت ممكن من نقطة استخدام‪/‬تطبيق الحل‪.‬‬ ‫•‬
‫الجدولة أمر بالغ األهمية لتجنب تأخير نشر مخرجات المشروع‪.‬‬ ‫•‬
‫قم بإجراء تحليل الفجوة لتحديد المعرفة أو المهارات أو السمات المطلوبة المفقودة‪.‬‬ ‫•‬
‫يمكن أن تتضمن خطة التدريب ألعضاء الفريق تحسينًا في الكفاءات أو ربما الحصول على "شهادة اعتماد “تخدم مصلحة المشروع‪.‬‬ ‫•‬

‫تدريب أعضاء الفريق وأصحاب المصلحة – تكاليف التدريب‬

‫كجزء من الجدول الزمني والميزانية‪ ،‬ضع في اعتبارك التكاليف المرتبطة بتدريب فريق المشروع وأصحاب المصلحة من العمالء‪.‬‬ ‫•‬

‫تكاليف‬ ‫تكاليف‬ ‫طباعة‬

‫إنشاء‬ ‫استضافة‬ ‫تكاليف‬ ‫وتوزيع‬ ‫تكاليف‬ ‫التكاليف‬
‫المحتوى‬ ‫المحتوى‬ ‫التدريس‬ ‫المناهج‬ ‫المكان‬ ‫اللوجستية‬
‫وتحريره‬ ‫وتسليمه‬ ‫التعليمية‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪25‬‬
 ‫اشراك ودعم الفرق‬
‫االفتراضية‬

‫االحتياجات والبدائل‬

‫التواصل‬

‫الفرق االفتراضية‬
‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪26‬‬
 ‫اشراك ودعم الفرق االفتراضية ‪ -‬االحتياجات والبدائل‬
‫االحتياجات األساسية لفريق افتراضي‬

‫األدوار‬
‫غرض‬
‫والتوقعات‬ ‫هدف مشترك‬
‫واضح‬
‫واضحة‬
‫البدائل يجب المثابرة والتركيز على‬

‫‪ -‬فعاليات الفريق‬
‫‪ -‬الشفافية‬
‫‪ -‬المسؤولية‬
‫‪ -‬االهتمام بالتواصل الفعال‬

‫استخدم أدوات مؤتمرات الفيديو لتسهيل المشاركة النشطة والقدرة على تقييم لغة الجسد ونبرة الصوت‬
‫قم بتمكين رؤية العمل وحالة العمل التي يقوم بها أعضاء الفريق االفتراضي باستخدام أدوات مثل لوحات كانبان‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪27‬‬
 ‫اشراك ودعم الفرق االفتراضية ‪ -‬التواصل‬
‫تتبع التقدم في‬ ‫التواصل‬
‫االعمال‬ ‫الفعال‬

‫لوحات‬ ‫تعزيز الرؤية‬ ‫االجتماع‬

‫‪SCURM‬‬ ‫التواصل‬ ‫ميثاق الفريق‬
‫المهام‬ ‫والكفاءة‬ ‫االسترجاعي‬

‫إطار إدارة تستخدمه الفرق‬

‫في التنظيم الذاتي والعمل‬ ‫ساعات العمل‬
‫‪KANBAN‬‬ ‫نحو تحقيق هدف مشترك‪.‬‬ ‫المشتركة‬
‫يصف هذا اإلطار مجموعةً‬
‫من االجتماعات واألدوات‬
‫واألدوار لتحقيق الكفاءة في‬
‫تسليم المشاريع‬
‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪28‬‬
 ‫اشراك ودعم الفرق االفتراضية ‪ -‬الفرق االفتراضية‬
‫من االرشادات المهمة‬
‫تعزيز أهداف‬ ‫كثيرا على األدوات‪.‬‬
‫ً‬ ‫• التركيز على التعاون ومعايير الفريق قبل التركيز‬
‫الفريق على‬ ‫• إدراك أن تكوين الفريق في بيئة افتراضية أمر صعب‪ ،‬لذلك من‬
‫تمكين الفرق‬ ‫المهم تعزيز االلتزامات واإلنجازات والفرص المتبادلة للفرق‪.‬‬
‫من التنظيم‬ ‫األداء الفردي‬
‫كبيرا من التعليقات وتعزيز أهداف‬
‫ً‬ ‫قدرا‬
‫• تتطلب الفرق االفتراضية ً‬
‫الذاتي‬
‫الفريق وغاياته‪.‬‬
‫صا ألعضاء الفريق االفتراضي لاللتقاء شخصيًا لبناء‬‫• وفر فر ً‬
‫تحمل‬
‫مسؤولية‬ ‫عالقات من شأنها تعزيز التزامهم المشترك بأهداف المشروع‪.‬‬
‫التسليمات‬
‫أدوات التقويم‬
‫• تساعد التقويمات المشتركة الفرق االفتراضية على تخطيط االجتماعات‬
‫وتنسيق المالحظات وتحسين الرؤية لألهداف وحالة النشاط‪.‬‬
‫• تشجع الفريق على وضع أجندات وأهداف واضحة‬
‫تساعد في الحفاظ على سير العمل في المسار الصحيح‬ ‫•‬

‫يجب أن يقرر الفريق أفضل السبل إلدارة التقويم الخاص به مع‬

‫سلطات مدير المشروع‬ ‫التركيز على هدف الرؤية بين الفريق وأصحاب المصلحة المعنيين‪.‬‬
‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪29‬‬
 ‫بناء تفاهم مشترك حول المشروع‬

‫تقنيات‬ ‫طقوس‬
‫االجماع‬ ‫االجتماع‬ ‫ميثاق‬
‫تحديد‬ ‫المشاريع‬ ‫الرؤية‬
‫والتوافق‬ ‫االفتتاحي‬ ‫الفريق‬
‫االولويات‬ ‫الرشيقة‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪30‬‬
 ‫بناء تفاهم مشترك حول المشروع ‪ -‬الرؤية‬
‫الرؤية هي الحالة النهائية المنشودة ‪ -‬مجموعة من األهداف والنتائج المرجوة‪.‬‬ ‫•‬
‫أمرا بالغ األهمية‪.‬‬
‫في بداية المشروع‪ ،‬تعتبر الرؤية الواضحة لألهداف النهائية المرجوة ً‬ ‫•‬
‫يؤثر تحديد المخرجات على نهج المشروع ‪ -‬النهج التقليدي أو نهج اجايل‬ ‫•‬
‫وتشمل الرؤية على‬ ‫•‬

‫المستخدمون او‬
‫األهداف الرئيسية‬ ‫التمايز عن المنتجات‬
‫وصف المنتج أو الحل‬ ‫المستهلكون المستهدفون‬ ‫المميزات والفوائد الرئيسية‬
‫المرجوة‬ ‫المنافسة‬
‫من الحل المقدم‬

‫بناء تفاهم مشترك حول المشروع – االجتماع االفتتاحي‬

‫• الغرض منه ‪ :‬انشاء إطار المشروع – المساعدة في تشكيل الفريق – ضمان التوافق الصحيح مع الرؤية الشاملة للمشروع‬
‫• وقد تشمل األنشطة التالية ‪:‬‬
‫‪ -‬بيان جملة الرؤية – تحديد ميثاق الفريق – كتابة القصة الخاصة بالمستخدم – تقدير الجهد – تخطيط األولويات‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪31‬‬
 ‫بناء تفاهم مشترك حول المشروع – ميثاق المشروع‬
‫ميثاق المشروع‪:‬هو مستند صادر عن بادئ المشروع أو الراعي الذي يصرح رسميًا بوجود المشروع ويمنح مدير المشروع السلطة الستخدام موارد المنظمة على أنشطة‬
‫المشروع‪.‬‬

‫الغرض من المشروع‬
‫• أهداف المشروع القابلة للقياس ومعايير النجاح ذات الصلة‬
‫• متطلبات المشروع باختصار‬
‫• وصف المشروع باختصار وحدوده والتسليمات الرئيسية للمشروع‬
‫• مخاطر المشروع إجماالً‬
‫• ملخص جداول مراحل المشروع‬
‫• الموارد المالية المعتمدة مسبقًا‬
‫• قائمة أصحاب المصلحة الرئيسيين‬
‫• متطلبات الموافقات بالمشروع‬
‫• معايير الخروج من المشروع‬
‫• مدير المشروع المعين ومستوى المسؤولية ‪ /‬السلطة‬
‫• اسم وسلطة راعي المشروع‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪32‬‬
 ‫بناء تفاهم مشترك حول المشروع – طقوس المشاريع الرشيقة‬
‫‪ :Scrum‬إطار عمل اجايل لتطوير واستدامة المنتجات المعقدة‪ ،‬مع أدوار وأحداث ومستندات محددة‬

‫‪ : Sprint‬تكرار مجدول في ال ‪Scrum‬‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪33‬‬
 ‫بناء تفاهم مشترك حول المشروع – االجماع والتوافق‬

‫التصويت بالنقاط‬ ‫االقتراع‬ ‫التصويت الروماني‬ ‫القبضة الخماسية‬

‫• يستخدم األفراد‬ ‫• يشارك أعضاء‬ ‫• يصوت األفراد إما‬ ‫• يصوت األفراد‬

‫النقاط الالصقة‬ ‫الفريق وجهة‬ ‫بإبهام ألعلى‬ ‫عن طريق رفع‬
‫لتحديد أولويات‬ ‫نظرهم‪ ،‬وإذا تم‬ ‫(موافقة)‬ ‫خمسة أصابع‬
‫العناصر في القائمة‬ ‫اإلجماع‪ ،‬فإن‬ ‫للحصول على‬
‫الفريق ينتقل الى‬ ‫• أو إبهام ألسفل‬
‫الخطوة التالية ‪.‬إذا‬ ‫(عدم الموافقة)‪.‬‬ ‫اتفاق كامل‪ ،‬أو‬
‫تم رفع اعتراضات‪،‬‬ ‫قبضة للرفض‬
‫يعمل الميسر على‬ ‫التام‪ ،‬أو أصابع‬
‫حل المشكلة‪.‬‬ ‫متعددة في مكان‬
‫ما بينهما‪.‬‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪34‬‬
 ‫بناء تفاهم مشترك حول المشروع – تقنيات تحديد االول ويات‬
‫تقنيات التقدير‬ ‫تقنيات تحديد االولويات‬

T- Shirt Sizing Kano

Story Pointing Moscow

Planning Poker 100 point

Paired Comparison Analysis

9/24/2023 35
 ‫الدرس الثاني‪ :‬بدء المشروع‬

‫بدء المشروع‬

‫تخطيط وإدارة إغالق‬ ‫إنشاء هيكل حوكمة‬ ‫تكامل أنشطة تخطيط‬ ‫تخطيط وإدارة جودة‬ ‫تخطيط وإدارة الجدول‬ ‫تخطيط وإدارة الموازنة‬
‫تخطيط وإدارة التوريدات‬ ‫تخطيط وإدارة النطاق‬ ‫المنهجية‬
‫المشروع‪ /‬المرحلة‬ ‫المشروع‬ ‫المشروع‬ ‫المنتجات ‪ /‬التسليمات‬ ‫الزمني‬ ‫والموارد‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪36‬‬
 ‫بدء المشروع ‪ -‬المنهجية‬ ‫رشيق‬
‫نهج حديث حيث يعمل الفريق بشكل تعاوني مع العميل لتحديد احتياجات المشروع‬

‫تزايدي‬ ‫تكراري‬ ‫يؤدي التنسيق بين العميل والفريق إلى دفع المشروع إلى األمام‪.‬‬
‫من األمثلة مشاريع البرمجيات أو المشاريع القائمة على الملكية الفكرية والبحث‪.‬‬
‫دورات حياة اجايل *دورة حياة مشروع متكررة أو تدريجية‪ .‬يشار إليها أيضًا باسم التغييرية أو التكيفية‪.‬‬

‫المتطلبات الديناميكية‪ ،‬وكذل المخرجات صغيرة‬ ‫متطلبات ديناميكية واألنشطة تتكرر حتى يتم اعتبارها‬
‫تنبؤي‬
‫تكرارية‬ ‫صحيحة‪.‬‬

‫النهج التقليدي حيث يتم فهم احتياجات المشروع ومتطلباته وقيوده‪ ،‬ويتم تطوير الخطط وفقًا لذل ‪.‬‬

‫الخطط تدفع المشروع إلى األمام‬

‫من األمثلة مشاريع البناء أو المشاريع التي لها العديد من األصول المادية‬

‫يتم تحديد نطاق المشروع والوقت والتكلفة في المراحل األولى من دورة الحياة‪.‬‬
‫المشاريع التي يرغب فيها العمالء أو األعمال أو‬ ‫المشاريع التي من المتوقع أن يصل فيها التعلم‬
‫يتوقعون رؤية‬ ‫والتصحيح في‬

‫هجين‬
‫مبكرا بشكل متتابع‪.‬‬
‫ً‬ ‫مخرجات أو نواتج جزئية‬ ‫النهاية إلى الحل المثالي‪.‬‬

‫دورة حياة المشروع من النوع‬ ‫نهج مشترك يستخدم استراتيجية من اجايل والتنبؤية‬
‫التكيفي التي يتم فيها إنتاج التسليمات من خالل‬ ‫دورة حياة المشروع حيث يتم‬
‫سلسلة‬
‫من التكرارات التي تضيف على التوالي وظائف ضمن‬
‫تحديد نطاق المشروع بشكل عام في وقت مبكر من‬

‫دورة حياة المشروع‪ ،‬ولكن يتم تعديل تقديرات الوقت‬

‫من األمثلة مشاريع بمزيج من الموارد ومستويات الخبرة أو المشاريع التي تسعى أو ترغب في تعلم أساليب أو‬
‫إطار‬
‫زمني محدد مسبقًا‪ .‬يحتوي التسليم على القدرة‬ ‫والتكلفة بشكل روتيني مع زيادة فهم فريق المشروع‬ ‫تقنيات جديدة‪.‬‬
‫الضرورية‬
‫للمنتج‪.‬‬
‫ً‬
‫مكتمال فقط بعد التكرار النهائي‪.‬‬ ‫والكافية ليتم اعتباره‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪37‬‬
 ‫بدء المشروع – تخطيط ودارة النطاق‬
‫تعريفات مهمه جدا‬
‫نطاق المشروع‪ :‬العمل الذي يتم تنفيذه لتسليم منتج أو خدمة أو نتيجة مع الميزات والوظائف المحددة‪ .‬قد يتضمن "نطاق المشروع" نطاق المنتج‪.‬‬ ‫•‬
‫نطاق المنتج ‪ :‬هو الميزات والوظائف التي تشكل المنتج أو الخدمة أو النتيجة‪.‬‬ ‫•‬
‫خطة إدارة النطاق ‪ :‬يصف كيفية تحديد النطاق‪ ،‬وتطويره‪ ،‬ومراقبته‪ ،‬والتحكم فيه‪ ،‬والتحقق من صحته‪.‬‬ ‫•‬
‫خطة إدارة المتطلبات ‪ :‬تصف كيفية تحليل المتطلبات وتوثيقها وإدارتها‪.‬‬ ‫•‬
‫متطلبات المشروع ‪ :‬الشروط أو القدرات المتفق عليها للمنتج أو الخدمة أو النتيجة التي صمم المشروع لتلبيتها‪.‬‬ ‫•‬
‫بيان نطاق المشروع ‪ :‬وصف نطاق المشروع والتسليمات الرئيسية واالفتراضات والقيود‪.‬‬ ‫•‬

‫مجموعات‬ ‫تحليل‬
‫التركيز‬ ‫اغلبية‬ ‫الوثائق‬

‫النموذج‬ ‫تقنيات جمع‬

‫المالحظة‬
‫التفرد‬ ‫صنع‬ ‫المقابلة‬
‫تقنيات جمع‬
‫االستبيانات‬
‫االولي‬ ‫المتطلبات‬ ‫اجماع‬ ‫المتطلبات‬
‫بالرأي‬ ‫القرار‬

‫ورش العمل‬ ‫المقارنة‬

‫الميسرة‬ ‫اكثرية‬ ‫المرجعية‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪38‬‬
 ‫بدء المشروع – هيكل تقسيم العمل ‪WBS‬‬
‫‪ : WBS‬هو تنظيم هرمي للنطاق اإلجمالي للعمل الذي يتعين على فريق المشروع تنفيذه إلنجاز أهداف المشروع وإنشاء المخرجات المطلوبة‪.‬‬

‫قاموس ‪ : WBS‬وثيقة توفر معلومات مفصلة عن التسليم والنشاط ومعلومات الجدولة الزمنية حول كل "حزمة عمل" في هيكل تنظيم العمل‪.‬‬

‫الخط المرجعي ‪ :‬اإلصدار المعتمد لبيان النطاق و ‪ WBS‬والقاموس المرتبط به والذي يمكن تغييره فقط باستخدام إجراءات التحكم في التغيير الرسمية ويستخدم‬
‫كأساس للمقارنة بالنتائج الفعلية‪.‬‬
‫إرشادات هامه‬
‫• راجع خطة إدارة النطاق‬
‫• راجع بيان نطاق المشروع‬
‫• راجع وثائق المتطلبات‬
‫• راجع العوامل البيئية للمنظمة ‪EEFs‬‬
‫• مراجعة أصول العمليات التنظيمية‬
‫‪OPAs.‬‬
‫• استخدم األدوات والتقنيات‪ ،‬مثل التقسيم‬
‫• استخدم حكم الخبير‬
‫• قم بتضمين مالحظات حول منتجات‬
‫• العمل التي قد يتم تسليمها بشكل متزايد‬
‫• توثيق الخط المرجعي للنطاق‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪39‬‬
 ‫بدء المشروع – هيكل تقسيم العمل ‪WBS‬‬
‫• في األساس قائمة بالعمل المتوقع لتسليم المنتج‬
‫• تتغير قائمة أعمال المشروع طوال فترة المشروع‬
‫• يعد إعداد وصقل وتنقيح المتراكم كمهمة مستمرة‪ ،‬يتم جدولة التنقيح‬
‫عادة ً في فترات أسبوعية أو شهرية‬
‫‪Backlogs‬‬
‫• يتضمن التكرار أو الشوط عناصر من المتراكم التي يمكن أن تكتمل‬
‫خالل الفترة الزمنية بنا ًء على قدرة الفريق‬
‫• يجب على الفرق تقدير حجم الجهد المبذول في العمل وفهم أولويات‬
‫العمل‬

‫• تقدم المشاريع مردود عموما ً‬

‫• تساعد قصص المستخدمين الفرق على التركيز على تلك القيمة‬
‫والمردود المقدمة للمستخدم‪.‬‬
‫‪User Story‬‬
‫• تحدد قصص المستخدم من الذي سيستفيد من عمل الفريق‪.‬‬
‫• إن صياغة رغبة المستخدم كقصة بدالً من متطلبات أو مواصفات‬
‫مفصلة تمكن الفريق من التركيز على المستخدم وما يقدره‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪40‬‬
 ‫بدء المشروع – أدوات وتقنيات لالستخدام عند التحقق من النطاق‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪41‬‬
 ‫تخطيط وإدارة الموازنة‬
‫والموارد‬

‫تقديرات التكلفة‬

‫تقديرات الموازنة‬

‫تكاليف الموارد‬
‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪42‬‬
 ‫تقديرات التكلفة‬
‫وضع تقدير تقريبي لتكلفة كل نشاط في المشروع مع العلم ان توفر التقديرات المنطقية أساسا التخاذ قرارات سليمة وكذلك للخطوط المرجعية وتشمل التقديرات التالي‬

‫التكاليف غير‬ ‫احتياطيات‬ ‫تكنولوجيا‬

‫الخدمات‬ ‫المرافق‬ ‫المعدات‬ ‫المواد‬ ‫العمالة المباشرة‬
‫المباشرة‬ ‫الطوارئ‬ ‫المعلومات‬

‫مزايا وعيوب تقنيات التقدير‬

‫العيوب‬ ‫المزايا‬ ‫التكنيك‬
‫قد يكون من الصعب أحيانًا على المديرين ذوي المستوى األدنى تقسيم‬ ‫يمكن أن تضمن عدم حذف أي عمل عن غير‬
‫التقدير بالمماثلة‬
‫تقديرات التكلفة‬ ‫قصد من تقديرات العمل‬
‫دقيقة للغاية وتعطي مديري المستوى األدنى مزيدًا‬
‫قد يستغرق وقتًا طويالً جدًا وال يمكن استخدامه إال بعد تحديد ‪WBS‬جيدًا‬ ‫التقدير التصاعدي‬
‫من المسؤولية‬
‫قد تكون غير دقيقة‪ ،‬اعتمادًا على سالمة المعلومات التاريخية المستخدمة‪.‬‬ ‫ال تستغرق وقتا طويال‬ ‫التقدير بالمعاملة‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪43‬‬
 ‫تقديرات الموازنة‬

‫التسوية مع حدود‬ ‫الخط المرجعي‬

‫تخطيط الموازنة‬
‫التمويل‬ ‫للتكاليف‬ ‫من المهم معرفة انه ‪:‬‬

‫معدل الحرق‬ ‫عملية مقارنة النفقات المخططة‬ ‫يتكون تقدير موازنة المشروع من تجميع التكاليف المقدرة‬ ‫•‬
‫النسخة المعتمدة لموازنة المشروع‬
‫للمشروع مقابل أي قيود تمويلية‬
‫المعدل الذي يستهلك به المشروع‬
‫ورصد أية فروق (فجوات)بين‬
‫الموزعة على مراحل زمنية‪،‬‬ ‫لألنشطة الفردية أو حزم العمل إلنشاء خط أساس التكلفة‬
‫الموارد المالية ‪ ،‬وهو ما يمثل‬ ‫باستثناء أي احتياطيات إدارية‪،‬‬
‫التدفق النقدي السلبي‪ .‬غالبا ما‬ ‫حدود التمويل والنفقات المخطط لها‬ ‫والتي ال يمكن تغييرها إال من‬ ‫المعتمد‬
‫تستخدم المشاريع الرشيقة معدالت‬ ‫خالل إجراءات التحكم بالتغيير‬
‫الحرق لموازنة تكاليف التكرارات‬ ‫الرسمية وتستخدم كأساس للمقارنة‬
‫تحتوي هذه الموازنة على كل التمويل الالزم إلكمال‬ ‫•‬
‫تفترض معظم الموازنات تدفقات‬ ‫المشروع على النحو المحدد في الخط المرجعي للنطاق‬
‫‪ /‬األشواط ‪ /‬الزيادات المخطط لها‪.‬‬ ‫بالنتائج الفعلية‪.‬‬
‫واردة وصادرة ثابتة‬
‫والجدول الزمني للمشروع‬
‫النفقات الكبيرة والمتفرقة عادة ما‬
‫تكون الموازنة موزعة زمنيا‬
‫ثم يتم قياس أداء تكلفة المشروع مقابل خط أساس التكلفة هذا‬ ‫•‬
‫استخدام معدل الحرق‬ ‫تكون غير متوافقة مع العمليات‬
‫التنظيمية‬
‫مع شركاء أصحاب المصلحة‬
‫‪Agile‬تتعاون فرق وأصحاب‬ ‫يمكن مراقبة وقياس أداء التكلفة‬
‫تساعد حدود التمويل على تنظيم‬
‫المصلحة الماليين القتراح مناهج‬
‫تدفق رأس المال الصادر للحماية‬
‫الموازنة المتزايدة (عقلية رشيقة)‬ ‫تشمل ميزانية طوارئ‬
‫من اإلنفاق الزائد‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪44‬‬
 ‫تكاليف الموارد‬

‫مبادئ توجيهية لتحديد الموازنة‬

‫مراجعة خطة إدارة التكلفة‬ ‫•‬

‫مراجعة خطة إدارة الموارد‬ ‫•‬
‫مراجع الخط المرجعي للنطاق (بيان نطاق المشروع‪ -WBS -‬وقاموس‬ ‫•‬
‫‪)WBS‬‬
‫تحقق من الجدول الزمني للمشروع لمعرفة نوع وكمية ومدة الموارد‬ ‫•‬
‫مراجعة سجل المخاطر للنظر في أي مخاطر قد تؤثر على تقدير التكلفة‬ ‫•‬
‫مراجعة العوامل البيئية للمؤسسة ‪EEFs.‬‬ ‫•‬
‫مراجعة أصول العمليات التنظيمية ‪OPAs‬‬ ‫•‬
‫استخدم األدوات والتقنيات المناسبة‬ ‫•‬
‫وثق موازنة المشروع‪ ،‬وتجهيز الخط المرجعي للتكاليف‬ ‫•‬
‫تحديد متطلبات تمويل المشروع أو التدفق النقدي لتمكين المشروع‬ ‫•‬
‫قم بتحديث مستندات المشروع حسب الحاجة‬ ‫•‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪45‬‬
 ‫تخطيط وإدارة الجدول الزمني‬
‫الجدول الزمني للمشروع ‪ :‬هو نموذج الجدول الذي يعرض األنشطة المرتبطة‪ ،‬بالتواريخ‪ ،‬المدد الزمنية‪ ،‬المعالم والموارد المخططة‪.‬‬

‫المقارنة المرجعية والبيانات التاريخية ‪ /‬والعمليات‬
‫عند الجدولة‪ ،‬المقارنة المرجعية هي مقارنة‬ ‫•‬
‫جدول مشروع بجدول زمني لمنتج أو خدمة‬
‫مماثل يتم إنتاجها في مكان آخر‬
‫يمكن أن تكون المقارنة مفيدة في المرحلة‬ ‫•‬
‫األولية من الجدولة للمساعدة في تقييم جدوى‬
‫المشروع‬
‫يمكن أن تأتي البيانات التاريخية من مشاريع‬ ‫•‬
‫أخرى مكتملة داخل المنظمة تتوفر فيها‬
‫معلومات مفصلة‬
‫توفر البيانات التاريخية "نقطة انطالق" جيدة‬ ‫•‬
‫للوقت الذي يجب أن يستغرقه شيء ما قبل‬
‫التحليل التفصيلي‬
‫يشمل البدء واالنتهاء من األنشطة في تواريخ محددة وبتسلسل معين‬ ‫•‬
‫تحدد التواريخ المخططة للوفاء بالمراحل الرئيسية للمشروع‬ ‫•‬
‫ينسق األنشطة لتشكيل برنامج زمني من أجل استكمال أهداف المشروع في الوقت المحدد‬ ‫•‬
‫يتتبع أداء الجدول الزمني ويُحافظ على إطالع اإلدارة العليا وأصحاب المصلحة في المشروع على "حالة المشروع‬ ‫•‬
‫خطة إدارة الجدول الزمني ‪ :‬هي جزء من خطة إدارة المشروع الذي يحدد المعايير واألنشطة الالزمة‬
‫لبناء الجدول الزمني ومراقبته وضبطه‪.‬‬
‫تصف كيفية تحديد األنشطة وتطويرها تقدميا ً‪.‬‬ ‫•‬
‫يحدد طريقة الجدولة وأداة الجدولة المستخدمة‪.‬‬ ‫•‬
‫يحدد تنسيق الجدول‪.‬‬ ‫•‬
‫يضع معايير لتطوير ومراقبة الجدول الزمني للمشروع ‪.‬‬ ‫•‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪46‬‬
 ‫إدارة الجدول الزمني للمشاريع الرشيقة اجايل‬
‫هنا يمكن تطوير الجدول الزمني إلجمالي المشروع وأيضا يتم جدولتها بطريقة تكرارية وتستخدم نهجان رئيسيان هما‬

‫حسب الطلب‬ ‫‪Backlog‬‬

‫• ال تستخدم بالجدولة الزمنية التقليدية‬
‫• يقوم أعضاء الفريق "بسحب" العمل من قائمة االنتظار‬
‫بمجرد تفرغهم‬
‫• تستند إلى منهجيات كانبان ولين‬
‫• توفر قيمة األعمال بشكل متزايد‬
‫• يتم توزيع العمل حسب توفر أعضاء الفريق‬
‫• تعمل بشكل أفضل عندما يمكن تقسيم األنشطة إلى أجزاء‬
‫متساوية‬
‫• تقنيات التطوير التدريجي (الموجة المتدحرجة) المستخدمة‬
‫لجدولة األنشطة‬
‫• يستخدم مدة زمنية محددة‪ ،‬غالبًا أسبوعين‬
‫• المتطلبات محددة في قصص المستخدم باألولوية‬
‫• إبقاء بقية القصص بالمتراكم‬
‫• المتبقي من أعمال تؤجل لوقت الحق على أساس األولوية‬
‫• يٌسلم قيمة األعمال في وقت مبكر وبشكل متزايد‬
‫• يسمح بالتغييرات ‪ /‬التعديالت خالل المشروع بأكمله‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪47‬‬
 ‫أنشطة المشروع‬

‫النشاط هو جزء من أعمال المشروع يمكن وضعه بالجدول الزمني‬

‫تنسيقات عرض الجدول الزمني‬ ‫تقديرات مدة النشاط‬ ‫االسبقية‬ ‫تبعية النشاط‬ ‫‪Milestone‬‬

‫تبعية منطقية‬ ‫تشير العالقة إلى‬ ‫عالقة‬ ‫هي نقطة أو‬

‫يتم دائ ًما‬ ‫منطقية توجد‬
‫تستخدم في‬ ‫ما إذا كانت بداية‬ ‫حدث مهم في‬
‫تعيين عالقات‬
‫شبكة جدول‬ ‫مخطط‬ ‫تقدير مدة النشاط هو التقييم الكمي للعدد المحتمل للفترات الزمنية المطلوبة‬ ‫رسم‬ ‫بين‬ ‫مشروع أو‬
‫مخطط جانت‬ ‫األسبقية‬ ‫من انواعه‬ ‫النشاط متوقفة‬
‫مخططات‬ ‫داخلي‬ ‫خارجي‬ ‫اختياري‬ ‫برنامج أو‬
‫المشروع‬ ‫المعالم‬ ‫إلكمال النشاط‪.‬‬ ‫لألنشطة بنا ًء‬ ‫الزامي‬
‫الترتيب‬ ‫نشاطين من‬
‫على تبعيات‬ ‫على حدث أو إدخال‬
‫المنطقي‬ ‫من خارج النشاط‬ ‫أنشطة‬
‫كل نشاط‬ ‫محفظة‪.‬‬
‫لألنشط‬ ‫المشروع‬

‫الوقت‬
‫الجهد هو عدد وحدات العمل‬ ‫المتبقي‪:‬‬
‫المطلوبة إلكمال نشاط مجدول‬ ‫وقت التقويم‬
‫توزيع بيتا‬ ‫التوزيع‬
‫أو مكون ‪ ،WBS‬يتم التعبير‬ ‫الفعلي‬
‫(متوسط‬ ‫الثالثي‬
‫عنه غالبًا بالساعات أو األيام‬ ‫المطلوب‬
‫بيرت)‬ ‫(المتوسط)‬ ‫لنشاط من‬
‫أو األسابيع‪ .‬على النقيض من‬
‫البداية إلى‬
‫المدة‪.‬‬
‫النهاية‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪48‬‬
 ‫المسار الحرج ‪Critical Path‬‬
‫المسار الحرج هو تسلسل األنشطة الذي يمثل أطول مسار خالل المشروع‪ ،‬والذي يحدد أقصر مدة ممكنة‬

‫السماحية الكلية هي مقدار الوقت الذي يمكن أن يتأخر فيه نشاط بالجدول الزمني أو يمتد من تاريخ البدء المبكر دون أن يؤخر تاريخ انتهاء المشروع‬
‫أو التأثير على قيود الجدول‪.‬‬
‫المسار‬
‫الحرج‬ ‫السماحية‬
‫الكلية‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪49‬‬
 ‫تخطيط اإلصدار في الطرق الرشيقة‬
‫الطرق الرشيقة لألنشطة‬

‫قارن بين الكمية اإلجمالية للعمل الذي تم تسليمه والمقبول بتقدير العمل‬ ‫•‬
‫الذي كان مخطط إكماله للفترة الزمنية نفسها‬
‫راجع العمل المنجز في عروض ‪ Sprint‬بشكل اعتيادي‪.‬‬ ‫•‬
‫قم بإجراء مراجعات مجدولة لتسجيل الدروس المستفادة (االجتماعات‬ ‫•‬
‫االسترجاعية)‪.‬‬
‫حدد معدل سرعة المخرجات والتحقق من صحتها وقبولها‪.‬‬ ‫•‬

‫الطرق الرشيقة للموارد‬

‫• تجميع القصص حسب التسلسل واألولوية‬
‫• تسلسل الميزات والوظائف لإلصدار‬
‫• إعطاء األولوية لقصص المستخدمين في تراكم اإلصدار وربطها بالميزات‬
‫والوظائف‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪50‬‬
 ‫تقويمات الموارد‬
‫التجانس‬
‫• ضبط أنشطة الجدول الزمني للحفاظ على متطلبات الموارد ضمن حدود الموارد المحددة مسبقا وذلك بتحريك االنشطة ضمن السماحية الحرة واإلجمالية‬
‫• ال يتغير المسار الحرج فال يتغير وال يتأخر تاريخ االنتهاء‬
‫• قد ال تتمكن هذه الطريقة من تحسين وضبط كافة الموارد‬

‫التسوية‬
‫• ضبط تواريخ البدء واالنتهاء استنادا إلى قيود الموارد‬
‫• الهدف من ذلك هو تحقيق التوازن بين الطلب على الموارد والعرض المتاح‬
‫• تستخدم عند استخدام موارد مشتركة أو حرجة محدود أو عند اإلفراط في تخصيصها‬
‫• يمكن تغيير المسار الحرج‬

‫ضغط الجدول الزمني‬

‫• تقصير مدة الجدول الزمني بأقل تكلفة إضافية وذلك بإضافة موارد مثل العمل اإلضافي والموارد اإلضافية‬
‫• تطبق فقط لألنشطة على المسار الحرج‬
‫• ال ينتج دائما بديال قابال للتطبيق وقد يؤدي إلى زيادة المخاطر أو التكلفة‪.‬‬
‫• التتابع السريع تنفيذ األنشطة بالتوازي لتقليل الوقت‬
‫• قد يؤدي إلى إعادة الجدولة‪ ،‬وزيادة المخاطر‪ ،‬وزيادة التكلفة‬

‫فترات خاصة‬
‫• (تكرار التجميد‪ /‬التكرار) عبارة عن (زيادة ‪ /‬تكرار) شوط متخصص لتثبيت قاعدة األكواد البرمجية بحيث تكون قوية بما يكفي لإلصدار‪ .‬لم تتم إضافة أي وظائف‬
‫جديدة‪ .‬تستخدم في المقام األول إلعادة البناء و ‪ /‬أو التعديالت الفنية‪.‬‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪51‬‬
 ‫تخطيط وإدارة جودة المخرجات والتسليمات‬
‫تعريفات مهمه جدا‬
‫الجودة ‪ :‬هي درجة تلبية خصائص معينة لمتطلبات ما‪.‬‬ ‫•‬
‫المعيار ‪ :‬هو مستند تم إنشاؤه بواسطة سلطة أو عرف أو كيان معتمد كنموذج أو مثال‬ ‫•‬
‫اللوائح ‪ :‬هي المتطلبات التي تفرضها جهة حكومية‪ .‬يمكن أن تنشأ من هذه المتطلبات خصائص المنتج أو العملية أو الخدمة‪ ،‬بما في ذل األحكام اإلدارية‬ ‫•‬

‫تكلفة الجودة‬
‫تكلفة الجودة ‪ :‬هي جميع التكاليف المتكبدة على مدى عمر المنتج عن طريق‬ ‫•‬
‫االستثمار في منع عدم المطابقة للمتطلبات‪ ،‬وتقييم المنتج أو الخدمة للتوافق مع‬
‫المتطلبات‪ ،‬والفشل في تلبية المتطلبات‬

‫قياسات الجودة‬
‫• قياسات الجودة ‪ :‬هي وصف ما لمشروع أو سمة منتج وكيفية قياسها‬
‫• السماحية ‪ :‬هي الوصف الكمي لالختالف المقبول لمتطلبات الجودة‬
‫تشمل امثلة مقاييس الجودة‬
‫النسبة المئوية للمتطلبات‬ ‫العثور على أخطاء‬
‫إجمالي وقت التوقف‬ ‫عدد العيوب المحددة‬ ‫أداء التكلفة يقاس‬ ‫نسبة المهام المنجزة في الوقت‬
‫التي تغطيها خطة االختبار‬ ‫درجات رضا العمالء‬ ‫في كل سطر من‬ ‫معدل الفشل‬
‫كمقياس لتغطية االختبار‬ ‫في الشهر‬ ‫في اليوم‬ ‫‪CPI‬بواسطة‬ ‫المحدد‬
‫التعليمات البرمجية‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪52‬‬
 ‫تخطيط وإدارة جودة المخرجات والتسليمات‬
‫تعريفات مهمه جدا‬
‫الجودة ‪ :‬هي درجة تلبية خصائص معينة لمتطلبات ما‪.‬‬ ‫•‬
‫المعيار ‪ :‬هو مستند تم إنشاؤه بواسطة سلطة أو عرف أو كيان معتمد كنموذج أو مثال‬ ‫•‬
‫اللوائح ‪ :‬هي المتطلبات التي تفرضها جهة حكومية‪ .‬يمكن أن تنشأ من هذه المتطلبات خصائص المنتج أو العملية أو الخدمة‪ ،‬بما في ذل األحكام اإلدارية‬ ‫•‬

‫تكلفة الجودة‬
‫تكلفة الجودة ‪ :‬هي جميع التكاليف المتكبدة على مدى عمر المنتج عن طريق‬ ‫•‬
‫االستثمار في منع عدم المطابقة للمتطلبات‪ ،‬وتقييم المنتج أو الخدمة للتوافق مع‬
‫المتطلبات‪ ،‬والفشل في تلبية المتطلبات‬

‫قياسات الجودة‬
‫• قياسات الجودة ‪ :‬هي وصف ما لمشروع أو سمة منتج وكيفية قياسها‬
‫• السماحية ‪ :‬هي الوصف الكمي لالختالف المقبول لمتطلبات الجودة‬
‫تشمل امثلة مقاييس الجودة‬
‫النسبة المئوية للمتطلبات‬ ‫العثور على أخطاء‬
‫إجمالي وقت التوقف‬ ‫عدد العيوب المحددة‬ ‫أداء التكلفة يقاس‬ ‫نسبة المهام المنجزة في الوقت‬
‫التي تغطيها خطة االختبار‬ ‫درجات رضا العمالء‬ ‫في كل سطر من‬ ‫معدل الفشل‬
‫كمقياس لتغطية االختبار‬ ‫في الشهر‬ ‫في اليوم‬ ‫‪CPI‬بواسطة‬ ‫المحدد‬
‫التعليمات البرمجية‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪53‬‬
 ‫أدوات ضبط الجودة‬
‫تمثيل البيانات‬ ‫تحليل البيانات‬ ‫جمع البيانات‬

‫اخذ‬
‫مخطط التحكم‬
‫مراجعات األداء‬ ‫تحليل السبب الجذري‬ ‫العينات‬ ‫قوائم المراجعة‬ ‫االستبيانات‬
‫مخطط باريتو‪ :‬مخطط بياني‬ ‫بالتغييرات‬
‫االحصائية‬
‫يستخدم لترتيب أسباب‬
‫المشاكل في تنسيق هرمي‪.‬‬ ‫تعتبر القياسات التي‬ ‫التقنية المستخدمة لقياس‬
‫أداة منظمة غالبا ً‬
‫تتجاوز النطاق بين‬ ‫تقنية تحليلية تستخدم لتحديد‬ ‫تستخدم للتحقق‬ ‫مجموعة مكتوبة من األسئلة ‪،‬‬
‫ومقارنة وتحليل األداء‬ ‫من األداء‬
‫حدي التحكم العلوي‬ ‫السبب األساسي الكامن وراء‬ ‫وتسرع من جمع المعلومات من‬
‫الفعلي للعمل الجاري في‬ ‫المطلوب لعمل‬
‫والسفلي مؤشراً على‬ ‫التباين أو العيب أو المخاطرة‪.‬‬ ‫عدد كبير من المجيبين‪.‬‬
‫المشروع مقابل األساس‪.‬‬ ‫خطوات مطلوبة‬
‫عدم االستقرار‪.‬‬
‫لتحقيق المتطلبات‬

‫مخطط‬
‫مخطط‬ ‫مخطط‬
‫السبب‬
‫التشتت‬ ‫باريتو‬
‫والتأثير‬

‫مخطط التشتت‬
‫مخطط السبب والتأثير مخططات رسومية مثل عظمة السمكة تقسيم‬
‫رسم بياني يوضح العالقة بين متغيرين يوضح عالقة بين أي عنصر من‬
‫أسباب المشكلة المحددة إلى فروع منفصلة‪ ،‬مما يساعد على تحديد‬
‫عناصر العملية أو البيئة أو النشاط على محور واحد وعيب من عيوب‬
‫السبب الرئيسي أو الجذري للمشكلة‪.‬‬
‫الجودة على المحور اآلخر‪.‬‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪54‬‬
 ‫أدوات ضبط الجودة‬
‫تمثيل البيانات‬ ‫تحليل البيانات‬ ‫جمع البيانات‬

‫اخذ‬
‫مخطط التحكم‬
‫مراجعات األداء‬ ‫تحليل السبب الجذري‬ ‫العينات‬ ‫قوائم المراجعة‬ ‫االستبيانات‬
‫مخطط باريتو‪ :‬مخطط بياني‬ ‫بالتغييرات‬
‫االحصائية‬
‫يستخدم لترتيب أسباب‬
‫المشاكل في تنسيق هرمي‪.‬‬ ‫تعتبر القياسات التي‬ ‫التقنية المستخدمة لقياس‬
‫أداة منظمة غالبا ً‬
‫تتجاوز النطاق بين‬ ‫تقنية تحليلية تستخدم لتحديد‬ ‫تستخدم للتحقق‬ ‫مجموعة مكتوبة من األسئلة ‪،‬‬
‫ومقارنة وتحليل األداء‬ ‫من األداء‬
‫حدي التحكم العلوي‬ ‫السبب األساسي الكامن وراء‬ ‫وتسرع من جمع المعلومات من‬
‫الفعلي للعمل الجاري في‬ ‫المطلوب لعمل‬
‫والسفلي مؤشراً على‬ ‫التباين أو العيب أو المخاطرة‪.‬‬ ‫عدد كبير من المجيبين‪.‬‬
‫المشروع مقابل األساس‪.‬‬ ‫خطوات مطلوبة‬
‫عدم االستقرار‪.‬‬
‫لتحقيق المتطلبات‬

‫مخطط‬
‫مخطط‬ ‫مخطط‬
‫السبب‬
‫التشتت‬ ‫باريتو‬
‫والتأثير‬

‫مخطط التشتت‬
‫مخطط السبب والتأثير مخططات رسومية مثل عظمة السمكة تقسيم‬
‫رسم بياني يوضح العالقة بين متغيرين يوضح عالقة بين أي عنصر من‬
‫أسباب المشكلة المحددة إلى فروع منفصلة‪ ،‬مما يساعد على تحديد‬
‫عناصر العملية أو البيئة أو النشاط على محور واحد وعيب من عيوب‬
‫السبب الرئيسي أو الجذري للمشكلة‪.‬‬
‫الجودة على المحور اآلخر‪.‬‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪55‬‬
 ‫تخطيط وإدارة التوريدات‬
‫استراتيجية الشراء‬
‫التوريدات ‪ :‬هي الحصول على السلع والخدمات من منظمة خارجية أو بائع أو مورد لبناء مخرجات المشروع‬ ‫•‬
‫تحليل التصنيع أو الشراء ‪ :‬هي عملية جمع وتنظيم البيانات حول متطلبات المنتج وتحليلها مقابل البدائل المتاحة بما في ذل الشراء أو التصنيع الداخلي للمنتج‬ ‫•‬
‫اتخاذ قرارات التصنيع أو الشراء ‪ :‬هي القرارات المتخذة بخصوص الشراء الخارجي أو التصنيع الداخلي للمنتج‬ ‫•‬

‫وثائق المشتريات‬

‫التعبير عن‬ ‫طلب تقديم‬ ‫طلب المعلومات‬ ‫دعوة لتقديم‬ ‫طلب عرض‬ ‫بيان‬
‫االهتمام (‪)EOI‬‬ ‫العروض (‪)FRP‬‬ ‫(‪)RFI‬‬ ‫العطاءات (‪)IFB‬‬ ‫األسعار(‪)RFQ‬‬ ‫العمل(‪)SOW‬‬

‫التعبير عن االهتمام‬ ‫يطلب المشتري مزيدا‬ ‫العطاء ‪ /‬المناقصة أو‬

‫مطلوب بيان عمل‬ ‫يطلب المشتري إبداء‬ ‫تفاصيل العمل‬
‫بالعمل الصادر عن‬ ‫من المعلومات من‬ ‫عرض األسعار ‪ ،‬بما‬
‫صادر عن المشتري‬ ‫االهتمام بالعمل‬ ‫المطلوب‬
‫البائع‬ ‫البائع‬ ‫في ذلك التكلفة فقط‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪56‬‬
 ‫تخطيط وإدارة التوريدات‬
‫خطة إدارة التوريدات‬
‫خطة إدارة التوريدات ‪ :‬هو مكون من خطة إدارة المشروع أو البرنامج التي تصف كيف سيحصل فريق المشروع على السلع والخدمات من خارج المنظمة المنفذة‪.‬‬ ‫•‬

‫معايير اختيار المصدر‬

‫❑ القدرة المالية‬ ‫❑ التكلفة اإلجمالية أو تكلفة دورة الحياة‬

‫❑ القدرة اإلنتاجية‬ ‫❑ فهم الحاجة‬
‫❑ حجم األعمال ونوعها‬ ‫❑ القدرة التقنية‬
‫❑ األداء السابق للبائعين‬ ‫❑ نهج اإلدارة‬
‫❑ المراجع‬ ‫❑ النهج التقني‬
‫❑ حقوق الملكية الفكرية‬ ‫❑ الضمان‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪57‬‬
 ‫مكونات العقود‬
‫العقد هو ‪ :‬اتفاقية ملزمة للطرفين تلزم البائع بتقديم المشروع أو الخدمة المحددة أو النتيجة وتلزم المشتري بدفع ثمنها‬ ‫•‬

‫أنواع العقود‬

‫الرشيقة‬ ‫التقليدية‬
‫إنشاء اتفاقية خدمة رئيسية لتحديد العناصر الثابتة ‪ -‬على سبيل المثال‪ ،‬الضمانات‬
‫والتحكيم‬
‫إدراج العناصر المتغيرة في جدول الخدمات ‪ -‬على سبيل المثال‪ ،‬أسعار الخدمة‬ ‫الوقت والمواد‬ ‫السعر الثابت‬ ‫الكلفة المسددة‬
‫وأوصاف المنتجات‬

‫لتفصيل العناصر الديناميكية ‪ -‬على سبيل المثال‪ ،‬النطاق والجدول ‪SOW‬استخدم‬

‫الزمني والموازنة‬
‫سعر ثاب مع‬ ‫التكلفة‬
‫التكلفة‬ ‫التكلفة‬
‫تعديل‬ ‫سعر ثابت مع‬ ‫سعر ثابت‬ ‫باإلضافة الى‬
‫باإلضافة الى‬ ‫باإلضافة الى‬
‫األسعار‬ ‫حوافز‬ ‫مستقر‬ ‫األرباح‬
‫مربح الجائزة‬ ‫المربح الثابت‬
‫اقتصاديا‬ ‫التحفيزية‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪58‬‬
 ‫أنواع تغييرات العقود‬
‫عملية ضبط التوريدات ‪ :‬هي إدارة العالقات التعاقدية‪ ،‬ورصد أداء العقد‪ ،‬وإجراء التغييرات والتصحيحات حسب الحاجة‪ ،‬وإغالق العقود‪.‬‬ ‫•‬
‫نظام التحكم في تغيير العقد ‪ :‬هو النظام المستخدم لجمع التغييرات في العقد وتتبعها والفصل فيها وإبالغها للمعنيين‪.‬‬ ‫•‬

‫أنواع تغييرات العقود‬

‫التغييرات المتصلة بترتيبات‬

‫انهاء العقد‬ ‫االتفاق التكميلي‬ ‫تعديل العقد‬ ‫التغييرات اإلدارية‬
‫المورد‬

‫التغييرات التي قد يكون المشتري‬ ‫تغيير جوهري في متطلبات العقد‬ ‫التغييرات غير الجوهرية‪ ،‬وهي‬
‫قد يتم إنهاء العقد بسبب تقصير البائع أو لراحة‬ ‫اتفاقية إضافية تتعلق بالعقد‪ ،‬ولكن‬
‫قد تسبب بها من خالل العمل أو‬ ‫مثل موعد نهائي جديد أو تغيير في‬ ‫أكثر التغييرات شيوعًا في طريقة‬
‫العميل‪ .‬تعود حاالت التخلف عن السداد إلى عدم‬ ‫تم التفاوض عليها بشكل منفصل‪.‬‬
‫التقاعس‪.‬‬ ‫متطلبات المنتج‪.‬‬ ‫إدارة العقد‪.‬‬
‫األداء‪ ،‬مثل تأخر التسليم وسوء الجودة أو عدم‬
‫أداء بعض أو كل متطلبات المشروع‪.‬‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪59‬‬
 ‫المفاهيم القانونية عند ادارة النزاعات‬
‫إذا لم يتمكن البائع والمشتري من االتفاق على أن شروط العقد قد تم الوفاء بها من قبل الطرفين‪ ،‬فقد يتم طلب المشورة القانونية لحل النزاع‬ ‫•‬
‫يمكن إجراء تسويات تفاوضية للتوصل إلى تسوية نهائية عادلة لجميع القضايا والمطالبات والنزاعات المعلقة عن طريق التفاوض‪.‬‬ ‫•‬

‫قضية قانونية‬ ‫اغالق التوريد‬

‫عادة ما يتم تقديم إشعار كتابي من‬ ‫•‬

‫خطاب اإليقاف والكف‬ ‫االخالل بالعقد‬ ‫التنازل‬
‫عدم الوفاء ببعض أو كل التزامات‬
‫العقد‪ .‬قد يؤدي إلى دفع تعويضات‬ ‫التنازل عن حق العقد ولو بدون‬
‫رسالة مرسلة إلى فرد أو شركة لوقف األنشطة‬
‫غير القانونية وعدم القيام بها مرة أخرى (الكف)‬ ‫للطرف المتضرر أو التقاضي أو‬
‫غالبًا ما يستخدم كتحذير من إجراء قانوني وشيك‬ ‫تداعيات أخرى‪.‬‬
‫إذا تم تجاهله‪.‬‬
‫المشتري إلى البائع بمجرد اكتمال العقد‬
‫الضمان‬ ‫• عادة ما تكون موثقة في الشروط‬
‫واألحكام التي تم تحديدها في العقد‬
‫وخطة إدارة التوريدات‬
‫الوعد‪ ،‬الصريح أو الضمني‪ ،‬بأن‬ ‫يمكن إغالق التوريدات في أي وقت‬ ‫•‬
‫يارا‬
‫السلع أو الخدمات سوف تلبي مع ً‬
‫قصد‪.‬‬
‫محددًا مسبقًا‪ .‬قد يغطي معيار‬ ‫طوال عمر المشروع‪ ،‬وليس‬
‫الموثوقية والمالءمة لالستخدام‬
‫والسالمة‪.‬‬ ‫بالضرورة في النهاية‪.‬‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪60‬‬
 ‫حوكمة المشروع‬
‫حوكمة المشروع ‪ :‬هي اإلطار والوظائف والعمليات التي توجه أنشطة إدارة المشروع من أجل إنشاء منتج فريد أو خدمة أو نتيجة لتلبية األهداف التنظيمية‬ ‫•‬
‫واالستراتيجية والتشغيلية‪.‬‬

‫الحوكمة في مشاريع اجايل‬

‫توثيق النواتج والتوقعات‬ ‫•‬

‫• تقدم رؤية واضحة لحالة المشروع من‪:‬‬

‫‪ -‬توقعات ومخرجات التكرار ‪ /‬األشواط المحددة‬
‫‪ -‬اإلصدارات المرتبطة بتواريخ محددة‬
‫‪ -‬مراقبة "في الوقت الحقيقي" لمخرجات‬

‫المشروع من خالل االجتماع الوقفية اليومية‬ ‫•‬

‫تتيح الطرق التكرارية تحديد المخرجات القائمة على القيمة بشكل أسرع وأقل تكلفة من التنبؤية‬ ‫•‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪61‬‬
 ‫الدرس الثالث ‪ :‬القيام بالعمل‬

‫القيام بالعمل‬

‫ضمان نقل المعرفة‬ ‫إدارة تغييرات‬ ‫إنشاء عناصر‬ ‫إشراك أصحاب‬ ‫تنفيذ المشروع لتحقيق‬
‫إدارة قضايا مشروع‬ ‫إدارة االتصاالت‬ ‫تقييم وإدارة المخاطر‬
‫الستمرارية المشروع‬ ‫المشروع‬ ‫المشروع‬ ‫المصلحة‬ ‫قيمة األعمال‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪62‬‬
 ‫تقييم وإدارة المخاطر‬
‫المخاطر‪ :‬هي حدث أو حالة غير مؤكدة ‪ ،‬في حالة حدوثها ‪ ،‬يكون لها تأثير إيجابي أو سلبي على هدف أو أكثر من أهداف المشروع‬
‫مؤشر الخطر‪ /‬الحدث ‪ :‬هو حدث أو موقف يشير إلى أن هناك مخاطرة على وشك الحدوث‬

‫تشمل المكونات الرئيسية‬

‫‪ -‬مقياس احتمالية وقوع حدث المخاطرة‬
‫‪ -‬تأثير المخاطر التي تحدث على المشروع‬

‫المخاطر اإليجابية ويشار اليها بالفرص ‪ :‬المخاطر التي تؤدي إلى نتيجة إيجابية للمشروع‬
‫المخاطر السلبية ويشار اليها بالتهديدات ‪ :‬المخاطر التي لها تأثير سلبي على المشروع‬

‫استراتيجيات‬
‫قبول‬ ‫مشاركة‬ ‫تحسين‬ ‫استغالل‬ ‫تصعيد‬ ‫المخاطر االيجابية‬

‫استراتيجيات‬
‫قبول‬ ‫تخفيف‬ ‫نقل‬ ‫تجنب‬ ‫تصعيد‬ ‫المخاطر السلبية‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪63‬‬
 ‫خطة إدارة المخاطر‬
‫قابلية تحمل أصحاب‬
‫تصف منهج‬
‫يحدد مقدار المخاطر المقبولة ألصحاب المصلحة ‪.‬‬ ‫المصلحة‬ ‫استراتيجية المخاطر‬
‫تعامل إدارة المخاطر للمشروع‬
‫للمخاطر‬
‫هذا يرسم احتمالية حدوث كل خطر والتأثير على المشروع في حالة حدوث‬
‫مصفوفة االحتماالت‬ ‫تصف وتحدد األدوات والنهج ومصادر البيانات المحددة التي سيتم استخدامها ألداء إدارة‬
‫ذلك الخطر‪ .‬يجب تحديد أولويات المخاطر بنا ًء على تأثيرها باستخدام‬ ‫المنهجية‬
‫والتأثير‬ ‫المخاطر للمشروع‬
‫مصفوفة االحتماالت والتأثير ‪.‬‬
‫يشمل معلومات الموازنة التي تقدر وتحدد أموال المخاطر التي يجب‬
‫تحدد عضوية فريق القيادة والدعم وإدارة المخاطر لكل نوع من أنواع اإلجراءات في خطة إدارة‬
‫تضمينها في التكلفة‪.‬‬ ‫التمويل‬ ‫األدوار والمسؤوليات‬
‫المخاطر‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪64‬‬
 ‫التحليل النوعي للمخاطر‬
‫التحليل النوعي للمخاطر‪ :‬تقنية مستخدمة لتحديد احتمالية الحدوث وتأثير كل خطر محدد‪.‬‬
‫المحاكاة‬
‫استخدام نماذج الكمبيوتر‬ ‫يحدد مدى تعرض المشروع للمخاطر بضرب االحتمالية والتأثير‬ ‫•‬
‫لتحديد عوامل الخطر‬ ‫يوفر قائمة المخاطر ذات األولوية لمزيد من اإلجراءات‬ ‫•‬

‫المخاطر الكامنة للمشاريع الرشيقة تتضمن المشاريع الرشيقة مخاطر في قصص المستخدمين وكجزء من عناصر قائمة األعمال تناقش الفرق المخاطر في اجتماعات‬
‫التخطيط ‪ ،‬خالل سير العمل العادي تضع الفرق المخاطر في سجل المخاطر ‪ ،‬وتستخدم مشعات المعلومات لضمان الرؤية وعملية تحسين األعمال المتراكمة التي تتضمن‬
‫تقييما مستمرا للمخاطر‬
‫المحاكاة‬
‫القيمة النقدية المتوقعة‬ ‫تحليل الحساسية‬
‫اضرب القيمة النقدية للنتيجة المحتملة مع احتمال‬ ‫•‬
‫تحديد أكبر خطر‬
‫حدوثها لحساب (‪ )EMV‬لكل فرع‬ ‫القيمة‬
‫النقدية‬
‫تحليل‬
‫حدد االمثلة‬ ‫•‬ ‫الحساسية‬
‫المتوقعة‬

‫انواعه‬
‫مخططات التأثير‬ ‫تحليل شجرة القرار‬
‫المساعدات الرسومية إلدارة الجودة‬ ‫•‬
‫تمثل الفروع القرارات أو األحداث‪ ،‬ولكل منها‬ ‫•‬
‫يظهر عناصر عدم اليقين الناجم عن المخاطر‬ ‫•‬ ‫مخططات‬ ‫تحليل شجرة‬
‫التأثير‬ ‫القرار‬ ‫تكاليف ومخاطر مرتبطة بها‬
‫باستخدام النطاقات أو التوزيعات االحتمالية‬ ‫تمثل نقاط نهاية الفروع النتيجة (سلبية أو إيجابية)‬ ‫•‬
‫تستخدم عندما تكون أشجار القرار معقدة للغاية‪.‬‬ ‫•‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪65‬‬

‫• يتم تحديد استجابة لكل مخاطره ‪ ،‬وهو إجراء لمعالجة هذه‬
‫المخاطرة وشخص يقوم بتنفيذ هذا اإلجراء‪.‬‬
‫خطط الطوارئ‬
‫يسمح لمدير المشروع بالتفاعل بسرعة‬
‫وبشكل مناسب مع حدث المخاطرة ‪ ،‬أو‬
‫التخفيف من تأثيرها السلبي أو زيادة‬
‫فوائدها المحتملة‪.‬‬
‫قد يتضمن خطة تراجع للمخاطر‬
‫ذات التأثير العالي‪.‬‬
‫‪9/24/2023‬‬
‫استجابات المخاطر‬
‫• تتم معالجة المخاطر حسب األولوية ‪ ،‬ويمكن إضافة الموارد‬ ‫• يتألف تخطيط االستجابات للمخاطر من تطوير الخيارات ‪ ،‬واختيار‬
‫واألنشطة إلى الميزانية والجدول الزمني وخطة إدارة المشروع لدعم‬ ‫االستراتيجيات ‪ ،‬واالتفاق على اإلجراءات لمعالجة التعرض العام‬
‫المخاطر‪.‬‬ ‫لمخاطر المشروع ‪ ،‬باإلضافة إلى معالجة مخاطر المشروع الفردية‪.‬‬
‫• يمكن أيضًا وضع خطة احتياطية في حالة عدم فعالية اإلستراتيجية‬
‫• هناك العديد من استراتيجيات االستجابة للمخاطر لالختيار من بينها‬
‫األولية‪ .‬يجب أيضًا مراجعة المخاطر الثانوية‪ .‬هذه هي المخاطر التي‬
‫لتحديد االستجابة للمخاطر لكل مخاطرة‪.‬‬
‫يمكن أن تحدث نتيجة تنفيذ االستجابة للمخاطر‪.‬‬
‫افحص كل مخاطرة تم تحديدها‬
‫استشر خطة إدارة المخاطر‬ ‫حدد مقدار احتياطي الطوارئ‬ ‫لتحديد أسبابها وكيف يمكن أن‬
‫•‬ ‫للوصول لمحتوى وشكل خطة‬ ‫الذي يجب أن تخصصه للمخاطر‬ ‫تؤثر على أهداف المشروع‪ .‬قم‬
‫االستجابة للمخاطر‪.‬‬ ‫غير المعروفة‪.‬‬ ‫بالعصف الذهني لالستراتيجيات‬
‫الممكنة لكل مخاطرة‪.‬‬
‫مبادئ توجيهية‬
‫•‬ ‫أدمج خطة االستجابة للمخاطر في‬
‫خطة المشروع الشاملة حتى يمكن‬
‫تحديد مقدار احتياطيات الطوارئ‬
‫الالزمة للتعامل مع المخاطر‬
‫اختر استراتيجية االستجابة التي‬
‫من المرجح أن تكون فعالة لكل‬
‫لتحديد وتنفيذ‬
‫تنفيذ االستراتيجيات ومراقبتها‪.‬‬ ‫المقبولة‪.‬‬ ‫مخاطرة محدده‪.‬‬ ‫استجابات المخاطر‬
‫إذا كنت غير قادر على رفع‬
‫تحديد استراتيجيات النسخ‬
‫تصنيف المخاطر إلى ما دون حد‬
‫االحتياطي للمخاطر ذات درجات‬
‫المخاطرة للمؤسسة ‪ ،‬فاطلب من‬
‫عوامل الخطر العالية‪.‬‬
‫الراعي المساعدة‪.‬‬
‫‪66‬‬
 ‫تنفيذ المشروع لتحقيق قيمة االعمال‬
‫الحد‬
‫خلق ثقافة‬
‫األدنى‬
‫الحد األدنى من المنتجات القابلة للتطبيق‬ ‫فحص قيمة العمل‬ ‫اإللحاح‬
‫اإلضافي‬
‫واالستعجال‬
‫لألعمال‬

‫أصغر مجموعة من‬

‫الميزات التي يمكن‬
‫يسمح ‪MVP‬لجميع‬ ‫تضمينها في منتج ما‬
‫أصغر قدر من القيمة‬ ‫يوفر ‪MVP‬اإللهام‬ ‫تستهدف قنوات‬ ‫للعمالء العتبارها‬
‫يمكن إضافته إلى منتج‬ ‫أصحاب المصلحة‬
‫للفريق ويشعل اإللحاح‬ ‫المخرجات الملموسة‬ ‫عملية‪ .‬في منهجيات‬ ‫صافي الفائدة القابلة للقياس المستمدة من تنفيذ مهام العمل‪ .‬قد تكون الفائدة ملموسة أو غير ملموسة أو كليهما‪.‬‬
‫أو خدمة تعود بالنفع‬ ‫المحادثات التي تولد‬ ‫برؤية وتجربة بعض‬
‫قصير المدى والشعور‬ ‫ال ‪ ،Lean‬يمكن‬
‫على األعمال‬ ‫باإلنجاز‬ ‫المالحظات واألفكار‬
‫أشكال نتائج المشروع‬ ‫اإلشارة إليه بوظيفة‬
‫"العظام المجردة" أو‬
‫"بدون زخرفة"‬

‫اول مرة في السوق‬ ‫عمالء جدد‬ ‫تحسينات‬ ‫مالي‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪67‬‬
 ‫إدارة االتصال‬
‫هي عبارة عن توضيح الطرق واألشخاص وكيفية التعامل معهم في المشروع وذلك لتسهيل التواصل والوصول الى الهدف المرجو وهم ‪:‬‬

‫مكونات خطة إدارة االتصال‬ ‫أصحاب المصلحة الداخليون أو الخارجيون‬ ‫•‬

‫متطلبات التواصل مع أصحاب المصلحة‬ ‫•‬ ‫محتوى وشكل الرسالة الرسمية أو غير الرسمية‬ ‫•‬
‫المعلومات التي سيتم توصيلها ‪ ،‬بما في ذلك اللغة التي سيتم‬ ‫•‬ ‫التركيز الهرمي ‪ -‬اإلدارة العليا أو النظراء‬ ‫•‬
‫استخدامها‬ ‫تقارير سنوية رسمية أو غير رسمية إلى الهيئات اإلدارية األخرى مقارنةً باتصاالت فريق المشروع‬ ‫•‬
‫سبب توزيع المعلومات‬ ‫•‬ ‫تعتبر النبرة المكتوبة أو الشفوية ‪ ،‬والتغيير فيها والتأثيرات غير اللفظية مؤثرة‬ ‫•‬
‫اإلطار الزمني وتواتر توزيع المعلومات‬ ‫•‬
‫الشخص المسؤول عن االتصال‬ ‫•‬ ‫نموذج اتصال‬
‫الشخص المسؤول عن االفصاح عن المعلومات السرية‬ ‫•‬
‫األشخاص مستقبلي المعلومات‬ ‫•‬
‫األساليب أو التقنيات التي سيتم استخدامها لنقل المعلومات‬ ‫•‬
‫الوقت والميزانية المخصصة لالتصاالت‬ ‫•‬
‫عملية التصعيد للقضايا التي تحتاج إلى وضوح‬ ‫•‬
‫طريقة تحديث خطة إدارة االتصاالت‬ ‫•‬
‫قائمة المصطلحات الشائعة‬ ‫•‬
‫مخططات تدفق المعلومات‬ ‫•‬
‫أي قيود اتصال بسبب اللوائح أو السياسات‬ ‫•‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪68‬‬
 ‫إدارة االتصال‬
‫تحليل متطلبات االتصال ‪ :‬هو األسلوب التحليلي لتحديد االحتياجات المعلوماتية ألصحاب المصلحة في المشروع من خالل المقابالت وورش العمل ودراسة الدروس‬
‫المستفادة من المشاريع السابقة ‪ ،‬إلخ‪.‬‬

‫يؤدي إلى توضيح احتياجات االتصاالت ألصحاب المصلحة‬ ‫•‬

‫يساعد مدير المشروع على اتخاذ خيارات فعالة فيما يتعلق بالتقنيات التي يجب التوصية بها‬ ‫•‬
‫يتم استخدام نموذج الشبكة أو استبيان أو استقصاء يوثق متطلبات االتصاالت والتكنولوجيا لكل صاحب مصلحة‬ ‫•‬

‫اجتماع‬
‫وجها لوجه‬

‫طرق االتصال‬
‫الموقع‬ ‫اجتماعات‬
‫االلكتروني‬ ‫الفيديو‬
‫للشركة‬ ‫االفتراضية‬

‫وسائل‬
‫البريد‬
‫التواصل‬

‫سحبي‬ ‫دفعي‬ ‫تفاعلي‬ ‫االجتماعي‬ ‫أنواع‬

‫االتصال‬
‫االلكتروني‬

‫الطباعة‬
‫ينطوي على إرسال المعلومات‬ ‫فاكس‬
‫ينطوي على وصول‬ ‫يشمل االتصال بين عدة‬ ‫والمستندات‬
‫إلى المستقبل‪ .‬إنه يضمن‬
‫المستقبلين إلى المعلومات كلما‬ ‫أشخاص يقومون بتبادل‬
‫توزيع المعلومات لكنه ال‬
‫لزم األمر‪.‬‬ ‫المعلومات متعدد االتجاهات‪.‬‬
‫يضمن وصولها إلى المستقبل‪.‬‬ ‫الرسائل‬ ‫الرسائل‬
‫النصية‬ ‫الفورية‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪69‬‬
 ‫اشراك أصحاب المصلحة‬

‫مصفوفة تقييم مشاركة أصحاب المصلحة‬

‫الرعاة‬
‫هي مصفوفة تقارن مستويات مشاركة أصحاب المصلحة الحالية‬ ‫أصحاب‬ ‫العمالء‬
‫والمطلوبة‪.‬‬ ‫المصلحة‬ ‫والمستخدمو‬
‫االخريين‬ ‫ن‬
‫‪ = C‬مستوى المشاركة الحالي‬

‫‪ = D‬مستوى المشاركة المطلوب‬

‫فئات‬
‫أصحاب‬
‫المديرين‬ ‫المصلحة‬
‫الباعة‬
‫الفنيين‬

‫المجموعات‬
‫شركاء العمل‬
‫التنظيمية‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪70‬‬
 ‫انشاء عناصر المشروع‬
‫عناصر المشروع‪ :‬أي مستند متعلق بإدارة المشروع‪ .‬سيقوم فريق المشروع بإنشاء وصيانة العديد من المستندات اإلدارية خالل فترة حياة المشروع ‪ ،‬للسماح بإعادة‬
‫ترتيب تسلسل تاريخ المشروع وتعميم االستفادة للمشاريع األخرى‪.‬‬

‫عناصر المشروع هي مستندات حية مستخدمة ويتم تحديثها لتعكس التغييرات في متطلبات المشروع ونطاقه‪.‬‬ ‫•‬

‫عناصر المشروع‬
‫تخزين المستندات‬ ‫التحكم في اإلصدار‬ ‫إدارة التكوين‬
‫• تعد أنظمة تخزين‬ ‫• نظام يقوم بتسجيل‬ ‫• أداة تُستخدم إلدارة‬
‫واسترجاع المستندات‬ ‫التغييرات على ملف بطريقة‬ ‫التغييرات على منتج أو‬
‫باستخدام المواقع السحابية‬ ‫تسمح لك باسترجاع‬ ‫خدمة يتم إنتاجها باإلضافة‬
‫على االنترنت مناسبة‬ ‫التغييرات السابقة التي تم‬ ‫إلى التغييرات في أي‬
‫للمشروعات األكبر ‪،‬‬ ‫إجراؤها عليه‪.‬‬ ‫مستندات مشروع‪.‬‬
‫خاصةً حيث يتم توزيع‬
‫أعضاء الفريق جغرافيا ً‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪71‬‬
 ‫إدارة تغييرات المشروع‬
‫خطة إدارة التغيير ‪ :‬هي أحد مكونات خطة إدارة المشروع الذي ينشئ مجلس التحكم في التغيير ‪ ،‬ويوثق مدى سلطته ‪ ،‬ويصف كيفية تنفيذ نظام التحكم في التغيير‪.‬‬

‫يجب ان يجيب على األسئلة التالية ‪:‬‬

‫تقديرات أولية‬ ‫• من يستطيع اقتراح التغيير؟‬
‫غير دقيقة‬ ‫• ما الذي يُعتبر‪ /‬يُشكل التغيير بالضبط؟‬
‫• كيف تقيم أثر التغيير على أهداف المشروع؟‬
‫تغييرات‬ ‫• ما هي الخطوات الالزمة لتقييم طلب التغيير قبل الموافقة عليه أو رفضه؟‬
‫المواصفات‬ ‫• عند الموافقة على طلب التغيير ‪ ،‬ما هي وثائق المشروع التي‬
‫أسباب‬ ‫• يجب تعديلها لتسجيل اإلجراءات الالزمة إلحداث التغيير؟‬
‫تغييرات‬ ‫• كيف ستتم مراقبة هذه اإلجراءات للتأكد من أنها اكتملت على نحو مرض؟‬
‫المشروع‬
‫لوائح جديدة‬

‫المتطلبات‬
‫المفقودة‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪72‬‬
 ‫إدارة تغييرات المشروع‬
‫أنظمة مراقبة التغيير ‪ :‬هي مجموعة من اإلجراءات التي تصف كيفية إدارة‬
‫التعديالت على نواتج المشروع والوثائق والتحكم فيها‪.‬‬

‫يمكن أن تشمل أنظمة مراقبة التغيير على ‪:‬‬

‫• استمارات‬
‫• طرق التتبع‬
‫• العمليات‬
‫• مستويات الموافقة المطلوبة للموافقة أو لرفض التغييرات المطلوبة‬

‫مجلس البت بالتغيير (‪ : )CCB‬هي مجموعة معتمدة رسميًا مسؤولة عن‬

‫مراجعة أو تقييم أو الموافقة على أو تأخير أو رفض التغييرات في المشروع‬
‫‪ ،‬وتسجيل هذه القرارات واإلبالغ عنها‪.‬‬

‫طلبات التغيير المعتمدة‪ :‬هي الطلبات التي تم استالمها والموافقة عليها وفقًا‬
‫لخطة التحكم في التغيير المتكاملة وجاهزة لجدولتها للتنفيذ‪.‬‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪73‬‬
 ‫إدارة قضايا المشروع‬ ‫حالة أو وضع حالي قد‬
‫يكون له تأثير على أهداف‬
‫المشروع‪ .‬بمعنى آخر ‪،‬إنه‬
‫عنصر عمل يجب على‬
‫المخاطر تركز على‬ ‫فريق المشروع معالجته‪.‬‬
‫المستقبل‬

‫عند ظهور المشكالت ‪،‬‬ ‫يمكن أن تكون ايجابية أو‬ ‫تشمل التحكم في تغيير‬
‫قم بإضافتها على الفور‬ ‫النطاق‬
‫سلبية‬
‫إلى سجل المشكالت ‪.‬‬

‫المخاطر والمشاكل‬
‫مراقبة الجدول الزمني‬

‫المشاكل‬
‫يجب أن يكون لكل‬ ‫موثقة في سجل المخاطر‬
‫مشكلة متابع يكون‬

‫حل المشكالت‬
‫مسؤوالً عن تتبع تقدم‬ ‫مراقبة الكلفة‬
‫الحل البديل وتقديم تقرير‬ ‫المشاكل والقضايا تركز‬
‫إلى مدير المشروع‬ ‫على الحاضر‬ ‫تحليل تباين المشروع‬

‫يجب أن يكون تاريخ‬ ‫ستكون دائما سلبية‬ ‫الجودة‬

‫انتهاء معالجتها واقعيًا ‪،‬‬
‫ويجب بذل كل محاولة‬
‫معقولة للوفاء به‬ ‫تم توثيقها في سجل‬ ‫المخاطر‬
‫المشاكل‬
‫ال تتردد في تصعيد‬ ‫تحصيل‬
‫المشكلة إلى راعي‬ ‫االستجابة تسمى ب "حل‬
‫المشروع إذا كان لها‬ ‫بديل"‬ ‫االتصاالت‬
‫تأثير كبير على المشروع‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪74‬‬
 ‫ضمان نقل المعرفة الستمرارية المشروع‬

‫أنواع المعرفة‬

‫الدروس‬
‫المستفادة‬ ‫الضمنية‬ ‫الصريحة‬

‫يمكن لمقدار الوقت والجهد‬ ‫التجارب اإليجابية‬

‫إن إعادة اختراع العجلة‬ ‫يمكن أن تكون المعرفة‬ ‫والسلبية التي تحدث‬
‫تستغرق وقتًا طويالً‬ ‫المكتسبة أثناء المشروع‬ ‫في توثيق الدروس‬
‫المستفادة أن يؤتي ثما ًرا‬ ‫طوال دورة حياة‬
‫ومكلفة‬ ‫مفيدة للمراحل الالحقة من‬ ‫المعرفة الشخصية التي يصعب‬
‫كبيرة في المستقبل‪.‬‬ ‫المشروع‪.‬‬ ‫يمكن تقنينها باستخدام رموز مثل‬
‫المشروع وللمشاريع‬ ‫التعبير عنها ومشاركتها مثل‬
‫الكلمات واألرقام والصور‪.‬‬
‫األخرى‪.‬‬ ‫المعتقدات والخبرة واألفكار‬

‫هذا النوع من المعرفة ضروري‬ ‫يمكن توثيق هذا النوع من‬

‫لتوفير سياق المعرفة الصريحة‬ ‫المعرفة ومشاركته مع اآلخرين‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪75‬‬
 ‫الدرس الرابع ‪ :‬إبقاء الفريق على المسار الصحيح‬

‫قيادة الفريق‬

‫خطط المكافئة والتقدير‬ ‫القيادة الخادمة‬ ‫أساليب القيادة‬ ‫مهارات القيادة‬ ‫الرؤية والرسالة‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪76‬‬
 ‫الدرس الرابع ‪ :‬إبقاء الفريق على المسار الصحيح‬
‫الرؤية والرسالة‬
‫مدير المشروع هو القائد صاحب البصيرة للمشروع وعليه أن يقوم ب‪:‬‬
‫تثقيف الفريق وأصحاب المصلحة اآلخرين حول القيمة المحققة أو المستهدفة‬ ‫•‬
‫تعزيز العمل الجماعي والتعاون‬ ‫•‬
‫المساعدة في أدوات وتقنيات إدارة المشروع‬ ‫•‬
‫إزالة الحواجز‬ ‫•‬
‫توضيح مهمة المشروع‬ ‫•‬
‫يستخدم محترفو المشاريع "مهارات القوة" الشخصية ‪ ،‬بما في ذلك القيادة التعاونية والتواصل‪ ،‬والعقلية المبتكرة ‪،‬والتوجيه الهادف ‪،‬والتعاطف‪.‬‬ ‫•‬
‫يمكن للفرق التي تتمتع بهذه المهارات الحفاظ على التأثير مع مجموعة متنوعة من أصحاب المصلحة ‪ -‬وهو عنصر حاسم إلحداث التغيير‪.‬‬ ‫•‬

‫المهارات القيادية‬

‫بناء فريق‬ ‫القيادة‬ ‫المالحظة\‬ ‫بناء شبكة‬ ‫إدارة‬ ‫التسهيل‬ ‫الوعي‬

‫التفاوض‬ ‫صنع القرار‬ ‫إدارة النزاعات‬
‫العمل‬ ‫الخادمة‬ ‫المحادثة‬ ‫العالقات‬ ‫االجتماعات‬ ‫والتيسير‬ ‫الثقافي‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪77‬‬
 ‫الدرس الرابع ‪ :‬إبقاء الفريق على المسار الصحيح‬
‫القيادة الخادمة‪:‬‬
‫نوع من القيادة يشيع استخدامه‬
‫في ‪ Agile‬والذي يشجع على‬ ‫التيسير‬
‫تعريف الذات واكتشاف الذات‬ ‫بدالً وأفضل‬
‫والوعي الذاتي ألعضاء الفريق‬
‫توجيهي‬
‫من اإلدارة‬
‫من خالل االستماع والتدريب‬
‫وتوفير بيئة تسمح لهم بالنمو‪.‬‬

‫موقفي‬ ‫استشاري‬
‫التركيز‬ ‫القيادة‬ ‫توفير‬
‫على‬ ‫اإلرشاد‬ ‫أساليب‬
‫اإلنجازات‬ ‫الخادمة‬ ‫والتدريب‬
‫القيادة‬

‫إزالة‬ ‫اجماعي‬ ‫القيادة‬

‫معوقات‬
‫العمل‬ ‫\ تعاوني‬ ‫الخادمة‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪78‬‬
 ‫الدرس الرابع ‪ :‬إبقاء الفريق على المسار الصحيح‬
‫• العناصر الملموسة والقابلة لالستهالك‬
‫• يعطى كنتيجة للوصول إلى نتيجة أو إنجاز معين‬
‫• بداية ونهاية محددة‪ ،‬أو وقت ثابت‬
‫• عادة ما يكون متوقعا عندما يتم تحقيق الهدف‬
‫• والغرض من ذلك هو التحفيز على تحقيق نتيجة محددة؛ ال تعطى أبدا دون التقدير أيضا‬
‫المكافئة‬

‫• حدث غير ملموس‪ ،‬تجريبي‬

‫• تمنح نظرا ً إلى سلوك المتلقي بدالً من تحقيق نتائج معينة‬
‫• غير مقيد بوقت معين‬
‫• عادة ً ما يكون غير متوقع من قبل المستلم‬
‫• والغرض من ذلك هو زيادة شعور المتلقي بالتقدير؛ يمكن أن تعطى دون مكافأة‬
‫التقدير‬
‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪79‬‬
 ‫دعم أداء الفريق‬
‫دور مدير المشروع غير قابل للتفويض‬

‫‪SMART‬‬ ‫يضمن موائمة تواريخ االستحقاق ‪ -‬مخرجات المشروع ودورة‬

‫حياة المشروع وخطة تحقيق الفوائد‬
‫•‬

‫يوفر خطة إدارة المشروع‬ ‫•‬

‫قابل‬ ‫يضمن إنشاء واستخدام المعرفة المناسبة من ‪ /‬إلى المشروع‬ ‫•‬
‫للتحقيق‬ ‫قابل‬
‫يدير أداء المشروع والتغييرات في أنشطة المشروع‬
‫يتخذ قرارات متكاملة بشأن التغييرات الرئيسية التي تؤثر على‬
‫•‬
‫•‬
‫ذو صلة‬ ‫المشروع‬
‫للقياس‬ ‫يقيس التقدم المحرز ويرصده‪ ،‬ويتخذ اإلجراءات المناسبة‬ ‫•‬
‫يجمع ويحلل وينقل معلومات المشروع إلى أصحاب المصلحة‬ ‫•‬
‫المعنيين‬
‫يضمن االنتهاء من جميع أعمال المشروع‬ ‫•‬
‫يغلق رسميا كل مرحلة وعقد والمشروع ككل‬ ‫•‬
‫مؤشرات‬
‫مقيد زمنيا‬ ‫تقييم االداء‬ ‫محدد‬ ‫يدير انتقاالت المرحلة عند الضرورة‬ ‫•‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪80‬‬
 ‫دعم أداء الفريق‬
‫تحديد األهداف‬ ‫مقارنة األداء‬
‫المستقبلية‬ ‫باألهداف‬

‫إنشاء ومراقبة‬ ‫مهام تقييم األداء والغرض منه‬

‫توضيح األدوار‬
‫خطط التدريب‬
‫والمسؤوليات‬ ‫• تحسين الفاعل بين أعضاء الفريق‬
‫الفردية‬
‫• حل المشكالت‬
‫• التعامل مع الخالفات‬
‫• تحسين مهارات وكفاءات أعضاء الفريق‬
‫اكتشاف المشكالت‬
‫غير المعروفة أو‬
‫مهام تقييم‬ ‫تقديم ردود فعل‬
‫إيجابية وكذلك‬
‫• زيادة تمسك الفريق‬

‫التي لم يتم حلها‬ ‫االداء‬ ‫سلبية‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪81‬‬
 ‫إدارة القيمة المكتسبة (‪) EVM‬‬
‫منهجية تجمع بين النطاق والجدول الزمني وقياسات الموارد لتقييم أداء المشروع والتقدم‪.‬‬

‫من المهم فهم القيمة النقدية لمساهمة العمل‪.‬‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪82‬‬
 ‫معالجة وإزالة العوائق والعقبات والحواجز‬
‫هي عبارة عن عقبة تمنع الفريق من تحقيق أهدافه وقد تكون موقف او اجراء او ظرف ويتم اكتشافاها باألخذ في االعتبار ما يلي‬

‫التعامل‬ ‫تقييم‬
‫تتبع‬ ‫الوقفات‬
‫معها كقادة‬ ‫االعمال‬
‫العقبات‬ ‫اليومية‬
‫خادمين‬ ‫المنجزة‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪83‬‬
 ‫إدارة الخالفات‬

‫• إدارة الخالف هي مسؤولية جميع أصحاب المصلحة ‪.‬‬

‫• يؤثر مدير المشروع بشكل كبير على االتجاه والتعامل مع الخالف ‪.‬‬
‫• تساعد المهارات الشخصية والجماعية على ضمان نتائج إيجابية عند التعامل مع‬
‫الخالف‬
‫• في مشاريع ‪ ،Agile‬يسهل مدير المشروع حل الخالفات بينما يتم تمكين الفريق‬
‫دور مدير المشروع‬
‫لحل النزاعات ‪.‬‬
‫• كقائد خادم ‪ ،‬يساعد مدير المشروع في إزالة العوائق أو مصادر الخالف‪.‬‬

‫• المنافسة‬
‫• االختالفات في األهداف والقيم والتصورات‬
‫• الخالفات حول متطلبات األدوار ‪ ،‬وأنشطة العمل والنهج الفردي‬
‫أسباب الخالفات‬
‫• تعطل االتصاالت‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪84‬‬
 ‫انسحاب \ تجنب‬
‫إدارة الخالفات‬
‫اإلدارة غير‬
‫اإلدارة الفعالة‬
‫التسهيل \ التمكين‬
‫الفعالة‬

‫نهج إدارة‬
‫حل وسط \ تسوية‬

‫الخالف‬

‫توجيه \ اجبار‬

‫التعاون \ حل‬
‫المشكالت‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪85‬‬
 ‫الذكاء العاطفي‬
‫يساعدك الذكاء العاطفي على فهم عواطفك ومشاعر اآلخرين للمساعدة في تقليل الخالف‪ .‬ويعتمد على عنصرين مهمين‬

‫مهارات التعامل مع االخرين ‪ :‬مهارات اجتماعية – التعاطف‬ ‫•‬

‫مهارات شخصية ‪ :‬الوعي الذاتي – التنظيم الذاتي – الحوافز‬ ‫•‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪86‬‬
 ‫الدرس الخامس ‪ :‬وضع االعمال في االعتبار‬
‫وهي تعتبر من الدروس‬
‫العامة والتي ال يوجد‬
‫أهمية كبرى لها وانما‬
‫من باب المعرفة‬
‫واالستزادة في المنهج‬
‫وضع االعمال في االعتبار‬
‫العلمي وال يوجد ضرورة‬
‫للتطرق لها وتفصيلها‬

‫تقييم ومعالجة التغييرات في بيئة‬

‫توظيف التحسين المستمر للعمليات‬ ‫دعم التغيير النظمي‬ ‫تقييم وتقديم مزايا المشروع وقيمته‬ ‫إدارة متطلبات االمتثال للعمل‬
‫العمل الداخليةىوالخارجية‬

‫‪9/24/2023‬‬ ‫‪87‬‬