Professional Documents
Culture Documents
Chapter 4
Chapter 4
•
تنسيق العمليات لتلبية أهداف المشروع •
Project
Related
Integration عمليات إدارة مجموعات
Description Process الوصف
Management تكامل المشروع العمليات
Group
Processes
Tracking, reviewing, and reporting
تتبع ومراجعة وتقديم التقارير عن
•
•
Monitor and overall progress to meet the Monitoring & مراقبة والتحكم المراقبة
Control Project
Controlling بأعمال المشروع التقدم العام لتحقيق أهداف األداء والتحكم
Work performance objectives defined in the
project management plan.
.المحددة في خطة إدارة المشروع
Close Project • Finalizing all activities for the project, Close Project المرحلة، إنهاء جميع أعمال المشروع •
Closing اإلغالق
or Phase or Phase
phase, or contract والعقود،
•
إدارة تكامل المشروع هي مهمة مدير المشروع •
•
في حين أن مجاالت المعرفة األخرى يمكن أن تدار من قبل •
المتخصصين (على سبيل المثال ،تحليل التكاليف ،متخصصي
الجدولة الزمنية ،خبراء إدارة المخاطر) ،ال يمكن تفويض
• توسيع مسؤوليات مدير المشروع (بمعنى أنه يمكن تطوير •
حـــالة األعمال )
•
• دورة حياة المشروع
•
• تطوير دورة حياة المشروع
• • طرق اإلدارة
• • إدارة المعرفة
• • التغيير
• • الحوكمة
• • الفوائد
•
•
•
• •
• Develop Project
Charter
•
• •
• في حالة المشاريع الخارجية ،عادةً ما يكون العقد الرسمي هو •
الطريقة المفضلة للتوصل إلى اتفاق.
• قد يستمر استخدام ميثاق المشروع إلنشاء اتفاقيات داخلية داخل •
المنظمة لضمان التسليم المناسب بموجب العقد.
• يتم بدء المشروعات من قبل كيان خارجي للمشروع مثل راعي أو •
برنامج أو مكتب إدارة المشروع أو رئيس إدارة المحفظة أو ممثل
مفوض.
•
Inputs المدخالت
مستندات األعمال
حالة األعمال
حالة العمل المعتمدة ،أو ما شابه ذلك ،هي وثيقة األعمال األكثر
استخداما إلنشاء ميثاق المشروع .هذا نتيجة ل :
ً
• طلب السوق (على سبيل المثال ،شركة تصنيع سيارات تبدأ •
ً
استجابة مشروعا لبناء سيارات أكثر كفاءة في استهالك الوقود
ً
لنقص البنزين)
•
حاجة المنظمة (على سبيل المثال ،بسبب التكاليف العامة •
المرتفعة ،قد تجمع الشركة بين وظائف الموظفين وتبسيط
• العمليات لخفض التكاليف)
طلب العميل (على سبيل المثال ،هيئة لالستخدامات •
مشروعا ببناء محطة فرعية جديدة لخدمة
ً الكهربائية تبدأ
منطقة صناعية جديدة)
Outputs المخرجات
ميثاق المشــــــــروع
• • الغرض من المشـــــــروع
• • أهداف المشروع القابلة للقياس ومعايير النجاح ذات
الصلة ؛
•
• المتطلبات األساسيـــــــة
•
• وصف عال المستوى للمشروع ومحدداته
• والتسليمات األساسية .
• • مخاطر المشروع بشكل مختصر
• • أهداف مرحلية موجزة بالجدول الزمني
• • الموارد المالية المعتمدة
• قائمة المعنيين الرئيسيين بالمشروع
انتاج مستند شامل والذي يحدد القواعد الخاصة بكافة اعمال هي عملية تحديد ،تحضير ،وتنسيق كل مكونات خطة المشروع
المشروع وكيف لهذه االعمال ان تنفذ
•
•
•
• •
Develop Project
Management Plan
Project Management
Plan
Inputs المدخالت
ميثاق المشــــروع
• يستخدم فريق المشروع ميثاق المشروع كنقطة انطالق •
للتخطيط المبدأي
•
يختلف نوع وكمية المعلومات في ميثاق المشروع حسب •
تعقيد المشروع والمعلومات المعروفة والمتاحة في وقت
إنشاء ميثــــــاق المشـــــــروع .
• مخرجات من عمليــــــات أخري
•
يتم تكامل المخرجات من العديد من العمليات األخرى إلنشاء •
خطة إدارة المشروع.
• الخطط الفرعية والخطط المعتمدة الناتجة عن عمليات •
التخطيط األخرى مدخالت لهذه العملية.
قد تتطلب التغييرات التي تتم على هذه المستندات ت ً
حديثا •
لخطة إدارة المشروع.
جمع البيانات
قوائم التحقق :
• تتوفر لدى العديد من المؤسسات قوائم التحقق متوفرة •
استنادا إلى خبرتها الخاصة أو تستخدم قوائم التحقق من
ً
الصناعة.
• تقود قوائم التحقق مدير المشروع لتطوير والتحقق من •
الخطة
المقابالت:
•
تستخدم للحصول على معلومات محددة من أصحاب •
المصلحة لتطوير خطة إدارة المشروع أو أي خطة جزئية أو
وثيقة المشروع
Subsidiary
Baselines Additional Components
Management Plans
• • •
• • •
• • •
•
•
•
•
•
• •
•
فهي توفر اإلدارة الشاملة لعمل المشروع ومخرجاته وانها تزيد من إنها عملية قيادة وتنفيذ العمل المحدد في خطة إدارة المشروع
أحتمإلىة نجاح المشروع . وتنفيذ التغييرات المعتمدة لتحقيق أهداف المشروع.
• •
• •
• •
• •
• •
•
Validate Scope
Documents Plan
Control Schedule
• •
•
• •
• Control Costs
• •
Project Documents
• •
Control Resources
•
• Monitor Risks
•
•
Control Procurements
Enterprise /
Organization Enterprise /
Organization Monitor Stakeholder
Engagement
Inputs المدخالت
مستندات المشـــــــــروع
• جدول المشروع •
oيتضمن قائمة بأنشطة العمل ،ومددها ،ومواردها ،وتواريخها
o
المخططة .
•
مصفوفة تتبع المتطلبات •
o
oربط متطلبات المنتجات بالنسليمات التي تفي بها وتساعد
• على التركيز على النتائج النهائية.
o سجل المخاطر •
oمعلومات عن التهديدات والفرص التي تؤثر على تنفيذ
•
المشروع
o
تقرير المخاطر •
oيقدم معلومات عن مصادر المخاطر العامة للمشروع إلى
جانب معلومات موجزة عن مخاطر محددة للمشروع.
• يمكن أن يكون التجميع األلي وإعداد التقارير حول مؤشرات •
جزءا من هذا النظام
األداء الرئيسية ً
التسليمات
• التسليمات هي أي منتجات أو نتيجة أو قدرة فريدة تم •
التحقق منها لتنفيذ خدمة مطلوبة إلنتاج وإنهاء عملية أو
مرحلة أو مشروع
Outputs المخرجات
سجــــل القضايا
• على مدار دورة حياة المشروع ،سيواجه مدير المشروع عادةً •
مشاكل أو فجوات أو تناقضات أو تضاربات تحدث بشكل غير
متوقع وتتطلب بعض اإلجراءات حتى ال تؤثر على أداء
المشروع.
•
سجل القضايا عبارة عن مستند مشروع يتم فيه تسجيل •
جميع القضايا وتتبعها.
يتم االستفادة من المعرفة السابقة الخاصة بالمنظمة إلنتاج أو إنها عملية استخدام المعرفة الحالية وإنشاء معارف جديدة لتحقيق
تحسين نتائج المشروع ،وتعمل المعرفة التي يوفرها المشروع لدعم أهداف المشروع والمساهمة في تعلم المنظمة .
عمليات المنظمة والمشروعات أو المراحل المستقبلية.
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
• • •
•
•
•
Manage Project
Knowledge
• • •
• عادة ما تنقسم المعرفة إلى "الصريحة" (المعرفة التي يمكن •
تدوينها بسهولة باستخدام الكلمات ،والصور ،واألرقام) وإلى
"الضمنية" (المعرفة والتي يصعب التعبير عنها ،مثل المعتقدات
،والرؤى ،والخبرة ،و "كيفية القيام بالعمل").
Inputs المدخالت
أصول عمليات المنظمة
إدارة األفراد
•
سجالت تطوير وتدريب الموظفين •
•
أطر الجدارات التي تشير إلى سلوكيات مشاركة المعرفة. •
متطلبات اتصاالت المنظمة
• االتصاالت الرسمية والمحددة الضرورية لتبادل المعلومات •
االتصاالت الغير رسمية أكثر فعالية لخلق معرفة جديدة •
•
وتكامل المعرفة عبر مختلف مجموعات أصحاب المصلحة.
إجراءات رسمية لتبادل المعرفة وتبادل المعلومات:
مراجعات التعلم قبل وأثناء وبعد المشاريع ومراحل المشروع •
•
إدارة المعرفة
• معا
أدوات وتقنيات تربط أألشخاص حتى يتمكنوا من العمل ً •
لخلق معرفة جديدة ،ومشاركة المعرفة الضمنية ،ودمج
المعرفة بين أعضاء الفريق المتنوعين.
األدوات والتقنيات تشمل وال تقتصر على : •
•
oالشبكات ،بما في ذلك التفاعل االجتماعي غير الرسمي
والشبكات االجتماعية عبر اإلنترنت.
o
ً
أحيانا المجتمعات ذات oمجتمعات الممارسة (تسمى
o االهتمام أو المجتمعات فقط) ومجموعات االهتمامات
الخاصة ؛
oاالجتماعات ،بما في ذلك االجتماعات االفتراضية حيث
o
يمكن للمشاركين التفاعل باستخدام تكنولوجيا االتصاالت ؛
إدارة المعرفة
• أاالدوات والتقنيات تشمل وال تقتصر على :
المعايشة الوظيفية بالعمل •
•
مجموعات النقاش مثل مجموعات التركيز •
•
• مشاركة المعرفة •
o Workshops, including problem-solving sessions oمثل االجتماعات والسيمينارات و ورش العمل ،بما في ذلك جلسات
and learning reviews designed to identify حل المشكالت ومراجعات التعلم المصممة لتحديد الدروس
المستفادة ؛
;lessons learned
•
السرد قصصي •
•
أساليب إدارة االبداع واالفكار •
•
مقاهي المعرفة •
•
التدريب الذي يحتوي على التفاعل بين المتعلمين. •
إدارة المعلومات
تحتوي وال تقتصر على
• طرق لتدوين المعرفة الواضحة ؛ على سبيل المثال ،إلنتاج •
الدروس يجب أن تكون مدخالت لبناء سجل الدروس
المستفادة ؛
•
• سجل الدروس المستفادة •
Outputs المخرجات
تسمح ألصحاب المصلحة بفهم الحالة الراهنة للمشروع ،وتحديد هي عملية تتبع ومراجعة وعمل التقارير عن التقدم اإلجمالي لتلبية
االجراءات الواجب إتخاذها لمعالجة أي مشكالت تتعلق باألداء أهداف األداء المحددة في خطة إدارة المشروع.
،وللتعرف على حالة المشروع المستقبلية مع توقعات التكلفة
والجدول الزمني.
•
•
• •
•
•
•
• •
•
• •
•
•
• •
• •
• • •
• • •
• • •
• •
• •
• •
•
•
Control Quality Validate Scope Control Scope Control Schedule Control Costs
Monitor & Control
Project Work Control Resources
Monitor
Monitor Risks Control Procurements
Monitor Stakeholder
Communications Engagement
Perform
Manage team Integrated Change
Manage Project Project
Monitor Risks
Control Communications Management Plan Documents
• • • • • •
• •
•
• •
•
•
• مقارنة األداء الفعلي للمشروع مقابل خطة إدارة المشروع ؛ •
تقييم األداء بشكل دوري لتحديد ما إذا كان قد تم تحديد أي •
• إجراءات تصحيحية أو وقائية ،ثم التوصية بتلك اإلجراءات عند
الضرورة ؛
Inputs المدخالت
خطة إدارة المشروع
• تتضمن هذه العملية النظر في جميع جوانب المشروع. •
•
أي مكون لخطة إدارة المشروع قد يكون مدخال لهذه العملية. •
مستندات المشروع
أساس التقديرات
• يشير إلى كيفية عمل التقديرات المختلفة ،ويمكن استخدامها •
التخاذ قرار بشأن كيفية االستجابة للتباينات.
تقديرات التكلفة :
Inputs المدخالت
معلومات أداء العمل
• يتم جمع بيانات أداء العمل من خالل تنفيذ العمل وتمريرها •
إلى عمليات التحكم.
•
لتصبح معلومات أداء العمل ،تتم مقارنة بيانات أداء العمل •
مع مكونات خطة إدارة المشروع ،ووثائق المشروع ،ومتغيرات
المشروع األخرى.
•
تشير هذه المقارنة إلى مستوى أداء المشروع. •
تحليل البيانات
تحليل البدائل
o oتُ ستخدم لتحديد اإلجراءات التصحيحية أو مجموعة من
اإلجراءات التصحيحية والوقائية للتنفيذ عند حدوث انحراف
Outputs المخرجات
Outputs المخرجات
تسمح بالتغييرات الموثقة داخل المشروع ليتم النظر فيها بطريقة هي عملية مراجعة جميع طلبات التغيير ؛ الموافقة على التغييرات
متكاملة مع تحديد و معالجة المخاطر العامة للمشروع ،والتي غالبا ما وإدارة التغييرات في المخرجات ووثائق المشروع وخطة إدارة المشروع
تنشأ عن التغييرات التي تم إجراؤها دون النظر في األهداف أو الخطط واإلعالم بالقرارات.
اإلجمالية للمشروع.
•
•
• • •
•
• •
• •
• •
•
Management Plan •
• •
•
Direct & Manage Project
Project Work Documents
Project
Documents •
•
Project Work
• •
•
• •
•
•
Monitor and Control • •
Project Work • •
Control
•
• Quality
• •
•
• •
• •
•
Enterprise / •
Organization
•
Control
Procurements
• •
• •
• تتم عملية إجراء ضبط التغييرات المتكاملةمن بداية المشروع حتى •
اكتماله وتعتبر مسئولية كاملة لمدير المشروع.
يمكن أن تؤثر طلبات التغيير على نطاق المشروع ونطاق المنتج •
•
،باإلضافة إلى أي مكون لخطة إدارة المشروع أو أي وثيقة
مشروع.
• قبل أن يتم وضع الخطة المعتمدة ،ال يلزم أن تخضع التغييرات •
لرقابة رسمية من خالل تنفيذ هذه العملية.
•
وبمجرد أن يتم وضع خطة معتمدة للمشروع ،يتم تغيير الطلبات •
من خالل هذه العملية.
•
كقاعدة عامة ،ينبغي أن تحدد كل خطة إلدارة تهيئة المشروع أي •
عناصر المشروع تحتاج إلى وضعها تحت تحكم التهيئة والتكوين.
• على الرغم من أن التغييرات قد تبدأ شفهيا ،إال أنه يجب تسجيلها •
في شكل مكتوب وإدخالها في إدارة التغيير و /أو نظام إدارة
التهيئة .
• تتضمن عملية إجراء ضبط التغييرات المتكاملة "مجلس التحكم •
رسميا من أن تكون
ً بالتغيير" .وهي مجموعة تم تمكينها
مسؤولة عن مراجعة أو تقييم أو الموافقة أو التأجيل أو رفض
التغييرات على المشروع ولتسجيل مثل هذه القرارات وعمل تقارير
بها .
Inputs المدخالت
خطة إدارة المشروع
• خطة إدارة التهيئة •
oتصف العناصر التكوينية في المشروع وتحدد العناصر التي
o
• تحديد التغييرات :تحديد واختيار عنصر تغيير للعمليات أو •
مستندات المشروع.
• تسجيل التغييرات :تسجيل التغيير في طلب تغيير مناسب •
إقرار التغييرات :مراجعة التغييرات .الموافقة ،أو الرفض ،أو •
•
التأجيل ،أو اتخاذ أي قرار آخر حول التغييرات التي تطرأ على
وثائق المشروع أو التسليمات أو الخطط المعتمدة .
تتبع التغييرات :التحقق من أن التغييرات قد تم تسجيلها •
•
وتقييمها والموافقة عليها وتتبعها وإبالغ النتائج النهائية
ألصحاب المصلحة.
صناعة القرار
تحليل القرارات متعدد المعايير:
تستخدم مصفوفة القرار لتوفير نهج تحليلي منهجي لتقييم
وفقا لمجموعة من المعايير المحددة
ً التغييرات المطلوبة
مسبقا.
ً
االجتماعات
يتم عقد اجتماعات تغيير التحكم مع مجلس التحكم بالتغيير
المسئول عن االجتماع ومراجعة طلبات التغيير والموافقة على
طلبات التغيير أو رفضها أو تأجيلها.
Outputs المخرجات
•
•
•
•
• • •
• •
•
•
•
•
•
• • • •
• • • • •
• •
•
• • •
• •
• تشمل األنشطة الالزمة لإلغالق اإلداري للمشروع أو المرحلة ما •
يلي:
Inputs المدخالت
ميثــاق المشروع
تسجل
•
معايير نجاح المشروع •
•
متطلبات الموافقة واالعتماد •
•
من سيوقع على تسليم المشروع؟ •
التسليمات المقبولة
•
• قد تشمل التسليمات المقبولة •
Outputs المخرجات
Outputs المخرجات
التقرير النهائي
• أهداف الجودة والمعايير المستخدمة لتقييم المشروع وجودة •
المنتج والتحقق وتواريخ التسليم الفعلية ،وأسباب التباين .
أهداف التكلفة ،بما في ذلك نطاق التكلفة المقبول •
• والتكاليف الفعلية وأسباب أي تباينات.
ملخص معلومات التحقق من المنتج النهائي أو الخدمة أو •
النتيجة النهائية
•