Chapter 5

‫إدارة نطــــاق المشـــــروع‬
Dr . Ahmed Alsenosy – All copyrights are reserved to www.profengs.com 1

‫المحتوي‬
‫المقدمة والمبادئ العامة‬
‫عمليات إدارة نطاق المشروع‬
‫خطة إدارة نطاق المشروع‬
‫جمع المتطلبات‬
‫تعريف النطاق‬
‫عمل هيكلة تجزئة األعمال‬
‫التحقق من النطاق‬
‫ضبط النطاق‬
‫‪Dr . Ahmed Alsenosy – All copyrights are reserved to www.profengs.com‬‬ ‫‪2‬‬

‫ما هي المبادئ الرئيسية إلدارة النطاق‬
‫‪2‬‬ ‫ما هي عمليات إدارة النطاق؟‬
‫‪3‬‬ ‫ما هي مكونات بيان النطاق ؟‬
‫‪4‬‬ ‫ما هي مكونات الخط المرجعي للنطاق؟‬
‫‪5‬‬ ‫لماذا نحتاج للتحقق من النطاق ؟‬

‫المقـــــدمة والمبــــــادئ العامة‬

‫‪Project Scope Management‬‬ ‫إدارة نطاق المشروع‬
‫تشمل العمليات المطلوبة لضمان أن المشروع‬

‫يشمل جميع األعمال المطلوبة‪ ،‬وفقط األعمال‬
‫المطلوبة‪ ،‬إلكمال المشروع بنجاح‬
‫تهتم بشكل أساسي بتعريف ومراقبة ما هو مدرج‬

‫و غير مدرج في المشروع‪.‬‬

‫إدارة نطـــــاق المشروع‬
Project Scope Management Related Process

Description Group
Processes
The process of creating a scope management plan that documents how the
Description project and product scope will be defined, validated, and controlled
‫خطة إدارة النطـــــاق‬ ،‫ تسليمه‬،‫عملية إنشاء خطة إدارة نطاق توثق كيفية تحديد نطاق المشروع ونطاق المنتج‬
‫والتحكم فيهما‬
The process of determining, documenting, and managing stakeholder needs

Collect Requirements and requirements to meet project objectives.
‫جمع المتطلبات‬ ‫عملية تحديد وتوثيق وإدارة احتياجات ومتطلبات أصحاب المصلحة لتلبية أهداف المشروع‬
Planning
‫التخطيط‬
The process of developing a detailed description of the project and product.
Define Scope
.‫عملية إنشاء وصف تفصيلي للمشروع والمنتج‬
‫تعريف النطاق‬
The process of subdividing project deliverables and project work into smaller,
Create WBS more manageable components.
‫عمل هيكل تقسيم األعمال‬ .‫عملية تقسيم تسليمات المشروع وأعماله إلى مكونات أصغر وأكثر قابلية لإلدارة‬

‫إدارة نطـــــاق المشروع‬
Project Scope Management Related Process

Description Group
Processes
Validate Scope The process of formalizing acceptance of the completed project deliverables.
‫التحقق من النطاق‬ .‫عملية إضفاء الطابع الرسمي على قبول نتائج المشروع المنجزة‬
Monitoring
&
Controlling
Control Scope The process of monitoring the status of the project and product scope and
managing changes to the scope baseline. ‫المراقبة‬
‫التحكم بالنطاق‬ ‫والتحكم‬
.‫عملية مراقبة حالة المشروع ونطاق المنتج وإدارة التغييرات على الخط المرجعي للنطاق‬

‫المبادئ الرئيسية‬
‫في سياق المشروع‪ ،‬يمكن أن يشير مصطلح "النطاق" إلى‪ :‬نطاق المنتج‪ ،‬أو نطاق المشروع‬
‫نطاق المشروع‬
‫•‬
‫العمل المنجز لتقديم منتج أو خدمة أو نتيجة مع الميزات‬ ‫•‬
‫والوظائف المحددة‬
‫•‬
‫ُينظر أحيانً ا إلى مصطلح "نطاق المشروع" على أنه يشمل نطاق‬ ‫•‬
‫المنتج‬
‫•‬
‫يتم قياس إنجازه مقابل خطة إدارة المشروع‬ ‫•‬
‫نطاق المنتج‬
‫•‬
‫الميزات والوظائف التي تشكل منتج أو خدمة أو نتيجة‬ ‫•‬
‫•‬ ‫وفقا لمتطلبات المنتج‬

‫ً‬ ‫يتم قياس إنجازها‬ ‫•‬
‫يمكن أن تتراوح دورات حياة المشروع من الطريقة التنبؤية للطريقة التكيفية أو الرشيقة‬

‫‪Key Concepts‬‬ ‫المبادئ الرئيسية‬
‫الطرق التنبؤية‬
‫•‬ ‫في دورة الحياة التنبؤية‪ ،‬يتم تحديد نواتج المشروع في بداية‬ ‫•‬
‫تدريجيا‬
‫ً‬ ‫المشروع ؛ يتم إدارة أي تغييرات في النطاق‬
‫•‬ ‫في المشاريع التنبؤية‪ ،‬تكون الخط المرجعي لنطاق المشروع هي‬ ‫•‬
‫النسخة المعتمدة من بيان نطاق المشروع‪ ،‬هيكل تقسيم العمل‪،‬‬
‫وقاموس هيكل تقسيم العمل المقترن به‬

‫اإلدارة التكيفية أو اإلدارة الرشيقة‬
‫•‬ ‫يتم عمل التسليمات عبر تكرارات متعددة حيث يتم تحديد نطاق‬ ‫•‬
‫تفصيلي والموافقة عليه لكل عملية تكرار عندما تبدأ‬
‫•‬ ‫سوف يتم تجزئة النطاق العام للمشروع التكيفي إلى مجموعة‬ ‫•‬
‫من المتطلبات والعمل المطلوب تنفيذه‪ ،‬ويشار إليه أحيانً ا على‬
‫أنه سجل أعمال المنتج‪.‬‬

‫الطريقة التكيفية أو الرشيقة‬
‫•‬ ‫في بداية التكرار‪ ،‬سيعمل الفريق على تحديد عدد العناصر ذات‬ ‫•‬
‫األولوية األعلى في قائمة األعمال التي يمكن تسليمها ضمن‬
‫التكرار التالي‪.‬‬
‫•‬ ‫يتم تكرار عمليات إدارة نطاق المشروع في كل عملية تكرار‬ ‫•‬
‫•‬ ‫يجب إشراك ممثلي الراعي والعمالء بشكل مستمر مع المشروع‬ ‫•‬
‫لتقديم تعليقاتهم حول النتائج عند إنشائها والتأكد من أن المنتج‬
‫يعكس احتياجاتهم الحالية‬
‫تهدف المشاريع التي تتضمن دورات حياة تكيفية إلى االستجابة‬ ‫•‬
‫•‬ ‫لمستويات عالية من التغيير‬

‫‪Trends & Emerging Practices in Project Scope Management:‬‬ ‫االتجاهات والممارسات الناشئة في إدارة نطاق المشروع‬
‫•‬ ‫استمرار المتطلبات في جذب المزيد من االهتمام في إدارة‬ ‫•‬

‫المشاريع‪.‬‬
‫•‬
‫بدأت المنظمات في التعرف على كيفية استخدام تحليل األعمال‬ ‫•‬
‫لميزتها التنافسية من خالل تحديد وإدارة ومراقبة أنشطة‬
‫المتطلبات‪.‬‬
‫•‬
‫يمكن أن تبدأ أنشطة تحليل األعمال قبل بدء المشروع وتعيين‬ ‫•‬
‫مدير المشروع‪.‬‬
‫•‬ ‫ينبغي تخصيص دور ‪ /‬مسؤولية تحليل األعمال إلى الموارد التي‬ ‫•‬
‫تتمتع بمهارات وخبرات كافية في تحليل األعمال ‪.‬‬
‫•‬ ‫يجب أن تكون الشراكة التعاونية هي العالقة بين مدير المشروع‬ ‫•‬
‫ومحلل األعمال‪.‬‬

‫‪Trends & Emerging Practices in Project Scope Management:‬‬ ‫االتجاهات والممارسات الناشئة في إدارة نطاق المشروع‬
‫االتجاهات والممارسات الناشئة في إدارة نطاق المشروع تتضمن‪:‬‬

‫•‬ ‫تحديد المشاكل وتحديد احتياجات العمل‬ ‫•‬
‫•‬
‫تحديد والتوصية بحلول قابلة للتطبيق لتلبية تلك االحتياجات‬ ‫•‬
‫•‬ ‫توثيق وإدارة متطلبات أصحاب المصلحة من أجل تلبية أهداف‬ ‫•‬
‫األعمال والمشروعات‬
‫•‬ ‫تسهيل التنفيذ الناجح للمنتج أو الخدمة أو النتيجة النهائية‬ ‫•‬
‫للبرنامج أو المشروع‬

‫اعتبارات التخصيص‬
Tailoring Consideration Description
Knowledge and requirements Does the organization have formal or informal knowledge and requirements management systems?
management What guidelines should the project manager establish for requirements to be reused in the future?
. ‫هل لدى المنظمة أنظمة رسمية أو غير رسمية إلدارة المعرفة واالحتياجات؟‬
‫إدارة المعرفة والمتطلبات‬
‫ما هي المبادئ التوجيهية التي ينبغي على مدير المشروع أن يحددها إلعادة استخدامها في المستقبل؟‬
Does the organization have existing formal or informal validation and control-related policies,
Validation and control procedures, and guidelines?
‫التحقق والتحكم‬ . ‫هل لدى المنظمة سياسات وإجراءات ومبادئ توجيهية رسمية أو غير رسمية متعلقة بالتحقق والمراقبة؟‬
Does the organization use agile approaches in managing projects? Is the development approach
iterative or incremental? Is a predictive approach used? Will a hybrid approach be productive?
Development approach ‫هل تستخدم المنظمة نهجا رشيقا في إدارة المشاريع؟‬
‫طرق التطوير‬ ‫هل نهج التطوير تكراري أم تصاعدي؟‬
ً
‫منتجا وذات كفاءة؟‬ ‫هل المنهج التنبؤي مستخدم؟ هل سيكون النهج المختلط‬

‫اعتبارات التخصيص‬
Tailoring Consideration Description
Are there areas of the project with unstable requirements? Do unstable requirements necessitate
Stability of requirements the use of lean, agile, or other adaptive techniques until they are stable and well defined?
‫ثبات المتطلبات‬ ‫هل هناك مجاالت من المشروع ذات متطلبات غير ثابتة؟ هل تستلزم المتطلبات غير الثابتة استخدام تقنيات لينة أو‬
‫مرنة أو غير ذلك من الوسائل التكيفية حتى تكون مستقرة ومحددة بشكل جيد؟‬
Does the organization have formal or informal audit and governance policies, procedures, and
Governance guidelines?
‫الحوكمة‬ ‫هل لدى المنظمة سياسات أو إجراءات رسمية أو غير رسمية للتدقيق والحوكمة ؟‬

‫‪Considerations for Agile / Adaptive Environments‬‬ ‫إعتبارات البيئات الرشيقة والتكيفية‬
‫•‬ ‫في المشاريع ذات المتطلبات المتطورة أو المخاطرة العالية أو‬ ‫•‬
‫عدم اليقين الكبير‪ ،‬ال يتم فهم النطاق في بداية المشروع فهو‬
‫يتبلور خالل المشروع‪.‬‬
‫•‬ ‫تقضي األساليب الرشيقة وقتً ا أقل في محاولة تحديد النطاق‬ ‫•‬
‫واالتفاق عليه في المرحلة المبكرة من المشروع وقضاء المزيد‬
‫من الوقت في إنشاء عملية اكتشافها وصقلها باستمرار‪.‬‬

‫‪Considerations for Agile / Adaptive Environments‬‬ ‫إعتبارات البيئات الرشيقة والتكيفية‬
‫•‬ ‫البيئات ذات المتطلبات المستجدة تجد أن هناك فجوة بين‬ ‫•‬
‫متطلبات العمل الحقيقية ومتطلبات العمل التي تم وضعها؛‬
‫ولذلك‪ ،‬فإن األساليب الرشيقة تقوم بشكل هادف ببناء ومراجعة‬
‫النماذج من أجل تحسين المتطلبات‪.‬‬
‫•‬ ‫يتم تعريف وصقل النطاق خالل المشروع‬ ‫•‬

‫المتطلبات تشكل سجل األعمال‬ ‫•‬
‫•‬

‫عمليـات إدارة نطـاق المـشروع‬
‫إدارة نطاق المشروع‬

‫الفوائد الرئيسية من تلك‬
‫التعريف‬
‫العملية‬
‫إنها عملية إنشاء خطة إدارة النطاق وتعرض كيفية تحديد نطاق‬
‫توجه لكيفية إدارة النطاق خالل المشروع‬ ‫المشروع و المنتج والتحقق منه والتحكم فيهما‪.‬‬

• Quality management plan • Alternatives analysis
• Project life cycle description
• Development approach

Project Management Enterprise /
Develop Project Charter
Plan Organization
Plan Scope
Management
Project Management
Plan

‫المدخالت‬
‫‪Inputs‬‬ ‫المدخالت‬
‫ميثاق المشروع‬
‫•‬ ‫توثق الغرض من المشروع‬ ‫•‬
‫•‬
‫توثق وصف عالي المستوى للمشروع‬ ‫•‬
‫•‬
‫توثق االفتراضات والقيود‬ ‫•‬
‫•‬
‫توثق المتطلبات عالية المستوى‬ ‫•‬
‫خطة إدارة المشروع‬

‫•‬ ‫خطة إدارة الجودة‬ ‫•‬
‫•‬
‫وصف دورة حياة المشروع (سلسلة من المراحل التي يمر بها‬ ‫•‬
‫المشروع)‬
‫•‬
‫طرق التطوير (سواء الشالل‪ ،‬التكراري‪ ،‬التكيفي‪ ،‬الرشيق‪ ،‬أو النهج‬ ‫•‬
‫المختلط‬

‫العوامل البيئية للمؤسسة‬
‫•‬ ‫ثقافة المنظمة‬ ‫•‬
‫•‬
‫البنية التحتية‬ ‫•‬
‫•‬
‫إدارة شئون الموظفين‬ ‫•‬
‫•‬
‫حالة السوق‬ ‫•‬
‫أصول عمليات المؤسسة‬

‫•‬ ‫السياسات واالجراءات‬ ‫•‬
‫•‬
‫المعلومات التاريخية والدروس المستفادة‬ ‫•‬

‫األدوات و التقنيات‬
‫‪Tools & Techniques‬‬ ‫األدوات و التقنيات‬

‫حكم الخبير‬
‫األشخاص ذوي الخبرة المعرفية المتخصصة‬
‫•‬
‫مشاريع سابقة مشابهة‬ ‫•‬
‫•‬
‫معلومات الصناعة‬ ‫•‬
‫•‬
‫المعلومات التخصصية‬ ‫•‬
‫•‬
‫معلومات منطقة التطبيق‬ ‫•‬

‫المخرجات‬
‫‪Outputs‬‬ ‫المخرجات‬
‫خطة إدارة النطاق‬
‫وهي أحد مكونات خطة إدارة المشروع التي تعرض كيفية‪:‬‬
‫•‬ ‫تعريف النطاق‬ ‫•‬
‫•‬ ‫عمل النطاق وتطويره‬ ‫•‬

‫•‬ ‫مراقبة النطاق‬ ‫•‬
‫•‬ ‫التحكم بالنطاق‬ ‫•‬
‫•‬ ‫تسليم النطاق‬ ‫•‬

‫خطة إدارة النطاق‬
‫مكونات خطة إدارة النطاق تتضمن ‪:‬‬
‫•‬
‫عملية إعداد بيان نطاق المشروع‬ ‫•‬
‫•‬
‫عملية إنشاء هيكلة تقسيم األعمال من بيان نطاق المشروع التفصيلي‬ ‫•‬
‫•‬ ‫عملية عرض كيفية الموافقة على الخط المرجعي لنطاق العمل‪.‬‬ ‫•‬
‫عملية توضيح كيفية الحصول على القبول الرسمي لتسليمات المشروع‬ ‫•‬
‫•‬
‫المكتملة‬

‫خطة إدارة المتطلبات‬
‫وهي أحد مكونات خطة إدارة المشروع التي تعرض كيفية‬
‫•‬ ‫تحليل المشروع ومتطلبات المنتج‬ ‫•‬
‫•‬ ‫توثيق المشروع ومتطلبات المنتج‬ ‫•‬

‫•‬ ‫إدارة المشروع ومتطلبات المنتج‬ ‫•‬

‫خطة إدارة المتطلبات‬
‫تتضمن مكونات خطة إدارة المتطلبات ما يلي‪:‬‬
‫•‬ ‫كيفية تخطيط أنشطة المتطلبات وتعقبها وعمل التقارير عنها‬ ‫•‬
‫أنشطة إدارة التهيئة (كيفية بدء التغييرات وتتبعها وعمل‬ ‫•‬
‫•‬ ‫التقارير عنها؛ كيفية تحليل التأثيرات؛ مستوىات السلطة‬
‫المطلوبة للموافقة على التغييرات)‬
‫•‬ ‫طريقة أولوية المتطلبات‬ ‫•‬

‫•‬ ‫القياسات التي سوف تستخدم‬ ‫•‬
‫•‬ ‫هيكل التتبع يعكس سمات المتطلبات التي تم وضعها على‬ ‫•‬
‫مصفوفة التتبع‬

‫جمع المتطلبات‬

‫الفوائد الرئيسية من تلك‬
‫إنها عملية تحديد وتوثيق وإدارة احتياجات ومتطلبات أصحاب‬
‫توفر األساس لتحديد نطاق المنتج ونطاق المشروع‬ ‫المصلحة لتحقيق األهداف‬

•

Plan Organization
Collect Requirements
Conduct Procurements Project Documents • Business Documents

•

‫‪Overview‬‬ ‫نظرة عامة‬
‫•‬ ‫ً‬
‫شروطا أو إمكانيات مطلوب وجودها في منتج‬ ‫تشمل المتطلبات‬ ‫•‬
‫أو خدمة أو نتيجة لتلبية اتفاقية أو أية مواصفات أخرى مفروضة‬
‫رسميا‪.‬‬
‫ً‬
‫•‬ ‫وتشمل المتطلبات احتياجات وتوقعات كمية وموثقة من راعي‬ ‫•‬
‫المشروع‪ ،‬والعمالء‪ ،‬وأصحاب المصلحة اآلخرين‪.‬‬
‫•‬ ‫تحتاج هذه المتطلبات إلى الحصول علىها وتحليلها وتسجيلها‬ ‫•‬
‫بتفاصيل كافية إلدراجها في الخط المرجعي للنطاق وقياسها‬
‫بمجرد بدء تنفيذ المشروع‪.‬‬
‫•‬ ‫المتطلبات تصبح أساس لهيكلة تقسيم األعمال‬ ‫•‬
‫•‬ ‫تعتمد كل من التكلفة والجدول الزمني وتخطيط الجودة‬ ‫•‬
‫والمشتريات على هذه المتطلبات‪.‬‬

‫‪ .2‬خطة إدارة المشروع‬
‫•‬ ‫خطة إدارة النطاق‬ ‫•‬
‫•‬
‫خطة جمع المتطلبات‬ ‫•‬
‫•‬
‫خطة إشراك أصحاب المصلحة‬ ‫•‬
‫‪ .3‬مستندات المشروع‬
‫•‬
‫سجل االفتراضات‬ ‫•‬
‫•‬
‫•‬ ‫سجل الدروس المستفادة‬ ‫•‬
‫سجل اصحاب المصلحة‬ ‫•‬
‫•‬ ‫‪ .4‬مستندات األعمال‬
‫حالة األعمال‪( ،‬وصف المتطلبات المطلوبة والمرغوبة والمعايير‬ ‫•‬
‫االختيارية لتلبية احتياجات العمل)‬


‫حكم الخبير‬
‫ذوي المعرفة المتخصصة في‪:‬‬
‫•‬
‫تحليل األعمال‬ ‫•‬
‫•‬
‫استنباط المتطلبات‬ ‫•‬
‫•‬
‫تحليل المتطلبات‬ ‫•‬
‫توثيق المتطلبات‬ ‫•‬
‫•‬
‫•‬ ‫متطلبات المشروع في مشاريع مماثلة السابقة‬
‫•‬ ‫االساليب الرسومية‬ ‫•‬

‫التسهيالت‬ ‫•‬
‫إدارة النزاعات‬ ‫•‬


‫جمع البيانات‬
‫المقابالت‬
‫هي طرق قد تكون رسمية أوغير رسمية لجمع المعلومات من المعنيين‬ ‫•‬
‫بالمشروع بالتحدث المباشر معهم‬
‫تتم عن طريق توجيه أسئلة معدة مسبقا لهم وتدوين األجوبة‪.‬‬ ‫•‬
‫غالبا ما يتم إجراؤها على أساس فردي ولكن قد تشتمل على مقابلين‬
‫ً‬ ‫•‬
‫متعددين أو أشخاص يتم مقابلتهم والتحدث معهم‪.‬‬


‫جمع البيانات‬
‫مجموعات التركيز‬
‫•‬
‫الجمع بين أصحاب المصلحة المؤهلين والخبراء في الموضوع لمعرفة‬ ‫•‬
‫المزيد عن مواقفهم وتوقعاتهم فيما يتعلق بمنتج أو خدمة أو نتيجة‬
‫مقترحة‬
‫االستبيانات واالستطالعات‬
‫•‬
‫مجموعات كتابية من األسئلة مصممة لتجميع المعلومات بسرعة من‬ ‫•‬
‫عدد كبير من المستجيبين‪.‬‬
‫المرجعية‬
‫•‬
‫مقارنة المنتجات والعمليات والممارسات الفعلىة أو المخطط لها بتلك‬ ‫•‬
‫الخاصة بالمنظمات المماثلة لتحديد أفضل الممارسات‪ ،‬وتوليد أفكار‬
‫للتحسين‪ ،‬وتوفير أساس لقياس األداء‪.‬‬


‫تحليل البيانات‬
‫تحليل المستندات ‪ :‬مراجعة وتقييم أي معلومات موثقة ذات صلة‪ ،‬مثل‪:‬‬
‫•‬ ‫اإلتفاقيات‬ ‫•‬
‫•‬ ‫خطط األعمال‬ ‫•‬

‫•‬ ‫عملية األعمال أو وثائق الواجهة‬ ‫•‬
‫•‬ ‫مصادر قواعد العمل‬ ‫•‬
‫•‬ ‫تدفق العمليات الحالية‬ ‫•‬
‫•‬ ‫ادبيات السوق‬ ‫•‬

‫‪ .4‬صناعة القرار‬
‫‪Voting‬‬ ‫التصويت‬
‫األكثرية‬
‫•‬ ‫تقرر أكبر كتلة في مجموعة (ال يمكن تحقيق األغلبية)‪.‬‬ ‫•‬
‫•‬ ‫يتم استخدامها عادة عندما يكون عدد الخيارات أكثر من اثنين‪.‬‬ ‫•‬
‫األغلبية‬
‫أكثر من ‪ ٪50‬من أعضاء المجموعة يؤيدون القرار‪.‬‬ ‫•‬
‫•‬
‫يمكن لعدد غير متساو من المشاركين ضمان أن يتم التوصل‬ ‫•‬
‫إلى قرار (ال التعادل )‬
‫•‬
‫اإلجماع‬
‫يتفق الجميع على مسار عمل واحد‪.‬‬ ‫•‬
‫•‬

‫تحليل القرار‬
‫صنع القرار المنفرد‬
‫متعدد المعايير‬
‫تستخدم مصفوفة قرار لتوفير نهج تحليلي منهجي لوضع المعايير (مثل‬
‫مستوىات المخاطر‪ ،‬وعدم اليقين‪ ،‬والتقييم) لتقييم وتصنيف العديد من األفكار‬ ‫شخص واحد يتحمل مسؤولية اتخاذ القرار للمجموعة‬

‫‪Data Representation‬‬ ‫عرض البيانات‬
‫مخطط التقارب‬
‫•‬ ‫كبيرا من األفكار في مجموعات للمراجعة‬
‫ً‬ ‫عددا‬
‫يصنف ً‬ ‫•‬
‫والتحليل‬
‫الخرائط الذهنية‬
‫•‬
‫توحيد األفكار التي تم إنشاؤها من خالل جلسات تبادل‬ ‫•‬
‫األفكار الفردية في خريطة واحدة لتعكس القواسم‬
‫المشتركة واإلختالفات في الفهم وتوليد أفكار جديدة‪.‬‬

‫المهارات الشخصية ومهارات الفريق‬
‫‪Nominal group technique‬‬ ‫األسلوب الجماعي اإلسمي‬

‫•‬ ‫يعزز العصف الذهني عن طريق عملية التصويت‬ ‫•‬
‫•‬ ‫يتم استخدامه لترتيب األفكار األكثر فائدة لمزيد من تحديد‬ ‫•‬
‫األولويات أو العصف الذهني‬
‫‪Each person silently‬‬ ‫‪Each idea is discussed‬‬

‫‪write their ideas after‬‬ ‫‪The moderator‬‬ ‫‪Individuals vote‬‬
‫‪to allow clear‬‬
‫‪a problem / question‬‬ ‫‪recorded ideas‬‬ ‫‪understanding for all‬‬ ‫‪privately to prioritize‬‬
‫‪is posed to the group‬‬ ‫‪members‬‬ ‫‪ideas‬‬
‫كل شخص يكتب أفكاره‬ ‫األفراد يصوتون على‬

‫بصمت بعد طرح مشكلة‬ ‫تتم مناقشة كل فكرة للسماح‬
‫الوسيط يسجل االفكار‬ ‫بفهم واضح لجميع األعضاء‬ ‫انفراد لتحديد أولويات‬
‫‪ /‬سؤال للمجموعة‬ ‫األفكار‬
‫•‬ ‫التصويت من الممكن أن يتم على مراحل كثيرة لتقليل التشتت‬ ‫•‬
‫والتركيز بشكل أفضل‬
‫•‬
‫تدون األصوات ويجرى اختيار أعلى األفكار تصويتً ا‬
‫ّ‬ ‫•‬

‫‪Interpersonal & team skills‬‬ ‫المهارات الشخصية ومهارات الفريق‬
‫المالحظة والمحادثة‬
‫•‬ ‫توفير طريقة مباشرة لعرض األفراد في بيئتهم وكيفية‬ ‫•‬
‫أدائهم لوظائفهم‪.‬‬
‫التسهيالت‬
‫•‬ ‫يتم استخدامه مع جلسات مركزة لتحديد متطلبات المنتج‬ ‫•‬
‫من خالل الجمع بين أصحاب المصلحة الرئيسيين‬
‫•‬ ‫من أجل تحديد المتطلبات متعددة الوظائف بسرعة‬ ‫•‬

‫والتوفيق بين االختالفات في المتطلبات بين أصحاب‬
‫المصلحة‪ ،‬يمكن استخدام ورش العمل‬

‫المهارات الشخصية ومهارات الفريق‬
‫التسهيل‬
‫يتم استخدام مهارات التسهيل في التطبيقات التالية‬
Facilitation
Facilitation skills are used in the following

applications

‫قصص المستخدمين‬
‫•‬
‫فهي عبارة عن وصف نصي قصير للوظائف المطلوبة‬ ‫•‬
‫•‬
‫يتم تطويرها في كثير من األحيان خالل ورشة عمل المتطلبات‪.‬‬ ‫•‬
‫•‬
‫‪ .‬تصف أدوار أصحاب المصلحة وفوائدهم واحتياجاتهم‬ ‫•‬
‫وظيفة الجودة المعلنة‬

‫•‬
‫في الصناعة‬ ‫•‬
‫•‬
‫تساعد على تحديد الخصائص الهامة لتطوير منتج جديد‪.‬‬ ‫•‬
‫•‬ ‫‪ .‬يبدأ من خالل جمع احتياجات العمالء (صوت العميل)‬ ‫•‬
‫ثم يتم فرز هذه االحتياجات‪ ،‬وتحديد أولوياتها‪ ،‬ويتم تحديد‬ ‫•‬
‫األهداف لتحقيقها‪.‬‬
‫•‬
‫تصميم ‪ /‬تطوير المشترك للتطبيقات‬

‫•‬
‫تستخدم في صناعة تطوير البرمجيات‬ ‫•‬
‫•‬
‫معا لجمع‬
‫التركيز على جلب خبراء العمل التجاري وفريق التطوير ً‬ ‫•‬
‫المتطلبات وتحسين عملية التطوير‪.‬‬

‫‪Context diagram‬‬ ‫مخطط السياق‬
‫مخطط السياق هو مثال على نماذج النطاق‪.‬‬

‫ً‬
‫رسوميا نطاق المنتج بشكل مرئي من‬ ‫مخطط السياق تصور‬
‫خالل إظهار نظام األعمال (العملية‪ ،‬المعدات‪ ،‬نظام الكمبيوتر‪،‬‬
‫إلخ)‪ ،‬وكيف يتفاعل معها األشخاص واألنظمة األخرى‬
‫مخطط السياق يوضح‬
‫•‬
‫•‬ ‫مدخالت ألنظمة العمل‬ ‫•‬
‫•‬ ‫الممثل (الممثلين) الذي يوفر اإلدخاالت‬ ‫•‬
‫•‬ ‫مخرجات نظم األعمال‬ ‫•‬
‫•‬ ‫الممثلين الذين يستلمون المخرجات‬ ‫•‬

Context diagram ‫مخطط السياق‬

‫‪Prototypes‬‬ ‫النماذج‬
‫•‬ ‫النماذج هي طريقة للحصول على تعلىقات مبكرة حول‬ ‫•‬
‫المتطلبات من خالل توفير نموذج للمنتج المتوقع قبل‬
‫بناءه فعلىا (نماذج ثنائية االبعاد أو نماذج ثالثية األبعاد‪ ،‬أو‬
‫محاكاة)‪.‬‬
‫•‬
‫لوح القصص هي تقنية للنماذج األولية تظهر التسلسل أو‬ ‫•‬
‫التنقل من خالل سلسلة من الصور أو التوضيحات‬
‫•‬ ‫لوح القصص تستخدم في مشاريع مختلفة في مجموعة‬ ‫•‬
‫متنوعة من الصناعات (أفالم‪ ،‬إعالنات‪ ،‬تصميم تعليمي‪،‬‬
‫ومشروعات تطوير البرمجيات وغيرها)‪.‬‬

‫‪Requirements documentation‬‬ ‫مستندات المتطلبات‬

‫•‬ ‫تصف كيف تلبي المتطلبات الفردية احتياجات العمل للمشروع‪.‬‬ ‫•‬
‫عال وتصبح أكثر تفصي ًال مع توفر‬
‫ويمكن أن تبدأ على مستوى ٍ‬ ‫•‬
‫•‬
‫المزيد من المعلومات حول المتطلبات‪.‬‬
‫المتطلبات تحتاج أن تكون ‪:‬‬ ‫•‬
‫•‬ ‫خالية من الغموض ( قابلة للقياس واالختبار)‬ ‫•‬
‫•‬ ‫)‪Unambiguous (measurable and testable‬‬
‫قابل للتتبع‬ ‫•‬
‫•‬ ‫‪Traceable‬‬
‫•‬ ‫‪Complete‬‬ ‫مكتمل‬ ‫•‬
‫•‬ ‫‪Consistent‬‬ ‫غير متكررة "متسقة"‬ ‫•‬
‫•‬
‫مقبوله من اصحاب المصلحة الرئيسيين‬
‫‪Acceptable to key stakeholders‬‬
‫•‬
‫•‬
‫قد يكون تنسيق مستند المتطلبات كما يلي‪:‬‬ ‫•‬
‫•‬ ‫‪A simple document‬‬ ‫وثيقة بسيطة‬ ‫•‬
‫•‬ ‫‪Detailed forms (include executive summary,‬‬ ‫النماذج التفصيلية (بما في ذلك الملخص التنفيذي‬ ‫•‬
‫‪detailed descriptions, & attachments.‬‬
‫واألوصاف التفصيلية والمرفقات‪.‬‬

‫مستندات المتطلبات‬
Requirement Type Description
Business requirements Describe the high-level needs of the organization (the business issues or opportunities, why a
project has been undertaken).
.‫متطلبات األعمال‬ .‫توضح احتياجات المؤسسة العامة ككل مثل إشكاالت أو فرص العمل واألسباب وراء إقامة المشروع‬
ّ ‫وهي‬
Stakeholder requirements Describe stakeholders’ needs

.‫متطلبات المعنيين‬ ‫توضح احتياجات أحد المعنيين أو مجموعة من المعنيين‬
ّ ‫وهي‬
escribe features, functions, and characteristics of the product, service, or result that will meet the
Solution requirements business and stakeholder requirements (grouped into functional and nonfunctional requirements)
.‫متطلبات الحل‬ ‫توضح السمات والوظائف والميزات الموجودة في المنتج أو الخدمة أو النتيجة التي تلبي متطلبات العمل‬ّ ‫وهي‬
‫قسم متطلبات الحل إلى متطلبات وظيفية وغير وظيفية‬َّ ُ‫وت‬ ‫والمعنيين‬
Functional requirements Describe the behaviors of the product (processes, data, and interactions that the product should
.‫المتطلبات الوظيفية‬ execute) ‫ ومن أمثلتها اإلجراءات والعمليات والبيانات والتفاعالت التي‬.‫توضح المتطلبات الوظيفية سلوك المنتج‬
ّ
‫يجب أن ينفذها المنتج‬
Describe the environmental conditions or qualities required for the product to be effective (reliability,
Nonfunctional requirements security, performance, safety, level of service, supportability)
‫المتطلبات غير الوظيفية‬ ‫وتوضح الظروف المحيطة أو الصفات الالزمة لكي يكون المنتج‬
ّ ‫تكمل المتطلبات غير الوظيفية المتطلبات الوظيفية‬
‫التخلص وغيرها‬/‫ الموثوقية واألمان واألداء والسالمة ومستوى الخدمة والقابلية للدعم واالحتفاظ‬:‫ ومن أمثلتها‬.‫فعاال‬
ً

‫مستندات المتطلبات‬
Requirement Type Description
Transition and readiness Describe temporary capabilities (data conversion and training requirements), needed to transition
requirements from the current as-is state to the desired future state.
‫متطلبات االنتقال والجاهزية‬ ‫توضح هذه المتطلبات القدرات المؤقتة مثل تحويل البيانات ومتطلبات التدريب الالزمة لالنتقال من الحالة الراهنة كما‬ ّ
‫هي إلى الحالة المستقبلية المرغوبة‬
Describe the actions, processes, or other conditions the project needs to meet (milestone dates,
Project requirements contractual obligations, constraints, etc.)
‫متطلبات المشــــروع‬ ‫ واألمثلة على ذلك‬.‫توضح هذه المتطلبات اإلجراءات أو العمليات أو الشروط األخرى التي يتعين أن يلبيها المشروع‬ ّ
.‫ الخ‬،‫ والقيود‬،‫ واإللتزامات التعاقدية‬،‫تشمل تواريخ المعالم‬
Capture any condition or criteria needed to validate the successful completion of a project
Quality requirements deliverable or fulfillment of other project requirements (tests, certifications, validations)
‫متطلبات الجودة‬ ‫وهي تسجل أي شرط أو معايير مطلوبة للتحقق من نجاح اكتمال تسليمات المشروع أو الوفاء بمتطلبات المشروع‬
‫ الخ‬،‫ واألمثلة على ذلك تشمل االختبارات والشهادات والتصديقات‬.‫األخرى‬

‫‪Requirements Traceability Matrix‬‬ ‫مصفوفة تتبع المتطلبات‬

‫•‬ ‫وهي عبارة عن شبكة تربط متطلبات المنتجات من منشأها إلى‬ ‫•‬
‫المخرجات التي تحققها‪.‬‬
‫•‬
‫ويضمن تنفيذها أن كل مطلب يضيف قيمة تجارية من خالل ربطه‬ ‫•‬
‫بأهداف العمل والمشروع‪.‬‬
‫•‬ ‫وتساعد على تتبع المتطلبات طوال دورة حياة المشروع‪ ،‬وضمان‬ ‫•‬
‫تسليم المتطلبات المعتمدة في وثائق المتطلبات في نهاية‬
‫المشروع‪.‬‬
‫•‬ ‫توفر بنية إلدارة التغييرات في نطاق المنتج‪.‬‬ ‫•‬
‫•‬ ‫تشمل وال تقتصر على ‪:‬‬ ‫•‬

‫•‬ ‫‪Business needs, opportunities, goals, and‬‬ ‫احتياجات العمل والفرص واألهداف‬ ‫•‬
‫‪objectives‬‬
‫أهداف المشروع‬ ‫•‬
‫•‬ ‫‪Project objectives‬‬
‫•‬ ‫‪Project scope and WBS deliverables‬‬ ‫نطاق المشروع وهيكلة تقسيم األعمال للتسليمات‬ ‫•‬
‫•‬ ‫‪Product design & development‬‬ ‫تصميم المنتج وتطوره‬ ‫•‬
‫•‬
‫استراتيجية االختبار وسيناريوهات االختبار‬
‫‪Test strategy and test scenarios‬‬
‫•‬

‫مصفوفة تتبع المتطلبات‬
Requirements Business Project DescriptionProduct

WBS Product
ID Associate ID Test cases
Description needs, goals objectives Deliverable design development
1.1.
1
1.2.
2.1.
2
2.2.
3.1.
3 3.2.
3.3.
4.1.
4 4.2.
4.3.

‫تعريـف النطاق‬

‫المنافع الرئيسية لهذه‬
‫تصف المنتج أو الخدمة أو حدود النتائج ومعايير القبول‬ ‫إنها عملية إنشاء وصف تفصيلي للمشروع والمنتج‬

• Scope management plan • Alternatives analysis • Scope management plan
• Assumption log
• Requirements Documentation
• Assumption log • Multi-criteria decision analysis
• Risk register
• Requirements traceability matrix
• Risk register
• Facilitation • Stakeholder register

Enterprise /
Organization
Define Scope
Project Management
Project Documents Project Documents
Plan

‫نظرة عامة‬
The Define Scope Process works as follows:

‫عملية تعريف النطاق تعمل كما يلي‬
Select the final project requirements from the requirements documentation

‫حدد متطلبات المشروع النهائية من وثائق المتطلبات‬
Develop a detailed description of the project and product, service, or result

‫تطوير وصف تفصيلي للمشروع والمنتج أو الخدمة أو النتيجة‬
The preparation of a detailed project scope statement considers the major deliverables,
assumptions, and constraints that are documented during project initiation.
.‫يعتبر إعداد بيان نطاق المشروع التفصيلي أهم اإلنجازات واالفتراضات والقيود التي يتم توثيقها أثناء بدء المشروع‬

‫‪ .1‬ميثاق المشروع‬
‫•‬ ‫تسجل وصف عال المستوى‬ ‫•‬
‫مشروع‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫مواصفات المنتج‬ ‫•‬
‫•‬
‫متطلبات الموافقة‬ ‫•‬
‫‪ .2‬خطة إدارة المشروع‬

‫•‬
‫تحتوي وال تقتصر على خطة إدارة النطاق‬ ‫•‬
‫•‬
‫‪ .3‬مستندات المشروع‬
‫•‬ ‫سجل االفتراضات‬ ‫•‬
‫•‬ ‫مستندات المتطلبات‬ ‫•‬

‫سجل المخاطر‬ ‫•‬

‫‪ .2‬تحليل البيانات‬
‫•‬ ‫تحليل البدائل‪ :‬تقييم طرق تحقيق األهداف والمتطلبات المحددة في‬ ‫•‬
‫الميثاق‬
‫•‬
‫تحليل "القرارات" متعدد المعايير‬ ‫•‬
‫•‬
‫‪ .4‬المهارات الشخصية ومهارات الفريق‬
‫يتم استخدام تنسيق األعمال (في الجلسات وورش العمل) مع‬ ‫•‬
‫أصحاب المصلحة الرئيسيين الذين لديهم مجموعة متنوعة من‬
‫مجاالت التوقعات و الخبرة‬

‫‪ .5‬تحليل المنتج‬
‫•‬ ‫يتم استخدامه لتعريف المنتجات والخدمات من خالل طرح أسئلة‬ ‫•‬
‫حول منتج أو خدمة ثم تكوين إجابات لوصف االستخدام والخصائص‬
‫والجوانب األخرى للنتائج القابلة للتسليم‪.‬‬
‫•‬ ‫يحتوي كل مجال من مجاالت التطبيق على طريقة واحدة أو أكثر‬ ‫•‬
‫لترجمة أوصاف عالية المستوى للمنتج أو الخدمة إلى نواتج مجدية‬
‫•‬ ‫عال ثم تنقسم إلى المستوى‬
‫يتم تحديد المتطلبات على مستوى ٍ‬ ‫•‬
‫المطلوب من التفاصيل لتصميم المنتج النهائي‬

‫‪ .5‬تحليل المنتج‬
‫اساليب تحليل المنتج يشمل‬
‫تقسيم المنتج‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫تحليل المتطلبات‬ ‫•‬
‫•‬
‫تحليل النظم‬ ‫•‬
‫•‬
‫هندسة النظم‬ ‫•‬
‫•‬
‫تحليل القيمة‬ ‫•‬
‫•‬
‫الهندســـة القيمـية‬ ‫•‬

‫•‬ ‫‪ .1‬بيان نطاق المشروع‬ ‫•‬
‫•‬ ‫هذا هو وصف نطاق المشروع‪ ،‬والمخرجات الرئيسية‪ ،‬واالفتراضات‪،‬‬ ‫•‬
‫والقيود‪.‬‬
‫•‬
‫يوثق المشروع ونطاق المنتج‪.‬‬ ‫•‬
‫•‬
‫فهو يصف بالتفصيل نواتج المشروع‬ ‫•‬
‫•‬
‫ً‬
‫مشتركا لنطاق المشروع بين أصحاب المصلحة في‬ ‫فهما‬
‫ً‬ ‫يوفر‬ ‫•‬
‫•‬ ‫المشروع‪.‬‬
‫قد يحتوي على استبعادات النطاق التي يمكن أن تساعد في إدارة‬ ‫•‬
‫توقعات أصحاب المصلحة‪.‬‬
‫•‬
‫•‬ ‫‪Perform more detailed planning,‬‬
‫•‬ ‫‪Guides the work of the project team during‬‬ ‫تمكن فريق المشروع من‬ ‫•‬
‫‪execution‬‬
‫تفصيال‪،‬‬
‫ً‬ ‫عمل تخطيط أكثر‬ ‫•‬
‫•‬ ‫‪Use the Provided baseline for evaluating change‬‬
‫‪requests‬‬ ‫يرشد عمل فريق المشروع أثناء التنفيذ‬ ‫•‬
‫يستخدم الخط المرجعي المتوفرة لتقييم طلبات التغيير‬ ‫•‬

Outputs ‫المخرجات‬
• ‫بيان نطاق المشروع‬ •
:‫يتضمن بيان نطاق المشروع ما يلي‬
‫وصف نطاق المنتج‬
•
•
• Progressively elaborates the characteristics of the product
described in the project charter / requirements ‫تتطور خصائص المنتج بشكل تدريجي والذي ُوصف في ميثاق‬ •
documentation
‫المشروع و المتطلبات الخاصة بالمشروع‬
•
:‫التسليمات‬ •
• Unique & verifiable product, result, or capability to perform a
required service to be produced to complete a process, ‫ أو القدرة على أداء خدمة مطلوبة‬،‫ أو نتيجة‬،‫منتج فريد أو قابل للتحقق‬ •
‫إلنتاج عملية أو مرحلة أو مشروع‬
phase, or project
• It Includes ancillary results, such as project management
reports and documentation ‫ مثل تقارير إدارة المشروع والوثائق‬،‫تتضمن النتائج المساعدة‬ •
• It may be described at a summary or detailed levels
‫يمكن وصفها بشكل موجز أو بالتفصيل‬ •

Outputs ‫المخرجات‬
• ‫بيان نطاق المشروع‬ •
:‫يتضمن بيان نطاق المشروع ما يلي‬
‫معايير القبول‬
•
•
• set of required conditions to be met before accepting
deliverables ‫مجموعة من الشروط المطلوبة يجب تحقيقها بها قبل قبول التسليم‬ •
• ‫استبعادات المشروع‬ •
• what is excluded from the project (stating what is out of
project scope, this helps to manage stakeholders’ ‫ وهذا‬،‫ما ُيستبعد من المشروع (تحديد ما هو خارج نطاق المشروع‬ •
expectations and reduce scope creep) )‫يساعد على إدارة توقعات أصحاب المصلحة والحد من زحف النطاق‬

Project Scope Statement ‫بيان‬
Project Charter ‫ميثاق المشروع‬ ‫نطاق المشروع‬
‫الغرض من المشروع‬ ‫بيان نطاق المشروع‬ •

• Project purpose •
• Measurable project objectives and related success ‫أهداف المشروع القابلة للقياس ومعايير النجاح ذات‬ • Project scope description
criteria ‫الصلة‬ (progressively elaborated)
• High-level requirements ‫متطلبات عالية المستوى‬ • ‫وصف بيان نطاق المشروع‬
• High-level project description, boundaries, and key ‫ والتسليمات‬،‫ والحدود‬،‫وصف المشروع عالي المستوى‬ • Project deliverables
deliverables ‫الرئيسية‬ ‫تسليمات المشروع‬
Overall project risk ‫مخاطر عامة للمشروع‬
• • Acceptance criteria
• Summary milestone schedule ‫تلخيص االهداف المرحلية للجدول الزمني للمشروع‬ • ‫معايير القبول‬
Preapproved financial resources
‫الموارد المالية المتوافق علىها‬
•
• Project exclusions
• Key stakeholder list
‫قائمة المعنيين الرئيسيين بالمشروع‬ • ‫األجزاء المستبعدة من المشروع‬
• Project approval requirements
‫متطلبات المشروع المتوافق عليها‬ •
• Project exit criteria
‫معايير خروج المشروع‬ •
• Assigned project manager, responsibility, and
authority level ‫تعيين مدير المشروع والمسؤولية ومستوى السلطة‬ •
• Name and authority of the sponsor / person(s) ‫اسم وسلطة الراعي أو االشخاص الذين يجيزون ميثاق‬ •
authorizing the project charter ‫المشروع‬

‫إعداد هيكل تقسيم األعمال‬

‫إنها عملية تقسيم المخرجات وأعمال المشروع إلى‬
‫تعطي إطار عمل لما هو من المفترض أن يتم تسليمه‬
‫مكونات أصغر وأكثر قابلية لإلدارة‬
‫‪This process is performed once or at predefined points in the project.‬‬

1
• Scope management plan
2 • Assumption log
• Project scope statement • Requirements Documentation

Project Documents
Plan Organization
Create WBS
Project Management
Project Documents
Plan
•
•

‫•‬ ‫هرميا للنطاق الكلي للعمل‬

‫ً‬ ‫تحليال‬
‫ً‬ ‫يعد هيكل تقسيم األعمال‬ ‫•‬
‫الذي سيضطلع به فريق المشروع لتحقيق أهداف المشروع‬
‫وإنشاء التسليمات المطلوبة‬
‫•‬ ‫تعرف وتنظم النطاق الكلي للمشروع‬
‫هيكلة األعمال ّ‬ ‫•‬
‫هيكلة تقسيم األعمال توضح العمل الموصف في بيان نطاق‬ ‫•‬
‫•‬
‫ً‬
‫حاليا‬ ‫المشروع المعتمد‬
‫•‬ ‫العمل المخطط الموجود في أقل مستوى في هيكل تقسيم‬ ‫•‬
‫األعمال يسمى حزم األعمال‬
‫•‬
‫يمكن استخدام حزمة العمل لتجميع األنشطة حيث يتم جدولة‬ ‫•‬
‫العمل وتقديره ومراقبته‪.‬‬


‫مستندات المشروع‬
‫•‬
‫بيان نطاق المشروع‬ ‫•‬
‫•‬
‫مستندات المتطلبات‬ ‫•‬

‫‪Tools & techniques‬‬ ‫التقنيات واألساليب‬
‫التجــــــــزئة‬
‫•‬ ‫التجزئة أو التقسيم هو تقنية تستخدم لتقسيم نطاق‬ ‫•‬
‫المشروع وتسليمات المشروع إلى أجزاء أصغر وأكثر قابلية‬
‫لإلدارة‪.‬‬
‫•‬ ‫حزمة العمل هي العمل المحدد في أدنى مستوى من‬ ‫•‬
‫هيكلة تقسيم األعمال والذي يمكن تقدير وإدارة التكلفة‬
‫والمدة به‪.‬‬

‫)‪Decomposition (1/2‬‬ ‫التفكيك والتحليل والتفصيل‬

‫•‬ ‫مستوى التفكيك غالبا ما يقاد بدرجة التحكم المطلوبة إلدارة المشروع بكفاءة‪.‬‬ ‫•‬
‫يختلف مستوى تفاصيل حزم العمل باختالف حجم وتعقيد المشروع‪.‬‬ ‫•‬
‫•‬
‫يشمل تحليل إجمالي أعمال المشروع في حزم العمل ما يلي‬ ‫•‬
‫•‬
‫‪Identifying and‬‬ ‫‪Decomposing the‬‬ ‫‪Verifying that the‬‬

‫‪Structuring and‬‬ ‫‪Developing and‬‬
‫‪analyzing the‬‬ ‫‪upper WBS levels‬‬ ‫‪degree of‬‬
‫‪assigning‬‬
‫‪organizing the‬‬ ‫‪into lower-level‬‬
‫‪deliverables and‬‬ ‫‪identification codes‬‬ ‫‪decomposition is‬‬
‫‪WBS‬‬ ‫‪detailed‬‬
‫‪to the WBS‬‬
‫‪related work‬‬ ‫‪components‬‬ ‫‪appropriate‬‬
‫تحديد وتحليل‬ ‫تحليل مستوىات هيكل‬ ‫تطوير وتخصيص‬

‫هيكلة وتنظيم هيكل‬ ‫التقسيم األعمال العلوي‬ ‫رموز التعريف إلى‬ ‫التحقق من أن درجة‬
‫المخرجات واألعمال‬
‫تقسيم األعمال‬ ‫إلى مكونات التفصيلية‬ ‫هيكل تقسيم‬ ‫التفصيل مناسبة‬
‫ذات الصلة‬ ‫بالمستوى األدنى‬ ‫األعمال‬

‫‪Tools & techniques‬‬ ‫األدوات و التقنيات‬
‫التجــــــــزئة‬
‫يمكن عمل هيكلة تقسيم األعمال بعدة طرق مختلفة‬
‫•‬ ‫تجزئة مستوىات هيكل تقسيم العمل العلىا إلى مكونات مفصلة‬ ‫•‬
‫ذات مستوى أدنى‪،‬‬
‫•‬ ‫تطوير وتخصيص أكواد تعريف لمكونات هيكل تجزئة العمل‪،‬‬ ‫•‬
‫•‬ ‫نماذج هيكل تقسيم األعمال‬ ‫•‬
‫يمكن عرض هيكلة تقسيم األعمال بعدد من االشكــــــال‪.‬‬

‫استخدام مراحل دورة حياة المشـــــروع كمستوى ثان من التفصيل ‪.‬‬ ‫•‬
‫•‬
‫ويكون تسليمات المشروع والمنتج في المستوى الثالث‬
‫استخدام التسليمات الرئيسية كمستوى ثاني من التقسيم‬ ‫•‬
‫•‬
‫مشاركة المكونات الفرعية التي يمكن أن تنشئها المنظمة خارج‬ ‫•‬
‫فريق العمل ( أعمال تعاقدية )‬
‫•‬

1.0
Value Management
System Project
1.1 1.2 1.3

Needs Standards Systems
Assessment Development Engineering
1.1.2
1.1.1
Requirements
Current System Audit
Determination
1.1.1.1 1.1.2.1
Components Gap
Identification Assessment
1.1.1.2 1.1.2.2
Components Requirements
Analysis Changes Identification

Software Product
Release 5.0
Project Product Detail Integration

Construct
Management Requirements Design and Test
Planning Software
User
Meetings Documentation
Training program
Administration materials

‫الخط المرجعي للنطاق‬

‫اإلصدار المعتمد لبيان النطاق‪ ،‬هيكل تقسيم األعمال‪ ،‬وقاموس هيكل‬ ‫•‬
‫تقسيم األعمال المقترن به‬
‫ال يمكن تغييره إال من خالل إجراءات التحكم بالتغيير الرسمية‬ ‫•‬
‫يستخدم كأساس للمقارنة النطاقية‬ ‫•‬
‫مكوناته تشتمل على‬ ‫•‬
‫بيان نطاق المشروع‬ ‫•‬
‫•‬ ‫وصف لبيان نطاق المشروع‬ ‫•‬
‫•‬ ‫التسليمات الرئيسية‬ ‫•‬
‫•‬ ‫االفتراضات‬ ‫•‬

‫القيود‬ ‫•‬
‫•‬
‫هيكل تقسيم األعمال‪:‬‬ ‫•‬
‫تحليل هرمي للنطاق الكلي للعمل‬ ‫•‬
‫•‬
‫تفصيال لعمل‬
‫ً‬ ‫تعريفا أكثر‬
‫ً‬ ‫يمثل كل مستوى تنازلي من هيكل تقسيم األعمال‬ ‫•‬
‫المشروع‬
‫•‬


‫حزمة األعمال‬
‫•‬
‫أقل مستوى داخل هيكل تقسيم األعمال‬ ‫•‬
‫•‬
‫معرفات فريدة توفر بنية للهيكل الهرمي للتكاليف‬
‫ّ‬ ‫ولديه‬ ‫•‬
‫والجدول الزمني ومعلومات الموارد وتشكيل الرموز المحاسبية‪.‬‬
‫•‬
‫كل حزمة اعمال هي جزء من حساب التحكم‬ ‫•‬
‫•‬
‫حساب التحكم هو نقطة تحكم إدارية حيث يتم دمج النطاق‬ ‫•‬
‫والموازنة والجدول الزمني ومقارنته بالقيمة المكتسبة لقياس‬
‫•‬ ‫األداء‬
‫يحتوي حساب التحكم على حزمتين أو أكثر‪ ،‬على الرغم من أن كل‬ ‫•‬
‫حزمة عمل مرتبطة بحساب تحكم واحد‬


‫حزم التخطيط‬
‫•‬
‫• هي مكون من هيكل تقسيم األعمال ( أسفل حساب‬
‫•‬ ‫التحكم وأعلى من حزمة األعمال )‬
‫• يحتوي على مكونات أعمال محددة وال يحتوي على‬
‫•‬
‫أنشطة تفصيلية للجدول الزمني‬
‫• حساب التحكم يمكن أن يشمل واحدة أو أكثر من حزم‬
‫التخطيط‬


‫قاموس هيكل تقسيم األعمال‬
‫•‬
‫هو مستند يوفر معلومات مفصلة عن النشاط وجدولته لكل‬ ‫•‬
‫مكون من مكونات هيكل تقسيم األعمال‬
‫يشمل‪:‬‬
‫•‬ ‫رمز معرف الحساب‬ ‫•‬
‫•‬ ‫وصف العمل‬ ‫•‬
‫•‬ ‫االفتراضات والقيود‬ ‫•‬
‫•‬ ‫المنظمة المسئولة‬ ‫•‬
‫•‬ ‫االهداف المرحلية بالجدول الزمني‬ ‫•‬
‫•‬ ‫جدول األنشطة ذات الصلة‬ ‫•‬
‫•‬ ‫الموارد المطلوبة‬ ‫•‬
‫•‬ ‫تقديرات التكلفة‬ ‫•‬
‫•‬
‫متطلبات الجودة‬ ‫•‬

‫التحقق من النطاق‬

‫تحقق الموضوعية لعملية القبول وتزيد من احتمال الوصول للمنتج‬ ‫هي عملية إضفاء الطابع الرسمي على قبول نتائج‬
‫النهائي‪ ،‬أو الخدمة‪ ،‬أو قبول النتيجة من خالل التحقق من صحة كل منتج‪.‬‬ ‫المشروع المنجزة‪.‬‬

Project Management Direct & Manage
Control Quality Project Documents
Plan Project Execution
• • • •
•
•
• Collect Requirements •
•
Perform Integrated Monitor & Control

Close Project or Phase Project Documents
Change Control Project Work
• • • •
•
•
•

‫•‬ ‫تتم مراجعة التسليمات التي تم التحقق منها والتي تم‬ ‫•‬
‫الحصول عليها من عملية ضبط الجودة مع العميل أو‬
‫الجهة الراعية لضمان إتمامها بصورة مرضية وتلقيها‬
‫موافقة رسمية من العميل أو الراعي‪.‬‬
‫•‬ ‫أساس إجراء التحقق من الصحة والقبول النهائي‪:‬‬ ‫•‬
‫مستند المتطلبات‬ ‫•‬
‫•‬
‫الخط المرجعي للنطاق‬ ‫•‬
‫•‬
‫بيانات أداء األعمال‬ ‫•‬
‫•‬
‫التحكم بالجودة ‪Control Quality‬‬ ‫التحقق من النطاق ‪Validate Scope‬‬
‫‪concerned with correctness of the deliverables and‬‬ ‫‪concerned with acceptance of the‬‬
‫‪meeting the quality requirements‬‬ ‫‪deliverables‬‬
‫تهتم بصحة التسليمات وتلبية متطلبات الجودة‬ ‫تهتم بقبول التسليمات‬

‫•‬ ‫خطة إدارة المتطلبات‬ ‫•‬
‫•‬ ‫الخط المرجعي للنطاق‬ ‫•‬
‫•‬ ‫تقارير الجودة‬ ‫•‬
‫•‬ ‫مستند المتطلبات‬ ‫•‬
‫•‬ ‫مصفوفة تتبع المتطلبات‬ ‫•‬
‫المتحقق منها‬
‫التسليمات ُ‬
‫•‬ ‫تسليمات تم التأكد من صحتها خالل عملية التحكم بالجودة‬ ‫•‬
‫بيانات نطاق األعمال‬
‫درجة اإللتزام بالمتطلبات‬ ‫•‬
‫•‬
‫عدد وشدة عدم التأكد‬ ‫•‬
‫•‬
‫عدد دورات التحقق من الصحة التي أجريت في فترة من الزمن‬ ‫•‬
‫•‬

‫‪Tools & Techniques‬‬ ‫االدوات والتقنيات‬
‫الفحص‬
‫لتحديد ما إذا كان العمل والتسليمات تفي بمتطلبات ومعايير قبول‬
‫المنتج‪ ،‬يتم ذلك عن طريق‬
‫•‬ ‫القياس‬ ‫•‬
‫•‬ ‫االختبار‬ ‫•‬

‫•‬ ‫التحقق‬ ‫•‬
‫ً‬
‫أحيانا تسمى‬ ‫الفحوصات‬
‫مراجعات‬ ‫•‬
‫مراجعات المنتج‬ ‫•‬
‫االسترشاد‬ ‫•‬
‫صناعة القرار‬
‫التصويت‬ ‫•‬

‫التسليمات المقبولة‬
‫•‬ ‫التوقيع الرسمي والموافقة على التسليمات التي تستوفي‬ ‫•‬
‫معايير القبول (من قبل العميل أو الراعي)‬
‫معلومات أداء العمل‬
‫•‬ ‫التسليمات المقبولة‬ ‫•‬

‫•‬ ‫التسليمات الغير مقبولة وأسبابها‬ ‫•‬
‫طلبات التغيير‬
‫•‬ ‫مطلوبا للتسليمات التي‬
‫ً‬ ‫قد يكون طلب التغيير إلصالح العيوب‬ ‫•‬
‫لم يتم قبولها‬
‫تحديث مستندات المشروع‬
‫•‬
‫سجل الدروس المستفادة‬ ‫•‬
‫•‬
‫مستندات المتطلبات‬ ‫•‬
‫•‬
‫مصفوفة تتبع المتطلبات‬ ‫•‬

‫ضبـــط النطـاق‬

‫تضمن أن يتم الحفاظ على خط النطاق المرجعي خالل‬ ‫إنها عملية مراقبة حالة المشروع ونطاق المنتج وإدارة‬
‫المشروع‬ ‫التغييرات على الخطة المعتمدة للنطاق‬

Project Management Direct & Manage Enterprise /
Project Documents
Plan Project Execution Organization
•
•
• • •
• •
•
Control Scope
•
Monitor & Control Perform Integrated Project Management

Project Documents
Project Work Change Control Plan
• • •
•
•
•
•
•
• •
•

‫•‬ ‫يضمن التحكم في نطاق المشروع أن تتم معالجة جميع‬ ‫•‬
‫التغييرات المطلوبة واإلجراءات التصحيحية أو الوقائية‬
‫الموصى بها من خالل تنفيذ عملية التحكم بالتغيير‬
‫المتكامل‪.‬‬
‫•‬
‫يتكامل التحكم بالنطاق مع عمليات التحكم األخرى‬ ‫•‬
‫أيضا إلدارة التغييرات الفعلية عند حدوثها‬
‫ويستخدم ً‬

‫•‬ ‫خطة إدارة المتطلبات‬ ‫•‬
‫•‬ ‫خطة إدارة التغيير‬ ‫•‬
‫•‬ ‫خطة إدارة التهيئة‬ ‫•‬
‫•‬ ‫الخطة المعتمدة لقياسات المشروع‬ ‫•‬
‫•‬ ‫مستند المتطلبات‬ ‫•‬
‫•‬ ‫مصفوفة تتبع األعمال‬ ‫•‬
‫أصول عمليات المنظمة‬
‫•‬ ‫النطاق الرسمي وغير الرسمي‪ ،‬والسياسات واإلجراءات والمبادئ التوجيهية‬ ‫•‬
‫المتحكمة‬
‫•‬
‫المراقبة وعمل التقارير والقوالب‬ ‫•‬

‫تحليل البيانات‬
‫تحليل التباينات‬
‫•‬ ‫• يستخدم لمقارنة الخطة المعتمدة بالنتائج الفعلية‬
‫•‬ ‫• وهي تحدد ما إذا كان التباين ضمن حدود عتبة االنحراف‬
‫مطلوبا‬
‫ً‬ ‫أو إذا كان التصويب التصحيحي أو الوقائي‬
‫تحليل االتجاه‬
‫• ويدرس أداء المشروع مع مرور الوقت لتحديد ما إذا كان‬
‫•‬
‫األداء يتحسن أو يتدهور‬

‫‪ .1‬معلومات اداء العمل‬
‫•‬ ‫معلومات مترابطة ومضمونة في السياق الخاص بأداء المشروع ونطاق المنتج مقارنة الخطة‬ ‫•‬
‫المعتمدة‬
‫‪ .2‬طلبات التغيير‬
‫قد ينتج عن تحليل أداء المشروع طلبات التغيير إلى‪:‬‬
‫•‬
‫الخط المرجعي للنطاق والجدول الزمني‬ ‫•‬
‫•‬
‫أجزاء اخري من خطة إدارة المشروع‬ ‫•‬
‫‪ .3‬تحديثات خطة إدارة المشروع‬
‫•‬ ‫الخط المرجعي للجدول الزمني‬ ‫•‬
‫•‬ ‫الخط المرجعي للتكلفة‬ ‫•‬
‫•‬ ‫الخطة المعتمدة لقياس االداء‬ ‫•‬
‫‪4.‬تحديث مستندات المشروع‬
‫•‬ ‫مستندات المتطلبات‬ ‫•‬
‫•‬ ‫مصفوفة تتبع المتطلبات‬ ‫•‬

Chapter 5

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Chapter 5

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

‫إدارة نطــــاق المشـــــروع‬

Dr . Ahmed Alsenosy – All copyrights are reserved to www.profengs.com 1

‫عمليات إدارة نطاق المشروع‬

‫خطة إدارة نطاق المشروع‬

‫عمل هيكلة تجزئة األعمال‬

‫‪Dr . Ahmed Alsenosy – All copyrights are reserved to www.profengs.com‬‬ ‫‪2‬‬

‫‪2‬‬ ‫ما هي عمليات إدارة النطاق؟‬

‫‪3‬‬ ‫ما هي مكونات بيان النطاق ؟‬

‫‪4‬‬ ‫ما هي مكونات الخط المرجعي للنطاق؟‬

‫‪5‬‬ ‫لماذا نحتاج للتحقق من النطاق ؟‬

‫‪Dr . Ahmed Alsenosy – All copyrights are reserved to www.profengs.com‬‬ ‫‪3‬‬

Dr . Ahmed Alsenosy – All copyrights are reserved to www.profengs.com 4

‫تشمل العمليات المطلوبة لضمان أن المشروع‬

‫تهتم بشكل أساسي بتعريف ومراقبة ما هو مدرج‬

‫‪Dr . Ahmed Alsenosy – All copyrights are reserved to www.profengs.com‬‬ ‫‪5‬‬

Project Scope Management Related Process

The process of determining, documenting, and managing stakeholder needs

Dr . Ahmed Alsenosy – All copyrights are reserved to www.profengs.com 6

Project Scope Management Related Process

Dr . Ahmed Alsenosy – All copyrights are reserved to www.profengs.com 7

‫•‬ ‫وفقا لمتطلبات المنتج‬

‫‪Dr . Ahmed Alsenosy – All copyrights are reserved to www.profengs.com‬‬ ‫‪8‬‬

‫‪Dr . Ahmed Alsenosy – All copyrights are reserved to www.profengs.com‬‬ ‫‪9‬‬

‫‪Dr . Ahmed Alsenosy – All copyrights are reserved to www.profengs.com‬‬ ‫‪10‬‬

‫‪Dr . Ahmed Alsenosy – All copyrights are reserved to www.profengs.com‬‬ ‫‪11‬‬

‫•‬ ‫استمرار المتطلبات في جذب المزيد من االهتمام في إدارة‬ ‫•‬

‫‪Dr . Ahmed Alsenosy – All copyrights are reserved to www.profengs.com‬‬ ‫‪12‬‬

‫االتجاهات والممارسات الناشئة في إدارة نطاق المشروع تتضمن‪:‬‬

‫‪Dr . Ahmed Alsenosy – All copyrights are reserved to www.profengs.com‬‬ ‫‪13‬‬

Tailoring Consideration Description

Dr . Ahmed Alsenosy – All copyrights are reserved to www.profengs.com 14

Tailoring Consideration Description

Dr . Ahmed Alsenosy – All copyrights are reserved to www.profengs.com 15

‫‪Dr . Ahmed Alsenosy – All copyrights are reserved to www.profengs.com‬‬ ‫‪16‬‬

‫•‬ ‫يتم تعريف وصقل النطاق خالل المشروع‬ ‫•‬

‫‪Dr . Ahmed Alsenosy – All copyrights are reserved to www.profengs.com‬‬ ‫‪17‬‬

Dr . Ahmed Alsenosy – All copyrights are reserved to www.profengs.com 19

‫‪Dr . Ahmed Alsenosy – All copyrights are reserved to www.profengs.com‬‬ ‫‪20‬‬

Dr . Ahmed Alsenosy – All copyrights are reserved to www.profengs.com 21

Dr . Ahmed Alsenosy – All copyrights are reserved to www.profengs.com 22

‫خطة إدارة المشروع‬

‫‪Dr . Ahmed Alsenosy – All copyrights are reserved to www.profengs.com‬‬ ‫‪23‬‬

‫أصول عمليات المؤسسة‬

‫‪Dr . Ahmed Alsenosy – All copyrights are reserved to www.profengs.com‬‬ ‫‪24‬‬

‫‪Tools & Techniques‬‬ ‫األدوات و التقنيات‬

‫‪Dr . Ahmed Alsenosy – All copyrights are reserved to www.profengs.com‬‬ ‫‪25‬‬

‫•‬ ‫تعريف النطاق‬ ‫•‬

‫•‬ ‫عمل النطاق وتطويره‬ ‫•‬

‫‪Dr . Ahmed Alsenosy – All copyrights are reserved to www.profengs.com‬‬ ‫‪26‬‬

‫‪Dr . Ahmed Alsenosy – All copyrights are reserved to www.profengs.com‬‬ ‫‪27‬‬

‫•‬ ‫تحليل المشروع ومتطلبات المنتج‬ ‫•‬

‫•‬ ‫توثيق المشروع ومتطلبات المنتج‬ ‫•‬

‫‪Dr . Ahmed Alsenosy – All copyrights are reserved to www.profengs.com‬‬ ‫‪28‬‬

‫•‬ ‫طريقة أولوية المتطلبات‬ ‫•‬

‫‪Dr . Ahmed Alsenosy – All copyrights are reserved to www.profengs.com‬‬ ‫‪29‬‬

Dr . Ahmed Alsenosy – All copyrights are reserved to www.profengs.com 30

‫‪Dr . Ahmed Alsenosy – All copyrights are reserved to www.profengs.com‬‬ ‫‪31‬‬

Dr . Ahmed Alsenosy – All copyrights are reserved to www.profengs.com 32

Conduct Procurements Project Documents • Business Documents

Dr . Ahmed Alsenosy – All copyrights are reserved to www.profengs.com 33

‫‪Dr . Ahmed Alsenosy – All copyrights are reserved to www.profengs.com‬‬ ‫‪34‬‬

‫‪Dr . Ahmed Alsenosy – All copyrights are reserved to www.profengs.com‬‬ ‫‪35‬‬

‫‪Tools & Techniques‬‬ ‫األدوات و التقنيات‬

‫•‬ ‫االساليب الرسومية‬ ‫•‬