Professional Documents
Culture Documents
ﺳﻠﺳﻠﺔ ﻣﺣﺎﺿرات ﻓﻲ ﻣﻘﯾﺎس ﻣدﺧل إﻟﻰ ﻋﻠم اﻟﻧﻔس اﻟﺗﻧظﯾﻣﻲ ﻣوﺟﻬﺔ ﻟطﻠﺑﺔ
1
اﻟﻣﺣﺎﺿرة اﻟﺧﺎﻣﺳﺔ ﺑﻌﻧوان :اﻟﺗدرﯾب اﻟﻣﻬﻧﻲ
-1ﺗﻌرﯾف اﻟﺗدرﯾب :ﺗﻌددت اﻟﺗﻌﺎرﯾف اﻟﻣﻌطﺎة ﻟﻣﻔﻬوم اﻟﺗدرﯾب ،وﻫذا ﻻﺧﺗﻼف ﻣﺟﺎﻻت ﺗﺧﺻص اﻟﺑﺎﺣﺛﯾن
واﻟﻣﻔﻛرﯾن ،وطﺑﯾﻌﺔ اﻷﻫداف اﻟﻣﻧﺗظرة ﻣن اﻟﺑراﻣﺞ اﻟﺗدرﯾﺑﯾﺔ ،وﯾﻣﻛن ﺗﻌرﯾﻔﻪ ﻣن وﺟﻬﯾن :
-ﻟﻐﺔ :اﻟﺗدرﯾب Trainingﻟﻐﺔ ﻣن اﻟﻔﻌل درب ،درب ﻓﻼن ﻋﻠﻰ اﻟﺷﻲء :ﻋودﻩ وﻣرﻧﻪ ،وﺗدرب ﻓﻼن ﺗﻌود
وﺗﻣرن.
-اﺻطﻼﺣﺎ :
ﯾﻌرﻓﻪ ﺟﻣﺎل اﻟدﯾن ﻣﺣﻣد ﻣرﺳﻲ ﻋﻠﻰ اﻧﻪ ":إﺟراء ﻣﻧظم ﯾﺗزود اﻷﻓراد ﻣن ﺧﻼﻟﻪ ﺑﺎﻟﻣﻌرﻓﺔ واﻟﻣﻬﺎرة
اﻟﻣﺗﻌﻠﻘﺔ ﺑﺄداء ﻣﻬﻣﺔ أو ﻣﻬﺎم ﻣﺣددة ".
ﻛﻣﺎ ﯾﻌرف ﻋﻠﻰ اﻧﻪ ﻋﻣﻠﯾﺔ ﻣﻧظﻣﺔ ﻣﺳﺗﻣرة ﻣﺣورﻫﺎ اﻟﻔرد ﻓﻲ ﻣﺟﻣﻠﻪ ،ﺗﻬدف إﻟﻰ إﺣداث ﺗﻐﯾرات ﻣﺣددة
ﺳﻠوﻛﯾﺔ وﻓﻧﯾﺔ وذﻫﻧﯾﺔ ﻟﻣﻘﺎﺑﻠﺔ اﻻﺣﺗﯾﺎﺟﺎت ﻣﺣددة ﺣﺎﻟﯾﺎ أو ﻣﺳﺗﻘﺑﻠﯾﺎ ﯾﺗطﻠﺑﻬﺎ اﻟﻔرد واﻟﻌﻣل اﻟذي ﯾؤدﯾﻪ
واﻟﻣؤﺳﺳﺎت اﻟﺗﻲ ﯾﻌﻣل ﺑﻬﺎ واﻟﻣﺟﺗﻣﻊ ﺑﺄﻛﻣﻠﻪ.
ﻛﻣﺎ أن ﻫﻧﺎك ﻣن ﯾﻌرﻓﻪ ﻋﻠﻰ اﻧﻪ اﻟﻧﺷﺎط اﻟﻣﺳﺗﻣر ﻟﺗزوﯾد اﻟﻔرد ﺑﺎﻟﻣﻬﺎرات واﻟﺧﺑرات واﻻﺗﺟﺎﻫﺎت اﻟﺗﻲ
ﺗﺟﻌﻠﻪ ﺻﺎﻟﺣﺎ ﻟﻣزاوﻟﺔ ﻋﻣل ﻣﺎ.
إذن ﯾﻘﺻد ﺑﺎﻟﺗدرﯾب اﻟﻣﻬﻧﻲ ﻓﻲ ﻛوﻧﻪ ﻧوع ﻣن اﻟﺗﻌﻠم واﻛﺗﺳﺎب اﻟﻣﻬﺎرات واﻟﺧﺑرات واﻟﻣﻌﺎرف اﻟﻣﺗﻌﻠﻘﺔ ﺑﻣﻬﻧﺔ ﻣﻌﯾﻧﺔ
وﻻ ﯾﻘﺗﺻر اﻟﺗدرﯾب ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻣﺎل اﻟﺟدد ﺑل ﯾﺷﻣل ﺗدرﯾب اﻟﻣﻼﺣظﯾن واﻟﻣﺷرﻓﯾن وﻗﺎدة اﻟﻌﻣﺎل ،ﺣﯾث ﯾﺗﻠﻘون ﺑراﻣﺞ
ﺗدرﯾﺑﯾﺔ ﺗؤﻫﻠﻬم ﻟﻠوظﺎﺋف اﻟﻘﯾﺎدﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﺳوف ﯾﺷﻐﻠوﻧﻬﺎ .ﻛذﻟك ﯾﺗﻧﺎول اﻟﺗدرﯾب اﻟﻌﻣﺎل اﻟﺣﺎﻟﯾﯾن ﻋﻧدﻣﺎ اﻟﻣﻧظﻣﺔ
زﯾﺎدة ﻛﻔﺎءﺗﻬم اﻹﻧﺗﺎﺟﯾﺔ أو إﻟﻣﺎﻣﻬم ﺑﻧوع ﺟدﯾد ﻣن اﻵﻻت أو ﺑطرﯾﻘﺔ ﺟدﯾدة ﻓﻲ اﻟﻌﻣل.
ﺗﺣﺳﯾن أداء اﻟﻣوارد اﻟﺑﺷرﯾﺔ ) ﻷﻧﻪ ﯾﺗﺿﻣن زﯾﺎدة اﻟﻣﻬﺎرة واﻟﻣﻌرﻓﺔ ﻋن اﻟﻌﻣل(
ﺗﻛوﯾن اﻻﺗﺟﺎﻫﺎت :ﺗﻛوﯾن اﺗﺟﺎﻩ ﻣﻌﯾن ﻟدى اﻟﻣوارد اﻟﺑﺷرﯾﺔ ﻋن اﻟﻣﻧظﻣﺔ ﻟﺗﺣﻘﯾق ﺗﺄﯾﯾد ﻷﻧﺷطﺗﻬﺎ
وﺳﯾﺎﺳﺎﺗﻬﺎ.
اﻟﻣﺳﺎﻋدة ﻓﻲ ﺣل اﻟﻣﺷﻛﻼت اﻟﻧﺎﺗﺟﺔ ﻋن ﻋﻣﻠﯾﺎت اﻟﺗﺷﻐﯾل ،ﻓﺎﻟﺗدرﯾب ﺳواء ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ ﻟﻠﻣﺷرﻓﯾن أو ﻋﻣﺎل
اﻹﻧﺗﺎج ﯾﻣﻛن أن ﯾﺳﺎﻋد ﻋﻠﻰ ﺗﺧﻔﯾض ﻣﻌدل دوران اﻟﻌﻣل ،اﻟﻐﯾﺎب ،ﻋدم اﻟرﺿﺎ ﻋن اﻟﻌﻣل ،اﻟﺣوادث
واﻟﺷﻛﺎوي واﻟﺗظﻠﻣﺎت.
2
ﺗوﻓﯾر اﻻﺣﺗﯾﺎﺟﺎت ﻣن اﻟﻌﻣﺎل ﻋﻠﻰ درﺟﺔ ﻣﻌﯾﻧﺔ ﻣن اﻟﻣﻬﺎرة .
ﯾﺳﺎﻫم ﻓﻲ زﯾﺎدة اﻟﻣروﻧﺔ اﻟﺗﻧظﯾﻣﯾﺔ وﺗﺣﻘﯾق اﻻﺳﺗﻘرار ﻓﻲ اﻟﻌﻣل.
ﺗﺣﻘﯾق ﻣزاﯾﺎ ﻟﻠﻌﺎﻣﻠﯾن أﻧﻔﺳﻬم ) زﯾﺎدة اﻟﻘﯾﻣﺔ ،زﯾﺎدة ﻓرص اﻷﻣﺎن اﻟوظﯾﻔﻲ ،اﻟﺗﺄﻫﯾل ﻟﻠﺗرﻗﯾﺔ(...
-ﻗدرة اﻟﻣدرب ﻋﻠﻰ اﻟﺣﻔز ٕواﯾﺿﺎح اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻟﻣﻬﺎرات اﻟﻣراد إﯾﺻﺎﻟﻬﺎ ﻣن ﺧﻼل ﻋﻣﻠﯾﺔ اﻟﺗدرﯾب.
-طرﯾﻘﺔ اﻟﺗدرﯾب :ﻫل اﻷﻓﺿل أن ﯾﺗم ﺗدرﯾب اﻟﻌﻣﺎل ﻋﻠﻰ اﻷﻋﻣﺎل اﻟﺟدﯾدة ﻛﻛل ؟ أم ﯾﺗﻌﻠم اﻟﻔرد اﻟﻣﺗﻌﻠم أﺟزاء
ﻣﻧﻔﺻﻠﺔ ﻋن ﺑﻌﺿﻬﺎ اﻟﺑﻌض ،ﺛم ﯾﺗﻌﻠم اﻟرﺑط ﺑﯾن ﻫذﻩ اﻷﺟزاء ) اﻟطرﯾﻘﺔ اﻟﻛﻠﯾﺔ واﻟطرﯾﻘﺔ اﻟﺟزﺋﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﺗﻌﻠم(.
اﻟﺗﻛرار واﻟﻣران :ﻟﻘد وﺟد أن اﻟﺗﻛرار اﻟﻣوزع أﻓﺿل ﻣن اﻟﺗﻛرار اﻟﻣﻛرر ،وﯾﺳﺎﻋد اﻟﻣﺗدرب ﻋﻠﻰ ﺳرﻋﺔ
اﻟﺣﻔظ ،ﻛﻣﺎ أن اﻟﺗدرﯾب اﻟﻣﺗﻘطﻊ أي اﻟذي ﯾﺗم ﻓﻲ ﻓﺗرات ﺗﺗﺧﻠﻠﻬﺎ ﻓﺗرات راﺣﺔ ﯾﻌد أﻛﺛر ﻓﻌﺎﻟﯾﺔ ﻣن
اﻟﺗدرﯾب اﻟﻣﺳﺗﻣر.
اﻹرﺷﺎد واﻟﺗوﺟﯾﻪ :وﻫو ﯾﺳﺎﻋد ﻋﻠﻰ ﺳرﻋﺔ اﻟﺗﻌﻠم ،واﻗﺗﺻﺎد ﻟﻠوﻗت واﻟﺟﻬد.
اﻟﻣﻛﺎﻓﺄة أو اﻟﺗﻌزﯾز :اﺳﺗﺛﺎرة اﻟﻣﺗدرب وﺗﺷﺟﯾﻌﻪ ﻟﺟﻬودﻩ اﻟﻧﺎﺟﺣﺔ ) ﻓﻲ ﺷﻛل ﻣﻛﺎﻓﺄة ﻣﺎﻟﯾﺔ ،اﻟﺗﻘدﯾر(..
اﻟﺗﻣﯾﯾز واﻟﺗﻌﻣﯾم :اﻟﺗﻣﯾﯾز ﺑﯾن أﻧواع اﻷﻧﺷطﺔ اﻟﻣﺧﺗﻠﻔﺔ ،واﻟﺗﻌﻣﯾم ﻫو ﺗطﺑﯾق اﻟﺧﺑرات اﻟﺳﺎﺑﻘﺔ ﻋﻠﻰ
ﻣواﻗف ﺟدﯾدة ﻣﺷﺎﺑﻬﺔ.
اﻟﻛف واﻻﻧطﻔﺎء :ﻣن اﻟﻣﻣﻛن إزاﻟﺔ أو ﺣذف ﺑﻌض اﻻﺳﺗﺟﺎﺑﺎت ﻣن أداء اﻟﻔرد ،وذﻟك ﻋن طرﯾق إﯾﻘﺎف
اﻟﺗﻌزﯾز اﻟذي ﯾﺗﺑﻊ أو ﯾﺻﺎﺣب ﻫذﻩ اﻻﺳﺗﺟﺎﺑﺎت.
اﻟطرﯾﻘﺔ اﻟﻛﻠﯾﺔ واﻟطرﯾﻘﺔ اﻟﺟزﺋﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﺗﻌﻠم .
اﻟﺛواب واﻟﻌﻘﺎب ﻛدواﻓﻊ ﻋﻠﻰ اﻟﺗﻌﻠم.
ﺗﻧﻣﯾﺔ اﻟﻘدرة ﻋﻠﻰ اﻟﺗﻌﻠم.
اﻟﺗﻌﻠم ﻋن طرﯾق اﻟﻌﻣل.
اﻧﺗﻘﺎل اﺛر اﻟﺗدرﯾب :أي إﻣﻛﺎﻧﯾﺔ اﻻﺳﺗﻔﺎدة ﻣﻣﺎ ﺗﻌﻠﻣﻪ اﻟﻔرد ﻓﻲ ﻣواﻗف ﺳﺎﺑﻘﺔ ﻋﻠﻰ ﻣواﻗف ﻻﺣﻘﺔ.
3
-5اﻟﺧطوات اﻟﻌﻣﻠﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﺗدرﯾب :وﯾﻣﻛن أن ﻧرﺗﺑﻬﺎ ﻛﻣﺎ ﯾﻠﻲ :
-اﺧﺗﯾﺎر اﻟﻣﺗدرﺑﯾن.
-اﺧﺗﯾﺎر اﻟﻣدرﺑﯾن.
-7أﺳﺎﻟﯾب اﻟﺗدرﯾب اﻟﻣﻬﻧﻲ :وﻧﺟد أﺳﺎﻟﯾب ﻧظرﯾﺔ وأﺧرى ﺗطﺑﯾﻘﯾﺔ أو ﻣﯾداﻧﯾﺔ .
اﻟﻣﺣﺎﺿرة :ﻋرض ﺷﻔﻬﻲ أو ﻛﺗﺎﺑﻲ ﺑوﻗت ﻣﺣدد وﺗدور ﺣول ﻣوﺿوع ﻣﻌﯾن.
اﻟﻣﻧﺎﻗﺷﺔ :ﺗﺳﺗﺧدم ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ اﻟﻣﺟﻣوﻋﺎت اﻟﺻﻐﯾرة.
اﻷﻓﻼم اﻹﯾﺿﺎﺣﯾﺔ.
اﻟﻧدوة :ﻣﺣﺎدﺛﺔ ﻫﺎدﻓﺔ ﯾﺷﺗرك ﻓﯾﻬﺎ ﻣن 3إﻟﻰ 6أﻓراد ﻟﻣﻌﺎﻟﺟﺔ ﻣوﺿوع.
اﻟﻠﺟﻧﺔ :ﻓﯾﻬﺎ رﺋﯾس آو ﻣﻘرر ،وﺗﺳﺗﻬدف ﺗﺧطﯾط ﻧﺷﺎط آو ﺗﻘﯾﯾم ﺑرﻧﺎﻣﺞ.
اﻟﻣطﺑوﻋﺎت.
اﻟﻘراءات واﻟﺑﺣوث.
4
اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﺎت.
اﻟدروس اﻟﺗدرﯾﺑﯾﺔ :ﻣﺷﺎﻫدة اﺣد اﻟﻌﺎﻣﻠﯾن وﻫو ﯾؤدي ﻓﻲ اﻟﻌﻣل ﺑﺻورة ﻧﻣوذﺟﯾﺔ.
اﻟورﺷﺎت اﻟدراﺳﯾﺔ.
اﻟﻣؤﺗﻣرات.
ﺗﻣﺛﯾل اﻷدوار) اﻟﺳﯾﻛودراﻣﺎ(
-8ﺑراﻣﺞ اﻟﺗدرﯾب اﻟﻣﻬﻧﻲ :وﻫﻲ ﺗﺧﺗﻠف ﺑﺎﺧﺗﻼف أﻫداﻓﻬﺎ ،وﻫﻲ ﻛﻣﺎ ﯾﻠﻲ :
-اﻟﺗدرﯾب اﻟﻣزدوج وﯾﻧﻘﺳم إﻟﻰ ﻗﺳﻣﯾن :اﻟﺗدرﯾب اﻟﻧظري وﯾﺗم ﻓﻲ ﻣﻌﺎﻫد ﺧﺎﺻﺔ ،واﻟﺗدرﯾب اﻟﻌﻣﻠﻲ وﯾﻛون ﻓﻲ
اﻟﻣﺻﺎﻧﻊ.
5