TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUỐC TẾ HỒNG BÀNG

KHOA KINH TẾ QUẢN TRỊ

_oOo_

TIỂU LUẬN MÔN THỐNG KÊ

TRONG KINH DOANH

Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Duy Long

Lớp : DM22DH-DM2

Stt Họ và tên SV MSSV % tham gia

làm bài

Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2023

 Phần 1:Tổng quan
1.1 Giới thiệu công ty

Ngân hàng thương mạ i cổ phầ n Á Châu (tên giao dịch bằ ng tiếng Anh: Asia
Commercial Joint Stock Bank), đượ c gọ i tắ t là Ngân hàng Á Châu (ACB), chính
thứ c đi vào hoạ t độ ng kinh doanh ngày 4 tháng 6 nă m 1993.

Tổng quan về ngân hàng ACB

 Tên đầy đủ: Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu
 Tên đầy đủ bằng tiếng Anh: Asia Commercial Joint Stock Bank
 Tên viết tắt: ACB
 Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số: 0301452948
 Đăng ký lần đầu: 19/05/1993
 Đăng ký thay đổi lần thứ 29: 03/09/2014
 Vốn điều lệ: 9.376.965.060.000 đồng

Hiện nay, ngân hàng ACB xây dựng được hệ thống ngân hàng vô cùng lớn mạnh. Hơn 350
chi nhánh và phòng giao dịch với không gian giao dịch hiện đại. Hơn 11.000 máy ATM và
850 đại lý Western Union trên toàn quốc phục vụ nhu cầu tiền mặt của khách hàng. Hệ
thống thống mạng lưới chi nhánh rộng khắp và hơn 9.000 nhân viên làm việc, với nhiều
loại hình sản phẩm, dịch vụ đa dạng.
Ngoài ra, ACB có 4 công ty con trực thuộc, hoạt động trong các lĩnh vực tài chính – chứng
khoán

Lĩnh vực hoạt động

 Huy độ ng vố n ngắ n hạ n, trung hạ n và dài hạ n dướ i các hình thứ c tiền gử i có
kỳ hạ n, không kỳ hạ n, tiếp nhậ n vố n ủ y thác đầ u tư và phát triển củ a các tổ
chứ c trong nướ c, vay vố n củ a các tổ chứ c tín dụ ng khác
 Cho vay ngắ n hạ n, trung hạ n và dài hạ n;
 Chiết khấ u thương phiếu, trái phiếu và giấ y tờ có giá;
 Sáp nhậ p vố n và liên doanh theo luậ t định;
 Dịch vụ thanh toán giữ a các khách hàng, thự c hiện kinh doanh ngoạ i tệ, vàng
bạ c và thanh toán quố c tế, huy độ ng các loạ i vố n từ nướ c ngoài và các dịch vụ
ngân hàng khác trong quan hệ vớ i nướ c ngoài khi đượ c Ngân hàng Nhà nướ c
cho phép;
 Hoạ t độ ng bao thanh toán; đạ i lý bả o hiểm; Mua bán trái phiếu; hoạ t độ ng ủ y
thác và nhậ n ủ y thác trướ c “đạ i lý bả o hiểm”
 Cung cấ p dịch vụ cho thuê tài chính
 Kinh doanh chứ ng khoán
 Môi giớ i và tư vấ n đầ u tư chứ ng khoán
  Lưu ký, tư vấ n tài chính doanh nghiệp và bả o lãnh phát hành
 Các dịch vụ về quả n lý quỹ đầ u tư và khai thác tài sả n, và cung cấ p các dịch
vụ ngân hàng khác

Logo gồ m 3 chữ cái A-B-C mang ý

nghĩa: A: Attitude (Thái độ ). B:
Behaviour (Hành vi). C: Capability
(Nă ng lự c).

 Thái độ : Ngân hàng ACB rấ t chú trọ ng tớ i chấ t lượ ng dịch vụ nên nhân viên
ACB luôn có thái độ tôn trọ ng, lắ ng nghe và xem khách hàng là đố i tác quan
trọ ng mang lạ i lợ i ích cho hai bên.
 Nă ng lự c: ACB Bank không chỉ tậ p trung đào tạ o độ i ngũ nhân viên về
nghiệp vụ mà còn cung cấ p đầ y đủ cơ sở vậ t chấ t, tài chính. Điều này đả m
bả o khách hàng sẽ đượ c tậ n hưở ng dịch vụ hiện đạ i, thuậ n tiện trong quá tình
giao dịch.
 Hành vi: Khi giao dịch tạ i ngân hàng ACB, khách hàng sẽ luôn có cả m giác
thoả i mái và đượ c tôn trọ ng. Bở i, nhân viên ACB có thái độ ứ ng xử lịch sử ,
vă n minh và vô cùng thân thiện.
Đặ c biệt, đố i vớ i bộ nhậ n diện mớ i củ a ACB, bên trong chữ C xuấ t hiện mộ t dấ u
chấ m thay thế cho các dấ u gạ ch ngang củ a logo cũ . Theo lãnh đạ o củ a ngân hàng
này, dấ u chấ m tròn này đượ c tạ o nên bở i sự luân chuyển khép kín và tậ p trung.

Logo ngân hàng ACB mang màu xanh dương thể hiện sự hy vọ ng và phát triển,
vữ ng tiến về tương lai, đặ t lợ i ích củ a khách hàng lên hàng đầ u

Các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng ACB đang cung cấp
Đối với nhóm khách hàng cá nhân
Phát hành thẻ
Nhậ n nhiều giả i thưở ng danh giá về phát hành thẻ, ngân hàng ACB đã mang đến
cho khách hàng cá nhân rấ t nhiều thẻ dịch vụ vớ i nhữ ng đặ c quyền ưu đãi hấ p
dẫ n:

 Thẻ tín dụ ng: ACB Express, Acb Visa Signature, ACB World MasterCard,
ACB Visa Platinum, ACB Visa Gold, ACB Visa Business, ACB JCB Gold,
ACB MasterCard Gold.
 Thẻ ghi nợ : ACB Green, ACB Visa Platinum Debit, ACB Visa Debit
Cashback, ACB Visa Debit, ACB JC Debit, ACB MasterCard Debit.
  Thẻ trả trướ c: ACB Visa Platinum Travel, ACB Visa Prepaid, ACB JCB
Prepaid, ACB MasterCard Dynamic.

Dịch vụ tài khoản tiền gửi

Rấ t nhiều các loạ i tài khoả n tiền gử i vớ i mứ c lãi suấ t hấ p dẫ n và nhiều kỳ hạ n
đượ c ngân hàng ACB áp dụ ng. Giúp khách hàng cá nhân củ a ngân hàng này dễ
dàng chọ n lự a đượ c gói tài khoả n tiền gử i phù hợ p:

 Tài khoả n thanh toán: Tài khoả n ưu tiên, tài khoả n thương gia, tài khoả n kinh
doanh trự c tuyến – Ebiz, tài khoả n lương củ a tôi, tài khoả n thanh toán, tài
khoả n tài lộ c, tài khoả n sinh viên, ký quỹ thanh toán thẻ, tài khoả n ECO Plus.
 Tài khoả n tiền gử i Online: Tiền gử i online có kỳ hạ n, tiền gử i Online, tiền gử i
đầ u tư trự c tuyến,
 Tiền gử i tiết kiệm: Tiết kiệm Phúc An Lộ c, Đạ i Lộ c, tích lũ y thiên thầ n nhỏ ,
tích lũ y thành tài vữ ng bướ c tương lai, tích lũ y an cư lậ p nghiệp, Lộ c Bả o
Toàn, tiết kiệm có kỳ hạ n, tiết kiệm không kỳ hạ n, dịch vụ tài chính gia đình
Việt, tích lũ y tương lai.

Dịch vụ cho vay đối với nhóm khách hàng cá nhân

 Cho vay kinh doanh: Gói cơ ngơi bền vữ ng, vay đầ u tư sả n xuấ t kinh doanh,
vay đầ u tư tài sả n cố định, vay bổ sung vố n lưu độ ng.
 Vay mua nhà: Vay mua nhà – đấ t, vay xây dự ng – sử a chữ a nhà, vay mua că n
hộ dự án.
 Vay tiêu dùng: Vay tiêu dùng linh hoạ t, vay tiêu dùng tín chấ p, vay phụ c vụ
nhu cầ u đờ i số ng có tài sả n bả o đả m, vay cầ m cố có thể tiết kiệm hoặ c giấ y tờ
có giá, vay mua xe ô tô, vay du họ c.
Mỗ i gói vay sẽ có kỳ hạ n trả và mứ c lãi suấ t khác nhau. Các mứ c lãi suấ t thấ p vô
cùng hấ p dẫ n giúp khách hàng cá nhân có thể phụ c vụ tố t nhu cầ u đờ i số ng.

Đối với nhóm khách hàng doanh nghiệp

Nhằ m mang đến cho khách hàng doanh nghiệp sả n phẩ m tài chính phù hợ p, ngân
hàng ACB đã mang đến rấ t nhiều các sả n phẩ m dịch vụ không chỉ đáp ứ ng nhu
cầ u mà còn đáp ứ ng tố t nhấ t cho khách hàng doanh nghiệp.

Huy động – Dịch vụ tài chính

 Gói tiền gử i có kỳ hạ n: Tiền gử i có kỳ hạ n lãi cuố i kỳ, tiền gử i có kỳ hạ n lãi
định kỳ, tiền gử i có kỳ hạ n lãi suấ t linh hoạ t.
 Tiền gử i không kỳ hạ n: Tài khoả n thanh toán, tiền gử i đầ u tư trự c tuyến, tiền
gử i bậ c thang, tài khoả n vượ t trộ i, tài khoả n ký quỹ, tài khoả n giao dịch chứ ng
khoán.
  Dịch vụ tài chính: Thanh toán hóa đơn, nộ p thuế điện tử , dịch vụ chi lương,
dịch vụ chuyển tiền theo lô.

Dịch vụ tài trợ thương mại

 Tài trợ xuấ t khẩ u: Tài trợ thu mua dự trữ , tài trợ xuấ t khẩ u trướ c giao hàng,
xuấ t nhậ p khẩ u trọ n gói, tài trợ xuấ t khẩ u sau giao hàng.
 Tài trợ nhậ p khẩ u: Tài trợ nhậ p khẩ u, tài trợ thế chấ p lô hàng.
 Dịch vụ thanh toán quố c tế: CAD nhậ p khẩ u/ xuấ t khẩ u, nhờ thu nhậ p khẩ u/
xuấ t khẩ u, tín dụ ng thư (L/C) nhậ p khẩ u/ xuấ t khẩ u.

Dịch vụ tín dụng bảo lãnh

 Tín dụ ng ngắ n hạ n: Vay bổ sung vố n lưu độ ng, tài trợ nhà phân phố i/ đạ i lý
xe ô tô, thấ u chi, bao thanh toán…
 Tín dụ ng trung dài hạ n: Ưu đãi mua xe ô tô cho khách hàng doanh nghiệp, đầ u
tư sả n xuấ t kinh doanh, đầ u tư tài sả n cố định dự án, tài trợ dự án đầ u tư bấ t
độ ng sả n…
 Bả o hiểm phi nhân thọ : Cháy và các rủ i ro đặ c biệt, mọ i rủ i ro tài sả n, gián
đoạ n kinh doanh, bả o hiểm xe cơ giớ i, bả o hiểm hàng hóa…
 Bả o lãnh: Bả o lãnh trong nướ c, bả o lãnh ngoài nướ c, bả o lãnh tín chấ p mộ t
phầ n, bả o lãnh tiền ghi có trong tương lai…