PHẦN I: XU HƯỚNG CHUYỂN ĐỔI SỐ TRÊN THẾ GIỚI VÀ TẠI VIỆT NAM

1.1. Xu hướng chuyển đổi số trên thế giới

- Tiến trình chuyển đổi số của các doanh nghiệp trên thế giới.
Trong cùng báo cáo, Cisco & IDC nhấn mạnh trong năm, 31% doanh nghiệp đang ở giai đoạn đầu của
chuyển đổi số, giảm 8% so với năm 2019; 53% các doanh nghiệp đang trong giai đoạn tiếp theo
("Observer" - "Quan sát"), tăng 3% so với năm 2019; 13% doanh nghiệp trong giai đoạn "Thách thức"
(Challenger) và 3% các doanh nghiệp đã "Trưởng thành" ("Native"), tăng lần lượt 4% và 1% so với năm
trước

Tr ạ ng t há i c ủa c á c do a nh ng hi ệ p t r o ng t i ế n
t r ì nh t ới "t r ưởng t hà nh s ố " ( Ng uồ n Ci s c o &
I DC 2 0 2 0 )
Xuất phát Quan sát Thách thức Trưởng thành

2019 39% 50% 9% 2%

2020 31% 53% 13% 3%

Khảo sát từ 900 nhà lãnh đạo doanh nghiệp trong báo cáo của Fujitsu về “ Chuyển đổi số toàn
cầu năm 2019” cho thấy có tới 40% doanh nghiệp tham gia khảo sát đã thực hiện và gặt hái
thành quả từ các dự án chuyển đối, khoảng 40% các dự án vẫn đang trong giai đoạn triển khai và
chỉ một số ít, dưới 30% các doanh nghiệp chưa thực hiện dự án chuyển đổi số nào. Cụ thể hơn,
các lĩnh vực như tài chính, vận tải, sản xuất, y tế và bán buôn/ bán lẻ là những lĩnh vực có tỷ lệ
doanh nghiệp thực hiện các dự án chuyển đổi số cao nhất. Đặc biệt, có tới hơn 40% doanh
nghiệp trong lĩnh vực ngân hàng và vận tải đã triển khai các dự án thành công với kết quả rõ rệt.
 Ti ế n t r ì nh c huy ể n đổ i s ố t he o ng à nh ( Fuj i t s u 2 0 1 9 )
Đã triển khai và có kết quả Đang triển khai Testing
Kế hoạch Chưa có kế hoạch
Bán
b u ô n /Bán 29% 44% 8% 3% 16%
lẻ

Y tế 31% 43% 19% 1% 16%

Sản x u ất 32% 40% 13% 3% 11%

Ch ín h p h ủ 35% 40% 7%1% 17%

Vận tải 45% 33% 11% 3% 8%

Tài ch ín h 47% 34% 8% 2% 9%

Tổng quan 36% 39% 10% 2% 13%

- Xu hướng ưu tiên các dự án và thị trường chuyển đối số

Theo Gartner, công ty nghiên cứu và tư vấn về công nghệ thông tin hàng đầu thế giới, các dự án
chuyển đổi số đang là ưu tiên của rất nhiều doanh nghiệp trên thị trường. Cụ thể, có tới 87% nhà
lãnh đạo đánh giá số hóa quy trình đang là ưu tiên số 1, 40% các tổ chức đã và đang triển kahi
rộng rãi các hoạt động số nhằm số hóa quy trình kinh doanh, quy trình quản trị và có tới 91%
lãnh đạo doanh nghiệp đã bắt đầu hoạt động số hóa trong từng phạm vi nhất định.
Thống kê của công tu nghiên cứu thị trường Market Reasearch Future cho thấy vào năm 2018,
mức đầu tư cho chuyển đổi số toàn cầu đạt 250,65 tỷ USD. Ước tính tới nằm 2025, con số này
đạt khoảng 817,05 tỷ USD với tốc độ tăng trường mức đầu tư trung bình hàng nằm đạt 18,87%.
Mức độ tăng trưởng ấn tượng này gấp nhiều lần so với mức tăng trưởng GDP thế giới, thể hiện
mới quan tâm và sự đầu tư rất lơn từ các doanh nghiệp và các tổ chức cho các dự án liên quan tới
chuyển đổi số cho tới năm 2025.
- Các ưu tiên của doanh nghiệp khi chuyển đổi số
Theo khải sát của BDO năm 2019 với hơn 300 lãnh đạo cấp Giám đốc (C-level) cho thị trường
các doanh nghiệp cỡ vừa trong các lĩnh vực bán lẻ, tài nguyên thiên nhiên, năng lượng, tài chính,
y tế và dược phẩm năm 2019 cho biết có tới hơn 60% lãnh đạo cấp cap nói răng mực tiêu từ 18
tháng tới 5 năm của họ khi thực hiện chuyển đổi số nhằm “năng cao trải nghiệm khách hàng”,
“cải thiện hiểu quả hoạt động” và “tạo ra các sản phẩm, dịch vụ mới”.

Ưu t i ê n c ủa do a nh ng hi ệ p khi t hực hi ệ n
c huy ể n đổ i s ố ( BDO 2 0 1 9 )
.

69% 68% 64%

50% 50%

Nân g cao trải Cải th iện h iểu T ạ o r a sản Tăng cường Nâng cao hệ
n g h iệm k h ách q u ả h o ạt đ ộ n g p h ẩm , d ịch v ụ an n in h m ạn g th ố n g CNT T
hàng mới k ế th ừa

1.2. Thực trạng chuyển đổi số tại Việt Nam

- Rào cản trong hoạt động chuyển đổi số đới với doanh nghiệp Việt Nam

Rà o c ả n c hí nh t r o ng c huy ể n đổ i s ố đố i v ới do a nh ng hi ệ p
( ng uồ n VCCI 2 0 2 0 )
%

Ch i p h í ứn g d ụ n g cô n g n g h ệ 55.6
T h iế u cơ sở h ạ tần g cô n g n g h ệ số 38.9
Sự rò rỉ d ữ liệu cá n h ân /d o an h n g h iệp 33.9
T h iế u n h â n lự c n ộ i b ộ đ ể ứ n g d ụ n g c ô n g g n h e e j số 32.3
T h iế u th ô n g tin v ề c ô n g n g h ệ số 30.4
Kh ó k h ăn tro n g th ay đ ổ i tập q u án k in h d o an h 21.9
Kh ó k h ăn tr o n g v iệc tích h ợ p các cô n g n g h ệ CNT T 18.3
Cá c q u y đ iịn h , q u y tắc k h ô n g p h ù h ợ p số h ó a 15
Th iếu cam k ết/h iểu b iết củ a n g ười lao đ ộ n g 10.3
Các q u y đ in h , q u y tắc p h ải tu ân th eo k h ô n g r õ r àn g 8.3
K h ô n g c ầ n t h i ế t p h ả i ứ n g d ụ n g c ô n g n g h ệ s ố 2.3
Khảo sát của VCCI và JETRO với hơn 400 doanh nghiệp tại Việt Nam cho thấy thực trạng khiêm tốn
trong chuyển đổi số doanh nghiệp với rào cản chính bảo gồm
+ Chi phí đầu tư và chuyển đổi số còn cao
+ Hạ tầng công nghệ thông tin hiện tại kém phát triển
+ Khó khắn trong việc tiếp cận các giải pháp về rủi ro và an ninh mạng
+ Nguồn lực chuyển đổi số còn hạn chế
+ Tổ chức quản lý, quy trình nghiệp vụ, chuỗi cung ứng chưa được chuẩn hóa
+ Khó khăn trong việc tiếp cận thông tin về công nghệ số.
- Phân tích SWOT đối với các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Việt Nam trong chuyển đổi số

Phân tích SWOT đối với DNNVV Việt Nam trong chuyển đổi số (nguồn nhóm Tư vấn)