TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA: QUẢN TRỊ KINH DOANH

-----•-----

ĐỀ TÀI THẢO LUẬN: NHÓM 5

MÔN HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ HỌC

Đề tài:

PHÂN TÍCH TÌNH HUỐNG THỰC TẾ TẠI MICROSOFT VỀ SỬ

DỤNG PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA NHÀ QUẢN TRỊ TRONG VẬN
HÀNH DOANH NGHIỆP CỦA MÌNH ĐỂ ĐẠI ĐƯỢC MỤC TIÊU ĐẶT
RA MỘT CÁCH HIỆU QUẢ

Lớp HP: 231_BMGM0111_11

Người hướng dẫn: NGUYỄN THỊ THU HÀ

Hà Nội ngày 30 tháng 9 năm 2023

1
Trường Đại học Thương mại CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Khoa QTKD Độc lập - Tự do – Hạnh phúc

----------------- ------------------

BIÊN BẢN HỌP NHÓM 5

I-Thông tin cuộc họp
1. Hình thức họp: online qua nền tảng Microsoft Teams
2. Thời gian: 10/09/2023
3. Số lượng thành viên: 10
4. Nội dung cuộc họp:
+ Thảo luận về đề tài được giao.
+ Đề cương sơ bộ đã được nhóm trưởng làm và gửi giảng viên chỉnh sửa.
Dựa vào nội dung đề cương phân chia công việc cho các thành viên.
+ Thống nhất về thời gian hoàn thành bài thảo luận.
II-Nội dung cuộc họp
1. Môn học: Quản trị học
2. Đề tài：Phân tích tình huống thực tế tại Microsoft về sử dụng phong
cách lãnh đạo của nhà quản trị trong việc vận hành doanh nghiệp của mình
để đạt được mục tiêu đặt ra một cách hiệu quả
3. Công việc: Đã thống nhất và phân chia công việc cho từng thành viên

STT Họ và tên Nhiệm vụ Hạn hoàn thành

41 Nguyễn Ngọc Kiên PPT 30/09/2023
42 Bùi Thị Lan Chương 1 25/09/2023
43 Bùi Thị Ngọc Lan (Thư Chương 3+ kết luận 25/09/2023
kí)
44 Nguyễn Thị Liêm 2.1 và 2.2.1 25/09/2023
45 Dương Thị Mỹ Liên 2.2.2 và 2.2.3 25/09/2023
46 Nguyễn Thị Liên 2.2.3 và 2.3 25/09/2023
47 Trần Thị Liên Thuyết trình + tiểu kết 25/09/2023
chương 1
48 Dương Ngọc Linh Tổng hợp word và 30/09/2023
(Nhóm trưởng) 2.2.1 + 2.2.2
49 Đinh Thị Thảo Linh Phần mở đầu 25/09/2023
50 Lương Thùy Linh Thuyết trình + tiểu kết 25/09/2023
chương 3

2
 II-Đánh giá chung:
Các thành viên: Đưa ra ý kiến về đề cương, nhận nhiệm vụ.
Nhóm trưởng: Đưa ra ý kiến, phân công nhiệm vụ
Thư ký: Ghi chép lại cuộc thảo luận của nhóm.
Tất cả các thành viên đều có mặt để tham gia thảo luận và thống nhất về
bài thuyết trình của nhóm. Biên bản đã được thành viên đọc và đồng ý với
những điều trên.
Buổi thảo luận bắt đầu lúc 20h ngày 10/09/2023 và kết thúc vào 21h cùng
ngày.

Hà Nội, ngày 30 tháng 9 năm 2023

THƯ KÍ CHỦ TRÌ

Bùi Thị Ngọc Lan Dương Ngọc Linh

3
 MỤC LỤC
PHẦN MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
2. Mục tiêu đề tài
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
4. Phương pháp nghiên cứu
5. Ý nghĩa của đề tài và hạn chế của đề tài
PHẦN NỘI DUNG
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO
1. Khái niệm phong cách lãnh đạo
1.1. Phong cách
1.2. Lãnh đạo
1.3. Phong cách lãnh đạo
2. Tầm quan trọng của lãnh đạo trong quản trị
3. Các nguyên tắc lãnh đạo
4. Một số phong cách lãnh đạo
4.1. Phong cách lãnh đạo chuyên quyền
4.2. Phong cách lãnh đạo dân chủ
4.3. Phong cách lãnh đạo tự do
Tiểu kết chương 1
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA BILL
GATES
2.1. Tổng quan về Microsoft và Bill Gates
2.2. Phong cách lãnh đạo của Bill Gates
2.2.1. Theo cách thức sử dụng quyền lực của nhà quản trị
2.2.2. Theo hướng quan tâm đến công việc và con người của nhà quản trị
2.2.3. Phong cách lãnh đạo khác (đặc biệt) của Bill Gates
2.3. Đánh giá chung
2.3.1. Thành công
2.3.2. Hạn chế
Tiểu kết chương 2
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ BÀI HỌC RÚT RA TỪ PHONG CÁCH
LÃNH ĐẠO CỦA NHÀ QUẢN TRỊ TRONG VIỆC VẬN HÀNH
MICROSOFT
KẾT LUẬN
TÀI LIỆU THAM KHẢO
BẢNG ĐÁNH GIÁ CÁC THÀNH VIÊN

4
5
PHẦN MỞ ĐẦU

1. Lý do chọn đề tài
Trong thời đại mà xã hội đang ngày càng phát triển văn minh và hiện đại
thì kéo theo đó là sự xuất hiện của rất nhiều doanh nghiệp và tổ chức xã hội.
Để duy trì và phát triển tổ chức của mình đứng vững trong môi trường có
nhiều cạnh tranh thì đòi hỏi những nhà quản trị phải có phương pháp tổ chức
phù hợp và phong cách lãnh đạo hiệu quả. Nhà quan vị phải biết cách chèo
lái thật khéo để hướng tổ chức của mình luôn đi đúng hướng. Hay nói cách
khác thì các nhà quản trị phải thực chức năng quan trọng của mình là lãnh
đạo. Phong cách lãnh đạo không chỉ là sự quản lý tổ chức mà còn là sự
truyền cảm hứng cho nhân viên, là một trong những chìa khoá quyết định
đến sự thành công của doanh nghiệp. Điển hình là Microsoft, đằng sau sự
phát triển và thành công của tập đoàn chính là phong cách lãnh đạo nổi tiếng
của Bill Gates và nghệ thuật lãnh đạo tuyệt vời của Satya Nadella sau này.
Nhằm tìm hiểu lý do tạo nên sự thành công và phát triển vượt bậc của
Microsoft và từ đó làm rõ hơn tầm quan trọng của chức năng lãnh đạo cũng
như phong cách lãnh đạo hợp lý của nhà quản trị, nhóm 4 chúng em sẽ thảo
luận về đề tài:
“Phân tích tình huống thực tế tại Microsoft về sử dụng phong cách lãnh đạo
của nhà quản trị trong vận hành doanh nghiệp của mình để đạt được mục
tiêu đặt ra một cách hiệu quả”
2. Mục tiêu đề tài
Mục tiêu: Từ tính huống thực tế và lý thuyết về quản trị học nhằm làm rõ
và chỉ ra những điểm độc đáo trong hình thức lãnh đạo của nhà quản trị
Microsoft để quản lý tổ chức một cách hiệu quả từ đó thấy được tầm quan
trọng của phong cách lãnh đạo cũng như chức năng lãnh đạo của một nhà
quản trị đối với sự thành công của một doanh nghiệp, tổ chức.
3. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu: Bill Gates
- Phạm vi nghiên cứu: Tập đoàn Microsoft
- Phương pháp nghiên cứu:
Nhóm 4 đã sử dụng phương pháp phân tích, thống kê, tổng hợp mô tả để
biểu đạt những kiến thức cần thiết cho quá trình nghiên cứu đề tài thảo luận.
Bài thảo luận sử dụng phương pháp đánh giá, so sánh số liệu cũng như tập
hợp thông tin kiến thức về tập đoàn Microsoft và các vấn đề quản lý, lãnh
đạo tổ chức của nhà quản trị của tập đoàn để rút nhận xét, đánh giá các mặt
khác nhau.
4. Ý nghĩa của đề tài và hạn chế của đề tài:
- Ý nghĩa của đề tài: Việc phân tích nhằm đưa ra những đánh giá về
phong cách lãnh đạo của nhà quản trị, từ đó có cái nhìn tổng quát và rút ra
được những kinh nghiệm từ nhà quản trị tài ba vào việc quản trị một tổ chức.
- Hạn chế của đề tài: Đề tài được thực hiện trong thời gian hạn chế cũng
như các thông tin thu thập được đều là thông tin thứ cấp khi nên nhóm thảo
luận chưa thể phân tích toàn bộ vấn đề.

6
LỜI CẢM ƠN
Bài thảo luận học phần Quản trị học của nhóm 4 với đề tài: ”Phân tích
tình huống thực tế tại Microsoft về sử dụng phong cách lãnh đạo của nhà
quản trị trong vận hành doanh nghiệp của mình để đạt được mục tiêu đặt ra
một cách hiệu quả.” là thành quả cố gắng của các thành viên trong nhóm với
tinh thần đoàn kết, tương trợ để cùng phấn đấu và vươn lên; sự hướng dẫn
tận tình của giảng viên phụ trách lớp học; sự giúp đỡ và tương tác giữa các
thành viên trong nhóm.
Qua đó, tất cả thành viên nhóm 4 học phần Quản trị học gửi lời cảm ơn
chân thành đến giảng viên Nguyễn Thị Thu Hà đã hướng dẫn, truyền đạt
kiến thức cũng như tài liệu cần thiết để chúng em có thể giảng thành bài tiểu
luận này. Tập thể nhóm 4 xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới những người đã
giúp đỡ chúng em trong thời gian qua.
Trân trọng
Tập thể nhóm 4 Quản trị học

7
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO

1. Khái niệm phong cách lãnh đạo

1.1. Phong cách

- Phong cách được hiểu là cung cách sinh hoạt, làm việc, những hành vi,
hành động, xử sự tạo nên một nét riêng của mỗi người hay nhóm người.
-Phong cách bao gồm có rất nhiều loại khác nhau như phong cách thời
trang, phong cách nghệ sĩ, phong cách ngôn ngữ, phong cách lãnh đạo,...
được hình thành từ cách họ làm việc, đến cách ăn mặc, giao tiếp, cách nhìn
nhận và giải quyết các vấn đề,...
- Phong cách của mỗi người có thể giống nhau và cũng có thể tạo thành
những nhóm đối tượng, lớp đối tượng có chung quan điểm, suy nghĩ, phong
cách sống. Hợp nhau về phong cách cũng là một tiêu chí quan trọng để mọi
người có thể hợp tác và làm việc chung hay tạo dựng những mối quan hệ tốt
đẹp trong cuộc sống.

1.2. Lãnh đạo

- Lãnh đạo là gây ảnh hưởng đến nhân viên hay tổ chức để họ hoàn thành
một cách tự nguyện các mục tiêu của tổ chức.
Quá trình lãnh đạo bao gồm sự thúc đẩy để tổ chức hoàn thành mục tiêu,
nhiệm vụ đã được đề ra. Trong doanh nghiệp, lãnh đạo là quá trình vạch ra
đường lối, chiến lược cho từng cấp bậc nhân viên, nhằm đạt được những
mục tiêu chung của toàn bộ tổ chức.
- Người lãnh đạo là người cố vấn, cung cấp các chiến lược cấp cao cho
doanh nghiệp của tổ chức. Họ có tầm nhìn dài, rộng để hoạch định hướng đi
cho tổ chức. Họ đặt ra mục tiêu mới, hoạch định chiến lược để giúp tổ chức
có những thành tích đột phá.
- Người lãnh đạo luôn là người truyền cảm hứng, động lực cho nhân viên;
mang đến sự ngưỡng mộ trong phong cách thực hiện công việc và đảm bảo
trong tính chất rộng hơn đối với việc triển khai chiến lược lớn trên thực tế.

1.3. Phong cách lãnh đạo

- Phong cách lãnh đạo là những hành vi và cách tiếp cận mà nhà lãnh đạo
áp dụng trong việc hướng dẫn, chỉ đạo, gây ảnh hưởng đến một nhóm người
để hướng tới mục tiêu của doanh nghiệp.
- Phong cách lãnh đạo xác định cách tiếp cận của các nhà lãnh đạo trong
việc thực hiện kế hoạch và chiến lược để hoàn thành mục tiêu, nhằm đáp
ứng kỳ vọng kinh doanh cũng như sự thịnh vượng và phát triển của một tổ
chức. Một nhà lãnh đạo thường áp dụng nhiều phong cách lãnh đạo để giải
quyết các tình huống kinh doanh khác nhau.

8
2. Tầm quan trọng của lãnh đạo trong quản trị
- Sản phẩm hoạch định và tổ chức có trở thành hiện thực hay không tùy
thuộc vào hiệu quả của lãnh đạo. “Các hoạt động quản trị như lập kế hoạch,
tổ chức và ra quyết định chỉ là những cái kén nằm im cho đến khi người lãnh
đạo khơi dậy một động lực trong con người và dẫn dắt họ hướng đến mục
tiêu”.
- Lãnh đạo có hiệu quả giúp khái quát được các nguồn tiềm năng của mỗi
các nhân và tập thể
- Theo Hogan và Kaiser (2005) đề xuất các lý do sau đây để chứng minh
lãnh đạo thực sự quan trọng:
1) Lãnh đạo giải quyết các vấn đề của tổ chức thông qua nỗ lực tập thể.
Lãnh đạo tốt sẽ đem đến sự thành công của tổ chức, nâng cao phúc lợi xã hội
và hạnh phúc của người lao động.
2) Lãnh đạo kém gây ra nhiều hệ lụy cho những người thuộc quyền quản
lý của họ
3) Một số mô hình của hành vi lãnh đạo có liên quan đến hiệu suất và sự
hài lòng của cấp dưới. Lãnh đạo không có năng lực sẽ dẫn đến việc làm tăng
tỷ lệ thay thế nhân viên, bắt phục tùng, phá hoại trong công việc, lảng tránh
công việc. Các nghiên cứu giữa những năm 1950 cho thấy khoảng từ 60%
đến 70% công nhân trong tổ chức cho rằng vấn đề tồi tệ và căng thẳng nhất
trong công việc liên quan đến người giám sát trực tiếp của mình. Các nhà
lãnh đạo mang tính ngược đãi là một trong những lý do chính là giảm năng
suất. Các phàn nàn liên quan đến lãnh đạo tập trung nhiều ở 2 điểm:
(i) Các nhà quản lý không thực hiện vai trò của mình một cách tự nguyện
và tận tâm.
(ii) Các nhà quản lý hành động một cách chuyên chế đối với cấp dưới.
4) Các nhà quản lý hàng đầu có sự ảnh hưởng khá mạnh đến sự biến động
về mặt hiệu suất của tổ chức.

3. Các nguyên tắc lãnh đạo

4. Một số phong cách lãnh đạo

4.1. Phong cách lãnh đạo chuyên quyền

- Phong cách chuyên quyền là phong cách mà theo đó nhà quản trị chủ
yếu sử dụng quyền lực hay uy tín chức vụ của mình để tác động đến người
dưới quyền.
- Các đặc điểm cơ bản của phong cách chuyên quyền:
 Thiên về sử dụng mệnh lệnh.

 Luôn đòi hỏi cấp dưới sự phục tùng tuyệt đối.

 Thường dựa vào năng lực, kinh nghiệm, uy tín chức vụ của mình để tự

đề ra các quyết định rồi buộc họ phải là theo ý muốn hay quyết định của nhà
quản trị.
 Kiểm tra chặt chẽ, nghiêm khắc đối với các hoạt động của cấp dưới.

9
  Ít quan tâm đến yếu tố con người trong quá trình thực hiện các chức

năng quản trị mà chủ yếu quan tâm đến kết quả công việc.
 Nhà quản trị chú trọng đến hình thức tác động chính thức, thông qua hệ

thống tổ chức chính thức.

Các ưu điểm chủ yếu của phong cách chuyên quyền:
 Giải quyết mọi vấn đề nhanh chóng .

 Phát huy được đầy đủ các năng lực và phẩm chất cá nhân tốt đẹp của

bản thân.
Các nhược điểm chủ yếu của phong cách chuyên quyền:
 Triệt tiêu tính sáng tạo của các thành viên trong tổ chức, không thừa

nhận trí tuệ của tập thể, của những người dưới quyền.
 Quyết định của các nhà quản trị chuyên quyền thường ít được cấp dưới

chấp nhận, đồng tình và làm theo, thậm chí còn dẫn đến sự chống đối của
cấp dưới.
 Trong tổ chức thường có nhiều ý kiến bất đồng, một số người có tâm lý

lo sợ, lệ thuộc. Đây là nguyên nhân chính dẫn đến sự thất bại của các nhà
quản trị chuyên quyền.

4.2. Phong cách lãnh đạo dân chủ

- Phong cách dân chủ là phong cách mà theo đó nhà quản trị chủ yếu sử
dụng uy tín cá nhân để đưa ra những tác động đến những người dưới quyền.
- Các đặc điểm cơ bản của phong cách dân chủ:
 Thường sử dụng hình thức động viên khuyến khích, hướng dẫn đối với

cấp dưới.
 Không đòi hỏi cấp dưới sự phục tùng tuyệt đối.

 Thường thu thập ý kiến của những người dưới quyền, thu hút, lôi cuốn

cả tập thể vào việc ra quyết định, thực hiện quyết định.
 Các quyết định của nhà quản trị có tính mềm dẻo, định hướng và hướng

dẫn được chú ý nhiều hơn.

 Nhà quản trị chú trọng đến hình thức tác động không chính thức, thông

qua hệ thống tổ chức không chính thức.

Các ưu điểm chủ yếu của phong cách dân chủ:
 Phát huy được năng lực tập thể, trí tuệ của tập thể, phát huy được tính

sáng tạo của cấp dưới, tạo cho cấp dưới sự chủ động cần thiết để giải quyết
công việc.
 Quyết định của các nhà quản trị dân chủ thường được cấp dưới chấp

nhận, đồng tình, ủng hộ và làm theo.

 Thiết lập được mối quan hệ tốt đẹp giữa cấp trên và cấp dưới, tạo ra

được ê kíp làm việc trên cơ sở khai thác những ưu điểm của hệ thống tổ
chức không chính thức.
Các nhược điểm chủ yếu của phong cách dân chủ:
 Nếu thiếu sự quyết đoán cần thiết, nhà quản trị dễ trở thành người theo

đuôi cấp dưới, ba phải, vì vậy các quyết định thường đưa ra chậm chạp, bỏ
lỡ thời cơ.

10
  Nhà quản trị dân chủ nếu không có tài năng thực sự sẽ không dám chịu

trách nhiệm cá nhân về các quyết định của mình, từ đó sẽ làm giảm lòng tin
của cấp dưới.
 Trên thực tế, có thể xảy ra tình trạng “dân chủ giả hiệu” để lấy lòng cấp

dưới.

4.3. Phong cách lãnh đạo tự do

- Phong cách lãnh đạo tự do là phong cách mà theo đó nhà quản trị rất ít
sử dụng quyền lực để tác động đến những người dưới quyền, thậm chí không
có những tác động đến họ.
- Các đặc điểm cơ bản của phong cách tự do:
 Nhà quản trị đóng vai trò là người cung cấp thông tin.

 Nhà quản trị thường rất ít thậm chí không tham gia vào hoạt động tập thể

và sử dụng rất ít quyền lực của mình để tác động đến người dưới quyền.
 Phân tán quyền hạn cho cấp dưới, để cho cấp dưới sự độc lập cao và

quyền tự do hành động lớn.

Các ưu điểm chủ yếu của phong cách tự do:
 Nhà quản trị cấp cao có điều kiện thời gian để tập trung sức lực vào vấn

đề chiến lược.
 Tôn trọng và phát huy tối đa quyền tự do và chủ động của cấp dưới, tạo

điều kiện để cấp dưới tham gia vào quá trình ra quyết định quản trị. Điều này
cho phép khai thác tài năng của những người dưới quyền.
 Quyết định của nhà quản trị dễ được cấp dưới chấp nhận, đồng tình, ủng

hộ và làm theo.
Các nhược điểm chủ yếu của phong cách tự do:
 Nhà quản trị thường buông lơi quyền lực, thậm chí để cho những người

dưới quyền lấn át quyền lực, khi đó không phát huy được vai trò của nhà
quản trị.
 Khó kiểm soát cấp dưới, lệ thuộc vào cấp dưới; công việc có thể bị trì trệ

do thiếu sự tác động, thúc đẩy và giám sát.

 Nếu kiểm soát không chặt chẽ, lỏng lẻo thì mục tiêu của nhà quản trị dễ

bị đổ vỡ.
 Phong cách lãnh đạo chuyên quyền, độc đoán thường được sử dụng
trong trường hợp phải hành động nhanh, ra quyết định khẩn cấp để tận dụng
cơ hội hay cần phải lập lại trật tự nhanh chóng cho một tổ chức bất ổn.
Những người có khí chất nóng, bảo thủ, thông minh thường sử dụng phong
cách này
 Phong cách lãnh đạo dân chủ được đánh giá là phong cách sử dụng phổ
biến và đem lại hiệu quả trong kinh tế thị trường vốn đòi hỏi tính dân chủ,
công khai, minh bạch cao. Trong điều kiện cấp dưới là những người có tinh
thần hợp tác, tập thể hòa đồng thưởng sử dụng phong cách này. Khi sử dụng
phong cách dân chủ cũng lưu ý phải tránh các trường hợp theo đuôi quần
chúng để được lòng cấp dưới hoặc dân chủ giả hiệu.
 Phong cách lãnh đạo tự do thường được áp dụng cho các trường hợp
cần phát huy cao độ tính tự chủ, sáng tạo của cấp dưới cho các đối tượng có

11
trình độ cao, có ý thức tự giác hoặc những người không thích giao tiếp xã
hội hoặc trong các hoạt động cần lấy ý kiến rộng rãi của tập thể.

Tiểu kết chương 1

Chúng ta đang sống trong một thế giới sự thay đổi diễn ra một cách nhanh
chóng trên mọi phương diện. Những thay đổi đó khiến cho những điều trong
thời gian ngắn trước đây đang còn là những nguyên lý, khuôn mẫu thành
công thì nay đã không còn thích hợp với quản trị hiện tại. Vậy nên để thành
công thì các nhà quản trị phải có những năng lực quản trị cần thiết và phù
hợp với thời đại. Trong đó năng lực lãnh đạo đóng vai trò quan trọng quyết
định sự thành công của nhà quản trị. Khả năng lãnh đạo hiệu quả là chìa
khóa quan trọng để trở thành một nhà quản trị giỏi. Lãnh đạo là quá trình
làm việc cùng với thông qua các cá nhân, các nhóm và các nguồn lực khác.
Người lãnh đạo cần phải có tầm nhìn xa, có quan điểm đúng đắn trong cách
lập ra các chiến lược, xây dựng một môi trường làm việc chất lượng, hiệu
quả cao, hiểu được tâm lý, đặc điểm của nhân viên. Song với đó là loại bỏ
những tư tưởng tiêu cực, ích kỷ, hẹp hòi,tranh quyền đoạt lợi, chủ nghĩa cá
nhân. Lựa chọn phong cách lãnh đạo cần phải phù hợp với công việc, với
từng nhiệm và yêu cầu được đặt ra trong các giai đoạn lịch sử cụ thể

12
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA NHÀ
QUẢN TRỊ TRONG VIỆC VẬN HÀNH MICROSOFT

1. Giới thiệu về Microsoft

1.1. Giới thiệu chung về Microsoft

Microsoft là tập đoàn đa quốc gia của Mỹ có trụ sở chính tại Redmond,
Washington. Doanh nghiệp chuyên phát triển, sản xuất, kinh doanh bản
quyền phần mềm và hỗ trợ diện rộng các sản phẩm, dịch vụ liên quan đến
máy tính. Người sáng lập của Microsoft là Bill Gates và Paul Allen vào ngày
04/04/1975. Tính theo doanh thu, tập đoàn Microsoft là hãng sản xuất phần
mềm lớn nhất thế giới. Hiện nay, các sản phẩm phần mềm của tập đoàn
Microsoft được sử dụng bởi 90% máy tính cá nhân trên toàn thế giới. Bên
cạnh đó, Microsoft trở thành người tiên phong trong cuộc cách mạng máy
tính cá nhân. Nhờ đó, đã giúp doanh nghiệp có cơ hội “bành trướng” ra thị
trường thế giới với thị phần luôn đứng vị trí dẫn đầu. Microsoft hiện nay đã
có chi nhánh tại hơn 90 quốc gia trên thế giới. Nhờ đó, đã tạo việc làm cho
nhiều lao động trên khắp thế giới. Hơn 40 năm xây dựng và phát triển,
doanh nghiệp này đã thiết lập được nền tảng vững chắc cho sự tồn tại bền
vững. Khi nhắc đến Microsoft người ta nghĩ ngay đến cái tên Bill Gates –
người đồng sáng lập ra doanh nghiệp tỷ đô này. Tuy nhiên, ít người biết rằng
Bill Gates hiện không còn là lãnh đạo chính của tập đoàn đa quốc gia nổi
tiếng này. Chủ tịch HĐQT của tập đoàn Microsoft hiện nay là ông John W.
Thompson và CEO là Satya Nadella. Vị trí hiện nay của Bill Gates tại
Microsoft là cố vấn kỹ thuật của công ty.
Tầm nhìn: Chúng tôi tin vào những điều con người có thể tạo nên
Sứ mệnh: Chúng tôi là truyền cho mọi người và mọi tổ chức trên hành
tinh sức mạnh và khả năng để họ đạt được nhiều điều hơn

1.2. Lịch sử hình thành, phát triển

• Ngày 04/04/1975: Microsoft được thành lập bởi Bill Gates và Paul Allen
với cái tên Micro-Soft
• Tháng 1/1979: Công ty được chuyển đến Bellevue, Washington
• Năm 1980: Công ty kinh doanh hệ điều hành với phiên bản Unix, được
gọi là Xenix
• Tháng 11/1980: Nhận thỏa thuận cung cấp hệ điều hành CP/M sử dụng
trong máy tính cá nhân của IBM
• Tháng 8/1981: Microsoft giữ quyền sở hữu MS-DOS
• Năm 1983: Mở rộng thị trường với việc phát hành Chuột Microsoft.
Trong năm đó, nhà đồng sáng lập Paul Allen xin từ chức vì lý do sức khỏe
• Năm 1990: Giới thiệu bộ ứng dụng văn phòng Microsoft Office
• Ngày 22/05/1990: Ra mắt Windows 3.0

13
 • Ngày 26/05/1995: Mở rộng dòng sản phẩm sang mạng máy tính và
World Wide Web
• Ngày 13/01/2000: Bill gates trao vị trí CEO cho Steve Ballmer
• Ngày 25/10/2001: Phát hành Windows XP
• Tháng 01/2007: Phát hành Microsoft Office 2007 và phiên bản tiếp theo
Windows
— Vista
• Ngày 27/06/2008: Bill Gates nghỉ hưu và giữ vị trí cố vấn kỹ thuật của
công ty
• Ngày 12/02/2009: Mở cửa hàng bán lẻ mang thương hiệu Microsoft
• Năm 2010: cải tiến hệ điều hành di động Windows Mobile
• Tháng 7/2012: Bán 50% cổ phần trong MSNBC.com
• Ngày 04/02/2014: Steve Ballmer thôi giữ chữ CEO thay vào đó là Satya
Nadella.
Cùng ngày John W. Thompson giữ chức Chủ tịch thay Bill Gates
• Ngày 25/04/2015: Microsoft mua lại thiết bị và dịch vụ của Nokia với
giá 7,2 tỷ
USD
• Ngày 21/01/2015: Công bố phát hành báng trăng Tương tác Microsoft
Surface.
• Năm 2016: Ra mắt Windows 10 với bộ office 2016, mã nguồn mở,
Microsoft cũng cải thiện các ứng dụng Office và Office 365
• Năm 2018: Microsoft giới thiệu về thế hệ kế tiếp của bộ ứng dụng văn
phòng, Office 2019.
• Năm 2021: Microsoft đã tạo ra 15 tỷ USD doanh thu bảo mật, tăng gần
45% so với năm 2020. Microsoft đã phát hành Window 11- phiên bản kế
nhiệm của Windows 10 và giới thiệu Surface Laptop SE trị giá 249 USD cho
trường học, chạy phiên bản đặc biệt của Windows 11.

1.3. Giới thiệu đôi nét về Bill Gates

Bill Gates là người đồng sáng lập kiêm lập trình viên máy tính của Công
ty phần mềm Microsoft. Ông nổi tiếng với câu chuyện bỏ học Harvard và
khởi nghiệp thành công cùng người bạn của mình – Paul Allen. Bằng niềm
đam mê mạnh mẽ với máy tính, cả hai đã thành lập nên Microsoft và đạt
được thành công vượt ngoài mong đợi.
Kể từ khi thành lập Microsoft, Bill Gates đã đảm nhiệm các vị trí khác
nhau bao gồm Chủ tịch, Giám đốc điều hành và kiến trúc sư phần mềm.
Bằng sự nỗ lực không ngừng nghĩ và tư duy tuyệt vời, ông đã được xếp vào
danh sách những người giàu nhất thế giới vào năm 1987.
Bill Gates nổi tiếng bởi cái nhìn sâu sắc cũng như khuyến khích nhân viên
phát huy khả năng sáng tạo bằng việc lắng nghe ý kiến đóng góp của họ.
Ông luôn đề cao tinh thần học hỏi từ nhân viên. Đặc biệt ông còn luôn cân
nhắc các ý kiến từ nhân viên để xây dựng và phát triển công ty theo hướng
tốt nhất.

14
2. Các phong cách lãnh đạo của nhà quản trị trong việc vận hành
Microsoft

2.1. Theo cách thức sử dụng quyền lực của nhà quản trị

Bill gates là một nhà lãnh đạo điển hình của sự pha trộn nhiều phong
cách: chuyên quyền, dân chủ và tự do,... Trong phong cách lãnh đạo của
mình, Bill Gates không có một phong cách nào nhất định. Sự kết hợp đa
dạng các phong cách của ông cho từng thời điểm, từng đối tượng cho thấy
sự tài tình trong việc quản lý nhân sự tại doanh nghiệp.
2.1.1. Phong cách chuyên quyền
- Nói đến phong cách chuyên quyền của Bill Gates, người ta có thể thấy
đôi khi ông là người bị chi phối khá nhiều bởi cảm xúc và điều đó thể hiện
qua cách ông cá nhân hóa sự cạnh tranh với nhiều đối thủ trên thị trường.
Người ta cho rằng ông coi chiến thắng là rất quan trọng và làm mọi thứ để
đánh bại đối thủ.
- Bill Gates bị ám ảnh với việc quản lý vi mô. Ví dụ, trong các cuộc họp
với các quản lý cấp cao của Microsoft, ông được mô tả là rất hiếu chiến và
có những lời lẽ nhiếc móc thậm tệ với các nhà quản lý về lỗ hổng nhận thức
của họ trong chiến lược kinh doanh. Đôi khi, ông cắt ngang người thuyết
trình bởi những câu nói khó nghe như: "Đó là điều ngu ngốc nhất mà tôi đã
từng nghe!"
- Bill Gates nhận thấy rằng ông phải làm theo cách đó để có thể điều
khiển hướng đi của Microsoft và các sản phẩm chất lượng cao của mình. Với
phong cách quản lý như vậy, không thể tránh khỏi việc nhân viên cho rằng
ông hồng hách và độc đoán.
- Bill Gates luôn tham gia vào mọi quyết định mang tính chiến lược và
vấn đề quản lý chủ yếu ở Microsoft cũng như giữ vai trò chủ chốt trong phát
triển công nghệ, sản phẩm mới. Ông kiểm soát công ty sát sao hơn bất cứ sự
kiểm soát của một giám đốc điều hành ở một công ty lớn nào khác. Hàng
tháng, lãnh đạo của các nhóm dự án và lãnh đạo riêng của từng dự án trao
đổi email để báo cáo về tình trạng của từng dự án và những vấn đề nổi lên
của nó. Mẫu báo cáo hàng tháng có định dạng sẵn và xoay quanh việc làm
nổi lên hai vấn đề đáng quan tâm nhất: hiện trạng của dự án và những vấn đề
phát sinh. Sáng thứ bảy hàng tuần, Bill thường dành ít nhất một tiếng mời
các vị phở chủ tịch đến, nghe trình bày và "thọc" vào các chi tiết của từng dự
án. Ông đặc biệt rất quan tâm về các hiệu suất công việc. Bill giữ được kiểm
soát tới từng bộ phận thông qua các phó chủ tịch của công ty.
- Những quy tắc hoạt động sau đây là thông lệ của Microsoft để hướng
đến mục tiêu cuối cùng của mình:
 Khi một nhân viên phạm phải một sai lầm, nếu đó là một sai lầm hợp lý

cho việc theo đuổi làm tăng thị phần thì hãy ca ngợi điều đó và sử dụng
chúng như là một tấm gương cho người khác nếu bạn cũng muốn những
người khác làm như vậy.

15
  Yêu cầu nhân viên hàng ngày hay hàng tuần phải báo cáo rõ điều họ

đang làm nhằm tăng thị phần của sản phẩm lên.
 Khi một nhân viên từ chối nhận rủi ro để làm tăng thị phần thi hãy giáng

cấp nhân viên đó. Việc giáng cấp đó cũng là cách chuyển quan điểm tới tất
cả các nhân viên và con đường an toàn không còn được chấp nhận tại công
ty nữa.
Do có tính quyết đoán cao và dứt khoát khi đưa ra các quyết định mà ông
có thể giải quyết được các vấn đề một cách nhanh chóng, nắm bắt và chớp
được các cơ hội kinh doanh.
2.1.2. Phong cách dân chủ
- Không chỉ là một nhà lãnh đạo, nhà quản lý giỏi, Bill Gates còn là người
biết khuyến khích đầu óc sáng tạo của nhân viên bằng cách lắng nghe và trân
trọng những ý kiến đóng góp của họ cho công ty. Ông luôn biết cách lắng
nghe, tiếp nhận và trân trọng những tâm tư, ý kiến mà nhân viên mong muốn
đóng góp cho công ty. Đó là một trong những lý do khiến Bill Gates được
đánh giá là nhà quản lý cực kỳ gần gũi, thân thiện với nhân viên của mình.
Đây là một bí quyết đánh giá của Bill Gates mà các nhà lãnh đạo doanh
nghiệp nên tham khảo.
- Bill Gates là người để cao tầm quan trọng của việc dành thời gian học
hỏi từ nhân viên cấp dưới. Ông sẵn sàng lắng nghe ý tưởng của họ, luôn đầu
tư suy nghĩ, cân nhắc các hướng phát triển có lợi cho Microsoft. Bất kỳ nhân
viên nào có ý tưởng mới cũng có thể trình bày và được chính Bill Gates còn
dành thời gian để trả lời các kiến nghị. Ông còn dành hẳn một lượng thời
gian quý giá của mình để trả lời, giải đáp các kiến nghị trong công ty. Nếu
như có một ý tưởng hay nào đó, ông sẽ gửi email cho hàng trăm nhân sự của
Microsoft trên toàn cầu để nhận xét ý kiến đồng thời yêu cầu các nhân sự
cùng tham gia thảo luận về nó. Chính điều này đã khiến cho toàn bộ nhân sự
của công ty hình thành thói quen hăng say đóng góp ý kiến và cống hiến hết
mình cho công ty.
- Bill và các quan chức điều hành cấp cao khác đều là những người có các
trang Web riêng của mình. Mọi người làm việc trong công ty nhiều năm đều
có thể gửi email cho bill và ông sẽ hành động theo những email này khi cảm
thấy cần thiết. Điều này có nghĩa là Bill có mặt khắp mọi nơi, mọi lúc,
thường xuyên nhận được mọi thông tin cần thiết cho công việc điều hành và
ra quyết định đúng lúc của mình.
- Nhờ vào sự trân trọng những ý kiến đóng góp của nhân sự, đồng thời
phản hồi trực tiếp những thông tin mà nhân sự cung cấp, bày tỏ. Ban lãnh
đạo Microsoft, trong đó có Bill Gates có thể định hướng và tìm ra nhiều
phương án phát triển cho doanh nghiệp của mình.
- Sự tôn trọng ý tưởng, ý kiến của nhân viên là bàn đạp vững chắc cho sự
sáng tạo của Bill Gates hay chính Microsoft. Càng tận dụng được những
sáng kiến đột phá, doanh nghiệp càng trở nên khác biệt và tạo ra sự cạnh
tranh trên thị trường. Nên có thể giải thích tại sao Microsoft luôn là một
trong các doanh nghiệp top đầu về công nghệ.
2.1.3. Phong cách tự do

16
 - Bill Gates luôn tạo cho nhân viên cảm giác nơi làm việc là nhà của họ.
Đội ngũ nhân viên của Microsoft đều là những người luôn sát cánh bên ông
ngay từ những ngày đầu và luôn trung thành với ông, cũng như Microsoft.
Chính cách đối xử tuyệt vời của ông với những nhân viên đã giúp công ty
tạo ra nhiều lợi nhuận kếch xù. Microsoft duy trì một tinh thần đồng đội cao,
ở đó mọi người cùng hướng về một mục tiêu chung. Lương không phải là
điều hấp dẫn nhất tại Microsoft. Bill Gates từng nói: "Tôi không trả lương
cao cho nhân viên, nhưng ai nấy đều thấy khoan khoái vì có cảm giác rằng
mình là người đang thay đổi thế giới"
- Các nhân viên làm việc tại Microsoft đều được bố trí phòng làm việc
riêng và họ được phép bày biện, trang trí căn phòng của mình một cách tùy
thích mà không có bất cứ quy tắc chung nào. Việc treo tranh ảnh, các đồ
trang trí, đèn tường,… trong phòng đều không bị cấm cản, miễn sao các
nhân viên có được không gian làm việc như mong muốn. Bên cạnh đó, công
ty thường tổ chức những buổi họp, sinh hoạt chung với mục đích duy nhất là
xây dựng nên tinh thần của toàn công ty, tạo mối quan hệ tốt đẹp giữa những
người quân lý cấp dưới và cấp trên. Điều này đã làm tinh thần người nhân
viên luôn phấn chấn, giúp họ đạt được năng suất cao.
- Không có luật quy định về ăn mặc tại Microsoft. Thay cho các bộ
comple và cavat mà ta thấy ở các công ty khác, ở Microsoft, trong mùa hè,
ra lại thấy các kiểu áo cộc, áo phông và mọi thứ khác. Cũng như vậy, bản tin
Micro News của công ty có đưa ra một lời thông báo rằng đi chân đất ở mọi
nơi đều chấp nhận được, thậm chí khi vào quán cafe. Tóm lại, làm việc tại
nhà bạn mặc gì thì các nhân viên có thể cũng mặc theo cách như thế ở chỗ
làm việc.
- Ở Microsoft không có việc quy định giờ làm việc với các nhà lập trình
và điều hành. Tuy nhiên, một số vị trí cần làm đúng giờ như nhân viên hỗ trợ
kỹ thuật, nhân viên tiếp tân của tòa nhà. Các nhân viên có thể chọn giờ làm
việc của mình nhưng phải có những khoảng thời gian xác định hàng ngày.
Mọi người có thể bắt đầu vào những thời gian khác nhau và làm việc theo
những giờ khác nhau mỗi ngày. Microsoft có nhiều quán cafe tại chỗ. Điều
này quan trọng vị chúng giúp các nhân viên không cần phải rời khỏi chỗ để
đi ăn. Trong quán có cả món đặc sản, cafe trong một tòa nhà này thì ăn chay,
nơi khác phục vụ người sành ăn bánh pizza, hay món ăn dân tộc. Tất nhiên
cũng có những quán cafe cung cấp bánh mì kẹp thịt, salad... ăn tại chỗ giúp
ích cho công việc. Một lợi ích phụ xuất hiện là các nhóm làm việc trên một
dự án hoặc có cuộc họp mở rộng thì có thể kéo nhau tới một quán cafe để
thảo luận ở đó, không có sự gián đoạn trong những luồng suy nghĩ nhóm,
với cafe, thức ăn ngon lành, không khí thoải mái họ không có các đặc điểm
như ở khách sạn bốn sao nhưng phục vụ thì tốt hơn nhiều.
- Cách tổ chức nơi làm của công ty chỉ nhằm một mục đích là làm tăng
thêm tinh thần làm việc của nhân viên và do đó tăng thêm năng suất của
từng thành viên. Chế độ trả lương trực tiếp cũng giữa cho họ tập trung vào
công việc. Thực tế các nhân viên trong hãng sẽ dành nhiều giờ hơn cho công
việc của họ, do đó, Microsoft đã nhận được ích lợi tối đa từ từng nhân viên
của mình.

17
 - Việc trở thành thành viên của Microsoft là điều mơ ước của rất nhiều
nhân sự, vì môi trường làm việc thoải mái, không gian, thời gian làm việc
linh hoạt, các chính sách đãi ngộ thực sự đặc biệt cho các nhân viên. Bill
Gates đặc biệt chọn lựa những người tài năng, thông minh và phù hợp văn
hóa doanh nghiệp. Chính phong cách tuyển dụng này làm nên một phần
trong phong cách lãnh đạo của Bill Gates.
- Bill Gates rất quan tâm đến việc trao quyền cho nhân sự. Ông khuyến
khích các nhân viên của mình tự phát triển bản thân, trang bị cho họ những
kiến thức phù hợp để giúp họ có thể tự đưa ra quyết định trong công việc.
- Bên cạnh đó, Bill Gates luôn cung cấp những phản hồi cá nhân hóa cho
từng vấn đề của nhân viên. Ông cho họ những lời khuyên để cải thiện các
phương án, đề xuất, chiến lược của mình. Đây là một trong những yếu tố
quan trọng tạo nên sự thành công trong phong cách lãnh đạo của Bill Gates.

2.2. Theo hướng quan tâm đến công việc và con người của nhà quản trị

Bill Gates, nhà sáng lập Microsoft và một trong những doanh nhân thành
công nhất thế giới, có một phong cách lãnh đạo đặc trưng với sự quan tâm
đến cả công việc và con người.
2.2.1. Quan tâm đến công việc
Bill Gates được biết đến với tinh thần làm việc chăm chỉ và tập trung vào
công việc. Ông có một triết lý rõ ràng về tầm quan trọng của sự đóng góp và
thành tựu trong công việc. Bill Gates cam kết đến sự xuất sắc và sẵn sàng
đầu tư thời gian và nỗ lực để đạt được kết quả.
- Tầm nhìn chiến lược: Bill Gates có khả năng nhìn xa và định hướng
công ty theo một tầm nhìn chiến lược dài hạn. Anh luôn tìm kiếm cơ hội mới
và định hình mục tiêu lớn, như việc đưa Microsoft trở thành một trong
những công ty công nghệ hàng đầu thế giới.
- Sự sáng tạo: Bill Gates khuyến khích sự sáng tạo và khả năng tư duy
nhanh chóng. Anh thúc đẩy nhân viên của mình để đưa ra các ý tưởng mới
và tìm kiếm giải pháp đột phá để giải quyết các thách thức công việc.
- Tập trung vào chi tiết: Bill Gates là một người rất chú trọng đến chi tiết
và chất lượng công việc. Anh yêu cầu cao về chất lượng sản phẩm và dịch
vụ của Microsoft, và thường kiểm soát cẩn thận các khía cạnh kỹ thuật và
thiết kế.
2.2.2. Quan tâm đến con người
Mặc dù Bill Gates có sự tập trung vào công việc, anh cũng có một sự
quan tâm đáng kể đến con người và nhân viên của mình.
- Xây dựng đội ngũ: Bill Gates hiểu rằng để thành công, ông cần có một
đội ngũ mạnh mẽ. Ông đầu tư thời gian và tài nguyên để tuyển dụng và phát
triển những người tài năng, và đặt giá trị vào việc xây dựng một môi trường
làm việc tích cực và cộng đồng trong công ty.
- Khuyến khích sự phát triển cá nhân: Bill Gates khuyến khích nhân viên
phát triển cá nhân và hỗ trợ việc học tập và phát triển kỹ năng. Ông coi đây
là một yếu tố quan trọng để tạo ra một đội ngũ tài năng và đảm bảo sự thành
công dài hạn của công ty.

18
 - Sứ mệnh xã hội: Ngoài công việc kinh doanh, Bill Gates cũng quan tâm
đến vai trò xã hội của công ty. Ông đã thành lập Quỹ Bill & Melinda Gates
để đóng góp vào các vấn đề toàn cầu như giáo dục, y tế và phát triển bền
vững.

 Tóm lại, phong cách lãnh đạo của Bill Gates kết hợp sự quan tâm đến
công việc và con người. Ông tập trung vào thành công và sự đột phá trong
công việc, đồng thời xem trọng công tác xây dựng đội ngũ và phát triển cá
nhân của nhân viên. Điều này đã giúp ông tạo ra một công ty thành công và
ảnh hưởng tích cực đến cộng đồng xã hội.
2.2.3. Phong cách lãnh đạo khác (đặc biệt) của Bill Gates
Phong cách lãnh đạo của Bill Gates có một số đặc điểm đáng chú ý và độc
đáo.
- Tầm nhìn chiến lược và đổi mới:
 Tầm nhìn chiến lược: Bill Gates luôn có tầm nhìn chiến lược rõ ràng và

dài hạn. Ông không chỉ tập trung vào việc phát triển sản phẩm và dịch vụ
hiện tại, mà còn nhìn xa hơn để đưa ra các quyết định và định hướng phù
hợp với xu hướng công nghệ và thị trường trong tương lai. Tầm nhìn chiến
lược giúp ông và Microsoft tạo ra những sản phẩm và dịch vụ tiên phong,
đáp ứng nhu cầu thay đổi của người dùng và định hình ngành công nghiệp.
 Đổi mới: Bill Gates luôn đặt đổi mới là một trong những yếu tố quan

trọng nhất trong phát triển công ty. Ông khuyến khích nhân viên tư duy sáng
tạo và đưa ra các ý tưởng mới. Microsoft đã đạt được nhiều thành công lớn
thông qua việc đổi mới liên tục trong các sản phẩm và dịch vụ của mình.
Ông thường đầu tư mạnh vào nghiên cứu và phát triển để đưa ra các giải
pháp công nghệ tiên tiến và đột phá.
 Định hướng vào người dùng: Bill Gates thấu hiểu rằng để đạt được

thành công, công ty cần tập trung vào người dùng. Ông luôn đặt khách hàng
là trung tâm và đưa ra các sản phẩm và dịch vụ dựa trên nhu cầu và mong
muốn của họ. Sự tập trung vào người dùng giúp Microsoft xây dựng mối
quan hệ chặt chẽ với khách hàng, đáp ứng nhanh chóng các yêu cầu thay đổi
và duy trì sự cạnh tranh trong thị trường công nghệ.
 Sáng tạo và khởi nghiệp: Bill Gates khuyến khích sự sáng tạo và khởi

nghiệp trong công ty. Ông tin rằng việc khám phá và thử nghiệm những ý
tưởng mới có thể dẫn đến sự phát triển và thành công. Ông đã tạo ra một môi
trường làm việc độc đáo, nơi nhân viên được khuyến khích đưa ra các ý
tưởng mới, thách thức các quy tắc cũ và tìm kiếm các cách tiếp cận sáng tạo
để giải quyết các vấn đề.
 Hợp tác và đối tác: Bill Gates nhận thức rằng hợp tác và đối tác đóng vai

trò quan trọng trong việc đạt được tầm nhìn và đổi mới. Ông đã thiết lập mối
quan hệ đối tác mạnh mẽ với các công ty công nghệ khác và các tổ chức
nghiên cứu để chia sẻ kiến thức, tài nguyên và kỹ thuật. Việc hợp tác giúp
Microsoft nhanh chóng tiếp cận công nghệ mới và tạo ra giải pháp đột phá
thông qua việc kết hợp các nguồn lực và tài năng từ bên ngoài.
- Tinh thần làm việc chăm chỉ:

19
  Cam kết và động lực: Bill Gates được biết đến là một người rất cam kết

và đầy động lực trong công việc. Ông đã dành rất nhiều thời gian và nỗ lực
để xây dựng Microsoft thành một công ty công nghệ hàng đầu thế giới. Tinh
thần làm việc chăm chỉ của ông đã truyền cảm hứng cho nhân viên trong
công ty và gắn kết họ với mục tiêu chung.
 Đam mê và tận tụy: Bill Gates có đam mê mãnh liệt với lĩnh vực công

nghệ và đổi mới. Ông đã dành hàng giờ đồng hồ để nghiên cứu, học hỏi và
thử nghiệm để đạt được hiểu biết sâu sắc về ngành công nghiệp và tìm ra các
giải pháp tiên tiến. Tinh thần tận tụy và sự cống hiến của ông đã đóng góp
quan trọng vào sự thành công của Microsoft.
 Sự kiên nhẫn và kiên định: Bill Gates có khả năng kiên nhẫn và kiên

định trong việc đối mặt với thách thức và khó khăn. Ông đã trải qua nhiều
thời kỳ khó khăn trong quá trình phát triển Microsoft, nhưng không bao giờ
từ bỏ. Thay vào đó, ông đã sử dụng những thất bại và học hỏi từ chúng để
thay đổi và cải thiện.
- Tính tổ chức và hiệu quả: Bill Gates luôn đề cao tính tổ chức và hiệu
quả trong công việc. Ông đã áp dụng các quy trình và phương pháp quản lý
tiên tiến để đảm bảo sự phát triển và hoạt động hiệu quả của công ty. Tinh
thần làm việc chăm chỉ của ông cũng phản ánh qua khả năng quản lý thời
gian và ưu tiên công việc một cách thông minh.
- Sự khát khao học hỏi và phát triển: Bill Gates luôn có tinh thần học hỏi
và khát khao phát triển bản thân. Ông không ngừng nỗ lực để nắm bắt những
xu hướng mới trong công nghệ và thị trường, và luôn cập nhật kiến thức của
mình. Sự đam mê với việc học hỏi đã giúp ông và Microsoft duy trì sự cạnh
tranh và đột phá trong ngành công nghệ.
- Tập trung vào chi tiết và chất lượng:
 Tầm nhìn chi tiết: Bill Gates là một người rất chú trọng đến chi tiết trong

công việc. Ông luôn đảm bảo rằng mọi khía cạnh của dự án và sản phẩm đều
được xem xét kỹ lưỡng và đạt chất lượng cao. Ông thường đặt ra các tiêu
chuẩn cao và theo dõi sát sao tiến trình để đảm bảo rằng mọi khía cạnh đều
đáp ứng đúng yêu cầu và tiêu chuẩn.
 Sự chú trọng đến chất lượng: Bill Gates coi chất lượng là một điều

không thể thiếu trong công việc. Ông luôn đặt mục tiêu cao về chất lượng và
đảm bảo rằng các sản phẩm và dịch vụ của Microsoft đáp ứng các tiêu chuẩn
cao nhất. Ông đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu và đảm bảo rằng họ
nhận được giá trị tốt nhất từ sản phẩm và dịch vụ của công ty.
 Kiểm soát chất lượng: Bill Gates và Microsoft luôn đặt sự kiểm soát chất

lượng là một phần quan trọng trong quy trình sản xuất và phát triển. Ông đã
thiết lập các quy trình kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt để đảm bảo rằng mọi
sản phẩm đều tuân thủ các tiêu chuẩn và yêu cầu chất lượng. Từ việc kiểm
tra phần mềm đến kiểm tra phần cứng, Bill Gates và Microsoft không ngừng
nỗ lực để đảm bảo rằng mọi sản phẩm đáp ứng chất lượng cao nhất.
 Sự đề cao độ tin cậy: Bill Gates và Microsoft luôn đặt sự tin cậy lên

hàng đầu. Ông nhận thức rằng sự tin cậy là một yếu tố quan trọng trong xây
dựng lòng tin và tạo dựng thương hiệu. Do đó, ông và công ty đã đầu tư vào

20
việc xây dựng sản phẩm và dịch vụ đáng tin cậy, đảm bảo rằng người dùng
có thể tin tưởng và phụ thuộc vào chúng.
- Khả năng nhìn thấu và khai thác tài năng:
 Khả năng nhìn thấu: Bill Gates có khả năng nhìn thấu những xu hướng

và cơ hội trong ngành công nghệ. Ông đã nắm bắt sớm tiềm năng của các
công nghệ mới như máy tính cá nhân và phần mềm, và định hướng công ty
Microsoft phát triển theo hướng này. Ông cũng đã dự đoán đúng sự phát
triển của internet và đóng góp quan trọng vào việc xây dựng một hệ thống
phần mềm và dịch vụ trực tuyến.
 Khai thác tài năng: Bill Gates đã có khả năng khai thác và phát triển tài

năng trong công ty. Ông đã xây dựng một đội ngũ nhân viên giỏi và đam mê,
và tạo ra một môi trường làm việc khuyến khích sáng tạo và phát triển. Ông
đã đầu tư vào việc tuyển dụng và phát triển nhân viên xuất sắc, đồng thời
khuyến khích họ thể hiện tiềm năng và đóng góp ý tưởng mới.
 Sự tập trung vào học hỏi và phát triển: Bill Gates coi việc học hỏi và

phát triển là một yếu tố quan trọng trong lãnh đạo. Ông thường xuyên đọc
sách, tham gia các khóa học và tìm hiểu về các ngành công nghiệp khác
nhau để nắm bắt kiến thức mới. Ông cũng khuyến khích nhân viên trong
Microsoft tham gia vào việc học hỏi và phát triển bản thân, và định hướng
công ty theo xu hướng công nghệ mới.
 Xây dựng mạng lưới và hợp tác: Bill Gates đã có khả năng xây dựng

mạng lưới và hợp tác với các đối tác, nhà nghiên cứu và chuyên gia trong
ngành công nghệ. Ông đã tận dụng sự phối hợp và chia sẻ kiến thức để đạt
được những kết quả tốt hơn. Việc hợp tác với các nhà phát triển phần mềm
độc lập và thiết lập các liên kết với các công ty công nghệ khác đã giúp
Microsoft trở thành một người dẫn đầu trong ngành.
 Khả năng tạo ra cơ hội: Bill Gates đã có khả năng tạo ra cơ hội cho

những người xung quanh và cả cộng đồng. Qua Quỹ Bill & Melinda Gates
và các hoạt động từ thiện khác, ông đã đóng góp vào việc giảm nghèo đói,
cải thiện sức khỏe và giáo dục ở các khu vực nghèo khó trên toàn thế giới.
Ông cũng đã tạo ra cơ hội cho các doanh nhân trẻ và nhà sáng tạo thông qua
các chương trình hỗ trợ và đầu tư.
- Cam kết đến sứ mệnh xã hội:
 Cam kết giải quyết các vấn đề xã hội: Bill Gates đã cam kết đóng góp

vào việc giải quyết các vấn đề xã hội lớn. Qua Quỹ Bill & Melinda Gates,
ông đã đầu tư một phần lớn tài sản của mình vào các chương trình và dự án
nhằm giảm nghèo, cải thiện sức khỏe và giáo dục, và đẩy mạnh nghiên cứu
về các vấn đề toàn cầu như biến đổi khí hậu và các bệnh truyền nhiễm. Cam
kết này đã thể hiện sự quan tâm và trách nhiệm xã hội của ông.
 Tầm nhìn xã hội: Bill Gates đã có tầm nhìn rộng lớn về vai trò của công

nghệ và doanh nghiệp trong việc giải quyết các vấn đề xã hội. Ông tin rằng
công nghệ và doanh nghiệp có thể đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra
giải pháp bền vững và thúc đẩy sự tiến bộ xã hội. Ông đã tập trung vào việc
áp dụng công nghệ và phát triển kinh doanh để tạo ra các giải pháp xã hội có
tính bền vững và hiệu quả.

21
  Sự kết hợp giữa kinh doanh và xã hội: Bill Gates đã tìm cách kết hợp

giữa hoạt động kinh doanh và cam kết xã hội. Ông đã thành công trong việc
xây dựng một công ty như Microsoft, đồng thời tạo ra một cường độ tài
chính mạnh mẽ để có thể đầu tư vào các hoạt động từ thiện và cam kết xã
hội. Ông coi việc tạo ra giá trị kinh doanh và tiếp tục đóng góp cho xã hội là
hai mục tiêu không tách rời.
 Lãnh đạo theo hình mẫu: Bill Gates đã sử dụng vị thế và tầm ảnh hưởng

của mình để truyền cảm hứng và tạo ra sự lan toả của cam kết xã hội. Ông
đã thúc đẩy các doanh nhân và nhà lãnh đạo khác tham gia vào các hoạt
động từ thiện và xã hội. Ông cũng đã thể hiện sự nhạy bén trong việc sử
dụng tài nguyên và quyền lực của mình để tạo ra tác động tích cực trong xã
hội.
- Kỷ luật và quản lý hiệu quả:
 Kỷ luật cá nhân: Bill Gates được biết đến với kỷ luật cá nhân cao. Ông

thường làm việc nhiều giờ liền mỗi ngày và tuân thủ chặt chẽ lịch trình công
việc của mình. Ông có thói quen đặt ra mục tiêu rõ ràng và đưa ra kế hoạch
cụ thể để đạt được mục tiêu đó. Kỷ luật cá nhân của ông đã giúp ông duy trì
sự tập trung và hiệu quả trong quản lý và lãnh đạo.
 Quản lý hiệu quả: Bill Gates có khả năng quản lý hiệu quả, đặc biệt là

trong việc quản lý dự án và nguồn lực. Ông có khả năng phân chia công việc
và giao nhiệm vụ một cách rõ ràng, đồng thời theo dõi tiến độ và đánh giá
kết quả. Ông cũng có khả năng ưu tiên công việc quan trọng và xử lý vấn đề
một cách nhanh chóng và hiệu quả.
 Tập trung vào chất lượng: Bill Gates có tầm nhìn rõ ràng về chất lượng

và sự hoàn thiện. Ông thường đặt yêu cầu cao cho công việc và khuyến
khích nhân viên của mình làm việc với chất lượng tốt nhất. Ông cũng thường
xuyên thúc đẩy sự cải tiến và đảm bảo rằng sản phẩm và dịch vụ của
Microsoft đáp ứng được yêu cầu cao nhất từ khách hàng.
 Đặt mục tiêu và đo lường thành quả: Bill Gates luôn đặt ra mục tiêu rõ

ràng và theo dõi tiến độ để đạt được mục tiêu đó. Ông tin rằng việc đặt mục
tiêu và đo lường thành quả là cách để đảm bảo sự tiến bộ và thành công.
Ông đã sử dụng các chỉ số và số liệu để đánh giá hiệu suất và tạo ra sự định
hướng cho công ty.
 Sự khắt khe và đòi hỏi sự hoàn thiện: Bill Gates có xu hướng khắt khe

và đòi hỏi sự hoàn thiện từ nhân viên của mình. Ông không ngại trở thành
một người khó tính khi đánh giá công việc và đưa ra phản hồi. Tuy nhiên, sự
khắt khe này cũng nhằm đảm bảo chất lượng và đạt được kết quả tốt hơn.
- Liên kết công ty thành các nhóm nhỏ
Microsoft không phải là một công ty to lớn và đơn lẻ mà là một tập hợp
những công ty nhỏ và độc lập, chuyên trách những nhiệm vụ khác nhau. Xét
trong nội bộ, công ty cũng thường xuyên được chia thành những đơn vị, dự
án nhỏ để duy trì một môi trường kinh doanh. Microsoft duy trì sự độc lập
và năng động của các công ty nhỏ trong lúc vẫn tận dụng nguồn tài chính, hệ
thống tiếp thị và hướng chiến lược của một công ty lớn. Điều này giúp tăng
khả năng cạnh tranh trong chính công ty, đồng thời khai thác triệt để thế
mạnh của các công ty nhỏ

22
 - Chú trọng nghiên cứu và phát triển sản phẩm
 Bill Gates đầu tư một tỷ lệ cao trong thu nhập của Microsoft cho công

tác nghiên cứu và phát triển sản phẩm. Theo ông, ngân sách đó là rất quan
trọng để liên tục cải tiến công nghệ phần mềm, và để làm cho nó trở nên dễ
dàng hơn, hiệu quả hơn và thú vị hơn với người sử dụng máy tính.
 Rõ ràng, bằng cách phân bổ một ngân sách khổng lồ cho nghiên cứu và

phát triển, Gates đang gửi thông điệp đến nhân viên của mình rằng không
được hài lòng với ngày hôm qua. Làm việc tại Microsoft sẽ cho bạn một
kinh nghiệm học tập liên tục. Đổi lại, những suy nghĩ đó đã mang lại cho
Microsoft những thành công lớn như là một nhà cải cách hàng đầu trong
ngành công nghiệp phần mềm.
- Quá tập trung vào kết quả
 Hầu hết các nhà lãnh đạo theo phong cách chuyển đổi đều thường quá

tập trung vào kết quả mà bỏ qua quy trình. Bill Gates không phải là người
thường xuyên mắc lỗi này. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, Gates cũng
hay quá để tâm vào kết quả.
 Đối với một số mục tiêu quan trọng, Bill Gates có xu hướng làm mọi

cách để đạt được mục tiêu ấy. Thay vì theo một quy chuẩn chỉnh đã được lên
từ trước, ông ấy theo đuổi những cách khác nhanh hơn để thực hiện được
mục tiêu đó.

 Tổng thể, phong cách lãnh đạo của Bill Gates kết hợp tầm nhìn chiến
lược dài hạn, tinh thần làm việc chăm chỉ, tập trung vào chi tiết và chất
lượng công việc, khả năng nhìn thấu và khai thác tài năng, cùng với cam kết
đến sứ mệnh xã hội. Những đặc điểm này đã đóng vai trò quan trọng trong
việc xây dựng công ty thành công và tạo ra ảnh hưởng.

2.3. Đánh giá về phong cách lãnh đạo của các nhà quản trị Microsoft

2.3.1. Thành công

- Ngày nay, việc ra lệnh và giao việc cho nhân viên không còn là phong
cách lãnh đem lại hiệu quả. Thay vào đó, việc tôn trọng nhân viên và tạo cho
họ cơ hội để phát triển mới là cách lãnh đạo hiệu quả nhất.
Bill Gates hiểu rất rõ điều này, ông đã đi trước thời đại khi xây dựng được
phong cách lãnh đạo riêng biệt, đầy tính chuyển đổi. Chính vì thế ngay từ
ban đầu ông đã lựa chọn phong cách lãnh đạo mà ở đó nhân viên được tự
chủ công việc và trao quyền.
Là một nhà lãnh đạo theo phong cách chuyển đổi, Bill Gates đã mang lại
sự thay đổi tích cực trong cuộc sống của nhân viên và toàn bộ cộng đồng.
Phong các lãnh đạo của ông đã giúp nhân viên vượt qua giới hạn của bản
thân, ngày càng cố gắng và đem về hiệu suất tuyệt vời. Đấy chính là bí quyết
giúp Microsoft thành công như hôm nay.
- Thực chất điểm mấu chốt ở đây Microsoft không phải là một khối công
ty lớn mà nó là sự hợp nhất của các công ty nhỏ độc lập khác, chuyên đảm
nhiệm phát triển các nhiệm vụ khác nhau. Trong nội bộ công ty vẫn thường

23
được chia ra thành các đơn vị, dự án nhỏ để thực hiện độc lập, nhanh chóng
và hiệu quả nhất.
Microsoft xây dựng chiến lược điều hành bằng việc duy trì sự độc lập,
năng động của các công ty nhỏ cùng với việc vận dụng nguồn tài chính,
chính sách tiếp thị và mục tiêu chiến lược của toàn hệ thống công ty. Chính
điều này đã giúp Microsoft khai thác triệt để thế mạnh của các công ty nhỏ
và tăng sức cạnh tranh trong chính công ty mình.
2.3.2. Hạn chế
Mặc dù Gates được đánh giá cao trong vai trò lãnh đạo với khả năng nhìn
xa trông rộng, nhưng ông cũng bị chỉ trích bởi một số nhà phân tích.
- Các nhà phê bình cho rằng, đôi khi Bill Gates bị cảm xúc chi phối làm
lu mờ lý trí và những suy nghĩ hợp lý của mình. Sự cạnh tranh khốc liệt của
Gates với một số đối thủ đã làm ông cá nhân hoá các “trận đánh” trên
thương trường của Microsoft. Giới phân tích cho rằng, đối với Bill
Gates chiến thắng rất quan trọng, ông sẽ làm bất kỳ cấp độ nào để đánh
bại đối thủ của mình.
Phong cách lãnh đạo của Bill Gates cũng bị đánh giá là chuyên quyền và
độc đoán, và thái độ cạnh tranh của ông được đánh giá là đã tạo nên hình
ảnh một Microsoft độc quyền, “cá lớn nuốt cá bé” vào những năm 90-2000.
Ông đặc biệt chỉ trích cộng đồng mã nguồn mở – những người cung cấp giải
pháp phần mềm miễn phí – từ trước cả khi những thuật ngữ “mã nguồn mở”
và “phần mềm bản quyền” được định nghĩa trong giới, với bức “Tâm thư
dành cho cộng đồng lập trình viên tự do” vào năm 1976. Hình ảnh của
Microsoft càng trở nên xấu đi khi một tài liệu nội bộ của công ty, được gọi là
“tài liệu Halloween”, tiết lộ chính sách Embrace-Extend-Extinguish của
Microsoft nhằm bóp chết các sản phẩm mã nguồn mở.
Sự kiện Microsoft bị truy tố độc quyền vào đầu những năm 2000 được
đánh giá là đã tác động mạnh tới Bill Gates. Ông tuyên bố sẽ dần rời khỏi vị
trí lãnh đạo công ty vào năm 2006, và Microsoft dưới thời của CEO hiện tại
Satya Nadella dần trở thành một trong những tập đoàn đi đầu về việc thúc
đẩy sự phát triển của phần mềm mã nguồn mở. Điều này cũng tương ứng với
hướng phát triển vào mảng điện toán đám mây của công ty với hệ sinh thái
Microsoft Azure.

Tiểu kết chương 2.

Qua những tìm hiểu về phong cách lãnh đạo của Bill Gates, người sáng
lập ra Microsoft đã góp phần cung cấp một số những góc nhìn về phong
cách lãnh đạo phù hợp với môi trường kinh doanh để giúp các nhà quản trị
biết cách vận hành doanh nghiệp của mình để đạt được mục tiêu đặt ra một
cách có hiệu quả.
Trong cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đòi hỏi các nhà lãnh đạo doanh
nghiệp phải là những chuyên gia vừa vững về kiến thức chuyên môn, vừa
phải có năng lực tư duy sáng tạo, đổi mới, có kỹ năng phân tích và tổng hợp
thông tin, có khả năng làm việc độc lập và ra quyết định trên cơ sở phân tích
các chứng cứ và dữ liệu. Đồng thời là có khả

24
 năng giao tiếp và quản lý mối quan hệ. Để kiến tạo nên sự vượt trội trong
quá trình làm việc, nhà lãnh đạo hiện đại cần đổi mới và có phong cách lãnh
đạo chuyên biệt để tạo tiền đề đưa doanh nghiệp của mình hội nhập chung
vào xu thế toàn cầu, chèo lái doanh nghiệp đi đến thành công.

25
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ BÀI HỌC RÚT RA TỪ PHONG CÁCH LÃNH
ĐẠO CỦA NHÀ QUẢN TRỊ TRONG VIỆC VẬN HÀNH
MICROSOFT

- Sự vận động và phát triển của khoa học kỹ thuật cùng với toàn cầu hóa
diễn ra ở tất cả các quốc gia đã tạo ra môi trường cạnh tranh gay gắt trong và
ngoài nước. Yêu cầu đặt ra đối với các nhà quản trị là phải lựa chọn được
phong cách lãnh đạo phù hợp với mỗi công việc, mỗi cá nhân cũng như với
mỗi doanh nghiệp để có thể lãnh đạo được doanh nghiệp hiệu quả nhất. Để
làm được điều đó thì các nhà quản trị phải nắm bắt được tình hình của nhân
viên, của doanh nghiệp,thay đổi linh hoạt, với sự thay đổi của môi trường,
luôn đổi mới phương thức lãnh đạo một cách phù hợp để có thể dẫn dắt nhân
viên của mình. Việc nâng cao, củng cố uy tín của nhà quản trị cũng hết sức
cần thiết, uy tín lãnh đạo cũng là yếu tố quan trọng đối với nhân viên, nhân
viên chỉ làm theo chỉ thị của nhà quản trị khi nhà quản trị có đủ uy tin với
họ, con đường duy nhất nhà quản trị có được sự uy tín là họ phải tự bồi
dưỡng, trang bị cho mình những tri thức, kỹ năng lãnh đạo quản lý, phải có
tầm nhìn xa, trông rộng.
- Phong cách lãnh đạo của Bill Gates, người sáng lập Microsoft và một
trong những doanh nhân thành công nhất thế giới, đã cung cấp nhiều bài học
quý báu cho các nhà lãnh đạo và người kinh doanh. Dưới đây là một số bài
học quan trọng mà chúng ta có thể rút ra từ phong cách lãnh đạo của Bill
Gates:
 Sự đam mê và kiên nhẫn: Bill Gates đã thể hiện sự đam mê mãnh liệt đối

với công nghệ và phát triển phần mềm. Ông đã làm việc không ngừng nghỉ
để đạt được mục tiêu của mình. Bài học ở đây là sự đam mê và kiên nhẫn có
thể giúp bạn vượt qua khó khăn và đạt được thành công lớn.
 Khả năng học hỏi: Bill Gates luôn coi việc học là một quá trình liên tục

và không ngừng nghỉ. Ông đã đọc rất nhiều sách và tìm hiểu kiến thức mới
để cải thiện bản thân. Bài học ở đây là khả năng học hỏi và thích nghi với
môi trường mới có thể giúp bạn tiến xa trong sự nghiệp.
 Tinh thần sáng tạo và khả năng thay đổi: Microsoft dường như luôn tiên

phong trong việc sáng tạo và thay đổi ngành công nghiệp phần mềm. Bill
Gates luôn khuyến khích đội ngũ của mình tìm kiếm cách cải thiện và phát
triển sản phẩm. Bài học ở đây là tinh thần sáng tạo và sẵn sàng thay đổi có
thể giúp bạn duy trì sự cạnh tranh trong thị trường.
 Làm việc nhóm và quản lý nhân sự: Bill Gates đã xây dựng một đội ngũ

tài năng tại Microsoft và biết cách quản lý họ để đạt được hiệu suất cao. Bài
học ở đây là quản lý nhân sự và làm việc nhóm là yếu tố quan trọng trong
thành công của một doanh nghiệp.
 Cam kết với xã hội: Sau khi nghỉ hưu từ Microsoft, Bill Gates đã dành

một phần lớn thời gian và tài trí của mình để các hoạt động từ thiện và giải
quyết các vấn đề xã hội quan trọng như y tế và giáo dục. Bài học ở đây là
cam kết với xã hội và việc trở thành một người có ý nghĩa trong cộng đồng.

26
- Mặc dù Bill Gates đã đạt được rất nhiều thành công trong sự nghiệp của
mình, nhưng cũng có những hạn chế và bài học cần rút ra từ phong cách lãnh
đạo của ông:
 Khả năng giao tiếp và quản lý mối quan hệ: Bill Gates nổi tiếng với

phong cách làm việc rất nghiêm túc và tập trung vào công việc, điều này có
thể khiến ông không dễ dàng trong việc xây dựng mối quan hệ tốt với đồng
nghiệp, đối tác và nhân viên. Bài học ở đây là khả năng quản lý mối quan hệ
và giao tiếp hiệu quả cũng quan trọng như kỹ năng kỹ thuật.
 Khó khăn trong việc thay đổi hướng dẫn và quyết định đột ngột: Bill

Gates thường có thể bước vào một hướng dẫn hoặc quyết định và duy trì nó
mặc dù có thể có những sự thay đổi hoặc sai lầm. Điều này có thể tạo ra sự
khó khăn khi cần thay đổi hoặc thích nghi với tình hình mới. Bài học ở đây
là sẵn sàng để thay đổi và tập trung vào tìm kiếm giải pháp tốt nhất thay vì
bám vào quyết định cũ.
 Áp lực làm việc quá mức và sức kháng: Bill Gates thường làm việc cực

kỳ chăm chỉ và áp lực làm việc quá mức có thể gây ra căng thẳng và sức
kháng trong tổ chức. Bài học ở đây là tập trung vào sức kháng và sức khoẻ
tinh thần của bản thân và nhóm làm việc.
 Hiệu suất làm việc trong tình trạng căng thẳng: Mặc dù áp lực có thể

thúc đẩy hiệu suất, nhưng nó cũng có thể dẫn đến làm việc dưới tình trạng
căng thẳng và kiểm soát không tốt. Bài học ở đây là quản lý căng thẳng và
tạo môi trường làm việc cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân.
 Tóm lại, phong cách lãnh đạo của Bill Gates mang lại nhiều bài học
quý báu về đam mê, học hỏi, sáng tạo, quản lý nhân sự và cam kết với xã
hội. Những nguyên tắc này có thể được áp dụng trong nhiều lĩnh vực của
cuộc sống và sự nghiệp. Và phong cách lãnh đạo của Bill Gates có những
hạn chế như thiếu khả năng giao tiếp và quản lý mối quan hệ, khó khăn
trong việc thay đổi hướng dẫn, áp lực làm việc quá mức và sức kháng, cũng
như làm việc trong tình trạng căng thẳng. Bài học quan trọng là nhận thức về
những hạn chế này và nỗ lực để cải thiện và cân bằng chúng để trở thành
một người lãnh đạo hiệu quả hơn.
 Phong cách lãnh đạo của Bill Gates là hình mẫu cho nhiều doanh nhân
trong thời đại ngày nay, những người có quyết tâm, tập trung và đam mê với
những gì họ đang làm. Gates là một bằng chứng sống động về việc các phẩm
chất có thể giúp tạo ra một nhà lãnh đạo thành công, cũng như chứng minh
rằng tinh thần cá nhân của mỗi người giúp họ trở nên độc đáo và sự ảnh
hưởng của các bậc phụ huynh đóng một vai trò quan trọng trong việc tạo ra
những huyền thoại.

27
 KẾT LUẬN
Rõ ràng, sự thành công của Microsoft không phải do may mắn mà có
được, mà đó chính là nhờ công lao to lớn của Bill Gate. Gates đã xuất hiện
như một hiện tượng kỳ diệu trong ngành truyền thông thế giới và thậm chí
ông được xem như là kiến trúc sư cho kỷ nguyên kỹ thuật số của nhân loại.
Ông là một con người có sức ảnh hưởng lớn, không chỉ trong giới của mình
mà còn là đối với xã hội hiện đại của chúng ta ngày nay. Cùng với những
đầu tàu khác của ngành công nghệ, Gates đã giúp phổ cập máy tính cá nhân
tới người dùng trên toàn cầu, xây dựng nên những sản phẩm có sức ảnh
hưởng tới mọi lĩnh vực trong cuộc sống và trở thành một trong những người
giàu có nhất trong lịch sử nhân loại. Phong cách lãnh đạo chính là chìa khóa
dẫn tới thành công của ông, song cũng là nguồn cơn cho nhiều tranh cãi về
cách ông và tập đoàn Microsoft hoạt động.
Thông qua việc đánh giá và nghiên cứu phong cách làm việc của Gates, ta
có thể rút ra nhiều bài học cho bản thân, để từ đó tìm ra con đường thành
công cho chính bản thân mình.

28
STT Họ và tên Nhiệm vụ Đánh giá của Tự đánh Điểm Ghi chú
nhóm trưởng giá cuối
41 Nguyễn Ngọc Kiên PPT

42 Bùi Thị Lan Chương 1

43 Bùi Thị Ngọc Lan Chương 3+

(Thư kí) kết luận

44 Nguyễn Thị Liêm 2.1 và 2.2.1

45 Dương Thị Mỹ Liên 2.2.2 và 2.2.3

46 Nguyễn Thị Liên 2.2.3 và 2.3

47 Trần Thị Liên Thuyết trình

+ tiểu kết
chương 1
48 Dương Ngọc Linh Tổng hợp
(Nhóm trưởng) word và
2.2.1 + 2.2.2

49 Đinh Thị Thảo Linh Phần mở đầu

50 Lương Thùy Linh Thuyết trình

+ tiểu kết
chương 3
BẢNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN NHÓM 5

29