Ví dụ cơ cấu chức năng trong doanh nghiệp sản xuất và dịch vụ:

1. Doanh nghiệp sản xuất (Công ty sản xuất ô tô):

● Ban Giám đốc: Chịu trách nhiệm chung cho toàn bộ hoạt động của công ty,
bao gồm hoạch định chiến lược, ra quyết định quan trọng và quản lý các bộ
phận chức năng.
● Bộ phận Sản xuất: Chịu trách nhiệm cho việc sản xuất ô tô, bao gồm quản lý
dây chuyền sản xuất, đảm bảo chất lượng sản phẩm và kiểm soát chi phí.
● Bộ phận Nghiên cứu và Phát triển: Chịu trách nhiệm cho việc nghiên cứu và
phát triển các sản phẩm mới, cải tiến công nghệ sản xuất và nâng cao chất
lượng sản phẩm.
● Bộ phận Tiếp thị và Bán hàng: Chịu trách nhiệm cho việc quảng bá sản
phẩm, tiếp thị thương hiệu và bán hàng cho khách hàng.
● Bộ phận Tài chính và Kế toán: Chịu trách nhiệm cho việc quản lý tài chính,
kế toán, thuế và đầu tư.
● Bộ phận Nhân sự: Chịu trách nhiệm cho việc tuyển dụng, đào tạo, phát triển
và quản lý nhân viên.

Hoạt động chuyên môn của từng bộ phận:

● Ban Giám đốc:

○ Xác định tầm nhìn, sứ mệnh và chiến lược phát triển của công ty.
○ Ra quyết định đầu tư, hợp tác và phát triển sản phẩm mới.
○ Giám sát và đánh giá hiệu quả hoạt động của công ty.
● Bộ phận Sản xuất:
○ Lập kế hoạch sản xuất, quản lý dây chuyền sản xuất và đảm bảo tiến độ
sản xuất.
○ Kiểm soát chất lượng sản phẩm, đảm bảo sản phẩm đáp ứng tiêu chuẩn
chất lượng.
○ Quản lý chi phí sản xuất, tối ưu hóa hiệu quả sử dụng nguồn lực.
● Bộ phận Nghiên cứu và Phát triển:
○ Nghiên cứu và phát triển các sản phẩm mới, cải tiến công nghệ sản xuất.
○ Đăng ký sáng chế, bảo vệ sở hữu trí tuệ cho các sản phẩm mới.
○ Cập nhật và ứng dụng các công nghệ tiên tiến vào sản xuất.
● Bộ phận Tiếp thị và Bán hàng:
○ Nghiên cứu thị trường, phân tích nhu cầu khách hàng và xác định thị
trường mục tiêu.
○ Xây dựng chiến lược marketing, quảng bá thương hiệu và sản phẩm.
 ○ Tiếp cận khách hàng, tư vấn và bán hàng.
○ Chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
● Bộ phận Tài chính và Kế toán:
○ Quản lý tài chính, bao gồm thu chi, đầu tư, vay vốn và quản lý dòng
tiền.
○ Kế toán thuế, lập báo cáo tài chính và khai thuế theo quy định.
○ Phân tích tình hình tài chính, đánh giá hiệu quả hoạt động và đưa ra đề
xuất cải thiện.
● Bộ phận Nhân sự:
○ Tuyển dụng nhân viên phù hợp với yêu cầu công việc.
○ Đào tạo và phát triển năng lực cho nhân viên.
○ Quản lý lương, thưởng, bảo hiểm và các chế độ phúc lợi cho nhân viên.

2. Doanh nghiệp dịch vụ (Công ty du lịch):

● Ban Giám đốc: Chịu trách nhiệm chung cho toàn bộ hoạt động của công ty,
bao gồm hoạch định chiến lược, ra quyết định quan trọng và quản lý các bộ
phận chức năng.
● Bộ phận Kinh doanh và phát triển thị trường: Chịu trách nhiệm cho việc
tìm kiếm khách hàng, thiết kế tour du lịch và bán tour.
● Bộ phận Hoạt động du lịch: Chịu trách nhiệm cho việc tổ chức các tour du
lịch, bao gồm đặt vé máy bay, khách sạn, phương tiện di chuyển và hướng dẫn
viên.
● Phòng dịch vụ khách hàng: Cung cấp dịch vụ giải đáp thắc mắc,cung cấp
dịch vụ hỗ trợ và xử lý khiếu nại.
● Bộ phận Marketing và Tiếp thị: Chịu trách nhiệm cho việc quảng bá thương
hiệu, sản phẩm du lịch và thu hút khách hàng.
● Bộ phận Tài chính và Kế toán: Chịu trách nhiệm cho việc quản lý tài chính,
kế toán, thuế và đầu tư.
● Bộ phận hành chính - Nhân sự: Chịu trách nhiệm cho việc tuyển dụng, đào
tạo, phát triển và quản lý nhân viên.

Hoạt động chuyên môn của từng bộ phận:

Ban Giám đốc:

● Chịu trách nhiệm chung cho toàn bộ hoạt động của công ty, bao gồm hoạch
định chiến lược, ra quyết định quan trọng và quản lý các bộ phận chức năng.
● Xác định tầm nhìn, sứ mệnh và chiến lược phát triển của công ty.
● Ra quyết định đầu tư, hợp tác và phát triển sản phẩm du lịch mới.
● Giám sát và đánh giá hiệu quả hoạt động của công ty.
Bộ phận Kinh doanh:

● Chịu trách nhiệm cho việc tìm kiếm khách hàng, thiết kế tour du lịch và bán
tour.
● Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, giới thiệu sản phẩm du lịch và tư vấn cho
khách hàng.
● Thiết kế tour du lịch phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
● Bán tour du lịch và xử lý các thủ tục liên quan.

Bộ phận Hoạt động du lịch:

● Chịu trách nhiệm cho việc tổ chức các tour du lịch, bao gồm đặt vé máy bay,
khách sạn, phương tiện di chuyển và hướng dẫn viên.
● Đặt vé máy bay, khách sạn, phương tiện di chuyển và các dịch vụ khác theo
yêu cầu của khách hàng.
● Sắp xếp lịch trình tour du lịch và hướng dẫn viên cho khách hàng.
● Đảm bảo chất lượng dịch vụ và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình tour
du lịch.

Bộ phận Marketing và Tiếp thị:

● Chịu trách nhiệm cho việc quảng bá thương hiệu, sản phẩm du lịch và thu hút
khách hàng.
● Nghiên cứu thị trường, phân tích nhu cầu khách hàng và xác định thị trường
mục tiêu.
● Xây dựng chiến lược marketing, quảng bá thương hiệu và sản phẩm du lịch.
● Quảng bá sản phẩm du lịch trên các
Bộ phận tài chính kế toán:
- Tính toán chi phí, lên giá tour
- Ghi lại chi phí kế toán
- Lập báo cáo tài chính công ty
- Quản lý việc thu mua tiền vé
- Quản lý chi phí vận hành các tour du lịch, và chi phí lợi nhuận công ty.
Bộ phận dịch vụ khách hàng:
- Hỗ trợ tư vấn giải đáp thắc mắc, xử lý vấn đề phát sinh cho khách hàng
- Xử lý khiếu nại
- Hỏi thăm về chất lượng chuyến đi, trải nghiệm khách hàng
- Chăm sóc khách hàng trước trong và sau dịch vụ