FILI 101 REVIEWER
YUNIT 6: Mga Tiyak na Sitwasyong Pangkomunikasyon
Kahulugan ng Komunikasyon
- akto ng pagpapahayag ng ideya o kaisipan sa
pamamagitan ng pasalita o pasulat na paraan
- proseso ng pagpapadala at pagtanggap ng mga
mensahe sa pamamagitan ng mga simbolikong cues na
maaaring berbal o di-berbal
Mga Uri ng Komunikasyon
• Berbal – komunikasyong ginagamitan ng wika o
salita at mga titik na sumisimblo sa kahulugan
ng mga mensahe
• Di-berbal – komunikasyong ginagamitan ng mga
kilos o galaw ng katawan upang maiparating ang
mensahe at hindi sa pamamagitan ng salita o
wika; nililinaw nito ang kahulugan ng mensahe
at pinananatili ang resiprokal na interaksyon ng
tagapagpadala at tagatanggap ng mensahe.
Albert Mehrabian
• propesor sa University of California
• “Silent Messages: Implicit Communication of
Emotions and Attitudes,” isang aklat hinggil sa
komunikasyong di-berbal
• 7% raw ng komunikasyon ay nanggagaling sa
mga salitang ating binibigkas, 38% ay nanggaling
sa tono ng ating pagsasalita, at 55% ay
nanggaling sa galaw ng ating katawan.
Mga Anyo ng Di-berbal na Komunikasyon
1. Kinesiks (Kinesics) o ang pag-aaral ng kilos at
galaw ng katawan
2. Ekspresyon ng mukha (Pictics) o ang pag-aaral
ng ekspresyon ng mukha upang maunawaan
ang mensahe ng tagapaghatid
3. Galaw ng mata (Oculesics) o ang pag-aaral sa
galaw ng mata
4. Vocalics o ang pag-aaral ng mga di-
linggwistikong paraan upang m aipahatid ang
mensahe
5. Pandama o Paghawak (Haptics) o ang pag-aaral
sa mga paghawak o pandama na naghahatid ng
mensahe
6. Chronemics o pag-aaral na tumutukoy sa kung
paanong ang oras ay nakaaapekto sa
komunikasyon
7. Proksemika (Proxemics) o ang pag-aaral ng
komunikasyong gamit ng espasyo, isang
katawagang binuo ng antropologong si Edward
T. Hall (1963). Tumutukoy ito sa layo ng kausap
sa kinakausap. May iba’t ibang proxemic
distance na ginagamit ang magkausap sa iba’t
ibang pagkakataon. Ipinahihiwatig ng distansiya
ang uri ng komunikasyong namamagitan sa
magkausap: intimate kung ang magkausap ay
may distansiyang 0 hanggang 1.5 pulgada;
personal naman kung ang layo ay 1.5 hanggang
4 pulgada; social distance kung 4 hanggang 12
pulgada ang pagitan; at public naman kung ang
layo sa
Maikling [Muling] Pagtalakay sa Kahalagahan ng
Komunikasyon
Anim na Pamantayan sa Pagtataya ng Kakayahang
Pangkomunikatibo (Canary at Cody, 2000)
• Pamamahala sa pag-uusap o conversational
management. Tumutukoy naman ang
kakayahang ito na mapamahalaan ng isang tao
ang pag-uusap. Nakokontrol nito ang daloy ng
usapan at kung paanong ang mga paksa ay
nagpapatuloy at naiiba.
• Pagkapukaw-damdamin o empathy.
Pagpapakita ito ng kakayahang mailagay ang
damdamin sa katauhan ng ibang tao at pag-iisip
ng posibleng mangyari o maranasan kung ikaw
ang isang tao o samahan.
• Pakikibagay o adaptability. Ang isang tao ay
may kakayahang mabago ang pag-uugali at
layunin upang maisakatuparan ang pakikipag-
ugnayan
• Paglahok sa pag-uusap o conversational
involvement. May kakayahan ang isang taong
gamitin ang kaalaman tungkol sa anumang
paksa sa pakikisalamuha sa iba
• Bisa o effectiveness. Tumutukoy ito sa isa o
dalawang mahahalagang pamantayan upang
mataya ang kakayahang pagkomunikatibo - ang
 FILI 101 REVIEWER
pagtiyak kung epektibo ang pakikipag-usap. Ang
taong may kakayahang pangkomunikatibo ay
may kakayahang mag-isip kung ang kaniyang
pakikipagusap ay epektibo at nauunawaan
• Kaangkupan o appropriateness. Maliban sa
bisa, isa pang mahalagang pamantayan upang
mataya ang kakayahang pangkomunikatibo ay
ang kaangkupan ng paggamit ng wika
Intrapersonal na Komunikasyon
- pakikipag-ugnayan sa sarili sa pamamagitan ng
replektibong pag-iisip o internal vocalization
- ✔ isang kognitibong proseso sa loob ng ating
sarili - isang diyalogo o kumbersasyon na
patuloy na nagaganap sa ating sarili
- ✔ uri ng komunikasyon na nagaganap sa loob
lamang ng isipan ng isang tao, na nagdidikta ng
kaniyang magiging tugon sa mga pangyayari sa
paligid
- ✔ pansarili ang ating komunikasyon dahil may
mga ideya at damdamin
Interpersonal na Komunikasyon
- komunikasyong nagaganap sa pagitan ng
dalawang tao o sa pagitan ng isang tao at maliit
na pangkat.
- ginagamit upang bumuo, magpanatili, at maging
tumapos ng ugnayan.
- -
- upang matamo ang mataas na kalidad sa
pagtatrabaho at pagtatagumpay sa operasyon
ng isang tanggapan
- madalas makikita sa pagitan ng mag-asawa,
dalawang miyembro ng pamilya, magkaibigan,
amo at empleyado,
Pangkatang Komunikasyon
- ugnayan sa pagitan tatlo o mahigit pang tao na
nagkakatipon-tipon sa isang layunin
- madalas na nagaganap sa mga mag-aaral bilang
bahagi ng pagtupad sa mga kahingian ng
asignatura
Pampublikong Komunikasyon
- nagaganap sa pagitan ng isa at malaking
pangkat ng mga tao
- pinakakinatatakutang uri ng komunikasyon
- pinakamalayunin sa lahat ng uri ng
komunikasyon at madalas itong pormal
Pangmadlang Komunikasyon
- paghahatid ng mensahe sa mas malawak na
awdyens sa lalong madaling pamamaran at
gumagamit ng mass media
- publiko ay may pagkakataong maglimi sa mga
napakikinggang balita, komentaryo, pananaw ng
nagbabalita o brodkaster
- kinukuro ng tagapakinig kung may
katotohanan ang binanggit o ibinalita ng
tagapagpahayag.
- ang mensahe ay ipinadadala nang
palathala sa pamamagitan ng diyaryo at
magasin o sa pamamagitan ng electronic media
gaya ng telebisyon at radyo
Multikultural na Komunikasyon
- nakasentro sa pag-aaral ng dibersidad at
kultura na nakaiimpluwensiya sa
komunikasyon gayundin sa mga isyung
pangkomunikasyon na may relasyon sa iba’t
ibang kultura, ethnisidad, lahi, kasarian,
relihiyon, edad, socia class, at disabilidad
(kapansanan)
Mga Tiyak na Halimbawa ng Sitwasyong
Pangkomunikas yon
Pangkatang Komunikasyon
□ Roundtable Discussion
✔ maliit na grupo, madalas na sarado, mga
pamamaraang sinadya kung saan ang mga kalahok
ay may pantay na pagpapalitan ng mga ideya
tungkol sa isang ibinigay na paksa
 FILI 101 REVIEWER

✔ ginagamit bilang isang pamamaraan para sa ▪ Dilaw – nakapokus sa positibong epekto

pakikipag-ugnayan sa pamayanan at pampubliko at
maging sa mga organisasyon at Negosyo ▪ Itim – nakapokus sa pagpapalutang ng mga
panganib na dulot ng mungkahi;
kalimitang kinasasangkutan ng 3 hanggang 12
kalahok ▪ Pula – nagpapahiwatig ng pakiramdam,
bagama’t walang lohikal na
✔ mainam upang makapagbahagi ng kaalaman paliwanag
tungo sa paglutas ng isang isyu o suliranin
▪ Berde – nakapokus sa pagbibigay ng
✔ mainam na venue upang alternatibo at bagong ideya; at
makapagmungkahi ng solusyon para mapabuti ang
pagsasagawa ng isang bagay ▪ Asul – tagapagdaloy ng pagpupulong

Iminumungkahi ng ilang mga alituntunin ang

maagang pagbuo ng isang agenda, ang paghahati ng
□ Focus Group (Small Group) Discussion
paksa sa Mas maliit na mga lugar paras a
isang mas istrukturadong talakayan ✔ isang metodo sa pangangalap ng datos na kung
saan ang mananaliksik ay bumubuo ng isang
mangangailangan ng isang facilitator o tagapangulo
maliit na pangkat na kinabibilangan ng
para sa talakayan, ngunit hindi dapat mamuno o
magkakaibang tao na ang tugon ay siyang pinag-
magdirekta sa talakayan
aaralan sa market research at political analysis sa
✔ tungkulin ng tagapangasiwa na subukan at
pamamagitan ng ginabayan at bukas na talakayan
tiyakin na ang bawat isa ay kasama nang pantay sa
talakayan at panatilihin ang pag-uusap sa talakayan, - sa piling pangkat ng mga indibidwal upang
sa pamamagitan ng pagpapaaalala sa pangkat ng makakuha ng sapat na impormasyon hinggil
oras o sa malumanay na patnubayan ang pag- sa kanilang pananaw at mga karanasan
uusap kung lumalayo na ito nang malayo sa tamang
hinggil sa paksa
Brainstorming – estratehiyang maaaring gamitin sa
roundtable at small group discussion; nilalayong
mangalap ng iba’t ibang tugon at mungkahi sa mga PAMPUBLIKONG KOMUNIKASYON
kalahok, na malimit ay may iba’t ibang perspektibo - Lektyur at Seminar
hinggil sa paksang pinag-uusapan
✔ dalawa sa pinakagamit na termino ng mga
Pagpapaskil ng mga katanungan na isa-isang sasagutin tagapag-ayos ng pagsasanay
ng mga kalahok – epekto ring estratehiya, gaya ng
ginagawa sa isang FGD ✔ nakatuon sa maliliit na pagtitipon ng mga
kalahok, kadalasang 20 hanggang 70, na
naglalayong masinsinang matutuhan ang isang tiyak
Six Thinking Hats (De Bono, 1985) – na paksa
estratehiyang nagtatakda ng tiyak na tungkulin sa
malimit inoorganisa upang pagtibayin ang
mga kabahagi ng gawain depende sa sombrerong
propesyonalismo ng mga nakikibahagi, at
kanilang isinusuot upang mas maging maayos ang
nagtatagal mula isang buong maghapon hanggang
talakayan; ang bawat sombrero ay tumutukoy sa
pitong araw, depende sa layunin ng pagsasanay
tungkulin ng may suot:
✔ mabibisang platform para ipakilala ang mga bagong
▪ Puti – nagbabahagi ng mga
kaalaman,
impormasyon (facts) tungkol sa
paksang tinatalakay; ang lektyur ay oral na presentasyon ng mga
impormasyon o karunungan na kailangan ng tao
 FILI 101 REVIEWER

para sa isang partikular na paksa o asignatura.

Kasama rito ang pagbabahagi ng mga kritikal na
impormasyon, kasaysayan, mga teorya, at iba pa ❑ Kumbensyon – pinakamalaking
(Maranan, 2018) uri ng
pagtitipon sa lahat. Ang mga kalahok
Ang seminar ay maaaring ibigay na
ng unibersidad o inaasahang dadalo sa ganitong uri
pamantasan, mga komersyal o propesional ng
na organisasyon pagtitipon ay may humigit-kumulang
2,000. Malimitna organisasyonal o dili
kaya’y politikal ang layon ng isang
Worksyap kumbensyon at inaasahan itong maisagawa
sa loob ng dalawa hanggang apat na araw.
- taglay ng isang pantas-aral o seminar, bagama’t ang
Ilan sa mga tunguhin nito ang pagtatalaga
malaking bahagi nito ay nakapokus sa “hand-on-
ng mga miyembro sa isang komite,
practice”
pagluklok ng kinatawan, pagrenbisa
✔ idinisenyo upang aktwal na magabayan ng
konstitusyon ng samahan, o pagdedesisyon
ng mga tagapagsalita o tagapangasiwa ang mga sa isang malaking usapin. May mga
kalahok sa pagbuo ng kumbensyong natatapos sa oath taking o di nama’y
inaasahang awput na bahagi ng pagtalakay pagpapanibago ng pagkakasap

✔ isang uri ng interaktibong ❑ Kongreso – isang

pagsasanay malaking pagtitipon na
dinadaluhan ng 300 hanggang 2,000 kalahok
na kung saan ang mga kalahokay
at madalas na
sumasailalim sa mga gawaing huhubog sa kanilang isinasagawa sa loob ng
kasanayan dalawa hanggang apat na araw. Binubuo ito ng
mga plenaryong sesyon at magkakasabay na
Dalawang Anyo ng Training Workshop (Jolles, 2005)
pulong (concurrent sessions).
❖ general workshop na kung saan ang Gaya ng kumbensyon,
gawain ay ibinibigay sa may tiyak na
magkaibang kalahok; grupo ng mga
kalahokna tinutudla
❖ closed workshop na kung saan ang ang isang
training ay inihanda batay kongreso. Layong talakayin at pag-aralan
sa pangangailangan ng sa kongreso ang isang malaking
ispesipikong pangkat ng tao paksa
sa mga
❖ in-service. Sa pamamagitan ng
plenaryong sesyon na siyang hinihimay
worksyap ay nababalikat ng
mga kalahok ang mga - dinadaluhan ng 300 hanggang 2,000 kalahok
kasanayang kailangan pa ng at madalas na
ibayong rebyu at pagsasanay; at isinasagawa sa loob ng
dalawa hanggang apat na araw. Binubuo ito ng
❖ demonstrasyon o pakitang-turo ng
mga plenaryong sesyon at magkakasabay na
bagong konsepto.
pulong (concurrent sessions).
❖ Kumbensyon, Kongreso, at Kumperensiya
 FILI 101 REVIEWER

Kumperensya – bahagyang mas maliit

ang bilang ng mga inaasahang kalahok
-
kaysa kumbensyon at kongreso. Isa
itong pormal na pagpupulong na kung
saan ang mga kalahok ay binibigyan ng
pagkakataong makapagbigay ng
kani-kanilang pagtalakay sa iba’t ibang
paksa. Layunin nitong talakayin ang
overview ng isang disiplina o paksa at
pag-usapan ang mga problema at
suliranin hinggil dito. Malimit itong
isinasagawa sa loob ng dalawa

□ Simposyum

- Pormal na meeting akademikong tagpuan na

kung saan ang mga kalahok ay mga paham
o eksperto sa kani-kanilang larangan.
- Tinatalakay ng mga eksperto o paham
ang kanilang mga opinion o pananaw
sa particular na paksa ng pagtalakay.

Pangmadlang Komunikasyon

□ Programa sa Radyo at Telebisyon

□ Video Conferencing

Komunikasyon Gamit ang Social media

□ Komunikasyon sa Social Media

Komunikasyon sa Isang Maliit na pangkat
- Taunang Pangkalahatang Pagpupulong
- Conclave
- Gala
- Bangkete (Banquets
- Paglulunsad ng mga Produkto
(product launching
- Break-out Session
- Press Conference
- Panayam
-
-