Sektör Tanıma Anketi 1

Lütfen önce videoları dikkatle izleyiniz, daha sonra cevapları doldurunuz

Firma/Şirket Adı

1. Mükemmel müşterilerinizi tarif ediniz.

(Az yoran ama çok kazandıran hedef kitleniz. Sizin az zaman, az para ve az enerji
harcamamıza rağmen size çok kazandıran müşterilerinizi tarif ediniz).

2. Mükemmel müşterilerinizin İÇSEL ARZULARI

(Bu sektördeki mükemmel müşterilerinizin istedikleri durum nedir? Neyi arzuluyorlar)
(Müşteri açısından önemine göre puanlandırma yapınız)

3. Mükemmel müşterilerinizin DIŞSAL ARZULARI

(Bu sektördeki mükemmel müşterilerinizin istedikleri durum nedir? Neyi arzuluyorlar)
(Müşteri açısından önemine göre puanlandırma yapınız)

4. Mükemmel müşterilerinizin İÇSEL ENGELLERİ

(Mükemmel müşterilerinizin istedikleri, arzuladıkları duruma kendi başlarına
ulaşmalarını engelleyen İÇSEL faktörler - problemler nelerdir?) (Müşteri açısından
önemine göre puanlandırma yapınız)

5. Mükemmel müşterilerinizin DIŞSAL ENGELLERİ

(Mükemmel müşterilerinizin istedikleri, arzuladıkları duruma kendi başlarına
ulaşmalarını engelleyen DIŞSAL faktörler - problemler nelerdir?) (Müşteri açısından
önemine göre puanlandırma yapınız)

6. Mükemmel müşterilerinizin İHTİYAÇLARI

(Mükemmel müşterileriniz istedikleri, arzuladıkları duruma ulaşmak için ihtiyaçları
nedir?)(Müşteri açısından önemine göre puanlandırma yapınız)

7. Mecburi müşterilerinizi tarif ediniz.

(Kendisi için çok çalıştığınız ve size çok kazandıran müşterileriniz)

8. Mecburi müşterilerinizin İÇSEL ARZULARI

(Bu sektördeki mecburi müşterilerinizin istedikleri durum nedir? Neyi arzuluyorlar)
(Müşteri açısından önemine göre puanlandırma yapınız)

9. Mecburi müşterilerinizin DIŞSAL ARZULARI

(Bu sektördeki mecburi müşterilerinizin istedikleri durum nedir? Neyi arzuluyorlar)
(Müşteri açısından önemine göre puanlandırma yapınız)

10. Mecburi müşterilerinizin İÇSEL ENGELLERİ

(Mecburi müşterilerinizin istedikleri, arzuladıkları duruma kendi başlarına ulaşmalarını
engelleyen İÇSEL faktörler - problemler nelerdir?) (Müşteri açısından önemine göre
puanlandırma yapınız)

11. Mecburi müşterilerinizin DIŞSAL ENGELLERİ

(Mecburi müşterilerinizin istedikleri, arzuladıkları duruma kendi başlarına ulaşmalarını
engelleyen DIŞSAL faktörler - problemler nelerdir?) (Müşteri açısından önemine göre
puanlandırma yapınız)

12. Mecburi müşterilerinizin İHTİYAÇLARI

(Mecburi müşterileriniz istedikleri, arzuladıkları duruma ulaşmak için ihtiyaçları nedir?)
(Müşteri açısından önemine göre puanlandırma yapınız)

13. Gereksiz müşterilerinizi tarif ediniz.

(Kendisi için çok çalıştığınız AMA size az kazandıran müşterilerinizi tarif ediniz).
14. MÜKEMMEL MÜŞTERİLERİNİZ İÇİN TEKLİFİNİZ
Mükemmel müşterilerinizin arzularına ulaşması için teklifiniz - çözüm öneriniz-
ürününüz nedir?

15. MECBURİ MÜŞTERİLERİNİZ İÇİN TEKLİFİNİZ

Mecburi müşterilerinizin arzularına ulaşması için teklifiniz - çözüm öneriniz-
ürününüz nedir?

16. GEREKSİZ MÜŞTERİLERİNİZ İÇİN TEKLİFİNİZ

Gereksiz müşterilerinizin arzularına ulaşması için teklifiniz - çözüm öneriniz-
ürününüz nedir?

Sektör Tanıma Anketi 2

17. Müşterilerinizin yaş aralığı (Mükemmel müşterilerinizi
düşünün ve spesifik olmaya çalışın)
18. Müşterilerinizin ağırlıkta olduğu cinsiyet?

19. Mükemmel müşterilerinizin ağırlıklı olduğu meslek grupları

(birden fazla yazmak için arasına virgül koyarak devam ediniz)

20. Sektörünüzde mevcut durum nedir? (Müşterilerinizin maddi

ve psikolojik durumları son zamanlarda nasıl?)

21. Müşterilerinizin mevcut durumdan şikayetleri nelerdir?

Sektöre ait sorunları nelerdir?

22. Müşterilerinizin sürekli duyduğu klişeler nelerdir? (Artık

inandırıcı gelmeyen söylemler)

23. Müşterileriniz ile yaptığınız satış/strateji görüşmelerinde

hangi ifadeleriniz daha etkili, heyecanlandırıcı ve ikna edici oldu?
24. Müşterileriniz ile yaptığınız satış/strateji görüşmelerinde
hangi ifadeleriniz daha ETKİSİZ oldu ve hangi ifadelerinize itiraz
edildi?

25. Müşterilerinizin itirazlarına karşılık nasıl cevap verdiniz?

26. Müşterileriniz kendilerini ne olarak tanımlıyor/adlandırıyorlar?

27. Mevcut müşterilerinizin ortak yönleri nelerdir?

28. Müşterileriniz için en önemli üç şey nedir? Spesifik ve ayrıntılı

düşünmeye çalışın lütfen.

29. Olumsuz geçen satış görüşmelerinizi analiz ettiğinizde,

müşteri adaylarının ortak özelliği neydi? Neden satış
gerçekleşmedi? (Ofansif olmayınız ve empati kurarak cevap
veriniz)
30. Müşterilerinizi diğer insanlardan ayıran ilgi alanları nelerdir?
Hangi ilgi alanları gerçekten onlar için benzersiz? Yalnızca
müşterilerinizin ilgilendiği trend konular nelerdir? Sektör
dışındakilerin çok bilmediği ama sektördekiler için çok önemli
konular?

31. Daha önce denediğiniz ama işe yaramayan 3 yöntem

(pazarlama mesajı) neydi?

32. Türkiye'de sektörünüzde en iyi olarak gördüğünüz firmaları

yazınız. (Örnek: Youtube'da X Firması, Instagram'da Y Firması...)

33. Dünyada en iyi olarak gördüğünüz firmaları yazınız. (Örnek:

Youtube'da X Firması, Instagram'da Y Firması...)

34. Daha önce Influencer çalışması yaptıysanız iyi sonuç aldığınız

isimler nelerdir?
35. Daha önce Influencer çalışması yaptıysanız kötü sonuç
aldığınız isimler nelerdir?