人事测评——公文筐练习设计作业分工讨论稿

一、人事经理的工作职责
工作分析后得到人事经理主要工作职责。
1、人员配置（Stuffing）

① 配置有才能的人才。

② 对每个职工，根据其工作成绩及将来可能具有必要技能，提出他今后在公司内的几种发

展前途。

③ 根据需要，对职工进行适当的调配。

2、培养（Developing）

① 为职工履行职务适当地安排必要的教育训练。

② 要支持、鼓励职工增长知识与技能，提高信心，同时，并要引导职工对未来的事业充分

理解。

③ 适当培养自己与部下的接班人。

3、调动职工积极性（Motivating）

① 制订有效的部门目标与明确的业务目标。

② 确认职工进修业务与评定标准。

③ 进行适当的指导与监督。

④ 最大限度地发挥职工的知识与技能。

⑤ 按业务目标，定期对职工的成绩进行评定。

⑥ 推荐晋升善于发挥能力的、有上进心的职工承担更重要的工作。

⑦ 对取得成绩者给予适当报酬，以贯彻正确的管理。

⑧ 为职工能持续追求最佳效果创造条件。

⑨ 对主动承担工作并发挥了独创性而获优异成果者，加以表扬，同时给予相应的待遇（提

薪、晋升）。

⑩ 选择典型实例向职工推荐。

⑾ 对工作优异，做出贡献者予以表彰。

4、授权（Delegating）
充分授予职工以执行职务所必要的决策权。

5、与雇员的关系（Employee Relations）

① 为了解职工需要什么和关心什么，有效地确立并坚持两种交流。

② 确切掌握职工的工作积极性及将业的发展，并向上级汇报。

③ 适当地掌握职工私人信息。

④ 发现公司的方针、制度、惯例等和实际情况相违背时，要提出改革方案。

6、、公司财产的安全与保密（Security）

① 对自己管辖的一切公司财产负有保证安全与管理的责任。

② 教育职工懂得人人都有确保公司财产安全的义务。

③ 熟悉有关公司财产安全及保密的规定与各种手续，如有影响公司财产的事态发生，要及

时采取适当措施。

7、、自我开发（Personal）

① 要关心自我能力的开发与训练（特别是发挥人才作用的训练），并安排充分时间。

② 关于组织管理的责任。

8、、计划（Planning）

① 制订长期、短期的业务目标，提出可望取得最大成果的实施计划方案。

② 编制并提出能够正确反映收入与开支的预算方案。

③ 经常适当搜集影响产品、服务与技术的新信息，并为谋求 IBM 的利益，有效地利用这些

信息。

④ 在确定计划时，要根据经验提出改进方案。

9、、组织（Organizing）

① 要经常保持能够随机应变的组织形式。

② 熟悉并遵守方针、指令与手续。

③ 在必要情况下，对现行指导方针提出改革方案。

11、交流（Communicating）
① 不论第一线生产部门还是管理部门，都要通过与有关人员积极的协作，养成并保持一种

富有创造性的默契配合精神，以促进共同目标的实施。

② 有关重大事项，履行职务所采取的措施以及某些决策，要经常向上级报告。

12 控制（Controlling）

① 核实执行情况是否符合制订的计划。

② 按被通过的预算限度，履行自己的职责。

二、人事经理的基本素质

（一）优秀人力资源管理者的四种主要角色：

1. 人事管理专家

熟悉组织或企业人事管理程序，了解政府有关法规政策。

2. 业务伙伴:熟悉业务

参与制定业务计划，并参与处理问题，保证业务计划得到有效执行。
3. 领导者

发挥影响力，协调平衡组织或企业对员工职责和贡献的要求与员工对于工薪福利的需求的

关系。
4. 变革推动者

协助组织或企业管理层有效地计划和应对变革，并在人员培训和专业配备上为变革提供有

力协助。
（二）人事经理的素质要求
1、沟通能力

2、掌握并运用政策的能力

3、洞察能力

4、人际关系的处理能力

5、组织能力

6、处理危机的应变能力

7、领导能力

8、人力资源专业能力

9、决断力

10、战略分析能力
11、变革能力

12、授权能力

13、计划能力

三、具体分工

组别 负责人 成员 工作

吴浩森 沟通能力

范伟杰 组织能力（1）

第一组 黎志文
徐佐君 处理危机的应变能力

伍章华 战略分析能力

黎志文 人际关系的处理能力

陈杰 掌握并运用政策的能力
第二组 柳大丰 刘汉杨 组织能力（2）

陈剑海 领导能力

柳大丰 变革能力

张帆逸 决断力
第三组 何志 黄健斌 人力资源专业能力

何志 授权能力

陈家劲 洞察能力
第四组 蔡伟光 王子健 计划能力（1）

蔡伟光 计划能力（2）

备注：
1、大家看看人事经理的职位是否还需要补充其它能力，或者有一些能力是多余不用。

2、根据每一种能力编制一个文件，成员之间可以互相交换，但一定要有人跟你交换，不然

有一些能力会写重，有一些没有人写。
3、完成时间下周一（2005-12-5）晚上 9：47 之前上传到班级共享那里，每组的负责人催促

收齐。Word 文件命名为“姓名+学号最后两位”，方便查找。

4、编写的文件可以是电话记录、信件、内部纪要、报告、上级发文，大家可以参考一些人力资

源管理的案例，然后把突出某种能力的问题找出来，对照那天老师给的例子那样子加以也

行。也可以参考小斌的意见在人力资源管理的各个板块（人力资源规划、招聘、培训开发、绩

效管理、薪酬管理、员工关系等）找出能力凸显某种能力的管理问题描述出来请求人事经理
处理。例如掌握并运用政策的能力可以有一个劳动棘手纠纷请求人事经理怎么处理。
5、由于时间比较紧，只好采取非民主的方式作出一些决定了，望见谅，如果有什么不明白

的或意见，可以在讨论组里大家讨论研究怎么修改。
6、如果谁有空弄一个公司简介那就更好了。

谢谢合作！