Liệt kê 10 lỗi thường gặp khi sử dụng

phương tiện giao tiếp phi ngôn từ và nêu

cách khắc phục các lỗi đó:
Trả lời:
1: Không chú ý đến ngôn ngữ cơ thể.
- Lỗi này xảy ra khi người gửi thông điệp không
chú ý đến cử chỉ, biểu hiện của người nhận.
- Khắc phục: Hãy chú ý đến ngôn ngữ cơ thể
của đối tác, nhận biết và phản ứng phù hợp.
2: Thiếu sự tương tác.
- Khi một bên không thể tương tác hoặc không
nhận biết được sự tương tác từ bên kia.
- Khắc phục: Tạo điều kiện để tương tác, đặt câu
hỏi, thể hiện sự quan tâm đến người đối diện.
3: Thiếu sự chú ý.
- Khi một bên không tập trung vào cuộc trò
chuyện, dẫn đến hiểu nhầm hoặc bỏ lỡ thông
tin quan trọng.
- Khắc phục: Tắt điện thoại, máy tính, tập trung
vào người đang nói.
4: Sử dụng ngôn từ không rõ ràng.
 - Khi sử dụng từ ngữ mơ hồ, không rõ nghĩa,
dẫn đến hiểu sai thông điệp.
- Khắc phục: Sử dụng từ ngữ rõ ràng, đơn giản,
tránh sử dụng ngôn ngữ chuyên môn.
5: Thiếu kiểm soát cảm xúc.
- Khi không kiểm soát được cảm xúc, dẫn đến
việc truyền đạt thông điệp không hiệu quả.
- Khắc phục: Hãy kiểm soát cảm xúc, tránh
truyền đạt thông điệp khi còn trong tâm trạng
căng thẳng.
6: Ngôn từ không phù hợp.
- Khi sử dụng ngôn từ không phù hợp với đối
tượng người nghe, dẫn đến hiểu nhầm hoặc
xung đột.
- Khắc phục: Sử dụng ngôn từ phù hợp với đối
tượng người nghe, tránh sử dụng lời lẽ gây xúc
phạm.
7: Thiếu sự kiên nhẫn.
- Khi không kiên nhẫn trong việc truyền đạt
thông điệp, dẫn đến sự hiểu sai hoặc bỏ lỡ
thông tin quan trọng.
- Khắc phục: Hãy kiên nhẫn, lắng nghe và
truyền đạt thông điệp một cách rõ ràng.
8: Không tạo không gian cho đối thoại.
- Khi một bên chiếm hết thời gian nói, không
tạo cơ hội cho đối tác thể hiện ý kiến của
mình.
- Khắc phục: Hãy tạo không gian cho đối thoại
bằng cách lắng nghe và đưa ra câu hỏi khuyến
khích đối tác tham gia.
9: Thiếu sự đồng cảm.
- Khi không hiểu và không đồng cảm với cảm
xúc của đối tác, dẫn đến sự hiểu nhầm hoặc
xung đột.
- Khắc phục: Hãy lắng nghe và hiểu cảm xúc
của đối tác, thể hiện sự đồng cảm và chia sẻ
thông điệp một cách tôn trọng.
10: Không chú ý đến văn hóa và giá trị cá nhân.
- Khi không tôn trọng văn hóa, giá trị cá nhân
của đối tác, dẫn đến xung đột văn hóa hoặc
đạo đức.
- Khắc phục: Hãy tôn trọng và hiểu biết về văn
hóa, giá trị cá nhân của đối tác, tránh xung đột
và hiểu nhầm.