* Phần 1: Giới thiệu về DN Netflix

Triết lý kinh doanh của Netflix:

Triết lý kinh doanh của Netflix tập trung vào việc cung cấp nội dung giải trí chất
lượng và đa dạng cho khách hàng trên toàn cầu thông qua mô hình dịch vụ trực
tuyến. Công ty này chú trọng vào sự đổi mới và sáng tạo trong sản xuất và phân
phối nội dung, đồng thời tập trung vào việc tạo ra trải nghiệm người dùng cá nhân
hóa, đưa ra các đề xuất nội dung chính xác và phản hồi nhanh chóng đối với mong
muốn của người dùng. Netflix còn tạo ra một môi trường làm việc độc đáo, nơi
mọi ý kiến đều được đánh giá cao và mọi người được khuyến khích để thể hiện bản
thân. Họ tôn trọng và động viên nhân tài để tạo ra những ý tưởng mới và phát triển
mạnh mẽ. Ngoài ra, Netflix không ngừng đầu tư vào nghiên cứu và phát triển công
nghệ để cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa dịch vụ của mình. Tóm lại,
triết lý kinh doanh của Netflix là tập trung vào khách hàng, sự đổi mới và sáng tạo,
dịch vụ trực tuyến, chất lượng và đa dạng, môi trường làm việc linh hoạt, tôn trọng
nhân tài.

Xứ mệnh của Netflix:

Sứ mệnh của Netflix là cung cấp dịch vụ giải trí video nổi bật và thu hút các đối
tác có giá trị để tăng trưởng bền vững bên cạnh đó thu hút nhân viên có tác động
rất lớn. Công ty luôn cân bằng sự khác biệt giữa sự hài lòng của khách hàng và
nhucầu tài chính của tất cả các bên liên quan. Netflix cam kết cải thiện cuộc sống
của những người khác và phát triển trong trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp.
Các yếu tố quan trọng của tuyên bố sứ mệnh bao gồm cải thiện cuộc sống của
những người khác, vượt quá sự mong đợi của khách hàng, và mang đến sự giải trí
và giữ được cảm giác hồi hộp.
 Trong tuyên bố tầm nhìn, Netflix tập trung vào việc trở thành các dịch vụ phân
phối giải trí toàn cầu và trở thành chương trình hay nhất bằng cách phát triển các
tính năng sống động và thân thiện với người dùng. Công ty đang tiếp cận các nền
tảng toàn cầu và đảm bảo rằng nội dung mà họ cung cấp phù hợp với nền tảng văn
hóa.

Khuyến khích nhân viên tự quyết định. Chia sẻ thông tin một cách rộng rãi, cởi
mở và chủ động. Truyền đạt chân thành và trực tiếp . Chỉ những nhân viên làm
việc vô cùng hiệu quả mới được giữ lại. Tránh các quy tắc cứng nhắc.

Logo của Netflix

Logo Netflix được thiết kế với nền trắng để mang lại sự tinh tế và đơn giản.
Nền trắng này giúp logo Netflix trông sáng sủa và dễ dàng nhận diện, đồng thời
phù hợp với hầu hết các loại nền và trang web. Ngoài ra, logo này còn được sử
dụng trong các sản phẩm của Netflix làm cho sản phẩm trở nên hiện đại và thể hiện
sự chuyên nghiệp của thương hiệu

Trong trường hợp này, Netflix ra đời vào năm 1997. Cha mẹ, người sáng tạo
và đối tác của nó là Marc Bernays Randolph và Wilmot Reed Hastings Jr., cả hai
đều đến từ California.

Họ tập trung vào việc kinh doanh cho thuê video, các cửa hàng video điển
hình tồn tại vào thời điểm đó. Nhưng với một sự khác biệt nhỏ. Và thay vì khách
hàng phải đến cửa hàng thì họ lại là người nhận đơn đặt hàng hoặc gửi qua đường
bưu điện. Nói cách khác, đó là một video hoặc DVD cho thuê trực tuyến qua
đường bưu điện.

Năm 2000 không chỉ mang đến một sự thay đổi của thế kỷ, mà đối với
Netflix, công ty đang bắt đầu khẳng định mình là một công ty ngày càng nổi tiếng,
nó cũng mang đến một sự thay đổi về logo. Tất nhiên, cái đầu tiên chỉ tồn tại được
vài tháng, nó biến mất gần như hoàn toàn và rất ít người biết về nó.

Năm 2014, công ty quyết định đã đến lúc phải thay đổi toàn cầu. Và vì điều
này, họ đã tin tưởng vào công việc của Gretel, một công ty thiết kế ở New York đã
dẫn dắt họ thiết kế hình ảnh thương hiệu mới cho một công ty đang trỗi dậy mạnh
mẽ, không chỉ ở Mỹ mà còn trên toàn thế giới.

Vào năm 2016, hai năm sau logo mới, logo kép đã xuất hiện. Và đó là do
nhu cầu có một logo nhỏ hơn, cho các ứng dụng, cho điện thoại di động, máy tính
bảng, v.v. họ cần một cái gì đó ở trên mạng nhưng dễ đọc. Và rõ ràng là từ Netflix
quá lớn để nổi bật như một biểu tượng hoặc logo ứng dụng.

Đây là cách logo thứ hai ra đời, mà bạn chắc chắn có trên điện thoại di động
của mình. Những gì họ làm là chỉ tập trung vào chữ N. Nhưng không phải chữ N
của logo, nhưng họ đã tạo ra nó thật và nếu để ý một chút bạn sẽ thấy nó giống như
một chiếc nơ được gấp trên chính nó tạo ra chữ N. Đó là cách họ phát minh ra nó.

Để làm cho nó nổi bật, không thể có màu trắng, bởi vì nó "ăn" quá nhiều
màu và không hoàn thành mục tiêu của nó, vì vậy họ đã chọn màu đen và màu đỏ
của bản thân chiếc nơ sẽ tối đi như thể các thanh bên là mặt sau của cung và cung
cắt qua bên đúng

Lịch sử hình thành và phát triển của netflix

Theo từng giao đoạn:

1997: Netflix được thành lập bởi Reed Hastings và Marc Randolph tại Scotts
Valley, California. Ban đầu, công ty hoạt động như một dịch vụ cho thuê DVD qua
đường bưu điện, cạnh tranh trực tiếp với Blockbuster.

1999: Netflix ra mắt dịch vụ đăng ký trả phí, cho phép khách hàng thuê một số
lượng DVD nhất định mỗi tháng với mức giá cố định.

2000: Netflix bắt đầu mở rộng sang thị trường quốc tế, đầu tiên là Canada.

2007: Netflix ra mắt dịch vụ phát trực tuyến, cho phép khách hàng xem phim và
chương trình truyền hình trực tuyến trên máy tính.

2010: Netflix ra mắt ứng dụng di động đầu tiên, cho phép khách hàng xem phim và
chương trình truyền hình trên điện thoại thông minh và máy tính bảng.
2011: Netflix ra mắt dịch vụ phát trực tuyến ở Châu Âu.

2013: Netflix bắt đầu sản xuất nội dung gốc đầu tiên, bao gồm loạt phim House of
Cards và Orange is the New Black.

2016: Netflix ra mắt dịch vụ phát trực tuyến ở Châu Á.

2017: Netflix đạt 100 triệu người đăng ký trên toàn thế giới.

2018: Netflix ra mắt dịch vụ phát trực tuyến ở Ấn Độ.

2019: Netflix đạt 167 triệu người đăng ký trên toàn thế giới.

2020: Netflix đạt 208 triệu người đăng ký trên toàn thế giới.

2021: Netflix đạt 222 triệu người đăng ký trên toàn thế giới.

2022: Netflix bắt đầu thử nghiệm một số phương pháp mới để tăng doanh thu, bao
gồm giới hạn chia sẻ tài khoản và cung cấp gói đăng ký rẻ hơn với quảng cáo.

Hiện nay: Netflix là dịch vụ phát trực tuyến phổ biến nhất trên thế giới, với hơn
222 triệu người đăng ký ở hơn 200 quốc gia. Công ty cung cấp một thư viện nội
dung đa dạng, bao gồm phim, chương trình truyền hình, phim tài liệu và phim hoạt
hình. Netflix cũng là nhà sản xuất nội dung gốc hàng đầu, với nhiều chương trình
và phim được đánh giá cao bởi giới phê bình.

Dưới đây là một số yếu tố chính góp phần vào sự thành công của Netflix:

Dịch vụ tiện lợi: Netflix cho phép khách hàng xem phim và chương trình truyền
hình bất cứ lúc nào, bất cứ nơi nào.

Giá cả hợp lý: Netflix cung cấp nhiều gói đăng ký với mức giá khác nhau, phù hợp
với nhu cầu của mọi người.
Nội dung đa dạng: Netflix cung cấp một thư viện nội dung đa dạng, đáp ứng nhu
cầu của nhiều đối tượng khán giả.

Nội dung gốc chất lượng cao: Netflix đã đầu tư vào sản xuất nội dung gốc chất
lượng cao, thu hút nhiều người đăng ký mới.

Tuy nhiên, Netflix cũng đang phải đối mặt với một số thách thức, bao gồm:

Sự cạnh tranh gia tăng: Nhiều công ty khác đang tham gia vào thị trường dịch vụ
phát trực tuyến, như Disney+, HBO Max và Amazon Prime Video.

Tăng chi phí sản xuất nội dung: Netflix đang chi nhiều tiền hơn để sản xuất nội
dung gốc, điều này có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận của công ty.

Chia sẻ tài khoản: Netflix đang tìm cách hạn chế chia sẻ tài khoản, điều này có thể
khiến một số người đăng ký hủy dịch vụ.

Bất chấp những thách thức, Netflix vẫn là một công ty dẫn đầu trong thị
trường dịch vụ phát trực tuyến. Công ty đang tiếp tục đầu tư vào nội dung và công
nghệ để duy trì vị trí dẫn đầu của mình.

( Nguồn tham khảo :

https://www.netflix.com

https://en.wikipedia.org/wiki/Netflix

https://www.brandsvietnam.com/17562-Hanh-trinh-phat-trien-manh-me-cua-
Netflix )

Mục tiêu phát triển của doanh nghiệp Netflix:

Mô hình kinh doanh dịch vụ rõ ràng: Netflix tập trung vào việc cung cấp dịch vụ
phát trực tuyến thông qua đăng ký. Họ đã chuyển từ việc cho thuê DVD sang phát
trực tuyến và tạo ra mô hình kinh doanh dựa trên thuê bao.

Cập nhật/cải thiện sản phẩm, dịch vụ thường xuyên: Netflix liên tục cập nhật và cải
thiện nội dung và giao diện người dùng để đáp ứng nhu cầu ngày càng biến đổi của
khách hàng.

Phát triển nội dung dịch vụ theo nhu cầu người dùng: Netflix tạo ra nội dung gốc
và đa dạng để thu hút khán giả. Họ theo đuổi việc sản xuất nội dung chất lượng và
độc đáo.

Định hướng Marketing dịch vụ lấy khách hàng làm trung tâm:

- Nghiên cứu kỹ hành vi/tâm lý của khách hàng.

- Xác định được khách hàng mục tiêu và tìm kiếm các điểm chạm (touch point)
– tiếp xúc với khách hàng.

- Khai thác insight khách hàng.

- Xây dựng trải nghiệm cá nhân hóa với khách hàng.

Tận dụng công nghệ kỹ thuật số để mang đến trải nghiệm Netflix hoàn hảo: Họ sử
dụng công nghệ để cải thiện trải nghiệm người dùng, từ giao diện đến khả năng tìm
kiếm và gợi ý nội dung.

Sửa chữa và luôn học hỏi từ những sai lầm của Netflix: Netflix đã học từ sai lầm
và thất bại của mình để phát triển và cải thiện dịch vụ.

* Phần 2: Phân tích hoạt động marketing của DN Netflix

1, Môi trường marketing của Netflix

a, Môi trường marketing vi mô của doanh nghiệp

Khách hàng: Netflix hiện đang cung cấp dịch vụ của mình đến hơn 200 quốc gia
và vùng lãnh thổ. Theo ước tính, nền tảng này có khoảng hơn 167 triệu người đăng
ký sử dụng dịch vụ, qua đó giúp họ trở thành doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh
vực video on demand (video theo yêu cầu).Netflix có hơn 110 triệu người đăng ký,
có hơn 5 triệu người đăng ký mới mỗi quý, chiếm hơn 37% lượng truy cập internet
cao điểm ở Mỹ.

Nhân viên: Nhân viên tại Netflix có thể nghỉ phép bao nhiêu tùy thích. Họ có thể
tiêu xài bất cứ khoảng chi phí lớn nhỏ nào, miễn là nó phục vụ cho lợi ích chung
của công ty. Nhân viên Netflix cũng không phải nghĩ lý do chống chế và lên danh
sách các thành tích cho đợt xét tăng lương mỗi năm vì công ty luôn trả lương cao
nhất nhì khu vực.Netflix luôn tự hào rằng công ty chỉ thuê những người "trưởng
thành thật sự", và sau khi đã được tuyển dụng, những "người lớn" này được thoải
mái sáng tạo và cống hiến mà không phải chịu bó buộc bởi bất kỳ quy trình phức
tạp nào. Từ đó nhân viên luôn làm tốt nhiệm vụ và đem lại kết quả tốt cho Doanh
nghiệp.

Đối tác: Dưới sự chỉ đạo của Simon, Netflix đã có quan hệ đối tác với các nhà bán
lẻ như Walmart, Amazon, Target và Sephora để bán các sản phẩm gắn liền với nội
dung của họ. Giữa năm 2021, "gã khổng lồ” dịch vụ truyền hình trực tuyến Netflix
ra mắt cửa hàng online Netflix. Netflix trong dịch vụ phát trực tuyến đang chuyển
sang kinh doanh ẩm thực, khi thông báo rằng sẽ mở cửa một nhà hàng pop-up vào
ngày 30/6/2023 nằm trong khách sạn Short Stories Hotel, ở phía Tây Hollywood.
Netflix còn có các hoạt động chụp ảnh và triển lãm sống động, cửa hàng còn bán
áo phông phiên bản giới hạn, văn phòng phẩm, phụ kiện và hàng hóa có thương
hiệu khác lấy cảm hứng từ các chương trình và series ăn khách của Netlix. Qua đó
làm đa dạng sản phẩm mở rộng thị trường phát triển Doanh nghiệp.

Cạnh tranh gồm các doanh nghiệp sau:

Disney: là đối thủ cạnh tranh hàng đầu của Netflix vì nhiều lý do. Họ cung cấp
nhiều nội dung phong phú nhất, từ các phim hoạt hình, phim tài liệu, bản quyền
StarWar, nhượng quyền thương mại điện ảnh Marvel và thư viện phim rộng lớn
của Disney Channel đã có từ những năm 1950.

HBO (Home Box Office): Với hơn 40 năm kinh nghiệm, HBO có nhiều loại nội
dung phát cao cấp nguyên bản và chuyên môn để tạo nên dấu ấn với người
dùng.HBO Max có nhiều chương trình được yêu thích nhất mọi thời đại như Game
of Thrones, Friends và Doctor Who. Họ cũng cung cấp một loạt các chương trình
cho trẻ em.

CBS All Access: Với tất cả nội dung được tạo trong suốt lịch sử của CBS, CBS All
Access có rất nhiều nội dung để cung cấp cho người dùng và thực sự là một trong
những đối thủ cạnh tranh của Netflix cực kỳ mạnh. Dịch vụ phát trực tuyến của
CBS cung cấp tuyển chọn phong phú các bản gốc và phụ bản của loạt phim nổi
tiếng như The Twilight Zone, cũng như các trận đấu bóng đá và chương trình trao
giải, chẳng hạn như Grammy.

Hulu: Hulu đang thu hút người dùng bằng cách cung cấp quyền truy cập vào các
chương trình trên hầu hết các mạng lớn và truyền hình cáp sau khi chúng phát
sóng. Họ cũng lưu trữ các bộ phim gốc như The Handmaid's Tale và độc quyền
phát trực tuyến hầu hết các bộ phim gốc của FX, điều này mang lại lợi thế cho họ
so với Netflix.
Amazon Prime Video: Nguồn tài chính khổng lồ và mạng lưới toàn cầu của
Amazon làm tăng lợi thế cạnh tranh của nền tảng. Dịch vụ phát trực tuyến độc đáo
này cung cấp nhiều lựa chọn phim phong phú từ các đạo diễn từng đoạt giải
thưởng.Dịch vụ này cũng cung cấp nội dung cho trẻ em như Sponge Bob Square
Pants. Người đăng ký có thể tải video xuống để xem ngoại tuyến, điều này mang
lại ưu thế hơn ở các nền kinh tế mới nổi có kết nối internet kém.

Và các đối thủ cạnh tranh khác như: Peacock, Apple TV Plus, YouTube TV,
Sling TV,FuboTV, Sony Crackle, SHOWTIME, Crunchyroll, Showmax, Curiosity
Stream.

Tại Việt Nam có các đối thủ cạnh tranh như:

FPT Play: FPT Play là nền tảng truyền hình và ứng dụng xem phim trực tuyến
thuộc Công ty Cổ phần Viễn Thông FPT, đây là cái tên khá quen thuộc với người
dùng Việt Nam với gần 200 kênh truyền hình đa dạng nhiều thể loại từ trong nước
đến quốc tế, bên cạnh đó là kho phim bản quyền phong phú và có cả bản quyền của
HBO Go. Đây là một trong những đối thủ cạnh tranh của Netflix tại thì trường Việt
Nam.

Vieon : Vieon là nền tảng giải trí trực tuyến của Dzones Network trực thuộc công
ty Đất Việt VAC, nó có hơn 140 kênh truyền hình trong và ngoài nước, kết hợp
các kênh truyền hình K+ cùng với độc quyền phát sóng các chương trình
Gameshow và kho phim bản quyền khổng lồ. Vieon cũng có bản quyền các sản
phẩm của HBO Go.

TV360 : TV360 là ứng dụng giải trí trực tuyến và xem phim đến từ Viettel. Do có
nguồn lực từ một nhà mạng viễn thông lớn như vậy nên tiềm năng của TV360 là
không thua kém bất kỳ nền tảng nào khác. Với gần 200 kênh truyền hình từ trong
đến ngoài nước và kho phim khổng lồ cùng với các chương trình ưu đãi dựa trên
nền tảng mạng Internet viễn thông đã có, TV360 dễ dàng chiếm được thị phần và
trở thành đối thủ cạnh tranh của Netflix vô cùng đáng gờm.

b, Môi trường marketing vĩ mô của doanh nghiệp

Chính trị: Netflix luôn chú trọng trong việc xây dựng nội dung của doanh nghiệp
lành mạnh, thực hiện đúng trách nhiệm, nhiệm vụ của mình để tránh vi phạm về
các điều luật và quy định. Tôn trọng đối thủ cạnh tranh, cùng nhau phát triển, tránh
gây xích mích và đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng đầy đủ hơn. Thường xuyên
nắm bắt tình hình chính sách, chính trị của toàn cầu, thực hiện đầy đủ và kịp thời
các quy định mới nhất phù hợp với hiện tại.

Kinh tế: Hồi đầu năm 2022, giá cổ phiếu của Netflix đã giảm mạnh sau khi công ty
này công bố mất 200.000 thành viên trong quý đầu tiên. Lần đầu tiên trong 10
năm, số người đăng ký dịch vụ của Netflix sụt giảm, điều này xảy ra trong bối cảnh
sự cạnh tranh gay gắt từ các dịch vụ phát trực tuyến khác như Apple TV và
Disney. Để hạn chế sụt giảm, Netflix đã Bắt đầu từ năm 2023, sẽ dừng tính năng
chia sẻ mật khẩu và dùng chung tài khoản trên nền tảng của mình tránh tình trạng
dùng chung tài khoản gây ra sụt giảm cho Doanh nghiệp. Bên cạnh đó để tăng
thêm doanh thu cho doanh nghiệp, Netflix đã mở rộng kết hợp với các hoạt động
khác như bán áo logo, đồ ăn, vật phẩm,... Netflix đã chú trọng vào sản xuất phim
và đạt gần 3 tỷ đô la doanh thu mỗi quý, phát hơn 1 tỷ giờ video mỗi tuần (Để so
sánh, YouTube phát 1 tỷ giờ video mỗi ngày trong khi Facebook phát 110 triệu giờ
video mỗi ngày). Vào năm 2017 đã phát 250 triệu giờ video một ngày,...

Văn hóa - xã hội: Netflix nắm bắt xu thế hiện tại, chọn lọc sản phẩm lành mạnh
phù hợp với thói quen, sở thích của người tiêu dùng, nâng cao vẻ đẹp không những
trong phim ảnh mà còn cả các sản phẩm nội dung liên quan. Luôn tôn trọng,
khuyến khích khách hàng tạo ra một môi trường khoa học và nhân văn. Để khẳng
định vẻ đẹp ấy, trong năm vừa qua Netflix đã cho ra các sản phẩm như: Nhà trẻ tư
nhân, Nữ sát thủ Columbia, robot đại chiến 3: Bóng tối mặt trăng - Transformers,
Đấu trường âm nhạc, mục tiêu khó diệt, quỷ lùn tinh nghịch, kẻ đâm lén, Phi vụ
hoàn lương, Ronald Dahl's Matilda Thể musical,....

Khoa học - công nghệ: Về cơ bản, Netflix được chia thành ba phần: client, backend
và mạng phân phối nội dung (CDN).

Máy khách/client là giao diện người dùng trên mọi thiết bị được sử dụng để duyệt
và phát video Netflix. Đó có thể là một ứng dụng trên iPhone, một trang web trên
máy tính để bàn hoặc ứng dụng trên Smart TV của user. Netflix kiểm soát tới từng
khách hàng trên từng thiết bị.

Mọi thứ xảy ra trước khi user nhấn play đều thuộc về backend, bao gồm các công
đoạn như chuẩn bị video mới cập nhật, yêu cầu xử lý từ tất cả các ứng dụng, trang
web, TV và các thiết bị khác.

Mọi thứ xảy ra sau khi user nhấn play đều được hệ thống CDN xử lý. CDN sẽ lưu
trữ video Netflix ở các vị trí vật lý khác nhau trên toàn thế giới. Khi user nhấn nút
play, video sẽ được truyền thẳng từ CDN vào thiết bị của người đó và hiển thị trên
giao diện client.

Trong tương lai Netflix sẽ cải thiện hơn về trí tuệ nhân tạo AI, hoàn thành và
nâng cao ứng dụng Big Data để mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt
nhất của mình.

Môi trường tự nhiên: Để bảo vệ môi trường và hạn chế sử dụng quá mức tài
nguyên cho phép Netflix đã áp dụng các biện pháp: Giảm mc tiêu thụ điện bằng
cách tiến hành kiểm toánn hiệu quả sử dụng năng lượng, xác định các cơ hội tiết
kiệm năng lượng và chi phí ở khắp các văn phòng và cơ sở tại Hoa Kỳ – nơi sử
dụng nhiều điện nhất; Khử carbon trong nguồn cấp điện bằng cách đăng ký cho tất
cả văn phòng và cơ sở tham gia các chương trình năng lượng sạch 100% (nếu có);
Thí điểm công nghệ năng lượng không carbon để khử carbon trong quá trình sản
xuất, trong đó có pin nhiên liệu hydro xanh ở Vương quốc Anh (bắt đầu từ
Bridgerton mùa 2) và pin di động ở Vương quốc Anh, Canada và Hoa Kỳ; Bảo tồn,
phục hồi và bảo vệ các hệ sinh thái tự nhiên bằng cách xem xét kỹ lưỡng và mua
tín dụng carbon chất lượng cao từ các cảnh quan quan trọng; Hợp tác với các cơ
quan thiết lập tiêu chuẩn hàng đầu và nhận được chứng nhận của bên thứ ba về
mục tiêu giảm 46% so với các mức năm 2019 chậm nhất vào năm 2030.... (Tham
khảo : https://about.netflix.com/vi/news/netflix-in-progress-report-on-our-climate-
commitments)

2. Nguyên cứu marketting của Doanh nghiệp Netflix

Bước 1: Xác định vấn đề nghiên cứu.

Trước khi cho ra sản phẩn “Phi vị triệu đô” Netflix đã đề ra một số vấn đề:
Mức độ nhận thức về phim Phi vụ triệu đô trên Netflix như thế nào?
“Phi Vụ Triệu Đô” đã trở thành một trong những chương trình được xem
nhiều nhất trong lịch sử Netflix.
Bộ phim đã trở thành chương trình truyền hình hàng đầu trên thế giới chỉ sau
một tuần phát hành phần cuối cùng.
Trong vòng hai ngày, “Phi Vụ Triệu Đô” đã vượt qua các chương trình tiếng
Anh khác trên Netflix và lên đầu danh sách top 10 toàn cầu của
Netflix với số giờ xem tổng cộng nhiều hơn.
“Phi Vụ Triệu Đô” đã thu hút được 148 triệu giờ xem trên toàn thế giới
trong tuần từ 6 đến 12 tháng 12, làm cho nó trở thành chương trình hàng đầu trên
Netflix trong tuần đó.
Những thông tin này cho thấy “Phi Vụ Triệu Đô” đã tạo ra một ảnh hưởng
lớn và đã thu hút được sự quan tâm rộng rãi từ khán giả trên toàn thế giới.
- Phi vụ triệu đô đã có tác động lớn đến người xem theo nhiều cách:
+ Giải trí: Phi vụ triệu đô là một bộ phim giải trí hấp dẫn với những pha hành động
gay cấn, những tình tiết bất ngờ, và những màn đấu trí căng thẳng. Bộ phim đã
mang đến cho người xem những giây phút thư giãn và hồi hộp.
+ Khơi gợi suy nghĩ: Phi vụ triệu đô không chỉ là một bộ phim giải trí đơn thuần.
Bộ phim còn khơi gợi suy nghĩ của người xem về nhiều vấn đề xã hội như bất bình
đẳng, tham nhũng, và bản chất của tội ác.
+ Tạo cảm hứng: Phi vụ triệu đô đã tạo cảm hứng cho nhiều người xem với những
câu chuyện về lòng dũng cảm, sự hy sinh, và tinh thần đồng đội. Bộ phim cho thấy
rằng những người bình thường cũng có thể làm được những điều phi thường nếu
họ có lòng quyết tâm và sự đoàn kết.
+ Lan tỏa văn hóa: Phi vụ triệu đô đã góp phần lan tỏa văn hóa Tây Ban Nha đến
với thế giới. Bộ phim đã khiến nhiều người xem quan tâm đến văn hóa, lịch sử, và
ngôn ngữ Tây Ban Nha.
Bên cạnh đó Netflix còn quan tâm đến chất lượng.
Chất lượng nội dung phim Phi vụ triệu đô như thế nào?
- Điểm mạnh:
+ Cốt truyện hấp dẫn: Phim xoay quanh hai vụ cướp táo bạo được lên kế hoạch tỉ
mỉ bởi Giáo sư, cùng những màn đấu trí căng thẳng giữa nhóm cướp và cảnh sát.
Phim luôn giữ được sự bí ẩn, bất ngờ và lôi cuốn người xem từ đầu đến cuối.
+ Nhân vật được xây dựng tốt: Mỗi nhân vật trong phim đều có tính cách riêng
biệt, đầy chiều sâu và được phát triển hợp lý. Nhóm cướp không chỉ được miêu tả
là những tên tội phạm mà còn là những con người với lý tưởng, cảm xúc và câu
chuyện riêng.
+ Thông điệp ý nghĩa: Phim không chỉ mang tính giải trí mà còn truyền tải những
thông điệp ý nghĩa về lòng dũng cảm, sự hy sinh, tinh thần đồng đội, khao khát tự
do và sự phản kháng trước những bất công trong xã hội.
+ Kỹ thuật quay phim và dựng phim tốt: Phim sử dụng nhiều góc quay sáng tạo,
kỹ xảo ấn tượng và hiệu ứng âm thanh sống động, góp phần tăng tính hấp dẫn cho
các pha hành động và những màn đấu trí.
- Điểm yếu:
+ Một số tình tiết phi thực tế: Phim có một số tình tiết khó xảy ra trong thực tế, ví
dụ như khả năng đột nhập và kiểm soát các hệ thống an ninh cao cấp một cách dễ
dàng.
+ Nhịp phim đôi lúc chậm: Nhịp phim có thể chậm ở một số phân đoạn, đặc biệt là
khi tập trung vào các chi tiết tâm lý của nhân vật.
+ Kết thúc gây tranh cãi: Kết thúc phim được đánh giá là khá "mở" và gây tranh
cãi cho người xem.
Nhìn chung, Phi vụ triệu đô là một bộ phim chất lượng cao với nội dung hấp
dẫn, nhân vật được xây dựng tốt và nhiều thông điệp ý nghĩa. Phim xứng đáng là
một lựa chọn giải trí và suy ngẫm cho những ai yêu thích thể loại phim tội phạm ly
kỳ.
BƯỚC 2: Tiếp cận nghiên cứu Marketing của Netflix.
Sau khi xác định vấn đề, chúng ta cùng nhau tiếp cận một số vấn đề cần
nghiên cứu.
Lý do nghiên cứu bộ phim Phi vụ triệu đô của Netflix:
+ Hiểu được sức hút của bộ phim: Phi vụ triệu đô là một trong những bộ phim
Netflix thành công nhất mọi thời đại, thu hút lượng lớn người xem từ khắp nơi trên
thế giới. Việc nghiên cứu bộ phim này có thể giúp chúng ta hiểu được những yếu
tố nào đã góp phần tạo nên sức hút của nó, từ đó áp dụng vào các sản phẩm giải trí
khác.
+ Phân tích các kỹ thuật làm phim: Phi vụ triệu đô sở hữu nhiều kỹ thuật làm phim
ấn tượng như cốt truyện hấp dẫn, xây dựng nhân vật đa chiều, kỹ thuật quay phim
và dựng phim sáng tạo. Việc nghiên cứu bộ phim này có thể giúp các nhà làm
phim học hỏi và áp dụng các kỹ thuật này vào các tác phẩm của họ.
+ Khám phá các thông điệp ý nghĩa: Phi vụ triệu đô không chỉ mang tính giải trí
mà còn truyền tải nhiều thông điệp ý nghĩa về lòng dũng cảm, sự hy sinh, tinh thần
đồng đội, khao khát tự do và sự phản kháng trước những bất công trong xã hội.
Việc nghiên cứu bộ phim này có thể giúp chúng ta hiểu được những thông điệp
này và áp dụng vào cuộc sống của mình.
+ So sánh với các phiên bản khác nhau: Phi vụ triệu đô có nhiều phiên bản khác
nhau được sản xuất ở nhiều quốc gia. Việc nghiên cứu và so sánh các phiên bản
này có thể giúp chúng ta hiểu được những điểm tương đồng và khác biệt giữa
chúng, từ đó đánh giá được chất lượng của từng phiên bản.
+ Góp phần vào các nghiên cứu học thuật: Phi vụ triệu đô có thể được sử dụng làm
tài liệu cho các nghiên cứu học thuật về các lĩnh vực như điện ảnh, truyền thông,
văn hóa, xã hội học, tâm lý học, v.v.
Ngoài ra, việc nghiên cứu bộ phim Phi vụ triệu đô còn có thể giúp chúng ta:
+ Hiểu được văn hóa và xã hội Tây Ban Nha: Phi vụ triệu đô là một bộ phim Tây
Ban Nha, do đó việc nghiên cứu bộ phim này có thể giúp chúng ta hiểu được văn
hóa và xã hội Tây Ban Nha tốt hơn.
+ Phát triển kỹ năng tư duy phản biện: Phi vụ triệu đô là một bộ phim có nhiều
thông điệp ý nghĩa, do đó việc nghiên cứu bộ phim này có thể giúp chúng ta phát
triển kỹ năng tư duy phản biện và nhìn nhận các vấn đề từ nhiều khía cạnh khác
nhau.
+ Nâng cao khả năng ngôn ngữ: Phi vụ triệu đô có nhiều phiên bản ngôn ngữ khác
nhau, do đó việc nghiên cứu bộ phim này có thể giúp chúng ta nâng cao khả năng
ngôn ngữ của mình.
Kết luận: Phi vụ triệu đô là một bộ phim có giá trị nghiên cứu cao. Việc
nghiên cứu bộ phim này có thể mang lại nhiều lợi ích cho các nhà nghiên cứu, nhà
làm phim, học sinh, sinh viên và những người yêu thích điện ảnh.
Mục tiêu nghiên cứu bộ phim Phi vụ triệu đô của Netflix:
Mục tiêu chung: Hiểu được sức hút và giá trị của bộ phim Phi vụ triệu đô.
Phân tích các yếu tố góp phần tạo nên thành công của bộ phim. Góp phần vào các
nghiên cứu học thuật về điện ảnh, truyền thông, văn hóa, xã hội học, tâm lý học,
v.v.
- Mục tiêu cụ thể:
+ Phân tích cốt truyện và cấu trúc: Nghiên cứu cách xây dựng cốt truyện, các nút
thắt và cao trào trong phim. Phân tích cách sử dụng các yếu tố bất ngờ và bí ẩn để
thu hút người xem. Đánh giá tính logic và hợp lý của cốt truyện.
+ Phân tích nhân vật: Nghiên cứu quá trình xây dựng và phát triển của các nhân vật
chính. Phân tích tính cách, tâm lý và hành động của các nhân vật. Đánh giá mức độ
đồng cảm và ảnh hưởng của các nhân vật đối với người xem.
+ Phân tích kỹ thuật làm phim: Nghiên cứu các kỹ thuật quay phim, dựng phim,
âm thanh, kỹ xảo trong phim. Đánh giá hiệu quả của các kỹ thuật này trong việc
truyền tải nội dung và tạo cảm xúc cho người xem.
+ Phân tích thông điệp và ý nghĩa: Xác định các thông điệp và ý nghĩa mà phim
muốn truyền tải. Phân tích cách thức truyền tải thông điệp qua các yếu tố như cốt
truyện, nhân vật, hình ảnh, âm thanh. Đánh giá tác động của thông điệp đối với
người xem.
+ So sánh với các phiên bản khác nhau: So sánh các phiên bản khác nhau của Phi
vụ triệu đô về nội dung, kỹ thuật làm phim, thông điệp, v.v. Đánh giá chất lượng
của từng phiên bản.
+ Ứng dụng vào thực tiễn: Áp dụng các kỹ thuật làm phim và thông điệp ý nghĩa
của Phi vụ triệu đô vào các sản phẩm giải trí khác. Sử dụng Phi vụ triệu đô làm tài
liệu cho các nghiên cứu học thuật.
+ Đối tượng nghiên cứu: Các nhà nghiên cứu về điện ảnh, truyền thông, văn hóa,
xã hội học, tâm lý học, v.v. Các nhà làm phim, học sinh, sinh viên và những người
yêu thích điện ảnh.
+ Phương pháp nghiên cứu: Phân tích nội dung phim. So sánh các phiên bản khác
nhau của phim. Phỏng vấn các nhà làm phim, diễn viên và người xem. Tham khảo
các tài liệu nghiên cứu học thuật.
+ Kết quả nghiên cứu: Cung cấp thông tin chi tiết về bộ phim Phi vụ triệu đô. Đánh
giá chất lượng và giá trị của bộ phim. Góp phần vào các nghiên cứu học thuật về
điện ảnh, truyền thông, văn hóa, xã hội học, tâm lý học, v.v. Cung cấp tài liệu tham
khảo cho các nhà làm phim, học sinh, sinh viên và những người yêu thích điện ảnh.
Phương pháp và mô hình nghiên cứu bộ phim Phi vụ triệu đô của Netflix:
- Phương pháp nghiên cứu:
+ Phân tích nội dung phim: Đây là phương pháp cơ bản để nghiên cứu bất kỳ bộ
phim nào. Phương pháp này bao gồm việc xem phim nhiều lần, ghi chép lại các chi
tiết quan trọng, phân tích các yếu tố như cốt truyện, nhân vật, kỹ thuật làm phim,
thông điệp và ý nghĩa.
+ So sánh các phiên bản khác nhau: Phi vụ triệu đô có nhiều phiên bản khác nhau
được sản xuất ở nhiều quốc gia. Việc so sánh các phiên bản này có thể giúp chúng
ta hiểu được những điểm tương đồng và khác biệt giữa chúng, từ đó đánh giá được
chất lượng của từng phiên bản.
+ Phỏng vấn các nhà làm phim, diễn viên và người xem: Việc phỏng vấn những
người có liên quan trực tiếp đến bộ phim có thể giúp chúng ta thu thập được những
thông tin quý giá về quá trình sản xuất, ý tưởng sáng tạo và hiệu ứng của bộ phim
đối với người xem.
+ Tham khảo các tài liệu nghiên cứu học thuật: Có rất nhiều tài liệu nghiên cứu
học thuật về bộ phim Phi vụ triệu đô. Việc tham khảo các tài liệu này có thể giúp
chúng ta có thêm góc nhìn và hiểu biết về bộ phim.
- Mô hình nghiên cứu:
+ Mô hình phân tích cấu trúc: Mô hình này giúp chúng ta phân tích cấu trúc của
phim, bao gồm các yếu tố như cốt truyện, nhân vật, bối cảnh, thời gian, v.v.
+ Mô hình phân tích nhân vật: Mô hình này giúp chúng ta phân tích tính cách, tâm
lý và hành động của các nhân vật trong phim.
+ Mô hình phân tích kỹ thuật làm phim: Mô hình này giúp chúng ta phân tích các
kỹ thuật làm phim được sử dụng trong phim, bao gồm quay phim, dựng phim, âm
thanh, kỹ xảo, v.v.
+ Mô hình phân tích thông điệp và ý nghĩa: Mô hình này giúp chúng ta xác định
các thông điệp và ý nghĩa mà phim muốn truyền tải, cũng như cách thức truyền tải
thông điệp qua các yếu tố như cốt truyện, nhân vật, hình ảnh, âm thanh.
Mô hình và kỹ thuật phân tích nghiên cứu bộ phim Phi vụ triệu đô của Netflix:
- Mô hình nghiên cứu:
+ Mô hình phân tích đa phương thức: Mô hình này kết hợp nhiều phương pháp
nghiên cứu khác nhau như phân tích nội dung, phân tích hình ảnh, phân tích âm
thanh để nghiên cứu phim một cách toàn diện.
+ Mô hình phân tích diễn ngôn: Mô hình này tập trung vào việc phân tích cách
thức ngôn ngữ được sử dụng trong phim để truyền tải thông điệp và ý nghĩa.
+ Mô hình phân tích văn hóa: Mô hình này nghiên cứu phim trong bối cảnh văn
hóa cụ thể để hiểu được những thông điệp và ý nghĩa ẩn sau các yếu tố như cốt
truyện, nhân vật, bối cảnh.
+ Mô hình phân tích tâm lý: Mô hình này tập trung vào việc phân tích tâm lý của
các nhân vật trong phim, cũng như tác động của phim đối với tâm lý người xem.
- Kỹ thuật nghiên cứu:
+ Phân tích nội dung: Kỹ thuật này bao gồm việc xem phim nhiều lần, ghi chép lại
các chi tiết quan trọng, phân tích các yếu tố như cốt truyện, nhân vật, kỹ thuật làm
phim, thông điệp và ý nghĩa.
+ Phân tích hình ảnh: Kỹ thuật này tập trung vào việc phân tích các yếu tố hình ảnh
trong phim như góc quay, ánh sáng, bố cục, màu sắc để hiểu được ý nghĩa và thông
điệp mà phim muốn truyền tải.
+ Phân tích âm thanh: Kỹ thuật này tập trung vào việc phân tích các yếu tố âm
thanh trong phim như âm nhạc, lời thoại, hiệu ứng âm thanh để hiểu được ý nghĩa
và thông điệp mà phim muốn truyền tải.
+ Phỏng vấn: Kỹ thuật này thu thập thông tin từ những người có liên quan trực tiếp
đến bộ phim như nhà làm phim, diễn viên, người xem.
+ Thu thập dữ liệu: Kỹ thuật này thu thập dữ liệu liên quan đến bộ phim như lượng
người xem, đánh giá của người xem, bài báo, bài nghiên cứu.
Câu hỏi nghiên cứu và giả thiết nghiên cứu bộ phim Phi vụ triệu đô của Netflix:
- Câu hỏi nghiên cứu:
+ Câu hỏi chung: Phi vụ triệu đô có những đặc điểm gì nổi bật so với các phim
cùng thể loại? Phi vụ triệu đô đã tạo ra những ảnh hưởng gì đối với khán giả và
nền điện ảnh?
+ Câu hỏi cụ thể: Cốt truyện và cấu trúc của Phi vụ triệu đô có những điểm độc
đáo nào? Nhân vật trong Phi vụ triệu đô được xây dựng như thế nào? Phi vụ triệu
đô sử dụng những kỹ thuật làm phim nào? Phi vụ triệu đô truyền tải những thông
điệp và ý nghĩa gì? Phi vụ triệu đô có những điểm tương đồng và khác biệt gì so
với các phiên bản khác? Phi vụ triệu đô có thể ứng dụng như thế nào vào thực tiễn?
- Giả thiết nghiên cứu:
+ Giả thiết chung: Phi vụ triệu đô là một bộ phim có chất lượng cao và mang tính
đột phá so với các phim cùng thể loại. Phi vụ triệu đô đã tạo ra những ảnh hưởng
tích cực đối với khán giả và nền điện ảnh.
+ Giả thiết cụ thể: Cốt truyện của Phi vụ triệu đô được xây dựng logic, hấp dẫn và
có nhiều nút thắt bất ngờ. Các nhân vật trong Phi vụ triệu đô được xây dựng đa
chiều, có tính cách và tâm lý phức tạp. Phi vụ triệu đô sử dụng nhiều kỹ thuật làm
phim hiện đại và hiệu quả. Phi vụ triệu đô truyền tải nhiều thông điệp và ý nghĩa về
lòng dũng cảm, sự hy sinh, tinh thần đồng đội, khao khát tự do và sự phản kháng
trước những bất công trong xã hội. Phi vụ triệu đô có nhiều điểm tương đồng với
các phiên bản khác, nhưng cũng có những điểm độc đáo riêng. Phi vụ triệu đô có
thể được ứng dụng vào thực tiễn trong việc giảng dạy, nghiên cứu, làm phim và
giải trí.
Các yếu tố ảnh hưởng đến nghiên cứu bộ phim Phi vụ triệu đô của Netflix:
+ Mục tiêu nghiên cứu: Mục tiêu nghiên cứu là yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng
đến việc lựa chọn phương pháp, kỹ thuật và phạm vi nghiên cứu. Mục tiêu nghiên
cứu rõ ràng sẽ giúp bạn xác định những yếu tố cần nghiên cứu và những phương
pháp phù hợp để đạt được mục tiêu đó.
+ Khả năng nghiên cứu: Khả năng nghiên cứu bao gồm kiến thức, kỹ năng và kinh
nghiệm của bạn về điện ảnh, truyền thông, nghiên cứu khoa học. Khả năng nghiên
cứu sẽ quyết định mức độ sâu và rộng của nghiên cứu.
+ Nguồn tài liệu: Nguồn tài liệu bao gồm sách, báo, bài viết, phim ảnh, dữ liệu
nghiên cứu liên quan đến bộ phim Phi vụ triệu đô. Nguồn tài liệu phong phú và
chính xác sẽ giúp bạn có được cái nhìn toàn diện về bộ phim và đưa ra những kết
luận chính xác.
+ Thời gian và kinh phí: Thời gian và kinh phí là những yếu tố quan trọng cần cân
nhắc khi nghiên cứu bất kỳ bộ phim nào. Bạn cần có đủ thời gian và kinh phí để
thu thập dữ liệu, phân tích dữ liệu và viết báo cáo nghiên cứu.
+ Đạo đức nghiên cứu: Khi nghiên cứu bất kỳ bộ phim nào, bạn cần tuân thủ các
nguyên tắc đạo đức nghiên cứu như tôn trọng quyền riêng tư của tác giả, ghi chép
nguồn tài liệu chính xác và không đạo văn.
Ngoài ra, còn có một số yếu tố khác có thể ảnh hưởng đến nghiên cứu bộ
phim Phi vụ triệu đô, bao gồm:
+ Ngôn ngữ: Nếu bạn không thông thạo tiếng Tây Ban Nha, bạn sẽ gặp khó khăn
trong việc thu thập dữ liệu và phân tích phim.
+ Văn hóa: Phi vụ triệu đô là một bộ phim Tây Ban Nha, do đó bạn cần hiểu về
văn hóa Tây Ban Nha để có thể hiểu được những thông điệp và ý nghĩa ẩn sau các
yếu tố trong phim.
+ Thị hiếu khán giả: Phim Phi vụ triệu đô được yêu thích bởi nhiều khán giả trên
thế giới, do đó bạn cần tìm hiểu thị hiếu khán giả để có thể đánh giá được sức hút
của bộ phim.
Bước 3: Chọn thiết kế nghiên cứu
Khi ta tiếp cận được vấn đề cần nghiên cứu, tiếp theo cần đưa ra loại thiết kế
nghiên cứu cho Mức độ nhận thức về phim Phi vụ triệu đô trên Netflix.
+ Mục tiêu: Đánh giá mức độ nhận thức về phim Phi vụ triệu đô trên Netflix trong
cộng đồng người Việt Nam.
+ Loại nghiên cứu: Nghiên cứu định lượng
+ Phương pháp: Khảo sát trực tuyến
+ Đối tượng nghiên cứu: Người Việt Nam sử dụng Netflix
+ Công cụ nghiên cứu: Google Forms, SurveyMonkey, Phần mềm phân tích dữ
liệu mạng xã hội (như Brandwatch, Hootsuite).
+ Bản khảo sát trực tuyến với các câu hỏi về: Nhận thức về phim Phi vụ triệu đô
(đã xem hay chưa, biết đến phim qua kênh nào). Đánh giá về phim (nội dung, diễn
xuất, kỹ xảo,...). Ý định xem tiếp phim hoặc giới thiệu cho người khác. Phân tích
dữ liệu thu thập được từ khảo sát
Quy trình nghiên cứu:
+ Thiết kế bản khảo sát: Xác định các câu hỏi khảo sát phù hợp với mục tiêu
nghiên cứu. Sử dụng ngôn ngữ dễ hiểu, phù hợp với đối tượng nghiên cứu. Kiểm
tra độ tin cậy và hiệu lực của bản khảo sát.
+ Thu thập dữ liệu: Phân phối bản khảo sát trực tuyến qua các kênh mạng xã hội,
diễn đàn, website,… Thu thập dữ liệu trong thời gian nhất định (khoảng 1-2 tuần).
+ Phân tích dữ liệu: Sử dụng các phần mềm thống kê để phân tích dữ liệu thu thập
được. Xác định mức độ nhận thức về phim Phi vụ triệu đô. Phân tích các yếu tố
ảnh hưởng đến mức độ nhận thức.
+ Báo cáo kết quả nghiên cứu: Viết báo cáo tóm tắt các kết quả nghiên cứu. Đưa ra
các khuyến nghị dựa trên kết quả nghiên cứu.
Bước 4: Chọn mẫu nghiên cứu và thu thập dữ liệu.
Để có đầy đủ thông tin khi cho ra sản phẩn, Netflix đã thu nhập thêm dữ liệu
qua các phương thức.
Mẫu nghiên cứu:
- Mẫu xác suất:
+ Mẫu ngẫu nhiên đơn giản: Lựa chọn ngẫu nhiên các đối tượng từ danh sách
người dùng Netflix tại Việt Nam.
+ Mẫu phân tầng: Chia nhỏ danh sách người dùng theo các tiêu chí như độ tuổi,
giới tính, khu vực,... và lựa chọn ngẫu nhiên các đối tượng từ mỗi tầng.
- Mẫu phi xác suất:
+ Mẫu tiện lợi: Lựa chọn các đối tượng dễ tiếp cận nhất, như người dùng Netflix
tham gia các nhóm cộng đồng trên mạng xã hội.
+ Mẫu theo tuyết cầu: Yêu cầu những người đã xem phim Phi vụ triệu đô giới
thiệu thêm những người khác tham gia khảo sát.
Thu thập dữ liệu:
+ Khảo sát trực tuyến: Sử dụng các nền tảng khảo sát trực tuyến như Google
Forms, SurveyMonkey, Typeform,... để tạo và phân phối bản khảo sát. Chia sẻ link
khảo sát trên các kênh mạng xã hội, diễn đàn, website liên quan đến Netflix và
phim Phi vụ triệu đô.
+ Phỏng vấn trực tuyến: Sử dụng các phần mềm gọi điện video như Zoom, Google
Meet để phỏng vấn những người đã xem phim Phi vụ triệu đô. Thu thập thông tin
chi tiết về mức độ nhận thức của họ về phim, cũng như ý kiến và đánh giá của họ.
+ Phân tích dữ liệu mạng xã hội: Thu thập dữ liệu từ các bài đăng, bình luận, chia
sẻ liên quan đến phim Phi vụ triệu đô trên các mạng xã hội như Facebook, Twitter,
Instagram,… Phân tích dữ liệu để đánh giá mức độ quan tâm, thảo luận và nhận
thức của cộng đồng về phim.
Bước 5: Xử lý phân tích dữ liệu.
 Khi có đầy đủ thông tin, Netflix kiểm tra, xử lý phân tích dữ liệu qua máy
tính, nhờ sự trợ giúp của các ứng dụng và công nghệ cao.
Kiểm tra và hiệu chỉnh dữ liệu trên bảng câu hỏi sau khi phỏng vấn nghiên cứu bộ
phim Phi vụ triệu đô của Netflix:
+ Kiểm tra tính chính xác: So sánh các câu trả lời của người phỏng vấn với bản ghi
âm hoặc bản ghi chép phỏng vấn để đảm bảo tính chính xác. Xác minh các thông
tin thực tế như tên phim, tên nhân vật, bối cảnh phim, v.v.
+ Kiểm tra tính đầy đủ: Đảm bảo rằng tất cả các câu hỏi trong bảng câu hỏi đã
được trả lời. Nếu có câu hỏi nào không được trả lời đầy đủ, hãy liên hệ với người
phỏng vấn để thu thập thêm thông tin.
+ Kiểm tra tính nhất quán: So sánh các câu trả lời của người phỏng vấn với nhau
để đảm bảo tính nhất quán. Nếu có những mâu thuẫn trong câu trả lời, hãy liên hệ
với người phỏng vấn để làm rõ.
+ Hiệu chỉnh dữ liệu: Sửa lỗi chính tả và ngữ pháp. Mã hóa các câu trả lời để dễ
dàng phân tích. Xác định các chủ đề và ý kiến chính từ các câu trả lời.
+ Phân tích dữ liệu: Sử dụng các phương pháp thống kê để phân tích dữ liệu. Viết
báo cáo nghiên cứu trình bày kết quả phân tích và kết luận.
- Dưới đây là một số công cụ và kỹ thuật có thể giúp bạn kiểm tra và hiệu chỉnh dữ
liệu:
+ Phần mềm phân tích dữ liệu: SPSS, NVivo, MAXQDA
+ Kỹ thuật mã hóa dữ liệu: Mã hóa theo chủ đề, mã hóa theo ý kiến, mã hóa theo
từ khóa
+ Kỹ thuật phân tích dữ liệu: Phân tích nội dung, phân tích thống kê
Mã hóa dữ liệu khi nghiên cứu bộ phim Phi vụ triệu đô của Netflix:
Mã hóa dữ liệu là một kỹ thuật quan trọng trong nghiên cứu khoa học, đặc
biệt là trong nghiên cứu định tính. Mã hóa dữ liệu giúp chuyển đổi dữ liệu thô (như
bản ghi phỏng vấn, bản ghi chép quan sát) thành dạng thức có thể phân tích được.
- Có nhiều cách để mã hóa dữ liệu, bao gồm:
+ Mã hóa theo chủ đề: Phân loại dữ liệu theo các chủ đề chính được đề cập trong
dữ liệu. Ví dụ: bạn có thể mã hóa các đoạn dữ liệu liên quan đến cốt truyện, nhân
vật, kỹ thuật làm phim, thông điệp và ý nghĩa.
+ Mã hóa theo ý kiến: Phân loại dữ liệu theo các ý kiến hoặc quan điểm được thể
hiện trong dữ liệu. Ví dụ: bạn có thể mã hóa các đoạn dữ liệu thể hiện sự ủng hộ,
phản đối hoặc trung lập đối với bộ phim.
+ Mã hóa theo từ khóa: Phân loại dữ liệu theo các từ khóa hoặc cụm từ quan trọng
xuất hiện trong dữ liệu. Ví dụ: bạn có thể mã hóa các đoạn dữ liệu liên quan đến
các nhân vật chính, địa điểm quan trọng hoặc các sự kiện chính trong phim.
Lựa chọn phương pháp mã hóa dữ liệu phù hợp sẽ phụ thuộc vào mục tiêu nghiên
cứu và loại dữ liệu bạn thu thập được.
- Dưới đây là một số bước cơ bản để mã hóa dữ liệu:
+ Đọc kỹ dữ liệu: Đọc kỹ tất cả dữ liệu bạn thu thập được để hiểu rõ nội dung của
dữ liệu.
+ Xác định các chủ đề, ý kiến hoặc từ khóa chính: Xác định các chủ đề, ý kiến
hoặc từ khóa chính xuất hiện trong dữ liệu.
+ Tạo hệ thống mã: Tạo hệ thống mã để phân loại dữ liệu. Hệ thống mã có thể bao
gồm các mã số, mã chữ hoặc mã màu.
+ Mã hóa dữ liệu: Áp dụng hệ thống mã vào dữ liệu.
+ Kiểm tra mã hóa: Kiểm tra mã hóa để đảm bảo tính chính xác và nhất quán.
- Có một số công cụ có thể giúp bạn mã hóa dữ liệu:
+ Phần mềm phân tích dữ liệu: SPSS, NVivo, MAXQDA
+ Công cụ mã hóa trực tuyến: Dedoose, QDA Miner
Nhập dữ liệu và máy tính khi nghiên cứu bộ phim Phi vụ triệu đô của Netflix:
- Nhập dữ liệu:
+ Dữ liệu định lượng: Lượng người xem phim. Doanh thu phòng vé. Đánh giá của
khán giả. Đánh giá của giới phê bình.
+ Dữ liệu định tính: Bản ghi phỏng vấn. Bản ghi chép quan sát. Bài báo, bài viết.
Bình luận trên mạng xã hội.
 Dưới đây là một số gợi ý về cách sử dụng máy tính để nghiên cứu bộ phim
Phi vụ triệu đô:
- Sử dụng phần mềm phân tích dữ liệu để phân tích lượng người xem phim, doanh
thu phòng vé, đánh giá của khán giả và giới phê bình.
- Sử dụng công cụ mã hóa dữ liệu để phân tích bản ghi phỏng vấn, bản ghi chép
quan sát, bài báo, bài viết và bình luận trên mạng xã hội.
- Sử dụng công cụ thống kê để phân tích dữ liệu định lượng.
- Sử dụng công cụ trình bày để trình bày kết quả nghiên cứu.
Sử dụng phần mềm để xử lý và phân tích số liệu đáp ứng mục tiêu nghiên cứu bộ
phim Phi vụ triệu đô của Netflix:
- Lựa chọn phần mềm:
+ Mục tiêu nghiên cứu: Xác định rõ mục tiêu nghiên cứu để lựa chọn phần mềm
phù hợp.
Ví dụ: Phân tích lượng người xem, doanh thu phòng vé: Excel, R. Phân tích nội
dung phim, đánh giá của khán giả: SPSS, NVivo, MAXQDA. Phân tích mạng xã
hội: QDA Miner, Leximancer.
+ Loại dữ liệu: Xác định loại dữ liệu thu thập được để lựa chọn phần mềm phù hợp
với định dạng dữ liệu.
Ví dụ: Dữ liệu định lượng: Excel, SPSS, R. Dữ liệu định tính: NVivo, MAXQDA,
QDA Miner.
+ Tính năng: So sánh các tính năng của các phần mềm khác nhau để lựa chọn phần
mềm đáp ứng nhu cầu nghiên cứu.
Ví dụ: Phân tích thống kê: SPSS, R. Mã hóa dữ liệu: NVivo, MAXQDA. Phân tích
mạng xã hội: QDA Miner, Leximancer.
Dưới đây là một số phần mềm phổ biến để xử lý và phân tích số liệu:
- Phân tích dữ liệu định lượng:
+ Excel: Phần mềm bảng tính phổ biến với các chức năng thống kê cơ bản.
+ SPSS: Phần mềm chuyên dụng cho phân tích thống kê, phù hợp với các nghiên
cứu phức tạp.
+ R: Phần mềm mã nguồn mở với nhiều thư viện thống kê và khả năng tùy chỉnh
cao.
- Phân tích dữ liệu định tính:
+ NVivo: Phần mềm mạnh mẽ để phân tích dữ liệu định tính, hỗ trợ mã hóa, phân
tích chủ đề và mạng lưới.
+ MAXQDA: Phần mềm tương tự NVivo với nhiều tính năng hỗ trợ phân tích đa
phương thức.
+ QDA Miner: Phần mềm chuyên dụng để phân tích mạng xã hội, giúp trích xuất
và phân tích dữ liệu từ các nền tảng mạng xã hội.
Bước 6: Viết báo cáo và trình bày kết qủa nghiên cứu.
Khi đã có đầy đủ dữ liệu Netflix thực hiện thống kê tổng kết, đưa ra sản
phẩn trên thị trường phim và một số thị trường sản phẩn phụ khác.
- Kết luận:
+ Phim Phi vụ triệu đô có mức độ nhận thức tương đối cao đối với khán giả Việt
Nam.
+ Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ nhận thức của khán giả về phim bao gồm giới
tính, độ tuổi và thu nhập.
+ Có thể áp dụng một số giải pháp để nâng cao mức độ nhận thức của khán giả về
phim như tăng cường quảng bá, tổ chức hoạt động khuyến mãi và tạo nội dung độc
quyền.
- Báo cáo vấn đề nghiên cứu:
+ Vấn đề: Mức độ nhận thức về phim Phi vụ triệu đô trên Netflix còn chưa cao ở
một số nhóm khán giả, đặc biệt là nữ giới, người lớn tuổi và người có thu nhập
thấp.
+ Nguyên nhân: Thiếu các hoạt động quảng bá hiệu quả targeting các nhóm khán
giả tiềm năng. Hoạt động khuyến mãi chưa thu hút được nhiều khán giả. Nội dung
độc quyền liên quan đến phim còn hạn chế.
- Giải pháp:
+ Tăng cường quảng bá: Lựa chọn các kênh truyền thông phù hợp với từng nhóm
khán giả. Sử dụng các KOLs, influencers có sức ảnh hưởng trong từng nhóm khán
giả.
+ Tổ chức hoạt động khuyến mãi: Cung cấp các gói cước ưu đãi phù hợp với nhu
cầu của từng nhóm khán giả. Tổ chức các chương trình khuyến mãi theo chủ đề, ví
dụ như giảm giá cho ngày Phụ nữ Việt Nam.
+ Tạo nội dung độc quyền: Phát triển nội dung đa dạng, phù hợp với sở thích của
từng nhóm khán giả. Cung cấp phụ đề và lồng tiếng cho phim bằng nhiều ngôn
ngữ.
3. Các yếu tố ảnh hưởng đến Netflix
a. Yếu tố văn hóa
Dưới đây là một số yếu tố văn hóa quan trọng có thể ảnh hưởng đến Netflix:

Ngôn ngữ và Nội dung: Mỗi quốc gia có ngôn ngữ và văn hóa riêng biệt. Netflix
cần phải cân nhắc việc cung cấp nội dung địa phương, bao gồm phụ đề hoặc bản
lồng tiếng trong các ngôn ngữ địa phương để thu hút khán giả. Sự đa dạng ngôn
ngữ và nội dung là một yếu tố quan trọng trong việc thu hút và giữ chân người
dùng.

Phong cách và Sở thích: Mỗi vùng lãnh thổ có sở thích xem phim và chương trình
truyền hình riêng. Netflix cần phải hiểu và phản ánh các xu hướng văn hóa địa
phương để tạo ra nội dung phù hợp và thu hút khán giả. Ví dụ, phim hành động có
thể phổ biến hơn ở một số quốc gia so với các thể loại khác.

Giá cả và Phân phối: Khả năng mua sắm và sở hữu thiết bị phát sóng trực tuyến có
thể thay đổi theo văn hóa và thu nhập trung bình của mỗi quốc gia. Netflix cần cân
nhắc giá cả và chiến lược phân phối của mình để thích nghi với điều kiện địa
phương.

Quy định và Luật pháp: Luật pháp và quy định về nội dung truyền thông có thể
khác nhau giữa các quốc gia. Netflix phải tuân thủ các quy định này khi cung cấp
nội dung cho khán giả địa phương.
Giáo dục và Kiến thức về Công nghệ: Mức độ sẵn lòng chấp nhận công nghệ và
dịch vụ trực tuyến có thể thay đổi theo văn hóa và giáo dục. Netflix cần phải cân
nhắc các yếu tố này khi phát triển chiến lược tiếp thị và phân phối của mình.

Giới hạn văn hóa và tôn giáo: Netflix phải cân nhắc đến các giới hạn về văn hóa
và tôn giáo khi chọn nội dung để phát sóng, tránh việc xúc phạm đến niềm tin và
giá trị của người xem.

Cuối cùng, yếu tố văn hóa cũng ảnh hưởng đến chiến lược tiếp thị và quảng
bá của Netflix, vì họ cần phải tìm cách tiếp cận và thu hút khán giả trong môi
trường văn hóa cụ thể. Do đó, yếu tố văn hóa đóng vai trò quan trọng.
b. Yếu tố tâm lý
Netflix sử dụng nhiều yếu tố tâm lý để thu hút và giữ chân người dùng. Dưới đây
là một số ví dụ:

Cá nhân hóa: Netflix sử dụng thuật toán để đề xuất nội dung phù hợp với sở thích của
từng người dùng. Điều này giúp người dùng dễ dàng tìm thấy nội dung họ muốn xem và
tạo cảm giác được quan tâm.

Hiệu ứng FOMO (Fear of Missing Out): Netflix sử dụng các tính năng như "Tiếp theo"
và "Danh sách của tôi" để khuyến khích người dùng tiếp tục xem phim. Việc này tạo cảm
giác sợ bỏ lỡ nội dung hay và khiến người dùng quay lại Netflix thường xuyên hơn.

Hiệu ứng Bữa tiệc Cocktail: Netflix sử dụng thuật toán để đề xuất nội dung dựa trên
những gì người dùng khác đang xem. Điều này tạo cảm giác cộng đồng và khiến người
dùng tò mò muốn xem những gì người khác đang xem.

Hiệu ứng lan truyền: Netflix sử dụng các tính năng như "Chia sẻ" và "Đánh giá" để
khuyến khích người dùng chia sẻ nội dung họ yêu thích với bạn bè. Điều này giúp Netflix
thu hút thêm người dùng mới.

Hiệu ứng Zeigarnik: Netflix sử dụng tính năng "Tự động phát" để tự động phát tập tiếp
theo của một bộ phim hoặc chương trình truyền hình. Điều này khiến người dùng khó
cưỡng lại việc xem tiếp và có thể dẫn đến việc họ xem nhiều hơn dự định.

Ngoài ra, Netflix còn sử dụng các yếu tố tâm lý khác như:

Cảm giác hoàn thành: Khi người dùng hoàn thành một bộ phim hoặc chương trình truyền
hình, họ sẽ cảm thấy hài lòng và có thể sẽ tiếp tục xem Netflix để đạt được cảm giác này
một lần nữa.
Sự tò mò: Netflix sử dụng các đoạn giới thiệu và hình ảnh thu hút để khơi gợi sự tò mò
của người dùng và khiến họ muốn xem nội dung.
Sự thích thú: Netflix cung cấp nhiều nội dung đa dạng để đáp ứng sở thích của mọi người
dùng.
Nhờ sử dụng hiệu quả các yếu tố tâm lý, Netflix đã trở thành nền tảng phát trực
tuyến video phổ biến nhất trên thế giới.

c. Yếu tố xã hội
Yếu tố xã hội ảnh hưởng đến Netflix
Nhóm tham khảo: Các nhóm trên mạng xã hội, diễn đàn, hoặc các blog có thể chia
sẻ trải nghiệm và đánh giá của họ về dịch vụ của Netflix. Những phản ứng và đánh
giá của nhóm tham khảo có tích cực và tiêu cực, từ đó ảnh hưởng đến quyết định
sử dụng của người tiêu dùng. Ngoài ra, Netflix cũng có thể sử dụng các nhóm tham
khảo để quảng bá và tiếp cận các đối tượng tiềm năng, thông qua việc chia sẻ nội
dung và thông tin về dịch vụ.

Gia đình: Netflix đã cung cấp các nội dung phù hợp với mọi thành viên trong gia
đình, đáp ứng nhu cầu từ đó giúp thu hút và giữ chân họ. Gia đình thường chia sẻ
tài khoản Netflix giữa các thành viên để tiện lợi và tiết kiệm chi phí, điều này đã
tăng cơ hội thu hút người dùng mới thông qua từng thành viên trong gia đình.

Vai trò và địa vị: Netflix là một trong những dịch vụ streaming hàng đầu trên thế
giới, điều này giúp mang lại cho họ sức mạnh và ảnh hưởng lớn trong thị trường.
Với sự thay đổi và không ngừng phát triển trong việc cung cấp nội dung giải trí
chất lượng cao, Netflix đã thành công xây dựng một địa vị thương hiệu vững mạnh
được biết đến trên toàn thế giới. Netflix có thể tạo ra các chương trình và nội dung
đặc biệt dành riêng cho các đối tượng nhất định hoặc cung cấp nội dung phù hợp
với các giá trị, quan điểm của đối tượng đó để thu hút và giữ chân khách hàng.
Đồng thời, vai trò và địa vị xã hội cũng có thể ảnh hưởng đến cách người dùng
nhận thức và tiếp cận dịch vụ.

d. Yếu tố cá nhân
Có một số yếu tố cá nhân có thể ảnh hưởng đến cách mà mỗi người sử
dụng dịch vụ Netflix. Dưới đây là một số yếu tố quan trọng:
Sở thích cá nhân: Sở thích và lựa chọn phim, chương trình truyền hình, hoặc thể
loại nào mỗi người yêu thích sẽ ảnh hưởng lớn đến cách họ sử dụng Netflix. Một
số người có thể thích xem phim hành động, trong khi người khác có thể thích
xem phim hoạt hình hoặc phim tâm lý.
Thời gian rảnh rỗi: Lịch trình cá nhân và thời gian rảnh rỗi sẽ ảnh hưởng đến
việc sử dụng Netflix. Người có thời gian rảnh rỗi ít hơn có thể sử dụng dịch vụ ít
hơn so với những người có thời gian rảnh rỗi nhiều.
Thu nhập và tài chính: Khả năng trả tiền cho dịch vụ Netflix có thể ảnh hưởng
đến việc sử dụng và tận hưởng dịch vụ này. Người có thu nhập cao hơn có thể dễ
dàng trả tiền cho các gói dịch vụ cao cấp hơn hoặc cho nhiều tài khoản sử dụng
cùng lúc.
Thiết bị và kết nối internet: Các thiết bị và tốc độ kết nối internet cá nhân cũng
ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng Netflix. Người dùng có thiết bị hiện đại và
kết nối internet nhanh hơn thường có trải nghiệm xem phim tốt hơn.
Độ tuổi và văn hóa: Sở thích và xu hướng xem phim có thể phụ thuộc vào độ
tuổi và văn hóa của mỗi người. Người trẻ có thể thích xem các chương trình
dành cho thanh thiếu niên hoặc phim hành động, trong khi người lớn tuổi có thể
thích các bộ phim kinh điển hoặc chương trình tâm lý.
Gia đình và môi trường xã hội: Sự ảnh hưởng của gia đình và môi trường xã hội
cũng có thể đóng vai trò quan trọng trong việc sử dụng Netflix. Một số người có
thể chia sẻ tài khoản với gia đình hoặc bạn bè, trong khi người khác có thể xem
phim một mình.
Người dùng Netflix đã quá quen thuộc với thông báo đẩy từ nền tảng, đề
xuất những bộ phim hoặc loạt phim mới, phù hợp với sở thích của họ. Ngoài ra,
trong ứng dụng của mình, Netflix còn có một danh sách phim với tiêu đề “Các lựa
chọn hàng đầu cho + tên riêng của người dùng” thay vì “Các lựa chọn hàng đầu
cho bạn”. Điều này tạo ra sự khác biệt lớn và tạo được thiện cảm cho người dùng.
Cá nhân hoá còn được Netflix áp dụng trong các hoạt động Email Marketing, để
giao tiếp tốt hơn với khách hàng.
Tóm lại, mỗi người có một số yếu tố cá nhân khác nhau có thể ảnh hưởng
đến cách họ sử dụng và tận hưởng dịch vụ Netflix theo cách riêng của mình.
4. Phân đoạn thị trường của doanh nghiệp Netflix
Netflix phân khúc thị trường của mình qua 3 hình thức:

Theo vị trí địa lý: Netflix hiện có mặt tại hơn 220 quốc gia. Mỗi quốc gia có
nền văn hóa và thị hiếu khác nhau, điều này khiến họ cần phải tập trung nghiên cứu
vào sở thích của người dân địa phương. Hầu hết các khu vực mà Netflix chú trọng
thường là thành phố nơi mà có tốc độ Internet ổn định.

Theo đặc điểm dân số học: Độ tuổi phân chia thị trường thành các nhóm độ
tuổi như trẻ em, thanh thiếu niên, người trưởng thành, và người cao tuổi. Netflix có
nội dung phim dành riêng cho mỗi độ tuổi này. Với kho nội dung đa dạng từ trẻ
nhỏ đến người lớn, vậy nên tập khách hàng của Netflix cũng đa dạng với độ tuổi từ
18-54.

Theo hành vi người tiêu dùng: Phân loại dựa trên mức độ sử dụng internet
và khả năng truy cập vào dịch vụ Netflix. Thông qua Machine Learning, Netflix có
thể tìm hiểu được hành vi của người dùng, qua đó đề xuất nội dung phù hợp với sở
thích của từng cá nhân.

Ví dụ, Netflix có thể tập trung vào cung cấp nội dung phim hoạt hình cho trẻ
em cho nhóm độ tuổi từ 3 đến 12, cung cấp loạt phim khoa học viễn tưởng cho
người trưởng thành yêu thích thể loại này, và cung cấp các bộ phim tâm lý cho
nhóm người xem phim tuổi trung niên.

5.

* Phần 3: Kết luận và bài học

- Bài học rút ra khi tìm hiểu DN

- Kết Luận