Câu 1: Cho biết khái niệm giao dịch kinh doanh, mục đích, các hình thức và quy

tắc của
giao dịch kinh doanh. Các thuật cơ bản trong GDKD là gì, cho ví dụ trong thực tế. ..............1
Câu 2: Định nghĩa đám phán kinh doanh, làm rõ bản chất. Cho biết các yếu tố và phong cách
ĐPKD. Các kỹ năng cơ bản cần thiết cho ĐPKD là gì? ..........................................................................3
Câu 3: Khi đàm phán ta cần chuẩn bị những nội dung riêng gì cho từng cuộc đàm phán? ................7
Câu 4: Những kiểu người nào thường gặp trong đàm phán? Văn hóa ảnh hưởng đến ĐPKD như
thế nào, cho ví dụ? ................................................................................................................................... 10
Câu 5: Quá trình tổ chức đàm phán trong kinh doanh bao gồm những bước nào?...........................13
Câu 6: Trình bày các kỹ thuật đàm phán giá, cho ví dụ thực tế? ........................................................18

Câu 1: Cho biết khái niệm giao dịch kinh doanh, mục đích, các hình thức và quy tắc của
giao dịch kinh doanh. Các thuật cơ bản trong GDKD là gì, cho ví dụ trong thực tế.
- Khái niệm Giao dịch: Giao dch l sư tiêp xuc, qan h gia cc c nhân đ trao đôi
thng tin nhăm tha mn mt nh c no đó.
- Khái niệm Giao dịch kinh doanh: l sư tiêp xuc, qan h gia cc chủ th kinh
doanh đ trao đôi cc thng tin v kinh tê v kinh doanh nhăm tha mn mt nh c
no đó của nh kinh doanh.
Mục tiêu của của giao dịch kinh doanh:
 Theo thơi hn: Gm mc ti ngn hn, mc ti di hn
 Theo mc đ đt đc: Gm mc ti cao, mc ti thp
 Theo cp đ đt đc: Gm
 Qan h x giao bnh thơng
 Hp tc kinh doanh có mc đ, tng thng v
 Qan h đi tc pht trin theo thơi gian
 Lin minh chiên lc, bn hng lâ di v thng nht li ch

Các hình thức giao dịch:

- Theo tnh cht giao dch:
+ Giao dch trưc tiêp: l giao dch gia hai hay nhi nh kinh doanh trưc tiêp qan h
vi nha  nhanh chóng, thng tin đy đủ, chnh xc…
+ Giao dch qa trng gian: có sư tham gia của ngơi th 3 vo q trnh trao đôi thng
tin. Ngơi th 3 có th l ngơi đi lý hoc ngơi mi gii  thch hp trong nhng
trơng hp khng/cha th giao dch trưc tiêp do khc bit v đa lý, qy đnh lt php
hoc thng l; s lng đ mi giao dch q ln trong khi khi lng giao dch q
b…
- Theo đa đim giao dch:
+ Giao dch ti vn phòng
1

Download this PDF 1 of 21  