Bài tập: Phân biệt sự khác nhau giữa nghiên cứu định tính và nghiên cứu định
lượng.
Định lượng
Khái niệm Nghiên cứu định tính là phương
pháp kiểm tra giúp bạn hiểu hành
vi con người để tìm ra cách mọi
người nghĩ và cảm nhận. Nghiên
cứu định lượng có thể được sử
dụng để xác định hoặc kiểm tra
điều gì đó. Nó có thể là một lý
thuyết hoặc giả thuyết.
Thu thập Dữ liệu nghiên cứu định lượng
dữ liệu có thể được thu thập từ các cuộc
khảo sát, thí nghiệm, quan sát và
phân tích nội dung (content
analysis) khác nhau.
Các cuộc khảo sát thường chứa
một danh sách các câu hỏi trắc
nghiệm với nhiều lựa chọn. Thử
nghiệm là một loại nghiên cứu.
Trong đó bạn khai thác một hoặc
nhiều biến độc lập và tìm ảnh
hưởng của chúng đến một hoặc
nhiều biến phụ thuộc. Bạn cũng
có thể thu thập dữ liệu cho
nghiên cứu định lượng bằng cách
sử dụng phân tích nội dung.
Phương Nghiên cứu định lượng là nghiên
pháp tiếp cứu cụ thể và tuân theo một cách
cận nghiên tiếp cận khách quan khi nhà
cứu nghiên cứu không tham gia.
Nghiên cứu định lượng cũng cố
gắng xác định chính xác các
quan sát và phân tích chủ đề để
trả lời câu hỏi.
Mẫu Nghiên cứu định lượng phụ
nghiên cứu thuộc vào việc chọn mẫu ngẫu
nhiên, trong đó một mẫu đại diện
lớn được chọn là kết quả của
toàn bộ nghiên cứu.
Định tính
Là hướng tiếp cận nhằm thăm dò,
mô tả, và giải thích dựa vào các
phương tiện khảo sát kinh nghiệm,
nhật thức, động cơ thúc đẩy, dự
định, hành vi, thái độ. Chúng có
thể hướng chúng ta đến việc xây
dựng giả thuyết và các giải thích.
Dữ liệu nghiên cứu định tính được
thu thập bằng cách phỏng vấn,
thảo luận với các nhóm tập trung,
xây dựng các nghiên cứu điển
hình và tham gia sinh hoạt cùng
ứng viên để hiểu hơn về họ.
Mục đích của cuộc nghiên cứu là
hiểu và giải thích được các tương
tác xã hội. Hầu hết, nghiên cứu
định tính được thực hiện trực tiếp.
Phổ biến nhất là các nhóm tập
trung gồm 6-8 người trả lời. Bạn
có thể đặt câu hỏi mở cho người
trả lời hoặc thảo luận nhóm về một
chủ đề để thu thập ý kiến.
Nghiên cứu định tính mang tính
tổng thể và tuân theo cách tiếp cận
chủ quan vì nhà nghiên cứu có liên
quan mật thiết với nhau.
Nghiên cứu định tính tạo ra cả
kiến thức khám phá và mô tả cao.
Lấy mẫu có chủ đích: một size
mẫu nhỏ được lựa chọn để hiểu rõ
về khái niệm mục tiêu.
Ví dụ: Các con số, số lượng, tỉ lệ,
mức độ…
Vai trò của Nhà nghiên cứu và quan điểm
nhà nghiên của họ không được những người
cứu tham gia nghiên cứu biết đến.
Đặc điểm người tham gia được
cố tình che giấu với nhà nghiên
cứu.
Phương Nghiên cứu định lượng là kết
pháp khoa luận và tuân theo mô hình từ trên
học xuống (top-down) khi nhà
nghiên cứu kiểm tra giả thuyết
và lý thuyết với sự trợ giúp của
dữ liệu.
Nó được áp dụng để tạo ra
những phát hiện hữu ích trong
việc đưa ra kết luận hoặc ra
quyết định. Kết quả của các
nghiên cứu kết luận thường có
những ứng dụng cụ thể.
Phân tích Phân tích dữ liệu cho nghiên cứu
dữ liệu định lượng được thực hiện bằng
cách sử dụng các công cụ như
IBM SPSS, R và MS Excel.
Toán học đơn giản hoặc phân
tích thống kê nâng cao được sử
dụng để khám phá các xu hướng
tiềm ẩn và các mô hình không
thể nhìn thấy trong dữ liệu.
Bản báo Báo cáo cuối của nghiên cứu
cáo cuối định tính có một báo cáo gốc với
mô tả ngữ cảnh và trích dẫn trực
tiếp từ những người tham gia
nghiên cứu.
Nhà nghiên cứu và quan điểm của
họ có thể được những người tham
gia nghiên cứu biết. Đặc điểm của
những người tham gia có thể được
nhà nghiên cứu biết.
Nghiên cứu định tính mang tính
khám phá và thực hiện theo
phương pháp từ dưới lên
(bottom-up) khi nhà nghiên cứu
đưa ra giả thuyết và lý thuyết mới
từ dữ liệu thu thập được.
Nó được sử dụng để lấy ý tưởng
về các lý do, ý kiến và động lực cơ
bản. Nó cũng cung cấp những
insight về vấn đề hoặc giúp phát
triển ý tưởng hoặc giả thuyết cho
nghiên cứu định lượng tiềm năng
Các phương pháp và kỹ thuật
được sử dụng để nghiên cứu định
tính là phân tích định tính nội
dung, phân tích theo chủ đề
(thematic analysis) và phân tích
diễn ngôn (discourse analysis)
Phân tích nội dung là kỹ thuật
nghiên cứu được sử dụng để tìm ra
các mẫu trong cuộc trò chuyện
được thu âm. Phân tích theo chủ
đề kiểm tra cẩn thận dữ liệu để xác
định các chủ đề và mẫu chính.
Báo cáo cuối của nghiên cứu định
lượng có các phát hiện thống kê
với các mối tương quan, so sánh
và các thước đo quan trọng khác.
Trình bày các phương pháp để thu thập dữ liệu định tính và các phương pháp để
thu thập dữ liệu định lượng

Phương pháp thu thập dữ liệu định tính

1. Phỏng vấn cấu trúc và phi cấu trúc: Đây là phương pháp nghiên cứu trong
đó nhà nghiên cứu đặt câu hỏi và ghi lại câu trả lời của người tham gia. Phỏng vấn có
thể được thực hiện theo cách cấu trúc (với các câu hỏi cố định) hoặc phi cấu trúc (cho
phép người tham gia tự do nói).

Ví dụ: Một nhà nghiên cứu muốn hiểu về cách mà người tiêu dùng đánh giá về việc sử
dụng sản phẩm mới. Họ có thể tiến hành một loạt các cuộc phỏng vấn với người tiêu
dùng để thu thập ý kiến, nhận xét và trải nghiệm của họ về sản phẩm đó.

2. Nhận xét trực tiếp: Nhà nghiên cứu quan sát và ghi chép về hành vi, tương tác
hoặc các hiện tượng khác trong một môi trường cụ thể.

Ví dụ: Một nhà nghiên cứu về hành vi của học sinh trong lớp học có thể quan sát và
ghi chép về cách mà học sinh tương tác với nhau và với giáo viên trong suốt buổi học.

3. Nhóm thảo luận (Focus group): Nhóm nhỏ người tham gia được tổ chức để
thảo luận về một chủ đề cụ thể, và nhà nghiên cứu ghi lại ý kiến, ý tưởng và suy nghĩ
của họ.

Ví dụ: Một công ty muốn tìm hiểu về phản ứng của người tiêu dùng đối với một sản
phẩm mới. Họ có thể tổ chức một nhóm thảo luận với một nhóm người tiêu dùng để
thảo luận về trải nghiệm của họ khi sử dụng sản phẩm đó.

4. Phân tích nội dung: Phương pháp này liên quan đến việc phân tích tài liệu,
văn bản, hình ảnh hoặc video để hiểu sâu hơn về các mẫu, ý kiến và giá trị tồn tại
trong chúng.

Ví dụ: Một nhà nghiên cứu về nội dung truyền thông xã hội có thể phân tích các bài
đăng trên mạng xã hội để xác định các xu hướng, ý kiến và tư duy phổ biến.

Phương pháp thu thập dữ liệu định lượng

1. Khảo sát: Câu hỏi được gửi đến một mẫu ngẫu nhiên hoặc chọn lọc của dân số
để thu thập dữ liệu. Có thể sử dụng khảo sát qua điện thoại, email, hoặc trên mạng…
Ví dụ: Một công ty muốn đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ của họ,
vì vậy họ gửi một khảo sát qua email cho một mẫu ngẫu nhiên của khách hàng của họ.
2. Phương pháp quan sát
Là phương pháp ghi lại có kiểm soát các sự kiện hoặc các hành vi ứng xử của con
người.Thường được dùng kết hợp với các phương pháp khác để kiểm tra chéo độ
chính xác của dữ liệu thu thập.

- Quan sát trực tiếp và quan sát gián tiếp:

● Trực tiếp: quan sát khi sự kiện đang diễn ra. Ví dụ: Quan sát thái độ của
CBYT khi thăm khám bệnh nhân
● Gián tiếp: quan sát kết quả hay tác động của hành vi, chứ không trực tiếp quan
sát hành vi. Ví dụ: Tìm hiểu hồ sơ về số lượng bệnh nhân.
- Ưu điểm: phương pháp lý tưởng, thường khách quan hơn. Thu được thông tin chính
xác do không có sai số do trí nhớ, giảm thiểu sai số.
- Nhược điểm:
● Tốn kém cả về nguồn lực và thời gian.
● Không thu thập được những vấn đề đứng sau hành vi được quan sát như động
cơ, thái độ…Để lý giải cho các hành vi quan sát được, người nghiên cứu
thường phải suy diễn chủ quan.Nhà nghiên cứu quan sát và đo lường các biến
số cụ thể trong một môi trường nhất định, sau đó ghi lại các kết quả.
3. Thử nghiệm điều tra (Experimental research): Nhà nghiên cứu kiểm soát
một số biến số và quan sát ảnh hưởng của chúng đối với các biến số khác. Đây thường
là một phương pháp để xác định nguyên nhân-và-hậu quả.

Ví dụ: Một nhà nghiên cứu về hiệu quả của một loại thuốc mới có thể tiến hành một
thử nghiệm lâm sàng ngẫu nhiên, trong đó một nhóm bệnh nhân được cho thuốc mới
và một nhóm được cho thuốc giả dược để so sánh kết quả.

4. Phân tích số liệu thống kê: Bằng cách sử dụng các công cụ và phương pháp
thống kê, nhà nghiên cứu có thể phân tích dữ liệu số và tìm ra mối quan hệ, xu hướng
hoặc đặc điểm của dữ liệu.

Ví dụ: Một nhà kinh doanh muốn biết tỉ lệ chuyển đổi từ lượt truy cập trang web thành
giao dịch mua hàng, vì vậy họ sử dụng dữ liệu từ trang web của họ và áp dụng các
phương pháp thống kê để tính toán tỉ lệ này.