MAI VĂN TRIỀU

MSV: 23EL140

Câu 1: Mong muốn của con người sẽ trở thành yêu cầu khi có:
A. Nhu cầu
B. Sản phẩm
C. Năng lực mua sắm
D. Ước muốn
Câu 2: Trong những điều kiện nêu ra dưới đây, điều kiện nào không nhất thiết phải được
thoả mãn mà sự trao đổi tự nguyện vẫn có thể diễn ra ?
A. Ít nhất phải có 2 bên
B. Có sự trao đổi tiền giữa 2 bên
C. Mỗi bên đều có khả năng giao tiếp và giao hàng
D. Mỗi bên được tự do chấp nhận hoặc từ chối đề nghị (chào hàng) của bên kia
E. Mỗi bên đều tin tưởng việc giao dịch với bên kia là hợp lý
Câu 3: Trong các khái niệm dưới đây, khái niệm nào không phải là triết lý về Quản trị
Marketing
A. Sản xuất
B. Sản phẩm
C. Dịch vụ
D. Marketing
E. Bán hàng
Câu 4: Quan điểm (triết lý) nào cho rằng người tiêu dùng ưa thích những sản phẩm có chất
lượng, tính năng và hình thức tốt nhất. Marketing cần tập trung nỗ lực không ngừng cải tiến
sản phẩm
A. Sản xuất
B. Sản phẩm
C. Dịch vụ
D. Marketing
E. Bán hàng
Câu 5: Triết lý nào của Quản trị Marketing cho rằng các công ty cần phải sản xuất cái mà
người tiêu dùng mong muốn và như vậy sẽ thoả mãn được người tiêu dùng và thu được lợi
nhuận ?
A. Triết lý sản xuất
B. Triết lý sản phẩm
C. Triết lý bán hàng
D. Triết lý Marketing
Câu 6: Sản phẩm kết hợp sự thoả mãn trước mắt ở mức cao và lợi ích lâu dài ở mức cao là
sản phẩm:
A. Tạo cảm giác dễ chịu
B. Bổ ích
C. Mong muốn
D. Khiếm khuyết
Câu 7: Chiến lược .................tập trung vào việc xác định nhu cầu và thoả mãn nhu cầu
khách hàng để thu lợi nhuận:
A. Chiến lược hướng về sản phẩm
B. Chiến lược hướng về khách hàng
C. Chiến lược hướng về bán hàng
D. Cả (A) và (C) đều đúng
E. Tất cả các đáp trên đều đúng.
Câu 8: Yếu tố quan trọng tạo nên sự thoả mãn của khách hàng là:
A. Biết được nhu cầu của khách hàng
B. Thiết lập quan hệ thân thiện với khách hàng
C. Đáp ứng cho khách hàng sản phẩm mà họ cho là tốt nhất trong số các sản phẩm có sẵn
trên thị trường
D. Cả (A) và (C) đều đúng
E. Tất cả các đáp án trên đều đúng
Câu 9: Nếu công ty phóng đại các thuộc tính của sản phẩm thì có nghĩa là họ:
A. Định giá một cách man trá
B. Khuyến mãi một cách man trá
C. Sử dụng bao bì một cách man trá
D. Phân phối man trá
Câu 10: Marketing bao gồm những chức năng và hoạt động nào ?
A. Bán hàng, quảng cáo và quan hệ công chúng
B. Đánh giá nhu cầu và phát triển sản phẩm
C. Định giá và phân phối
D. Chỉ có (A) và (C)
E. Tất cả các công việc nêu trên