RERJ –N°11 11‫ العدد‬2023 ‫المجلة اإللكترونية لألبحاث القانونية‬

31.08
Consumer protection from arbitrary conditions in
accordance with law 31.08

43

‫األستاذة إيمان ألوات‬

‫أستاذة التعليم العالي مؤهلة كلية العلوم القانونية واالقتصادية‬
‫واالجتماعية جامعة موالي إسماعيل بمكناس‬

Summary of the article in English :

A contract in its traditional form is based on bargaining, this stipulates that the terms of the
contract are discussed and researched freely by both parties equally. However, the emergence of the
so-called compliance contracts that correspond to bargaining contracts, has led to inequality between
consumers and professionals.
This is due to the great superiority in favor of the second party over the first in matters of
contractual relations.
The issue at hand is about how to protects consumers from arbitrary conditions through agencies
that possess the right to intervene and confront said conditions.
It is for this reason that the moroccan legislator has tried, through law 31.08, to maintain
contractual balance by protecting the consumer, as the weaker party of the contract, from arbitrary
conditions.

Key words :
Consumer protection -Arbitrary conditions – Inequality - Contractual relations -Professionals -

ISSN:7476-2605 ‫ردمـد‬
 ‫‪RERJ –N°11‬‬ ‫المجلة اإللكترونية لألبحاث القانونية ‪ 2023‬العدد‪11‬‬

‫مقدمة‪:‬‬

‫‪44‬‬

‫‪08.31‬‬

‫ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫‪-1‬‬
‫‪40 39‬‬ ‫‪13 12‬‬
‫‪27‬‬ ‫‪2‬‬
‫‪-3‬‬
‫‪207‬‬ ‫‪2019 2018‬‬
‫‪2019‬‬ ‫‪-4‬‬
‫‪195‬‬ ‫‪16‬‬
‫ردمـد ‪ISSN:7476-2605‬‬
 ‫‪RERJ –N°11‬‬ ‫المجلة اإللكترونية لألبحاث القانونية ‪ 2023‬العدد‪11‬‬

‫‪31.08‬‬

‫‪45‬‬

‫أوال‪ :‬الشرط التعسفي بني بيان طبيعته اخلاصة وحتديد ضوابطه‬

‫ثانيا‪ :‬األجهزة املتدخلة حلماية املستهلك من الشروط التعسفية‬

‫أوال‪ :‬الشرط التعسفي بني بيان طبيعته اخلاصة وحتديد ضوابطه‬

‫‪31.08‬‬ ‫‪15‬‬

‫‪31.08‬‬

‫ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫‪31.08‬‬ ‫‪2011‬‬ ‫‪8 1432‬‬ ‫‪14‬‬ ‫‪1.11.03‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪1072‬‬ ‫‪2011‬‬ ‫‪7 1432‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪5932‬‬ ‫‪31.08‬‬
‫‪254 253‬‬ ‫‪-2‬‬
‫ردمـد ‪ISSN:7476-2605‬‬
 ‫‪RERJ –N°11‬‬ ‫المجلة اإللكترونية لألبحاث القانونية ‪ 2023‬العدد‪11‬‬
‫أ‪ :‬نطاق الشرط التعسفي‬
‫‪31.08‬‬ ‫‪15‬‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬

‫‪ :1‬نطاق الشروط التعسفية من حيث األطراف‬

‫‪46‬‬

‫‪15‬‬ ‫‪31.08‬‬

‫‪31.08‬‬
‫‪31.08‬‬
‫‪31.08‬‬ ‫‪2‬‬

‫ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫‪245‬‬ ‫‪-1‬‬
‫‪31.08‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪-2‬‬
‫‪31.08‬‬ ‫‪-3‬‬
‫‪246‬‬
‫‪25‬‬ ‫‪2014‬‬ ‫‪31.08‬‬
‫‪246‬‬ ‫‪4‬‬
‫ردمـد ‪ISSN:7476-2605‬‬
 ‫‪RERJ –N°11‬‬ ‫المجلة اإللكترونية لألبحاث القانونية ‪ 2023‬العدد‪11‬‬

‫‪31.08‬‬
‫‪47‬‬

‫‪15‬‬

‫‪ :2‬نطاق الشرط التعسفي من حيث العقود‬

‫‪15‬‬

‫‪15‬‬

‫‪L212-1‬‬

‫ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫‪247‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪18 17‬‬ ‫‪2005 2004‬‬
‫‪3- Jean calais auloy, droit de la consommation Dalloz, N° d’édition non cité, 1980 paris, p 323, n°‬‬
‫‪203.‬‬
‫‪4- Voir Guy RAYMOND, droit de la consommation, 4ème édition, Lexis Nexis2017 p344 et suite.‬‬
‫ردمـد ‪ISSN:7476-2605‬‬
 ‫‪RERJ –N°11‬‬ ‫المجلة اإللكترونية لألبحاث القانونية ‪ 2023‬العدد‪11‬‬
‫ب‪ :‬ضوابط تحديد الشرط التعسفي‬

‫‪31.08‬‬

‫‪48‬‬

‫‪ :1‬األسلوب املعتمد يف حتديد الشرط التعسفي‬

‫ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫‪-1‬‬
‫‪3‬‬ ‫‪1995‬‬
‫‪32‬‬ ‫‪-2‬‬
‫‪3‬‬
‫‪97‬‬ ‫‪2013‬‬
‫‪4‬‬
‫‪101‬‬ ‫‪2008‬‬
‫‪104‬‬ ‫‪5‬‬
‫ردمـد ‪ISSN:7476-2605‬‬
 ‫‪RERJ –N°11‬‬ ‫المجلة اإللكترونية لألبحاث القانونية ‪ 2023‬العدد‪11‬‬

‫‪31.08‬‬

‫‪15‬‬

‫‪49‬‬

‫‪15‬‬

‫‪18‬‬

‫‪ :2‬املعيار املعتمد يف تعيني الشرط التعسفي‬

‫‪31.08‬‬

‫ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫‪257‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪31.08‬‬ ‫‪18‬‬ ‫‪-2‬‬
‫‪15‬‬

‫‪257‬‬ ‫‪-3‬‬
‫‪-4‬‬
‫‪235‬‬ ‫‪2006‬‬
‫‪259‬‬ ‫‪-5‬‬

‫‪18 8‬‬ ‫‪2019 2018‬‬

‫ردمـد ‪ISSN:7476-2605‬‬
 ‫‪RERJ –N°11‬‬ ‫المجلة اإللكترونية لألبحاث القانونية ‪ 2023‬العدد‪11‬‬

‫‪31.08‬‬

‫‪50‬‬

‫‪31.08‬‬ ‫‪16‬‬

‫ثانيا‪ :‬األجهزة املتدخلة يف محاية املستهلك من الشروط التعسفية‬

‫أ‪ :‬دورالقضاء في تفسيرعبارات العقد‬

‫ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫‪261‬‬ ‫‪-1‬‬
‫‪262 261‬‬ ‫‪2‬‬
‫‪3‬‬

‫‪492‬‬ ‫‪02‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪2019‬‬

‫ردمـد ‪ISSN:7476-2605‬‬
 ‫‪RERJ –N°11‬‬ ‫المجلة اإللكترونية لألبحاث القانونية ‪ 2023‬العدد‪11‬‬

‫‪ :1‬سلطة القاضي يف تفسري عبارات العقد الواضحة‬

‫‪51‬‬ ‫‪461‬‬

‫‪1962 2 13‬‬
‫‪2005 09 13‬‬

‫‪461‬‬

‫‪461‬‬
‫‪ :2‬سلطة القاضي يف تفسري الشروط الغامضة‬

‫ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫‪2005 09 13‬‬ ‫‪04 1618‬‬ ‫‪2645‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪13:30‬‬ ‫‪10 05 2022‬‬ ‫‪www.maroclaw.com‬‬
‫‪1985‬‬ ‫‪134 133‬‬ ‫‪-3‬‬
‫‪139‬‬
‫‪278 2017‬‬
‫ردمـد ‪ISSN:7476-2605‬‬
 ‫‪RERJ –N°11‬‬ ‫المجلة اإللكترونية لألبحاث القانونية ‪ 2023‬العدد‪11‬‬

‫‪.‬‬ ‫‪462‬‬

‫‪52‬‬

‫ب‪ :‬جمعيات حماية املستهلك‬

‫‪31.08‬‬

‫‪ :1‬األدوار الوقائية جلمعيات محاية املستهلك‬

‫‪152‬‬
‫‪31.08‬‬

‫ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫‪323‬‬ ‫‪2013‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪2‬‬

‫‪165‬‬ ‫‪58‬‬ ‫‪2017‬‬

‫‪3‬‬
‫‪379‬‬ ‫‪49 48‬‬ ‫‪1962‬‬ ‫‪13‬‬
‫‪167‬‬ ‫‪-4‬‬
‫ردمـد ‪ISSN:7476-2605‬‬
 ‫‪RERJ –N°11‬‬ ‫المجلة اإللكترونية لألبحاث القانونية ‪ 2023‬العدد‪11‬‬

‫‪53‬‬

‫‪ :2‬األدوار العالجية جلمعيات محاية املستهلك‬

‫ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫‪-1‬‬
‫‪186‬‬ ‫‪2010‬‬
‫‪113‬‬ ‫‪-2‬‬
‫‪300‬‬ ‫‪-3‬‬
‫‪284‬‬ ‫‪4‬‬
‫‪285‬‬ ‫‪5‬‬
‫‪-6‬‬
‫‪139‬‬ ‫‪2013‬‬ ‫‪2012‬‬ ‫‪21 20‬‬
‫‪7‬‬
‫‪187‬‬ ‫‪2014‬‬
‫ردمـد ‪ISSN:7476-2605‬‬
 ‫‪RERJ –N°11‬‬ ‫المجلة اإللكترونية لألبحاث القانونية ‪ 2023‬العدد‪11‬‬

‫‪31.08‬‬
‫‪54‬‬

‫‪31.08‬‬ ‫‪157‬‬
‫‪31.08‬‬ ‫‪158‬‬

‫خاتمــة‪:‬‬
‫‪31.08‬‬

‫‪31.08‬‬

‫ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫‪148‬‬ ‫‪-1‬‬
‫ردمـد ‪ISSN:7476-2605‬‬
 ‫‪RERJ –N°11‬‬ ‫المجلة اإللكترونية لألبحاث القانونية ‪ 2023‬العدد‪11‬‬

‫‪31.08‬‬

‫‪55‬‬

‫ردمـد ‪ISSN:7476-2605‬‬
 ‫‪RERJ –N°11‬‬ ‫المجلة اإللكترونية لألبحاث القانونية ‪ 2023‬العدد‪11‬‬

‫الئحة منابع املقال‬

‫أوال‪ :‬الئحة منابع املقال باللغة العربية‬

‫‪ :1‬مصادر المق ال‪:‬‬

‫❖النصوص القانونية‪:‬‬
‫‪31.08‬‬ ‫‪2011‬‬ ‫‪8 1432‬‬ ‫‪14‬‬ ‫‪1.11.03‬‬ ‫⧫‬
‫‪7 1432‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪5932‬‬ ‫‪31.08‬‬
‫‪56‬‬ ‫‪1072‬‬ ‫‪2011‬‬
‫‪1913‬‬ ‫‪12 1331‬‬ ‫‪9‬‬ ‫⧫‬
‫❖المقررات القضائية‪:‬‬
‫‪49 48‬‬ ‫‪1962‬‬ ‫‪13‬‬ ‫⧫‬
‫‪2005 09 13‬‬ ‫‪04 1618‬‬ ‫‪2645‬‬ ‫⧫‬

‫‪ :2‬مراجع المق ال‪:‬‬

‫‪‬المراجع العامة‪:‬‬
‫⧫‬
‫‪13 12‬‬
‫‪2013‬‬ ‫⧫‬
‫⧫‬
‫‪2017‬‬
‫‪‬المراجع الخاصة‪:‬‬
‫‪-‬الكتب املتخصصة‪:‬‬
‫⧫‬
‫‪2013‬‬
‫⧫‬
‫⧫‬

‫⧫‬
‫‪2008‬‬
‫⧫‬
‫‪2006‬‬
‫⧫‬
‫‪1995‬‬
‫‪-‬األحباث اجلامعية‪:‬‬
‫⧫‬
‫‪2019 2018‬‬
‫ردمـد ‪ISSN:7476-2605‬‬
 RERJ –N°11 11‫ العدد‬2023 ‫المجلة اإللكترونية لألبحاث القانونية‬
⧫

2018 2019

:‫ المق االت‬-3
‫مقاالت ورقية‬-
⧫
2012 21 20
2013
57 134 133 ⧫
1985
⧫
58 2017
⧫
16 2019
⧫
2010
⧫
2004
2005
31.08 ⧫
2014
:‫مقال إلكتروين‬-
⧫
www.maroclaw.com
13:30 10 05 2022
:‫ منابع املقال باللغة الفرنسية‬:‫ثانيا‬
⧫Guy RAYMOND, droit de la consommation, 4ème édition, Lexis
Nexis2017.
⧫Jean calais AULOY, droit de la consommation Dalloz, N° d’édition non
cité, Paris 1980

ISSN:7476-2605 ‫ردمـد‬