Quản trị văn phòng

Câu hỏi 1
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Đoạn văn câu hỏi
Đâu là yêu cầu khi xử lý công nghệ thông tin trong hoạt động của văn phòng
Select one:
a.
Nâng cao trình độ và khả năng xử lý thông tin của nhân viên văn phòng
b.
Kiểm soát chặt chẽ việc mua sắm đầu vào cho sản xuất
c.
Trang bị hiện đại nhất cho trang thiết bị văn phòng
d.
Tiết kiệm tối đa chi phí mua sắm trang thiết bị
Phản hồi
Vì:: công nghệ thông tin cho hoạt động văn phòng vừa phải đảm bảo sự phù hợp, hiệu quả
Tham khảo: Mục II chương 1.
The correct answer is: Nâng cao trình độ và khả năng xử lý thông tin của nhân viên văn
phòng
Câu hỏi 2
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Về tổ chức bộ máy, ngoài các đơn vị chức năng trong phạm vi ngành, lĩnh vực thì đều có
văn phòng hay phòng………làm công tác văn phòng
Select one:
a.
Phòng nhân sự
b.
Phòng marketing
c.
Phòng tài chính kế toán
d.
Phòng Hành chính
Phản hồi
Vì: văn phòng phụ trách lĩnh vực hành chính
Tham khảo: Mục I chương 1.
The correct answer is: Phòng Hành chính

Câu hỏi 3
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Vai trò của thông tin trong hoạt động quản trị văn phòng là
Select one:
a.
Tạo cho nhà quản trị có một cái nhìn bao quát hơn
b.
Giúp cho nhà quản trị văn phòng hiểu rõ về sản phẩm của doanh nghiệp
c.
Công cụ quan trọng của nhà quản trị
d.
A và C đúng
Phản hồi
Vì:: thông tin quan trọng trong hoạt động quản trị nói chung và quản trị văn phòng nói
riêng,
The correct answer is: A và C đúng

Câu hỏi 4
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Soạn thảo văn bản và thực hiện lưu trữ là nhiệm vụ của
::QTVP.B1.023::Văn phòng điện tử và văn phòng xanh {
~ Thực chất là một
= Là 2 loại hình văn phòng khác nhau
~ Là loại hình văn phòng đề cao việc ứng dụng công nghệ thông tin
~ Là mô hình văn phòng gắn liền với thiên nhiên
####
Vì: đây là 2 loại hình văn phòng được phân loại theo hai tiêu chí khác nhau
Select one:
a.
Văn phòng
b.
Phòng marketing
c.
Phòng tài chính kế toán
d.
Phòng nhân sự
Phản hồi
Vì: đó là một trong số các nhiệm vụ cơ bản của văn phòng
The correct answer is: Văn phòng
Câu hỏi 5
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Văn phòng không phải là
Select one:
a.
Địa điểm làm việc của một tổ chức
b.
Trung tâm xử lý thông tin của tổ chức
c.
Trung tâm đào tạo huấn luyện

d.
Trung tâm giao tiếp giữa tổ chức với bên ngoài
Phản hồi
Vì:: Văn phòng phụ trách lĩnh vực hành chính, đào tạo do bộ phận nhân sự phục trách
The correct answer is: Trung tâm đào tạo huấn luyện
Câu hỏi 6
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Chức năng cơ bản của văn phòng là
Select one:
a.
Hoạch định
b.
Kiểm tra
c.
Tham mưu tổng hợp

d.
Nhân sự
Phản hồi
Vì:: đây là chức năng của văn phòng, không phải là chức năng quản trị chung
The correct answer is: Tham mưu tổng hợp
Câu hỏi 7
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Nội dung chủ yếu của hoạt động quản trị văn phong là
Select one:
a.
Tính toán chi phí của doanh nghiệp
b.
Duy tu bảo dưỡng máy móc thiết bị, nhà xưởng
c.
Soạn thảo văn bản
d.
Phân tích hoạt động kinh doanh
Phản hồi
Vì:: đó là nhiệm vụ cơ bản của văn phòng, các nhiệm vụ khác do bộ phận khác phụ trách
The correct answer is: Soạn thảo văn bản
Câu hỏi 8
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Tổ chức văn phòng của cơ quan đơn vị
Select one:
a.
Liên quan đến bố trí sắp xếp các trang thiết bị
b.
Liên quan đến bố trí sắp xếp con người
c.
A và B sai
d.
Cả A và B đúng
Phản hồi
Vì: tổ chức văn phòng bao gồm tổ chức lao động và phi lao động
Tham khảo: Mục I chương 2.. .
The correct answer is: Cả A và B đúng
Câu hỏi 9
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Nhược điểm của bố trí văn phòng theo không gian mở là
Select one:
a.
Tốn diện tích
b.
Tăng chi phí thiết bị văn phòng
c.
Không thuận tiện trong giao tiếp giữa các bộ phận
d.
Không phù hợp với công việc tập trung cao
Phản hồi
Vì: đó là một trong 3 kiểu bố trí văn phòng theo không gian, gồm hiểu bố trí mở, đóng,
kết hợp
Tham khảo: Mục II chương 2…
The correct answer is: Không phù hợp với công việc tập trung cao
Câu hỏi 10
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Bố trí trang thiết bị văn phòng cần lưu ý:
Select one:
a.
Các đặc điểm khác nhau của các nhóm trang thiết bị
b.
Mua săm các trang thiết bị hiện đại nhất
c.
Tạo thuận lợi cho thu thập và xử lý thông tin
d.
Câu A và C đúng
Phản hồi
Vì: mua sắm trang thiết bị hiện đại nhất có thể gây lãng phí do không sử dụng hết công
suất
The correct answer is: Câu A và C đúng
Câu hỏi 11
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Khu vực thời tiết khí hậu nóng cần tránh trang trí văn phòng có màu sắc
Select one:
a.
Vàng
b.
Hồng phấn
c.
Xanh lam
d.
Đỏ
Phản hồi
Vì: màu đỏ là màu gam nóng, dễ gây sự mệt mỏi cho lao động văn phòng
Tham khảo: Mục II chương 2.. .
The correct answer is: Đỏ
Câu hỏi 12
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Tổ chức văn phòng và tổ chức lao động văn phòng
Select one:
a.
Chỉ là hai cách nói khác nhau
b.
Không phải là một
c.
Không liên quan đến nhau
d.
Là hai khái niệm tương đương
Phản hồi
Vì: tổ chức văn phong bao gồm cả nội dung tổ chức lao động văn phòng, có liên quan đến
nhau nhưng không thể đánh đồng là một
The correct answer is: Không phải là một
Câu hỏi 13
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Ưu điểm của bố trí văn phòng đóng là
Select one:
a.
Bảo đảm bí mật thông tin
b.
Rất tiết kiệm chi phí
c.
Dễ dàng kiểm soát nhân viên
d.
A và C đúng
Phản hồi
Vì: bố trí đóng có không gian diện tích riêng, khép kín nên đảm bảo tính bảo mật
The correct answer is: Bảo đảm bí mật thông tin
Câu hỏi 14
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Văn phòng bố trí theo không gian mở là
Select one:
a.
Mỗi bộ phận bố trí riêng, cửa ra vào đóng kín
b.
Cách bố trí văn phòng truyền thống
c.
A và B đúng
d.
A và B sai
Phản hồi
kết hợp
The correct answer is: A và B sai
Câu hỏi 15
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Bố trí các trang thiết bị văn phòng cần đảm bảo
Select one:
a.
Sự phù hợp với đặc điểm sinh học, cơ thể của người sử dụng
b.
Sự đồng bộ của máy móc thiết bị
c.
Sự đa dạng hóa về màu sắc, chất liệu, kiểu dáng và kích cỡ
d.
Chỉ A và B đúng
Phản hồi
Vì: bố trí các trang thiết bị nên có sự đồng bộ vể kiểu dáng, chát liệu nhằm tăng tính thâm
mỹ của văn phòng
The correct answer is: Chỉ A và B đúng
Câu hỏi 1
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Đâu không phải là yêu cầu khi sử dụng Công nghệ thông tin trong hoạt động văn phòng
Select one:
a.
Tạo ra một cuộc cách mạng trong hoạt động văn phòng
b.
Nâng cao trình độ và khả năng xử lý thông tin của nhân viên
c.
Kiểm soát chặt chẽ việc mua sắm các trang thiết bị thông tin
d.
Chuẩn hóa những thủ tục xử lý thông tin

Phản hồi
Vì:: ảnh hưởng và sự thay đổi của công nghệ thông tin rất nhanh chóng, mạnh mẽ, khách
quan, nó quyết định đến hoạt động thu thập, xử lý thông tin của văn phòng
Tham khảo: Mục II chương 1..
The correct answer is: Kiểm soát chặt chẽ việc mua sắm các trang thiết bị thông tin
Câu hỏi 2
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Chức năng nào sau đây là chức năng của quản trị văn phòng
Select one:
a.
b.
Tổ chức thực hiện công việc văn phòng
c.
Đại diện
d.
Gặp gỡ khách hàng

Phản hồi
Vì:: đó là 1 trong 3 chức năng cơ bản của văn phòng, các đáp án khác là nhiệm vụ của văn
phòng, hoặc của phòng ban khác
Tham khảo: Mục I chương 1..
Câu hỏi 3
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Văn phòng là bộ phận phụ trách công việc
Select one:
a.
Giấy tờ, hành chính
b.
Sản xuất kinh doanh
c.
Đào tạo, huấn luyện
d.
Hạch toán chi phí

Phản hồi
Vì:: Văn phòng là nơi phụ trách lĩnh vực hành chính của tổ chức
The correct answer is: Giấy tờ, hành chính
Câu hỏi 4
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Tên gọi khác của văn phòng có thể là
Select one:
a.
Phòng hành chính
b.
Phòng tài vụ
c.
Phòng tổ chức
d.
Phòng thường trực
Phản hồi
Vì: văn phòng phụ trách lĩnh vực hành chính của tổ chức
The correct answer is: Phòng hành chính
Câu hỏi 5
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Bộ phận có chức năng tổng hợp chương trình, kế hoạch công tác của cơ quan đơn vị là
Select one:
a.
Phòng tài chính
b.
Phòng Marketing
c.
Phòng nhân sự
d.
Văn phòng
Phản hồi
Vì: đó là một trong 3 chức năng quan trọng của văn phòng
Câu hỏi 6
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Nhiệm vụ của văn phòng liên quan đến
Select one:
a.
Thiết kế sản phẩm
b.
Gặp gỡ khách hàng
c.
Công tác lưu trữ
d.
Công tác kế toán
Phản hồi
Vì: đó là một trong những nhiệm vụ cơ bản của văn phòng, các nhiệm vụ khác do các bộ
phận khác đảm trách
The correct answer is: Công tác lưu trữ
Câu hỏi 7
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Chức năng tham mưu tổng hợp của văn phòng là:
Select one:
a.
Tổng hợp xử lý cung cấp thông tin về hoạt động của cơ quan tổ chức
b.
Tổ chức mua sắm yếu tố đầu vào cho sản xuất
c.
Đảm bảo cơ sở vật chất, phương tiện và điều kiện làm việc của cơ quan tổ chức
d.
Là đầu mối giao tiếp của cơ quan tổ chức
Phản hồi
The correct answer is: Tổng hợp xử lý cung cấp thông tin về hoạt động của cơ quan tổ
chức
Câu hỏi 8
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Văn phòng bố trí theo không gian đóng là
Select one:
a.
b.
c.
A và B đúng
d.
A và B sai
Phản hồi
kết hợp
The correct answer is: A và B đúng
Câu hỏi 9
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Yêu cầu cơ bản trong tổ chức nơi làm việc của văn phòng là
Select one:
a.
Tận dụng triệt để mặt bằng
b.
Cơ động về diện tích
c.
d.
B và C đúng
Phản hồi
Vì: nếu tận dụng triệt để mặt bằng có thể khiến không gian văn phòng chật hẹp, ảnh
hưởng tính thẩm mỹ,…
The correct answer is: B và C đúng
Câu hỏi 10
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Nhược điểm của bố trí văn phòng theo kiểu tập trung là
Select one:
a.
Dẫn đến vi phạm chế độ 1 thủ trưởng
b.
không phù hợp với công việc cần giải quyết nhanh chóng
c.
Khó điều hành công việc
d.
Khó chuyên môn hóa, khó tập trung đúng mức tầm quan trọng của mỗi loại công việc
Phản hồi
Vì: đó là một trong 3 kiểu bố trí văn phòng theo sự chuyên môn hóa công việc, bố trí theo
kiểu tập trung có thể bị dồn ứ công việc
The correct answer is: không phù hợp với công việc cần giải quyết nhanh chóng
Câu hỏi 11
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Hệ thống văn phòng được bố trí ngăn cách bởi câc phòng nhỏ riêng biệt là đặc điểm của
Select one:
a.
Văn phòng “đóng”
b.
Văn phòng “mở”
c.
Văn phong Giám đóc
d.
Văn phòng “phân tán”
Phản hồi
Vì: đó là một trong 3 kiểu bố trí văn phòng theo không gian, bố trí đóng có không gian
diện tích riêng, khép kín
The correct answer is: Văn phòng “đóng”
Câu hỏi 12
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Đâu không phải là yêu cầu của tổ chức không gian làm việc
Select one:
a.
Phù hợp với tính chất và quy mô
b.
Giảm thiểu thời gian di chuyển giữa các bộ phân
c.
d.
Chỉ cần đạt được mục đích thu thập thông tin, chi phí không phải là vấn đề
Phản hồi
Vì: chi phí cho tô chức không gian làm việc cũng là một yếu tố quan trọng với các tổ chức
The correct answer is: Chỉ cần đạt được mục đích thu thập thông tin, chi phí không phải là
vấn đề
Câu hỏi 13
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Bố trí văn phòng nên
Select one:
a.
Tận dụng triệt để mặt bằng
b.
Bố trí mở
c.
Tăng cường bố trí kín
d.
Không đáp án nào đúng
Phản hồi
Vì: bố trí mở giúp cơ động về diện tích, đảm bảo tính thẩm mỹ và tiết kiệm ch phí trang
thiết bị
The correct answer is: Bố trí mở
Câu hỏi 14
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Ưu điểm của bố trí văn phòng theo không gian đóng là
Select one:
a.
Cơ động diện tích
b.
Tiết kiệm chi phí thiết bị văn phòng
c.
Thuận tiện trong giao tiếp giữa các bộ phận
d.
Giúp tập trung công việc
Phản hồi
kết hợp
The correct answer is: Giúp tập trung công việc
Câu hỏi 15
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Trong đảm bảo sự tương quan giữa các bộ phận, việc sắp xếp, bố trí các bộ phận cần tuân
thủ
Select one:
a.
Nguyên tắc liên hoàn
b.
Nguyên tắc thống nhất
c.
Chi phí rẻ nhất
d.
A và B đúng
Phản hồi
Vì: chi phí rẻ nhất có thể ảnh hưởng tới hiệu quả của việc sắp xếp bố trí các bộ phận của
văn phòng
Câu hỏi 1
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Chức năng nào sau đây là chức năng hậu cần ?
Select one:
a.
Tổng hợp ,xử lý và thông tin về hoạt động của cơ quan, tổ chức
b.
Tham mưu cho lãnh đạo về các biện pháp giải quyết và xử lý
c.
Tổ chức việc quản lý,sử dụng các khoản kinh phí, quản lý tài sản của cơ quan tổ chức
d.
Là “cầu nối” giao tiếp của cơ quan tổ chức

Phản hồi
Vì: chức năng hậu cần của văn phòng liên quan đến hoạt động hỗ trợ về cơ sở vật chất
cho hoạt động của tổ chức
The correct answer is: Tổ chức việc quản lý,sử dụng các khoản kinh phí, quản lý tài sản
của cơ quan tổ chức
Câu hỏi 2
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Văn phòng không giấy
Select one:
a.
Là loại hình văn phòng không sử dụng giấy tờ
b.
Là một hệ sinh thái tích hợp đầy đủ các ứng dụng phục vụ nhu cầu trao đổi thông tin, xử
lý công việc, quản lý văn bản, tài liệu.
c.
A và B đúng
d.
Không câu nào đúng
Phản hồi
Vì: văn phòng không giấy là xu hướng ứng dụng internet và công nghệ thông tin để giảm
bớt hệ thống giấy tờ, sổ sách
The correct answer is: Là một hệ sinh thái tích hợp đầy đủ các ứng dụng phục vụ nhu cầu
trao đổi thông tin, xử lý công việc, quản lý văn bản, tài liệu.
Câu hỏi 3
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Ai là người lãnh đạo của VP
::QTVP.B1.015::Nhiệm vụ của các văn phòng {
~ Giống nhau
= Phụ thuộc vào đặc điểm của cơ quan tổ chức
~ Giống nhau giữa các thời kỳ phát triển của tổ chức
~ Không câu nào đúng
####
Vì:: việc xác định nhiệm vụ cụ thể của văn phòng phụ thuộc vào đặc điểm của tổ chức,
người có quyền quyết định cao nhất của tổ chức
}
Select one:
a.
Trưởng phòng nhân sự
b.
Trưởng phòng tài chính – kế toán
c.
Trưởng phòng kế hoạch
d.
Trưởng phòng hành chính
Phản hồi
Vì:: văn phòng phụ trách lĩnh vực hành chính
The correct answer is: Trưởng phòng hành chính
Câu hỏi 4
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Quản trị văn phòng là hoạt động liên quan đến
Select one:
a.
Thu thập và xử lý thông tin
b.
Tham mưu hỗ trợ và phục vụ cho bộ máy điều hành doanh nghiệp
c.
A và B đúng
d.
A đúng B sai
Phản hồi
Vì:: đây chính là chức năng và nhiệm vụ thuộc lĩnh vực phụ trách của văn phòng
Câu hỏi 5
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Chức năng tham mưu tổng hợp là
Select one:
a.
Là chức năng riêng có của văn phòng
b.
Là một trong 3 chức năng quan trọng của văn phòng
c.
Đảm bảo cơ sở vật chất,phương tiện và điều kiện làm việc của cơ quan ,tổ chức
d.
Là đảm bảo kinh phí cho hoạt động của tổ chức
Phản hồi
Vì: đó là 1 trong 3 chức năng của văn phòng, liên quan đến thu thập và xử lý thông tin
The correct answer is: Là một trong 3 chức năng quan trọng của văn phòng
Câu hỏi 6
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Chức năng nào sau đây là chức năng hậu cần của văn phòng
Select one:
a.
Tham mưu cho lãnh đạo về các biện pháp giải quyết và xử lý
b.
Tổng hợp, xử lý và thông tin về hoạt động của cơ quan tổ chức
c.
Tổ chức việc quản lý và sử dụng các khoản kinh phí, quản lý tài sản của cơ quan tổ chức
d.
Tổ chức mua sắm yếu tố đầu vào cho sản xuất
Phản hồi
Vì: chức năng hậu cần liên quan đến chuẩn bị những điều kiện vật chất cơ bản cho hoạt
động quản lý
The correct answer is: Tổ chức việc quản lý và sử dụng các khoản kinh phí, quản lý tài
sản của cơ quan tổ chức
Câu hỏi 7
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Chức năng tham mưu tổng hợp là
Select one:
a.
Tổng hợp xử lý, cung cấp thông tin về hoạt động của cơ quan tổ chức
b.
Tổ chức việc quản lý sử dụng các khoản kinh phí ,quản lý tài sản của cơ quan tổ chức
c.
Đảm bảo cơ sở vật chất,phương tiện và điều kiện làm việc của cơ quan ,tổ chức
d.
Là đầu mối giao tiếp của cơ quan ,tổ chức
Phản hồi
Vì:: đó là chức năng liên quan đến tổng hợp thông tin và tham mưu, cung cấp thông tin
phụ vụ cho hoạt động của cơ quan đơn vị
The correct answer is: Tổng hợp xử lý, cung cấp thông tin về hoạt động của cơ quan tổ
chức
Câu hỏi 8
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Đâu không phải là kiểu bố trí văn phòng
Select one:
a.
Bố trí tập trung
b.
Bố trí phân tán
c.
Bố trí phân rã
d.
Bố trí kết hợp
Phản hồi
Vì: đó không phải là một trong 3 kiểu bố trí văn phòng theo sự chuyên môn hóa công
việc, gồm hiểu bố trí tập trung, phân tán, kết hợp
Tham khảo: Mục II chương 2. .
The correct answer is: Bố trí phân tán
Câu hỏi 9
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Bố trí văn phòng theo không gian có thể chia làm các loại sau
Select one:
a.
Bố trí đóng và mở
b.
Bố trí đóng và bố trí tập trung
c.
Bố trí đóng, mở và kết hợp
d.
Bố trí đóng, mở và tập trung
Phản hồi
Vì: đó 3 kiểu bố trí văn phòng theo không gian
The correct answer is: Bố trí đóng, mở và kết hợp
Câu hỏi 10
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Đâu không phải là mục đích của phân nhóm trang thiết bị văn phòng
Select one:
a.
Tạo thuận lợi cho sắp xếp các trang thiết bị cùng một khu vực
b.
Đảm bảo tính kịp thời, hợp lý trong mua sắm, quản lý trang thiết bị
c.
Đảm bảo sử dụng hiệu quả các trang thiết bị
d.
Dành sự ưu tiên cho các trang thiết bị quan trọng
Phản hồi
Vì: trong không gian văn phòng, đặc biệt là không gian mở, với các chức năng của nó, các
trang thiết bị được phân nhóm để đảm bảo việc trợ giúp tối ưu cho hoạt động của lao động
văn phòng
The correct answer is: Tạo thuận lợi cho sắp xếp các trang thiết bị cùng một khu vực
Câu hỏi 11
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Yêu cầu của tổ chức không gian làm việc là
Select one:
a.
Phù hợp với tính chất và quy mô văn phòng
b.
Giảm thiểu thời gian di chuyển giữa các bộ phân
c.
A đúng B sai
d.
A và B đúng
Phản hồi
Vì: văn phòng mỗi cơ quan tổ chức khác nhau đòi hỏi việc tổ chức không gian làm việc
khác nhau, với kinh phí khác nhau
Câu hỏi 12
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Văn phòng bố trí theo không gian mở là
Select one:
a.
b.
c.
Văn phòng chia nhỏ
d.
Bố trí cấc bộ phận cùng một phòng, không có vách ngăn, hoặc sử dụng vách ngăn thấp
Phản hồi
kết hợp
The correct answer is: Bố trí cấc bộ phận cùng một phòng, không có vách ngăn, hoặc sử
dụng vách ngăn thấp
Câu hỏi 13
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Cơ quan tổ chức bố trí nhiều loại máy móc thiết bị hiện đại nhằm mục đích
Select one:
a.
Tăng tính thẩm mỹ văn phòng
b.
Tránh mua sắm nhiều lần
c.
Tạo sự dễ dàng thuận tiện cho công tác lưu trữ bảo quản thông tin
d.
Hiện đại hóa công tác văn phòng, theo kịp xu hướng phát triển của thời đại, đáp ứng kịp
thời công việc của văn phòng
Phản hồi
Vì: trang bị máy móc thiết bị hiện đại giúp văn phòng gia tăng hiệu quả thu thập và xử lý
thông tin
The correct answer is: Hiện đại hóa công tác văn phòng, theo kịp xu hướng phát triển của
thời đại, đáp ứng kịp thời công việc của văn phòng
Câu hỏi 14
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ

Căn cứ vào trình độ tập trung hóa công tác văn phòng, có thể chia ra mấy loại bố trí văn
phòng
Select one:
a.
b.
c.
d.
Phản hồi
Vì: đó là một trong 3 kiểu bố trí văn phòng theo sự chuyên môn hóa công việc, gồm hiểu
bố trí tập trung, phân tán, kết hợp
The correct answer is: 3
Câu hỏi 15
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Bố trí văn phòng theo kiểu mở/kín/kêt hợp là cách bố tri dựa vào
Select one:
a.
Không gian và diện tích
b.
Diện tích
c.
Chức năng văn phòng
d.
Trình độ tập trung hóa công việc văn phòng
Phản hồi
kết hợp
The correct answer is: Không gian và diện tích
Câu hỏi 1
Không trả lời
Đạt điểm 1,0

Đặt cờ
Văn phòng có bao nhiêu chức năng
Select one:
a.
b.
c.
d.
Phản hồi
Vì:: Văn phòng có 3 chức năng tham mưu tổng hợp, hậu cầu và giúp việc điều hành
The correct answer is: 3
Câu hỏi 2
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Văn phòng được coi là
Select one:
a.
Cửa ngõ thông tin của cơ quan đơn vị
b.
“Cầu nối” giữa cơ quan đơn vị với bên ngoài
c.
Một tổ chức tồn tại độc lập
d.
Chỉ C sai
Phản hồi
Vì: văn phòng là một trong số nhiều bộ phận được thiết kế để trợ giúp cho hoạt động quản
trị điều hành chung
The correct answer is: Chỉ C sai
Câu hỏi 3
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Vai trò của công nghệ thông tin trong hoạt động văn phòng là:
Select one:
a.
Tạo ra một cuộc cách mạng trong hoạt động văn phòng
b.
Tăng hiệu năng soạn thảo và giảm tối đa thời gian sửa chữa, biên tập văn bản.
c.
A và B đúng
d.
A sai B đúng
Phản hồi
Vì:: ảnh hưởng và sự thay đổi của công nghệ thông tin rất nhanh chóng, mạnh mẽ, khách
quan, nó quyết định đến hoạt động thu thập, xử lý thông tin của văn phòng
Câu hỏi 4
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Quản trị văn phòng là
Select one:
a.
Là việc hoạch định các hoạt động xử lý thông tin
b.
Là tổ chức các hoạt động cho văn phòng
c.
Là kiểm soát các hoạt động xử lý thông tin
d.
Là việc hoạt định,tổ chức, phối hợp, kiểm soát các hoạt động xử lý thông tin
Phản hồi
Vì:: Quản trị văn phòng là hoạt động tổng hợp các chức năng liên quan tới việc thu thập
xử lý thông tin
Tham khảo: chương 1, mục II.
The correct answer is: Là việc hoạt định,tổ chức, phối hợp, kiểm soát các hoạt động xử lý
thông tin
Câu hỏi 5
Không trả lời
Đạt điểm 1,0

Đặt cờ
Chức năng cơ bản của văn phòng là
Select one:
a.
Hoạch định
b.
Kiểm tra
c.
d.
Nhân sự
Phản hồi
Vì:: đây là chức năng của văn phòng, không phải là chức năng quản trị chung
Câu hỏi 6
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Quản trị văn phòng là hoạt động liên quan đến
Select one:
a.
Thu thập và xử lý thông tin
b.
Tham mưu hỗ trợ và phục vụ cho bộ máy điều hành doanh nghiệp
c.
A và B đúng
d.
A đúng B sai
Phản hồi
Vì:: đây chính là chức năng và nhiệm vụ thuộc lĩnh vực phụ trách của văn phòng
Câu hỏi 7
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ

Bộ phận có chức năng tổng hợp chương trình, kế hoạch công tác của cơ quan đơn vị là
Select one:
a.
Phòng tài chính
b.
Phòng Marketing
c.
Phòng nhân sự
d.
Văn phòng
Phản hồi
Câu hỏi 8
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Văn phòng bố trí theo không gian đóng là

Select one:
a.
b.
Cách bố trí văn phòng hiện đại
c.
Văn phòng tập trung
d.
Bố trí cấc bộ phận cùng một phòng, không có vách ngăn, hoặc sử dụng vách ngăn thấp
Phản hồi
kết hợp
The correct answer is: Mỗi bộ phận bố trí riêng, cửa ra vào đóng kín
Câu hỏi 9
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Bố trí trang thiết bị văn phòng cần đảm bảo:

Select one:
a.
Sự hiện đại của tất cả các trang thiết bị
b.
Sự phù hợp của người dùng và trang thiết bị
c.
d.
Câu B và C đúng
Phản hồi
Vì: mua sắm trang thiết bị hiện đại nhất có thể gây lãng phí do không sử dụng hết công
suất
The correct answer is: Câu B và C đúng
Câu hỏi 10
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Bố trí trang thiết bị văn phòng cần đảm bảo:

Select one:
a.
Sự hiện đại của tất cả các trang thiết bị
b.
Sự phù hợp của người dùng và trang thiết bị
c.
A sai B đúng
d.
A và B đúng
Phản hồi
Vì: bố trí tất cả trang thiết bị hiện đại có thể dẫn tới lãng phí, không tối ưu công suất của
các trang thiết bị
Tham khảo: Mục II chương 2..
The correct answer is: A sai B đúng
Câu hỏi 11
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Mục đích của phân nhóm trang thiết bị văn phòng là

Select one:
a.
Tạo thuận lợi cho sắp xếp các trang thiết bị cùng một khu vực
b.
Đảm bảo tính kịp thời, hợp lý trong mua sắm, quản lý trang thiết bị
c.
A và B đúng
d.
A sai B đúng
Phản hồi
Vì: trong không gian văn phòng, đặc biệt là không gian mở, với các chức năng của nó, các
trang thiết bị được phân nhóm để đảm bảo việc trợ giúp tối ưu cho hoạt động của lao động
văn phòng
The correct answer is: A sai B đúng
Câu hỏi 12
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ

Nhược điểm của bố trí văn phòng theo không gian đóng là
Select one:
a.
Không đảm bảo tính riêng tư của mỗi cá nhân
b.
Không phù hợp với công việc tập trung cao
c.
Tốn diện tích, tăng chi phí thiết bị
d.
Bảo mật công việc
Phản hồi
kết hợp
The correct answer is: Tốn diện tích, tăng chi phí thiết bị
Câu hỏi 13
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ

Thiết kế bố trí văn phòng cần căn cứ vào
Select one:
a.
Số lượng lao động của tổ chức
b.
Nhu cầu và dự báo lao động cần thiết
c.
Các thiết bị cần thiết cho công việc
d.
B và C đúng
Phản hồi
Vì: số lượng lao động của tổ chức không liên quan chặt chẽ đến thiết kế bố trí văn phòng
Câu hỏi 14
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Các thiết bị thường sử dụng trong văn phòng là

Select one:
a.
Điện thoại, máy fax, máy nghe nhạc
b.
ĐIện thoại, máy photocopy, máy tính
c.
Giá để tài liệu, tủ đựng hồ sơ, bàn trang điểm
d.
Bàn ghế, máy nghe nhạc, giàn karaoke
Phản hồi
Vì: máy nghe nhạc, bàn trang điểm không phù hợp với không gian văn phòng
The correct answer is: ĐIện thoại, máy photocopy, máy tính
Câu hỏi 15
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Đâu không phải là yêu cầu của tổ chức lao động văn phòng
Select one:
a.
Tạo sự thuận lợi nhất cho thu thập và xử lý thông tin
b.
Phù hợp với tính chât và quy mô công việc
c.
Chi phí thấp nhất
d.
Giảm thiểu thời gian di chuyển giữa các bộ phận
Phản hồi
Vì: chi phí thấp nhất có thể dẫn tới quyết định sai lầm như: mua sắm trang thiết bị giá rẻ
nhưng hiệu suất và công năng sử dụng không cao
The correct answer is: Chi phí thấp nhất
Câu hỏi 1
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Tiêu chuẩn về kỹ năng của thư ký thủ trưởng gồm

Select one:
a.
Cần cù
b.
Giao tiếp tốt
c.
Khả năng tốc ký tốt
d.
B và C đúng
Phản hồi
Vì: cần cù là tiêu chuẩn về phẩm chất
Câu hỏi 2
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Nhiệm vụ của thư ký thủ trưởng không bao gồm
Select one:
a.
Nhiệm vụ lễ tân
b.
c.
Đàm phán với khách hàng
d.
Nhắc lịch cho thủ trưởng
Phản hồi
Vì: đó là nhiệm vụ thuộc chức năng nhiệm vụ của phòng ban khác, không phải văn phòng
The correct answer is: Đàm phán với khách hàng
Câu hỏi 3
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Nhiệm vụ của thư ký liên quan đến:
Select one:
a.
Nhóm nhiệm vụ tổ chức thông tin
b.
Nhóm nhiệm vụ quản lý công việc
c.
Nhóm nhiệm vụ quản lý phân xưởng
d.
Câu B và A đúng
Phản hồi
Vì: quản lý phân xưởng không thuộc phạm vi chức năng nhiệm vụ của văn phòng
The correct answer is: Câu B và A đúng
Câu hỏi 4
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Tiêu chuẩn về phẩm chất của thư ký thủ trưởng là
Select one:
a.
Nhanh nhẹn
b.
Thành thạo tin học văn phòng
c.
Có khả năng giao tiếp tốt
d.
B và C đúng
Phản hồi
Vì: những cái còn lại là tiêu chuẩn về kỹ năng
The correct answer is: Nhanh nhẹn
Câu hỏi 5
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Xây dựng bản mô tả công việc cho các chức danh lao động văn phòng nhằm mục đích:
Select one:
a.
Là cơ sở cho tuyển dụng lao đông văn phòng

b.
Cơ sở xác định trách nhiệm và quyền hạn của lao động văn phòng
c.
A và B đúng
d.
A đúng B sai
Phản hồi
Vì: bản mô tả công việc gồm các nội dung cơ bản như quyền hạn, trách nhiệm, tiêu chuẩn
của lao động,…
Câu hỏi 6
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Bản mô tả công việc của lao động văn phòng cần bao gồm
Select one:
a.
Khái quát nhiệm vụ

b.
Tiêu chuẩn
c.
Chi tiết nhiệm vụ
d.
A và B đúng
Phản hồi
Vì: việc liệt kê chi tiết nhiệm vụ là không khả thi, nhát là với tính chất công việc của lao
động văn phòng
Câu hỏi 7
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Tiêu chuẩn kỹ năng của chánh văn phòng gồm
Select one:
a.
Soạn thảo văn bản tốt

b.
Giỏi ngoại ngữ
c.
Khả năng giao việc, ủy quyền
d.
Quyết đoán
Phản hồi
Vì: Chánh văn phòng là nhà quản lý cấp trung, cần có kỹ năng giao việc ủy quyền, soạn
thảo văn bản và giỏi ngoại ngữ là tiêu chuẩn của văn thư, thư ký, chịu trách nhiệm về
soạn thảo và quản lý văn bản. Quyết đoán là tiêu chuẩn về phẩm chất
The correct answer is: Khả năng giao việc, ủy quyền
Câu hỏi 8
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Quản lý thời gian là
Select one:
a.
Là quá trình lên kế hoạch và tổ chức thời gian cho từng hoạt động cụ thể, chi tiết cho các
mục tiêu đề ra
b.
Là cách để làm được càng nhiều công việc càng tốt trong một đơn vị thời gian.
c.
Là nghệ thuật trao đổi thời gian với người khác
d.
Phản hồi
Vì: quản lý thời gian liên quan đến việc sắp xếp công việc trong quỹ thời gian nhất định,
nhờ đó ta có thê chủ động và tránh quá tải công việc
Tham khảo: Mục III chương 5.
The correct answer is: Là quá trình lên kế hoạch và tổ chức thời gian cho từng hoạt động
cụ thể, chi tiết cho các mục tiêu đề ra
Câu hỏi 9
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Bạn được giao một công việc hoàn thành trong hai tuần, nhưng bạn chỉ cần vài ngày để
hoàn thành nó, bạn sẽ
Select one:
a.
Bắt đầu làm việc với nó càng sớm càng tốt và tiếp tục tinh chỉnh cho đến thời hạn
b.
Đánh giá tầm quan trọng và đưa nó vào lịch trình của bạn
c.
Bắt đầu thực hiện nó cùng với tất cả các nhiệm vụ khác của mình và đặt mục tiêu hoàn
thành trước hạn chót
d.
Bạn có nhiều thời gian để hoàn thành nó, vì vậy bạn để nó sau
Phản hồi
Vì: đây là loại công việc không khẩn cấp, ta có thể lên kế hoạch cho việc thực hiện, tuy
nhiên, cần xem xét mức độ quan trọng và khẩn cấp của nó so tương quan với các nhiệm
vụ khác để có kế hoạch thực hiện hợp lý
The correct answer is: Đánh giá tầm quan trọng và đưa nó vào lịch trình của bạn
Câu hỏi 10
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ

Bạn bị một người cắt ngang/làm phiền khi đang thực hiện một công việc quan trọng, bạn
sẽ
Select one:
a.
Vẫn tiếp tục công việc của mình nhưng đồng thời cố gắng lắng nghe họ
b.
Lịch sự cho họ biết rằng bạn đang bận và họ có thể quay lại sau
c.
Ngừng làm việc và nói chuyện vì: tương tác xã hội quan trọng hơn
d.
Không trả lời và hy vọng họ tự rời đi
Phản hồi
Vì: cần kiểm soát sự làm phiền, đặc biệt khi ta đang giải quyết những công việc quan
trọng và có tính khẩn cấp
The correct answer is: Lịch sự cho họ biết rằng bạn đang bận và họ có thể quay lại sau
Câu hỏi 11
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Chia nhỏ công việc sẽ giúp
Select one:
a.
Độ khó của công việc giảm đi nhiều
b.
Giúp bản thân hạn chế trì hoãn
c.
Giúp bản thân có thêm thời gian để hoàn thành công việc
d.
Không câu nào sai
Phản hồi
Vì: chia nhỏ công việc tránh quá tải nhiệm vụ trong một đơn vị thời gian, cá nhân không
cảm thấy bị áp lực hoặc gặp khó khăn trong hoàn thành công việc
The correct answer is: Không câu nào sai
Câu hỏi 12
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Thiếu kỹ năng quản lý thời gian có thể sẽ dẫn đến
Select one:
a.
Giảm stress trong công việc
b.
Tiết kiệm chi phí trong giải quyết công việc
c.
Hiệu quả công việc giảm sút
d.
Phản hồi
Vì: kỹ năng quản lý thời gian liên quan đến việc sắp xếp công việc trong quỹ thời gian
nhất định, nhờ đó ta có thê chủ động và tránh quá tải công việc
The correct answer is: Hiệu quả công việc giảm sút
Câu hỏi 13
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Có kỹ năng quản lý thời gian có thể sẽ dẫn đến
Select one:
a.
Năng suất và hiệu quả công việc
b.
Quá thời hạn công việc
c.
Ảnh hưởng uy tín cá nhân
d.
Stress trong công việc
Phản hồi
nhất định, nhờ đó ta có thê chủ động và tránh quá tải công việc
The correct answer is: Năng suất và hiệu quả công việc
Câu hỏi 14
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Quản lý thời gian
Select one:
a.
Là quá trình lập kế hoạch tổ chức công việc
b.
Là việc kiểm soát thời gian để hoàn thành công việc
c.
Là cách để làm được càng nhiều việc càng tốt trong một đơn vị thời gian
d.
Phản hồi
Vì: quản lý thời gian không phải là hoạt động nhằm “nhồi nhét” thực hiện nhiều việc một
lúc, dẫn đến không việc nào hoàn thành tốt
Câu hỏi 15
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Bạn đang tập trung cao độ để giải quyết một vấn đề hóc búa nhưng có vẻ không đi đến
đâu, bạn sẽ:
Select one:
a.
Giao công việc cho một người dưới quyền và hy vọng cách tiếp cận mới sẽ giúp tìm ra
giải pháp
b.
Thư giãn, nhìn ra cửa sổ để đầu óc được thảnh thơi
c.
Tiếp tục thực hiện công việc đó
d.
Bỏ dở, thực hiện một công việc khác dễ hơn nhưng không quan trọng
Phản hồi
Vì: việc nghỉ ngơi, thư giãn trong khoảng thời gian ngắn sẽ giúp ta có sự thoải mái, tỉnh
táo để tìm hướng giải quyết cho vấn đề dang dở
The correct answer is: Thư giãn, nhìn ra cửa sổ để đầu óc được thảnh thơi
Câu hỏi 1
Không trả lời

Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Nguyên tắc bố trí lao động văn phòng là
Select one:
a.
Luôn bố trí kiêm nhiệm để tránh lãng phí chi phí
b.
Luôn bố trí theo nguyên tắc chuyên môn hóa để đảm bảo chất lượng thực hiện công việc
c.
Luôn tiết kiệm tối đa chi phí
d.
Phản hồi
Vì: việc bố trí kiêm nhiệm hay chuyên môn hóa lao động tùy thuộc vào nhiều yếu tố như:
tính chất công việc và trình độ, nhận thức của lao động văn phòng. Tiết kiệm tối đa chi
phí cũng có thể khiến hiệu quả sử dụng lao động bị ảnh hưởng
The correct answer is: Không câu nào đúng
Câu hỏi 2
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Các yêu cầu cơ bản đối với văn thư là
Select one:
a.
Nữ giới
b.
Cẩn thận
c.
d.
Chỉ câu A sai
Phản hồi
Vì: tuy giới tính và tính chất công việc có liên quan tới nhau, song không nhất thiết văn
thư phải là nữ giới, nếu họ có thể đảm bảo những yêu càu cơ bản đối với công tác văn thư
khác
The correct answer is: Chỉ câu A sai

Câu hỏi 3
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Tiêu chuẩn của thư ký là:
Select one:
a.
Có khả năng tốc ký
b.
Có kỹ năng giao tiếp
c.
Có tài lãnh đạo
d.
Phản hồi
Vì: thư ký là người trợ giúp cho hoạt động của cấp quản lý, liên quan tới các công việc
hành chính văn phòng, không cần thiết phải có kỹ năng và tài lãnh đạo

Câu hỏi 4
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Nhiệm vụ của chánh văn phòng gồm
Select one:
a.
Ký kết hợp đồng với đối tác
b.
Quản lý hoạt động của văn phòng
c.
Điều hành hoạt động của tổ chức
d.
Thực hiện lưu trữ văn bản của tổ chức
Phản hồi
Vì: đó là nhiệm vụ thuộc chức năng nhiệm vụ của người đứng đầu văn phòng, các nhiệm
vụ còn lại thuộc phòng ban khác, không phải văn phòng
The correct answer is: Quản lý hoạt động của văn phòng
Câu hỏi 5
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Các căn cứ bố trí lao động văn phòng gồm
Select one:
a.
Chức năng, nhiệm vụ của văn phòng
b.
Năng lực, trình độ của lao động văn phòng
c.
Thói quen chi tiêu của lao động văn phòng
d.
Phản hồi
Vì: thói quen chi tiêu của cá nhân không phải là cơ sở cho bố trí lao động
Câu hỏi 6
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Nhiệm vụ của văn thư không bao gồm
Select one:
a.
b.
c.
d.
Quản lý văn bản
Phản hồi
Câu hỏi 7
Không trả lời

Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Tiêu chuẩn quan trọng về phẩm chất của thư ký thủ trưởng là
Select one:
a.
Trung thành
b.
c.
Có khả năng giao tiếp tốt
d.
Giỏi ngoại ngữ
Phản hồi
The correct answer is: Trung thành
Câu hỏi 8
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ

Để áp dụng kỹ năng quản lý thời gian, bạn cần:
Select one:
a.
Luôn sạch sẽ, ngăn nắp
b.
Vừa ăn, vừa đọc sách báo và xem ti vi
c.
Luôn giải quyết những việc ít khẩn cấp trước
d.
Giảm thiểu thời gian nghỉ ngơi, thư giãn
Phản hồi
nhất định, ngăn nắp sạch sẽ giúp giảm thời gian tìm kiếm và tạo sự thoải mái trong môi
trường làm việc
The correct answer is: Luôn sạch sẽ, ngăn nắp
Câu hỏi 9
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Nhiệm vụ nào sau đây được cho là nhiệm vụ gấp và quan trọng
Select one:
a.
Xem qua kiến thức ngay trước ca học
b.
Làm bài tập của tuần sau
c.
Tập thể dục
d.
Lướt Facebook xem thông tin
Phản hồi
Vì: thông thường đây là nhiệm vụ gấp và quan trọng
The correct answer is: Xem qua kiến thức ngay trước ca học
Câu hỏi 10
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ

Quản lý thời gian cần quan tâm tới
Select one:
a.
Mục tiêu cần đạt được
b.
Tính chất công việc cần thực hiện
c.
Ưu tiên làm những công việc dễ trước
d.
Phản hồi
Vì: quản lý thời gian giúp phân chia công việc theo các nhóm khác nhau, tùy tính chất và
thời hạn hoàn thành để có những ưu tiên phù hợp cho mỗi công việc
Câu hỏi 11
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ

Đâu không phải là việc thuộc danh sách việc cần làm trong ngày
Select one:
a.
Cuộc hẹn với đối tác vào ngày mai.
b.
Gửi thư mời đối tác vào ngày mai.
c.
Bộ phim bạn muốn xem.
d.
Lớp yoga mà bạn muốn tham gia
Phản hồi
Vì: cuộc kẹn với đối tác là việc cho ngày mai, không phải việc trong ngày
The correct answer is: Cuộc hẹn với đối tác vào ngày mai.
Câu hỏi 12
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Bạn có quá nhiều công việc phải làm và bị stress, bạn sẽ:
Select one:
a.
Cố gắng làm nhiều nhất có thể, ngay cả khi một số việc không nhận được sự quan tâm cần
thiết
b.
Uống cà phê với một người bạn để giảm bớt căng thẳng
c.
Nghỉ giải lao một thời gian ngắn để quyết định công việc nào cần hoàn thành và công việc
nào có thể đợi
d.
Dành nhiều thời gian hơn cho mỗi công việc , ngay cả khi bạn làm việc quá sức, để mọi
thứ được hoàn thành tốt
Phản hồi
Vì: khi bị quá tải công việc và stress, ta nhất thiết phải nghỉ ngơi (dù ngắn) để đảm bảo trí
óc được minh mẫn mới có thể giải quyết được công việc
The correct answer is: Nghỉ giải lao một thời gian ngắn để quyết định công việc nào cần
hoàn thành và công việc nào có thể đợi
Câu hỏi 13
Không trả lời
Đạt điểm 1,0

Đặt cờ
Có người nhờ bạn làm một công việc trong lúc bạn đang thực hiện một công việc có tính
chất khẩn cấp và quan trọng, bạn sẽ
Select one:
a.
Không ngại làm nhiều việc cùng một lúc
b.
Cố gắng đưa cả hai nhiệm vụ vào lịch trình ngay cả khi điều đó khiến bạn bị áp lực
c.
Giải thích rằng bạn không thể làm điều đó vào lúc này vì: bạn đang làm việc khác, nhưng
sẽ xem bạn có thể làm gì sau khi hoàn thành việc này
d.
Yêu cầu họ quay lại sau
Phản hồi
Vì: việc có tính khẩn cấp cần được giải quyết, đặc biệt khi nó lại quan trọng. chúng ta cần
tránh ôm đồm nhiều công việc dẫn tới các công việc thực hiện dang dở
The correct answer is: Giải thích rằng bạn không thể làm điều đó vào lúc này vì: bạn đang
làm việc khác, nhưng sẽ xem bạn có thể làm gì sau khi hoàn thành việc này
Câu hỏi 14
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Câu nào sau đây không thể hiện ý nghĩa và vai trò của kỹ năng quản lý thời gian
Select one:
a.
Bạn sẽ nhanh chóng đi đến thành công
b.
Rèn luyện khả năng quyết định, giảm bớt áp lực
c.
Bạn sẽ làm chủ và cân bằng được cuộc sống
d.
Tạo thói quen trì hoãn
Phản hồi
Vì: kỹ năng quản lý thời gian giúp có sự chủ động với quỹ thời gian và công việc, tránh
chây ì và bỏ sót công việc
Tham khảo: Mục III chương 5 .
The correct answer is: Tạo thói quen trì hoãn
Câu hỏi 15
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Những cách để bạn có thể quản lý thời gian một cách hiệu quả nhất là
Select one:
a.
Lập thời gian biểu
b.
Đợi gần sát thời gian nộp bài mới bắt đầu làm
c.
Lựa chọn những việc quan trọng hơn để làm
d.
Sử dụng điện thoại trong lúc đang làm việc
Phản hồi
Vì: lập thời gian biểu sẽ giúp định hình những việc phải làm, mốc thời gian cũng như
khung thời gian để hoàn thành
The correct answer is: Lập thời gian biểu
Câu hỏi 1
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Bản mô tả công việc của thư ký và văn thư
Select one:
a.
Hoàn toàn khác nhau
b.
Có những phần cơ bản giống nhau
c.
Giống nhau vì cùng là lao động văn phòng
d.
Phản hồi
Vì: đây là hai chức danh với chức năng và nhiệm vụ không hoàn toàn giống nhau, nhưng
bản mô tả công việc đều gồm những phần cơ bản như: trách nhiệm, quyền hạn, tiêu
chuẩn,…
The correct answer is: Có những phần cơ bản giống nhau

Câu hỏi 2
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Chánh văn phòng chịu trách nhiệm trước:
Select one:
a.
Giám đốc
b.
Phó giám đốc
c.
Trưởng phòng
d.
Phản hồi
Vì: Giám đốc là người quản lý cấp cao, chánh văn phòng là người quản lý cấp trung, chịu
trách nhiệm trước giám đốc, giống như những nhà quản lý cấp trung khác
The correct answer is: Giám đốc

Câu hỏi 3
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Thư ký thủ trưởng
Select one:
a.
Có thể ký thay văn bản cho thủ trưởng
b.
Trợ giúp cho thủ trưởng các công việc hàng ngày ở cơ quan, đơn vị
c.
Là người duy nhất soạn thảo các văn bản do thủ trưởng ký
d.
Là người thân của thủ trưởng
Phản hồi
Vì: đây là một chức danh quan trọng có vai trò trợ giúp đắc lực cho thủ trưởng trong hoạt
động điều hành cơ quan tổ chức
The correct answer is: Trợ giúp cho thủ trưởng các công việc hàng ngày ở cơ quan, đơn vị
Câu hỏi 4
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Chánh văn phòng là người
Select one:
a.
Trực tiếp soạn thảo văn bản do thủ trưởng ký
b.
Chịu trách nhiệm trước thủ trưởng về điều hành hoạt động của văn phòng
c.
Lên lịch trình làm việc cho thủ trưởng
d.
Phản hồi
Vì: soạn thảo văn bản và lên lịch làm việc cho thủ trưởng là trách nhiệm của văn thư, thư
ký

The correct answer is: Chịu trách nhiệm trước thủ trưởng về điều hành hoạt động của văn
phòng
Câu hỏi 5
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Nhiệm vụ của văn thư gồm:
Select one:
a.
Biên tập văn bản, tổ chức sắp xếp, quản lý văn bản, hồ sơ tài liệu
b.
Trực tiếp bán hàng
c.
Trực tiếp gặp gỡ khách hàng
d.
Tổ chức đón tiếp khách của đơn vị
Phản hồi
Vì: nhiệm vụ của văn thư liên quan trực tiếp đến quản lý văn bản, hồ sơ tài liệu
Tham khảo: Mục II chương 3, chương 11.

The correct answer is: Biên tập văn bản, tổ chức sắp xếp, quản lý văn bản, hồ sơ tài liệu
Câu hỏi 6
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Nguyên tắc của tổ chức lao động văn phòng là:
Select one:
a.
Bố trí phù hợp giữa trình độ người lao động với tính chất công việc được giao
b.
Tiết kiệm tối đa chi phí
c.
Luôn bố trí kiêm nhiệm để tránh lãng phí chi phí
d.
Phản hồi
Vì: sự phù hợp giữa trình độ người lao động và tính chất công việc được giao sẽ giúp cho
công tác tổ chức lao động văn phòng đạt được hiệu quả

The correct answer is: Bố trí phù hợp giữa trình độ người lao động với tính chất công việc
được giao
Câu hỏi 7
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Nhiệm vụ của thư ký liên quan đến:
Select one:
a.
Nhóm nhiệm vụ tổ chức thông tin
b.
Nhóm nhiệm vụ quản lý công việc
c.
Nhóm nhiệm vụ quản lý phân xưởng
d.
Câu B và A đúng
Phản hồi
Vì: quản lý phân xưởng không thuộc phạm vi chức năng nhiệm vụ của văn phòng

The correct answer is: Câu B và A đúng
Câu hỏi 8
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Cuối tuần, bạn có một số công việc cần hoàn tất, cách tốt nhất để sử dụng thời gian là
::QTVP.B4.027::Đâu là thói quen đúng trong sử dụng email{
~ Không sử dụng email
= Đặt thời gian trong ngày cho kiểm tra email và luôn cố gắng tuân thủ chúng
~ Kết hợp nhiều nhiệm vụ, thường kiểm tra email khi đang nói chuyện điện thoại hoặc
làm việc khác
~ Cố gắng trả lời từng email ngay khi nó đến
####
Vì: xác định những khoảng thời gian cố định trong ngày kiểm tra email sẽ giúp ta bớt sa
đà vào việc tuy cần thiết nhưng vụn vặt
Select one:
a.
Chỉ tập trung làm một việc, sau khi hoàn tất, bạn sẽ bắt tay vào việc khác
b.
Làm càng nhiều việc cùng lúc càng tốt, như vậy sẽ tiết kiệm thời gian
c.
Cố gắng làm hết mọi việc bằng cách làm thêm giờ
d.
Đảm bảo và rà soát kế hoạch thực hiện công việc
Phản hồi
Vì: khoảng thời gian đến cuối tuần không quá gấp, ta vẫn có những lựa chọn cho những
công việc khẩn cấp, quan trọng, việc rà soát kế hoạch công việc là cần thiết
The correct answer is: Đảm bảo và rà soát kế hoạch thực hiện công việc
Câu hỏi 9
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Có kỹ năng quản lý thời gian sẽ có thể giúp bạn
Select one:
a.
Giảm stress
b.
Hoàn thành các công việc đúng thời hạn
c.
A và B đúng
d.
Phản hồi
Vì: quản lý thời gian giúp ta biết sắp xếp công việc và thời gian hợp lý để hoàn thành
công việc theo kế hoạch
Câu hỏi 10
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Bạn bị một người cắt ngang/làm phiền khi đang thực hiện một công việc quan trọng, bạn
sẽ
Select one:
a.
Tìm hiểu điều họ muốn và mức độ khẩn cấp của nó, và quyết định xem nên giải quyết nó
ngay bây giờ hay để sau
b.
Ủy quyền cho người khác thực hiện công việc của mình để tiếp chuyện
c.
Ngừng làm việc và nói chuyện vì tương tác xã hội quan trọng hơn
d.
Không trả lời và hy vọng họ tự rời đi
Phản hồi
Vì: mặc dù ta cần kiểm soát sự làm phiền, nhưng đôi khi cần phối hợp và trợ giúp trong tổ
chức
The correct answer is: Tìm hiểu điều họ muốn và mức độ khẩn cấp của nó, và quyết định
xem nên giải quyết nó ngay bây giờ hay để sau
Câu hỏi 11
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Hiệu quả sử dụng thời gian trong ngày của mỗi người
Select one:
a.
Là như nhau
b.
Là khác nhau
c.
Phụ thuộc vào cách mỗi người sử dụng thời gian của mình
d.
Phản hồi
Vì: mỗi người đều có quỹ thời gian trong ngày giống nhau (24 giờ) nhưng cách thức và
kỹ năng quản lý thời gian khác nhau sẽ đem lại hiệu quả sử dụng thời gian khác nhau
The correct answer is: Phụ thuộc vào cách mỗi người sử dụng thời gian của mình
Câu hỏi 12
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Ý nghĩa quan trọng nhất của danh sách công việc trong quản lí thời gian là
Select one:
a.
Có thời gian rảnh rỗi để nghỉ ngơi

b.
Tránh sót việc, sắp xếp công việc theo thứ tự
c.
Hoàn thành mục tiêu
d.
Chia nhỏ công việc
Phản hồi
Vì: danh sách công việc giúp nhắc việc, tránh bỏ sót công việc
The correct answer is: Tránh sót việc, sắp xếp công việc theo thứ tự
Câu hỏi 13
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Đâu là cách ứng xử đúng với quỹ thời gian một ngày của bạn
Select one:
a.
Không cần thiết lên kế hoạch cho ngày của bạn

b.
Bạn tạo danh sách “Việc cần làm” nhằm tạo thành cơ sở cho những việc bạn làm
c.
Bạn chỉ làm những công việc mà bạn biết mình có thể làm tốt
d.
Bạn bắt đầu với một kế hoạch trong đầu nhưng thường không kiểm soát nó
Phản hồi
nhất định, dù đó chỉ là kế hoạch ngày
The correct answer is: Bạn tạo danh sách “Việc cần làm” nhằm tạo thành cơ sở cho những
việc bạn làm
Câu hỏi 14
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Công việc cần được ưu tiên giải quyết đầu tiên là
Select one:
a.
Gấp nhưng không quan trọng

b.
Gấp và quan trọng
c.
Không gấp và không quan trọng
d.
Không gấp nhưng quan trọng
Phản hồi
Vì: công việc vừa gấp, vừa quan trọng đòi hỏi phải làm ngay và là ưu tiên số 1 trong danh
mục công việc cần làm
The correct answer is: Gấp và quan trọng
Câu hỏi 15
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Lỗi thường gặp trong quản lý thời gian của cá nhân là
Select one:
a.
Sự trì hoãn
b.
Lập lịch trình công việc
c.
Có những khoảng nghỉ giải lao
d.
Mất công quản lý các phiền nhiễu
Phản hồi
Vì: có lịch trình cho công việc, có những khoảng nghỉ phù hợp, biết quản lý phiền nhiễu
sẽ giúp ta sử dụng thời gian tốt hơn
The correct answer is: Sự trì hoãn
Câu hỏi 1
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Chánh văn phòng chịu trách nhiệm trước:
Select one:
a.
Giám đốc
b.
Phó giám đốc
c.
Trưởng phòng
d.
Phản hồi
Vì: Giám đốc là người quản lý cấp cao, chánh văn phòng là người quản lý cấp trung, chịu
trách nhiệm trước giám đốc, giống như những nhà quản lý cấp trung khác
The correct answer is: Giám đốc
Câu hỏi 2
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Nhiệm vụ của văn thư không bao gồm
Select one:
a.
b.
c.
d.
Quản lý văn bản
Phản hồi
Câu hỏi 3
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Nhiệm vụ của văn thư gồm:
Select one:
a.
Biên tập văn bản, tổ chức sắp xếp, quản lý văn bản, hồ sơ tài liệu
b.
Trực tiếp bán hàng
c.
Trực tiếp gặp gỡ khách hàng
d.
Tổ chức đón tiếp khách của đơn vị
Phản hồi
Vì: nhiệm vụ của văn thư liên quan trực tiếp đến quản lý văn bản, hồ sơ tài liệu
Tham khảo: Mục II chương 3, chương 11.
The correct answer is: Biên tập văn bản, tổ chức sắp xếp, quản lý văn bản, hồ sơ tài liệu
Câu hỏi 4
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Bản mô tả công việc của lao động văn phòng cần bao gồm
Select one:
a.
Khái quát nhiệm vụ

b.
Tiêu chuẩn
c.
Chi tiết nhiệm vụ
d.
A và B đúng
Phản hồi
Vì: việc liệt kê chi tiết nhiệm vụ là không khả thi, nhát là với tính chất công việc của lao
động văn phòng
Câu hỏi 5
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Các yêu cầu cơ bản đối với văn thư là
Select one:
a.
Nữ giới
b.
Cẩn thận
c.
d.
Chỉ câu A sai
Phản hồi
Vì: tuy giới tính và tính chất công việc có liên quan tới nhau, song không nhất thiết văn
thư phải là nữ giới, nếu họ có thể đảm bảo những yêu càu cơ bản đối với công tác văn thư
khác
The correct answer is: Chỉ câu A sai
Câu hỏi 6
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Tiêu chuẩn về kỹ năng của thư ký thủ trưởng gồm
Select one:
a.
Cần cù
b.
Giao tiếp tốt
c.
Khả năng tốc ký tốt
d.
B và C đúng
Phản hồi
Vì: cần cù là tiêu chuẩn về phẩm chất
Câu hỏi 7
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Thư ký thủ trưởng
Select one:
a.
Có thể ký thay văn bản cho thủ trưởng

b.
Trợ giúp cho thủ trưởng các công việc hàng ngày ở cơ quan, đơn vị
c.
Là người duy nhất soạn thảo các văn bản do thủ trưởng ký
d.
Là người thân của thủ trưởng
Phản hồi
Vì: đây là một chức danh quan trọng có vai trò trợ giúp đắc lực cho thủ trưởng trong hoạt
động điều hành cơ quan tổ chức
The correct answer is: Trợ giúp cho thủ trưởng các công việc hàng ngày ở cơ quan, đơn vị
Câu hỏi 8
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Đầu một ngày làm việc bận rộn của mình, bạn sẽ
Select one:
a.
Không có một kế hoạch cố định: chọn làm việc theo cảm hứng
b.
Thực hiện các công việc trong ngày với nỗ lực như nhau, từng việc một
c.
Ưu tiên những nhiệm vụ quan trọng nhất và thực hiện chúng theo thứ tự
d.
Bắt đầu với những công việc thú vị nhất để giúp bạn tiếp tục
e.
Cố gắng đa nhiệm vì điều đó hiệu quả hơn
Phản hồi
nhất định, theo đó, cần ưu tiên những công việc có mức độ quan trọng cao và đặc biệt lại
khẩn cấp
The correct answer is: Ưu tiên những nhiệm vụ quan trọng nhất và thực hiện chúng theo
thứ tự
Câu hỏi 9
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Việc lập ra các mục tiêu giúp bạn lên ___________ tốt hơn và ___________ vào những
điểm giúp bạn đạt được------------------
Select one:
a.
Động lực, chăm chỉ, thành tích
b.
Động lực, tập trung, mục tiêu
c.
Kế hoạch, tập trung, mục tiêu
d.
Kế hoạch, chăm chỉ, thành tích
Phản hồi
Vì: xác định mục tiêu là cơ sở cho kế hoạch
The correct answer is: Kế hoạch, tập trung, mục tiêu
Câu hỏi 10
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Khi nhận được một lời mời hoặc yêu cầu giúp đỡ, bạn sẽ trả lời:
Select one:
a.
“Chắc chắn rồi, bạn có thể tin tưởng vào tôi!” (Tiếp theo là một số thay đổi lịch.)
b.
Có thể, nhưng hãy để tôi kiểm tra lịch trình của mình và liên hệ lại với bạn.”
c.
Còn phụ thuộc vào việc tôi thực hiện công việc của mình trong tuần này.
d.
“Không, tôi còn nhiều việc phải làm.”
Phản hồi
Vì: từ chối lời đề nghị một cách khéo léo và lịch sự là quan trọng, không thể ôm đồm nếu
công việc đó không bắt buộc ta phải làm
The correct answer is: Có thể, nhưng hãy để tôi kiểm tra lịch trình của mình và liên hệ lại
với bạn.”
Câu hỏi 11
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Select one:
a.
b.
c.
Bắt đầu sớm vì bạn biết mình có khả năng bị chệch hướng
d.
Thực hiện sau vì còn nhiều thời gian
Phản hồi
Câu hỏi 12
Không trả lời
Đạt điểm 1,0
Đặt cờ

Select one:
a.
Bắt đầu làm việc với nó càng sớm càng tốt và tiếp tục tinh chỉnh cho đến thời hạn
b.
c.
d.
Bạn có nhiều thời gian để hoàn thành nó, vì vậy bạn để nó sau
Phản hồi
Câu hỏi 13
Không trả lời
Đạt điểm 1,0

Đặt cờ
Quản lý thời gian cần quan tâm tới
Select one:
a.
Mục tiêu cần đạt được
b.
Tính chất công việc cần thực hiện
c.
Ưu tiên làm những công việc dễ trước
d.
Phản hồi
Vì: quản lý thời gian giúp phân chia công việc theo các nhóm khác nhau, tùy tính chất và
thời hạn hoàn thành để có những ưu tiên phù hợp cho mỗi công việc
Câu hỏi 14
Không trả lời
Đạt điểm 1,0

Đặt cờ
Bạn đang tập trung cao độ để giải quyết một vấn đề hóc búa nhưng có vẻ không đi đến
đâu, bạn sẽ:
Select one:
a.
Giao công việc cho một người dưới quyền và hy vọng cách tiếp cận mới sẽ giúp tìm ra
giải pháp
b.
Thư giãn, nhìn ra cửa sổ để đầu óc được thảnh thơi
c.
Tiếp tục thực hiện công việc đó
d.
Bỏ dở, thực hiện một công việc khác dễ hơn nhưng không quan trọng
Phản hồi
Vì: việc nghỉ ngơi, thư giãn trong khoảng thời gian ngắn sẽ giúp ta có sự thoải mái, tỉnh
táo để tìm hướng giải quyết cho vấn đề dang dở
The correct answer is: Thư giãn, nhìn ra cửa sổ để đầu óc được thảnh thơi
Câu hỏi 15
Không trả lời

Đạt điểm 1,0
Đặt cờ
Hiệu quả sử dụng thời gian trong ngày của mỗi người
Select one:
a.
Là như nhau
b.
Là khác nhau
c.
Phụ thuộc vào cách mỗi người sử dụng thời gian của mình
d.
Phản hồi
Vì: mỗi người đều có quỹ thời gian trong ngày giống nhau (24 giờ) nhưng cách thức và
kỹ năng quản lý thời gian khác nhau sẽ đem lại hiệu quả sử dụng thời gian khác nhau
The correct answer is: Phụ thuộc vào cách mỗi người sử dụng thời gian của mình

Quản trị văn phòng

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Quản trị văn phòng

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Câu hỏi 1

Không trả lời

Đạt điểm 1,0

Đoạn văn câu hỏi

Trang bị hiện đại nhất cho trang thiết bị văn phòng

Tiết kiệm tối đa chi phí mua sắm trang thiết bị

Tham khảo: Mục II chương 1.

Không trả lời

Đạt điểm 1,0

Đoạn văn câu hỏi

Phòng tài chính kế toán

Phòng Hành chính

Vì: văn phòng phụ trách lĩnh vực hành chính

Tham khảo: Mục I chương 1.

The correct answer is: Phòng Hành chính

Không trả lời

Đạt điểm 1,0

Đoạn văn câu hỏi

Công cụ quan trọng của nhà quản trị

Tham khảo: Mục I chương 1.

The correct answer is: A và C đúng

Không trả lời

Đạt điểm 1,0

Đoạn văn câu hỏi

::QTVP.B1.023::Văn phòng điện tử và văn phòng xanh {

~ Thực chất là một

= Là 2 loại hình văn phòng khác nhau

~ Là mô hình văn phòng gắn liền với thiên nhiên

Tham khảo: Mục I chương 1.

Vì: đó là một trong số các nhiệm vụ cơ bản của văn phòng

Tham khảo: Mục I chương 1.

The correct answer is: Văn phòng

Không trả lời

Đạt điểm 1,0

Đoạn văn câu hỏi

Văn phòng không phải là

Địa điểm làm việc của một tổ chức

Trung tâm xử lý thông tin của tổ chức

Trung tâm đào tạo huấn luyện

Trung tâm giao tiếp giữa tổ chức với bên ngoài

Tham khảo: Mục I chương 1.

Không trả lời

Đạt điểm 1,0

Đoạn văn câu hỏi

Chức năng cơ bản của văn phòng là

Tham mưu tổng hợp

Tham khảo: Mục I chương 1.

The correct answer is: Tham mưu tổng hợp

Không trả lời

Đạt điểm 1,0

Đoạn văn câu hỏi

Tính toán chi phí của doanh nghiệp

Duy tu bảo dưỡng máy móc thiết bị, nhà xưởng

Soạn thảo văn bản

Tham khảo: Mục I chương 1.

The correct answer is: Soạn thảo văn bản

Không trả lời

Đạt điểm 1,0

Đoạn văn câu hỏi

Tổ chức văn phòng của cơ quan đơn vị

Liên quan đến bố trí sắp xếp các trang thiết bị

Liên quan đến bố trí sắp xếp con người

Tham khảo: Mục I chương 2.. .

The correct answer is: Cả A và B đúng