Câu 1: Quản trị văn phòng là gi?

  A Là việc hoạch định các hoạt động xử lý thông tin

  B Là tổ chức các hoạt động cho văn phòng

  C Là kiểm soát các hoạt động xử lý thông tin

  D Là việc hoạt định,tổ chức ,phối hợp,kiểm soát các hoạt động xử lý thông tin
SAI Đáp án đúng: D
Câu 2: Quản trị văn phòng có bao nhiêu chức năng?

  A 2

  B 3

  C 4

  D 5
SAI Đáp án đúng: C
Câu 3: Chức năng nào sau đây là chức năng của quản trị văn phòng ?

  A Tham mưu,tổng hợp

  B Tổ chức thực hiện công việc văn phòng

  C Đại diện

  D Hậu cần
SAI Đáp án đúng: B
Câu 4: Chức năng tham mưu tổng hợp là?

  A Tổng hợp xử lý ,cung cấp thông tin về hoạt động của cơ quan tổ chức

  B Tổ chức việc quản lý sử dụng các khoản kinh phí ,quản lý tài sản của cơ quan tổ chức ,m

  C Đảm bảo cơ sở vật chất,phương tiện và điều kiện làm việc của cơ quan ,tổ chức

  D Là đầu mối giao tiếp của cơ quan ,tổ chức

SAI Đáp án đúng: A
Câu 5: chức năng nào sau đây là chức năng hậu cần ?

  A Tổng hợp ,xử lý và thông tin về hoạt động của cơ quan ,tổ chức

  B Tham mưu cho lãnh đạo về các biện pháp giải quyết và xử lý

  C Tổ hức việc quản lý,sử dụng các khoản kinh phí ,quản lý tài sản của cơ quan tổ chức

  D Là chức năng đầu mối giao tiếp của cơ quan tổ chức

SAI Đáp án đúng: C
Câu 6: chức năng nào sau đây là chức năng đại diện?
   A Chức năng nào sau đây là chức năng đại diện?

  B Theo dõi đôn đốc các đơn vị bộ phận

  C Tổ chúc hội họp

  D Là đầu mối giao tiếp của cơ quan,tổ chức

SAI Đáp án đúng: D
Câu 7: Xử lý công văn đến theo thứ tự

  A Phân loại,mở,vào sổ,trình duyệt ,phân phối ,chuyển

  B Mở,phân phối,đóng dấu,vào sổ,trình duyệt,chuyển ,phân phối

  C Đóng dấu ,mở,phân phối,vào sổ,trình duyệt,chuyển,phân phối

  D Phân loại,mở,đóng dấu,vào sổ, trình duyệt, chuyển ,phân phối

SAI Đáp án đúng: D
Câu 8: Xử lý công văn đến theo thứ tự

  A Phân loại,mở,vào sổ,trình duyệt ,phân phối ,chuyển

  B Phân loại,mở,đóng dấu,vào sổ, trình duyệt, chuyển ,phân phối

  C Mở,phân phối,đóng dấu,vào sổ,trình duyệt,chuyển ,phân phối

  D Tất cả đều sai

SAI Đáp án đúng: B
Câu 9: Thông tin gồm có :

  A Thông tin vĩ mô

  B Thông tin vi mô

  C Thông tin sơ cấp và thứ cấp

  D thông tin nội bộ và thông tin bên ngoài

SAI Đáp án đúng: D
Câu 10: vai trò của thông tin?

  A Tạo cho nhà quản trị có một cái nhìn bao quát hơn

  B Giúp nhà quản trị tuyển dụng tốt

  C Công cụ quan trọng của nhà quản trị

  D Giúp cho tất cả mọi người hiểu rõ về sp hơn

SAI Đáp án đúng: C
Câu 1: Chức năng nào là chức năng của văn phòng ?
  A Hoạt định công việc của văn phòng
  B Tổ chức thực hiện công việc của văn phòng
  C Chức năng tham mưu tổng hợp
  D Lãnh đạo công tác văn phòng
SAI Đáp án đúng: C
Câu 2: Nguyên tác hoạt động của văn phòng?
  A Nguyên tác hoạt động của văn phòng?
  B Tổ chức hội họp
  C Chăm lo đời sống vật chất cho cán bộ ,nhân viên
  D Quản lý tài sản của đơn vị
SAI Đáp án đúng: A
Câu 3: Quản lý cán bộ, nghiệp vụ chuyên môn theo quy định của pháp luật và quy định của cơ quan tổ
chức là?
  A Nguyên tác hoạt động của văn phòng
  B Tổ chức văn phòng
  C Cơ cấu tổ chức văn phòng
  D Nhiệm vụ của văn phòng
SAI Đáp án đúng: A
Câu 4: Nhược điểm của hình thức tập trung một đầu mối?
  A Dễ dẫn đến vi phạm chế độ thủ trưởng
  B Không phù hợp vói công việc tập trung cao
  C Khó điều hành công việc
  D Khó chuyên môn hóa,khó tập trung đúng mức tầm quan trọng của từng loại công việc
SAI Đáp án đúng: D
Câu 5: Câu nào sau đây là nhược điểm của phương pháp bố trí văn phòng theo không gian đóng?
  A Không đảm bảo tinh riêng tư của mỗi cá nhân
  B Không phù hợp với công việc tập trung cao
  C Tốn diện tích,tăng chi phí,thiết bị văn phòng
  D Bảo mật công việc
SAI Đáp án đúng: C
Câu 6: Vai trò của thông tin?
  A Phương diện quản lý
  B Cơ sở để ban hành các quyết định
  C Công dụng quan trọng của nhà quản trị
  D Tất cả đều đúng
SAI Đáp án đúng: D
Câu 7: Thông tin là?
  A Sản phẩm,tài sản vô hình
  B Thông tin pháp luật
  C Thông tin pháp luật
  D Tài sản của từng cá nhân
SAI Đáp án đúng: A
Câu 8: Thông tin là?
   A Sự truyền tín hiệu,tin tức về những sự kiện
  B Thông tin sơ cấp
  C Thông tin thứ cấp
  D Thông tin vĩ mô
SAI Đáp án đúng: A
Câu 9: Để lãnh đạo tốt nhân viên của mình nhà quản trị văn phòng cần có tố chất gi?
  A Chăm chỉ,tự tin
  B Thật thà ,chu đáo ,cận thận
  C Siêng năng,có động lực làm lãnh đạo
  D Thông minh ,năng động ,nhạy cảm,chính trực, nghị lực,có kiến thức chuyên môn ,có động lực
làm lãnh đạo
SAI Đáp án đúng: D
Câu 10: Các thiết bị thương sử dụng trong văn phòng là?
  A Điện thoại,máy fax,máy nghe nhạc
  B Điện thoại,máy photocopy,máy tính
  C Điện thoại,máy photocopy,máy tính
  D Giàn máy karaoke,máy nghe nhạc,bàn ghế
SAI Đáp án đúng: B

Câu 1: Câu nào sau đây là ưu điểm của bố trí văn phòng theo không gian mở?
  A Tiết kiệm được chí phí ,diện tích.thuận tiên trong giao tiếp giữa các bộ phận
  B Bảo mật công việc
  C Đảm bảo tính riêng tư của mỗi cá nhân
  D Phù hợp với công việc tập trung cao
SAI Đáp án đúng: A
Câu 2: Câu nào sau đây là nhược điểm của bố trí văn phòng theo không gian mở?
  A Tốn diện tích
  B Tăng chí phí thiết bị văn phòng
  C Không thuận tiện trong giao tiếp giữa các bộ phân
  D Không phù hợp với việc tập trung cao
SAI Đáp án đúng: D
Câu 3: Văn phòng bố trí theo không gian đóng là?
  A Là cách bố trí văn phòng truyền thống
  B Là từng bộ phân bố trí phòng riêng có từng ngăn,cửa ra vào đóng kín
  C Các bộ phân bố trí cùng 1 văn phòng
  D Là cách bố trí văn phòng truyền thống,từng bộ phận bố trí phòng riêng có từng ngăn ,cửa ra
vào đóng kín
SAI Đáp án đúng: D
Câu 4: Văn phòng bố trí theo không gian mở là?
  A Các bộ phân được bố trí trong cùng 1 phòng không có vách ngăn hoặc có vách ngăn thấp
mang tính trang trí
  B Từng bộ phân bố trí phòng riêng có từng ngăn ,cửa ra vào đóng kín
   C Văn phòng chia nhỏ
  D Văn phòng chia nhỏ
SAI Đáp án đúng: A
Câu 5: Có bao nhiêu yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý làm việc của nhân viên văn phòng?
  A 3
  B 4
  C 5
  D 6
SAI Đáp án đúng: B
Câu 6: Hiện nay các cơ quan tổ chức thường sử dụng nhiều loại máy móc thiết bị nhằm mục đích gì?
  A Tăng tính thẩm mỹ văn phòng
  B Đáp ứng nhu cầu công việc cho nhân viên
  C Tạo sự dễ dàng thuận tiện cho công tác bảo quản và lưu trữ thông tin
  D Hiện đại hóa công tác văn phòng,theo kịp xu hướng phát triển của thời đại .phục vụ tốt ,đáp
ứng kịp thời các công việc văn phòng
SAI Đáp án đúng: D
Câu 7: Công việc của bộ phân văn thư?
  A Quản lý,điều hành công tác tiếp nhận
  B Xử lý,bảo quản văn bản trong và ngoài cơ quan ,tổ chức
  C Chuyển giao văn bản trong và ngoài cơ quan ,tổ chức
  D Quản lý, điều hành công tác tiếp nhận ,xử lý bảo quản văn bản trong và ngoài cơ quan tổ
chức.chuyển giao văn bản trong và ngoài cơ quan tổ chức
SAI Đáp án đúng: D
Câu 8: Yếu tố nào không ảnh hưởng đến tâm lý làm việc của nhân viên văn phòng?
  A Thời tiết
  B Ánh sáng
  C Không khí
  D Âm thanh
SAI Đáp án đúng: A
Câu 9: Thông tin là?
  A Sự truyền tín hiệu,tin tức về những sự kiện
  B Đại lượng vô hình
  C Sản phẩm,tài sản vô hình
  D Tất cả đều đúng
SAI Đáp án đúng: A
Câu 10: Thông tin là?
  A Thông tin tài chính
  B Thông tin liên lạc
  C Đại lượng vô hình
  D Thông tin kinh tế
SAI Đáp án đúng: C

- Thông tin là: sự truyền tín hiệu tin tức về những sự kiện
- Chức năng nào là chức năng của văn phòng: chức năng tham mưu tổng hợp
- Văn phòng là nơi chăm lo mọi lĩnh vực dịch vụ….đảm bảo….cho hoạt động của
mỗi cơ quan, doanh nghiệp hay tổ chức.=>hậu cần; các điều kiện vật chât
- Khi đóng dấu lên chữ kí thì: đóng dấu phải trùm lên 1/3 về phía bên trái
- Thông tin là công cụ quan trọng của nhà quản trị văn phòng: truyền tín hiệu tin tức
về những sự kiện hoạt động đã xảy ra
- Thủ tục hành chính là gì: là tiến trình hợp lí để giải quyết các công việc liên quan
mà doanh nghiệp xây dựng và thực hiện tùy theo đặc thù hoạt động của doanh
nghiệp
- Vai trò của thông tin: công cụ quan trọng của nhà quản trị
- Hội họp hội nghị là nơi để: phát huy
- Cần kiểm tra lại về thể thức hình thức kỹ thuật trình bày văn bản khi: trc khi thực
hiện các công việc để phát hành văn bản
- Ưu điểm của văn phòng không gian mở: tiết kiệm dc chi phí diện tích thuận tiện
trong giao tiếp
- Có bao nhiêu cách bố trí văn phòng: 4
- Hội nghị bàn bạc giải quyết vấn đề sẽ có nội dung: tập thể thảo luận 1 số vấn đề
nhưng không quyết định mà là thủ trưởng căn cứ vào đó để quyết định
-