Professional Documents
Culture Documents
Qth-Chương 4
Qth-Chương 4
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 2
Đúng
Ba phương pháp lập kế hoạch cơ bản trong một môi trường bất ổn là hoạch định tình huống, xây dựng
kịch bản, và hoạch định khủng hoảng.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 3
Đúng
Hoạch định tác nghiệp/ hoạt động điều hành xác định các kế hoạch cho những người phụ trách các khu
vực hoặc giám sát khu vực và cá nhân các nhân viên.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
The correct answer is: Đúng
Câu hỏi 4
Sai
Nếu ông Thu, nhà quản trị tại một công ty thép, muốn phát triển một kế hoạch tình huống cho công ty,
ông sẽ cần phải xem xét các yếu tố như thiết bị mới, tình hình nền kinh tế, và các trường hợp bồi thường
cho công nhân của công ty.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 5
Sai
Điều nào sau đây là một hạn chế thường được nêu lên của hoạch định?
Select one:
a. Các kế hoạch làm cho việc phân bổ nguồn lực khó khăn hơn
b. Các kế hoạch hạn chế động lực và cam kết của nhân viên
d. Các kế hoạch làm khó khăn hơn đối với đo lường các tiêu chuẩn hoạt động
Phản hồi
The correct answer is: Kế hoạch có thể tạo ra một cảm giác sai về sự an toàn
Câu hỏi 6
Sai
Đáp án nào dưới đây là được xem một phương pháp quản trị mà theo đó các nhà quản trị và người lao
động xác định các mục tiêu cho mỗi bộ phận, dự án, và cá nhân và tiếp theo sử dụng chúng để theo dõi
hiệu suất hoạt động?
Select one:
Phản hồi
Câu hỏi 7
Đúng
Các mục tiêu và kế hoạch hoạt động /tác nghiệp tập trung vào các kết quả mà đơn vị và các phòng ban
phải đạt được để cho tổ chức đạt được mục tiêu tổng thể của nó?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 8
Đúng
Select one:
b. Một phát biểu sứ mệnh xác định rõ mục đích tồn tại của tổ chức.
Phản hồi
The correct answer is: Một phát biểu sứ mệnh xác định rõ mục đích tồn tại của tổ chức.
Câu hỏi 9
Sai
Select one:
a. Dưới 4 năm
c. Dưới 2 năm
d. Dưới 3 năm
Phản hồi
Câu hỏi 10
Đúng
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 11
Đúng
Select one:
a. Dưới 4 năm
b. Dưới 2 năm
c. Dưới 3 năm
d. Dưới 1 năm
Phản hồi
Câu hỏi 12
Đúng
Các nhóm tình báo là rất hữu ích khi một tổ chức phải đối mặt với một thách thức thu thập số lượng lớn
thông tin tình báo.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 13
Đúng
Xây dựng mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp và các đối tác được xem là các mục tiêu của quá trình
kinh doanh nội bộ.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 14
Đúng
Sứ mệnh của một tổ chức mô tả lý do cho sự tồn tại của tổ chức đó?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 15
Đúng
Các nhà quản trị sử dụng _____ để hướng nhân viên và các nguồn lực đạt được các kết quả cụ thể cho
phép tổ chức thực hiện một cách hữu hiệu và hiệu quả?
Select one:
a. Các mục tiêu của tiến trình nội bộ/ internal business process goals
d. Các mục tiêu hoạt động điều hành/tác nghiệp / operational goals
Phản hồi
The correct answer is: Các mục tiêu hoạt động điều hành/tác nghiệp / operational goals
Câu hỏi 16
Đúng
Một bản thảo chi tiết xác định lịch trình phân bổ nguồn lực, và các hành động khác cần thiết cho việc đạt
được mục tiêu là
Select one:
a. Sứ mệnh
b. Mục tiêu
c. Tầm nhìn
d. Kế hoạch
Phản hồi
Câu hỏi 17
Đúng
Công ty Hoàng Hải đã sử dụng MBO trong năm quA. Các nhà quản trị cấp cao vừa hoàn thành việc đánh
giá tổng thể hiệu suất hoàn thành mục tiêu của năm. Bước tiếp theo trong tiến trình MBO nên là:?
Select one:
b. Bắt đầu một "chu kỳ" MBO mới, sử dụng các mục tiêu giống như năm trước
c. Phải chờ vài tháng để cho phép thông tin được tiêu hóa
d. Phát triển các mục tiêu mới cho năm sau dựa trên việc xem xét các hoạt động của năm trước
Phản hồi
The correct answer is: Phát triển các mục tiêu mới cho năm sau dựa trên việc xem xét các hoạt động của
năm trước
Câu hỏi 18
Đúng
Một văn bản chi tiết xác định lịch trình phân bổ nguồn lực, và các hành động cần thiết khác để đạt được
các mục tiêu được gọi là một_____.?
Select one:
a. Kế hoạch
b. Mục tiêu
c. Tầm nhìn
d. Sứ mệnh
e. Mục đích
Phản hồi
Câu hỏi 19
Đúng
Đạt điểm 1,0 trên 1,0
Yếu tố nào dưới đây không phải là tiêu chuẩn của mục tiêu có hiệu quả là
Select one:
Phản hồi
Câu hỏi 20
Sai
Các nhà quản trị cấp cao thực hiện kế hoạch chiến lược tổng thể và xác định kế hoạch chiến thuật cụ
thể?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 21
Sai
Một hạn chế lớn của các mục tiêu và kế hoạch là:?
Select one:
b. Các mục tiêu và kế hoạch có thể tạo nên sự cứng nhắc trong một môi trường bất ổn
c. Các mục tiêu và kế hoạch làm giảm động lực của nhân viên
e. Các mục tiêu và kế hoạch tăng cường cam kết của nhân viên
Phản hồi
The correct answer is: Các mục tiêu và kế hoạch có thể tạo nên sự cứng nhắc trong một môi trường bất
ổn
Câu hỏi 22
Đúng
Trong việc sử dụng MBO, các mục tiêu nên được thiết lập bởi:?
Select one:
b. Nhân viên
e. Bộ phận kế toán
Phản hồi
The correct answer is: Giám sát và các nhân viên cùng nhau thiết lập
Câu hỏi 23
Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 24
Sai
_____ là những tuyên bố chung về tổ chức muốn ở đâu trong tương lai?
Select one:
Phản hồi
Câu hỏi 25
Sai
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 26
Đúng
Các kế hoạch chiến thuật được thiết kế để giúp thực thi các chiến lược quan trọng và để thực hiện một
phần cụ thể của chiến lược của công ty?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 27
Sai
Các _____ là công cụ của các nhà quản trị các bộ phận đối với việc quản lý các hoạt động hàng ngày và
hàng tuần.?
Select one:
Phản hồi
The correct answer is: kế hoạch tác nghiệp
Câu hỏi 28
Đúng
Select one:
Phản hồi
Câu hỏi 29
Đúng
Một sự trình bày trực quan về các yếu tố chính của sự thành công của một tổ chức và cho thấy các mục
tiêu và kế hoạch cụ thể trong từng lĩnh vực liên kết với nhau như thế nào được gọi là một bản đồ chiến
lược?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 30
Sai
Select one:
a. Dưới 4 năm
b. Dưới 3 năm
c. Dưới 2 năm
d. Trên 5 năm
Phản hồi
Câu hỏi 31
Đúng
Trong việc phát triển một bản đồ chiến lược cho doanh nghiệp cung cấp dịch vụ thiết kế nội thất của
mình, Bà Hồng đã quyết định thúc đẩy sự phát triển của nhân viên bằng cách cung cấp các công cụ đào
tạo trực tuyến. Điều này liên quan đến mục tiêu nào trong danh mục bản đồ chiến lược?
Select one:
c. Các mục tiêu học tập và tăng trưởng/Learning and growth goals
d. Các mục tiêu về qui trình kinh doanh nội bộ /Internal business process goals
Phản hồi
The correct answer is: Các mục tiêu học tập và tăng trưởng/Learning and growth goals
Câu hỏi 32
Đúng
Một kế hoạch giải thích lý do "tại sao" để đạt được mục tiêu.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 33
Sai
Ông Hùng là người chịu trách nhiệm kiểm soát chiến lược tại Ivy Mode, một hãng bán lẻ quần áo khá
lớn. Ông thường xuyên theo dõi doanh số bán hàng liên quan đến các khách hàng mục tiêu, số lượng
sản phẩm được đặt hàng trở lại, và tỷ lệ phần trăm của các cuộc gọi dịch vụ khách hàng được giải quyết
trong một thời hạn xác định. Những số liệu này được gọi là:?
Select one:
Phản hồi
The correct answer is: Bảng đo lường việc thực hiện hoạt động
Câu hỏi 34
Đúng
Select one:
c. Rà soát tiến độ
Phản hồi
Câu hỏi 35
Đúng
Select one:
b. Quy định
c. Chính sách
d. Thủ tục
Phản hồi
Câu hỏi 36
Đúng
Select one:
a. Các mục tiêu cá nhân và bộ phận phù hợp với mục tiêu của công ty
c. Các nỗ lực được tập trung vào các hoạt động mà nó sẽ dẫn đến đạt được mục tiêu
d. Hiệu suất có thể được cải thiện ở tất cả các cấp độ công ty
e. Các mục tiêu hoạt động điều hành/tác nghiệp có thể thay thế các mục tiêu chiến lược
Phản hồi
The correct answer is: Các mục tiêu hoạt động điều hành/tác nghiệp có thể thay thế các mục tiêu chiến
lược
Câu hỏi 37
Đúng
Bạn đang vi phạm điều nào trong những đặc điểm của mục tiêu khi bạn cố gắng để tạo lập các mục tiêu
đối với tất cả phương diện về hành vi của nhân viên?
Select one:
d. Mục tiêu nên bao gồm các lĩnh vực chính yếu thể hiện kết quả
Phản hồi
The correct answer is: Mục tiêu nên bao gồm các lĩnh vực chính yếu thể hiện kết quả
Câu hỏi 38
Đúng
Thu Hà là một quản trị viên cấp cơ sở tại Tổng công ty may. Cô ấy liên quan nhất với mục tiêu cấp độ nào
sau đây?
Select one:
c. Tầm nhìn
d. Tuyên bố sứ mệnh
Phản hồi
Câu hỏi 39
Đúng
Điều nào dưới đây là đúng đối với kế hoạch đơn dụng?
Select one:
a. định hướng các kế hoạch giải quyết các tình huống cụ thể của công ty, ví dụ như tình huống khẩn cấp
hoặc khủng hoảng
b. được sử dụng để đưa ra hướng dẫn cho các nhiệm vụ được lặp lại trong doanh nghiệp.
d. được xây dựng nhằm đạt được các mục tiêu mang tính duy nhất, không lặp lại
Phản hồi
The correct answer is: được xây dựng nhằm đạt được các mục tiêu mang tính duy nhất, không lặp lại
Câu hỏi 40
Sai
Hoạch định tác nghiệp là trách nhiệm của cấp quản lý nào trong tổ chức
Select one:
a. Cấp cơ sở
b. Cấp cao
c. Cấp thấp
d. Cấp trung
1.Các kế hoạch nào sau đây được phát triển ở các cấp cơ sở của tổ chức, trong đó chỉ ra các bước hành
động nhằm đạt được các mục tiêu tác nghiệp và hỗ trợ các hoạt động hoạch định chiến thuật?
Select one:
Phản hồi
Câu hỏi 2
Sai
Các mục tiêu phải được thiết lập cho mọi khía cạnh của hành vi nhân viên hoặc kết quả thực hiện của
của tổ chức thì mới được xem là hiệu quả.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
The correct answer is: Sai
Câu hỏi 3
Sai
Hoạch định không thể kiểm soát được các yếu tố của một môi trường bất ổn?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 4
Sai
"Chúng tôi tôn trọng nhân viên của chúng tôi và giá trị đa dạng của họ" là một ví dụ về một tuyên bố mà
bạn có nhiều khả năng tìm thấy trong _____ của tổ chức.?
Select one:
b. Sứ mệnh
Phản hồi
Câu hỏi 5
Đúng
Đạt điểm 1,0 trên 1,0
Các mục tiêu nên được đặt ra dễ dàng, để cho nhân viên cảm thấy có động lực, đến mức họ có thể đạt
được chúng một cách dễ dàng, vì vậy sẽ làm tăng khả năng động viên họ.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 6
Đúng
Các kế hoạch và mục tiêu chiến lược tập trung vào nơi mà tổ chức muốn hướng đến trong tương lai và
liên quan đến toàn thể tổ chức.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 7
Sai
Điều nào sau đây KHÔNG phải là một công cụ để thực hiện kế hoạch?
Select one:
a. Trách nhiệm được phân quyền
Phản hồi
Câu hỏi 8
Sai
Hằng Ngân là một nhà quản trị của G&G. Cô vừa tham dự một cuộc hội thảo về thiết lập mục tiêu. Cô
mong muốn sử dụng các mục tiêu để cung cấp một định hướng cho nhân viên của mình. Cô đang sử
dụng các mục tiêu như là:?
Select one:
Phản hồi
Câu hỏi 9
Đúng
Tiêu chuẩn nào của mục tiêu còn thiếu trong mục tiêu sau: "lợi nhuận phải được tăng lên trong năm
tới?"
Select one:
Phản hồi
Câu hỏi 10
Đúng
Một số công ty thực hiện hoạch định khủng hoảng để giúp họ đối phó với các sự kiện không mong đợi
thường xảy ra quá đột ngột và có tính tàn phá, đến mức tạo ra nguy cơ phá hủy tổ chức.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 11
Đúng
_____ xác định những kết quả trong tương lai và _____ xác định các phương tiện hiện tại.?
Select one:
Phản hồi
Câu hỏi 12
Sai
Tập trung các nỗ lực của nhà quản trị và nhân viên vào các hoạt động dẫn đến đạt được mục tiêu là một
lợi ích của phương pháp quản trị nào?
Select one:
Phản hồi
Câu hỏi 13
Sai
Select one:
d. Chúng được phát triển để đạt được một loạt các mục tiêu mà nó hầu như không lặp lại trong tương
lai
e. Chúng xác định phản ứng của công ty với các tình huống cụ thể, chẳng hạn như trường hợp khẩn cấp
hoặc thất bại
Phản hồi
The correct answer is: Chúng xác định phản ứng của công ty với các tình huống cụ thể, chẳng hạn như
trường hợp khẩn cấp hoặc thất bại
Câu hỏi 14
Đúng
Select one:
a. Toàn tổ chức
b. Cá nhân
d. Phân xưởng
Phản hồi
Câu hỏi 15
Sai
Một trong những lợi ích lớn nhất của việc hoạch định trong một môi trường đầy biến động, là các kế
hoạch tạo ra sự linh hoạt lớn hơn cho tổ chức?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 16
Đúng
Các nhà quản trị tin rằng họ được định hướng tốt hơn đối với việc đạt mục tiêu khi phương pháp quản
trị theo mục tiêu được áp dụng.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 17
Sai
Một trạng thái được mong đợi trong tương lai mà các cá nhân hoặc tổ chức cố gắng thực hiện là một
mục tiêu.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 18
Đúng
Đạt điểm 1,0 trên 1,0
Một bản tuyên bố xác định rõ các đặc điểm phân biệt của một tổ chức được gọi là:?
Select one:
d. Tuyên bố sứ mệnh.
Phản hồi
Câu hỏi 19
Sai
Vietnam Airlines có ba chuyên gia hoạch định, họ là những người giúp các nhà quản trị bộ phận xây
dựng các kế hoạch cho bộ phận riêng của họ. Phục vụ như những nhà tư vấn cho các đơn vị, các chuyên
gia hoạch định đưa ra lời khuyên về điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và các mối đe dọA. Vietnam Airlines
đang sử dụng cách tiếp cận nào đối với chức năng hoạch định?
Select one:
a. TQM
Phản hồi
The correct answer is: Nhân viên hoạch định được phân cấp
Câu hỏi 20
Đúng
Select one:
a. Thủ tục
d. Qui tắc
e. Chính sách
Phản hồi
Câu hỏi 21
Sai
Các kế hoạch khủng hoảng xác định các phản ứng của công ty trong các trường hợp trở ngại, suy thoái,
hoặc những điều kiện không mong đợi.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 22
Đúng
Select one:
c. Kế hoạch đa dụng
Phản hồi
Câu hỏi 23
Đúng
Tổng công ty H&H hiện nay đang thực hiện một chương trình MBO. Các nhà quản lý và nhân viên cùng
nhau thiết lập mục tiêu và xây dựng các kế hoạch hành động và hàng năm tiến hành đánh giá việc đạt
được mục tiêu. H&H đang bỏ sót hoạt động cơ bản nào buộc phải có để MBO thành công?
Select one:
Phản hồi
The correct answer is: Rà soát các tiến trình/tiến độ thực hiện
Câu hỏi 24
Đúng
Select one:
Phản hồi
Câu hỏi 25
Đúng
_____ cho phép các công ty đối phó với các sự kiện bất ngờ gồm những những sự kiện diễn ra quá đột
ngột và gây hủy hoại đến mức trở thành nguy cơ tiềm ấn có thể phá hủy tổ chức nếu các nhà quản trị
không được chuẩn bị với một phản ứng nhanh chóng và thích hợp.?
Select one:
Phản hồi
Câu hỏi 26
Đúng
Khi Philip Morris, kẻ khổng lồ trong ngành thuốc lá, mua tập đoàn Kraft, nó đang theo đuổi một _____.
Select one:
Phản hồi
Câu hỏi 27
Đúng
Nhiệm vụ của Bản tuyên bố sứ mệnh là nền tảng để thiết lập các kế hoạch và mục tiêu chiến lược, và
trên cơ sở kế hoạch và mục tiêu chiến lược đó để hình thành các kế hoạch chiến thuật và tác nghiệp.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 28
Đúng
Một kế hoạch hành động xác định các quá trình hành động cần thiết để đạt được các mục tiêu đã đặt
ra.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 29
Sai
Công ty Trường Hải định kỳ hàng tháng đều đánh giá công tác thực hiện kế hoạch tác nghiệp để đảm bảo
tiến độ nhằm đạt được những mục tiêu của doanh nghiệp. Điều này liên quan đến bước nào trong tiến
trình hoạch định?
Select one:
Phản hồi
Câu hỏi 30
Đúng
Các mục tiêu và kế hoạch cung cấp sự chỉ dẫn và hướng những nỗ lực của nhân viên tới kết quả quan
trọng.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
The correct answer is: Đúng
Câu hỏi 31
Đúng
Một lợi ích quan trọng của quản lý theo mục tiêu là nó gắn mục tiêu cá nhân và bộ phận với các mục tiêu
của công ty.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 32
Đúng
Ông chủ đã hỏi cô Hương, một nhà quản trị tài chính ở đơn vị kinh doanh ô tô, phát triển một kế hoạch
trong trường hợp doanh số bán hàng của công ty giảm 20 phần trăm hoặc hơn. Loại hoạch định này
được gọi là _____.?
Select one:
Phản hồi
Câu hỏi 33
Đúng
____ là một trạng thái tương lai mà một tổ chức mong muốn và cố gắng đạt tới.
Select one:
a. Mục tiêu
b. Kế hoạch
c. Tuyên bố sứ mệnh
Phản hồi
Câu hỏi 34
Đúng
Trong hoạch định tập trung, các quản trị ở mọi cấp làm việc với các chuyên gia hoạch định để phát triển
các mục tiêu và kế hoạch của riêng mình.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 35
Đúng
Select one:
a. Sứ mệnh.
d. Kế hoạch.
Phản hồi
Câu hỏi 36
Đúng
Trong hoạch định phân quyền, các nhà quản trị làm việc với các chuyên gia hoạch định để phát triển các
mục tiêu và kế hoạch của mình.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 37
Đúng
Công ty S&S thực hiện hoạch định hàng tháng và xem xét lại hoạt động để đảm bảo rằng nó đang đi
đúng hướng trong tiến trình đạt được mục tiêu của tổ chức. Điều này liên quan đến giai đoạn nào của
tiến trình hoạch định?
Select one:
Phản hồi
The correct answer is: Giám sát và học tập /Monitoring and learning
Câu hỏi 38
Đúng
Select one:
b. Kế hoạch đa dụng
Phản hồi
Câu hỏi 39
Đúng
Chị Hoa là kế toán trưởng tại công ty Bánh ngọt BDC, được giám đốc yêu cầu xây dựng kế hoạch ứng
phó với tình hình đại dịch Corona khiến cho doanh thu 2 quý đầu của năm 2020 có thể giảm tới 80%.
Loại kế hoạch này được gọi là:
Select one:
Phản hồi
Câu hỏi 40
Đúng
Ưu điểm của hoạch định là khi hoạch định, nhà quản trị sẽ:
Select one:
Phản hồi
Điều nào sau đây đề cập đến kết quả cụ thể được mong đợi của các cá nhân?
Select one:
Phản hồi
Đúng
Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một bước trong quá trình hoạch định của tổ chức?
Select one:
Phản hồi
The correct answer is: Xây dựng các kế hoạch chiến thuật marketing
Câu hỏi 3
Đúng
Select one:
a. Dưới 4 năm
c. Dưới 3 năm
d. Dưới 2 năm
Phản hồi
Câu hỏi 4
Đúng
Đạt điểm 1,0 trên 1,0
Select one:
a. Kế hoạch đa dụng
b. Thủ tục
c. Chính sách
Phản hồi
Câu hỏi 5
Đúng
Điều nào sau đây là sự trình bày trực quan về các yếu tố động lực đối với sự thành công của một tổ
chức, cho thấy mối quan hệ nhân-quả giữa các mục tiêu và kế hoạch?
Select one:
a. Biểu đồ Gantt
Phản hồi
Câu hỏi 6
Đúng
Tiến trình hoạch định bắt đầu với bước nào sau đây?
Select one:
a. Truyền thông của mục tiêu với phần còn lại của tổ chức
Phản hồi
Câu hỏi 7
Đúng
Các nhà quản trị phải hiểu rằng không có kế hoạch nào là hoàn hảo, nhưng cần phát triển và thay đổi để
đáp ứng các điều kiện mới?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 8
Đúng
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 9
Đúng
Hoạch định là
Select one:
a. Xác định mục tiêu, hình thành chiến lược, xây dựng các kế hoạch hành động
b. Hình thành chiến lược, xây dựng các kế hoạch hành động
c. Xác định mục tiêu, xây dựng các kế hoạch hành động
Phản hồi
The correct answer is: Xác định mục tiêu, xây dựng các kế hoạch hành động
Câu hỏi 10
Đúng
Việc thiết lập các mục tiêu và kế hoạch chiến thuật được xem là trách nhiệm của các nhà quản trị cấp cơ
sở và các giám sát viên.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 11
Đúng
“Vào cuối tháng 12 năm tới, Công ty phải đạt được mức tăng doanh số vượt trội so với cùng kỳ năm nay.
Các bộ phận sẽ được thưởng căn cứ vào mức doanh số tăng thêm”. Mục tiêu này không đạt được tiêu
chuẩn nào sau đây
Select one:
Phản hồi
Câu hỏi 12
Đúng
Công ty Trường Hải định kỳ hàng tháng đều đánh giá công tác thực hiện kế hoạch tác nghiệp để đảm bảo
tiến độ nhằm đạt được những mục tiêu của doanh nghiệp. Điều này liên quan đến bước nào trong tiến
trình hoạch định?
Select one:
Phản hồi
Câu hỏi 13
Đúng
Mục tiêu xác định những phương tiện hiện tại; kế hoạch xác định kết quả của tương lai?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 14
Sai
Select one:
c. Thiết lập một lực lượng chuyên trách hoạch định (đội đặc nhiệm)
d. Có một đội ngũ nhân viên hoạch định được phân cấp
Phản hồi
The correct answer is: Có một bộ phận hoạch định tập trung
Câu hỏi 15
Đúng
“Vào cuối tháng 12 năm tới, Công ty phải đạt được mức tăng doanh số vượt trội so với cùng kỳ năm nay.
Các bộ phận sẽ được thưởng căn cứ vào mức doanh số tăng thêm”. Mục tiêu này không đạt được tiêu
chuẩn nào sau đây
Select one:
Phản hồi
Câu hỏi 16
Sai
Tổng công ty ABC phải tạo một nhóm quản trị khủng hoảng, không phải là nhóm xuyên chức năng,
nhưng có khả năng chịu áp lực tốt khi làm việc cùng nhau.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 17
Đúng
Phòng ngừa và chuẩn bị là hai giai đoạn của quản trị khủng hoảng.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 18
Đúng
Các nhà quản trị sử dụng _____ để hướng nhân viên và các nguồn lực đạt được các kết quả cụ thể cho
phép tổ chức thực hiện một cách hữu hiệu và hiệu quả?
Select one:
b. Các mục tiêu hoạt động điều hành/tác nghiệp / operational goals
e. Các mục tiêu của tiến trình nội bộ/ internal business process goals
Phản hồi
The correct answer is: Các mục tiêu hoạt động điều hành/tác nghiệp / operational goals
Câu hỏi 19
Đúng
Select one:
a. Dưới 3 năm
c. Dưới 4 năm
d. Dưới 2 năm
Phản hồi
Câu hỏi 20
Đúng
Ba phương pháp lập kế hoạch cơ bản trong một môi trường bất ổn là hoạch định tình huống, xây dựng
kịch bản, và hoạch định khủng hoảng.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 21
Đúng
Thu Hà là một quản trị viên cấp cơ sở tại Tổng công ty may. Cô ấy liên quan nhất với mục tiêu cấp độ nào
sau đây?
Select one:
a. Tuyên bố sứ mệnh
c. Tầm nhìn
d. Mục tiêu chiến lược
Phản hồi
Câu hỏi 22
Đúng
Tiêu chuẩn nào của mục tiêu còn thiếu trong mục tiêu sau: "lợi nhuận phải được tăng lên trong năm
tới?"
Select one:
Phản hồi
Câu hỏi 23
Đúng
Các kế hoạch chiến thuật được thiết kế để giúp thực thi các chiến lược quan trọng và để thực hiện một
phần cụ thể của chiến lược của công ty?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 24
Đúng
Một trạng thái được mong đợi trong tương lai mà các cá nhân hoặc tổ chức cố gắng thực hiện là một
mục tiêu.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 25
Đúng
Select one:
a. Dưới 3 năm
b. Dưới 1 năm
c. Dưới 4 năm
d. Dưới 2 năm
Phản hồi
Câu hỏi 26
Đúng
Đạt điểm 1,0 trên 1,0
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 27
Đúng
Select one:
c. Chúng xác định phản ứng của công ty với các tình huống cụ thể, chẳng hạn như trường hợp khẩn cấp
hoặc thất bại
d. Chúng được phát triển để đạt được một loạt các mục tiêu mà nó hầu như không lặp lại trong tương
lai
e. Chúng được sử dụng để cung cấp sự hướng dẫn cho các nhiệm vụ được thực hiện lặp lại trong tổ chức
Phản hồi
The correct answer is: Chúng xác định phản ứng của công ty với các tình huống cụ thể, chẳng hạn như
trường hợp khẩn cấp hoặc thất bại
Câu hỏi 28
Đúng
Điều nào dưới đây là đúng đối với kế hoạch đơn dụng?
Select one:
a. định hướng các kế hoạch giải quyết các tình huống cụ thể của công ty, ví dụ như tình huống khẩn cấp
hoặc khủng hoảng
b. được sử dụng để đưa ra hướng dẫn cho các nhiệm vụ được lặp lại trong doanh nghiệp.
c. được xây dựng nhằm đạt được các mục tiêu mang tính duy nhất, không lặp lại
Phản hồi
The correct answer is: được xây dựng nhằm đạt được các mục tiêu mang tính duy nhất, không lặp lại
Câu hỏi 29
Đúng
"Chúng tôi tôn trọng nhân viên của chúng tôi và giá trị đa dạng của họ" là một ví dụ về một tuyên bố mà
bạn có nhiều khả năng tìm thấy trong _____ của tổ chức.?
Select one:
d. Sứ mệnh
Phản hồi
Câu hỏi 30
Đúng
Trong hoạch định tập trung, các quản trị ở mọi cấp làm việc với các chuyên gia hoạch định để phát triển
các mục tiêu và kế hoạch của riêng mình.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 31
Đúng
Các kế hoạch và mục tiêu chiến lược tập trung vào nơi mà tổ chức muốn hướng đến trong tương lai và
liên quan đến toàn thể tổ chức.?
Select one:
a. Sai
b. Đúng
Phản hồi
Câu hỏi 32
Đúng
Các mục tiêu và kế hoạch hoạt động /tác nghiệp tập trung vào các kết quả mà đơn vị và các phòng ban
phải đạt được để cho tổ chức đạt được mục tiêu tổng thể của nó?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 33
Đúng
Các mục tiêu có tính mở rộng thường được thiết lập vượt xa các mức hiện tại để mọi người phải sáng
tạo để tìm ra những cách để đạt được chúng.?
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 34
Đúng
Một văn bản chi tiết xác định lịch trình phân bổ nguồn lực, và các hành động cần thiết khác để đạt được
các mục tiêu được gọi là một_____.?
Select one:
a. Tầm nhìn
b. Mục tiêu
c. Sứ mệnh
d. Kế hoạch
e. Mục đích
Phản hồi
Đúng
Điều nào sau đây KHÔNG phải là một trong những lợi ích của MBO?
Select one:
a. Hiệu suất có thể được cải thiện ở tất cả các cấp độ công ty
b. Các mục tiêu hoạt động điều hành/tác nghiệp có thể thay thế các mục tiêu chiến lược
c. Các nỗ lực được tập trung vào các hoạt động mà nó sẽ dẫn đến đạt được mục tiêu
d. Các mục tiêu cá nhân và bộ phận phù hợp với mục tiêu của công ty
Phản hồi
The correct answer is: Các mục tiêu hoạt động điều hành/tác nghiệp có thể thay thế các mục tiêu chiến
lược
Câu hỏi 36
Đúng
Trong việc sử dụng MBO, các mục tiêu nên được thiết lập bởi:?
Select one:
d. Bộ phận kế toán
e. Nhân viên
Phản hồi
The correct answer is: Giám sát và các nhân viên cùng nhau thiết lập
Câu hỏi 37
Đúng
Ưu điểm của hoạch định là khi hoạch định, nhà quản trị sẽ:
Select one:
Phản hồi
Câu hỏi 38
Sai
Select one:
a. Đúng
b. Sai
Phản hồi
Câu hỏi 39
Sai
Select one:
Phản hồi
The correct answer is: Rà soát các tiến trình/tiến độ thực hiện
Câu hỏi 40
Đúng
Select one:
Phản hồi